基于WEB2.0構(gòu)建的財富快車電子商務(wù)系統(tǒng)-決賽方案

1、PAGE 第二屆中國電子商務(wù)大賽基于WEB2.0構(gòu)建的財富快車電子商務(wù)系統(tǒng)姓 名： 王汝聰 準(zhǔn)考證號： 0607152401999900035 所在省市： 云南省 所在單位： 云南亞虎科技有限公司 基于WEB2.0構(gòu)建的財富快車電子商務(wù)系統(tǒng)PAGE i第二屆中國電子商務(wù)大賽目 錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc141095219 1. 需求分析 PAGEREF _Toc141095219 h 1 HYPERLINK l _Toc141095220 2. 商業(yè)模式設(shè)計 PAGEREF _Toc141095220 h 3 HYPERLINK l _Toc1410952

2、21 3. 可行性分析 PAGEREF _Toc141095221 h 6 HYPERLINK l _Toc141095222 4. 運營規(guī)劃 PAGEREF _Toc141095222 h 8 HYPERLINK l _Toc141095223 5. 經(jīng)營目標(biāo) PAGEREF _Toc141095223 h 9 HYPERLINK l _Toc141095224 6. 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) PAGEREF _Toc141095224 h 10 HYPERLINK l _Toc141095225 7. 系統(tǒng)功能設(shè)計 PAGEREF _Toc141095225 h 11 HYPERLINK l _Toc

3、141095226 8. 技術(shù)架構(gòu) PAGEREF _Toc141095226 h 12 HYPERLINK l _Toc141095227 9. 核心技術(shù)說明 PAGEREF _Toc141095227 h 13 HYPERLINK l _Toc141095228 10. 系統(tǒng)建設(shè)計劃 PAGEREF _Toc141095228 h 14 HYPERLINK l _Toc141095229 11. 系統(tǒng)建設(shè)預(yù)算 PAGEREF _Toc141095229 h 15 HYPERLINK l _Toc141095230 12. 質(zhì)量管理 PAGEREF _Toc141095230 h 18 HY

4、PERLINK l _Toc141095231 13. 風(fēng)險分析 PAGEREF _Toc141095231 h 25基于WEB2.0構(gòu)建的財富快車電子商務(wù)系統(tǒng)PAGE 66第二屆中國電子商務(wù)大賽需求分析競爭對手的分析5年前，e國網(wǎng)站推出了1小時送貨上門的電子商務(wù)，即使你只買一罐可樂，e國也接單，然后以比零售店更低的價格為你送貨上門。多美好的事啊，共產(chǎn)主義提前實現(xiàn)。而這背后，是e國的物流配送人員騎著自行車，穿梭在北京的大街小巷。當(dāng)時，據(jù)說中關(guān)村的農(nóng)民工很多都轉(zhuǎn)行做互聯(lián)網(wǎng)了，即托e國之福。五年前“e國”正火的時候，聽e國CEO的演講記得那個哥們有一種樸素的假設(shè)。這個假設(shè)就是e國能找到大批低廉的勞

5、動力，然后愚公移山一樣，把“e國1小時”的網(wǎng)絡(luò)做大，做下去。我們發(fā)現(xiàn)，很多國內(nèi)的商業(yè)人士都有這種樸素而憨厚的想法愚公移山，螞蟻搬家，我一個單子一個單子地解決，總能窮盡。如果要舉例，還有一個類似的案例是科利華推廣“餐飲管理系統(tǒng)” ，當(dāng)時n多小組，劃了片，開著車一家家餐館上門推銷、安裝。這種假設(shè)的結(jié)局，象我們都知道的，現(xiàn)在幾乎沒人再提“e國”和科利華了；只是，web2.0來了，很多人開始提到一個詞“長尾理論”。有沒有覺得“e國模式”和“長尾模式”看起來很像？都是直接到最終用戶，都是微收入，都是希望n多的微收入累積而成巨額收入那么，為什么Google的“長尾理論”成功，而中國的“e國模式”就失敗呢？

6、道理就在于，現(xiàn)代經(jīng)濟中，商品的“制造成本”實際上已經(jīng)越來越低，而“交易成本”在總成本的比重卻越來越大。而互聯(lián)網(wǎng)作為一個新的工具，突破了傳統(tǒng)工具“交易成本”的限度，整體性地將“交易成本”往下拉，在這個新的均衡下，“長尾理論”因此能夠成立即互聯(lián)網(wǎng)工具的應(yīng)用使得長尾模式下的微收入能大于微支出，因此累積的微盈，才可能產(chǎn)生巨額盈利。而“e國模式”本質(zhì)上并沒有使用互聯(lián)網(wǎng)，雖然它表面上是一個網(wǎng)站，但其最主要的成本部分（物流）是無論如何不能用互聯(lián)網(wǎng)完成的，所以無法降低交易成本和收入的均衡，累積的微虧，最后是大虧?！癳國模式”真正互聯(lián)網(wǎng)化，就產(chǎn)生了“淘寶模式”后者巧妙地將網(wǎng)站物流配送成本轉(zhuǎn)移給用戶，從而使得自己

7、這塊的成本降為零，因此能實現(xiàn)自己的“長尾”。如果再仔細(xì)琢磨，“e國模式”是有一個中心者（e國網(wǎng)站），由中心者主持交易（從采購到配送）；而“淘寶模式”是去中心化的，淘寶網(wǎng)站只是一個交易撮合平臺。前者是web1.0，自己做“內(nèi)容”；后者是web2.0，自己做服務(wù)（平臺）。而表面上看起來大致相同的“長尾”思路，在web1.0和web2.0不同的模式下，所得到的結(jié)果迥異。所以做互聯(lián)網(wǎng)最重要的素質(zhì)是模式識別。你要能看到、設(shè)計到、做到一種領(lǐng)先的模式。而判斷自己的模式是否領(lǐng)先，不在于該模式有多少影響力；不在于該模式有多少VC投資，只有一個標(biāo)準(zhǔn)：你是否賺到了錢？財富快車電子商務(wù)系統(tǒng)是基于Web2.0構(gòu)建的B2

8、B 、B2C 、C2C三者合一的模式，所以我們所面臨的競爭對手就有：零售業(yè)網(wǎng)站（C2C 、B2C 模式）、批發(fā)業(yè)網(wǎng)站（B2B 模式）及獨立門戶網(wǎng)站（B2C 模式）?，F(xiàn)在國內(nèi)比較大的綜合型的零售業(yè)網(wǎng)站有；淘寶、易趣、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等，還有許多獨立門戶網(wǎng)站，如專售化裝品、MP3、玩具等網(wǎng)站。一般上網(wǎng)消費的用戶要進行消費首先想到也就是這幾個網(wǎng)站，也就是說，可供消費者選擇的比較可靠、知名的零售業(yè)網(wǎng)站也就是那么幾個。這些網(wǎng)站的市場都是面向全國市場型的，還有是做專注型的、地方性型的零售網(wǎng)站如：專做化裝品的 、專做服裝零售和代理的 。國內(nèi)做批發(fā)業(yè)網(wǎng)站比較出名的有：阿里巴巴、中國代理商等?，F(xiàn)在的網(wǎng)站，無論是哪種類型的

9、網(wǎng)站都處在兩種狀態(tài)，一種是模仿型、一種是模仿+ 探索創(chuàng)新型。而在這里我們就要得分析為什么有的網(wǎng)站會成功并且成為中國最具知名度的電子商務(wù)，不論是零售業(yè)還是批發(fā)業(yè)的網(wǎng)站，我們要怎么做才能成為茫茫大海中露出海面的島嶼？找出自己的特色，綜合而又專注。市場分析： 消費者分析現(xiàn)在很多人都有網(wǎng)上購物的意識，并且有相當(dāng)?shù)囊徊糠萑耍ú糠謺r尚白領(lǐng)族、或是從事網(wǎng)絡(luò)這塊工作部分人及部分的大學(xué)生）已是習(xí)慣性的網(wǎng)上消費（購物）。但相比起我國的1.23億的上網(wǎng)人數(shù)來說真正會在網(wǎng)站購買的人還沒過半。導(dǎo)致這樣因素的原因有很多，如說網(wǎng)絡(luò)的安全問題，其實這只是人們的一種意識吧了，真正的安全在任何地方都不可以存在的，只不過是相對傳統(tǒng)

