管理故事小張的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、- -小張的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)小張是某大型國(guó)有企業(yè)的部門(mén)經(jīng)理，雖然年輕，但因?yàn)樗诘钠髽I(yè)受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，發(fā)展較快，加上他自己的機(jī)遇比較好，又是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者之一，所以前幾年他也是春風(fēng)得意馬蹄疾，一路都順順當(dāng)當(dāng)?shù)?，沒(méi)什么波折。也正是因?yàn)轫樌?，他在工作上也有些松懈，缺乏積極主動(dòng)。兩年前，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況隨著環(huán)境變化而變差的情況下，他所在的部門(mén)被撤并了，他被安排去處理一些階段性的工作，大部分時(shí)間處于無(wú)事可干的狀態(tài)，失業(yè)下崗的壓力隨之而來(lái)。在意識(shí)到這種風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，小張發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了多次崗位調(diào)整的機(jī)會(huì)。公司總經(jīng)理和三位副總已經(jīng)對(duì)他的懈怠有了認(rèn)識(shí)，不愿再貿(mào)然給他機(jī)會(huì)。其實(shí)，公司的大權(quán)還是掌握在總經(jīng)理的手中，

2、三個(gè)副總雖然各管一攤子，但重要決策權(quán)都集中在總經(jīng)理萬(wàn)總手中。公司也有董事會(huì)制度、黨委班子和工會(huì)，由于多年來(lái)的企業(yè)制度和文化是鼓勵(lì)個(gè)人負(fù)責(zé)制，這些班子的實(shí)際控制人仍舊是萬(wàn)總。萬(wàn)總對(duì)小張也感到很為難。從個(gè)人感情來(lái)講，小張是在企業(yè)創(chuàng)辦初期跟隨自己創(chuàng)業(yè)的年輕人，資歷較老，一直也沒(méi)出現(xiàn)過(guò)什么大的失誤，萬(wàn)總也希望給他一個(gè)合適的安排。但從公司用人的角度來(lái)看，這幾年經(jīng)營(yíng)不景氣，用人不當(dāng)也是一個(gè)重要原因，現(xiàn)在部門(mén)撤并，崗位縮減，加上小張這幾年工作太松懈，的確也難以給小張一個(gè)合適的安排。在公司目前的大環(huán)境下，看來(lái)只有降級(jí)使用是比較好的解決辦法。幾位副總也基本贊同，所以，小張首先受到的是“冷處理”，幾次崗位調(diào)整和外

3、派二級(jí)企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理都與小張無(wú)緣。目前的處境對(duì)一直順?biāo)橈L(fēng)的小張構(gòu)成了前所未有的壓力。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥和對(duì)自己的反省、檢討，小張也意識(shí)到了自己的問(wèn)題所在，他決心在下一個(gè)工作崗位中注意克服自己的缺點(diǎn)，兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真地干好自己的工作，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和才能，改變以前留給領(lǐng)導(dǎo)的印象。同時(shí)，小張決心加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的能力和知識(shí)，來(lái)適應(yīng)新的崗位需要。其間，他學(xué)到了情商與影響力中關(guān)于陽(yáng)光心態(tài)和基于價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)等方面的知識(shí)，這些給了他很大的啟發(fā)。他首先調(diào)整了自己的心態(tài)，因?yàn)樾膽B(tài)決定命運(yùn)，“好的心態(tài)有助于成功，差的心態(tài)毀滅自己”。也意識(shí)到了自己要“活在當(dāng)下”，雖然以前自己在企業(yè)里一直很順利，現(xiàn)在卻處于

4、逆境中，失去了很多機(jī)會(huì)，但一味的追悔是沒(méi)有用處的，所謂覆水難收，不會(huì)“活在當(dāng)下”就會(huì)“失去當(dāng)下”。在這種心態(tài)下，他分析了自己目前所處的形勢(shì)，主動(dòng)出擊，積極尋找適合自己的崗位。灰心失望離他而去，他恢復(fù)了自信，心情好多了，而且感覺(jué)到自己越來(lái)越充滿(mǎn)力量。領(lǐng)導(dǎo)層看到了小張積極尋找崗位的態(tài)度和決心，他的工作安排很快被提上了議事日程。經(jīng)過(guò)幾次會(huì)議討論，萬(wàn)總決定讓小張負(fù)責(zé)行政管理和人事管理的工作。這部分工作本來(lái)是公司副總胡總親自來(lái)抓的，但由于最近他忙著搞一個(gè)新項(xiàng)目，經(jīng)常要出差，有些顧不過(guò)來(lái)，所以現(xiàn)在物色一個(gè)接替他的人選是不錯(cuò)的選擇。于是，小張成了行政人事部的實(shí)際負(fù)責(zé)人，但并沒(méi)有得到正式任命，萬(wàn)總覺(jué)得還是有必

