有效會(huì)議管理技巧課件

1、有效會(huì)議管理你喜歡開(kāi)會(huì)嗎？你討厭開(kāi)會(huì)嗎？為什么？結(jié)合你參加的會(huì)議談?wù)勛约旱目捶ā?、開(kāi)了幾個(gè)會(huì)？2、為會(huì)議花掉多少時(shí)間？3、因?yàn)殚_(kāi)會(huì)達(dá)成幾項(xiàng)共識(shí)？4、因?yàn)殚_(kāi)會(huì)完成幾個(gè)結(jié)論？5、因?yàn)殚_(kāi)會(huì)耽誤多少工作？算算看，你一月內(nèi)總共你如何看待“文山會(huì)?！爆F(xiàn)象？為什么要開(kāi)會(huì)？ 第一部分：會(huì)議概述 一、會(huì)議的意義二、會(huì)議的目的三、會(huì)議的種類(lèi)四、會(huì)議的頻率五、會(huì)議的成本1會(huì)議是一個(gè)集思廣益的渠道 圖1-1集思廣益圖 會(huì)議是一個(gè)集合的載體。通過(guò)會(huì)議使不同的人、不同的想法匯聚一堂，相互碰撞，從而產(chǎn)生“金點(diǎn)子”。許多高水準(zhǔn)的創(chuàng)意就是開(kāi)會(huì)期間不同觀念相互碰撞的產(chǎn)物。一、會(huì)議的意義2、會(huì)議顯示一個(gè)組織或一個(gè)部門(mén)的存在 會(huì)議

2、總是在大于一人的情況下發(fā)生的，即使是只有兩個(gè)人的會(huì)議，這兩個(gè)人也是一種小型組織。沒(méi)有不開(kāi)會(huì)的組織或部門(mén)，一個(gè)組織或部門(mén)不召開(kāi)會(huì)議，它的存在價(jià)值就會(huì)受到質(zhì)疑。因此，會(huì)議能夠充分顯示一個(gè)組織或部門(mén)的存在價(jià)值。3、會(huì)議是一種群體溝通的方式 開(kāi)會(huì)很少是一對(duì)一的溝通，絕大多數(shù)情況下都是一種群體溝通。隨著科技的迅猛發(fā)展，人們的溝通方式越來(lái)越多，現(xiàn)在人們可以通過(guò)-mail、多媒體等種種形式進(jìn)行溝通，但是，群體溝通，即會(huì)議這種方式，是任何其他溝通方式都無(wú)法替代的。因?yàn)檫@種方式最直接、最直觀，這種方式最符合人類(lèi)原本的溝通習(xí)慣。二、會(huì)議的目的1、開(kāi)展有效的溝通；2、咨詢(xún)傳達(dá)；3、監(jiān)督員工的工作進(jìn)展情況；4、達(dá)成協(xié)

3、議，解決問(wèn)題；5、決策和資源共享；6、開(kāi)發(fā)創(chuàng)意；7、激勵(lì)員工的士氣。三、會(huì)議種類(lèi) 四、會(huì)議的頻率1.固定的部門(mén)會(huì)議2.全體會(huì)議3.處理突發(fā)事件的會(huì)議4.一對(duì)一會(huì)議五、會(huì)議成本的計(jì)算1、會(huì)議的時(shí)間成本 時(shí)間成本=參加會(huì)議人數(shù)*（與會(huì)者的準(zhǔn)備時(shí)間+與會(huì)者路途時(shí)間+紀(jì)要整理時(shí)間+其他時(shí)間）注意： 如果時(shí)間成本不太直觀，則轉(zhuǎn)換為金錢(qián)成本。2、直接的會(huì)議成本 直接成本=會(huì)議設(shè)施費(fèi)用+場(chǎng)地費(fèi)+文件準(zhǔn)備費(fèi)等3、效率損失成本 不能及時(shí)解決生產(chǎn)存在的問(wèn)題帶來(lái)的影響等。第二部分：會(huì)議效率不高的原因一、原因及預(yù)防二、高效會(huì)議的八大特征三、會(huì)議規(guī)范一、會(huì)議效率不高的原因 會(huì)議效率不高通常由以下7種原因造成。在這7種原