10、習(xí)慣而言，或者可以說是人們的一種消費者習(xí)慣觀念吧了。而這種新型的消費觀念除了很少的一部分人會很自覺的去接受，決大多數(shù)人是不會很被動去接受或是持否定的態(tài)度，對于這樣的人我們一方面是要去鼓勵他們，吸引他們或是強迫型的吸引他們來接受這種新的消費觀念并且將其轉(zhuǎn)化為自己的行為。所在說網(wǎng)絡(luò)的安全問題是基于人們的現(xiàn)在的消費習(xí)慣觀念上網(wǎng)上消費的相比之下產(chǎn)生的一種心理消費障礙。消費者的特征1、年輕化：以游戲為主要上網(wǎng)目的，學(xué)生群體占有網(wǎng)民相當(dāng)?shù)谋戎兀?、其次是上班族，代表了主流網(wǎng)民的另一大基本特征白領(lǐng)或者準(zhǔn)白領(lǐng)。如果能尋找到切合時尚又獨特的商品，如自制飾品、玩具DIY、服飾定做等商品或服務(wù)，將是網(wǎng)上店鋪的最佳選

11、擇。而這兩個群體的人對新潮的東西是很敏感的，也比較的關(guān)注。比如說最新的手機、電腦、化裝品。經(jīng)濟收益據(jù)統(tǒng)計中國的上網(wǎng)人數(shù)為1.23億，并且在以每年幾千萬的速度不斷的上升。如果這1.23億人每個人每個月用10元進行網(wǎng)上購物，那么就有1.23億元的空間，這是個保守的估計（并且是C2C模式的保守估計）；“B2B”模式這一大巨頭，目前其每年交易額都在億元以上。商業(yè)模式設(shè)計商業(yè)模式中國是個大市場，其電子商務(wù)發(fā)展的潛力很大中國現(xiàn)在上網(wǎng)人數(shù)大概只有1.23億，其中大學(xué)生是上網(wǎng)人的主要組成部份。而在網(wǎng)上進行過網(wǎng)上購物的人數(shù)可能還沒過半，可是在這樣的市場且已存活了“淘寶網(wǎng)”、“易趣網(wǎng)”、“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”等諸多零售網(wǎng)站，

12、以及許多批發(fā)網(wǎng)站、服務(wù)網(wǎng)站、游戲網(wǎng)站。而中國是個擁有13億還多的人口大國，其潛力是可想而之的。當(dāng)然中國的人口中有9億多是農(nóng)村人口，城市中也有很多的中老年人是從不會上網(wǎng)，這一部份人要想統(tǒng)計其上網(wǎng)人數(shù)并不是件很簡單的事，但是我們可以確定的是：每年的高中畢業(yè)生中，如果是上了大學(xué)的，有95%以上會上網(wǎng)，沒有上大學(xué)而進入社會或是進行其它學(xué)習(xí)的高中生有50%以上的人也會上網(wǎng)，每年的大學(xué)畢業(yè)生進入社會后有80%以上的人會經(jīng)常上網(wǎng)。只是這兩個群體每年的上網(wǎng)人數(shù)都幾千萬的增加。中國現(xiàn)在的電子商務(wù)是“探索階段”目前來說中國的電子商務(wù)的發(fā)展還是初期階段，在很多的方面發(fā)展也還是探索階段。無論是“淘寶網(wǎng)”也好“易趣網(wǎng)”

13、也好都是如此，“淘寶網(wǎng)”上的所有商家物品的拍賣或是開店都是免費的，而“易趣網(wǎng)”則與其完全相反，上“易趣”上要拍賣或是開店銷自己的物品都是要收費的。兩種不同的經(jīng)營模式并存于中國市場，而兩個網(wǎng)站都是中國比較出名的零售業(yè)網(wǎng)站，最終誰勝誰負(fù)不得而知（現(xiàn)階段易趣的收費網(wǎng)站略占上風(fēng)）。所以說中的零售業(yè)網(wǎng)站還是個探索階段。批發(fā)商網(wǎng)站的經(jīng)營模式則與零售業(yè)有點不一樣，在中國所有的批發(fā)商網(wǎng)站都是實行收費方式。如現(xiàn)在比較出名的“阿里巴巴”。而現(xiàn)在很多服務(wù)網(wǎng)站或者是說門戶網(wǎng)站都是以為用戶提供某種便利，從而獲得大量的用戶來吸引商家到自己的網(wǎng)站上來布廣告。網(wǎng)絡(luò)安全保障的進一步解決“安全保障”在我國的網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)等方面來

14、說是個非常敏感的一個問題，一方面是技術(shù)的問題，而另一方面則是對我國的國情而言。目前我國零售業(yè)網(wǎng)站的安全保障是以本網(wǎng)站來承擔(dān)，比如現(xiàn)在“淘寶網(wǎng)”支付的方式是，消費者通過支付寶將商品的貨款支付給“淘寶網(wǎng)”，在消費者收到商品并確定商品的真實性后再告之“淘寶網(wǎng)”，“淘寶網(wǎng)”才將商品貨款發(fā)給商家。也就是說，“淘寶網(wǎng)”在其中是充當(dāng)了第三方認(rèn)證的作用。這有它一定的好處，但太容易也現(xiàn)糾紛，如果網(wǎng)站不但充當(dāng)?shù)谌秸J(rèn)證的作用，還與商家達(dá)成一種協(xié)議或是合作關(guān)系，這樣就可以大大的提高了網(wǎng)絡(luò)的安全系數(shù)。網(wǎng)絡(luò)不是獨立存在，也不是將傳統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)推翻，而是與傳統(tǒng)相結(jié)合，是傳統(tǒng)經(jīng)營模式一次大革命、大前進。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)相結(jié)合

15、的產(chǎn)物。要實現(xiàn)電子商務(wù)不是光只有網(wǎng)絡(luò)就可以，而是要與傳統(tǒng)完美的結(jié)合才能真正的實現(xiàn)電子商務(wù)。如“阿里巴巴”網(wǎng)站，網(wǎng)站建好了，要實現(xiàn)網(wǎng)上的業(yè)務(wù)先要有源頭，其源頭就是現(xiàn)實中的企業(yè)（生產(chǎn)商、批發(fā)商），而當(dāng)其業(yè)務(wù)真的開展開來的話，因地域的差異還要有物流業(yè)的參與。因此我們不難看出，其實網(wǎng)絡(luò)就是將商家和我們?nèi)粘；顒拥钠脚_擴展到全國、全世界，而我們不用以浪費更多的體力、金錢為代價的前提下就可進行這一切活動。當(dāng)然這只是在網(wǎng)絡(luò)上進行物質(zhì)交換所產(chǎn)生的好處，其實網(wǎng)絡(luò)已融人現(xiàn)代人生活的方方面面?；赪eb2.0構(gòu)建財富快車電子商務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)在中國的市場上有各式各樣的網(wǎng)站，但都是單一模式或是組合模式的存在。比如說，零售網(wǎng)站有

16、的是“B2C”模式； 有的是“C2C”模式；還有的是“B2B”模式 與 “C2C”模式的結(jié)合?；蚴菍I(yè)性的批發(fā)商網(wǎng)站“B2B”模式。而將電子商務(wù)三種模式很好的結(jié)合起來還沒有，財富快車電子商務(wù)系統(tǒng)不同其他的網(wǎng)站之就在于，將電子商務(wù)“B2B”模式、“B2C”模式、“C2C”模式三者給合。電子商務(wù)是個系統(tǒng)性、連貫性的過程，在Web2.0的概念提出后，構(gòu)建以用戶中心為核心的以B2B、B2C、C2C三者給合的電子商務(wù)系統(tǒng)成為可能?？尚行苑治雒嫦蛴脩舳ㄎ?、個人消費：從上網(wǎng)人數(shù)的總體上來看，不難看出上網(wǎng)人群呈現(xiàn)“年輕化”、“年輕化的上班族”的趨勢，面比較具體的群體就是“高校生群體”和“上班族”因此我們在做