5、要對(duì)小張?jiān)儆^察一段時(shí)間。對(duì)此，胡總也有他自己的考慮。公司的每個(gè)副總都在公司里管著一攤子工作，雖然這次胡總負(fù)責(zé)的新項(xiàng)目非常重要，萬(wàn)總要求他專(zhuān)心搞好這個(gè)項(xiàng)目，希望小張慢慢接受行政人事部，但胡總心中是一萬(wàn)個(gè)不情愿。但大家都支持萬(wàn)總的決定，他也是無(wú)可奈何。因?yàn)檫@個(gè)新項(xiàng)目存在太多的不確定因素，成功實(shí)施的可能性并不太大，而行政人事部是胡總在公司的老根據(jù)地了，一旦兩頭落空，他也一樣要陷入小張的境地。所以未雨綢繆，他并不放手行政人事部，對(duì)小張采取了打壓的策略，給小張的工作開(kāi)展設(shè)置了層層障礙，使他難以大展拳腳。畢竟，如果小張來(lái)了以后工作很出色，對(duì)胡總過(guò)去的工作也是一個(gè)不利的反襯，會(huì)更快地奪走他的根據(jù)地。小張來(lái)到

6、行政人事部后馬上感受到了這種層層包圍的壓力。好多事情都要胡總批，而胡總經(jīng)常出差，小張的那些工作計(jì)劃大部分被擱置起來(lái)了，下面的人也叫不動(dòng)，動(dòng)不動(dòng)就搬出胡總來(lái)，說(shuō)是胡總安排了這事這么辦的。要在以往，小張?jiān)缇桶l(fā)脾氣了。但現(xiàn)在，小張的心態(tài)比以前好，他學(xué)會(huì)了管理自己的情緒，他知道感性與理性對(duì)心理的影響正好相反，“不要因?yàn)槟愕臄橙巳細(xì)庖话鸦穑憔桶炎约簾馈薄Ｋ炎约寒?dāng)做墻里的一塊磚。上壓下擠？沒(méi)事，這是正常的！工作照常做，心情格外好，加強(qiáng)和胡總的溝通。他這種豁達(dá)大度和樂(lè)觀的情緒漸漸對(duì)胡總和下屬產(chǎn)生了影響。陰暗的手段可以用來(lái)對(duì)付暗夜中的匆匆行人，卻無(wú)法傷害終日行走在陽(yáng)關(guān)下的磊落行人。通過(guò)換位思考，小張也理

7、解了胡總?cè)绱诉@般對(duì)待他的原因，并加強(qiáng)了與胡總的感情溝通，不但使胡總覺(jué)得小張能理解自己的處境，而且使胡總也了解了小張的處境。小張把他的工作多向胡總做了匯報(bào)和溝通，很多決策漸漸得到了胡總的理解和支持?！安僦谖摇?，小張?jiān)趯?shí)踐中漸漸真正明白了這句話(huà)的含義。小張還根據(jù)自己學(xué)到的管理上司的五個(gè)步驟以及獎(jiǎng)勵(lì)上司的辦法來(lái)采取了一系列的措施，對(duì)胡總的目標(biāo)和決策給予公開(kāi)和私下的支持，善用胡總的長(zhǎng)處，明確地稱(chēng)贊胡總在管理和領(lǐng)導(dǎo)中的優(yōu)點(diǎn)，自愿做一些支持性的工作，讓他知道自己是來(lái)協(xié)助他而不是來(lái)取代他的，終于取得了胡總的信任和支持。胡總還發(fā)現(xiàn)了小張的能力，甚至將自己的新項(xiàng)目中一些重要的事情交給小張去辦，并希望將來(lái)新項(xiàng)目

8、成功實(shí)施后，小張能夠隨同自己一起去經(jīng)營(yíng)和管理。對(duì)待下屬，小張一樣進(jìn)行了換位思考，他以同理心為下級(jí)設(shè)身處地著想，摒棄或弱化了自己以前的一些領(lǐng)跑型、權(quán)威型和專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的做法，代之以關(guān)系型、教練型、民主型領(lǐng)導(dǎo)的一些做法，來(lái)鞏固自己的地位，取得了下屬的尊重和理解。小張通過(guò)自己的努力，建立了個(gè)人的信譽(yù)，也向下屬們展現(xiàn)了他的工作能力和業(yè)績(jī)，使他們信服自己。同樣，他以豁達(dá)大度的方式對(duì)待他們，把自己的陽(yáng)光心態(tài)傳遞給他們。他還靈活地使用了領(lǐng)導(dǎo)用人的“方圓之道”?！胺健敝赣萌说脑瓌t性，包括用人的規(guī)范和范圍；“圓”指用人的靈活性，包括用人的技藝和策略。他采用了“先圓后方”和“外圓內(nèi)方”的用人方式，先著眼于人際溝通，著力于調(diào)查研究，增進(jìn)相互了解，逐步在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中擴(kuò)大用人權(quán)的使用，