4、因中，有3種原因是會(huì)議的“致命傷”，需要格外警惕。這3種原因是：主持人的技能、會(huì)議的地點(diǎn)以及會(huì)議的準(zhǔn)備工作。二、高效會(huì)議的八大特征 1、只有必要時(shí)才召集開(kāi)會(huì)；2、要經(jīng)過(guò)好好的籌備；3、擬定和告知了會(huì)議議程；4、嚴(yán)格遵守時(shí)間（準(zhǔn)時(shí)結(jié)束的前提是準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始）；5、一切都是按部就班；6、請(qǐng)了最有經(jīng)驗(yàn)的人出席；7、結(jié)束時(shí)作出了評(píng)論和歸納總結(jié)；8、記錄了決定、建議和負(fù)責(zé)人。三、會(huì)議規(guī)范1、時(shí)間安排2、會(huì)議本身有與會(huì)者將每周工作安排時(shí)間表交給會(huì)議安排人，以找出最適宜所有參會(huì)人的開(kāi)會(huì)時(shí)間。超過(guò)1小時(shí)的會(huì)議應(yīng)有書(shū)面通知、議程表及相關(guān)資料。出席討論和政策的會(huì)議人數(shù)以5-7人最佳。出席會(huì)議超過(guò)20人，只能通報(bào)情況或布

5、置工作，更多的人只適合于報(bào)告或信息溝通（比如例會(huì)）所有與會(huì)者都要準(zhǔn)備在會(huì)上發(fā)言。準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束。所有與會(huì)者應(yīng)知道維護(hù)別人的尊嚴(yán)，不在會(huì)中羞辱別人，這條規(guī)則最重要，需特別注意。意見(jiàn)不同是好事，議論才能面面俱到，甚至有人扮“黑臉”。會(huì)議結(jié)束2-3天后，所有與會(huì)者應(yīng)收到會(huì)議紀(jì)要（備忘）。所有與會(huì)者應(yīng)承擔(dān)起對(duì)會(huì)議質(zhì)量進(jìn)行反饋的職責(zé)。3、固定會(huì)議的流程規(guī)范 固定的會(huì)議流程規(guī)范主要包括一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)。一個(gè)中心會(huì)議的開(kāi)始，具體包括：闡明會(huì)議目的；交流會(huì)議議程；介紹時(shí)間安排、相關(guān)規(guī)章制度；指定會(huì)議記錄人。進(jìn)行會(huì)議討論，可以分為不同的議程，比如議程一、議程二、議程三等。具體包括：分享話(huà)題和目標(biāo)；交流信

6、息；產(chǎn)生主意、做決定、確認(rèn)行動(dòng)；總結(jié)。結(jié)束會(huì)議，具體包括：總結(jié)；安排下次會(huì)議。兩個(gè)基本點(diǎn)兩個(gè)基本點(diǎn)是指會(huì)議的一頭一尾，即會(huì)議開(kāi)始前的準(zhǔn)備和會(huì)議結(jié)束后的跟蹤，這兩個(gè)基本點(diǎn)是最容易被忽視的。但是，它們卻是保證會(huì)議成敗的關(guān)鍵。所以，一個(gè)規(guī)范的會(huì)議流程必須包含會(huì)前的準(zhǔn)備工作與會(huì)后的跟蹤工作。會(huì)前的準(zhǔn)備工作與會(huì)后的跟蹤工作具體包括寫(xiě)、發(fā)備忘錄，制定跟蹤計(jì)劃，以及安排下次做匯報(bào)的人選等。第三部分：會(huì)議的準(zhǔn)備工作一、是否需要開(kāi)會(huì)二、準(zhǔn)備工作的作用三、5W 1H四、準(zhǔn)備工作核對(duì)單五、支持人的準(zhǔn)備工作一、是否需要開(kāi)會(huì)1、無(wú)需開(kāi)會(huì)的“五個(gè)如果” 如果已經(jīng)按慣例每周聚會(huì)會(huì)議成本太大還有比開(kāi)會(huì)更好的方法沒(méi)什么特別的事