17、市場定位時就要以這些群體的特征為主要的消費者對象的特征。2、企業(yè)：另一個重要的用戶則是企業(yè)，在這里不涉及到能不能在網(wǎng)站銷售的問題，傳統(tǒng)中的各行各業(yè)及非傳統(tǒng)行業(yè)的信息交易都可以在上面進行。競爭對手的分析：1、零售業(yè)網(wǎng)站?，F(xiàn)在國內(nèi)比較大的綜合型的零售業(yè)網(wǎng)站有；淘寶、易趣、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，還有許多獨立門戶網(wǎng)站，如專售化裝品、MP3、玩具等網(wǎng)站。2、批發(fā)業(yè)網(wǎng)站。有綜合型的批發(fā)業(yè)網(wǎng)站，也有專業(yè)型的批發(fā)網(wǎng)站，還有企業(yè)（如生產(chǎn)商、制造商）直接自己做的批發(fā)業(yè)網(wǎng)站。3、門戶網(wǎng)站和服務(wù)性網(wǎng)站。產(chǎn)品定位：1、個人消費上網(wǎng)人群呈現(xiàn)“年輕化”的趨勢，所以市場產(chǎn)品的定位主要是以新潮、時尚、個性化為主。2、（企業(yè)）各行各業(yè)的企業(yè)。

18、運營規(guī)劃財富快車電子商務(wù)系統(tǒng)，面向政府、企業(yè)及個人用戶，包括個人版和商業(yè)版（組織版：包括企業(yè)、家庭、團體等）。個人版：個人版提供用戶中心，用戶中心具有網(wǎng)絡(luò)通行證的功能：用戶中心為了滿足快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)經(jīng)濟的需要，率先引入數(shù)字ID，昵稱，用戶名，身份證號碼。電子郵件，手機號，固定電話號碼，小靈通，銀行卡號，會員卡號等多種用戶識別方式綁定的方式。以數(shù)字ID作為在系統(tǒng)內(nèi)的用戶唯一識別碼，其他綁定都可以根據(jù)用戶需要隨時變更。同時本系統(tǒng)為了滿足信息時代高效生活所產(chǎn)生的新問題的需要，在用戶認(rèn)證中心引入了數(shù)碼照片和簽名存儲，以方便在業(yè)務(wù)中較準(zhǔn)確的確認(rèn)未曾謀面的伙伴的真實身份，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)時代的誠信生活

19、。引入全新的語音呼叫中心（CTI）服務(wù)同時附加短信、在線服務(wù)等多種溝通方式，通過各種渠道與客戶進行廣泛交流，最大限度地為客戶提供便利。企業(yè)版：企業(yè)版提供用戶中心，用戶中心具有網(wǎng)絡(luò)通行證的功能：用戶中心針對快速成長的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)需要，使用數(shù)字ID作為身份識別，綁定企業(yè)名稱、用戶名、簡稱、企業(yè)注冊號、稅務(wù)登記證號、組織代碼證號、銀行開戶賬號等企業(yè)相關(guān)信息。以數(shù)字ID作為在系統(tǒng)內(nèi)的用戶唯一識別碼，其他綁定都可以由用戶申請?zhí)峁┯行зY料隨時變更。為了滿足信息時代企業(yè)商務(wù)誠信認(rèn)證的需要，在用戶認(rèn)證中心引入了企業(yè)有關(guān)證件網(wǎng)上驗證的功能，方便企業(yè)及個人客戶在商務(wù)往來及交易中的有效身份認(rèn)證及誠信交易。引

20、入全新的語音呼叫中心（CTI）服務(wù)同時附加短信、在線服務(wù)等多種溝通方式，通過各種渠道與客戶進行廣泛交流，最大限度地為客戶提供便利。經(jīng)營目標(biāo)財富快車電子商務(wù)系統(tǒng)以在線交易、客戶服務(wù)為核心，用以提高商業(yè)交易的效率、范圍，降低人工、經(jīng)營成本電子商務(wù)站點，這對于全面推進企業(yè)的信息化具有重要意義。1）財富快車電子商務(wù)系統(tǒng)有利于樹立和提高企業(yè)形象，增強企業(yè)與客戶之間的親和力，提高企業(yè)對客戶的服務(wù)水平及客戶服務(wù)效率，同時大幅提高企業(yè)員工的信息化水平。2）財富快車電子商務(wù)系統(tǒng)能很好地為客戶提供在線咨詢及反饋，把企業(yè)的客戶服務(wù)提高到一個新的高度，增強客戶與企業(yè)交流與溝通的能力，幫助企業(yè)以更快的速度了解客戶需求，

21、同樣客戶也能從企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站快捷地獲得企業(yè)對產(chǎn)品的售前及售后服務(wù)。3）財富快車電子商務(wù)系統(tǒng)一個重要的目的就是提供在線交易服務(wù)，客戶實現(xiàn)足不出戶完成對產(chǎn)品的瀏覽、購買意向以及與企業(yè)進行產(chǎn)品交易行為。為客戶與企業(yè)之間形成互通及企業(yè)內(nèi)部辦公自動化，最終構(gòu)建企業(yè)“電子商務(wù)”打下堅實基礎(chǔ)。4）信息網(wǎng)絡(luò)正在成長為“第四媒體”，將成為人們獲得信息的實現(xiàn)社會多種功能的主要載體，因而抓住時機實施企業(yè)電子商務(wù)，可以改變企業(yè)的信息化建設(shè)、產(chǎn)品銷售和客戶服務(wù)在傳統(tǒng)方式下人力資源的比重失調(diào)，極好地體現(xiàn)企業(yè)在行業(yè)領(lǐng)域的知名度及企業(yè)的信息資源。財富快車電子商務(wù)系統(tǒng)對行業(yè)在倡導(dǎo)產(chǎn)品及信息資源的市場價值，引導(dǎo)和形成新的消費

22、熱點與觀念，從而帶動企業(yè)產(chǎn)品在業(yè)界的品牌與地位，營造有利于企業(yè)生存與發(fā)展環(huán)境，加速企業(yè)信息化發(fā)展?？紤]到電子商務(wù)實施的難度及不同行業(yè)的需求情況，財富快車電子商務(wù)系統(tǒng)在實施中應(yīng)該由易而難，逐步擴充與完善的方式進行。隨著全球信息化進程的不斷發(fā)展和深入，企業(yè)網(wǎng)站原有的簡單的企業(yè)宣傳和信息發(fā)布功能已經(jīng)遠(yuǎn)落后于現(xiàn)在時期對電子商務(wù)的功能需求?，F(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)信息化深入到人們生活的每一個角落，人們對于在網(wǎng)絡(luò)上尋求信息和服務(wù)早以不是停留在簡單的信息獲取上，人們更多的是需要在網(wǎng)上實現(xiàn)便捷的、實際的，可交互式的網(wǎng)絡(luò)操作服務(wù)功能。對于一個電子化企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站而言，人們已經(jīng)不滿足于簡單信息的單向獲取企業(yè)信息，人們更迫切需要的

23、是能夠在網(wǎng)上實現(xiàn)互動的交流及足不出戶地購買產(chǎn)品，向企業(yè)發(fā)表自己的意見、服務(wù)需求及有關(guān)投訴，并且通過網(wǎng)站的交互式操作向企業(yè)進行產(chǎn)品的咨詢及得來相應(yīng)的反饋及技術(shù)支持服務(wù)。因此，財富快車電子商務(wù)系統(tǒng)針對上述具體需求，在系統(tǒng)的設(shè)計上突出體現(xiàn)實用的服務(wù)性功能，建立一個實用、適用的可交互的綜合網(wǎng)上商務(wù)服務(wù)平臺。系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)針對企業(yè)形象進行精心的形象設(shè)計定位，使之在視覺效果上更美觀、更能夠突出科技感以及更符合企業(yè)的形象定位。規(guī)劃整個系統(tǒng)的功能，使之更符合實際網(wǎng)上商務(wù)的需要，增加各種產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持功能、信息檢索功能、互動交流功能等。對系統(tǒng)的用戶操作流程進行規(guī)劃，使用戶在網(wǎng)站上能夠進行更方便的操作，使用戶能

24、夠更加簡單方便的獲取到所需要的信息，適合社會上不同消費層面的客戶。多樣的、分布式的管理系統(tǒng)，適合分散到企業(yè)各部門對各自的分系統(tǒng)內(nèi)容進行管理和更新。對于敏感信息和數(shù)據(jù)的操作采用SSL加密傳輸，保證數(shù)據(jù)的絕對安全。具有更高的網(wǎng)絡(luò)安全性和運行效率，保證提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提供更加良好的客戶、供銷商關(guān)系管理模式。實現(xiàn)信息的集成化管理，即企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行企業(yè)管理和市場動作時，對各類數(shù)據(jù)控制和統(tǒng)計等的管理工作。為了實現(xiàn)商務(wù)功能最大化的目標(biāo)，給目標(biāo)客戶提供方便、實用的信息服務(wù)，在設(shè)計該平臺時，我們充分考慮了以下方面：先進性：以最先進的觀點和設(shè)計思路，設(shè)計高先進性的網(wǎng)站系統(tǒng)。設(shè)計方案將立足

25、先進技術(shù)，使項目具備國內(nèi)乃至國際領(lǐng)先的水平。服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)方面以優(yōu)化通訊流量，提高系統(tǒng)的管理性和安全性為重點?？煽啃裕涸撈脚_正常運作后，由于面對的是廣泛的全球互聯(lián)網(wǎng)客戶，因此系統(tǒng)應(yīng)能夠提供每天24小時，每周7天的不間斷運作能力。為客戶提供高度可靠的穩(wěn)定運行保障。安全性：互聯(lián)網(wǎng)是一個標(biāo)準(zhǔn)開放的網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上進行各種商務(wù)活動，隨時可能將面對黑客的攻擊，病毒的侵襲等。因此，確保網(wǎng)上信息流通的系統(tǒng)安全十分重要。安全不僅僅是一個技術(shù)的問題，還涉及到系統(tǒng)的管理、法律法規(guī)的保障等。我們會做到保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)和信息安全，為業(yè)務(wù)及商務(wù)提供安全環(huán)境?？蓴U展性：互聯(lián)網(wǎng)具有巨大的商務(wù)潛能，沒有人可以確切預(yù)計系統(tǒng)的最終訪問量和

26、最佳的商務(wù)運行模式。因此系統(tǒng)設(shè)計的原則之一是可擴展性。隨著企業(yè)網(wǎng)上平臺業(yè)務(wù)量的擴展和平臺訪問量的增長，系統(tǒng)應(yīng)該能夠具有很強的擴展能力，以適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。標(biāo)準(zhǔn)性和開放性：所有程序及接口具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，使程序和系統(tǒng)具備優(yōu)異的可移植性。企業(yè)網(wǎng)上平臺的設(shè)計應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國際標(biāo)準(zhǔn)，在還沒有形成標(biāo)準(zhǔn)的新領(lǐng)域內(nèi)也積極倡導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的形成，為促進地區(qū)國際貿(mào)易打下堅實的基礎(chǔ)。美觀性：良好的視覺效果強大的功能同等重要。它可以突出企業(yè)文化特色和定位。服務(wù)性：時刻體現(xiàn)著以客戶為中心的服務(wù)思想，以為客戶提供最好的服務(wù)為網(wǎng)站的設(shè)計思路。實用性：系統(tǒng)所提供的各項信息、服務(wù)等內(nèi)容要做到實用，真正能夠使網(wǎng)站為用戶帶來方便。便捷性：系

27、統(tǒng)使用起來簡單方便，盡可能地適應(yīng)不同年齡、知識層次的群眾的需求。定制性：為用戶的不同業(yè)務(wù)定制相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。交互性：各項在線服務(wù)的提供，以及友好的對話關(guān)系，極大的改善用戶體驗。系統(tǒng)功能設(shè)計會員注冊及管理系統(tǒng)普通會員管理系統(tǒng)功能特點：操作簡單，可方便的對會員進行管理、查詢、修改、刪除、鎖定等操作。系統(tǒng)功能說明1、瀏覽者在線填寫注冊表，經(jīng)系統(tǒng)審核后即可成為網(wǎng)站會員，網(wǎng)站內(nèi)容針對會員進行個性化設(shè)置，頁面填加驗證功能，后臺設(shè)置會員管理界面，管理員可對會員信息進行查詢、刪除。2、前臺會員可自行維護個人信息，可對個人注冊信息進行修改和刪除，可在線查詢遺失的密碼。3、可以根據(jù)需要對某些會員進行鎖定和解鎖操作

28、，以便根據(jù)實際情況，暫停和啟用個別會員資格，企業(yè)對會員具有完全的管理能力。4、通過會員管理達(dá)到對會員瀏覽網(wǎng)站頁面的控制。高級會員管理系統(tǒng)功能特點：1、會員等級分類通過會員管理系統(tǒng)I型的后臺管理功能，可以將用戶設(shè)定為普通會員（用戶）和VIP會員（用戶）。2、不同用戶擁有不同權(quán)限通過會員管理系統(tǒng)，可以控制不同的用戶瀏覽到不同的網(wǎng)頁內(nèi)容，并可為不同級別的會員提供相應(yīng)級別的服務(wù)。 3、用戶注冊，E-mail自動回復(fù)確認(rèn)功能。4、信息管理功能短信交流、在線用戶顯示、會員列表、好友列表、留言管理。信息管理系統(tǒng)及新聞發(fā)布系統(tǒng)信息管理系統(tǒng)及新聞發(fā)布系統(tǒng)能盡可能的減少網(wǎng)站的后期維護成本，它能很方便的發(fā)布最新信息

29、、產(chǎn)品信息、服務(wù)信息，并可對這些信息進行刪除、修改、添加等操作。集成的網(wǎng)站信息發(fā)布系統(tǒng)大大減輕了網(wǎng)站更新維護的工作量，通過信息后臺維護程序在瀏覽器上只需錄入文字就可以快速實現(xiàn)信息維護，從而大大加快了信息的傳播速度，時時保持網(wǎng)站的活動力和影響力。 功能模塊：類別管理：信息按類別組織，類別可以動態(tài)增加、修改或刪除。類組織管理大大提高系統(tǒng)的靈活性和擴展性。類別管理提供的具體功能如下：1、增加、修改、刪除信息類別和專題；2、更改類別順序以確定信息類別和專題在網(wǎng)站頁面上出現(xiàn)的順序；信息管理：信息管理功能實現(xiàn)信息內(nèi)容的更新與維護，提供在后臺輸入、查詢、修改、刪除各信息類別和專題中的具體信息的功能，選擇某條