7、情要討論你是唯一做決策并且知道該怎么做的人（開(kāi)會(huì)讓他人參與只能把問(wèn)題弄糟）2、必須開(kāi)會(huì)的“五個(gè)如果” 如果必須把信息同 時(shí)傳達(dá)給很多人 有些事情需要當(dāng)眾表?yè)P(yáng)或批評(píng)要讓別人參與決策以集思廣益聽(tīng)取部門(mén)匯報(bào)工作給小組委派任務(wù)請(qǐng)你回答下列問(wèn)題： 一家合資工廠著火了，經(jīng)過(guò)調(diào)查，原因在于一名員工違反了操作條例，在車(chē)間內(nèi)吸煙，所以導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生。(1)如果你是這家合資企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)理，你要采取下列哪種方式處理此事：A、一對(duì)一批評(píng)B、開(kāi)會(huì)當(dāng)眾批評(píng)C、寫(xiě)檢查處罰(2)你為什么這么做？二、準(zhǔn)備工作的作用 當(dāng)你確定有必要召開(kāi)會(huì)議時(shí)，首先要了解準(zhǔn)備工作究竟有什么作用。只有認(rèn)識(shí)到準(zhǔn)備工作的作用，才能有更大的積極性、更有信心

8、地做好準(zhǔn)備工作。一般來(lái)說(shuō)，會(huì)議的準(zhǔn)備工作具有以上4種作用，它可以幫助你確定在會(huì)議中應(yīng)該采取哪種討論方式達(dá)到最好的會(huì)議效果；通過(guò)充分的會(huì)議準(zhǔn)備、通過(guò)書(shū)面通知的形式告知參會(huì)者會(huì)議的目的、意圖以及會(huì)議對(duì)與會(huì)者發(fā)言的要求等情況。良好的會(huì)議準(zhǔn)備工作能夠幫助你節(jié)省會(huì)議時(shí)間，同時(shí)減少會(huì)議中可能出現(xiàn)的各種沖突，使會(huì)議井然有序、卓有成效。三、5W 1Hwhy:會(huì)議的目的what:討論的話(huà)題who：參加的人員（提前確認(rèn)是否出席）when：開(kāi)始時(shí)間及結(jié)束時(shí)間where：會(huì)議地點(diǎn)how：會(huì)議規(guī)則，規(guī)章制度 1.了解會(huì)議的目的3.確定會(huì)議的形式5.決定會(huì)議的時(shí)間7.決定會(huì)議的地點(diǎn)9.確定出席人數(shù)11.是否準(zhǔn)備會(huì)議名簽1

9、3.是否安排與會(huì)者住宿15.確定視聽(tīng)教材17.準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)周邊位置圖2.是否一定要開(kāi)會(huì)4.安排會(huì)議的議程6.確定會(huì)議的主持人8.研究會(huì)場(chǎng)如何布置10.安排出席者座位12.是否安排交通工具14.是否發(fā)出了會(huì)議通知16.確定輔助教材18.是否要求與會(huì)者準(zhǔn)備資料四、準(zhǔn)備工作核對(duì)單第四部分：成功會(huì)議的五種策略一、如何做開(kāi)場(chǎng)白二、如何分配發(fā)言時(shí)間三、如何掌握議事進(jìn)度四、如何達(dá)成決議決策方式五、如何圓滿(mǎn)結(jié)束會(huì)議一、如何做開(kāi)場(chǎng)白1、定義：35分鐘的談話(huà)，系統(tǒng)、簡(jiǎn)潔及有明確宗旨。2、內(nèi)容：開(kāi)會(huì)目的，時(shí)間安排，議事方式，紀(jì)律規(guī)則等。3、開(kāi)場(chǎng)白程序：概觀會(huì)議進(jìn)行程序；提供與會(huì)議有關(guān)的資訊；規(guī)范議程；指定會(huì)議記錄者；征