30、信息是否出現(xiàn)在欄目的首頁、網(wǎng)站的首頁等一系列完善的信息管理功能。 具體包括以下功能：1、增添、修改、刪除各欄目信息（包括文字與圖片）的功能；2、修改信息狀態(tài)以確定信息是否出現(xiàn)在類別首頁或網(wǎng)站首頁的功能。網(wǎng)站頁面編輯功能：網(wǎng)站頁面編輯功能可以通過WEB編輯方式輕松實現(xiàn)網(wǎng)站頁面的定制功能，還可將頁面上的一些固定內(nèi)容如頁眉頁腳、廣告條、友情鏈接等，引入WEB編輯功能來處理，將這些日常維護工作量轉(zhuǎn)為系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的維護格式，從而保證網(wǎng)站設(shè)計風(fēng)格的統(tǒng)一，同時也可以大大減輕工作量。模板功能：通過引入CSS樣式表，可以輕松統(tǒng)一定制網(wǎng)站的設(shè)計風(fēng)格，編輯信息類別、專題、最新信息模板，保持頁面美觀。編輯頁眉頁腳和

31、導(dǎo)航條功能：頁眉頁腳獨立存放，并可以任意修改頁眉頁腳的樣式。編輯友情鏈接功能，可在此用簡單的HTML語句編輯網(wǎng)站的合作站點與友情鏈接，支持圖片LOGO鏈接。前臺信息瀏覽及查詢最新重要信息首頁顯示重要的十條信息，若當(dāng)天信息超過十條，則由信息管理員篩選出重要的信息，若當(dāng)天信息不夠十條，則系統(tǒng)全部顯示當(dāng)天所有信息。熱門信息系統(tǒng)自動記錄每條信息的訪問次數(shù)，在熱門信息中顯示最近5天（天數(shù)由用戶制訂）的訪問次數(shù)最多的信息。分類檢索信息按信息類別顯示該類別的信息。關(guān)鍵字和日期檢索輸入關(guān)鍵字和日期，系統(tǒng)檢索出滿足條件的信息。產(chǎn)品發(fā)布及管理系統(tǒng)產(chǎn)品管理 產(chǎn)品發(fā)布管理系統(tǒng)，是將網(wǎng)頁上產(chǎn)品發(fā)布進行集中管理，分類別系

32、統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)布到網(wǎng)站上的一種網(wǎng)站應(yīng)用程序。前臺用戶可通過頁面瀏覽查詢，后臺管理可以管理產(chǎn)品價格、簡介、樣圖等多類信息。本系統(tǒng)還可以進一步升級、擴充為高級網(wǎng)上商店系統(tǒng)。 系統(tǒng)功能： （1）產(chǎn)品分類管理，可以多級分類，以樹狀組織。本系統(tǒng)初始設(shè)定：用戶最多定制五個大類，每個大類可下分五個二級分類，完全可以滿足中小型企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)布需要。如果需要定制增加分類，系統(tǒng)只需簡單的更改閥值即可。（2）產(chǎn)品資料管理，完成產(chǎn)品和產(chǎn)品資料（價格、圖片、簡介描述、銷售商、發(fā)布時間等）的增加、刪除、修改?？梢赃x擇產(chǎn)品是否發(fā)布。若不發(fā)布，該產(chǎn)品在數(shù)據(jù)庫中，但前臺界面瀏覽不到。 （3）產(chǎn)品分類檢索，產(chǎn)品可在WEB界面中進

33、行按主類、二級分類進行檢索，使客戶快速定位，找到需要了解的產(chǎn)品。（4）關(guān)鍵字查詢產(chǎn)品。用戶可以選擇按照產(chǎn)品名稱、銷售商、熱門產(chǎn)品名稱進行關(guān)鍵字模糊查詢。 （5）最新產(chǎn)品瀏覽熱門產(chǎn)品：產(chǎn)品目錄管理器的首頁中，可以看到部分熱門產(chǎn)品，也可以點擊熱門產(chǎn)品瀏覽所有熱門產(chǎn)品。產(chǎn)品是否屬于熱門類，是由站點管理員在添加產(chǎn)品時自由指定的，也可以再轉(zhuǎn)化為普通產(chǎn)品。（6）新產(chǎn)品發(fā)布：客戶站點管理員可以隨時將某一產(chǎn)品列為新產(chǎn)品，在首頁上進行發(fā)布，以提示瀏覽者注意。 （7）產(chǎn)品瀏覽：正常的產(chǎn)品瀏覽可以通過分類查詢，關(guān)鍵字查詢得到產(chǎn)品列表。（8）產(chǎn)品媒體播放機：該功能模塊主要適用于快速對某一分類或關(guān)鍵字的產(chǎn)品進行自動的快

34、速的放映，類似于幻燈片，可隨時點擊詳細(xì)信息，極其靈活。 （9）產(chǎn)品詳細(xì)資料（價格、圖例、簡介描述等）顯示：在分類查詢，關(guān)鍵字查詢得到產(chǎn)品列表的時候，點擊詳細(xì)信息可以瀏覽到該產(chǎn)品的所有資料，點擊詳細(xì)圖片可看到未壓縮的產(chǎn)品圖片。 （10）產(chǎn)品瀏覽次數(shù)記錄與統(tǒng)計：為每個產(chǎn)品設(shè)置人氣指數(shù)，每點擊詳細(xì)資料，指數(shù)加1，也可看作是瀏覽次數(shù)的統(tǒng)計。（11）客戶可以發(fā)表對產(chǎn)品的評論：對每一種產(chǎn)品，用戶都可以以匿名身份發(fā)表評論，同時也可查閱其他用戶的評論。 （12） 所有前臺瀏覽的信息，都由后臺站點管理員在WEB界面完成，可以形成一個完整的循環(huán)。網(wǎng)絡(luò)商店系統(tǒng)前臺功能介紹商品導(dǎo)航、最新商品、推薦商品、特價商品等 商

35、品列表多種查看功能 商品搜索、高級搜索 商品多圖、多樣式、相關(guān)商品、相關(guān)配件 商品評論、詢問、投拆、打分等 商品銷售排行、點示排行、評論排行 商品定購、推薦好友 購物車狀態(tài)、我的帳戶 會員中心、注冊、積分、訂單查詢等功能 新聞動態(tài)、促銷信息、商品知識等 促銷廣告大圖、動畫展示 圖片鏈接、友情連接區(qū) 關(guān)于我們、客戶服務(wù)、購物演示等 用戶留言、缺貨登記 后臺管理功能介紹 HYPERLINK /net/upimages/200422514113379897.gif t _blank HYPERLINK /net/upimages/200422514113379897.gif t _blank 快速導(dǎo)

36、航、最新訂單、最新會員等 商品分類、添加分類、支持無限級類別 商品添加 商品列表管理、修改、復(fù)制、移動、批量修改等 批量修改最新、推薦、特價商品 單個商品多圖、多樣式展示功能 相關(guān)商品、相關(guān)配件展示功能 強大后臺商品搜索管理功能 新聞動態(tài)類別管理、信息管理 客戶服務(wù)類別管理、內(nèi)容管理 會員管理、訂單管理 訂單確認(rèn)郵件通知 新到訂單郵件通知功能 積分設(shè)置 郵件列表、發(fā)送、模版管理功能 反饋信息管理，評論、缺貨登記等 詳細(xì)的訪問統(tǒng)計 系統(tǒng)設(shè)置、商城前臺顯示相關(guān)設(shè)置 商品圖片前臺顯示大小設(shè)置功能 自由配置內(nèi)容、頭部鏈接、底部鏈接、相關(guān)內(nèi)容功能 首頁LOGO管理 首頁促銷大圖多圖管理 圖片、文字鏈接管

37、理 包裝、品牌、產(chǎn)地、單位、地區(qū)代碼、省份、送貨方式、付款方式設(shè)置 密碼、帳戶信息管理 前臺特色功能商品列表顯地方式商品列表顯示多種組合人性化的查看方式，更加方便客戶瀏覽商品列表。商品多圖、多樣式展示全面展示商品圖片多樣式使客戶定購更加精確。商品配件、相關(guān)商品相關(guān)商品展示使客戶定購更加方便。多種郵件通知會員注冊通知、訂單確認(rèn)通知讓您的服務(wù)更加人性化。完美購物流程完美的購物流程，讓整個流程更任性化，使用更方便！綜合物流中心物流管理系統(tǒng)系統(tǒng)整體功能結(jié)構(gòu)圖：基本信息系統(tǒng)：公用的子系統(tǒng)，提供所有其他子系統(tǒng)的基本數(shù)據(jù)，是系統(tǒng)必要的部份，凡是其他子系統(tǒng)要參照的數(shù)據(jù)、組織人員信息與貨主有關(guān)的供應(yīng)商、客戶的信