10、求對(duì)議程設(shè)計(jì)的意見(jiàn)。二、如何分配發(fā)言時(shí)間 主持人的發(fā)言時(shí)間應(yīng)掌握在20%，要盡量保證每個(gè)人發(fā)言機(jī)會(huì)均等；盡量開(kāi)成一種互動(dòng)的會(huì)議氛圍。三、如何掌握議事進(jìn)度1、語(yǔ)言方式能說(shuō)者，如需5分鐘則給其3分鐘發(fā)言時(shí)間；將能說(shuō)的人從一個(gè)問(wèn)題帶到另一個(gè)問(wèn)題；將這個(gè)能說(shuō)者讓過(guò)去。2、非語(yǔ)言方式眼神轉(zhuǎn)向別人；你說(shuō)的很好，手勢(shì)下壓；下筆，合上筆記本；短暫的沉默。四、如何達(dá)成決議決策方式1、彼德德魯克決議法：用足夠多的時(shí)間檢視困難所在，并使參會(huì)者達(dá)成共識(shí)；列舉或圖示各提案并開(kāi)始討論；客觀比較各提案的優(yōu)劣，避免意氣之爭(zhēng)；估計(jì)各提案之獲益律；估計(jì)有無(wú)采集更多參考資料的需要；征求反對(duì)意見(jiàn)；以中立角度檢視正反意見(jiàn)；尋求與會(huì)者對(duì)

11、各題案之認(rèn)同；對(duì)提案做適當(dāng)?shù)男菡c妥協(xié)；確認(rèn)議事結(jié)果；組成或指定議案執(zhí)行的監(jiān)督單位。2、4種群體決策權(quán)威決策少數(shù)服從多數(shù)決策共識(shí)決策無(wú)異議決策1權(quán)威決策權(quán)威決策出現(xiàn)于最高掌權(quán)者具有決策權(quán)和否決權(quán)，單方面作出決定時(shí)。適宜使用：當(dāng)組織授權(quán)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人作最終決策并全權(quán)負(fù)責(zé)時(shí)。不宜使用：當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人希望團(tuán)隊(duì)成員接納并支持某項(xiàng)決策時(shí)。2少數(shù)服從多數(shù)決策少數(shù)服從多數(shù)決策出現(xiàn)于多數(shù)成員同意提案時(shí)，它以民主原則為基礎(chǔ)。適宜使用：當(dāng)時(shí)間有限，而決策結(jié)果不會(huì)對(duì)反對(duì)者造成消極影響時(shí)。注意：投票容易導(dǎo)致輸贏之爭(zhēng)，輸方將難以盡職和投入。3共識(shí)決策共識(shí)決策產(chǎn)生于所有成員都不同程度地支持某項(xiàng)提議，每一團(tuán)隊(duì)成員均有否決權(quán)。共識(shí)

12、決策提供一種反映所有成員想法的全面解決辦法，能夠提高成員實(shí)施決策的積極性，體現(xiàn)平等之風(fēng)。注意：如果決策時(shí)間有限，或團(tuán)隊(duì)成員不具備決策的足夠技巧，決策就難以形成。4無(wú)異議決策無(wú)異議決策產(chǎn)生于所有成員對(duì)某項(xiàng)決策完全贊同時(shí)。當(dāng)提案非常重要，要求所有成員達(dá)成完全一致時(shí)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作出無(wú)異議決策。注意：無(wú)論團(tuán)隊(duì)具備什么樣的經(jīng)驗(yàn)，無(wú)異議決策都很難達(dá)成。只有當(dāng)一項(xiàng)決策的結(jié)果對(duì)每個(gè)成員都至關(guān)重要時(shí)才有可能作出無(wú)異議決策。 五、如何圓滿(mǎn)結(jié)束會(huì)議1、預(yù)留5-7分鐘作總結(jié)2、確定工作分配妥當(dāng)3、準(zhǔn)時(shí)結(jié)束會(huì)議第五部分：主持人技巧一、聆聽(tīng)二、說(shuō)話(huà)的技巧一、聆聽(tīng)1傾聽(tīng)的禮節(jié) 首先建議你學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人的故事，進(jìn)而傾聽(tīng)別人完整的故