38、息均包括在內(nèi)。訂單系統(tǒng)：是客戶服務(wù)部門接受訂單之后，將訂單錄入系統(tǒng)，從而開始單據(jù)在物流系統(tǒng)中的流轉(zhuǎn)過程，同時對訂單進行跟蹤管理，并與客戶之間保持聯(lián)系，向客戶及時的提供訂單的執(zhí)行情況。倉庫系統(tǒng)：倉庫系統(tǒng)是物流中心信息系統(tǒng)的重要組成部分，是整個供應(yīng)鏈管理中不可或缺的一個環(huán)節(jié)，倉庫系統(tǒng)的高效運作，也必然將推動整個物流系統(tǒng)的高效運作。本系統(tǒng)是面對第三方物流企業(yè)，融合現(xiàn)代物流的管理思想，為物流企業(yè)的倉庫管理提供了一個良好的應(yīng)用平臺，并為企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用預(yù)留了可擴展的接口。倉庫系統(tǒng)實現(xiàn)了對倉庫運作全過程的管理，包括入庫、出庫、盤點、不良品處理、庫存實時查詢齊備的功能，同時系統(tǒng)實現(xiàn)了對貨品的批次進行精確的

39、跟蹤，提供完善的單據(jù)報表，采用嚴(yán)格的權(quán)限控制，從而保證了倉庫運作的嚴(yán)格、有序、高效。運輸系統(tǒng)：是物流中心信息系統(tǒng)的重要組成，是整個供應(yīng)蓮管理中不可或缺的一個環(huán)節(jié)，運輸?shù)男手苯佑绊懻麄€物流系統(tǒng)的運作。本系統(tǒng)是專門面對第三方物流企業(yè)的運輸管理軟件，融合現(xiàn)代物流的管理思想，為物流企業(yè)的運輸管理提供了一個良好的應(yīng)用平臺，并為企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用預(yù)留了可擴展的接口。運輸系統(tǒng)實現(xiàn)了對運輸操作的全過程的管理，包括調(diào)度、車輛外協(xié)、裝車、短撥、費用處理、投訴受理等功能，同時系統(tǒng)實現(xiàn)了對運輸過程的跟蹤，提供完善的單據(jù)報表，采用嚴(yán)格的權(quán)限控制，從而保證了運輸操作的嚴(yán)格、有序、高效。該系統(tǒng)要求建立在計算機網(wǎng)絡(luò)之上，實

40、現(xiàn)數(shù)據(jù)共享減少數(shù)據(jù)冗余，確保數(shù)據(jù)一致性；同時對大量的運輸信息能進行及時正確的處理，有利于服務(wù)客戶，爭取貨源達(dá)到擴大市場份額的效果；對運輸生產(chǎn)過程進行管理和監(jiān)控，加強對資金、人員、車輛等方面管理，促進物流公司物流整體效益的提高。系統(tǒng)特點：可維護性好由于系統(tǒng)采用B/S 模式，所以所有系統(tǒng)的維護工作只需要在服務(wù)器端進行，不需要在客戶端進行任何的升級和維護，大大提高了系統(tǒng)的可維護性跨地域操作在任何地點，都可以通過Internet連接上服務(wù)器。對于大型物流公司，必定在全國設(shè)有分支機構(gòu)，通過提供這種方式，就可以使各分支機構(gòu)間使用同一套系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和及時交互。界面友好、簡單易用系統(tǒng)采用創(chuàng)新的WEB風(fēng)

41、格界面，簡明清晰，生動自然，從菜單樹中點擊進入功能，使用戶一目了然，易于上手。清晰的流程系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程參照先進的物流理念和多家業(yè)界領(lǐng)先的物流公司實際的運營流程，同時深入了解了物流公司自身的運作，制定了清晰的業(yè)務(wù)流程，使操作人員能夠按照流程清晰的進行實際的操作，保證物流運作有序而高效的進行。客戶反饋及留言系統(tǒng)客戶反饋及留言系統(tǒng)是一種電子便簽管理系統(tǒng)。在網(wǎng)絡(luò)用戶交流中有很大的作用，別人可以將他的資料和要求等保留在一個頁面上，以供其他人觀看?？蛻舴答伡傲粞韵到y(tǒng)可以提供完備的信息反饋和發(fā)布功能，有助于客戶收集網(wǎng)站的反饋信息，是客戶通過網(wǎng)絡(luò)收集信息的有力工具?？蛻舴答伡傲粞韵到y(tǒng)特點 客戶反饋及留言系統(tǒng)分

42、為兩種形式：“開放式”和“秘密式”：開放式客戶反饋及留言系統(tǒng)，所有人都可以發(fā)布留言并且能查看到他人的留言內(nèi)容。秘密式留言板，任何人都可以發(fā)布留言，但只有管理員通過輸入管理員用戶名和密碼登陸后才能查看留言，除管理員以外的人都不能看到他人發(fā)布的留言。 客戶反饋及留言系統(tǒng)功能說明1. 可以按照發(fā)言時間的先后順序，客戶反饋及留言系統(tǒng)自動排序； 2. 在發(fā)布留言時，可以設(shè)定有人回復(fù)留言時是否需要郵件通知，這樣可以避免重要回復(fù)信息的遺漏。 3. 在客戶反饋及留言系統(tǒng)生成時，可選擇是否支持HTML語言，可使留言內(nèi)容包括圖片和表格，更加生動形象。4. 在客戶反饋及留言系統(tǒng)生成時，可選擇是否將新的留言自動發(fā)送到

43、管理員信箱，使管理更加簡單方便。5. 友好簡、潔的管理界面，便于管理員維護客戶反饋及留言系統(tǒng)； 6. 客戶反饋及留言系統(tǒng)提供的多種表情圖標(biāo)供留言者選擇，提高了留言者的使用樂趣；商務(wù)社區(qū)論壇系統(tǒng)論壇系統(tǒng)服務(wù)已經(jīng)是互動網(wǎng)站一種極為常見的互動交流服務(wù)。論壇可以向網(wǎng)友提供開放性的分類專題討論區(qū)服務(wù)，網(wǎng)友們可以在此發(fā)表自己的某些觀感、交流某些技術(shù)、經(jīng)驗?zāi)酥寥松母形蚺c憂歡，亦可以做為用戶與商家交流的渠道，商家亦可在此回答用戶提出的問題或發(fā)布某些消息。 功能介紹 用戶功能： （1）發(fā)貼時自動記錄用戶名，Email，網(wǎng)友無需每次都輸入。（2）用戶個人信息記錄，密碼提示功能，當(dāng)用戶忘記密碼時，可以由密碼提示功

44、能獲得密碼。（3）實現(xiàn)用戶頭像功能，您可以象OICQ一樣，選擇自己喜歡的頭像圖標(biāo)。（4）查詢與更改密碼、個人信息，及他人信息。（5）實現(xiàn)游客瀏覽功能，你即使不進行注冊，同樣可以瀏覽帖子內(nèi)容，但要發(fā)言必須注冊。緩存保存用戶名和密碼功能，勿需每次發(fā)言都要填寫一次，為用戶提供方便。版主功能：（1）版面顯示版主主頁地址（斑竹只需在個人信息中維護自己的信息，輸入主頁地址即可。（2）版主登錄之后可以進入版主管理菜單，可以管理論壇版面，管理精華區(qū)域，版主帖子查詢，編輯版面說明等功能。 查詢功能：論壇系統(tǒng)具有超強帖子查詢功能，可以根據(jù)您感興趣的內(nèi)容快速獲得信息。（1）按發(fā)言人、主題、內(nèi)容的查詢；（2）按帖子的

45、ID查詢；（3）查詢最新 50帖；（4）支持多條件復(fù)合模糊查詢功能。統(tǒng)計功能：（1）顯示論壇當(dāng)前注冊總?cè)藬?shù)、當(dāng)前貼子總數(shù)、貼子點擊總數(shù)、當(dāng)前在線人數(shù)。 （2）論壇排行榜，對各個版面的點擊數(shù)、文章數(shù)進行排序。（3）用戶表現(xiàn)積分排行，調(diào)動用戶積極性。帖子點擊統(tǒng)計，方便了解熱點話題。本日版面排行榜，本日作者排行榜。貼子功能：（1）顯示帖子發(fā)表日期，點擊數(shù)，字節(jié)數(shù)，回復(fù)帖子數(shù)，新貼圖形提示， 24小時內(nèi)新貼一目了然。（2）設(shè)定帖子內(nèi)容最大允許的字節(jié)數(shù)。是否允許顯示前貼內(nèi)容（如同回復(fù)EMAIL一樣回復(fù)帖子）?；貜?fù)貼子EMAIL通知功能，自動將貼子內(nèi)容和相關(guān)鏈接寄回被回復(fù)人的信箱中。多版面設(shè)置，每個版面可

46、以有自己的版主、主頁連接，可以獨立顯示單一版面。版面功能：（1）具有強大的分頁查看工具條，帖子列表支持分頁顯示，輕松查看所有帖子。 （2）帖子層次列表，結(jié)構(gòu)清晰，一目了然。 其他功能：（1）全面轉(zhuǎn)化 HTML TAG，方便討論主頁設(shè)計、 Web編程，同時可以有效防止使用腳本語言進行攻擊。（2）類似于FrontPage、Dreamweaver論壇內(nèi)容編輯器，以方便網(wǎng)友使用HTML 格式顯示帖子內(nèi)容。此功能代碼部分參考了UBB代碼。UBB代碼是HTML的一個變種，是Ultimate Bulletin Board ，采用的一種特殊的TAG來達(dá)到HTML的效果或?qū)崿F(xiàn)其他的功能。網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng)客戶調(diào)查是企

47、業(yè)實施市場策略的重要手段之一。通過開展行業(yè)問卷調(diào)查，可以迅速了解社會不同層次、不同行 業(yè)的人員需求，客觀地收集需求信息，調(diào)整修正產(chǎn)品策略營銷策略，滿足不同的需求，促進公司產(chǎn)品銷售，同時也吸引了更多的長期用戶群。該系統(tǒng)運行穩(wěn)定、操作簡單、調(diào)查的問題不受限制。 可以在一個網(wǎng)站上同時進行兩個以上的調(diào)查。基于Web界面的調(diào)查問卷生成系統(tǒng)，操作方便，并可以根據(jù)企業(yè)需求設(shè)計調(diào)查問卷的風(fēng)格。 系統(tǒng)功能：（1）用戶可以選擇調(diào)查答案并提交。（單選、多選） （2）用戶可以自己填寫答案。 （3）避免同一用戶多次提交管理功能：（1）增加新的調(diào)查題目。 （2）設(shè)定每各調(diào)查問題的屬性，包括： 是否自填答案、是否需要多行填

48、寫、此問題是否允許。（3）用戶多選、查看調(diào)查結(jié)果時是否需要匯總、用戶在填寫調(diào)查表時是否必答。（4）可設(shè)置調(diào)查表的表頭、及背景顏色等信息。（5）可以查詢、統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果，可以刪除廢棄的調(diào)查表，節(jié)省可用的空間。技術(shù)架構(gòu)目標(biāo)決定需求，定制清晰明確的項目需求是整個項目成敗的關(guān)鍵?？梢允褂肦ose工具來建立項目對象實體圖，這里就不再贅述了，以下就幾個重要對象做一些描述：（可以對照/來瀏覽下面內(nèi)容）：TotradeEntity:交易實體對象。該對象為核心對象，標(biāo)識交易的服務(wù)對象。比如翻譯服務(wù)，開鎖服務(wù)等。 ServiceRequirement：服務(wù)需求對象。該對象標(biāo)識用戶需求。比如需要電腦維修的信息等。SH

49、OP:店鋪對象。該對象為中小企業(yè)或者個人開的網(wǎng)店，一個店鋪對應(yīng)多個交易實體。USER:用戶對象。該對象標(biāo)識從事網(wǎng)站的合法注冊用戶，它保留用戶信息。Account:帳戶對象。該對象標(biāo)識用戶的帳戶信息。Message:消息對象。該對象標(biāo)識用戶之間交流的信息。Credit：信譽對象。該對象標(biāo)識用戶交易的信譽等級信息，為交易提供有力參考。物理設(shè)備拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)： (以商場電子商務(wù)網(wǎng)站為例) 開發(fā)/運行環(huán)境基于以上需求分析，本站采用J2EE/Structs應(yīng)用架構(gòu)，服務(wù)器主機采用WIN2003 SERVER+APACHE2.0.54+TOMCAT 5.5.4的系統(tǒng)環(huán)境，開發(fā)環(huán)境：Eclipse+JDK1.5，

50、數(shù)據(jù)庫DAO采用的著名的ORM工具TopLink。以下對相應(yīng)開發(fā)技術(shù)及其工具做一個簡要介紹：1Structs技術(shù)Web應(yīng)用的開發(fā)經(jīng)歷了一個由P2P（Page to Page）到MVC(model view controller)的發(fā)展過程。早期的Web應(yīng)用對用戶請求的處理和響應(yīng)均是在頁面上完成的，如圖1-1所示，即所的JSP1.0。這樣的Web架構(gòu)最大的好處就是開發(fā)效率較高，然后近幾年隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)站功能日益增強，而這種P2P的網(wǎng)站架構(gòu)（因為其業(yè)務(wù)規(guī)則代碼與頁面代碼混為一團，不利于維護）已經(jīng)不再適應(yīng)大規(guī)模應(yīng)用的發(fā)展要求，取而代之的是基于MVC的Web架構(gòu)。MVC的核心思想是將應(yīng)用分為

51、模型、視圖和控制器三部分。模型是指應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)，以及對這些數(shù)據(jù)的操作；視圖是指用戶界面；controller負(fù)責(zé)用戶界面和程序數(shù)據(jù)之間的同步，也就是完成兩個方向的動作：a.在根據(jù)用戶界面(view)的操作完成對程序數(shù)據(jù)(model)的更新，b.將程序數(shù)據(jù)（model）的改變及時反應(yīng)到用戶界面（view）上。通過MVC的Web架構(gòu)，可以弱化各個部分的耦合關(guān)系，并將業(yè)務(wù)邏輯處理與頁面以及數(shù)據(jù)分離開來，這樣當(dāng)其中一個模塊的代碼發(fā)生改變時，并不影響其他模塊的正常運行，所以基于MVC的Web架構(gòu)更適應(yīng)于大規(guī)模軟件應(yīng)用開發(fā)的潮流。 圖1圖2目前基于MVC的開發(fā)框架主要有Structs、Spring等。本

52、站選用其中的Structs作為開發(fā)框架，采用Structs應(yīng)用框架開發(fā)應(yīng)用程序，將開發(fā)人員從繁瑣的代碼編制中解放出來，取而代之的是配置一些含有對應(yīng)關(guān)系的XML文件，這樣當(dāng)應(yīng)用環(huán)境發(fā)生變化時，不需重新編譯程序即可運行，并且使得應(yīng)用更加靈活、高效，而且重用度高。從開發(fā)角度，Struts主要有如下的功能：包含一個controller servlet，能將用戶的請求發(fā)送到相應(yīng)的Action對象。通過Web.xml文件來配置其相關(guān)參數(shù)。tag庫，并且在controller servlet中提供關(guān)聯(lián)支持，幫助開發(fā)人員創(chuàng)建交互式表單應(yīng)用。通過配置Structs-config.xml文件，將Action對象與

53、用戶請求以及請求結(jié)果頁面關(guān)聯(lián)起來。如需更多了解Structs的相關(guān)信息，請其官方網(wǎng)站：/struts2TopLink技術(shù)過去，對模型數(shù)據(jù)的存取訪問往往是直接是應(yīng)用通過ODBC這樣的數(shù)據(jù)庫接口訪問數(shù)據(jù)庫。但是這樣處理并不符合OOP的精神，而且應(yīng)用開發(fā)人員必須熟悉后臺數(shù)據(jù)庫的模型構(gòu)造，這就加大開發(fā)的難度。為此，ORM（Object Relational Mapping）技術(shù)應(yīng)運而生.ORM技術(shù)實際是一個對象持久化的框架，其核心思想是建立了Java對象與后臺數(shù)據(jù)庫之間的映射關(guān)系。這樣對這些Java對象的訪問實際就是對后臺數(shù)據(jù)庫的訪問，從而屏蔽了數(shù)據(jù)庫訪問的細(xì)節(jié)，開發(fā)人員甚至可以在不了解后臺數(shù)據(jù)庫的情

54、況下進行開發(fā)工作。此外，Toplink在數(shù)據(jù)緩存優(yōu)化上也有很好的表現(xiàn)。本項目采用著名的ORM工具Toplink進行開發(fā)。在系統(tǒng)中采用多種安全機制如SSL和應(yīng)用系統(tǒng)自身的身份驗證和授權(quán)來對數(shù)據(jù)的安全性和保密性進行保證。因為整個平臺是一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼苑?wù)平臺，在此平臺上將會涉及諸如個人信息、公司信息、銀行帳號、機密設(shè)定等敏感性問題，因此必須對整個系統(tǒng)做全面的安全性考慮，對所有的敏感會話進行高強度加密。在此系統(tǒng)中，我們針對會話層將采取SSL加密協(xié)議。目前，Internet上有幾種加密協(xié)議在使用，對應(yīng)OSI網(wǎng)絡(luò)模型的每一層都已提出了相應(yīng)的協(xié)議。對應(yīng)用層有SET(安全電子交易)協(xié)議。對會話層有SSL(安

55、全套層)協(xié)議。在所有的協(xié)議中，SSL和SET與電子商務(wù)的關(guān)系最為密切。SSL(Secure Socket Layer Protocol)網(wǎng)絡(luò)資料傳輸?shù)陌踩珔f(xié)定，是由著名的Internet先驅(qū)Netscape Communication提出的針對數(shù)據(jù)的隱秘性/完整性/身份的確認(rèn)/開放性的安全標(biāo)準(zhǔn)機制。Netscape公司已經(jīng)把SSL協(xié)議遞交給W3C網(wǎng)絡(luò)安全工作小組以便使之成為萬維網(wǎng)應(yīng)用的安全標(biāo)準(zhǔn)。盡管使SSL協(xié)議成為標(biāo)準(zhǔn)還需要一段時間，但SSL協(xié)議事實上已被大部分萬維網(wǎng)軟件生產(chǎn)商所采用。SSL協(xié)議能很好地解決身份驗證、信息保密、信息完整等網(wǎng)絡(luò)信息傳輸過程中最為關(guān)鍵的安全保密問題。SET(Secu

56、re Electronic Transactions)安全電子交易規(guī)格，是由著名的信用卡機構(gòu)VISA及MasterCard提出的針對電子錢包/商場伺服器/認(rèn)證中心的安全標(biāo)準(zhǔn)。由于Visa與MasterCard的強大實力，以及得到IBM，Microsoft等業(yè)界巨人的支持，SET協(xié)議得到了業(yè)界的廣泛支持。SSL協(xié)議是通過把對稱加密技術(shù)、非對稱加密技術(shù)與雜湊函數(shù)技術(shù)結(jié)合起來而實現(xiàn)各項安全保密功能。SSL協(xié)議所能實現(xiàn)的安全保密功能以及為實現(xiàn)各項功能所采用的技術(shù)如下：功能所采用的技術(shù)所防范的攻擊類型信息保密性對稱加密技術(shù)信息竊密信息完整性雜湊函數(shù)技術(shù)信息篡改身份的相互驗證非對稱加密技術(shù)身份仿冒信息保密

57、性：在遵循SSL協(xié)議的兩臺計算機傳遞的所有信息都通過對稱加密技術(shù)（如DES）予以加密。這樣，網(wǎng)絡(luò)竊聽者雖然可利用 IP packet sniffers等手段截獲兩臺計算機之間的信息流，卻不可能讀懂信息流中的內(nèi)容。信息完整性：網(wǎng)絡(luò)中可能有這樣一些人，他們雖然不能讀懂您傳遞的信息，卻惡意地對信息包進行篡改，使對話雙方產(chǎn)生誤解。SSL協(xié)議利用了雜湊函數(shù)技術(shù)（如SHA）對此進行了防備。信息包一旦被篡改，就不能通過雜湊函數(shù)檢驗，該信息包就會被丟棄。身份的相互驗證：為驗證對方的身份，遵循SSL協(xié)議的兩臺計算機在進行對話之前都有一個握手過程。握手過程中所交換的信息如下：1、雙方交換X.509格式的身份證明文

58、件，該身份證明文件必須服有可靠的驗證機構(gòu)（Certificate Authority）的電子簽名。雙方利用非對稱加密技術(shù)（如RSA）驗證對方的身份并得到對方的公鑰；2、其中一方隨機生成一組進行對稱加密用的密鑰組，把該密鑰組用對方的公鑰加密并傳給對方，對方即可用自己的私鑰解密得到進行對稱加密用的密鑰組；3、雙方確定以后對話中所使用的對稱加密算法。核心技術(shù)說明AjaxAjax的定義 Ajax不是一個技術(shù)，它實際上是幾種技術(shù)，每種技術(shù)都有其獨特這處，合在一起就成了一個功能強大的新技術(shù)。Ajax包括: XHTML和CSS使用文檔對象模型(Document Object Model)作動態(tài)顯示和交互使用

59、XML和XSLT做數(shù)據(jù)交互和操作使用XMLHttpRequest進行異步數(shù)據(jù)接收使用JavaScript將它們綁定在一起傳統(tǒng)的web應(yīng)用模型工作起來就象這樣:大部分界面上的用戶動作觸發(fā)一個連接到Web服務(wù)器的HTTP請求。服務(wù)器完成一些處理接收數(shù)據(jù)，處理計算，再訪問其它的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，最后返回一個HTML頁面到客戶端。這是一個老套的模式，自采用超文本作為web使用以來，一直都這樣用, 但看過The Elements of User Experience的讀者一定知道，是什么限制了Web界面沒有桌面軟件那么好用。 圖1: 傳統(tǒng)Web應(yīng)用模型(左)與Ajax模型的比較(右)這種舊的途徑讓我們認(rèn)識到了

60、許多技術(shù)，但它不會產(chǎn)生很好的用戶體驗。當(dāng)服務(wù)器正在處理自己的事情的時候，用戶在做什么?沒錯，等待。每一個動作，用戶都要等待。 很明顯，如果我們按桌面程序的思維設(shè)計Web應(yīng)用，我們不愿意讓用戶總是等待。當(dāng)界面加載后，為什么還要讓用戶每次再花一半的時間從服務(wù)取數(shù)據(jù)?實際上，為什么老是讓用戶看到程序去服務(wù)器取數(shù)據(jù)呢? Ajax的新特點：通過在用戶和服務(wù)器之間引入一個Ajax引擎，可以消除Web的開始-停止-開始-停止這樣的交互過程. 它就像增加了一層機制到程序中，使它響應(yīng)更靈敏，而它的確做到了這一點。 不像加載一個頁面一樣，在會話的開始，瀏覽器加載了一個Ajax引擎采用JavaScript編寫并且通