13、事，而且最好能在聽(tīng)完別人完整的故事之后再發(fā)言。只有聽(tīng)完別人完整的故事之后，你才能換一個(gè)角度，站在他人的立場(chǎng)上，充分理解他人的處境、他人當(dāng)時(shí)的心情，也才能幫助你做出正確的判斷，以免犯下無(wú)法彌補(bǔ)的錯(cuò)誤。傾聽(tīng)是有一定禮節(jié)的行為，一定要充分重視。某公司員工甲因?yàn)閭€(gè)人的住房問(wèn)題主動(dòng)與其經(jīng)理乙進(jìn)行溝通。談話(huà)內(nèi)容如下：?jiǎn)T工甲說(shuō)：我想貸款買(mǎi)房，但是首付不夠，所以很煩惱。經(jīng)理乙說(shuō)：別太著急，大家可以幫你湊足首付，你還差多少錢(qián)？員工甲說(shuō)：不好意思，我還差很多錢(qián)。經(jīng)理乙說(shuō)：沒(méi)關(guān)系的，你說(shuō)吧。員工甲說(shuō)：差80000元。經(jīng)理乙說(shuō)：啊.員工甲聽(tīng)到經(jīng)理乙的“啊.”之后，就此閉嘴不語(yǔ)。這次溝通以失敗告終。請(qǐng)你談?wù)劷?jīng)理乙在這次

14、溝通中犯了什么錯(cuò)誤？在傾聽(tīng)中經(jīng)理乙以后應(yīng)該注意什么問(wèn)題？2“傾聽(tīng)”小總結(jié) 如果用兩句日常用語(yǔ)來(lái)總結(jié)傾聽(tīng)的技巧，那你可以經(jīng)常使用“我也有相同的經(jīng)歷”“如果是我的話(huà)”這兩句話(huà)進(jìn)入傾聽(tīng)狀態(tài)，同時(shí)也能使會(huì)談?wù)叱浞指惺艿侥阏趦A聽(tīng)。其實(shí)，這兩句話(huà)的作用在于它可以使你置身于一種既合適表達(dá)自己感受，又能與別人融洽溝通的情境中，如此一來(lái)，身為主持人的你，當(dāng)然能夠在會(huì)議主持中游刃有余。 二、說(shuō)話(huà)的技巧 1、展示。即主持人使用流利的話(huà)語(yǔ)把自己的想法展示給大家。 2、探詢(xún)。與會(huì)者面對(duì)主持人的展示發(fā)言會(huì)持有許多不同意見(jiàn)，這時(shí)候主持人要用一些經(jīng)典的探詢(xún)式問(wèn)話(huà)來(lái)了解與會(huì)者的意見(jiàn)，例如：“后來(lái)呢？”“那結(jié)果怎么樣呢？”“那

15、你到底什么意思呢？”“你能再給我們講清楚一點(diǎn)嗎？” 3、評(píng)論。與會(huì)者回答完主持人的探詢(xún)問(wèn)話(huà)之后，主持人將對(duì)與會(huì)者的回答作出評(píng)論，如“我明白你的意思了”“我認(rèn)為問(wèn)題是.”這樣兩者的溝通就可以順暢進(jìn)行了。 4、建立。評(píng)論之后需要采用“建立”的說(shuō)話(huà)技巧?！敖ⅰ本拖翊罘e木一樣，是指主持人將與會(huì)者表達(dá)的思想按照層次逐級(jí)歸納，從低級(jí)到高級(jí)，由初級(jí)協(xié)議至中級(jí)協(xié)議再到最終達(dá)成一致?！敖ⅰ苯?jīng)常使用的問(wèn)話(huà)是“我們討論完第一個(gè)問(wèn)題了，接著我們?cè)龠M(jìn)一步，第二個(gè)問(wèn)題您怎么看？”“那我們?cè)偕钜徊?，你如何看待這個(gè)問(wèn)題的成因呢？”“我們進(jìn)一步具體怎么解決這個(gè)方案呢？” 5、就程序提出建議。主持人就會(huì)議程序提出一些建議，主

16、要的目的是掌控會(huì)議時(shí)間。一個(gè)會(huì)議進(jìn)行到一定時(shí)間時(shí)，主持人就要根據(jù)實(shí)際情況說(shuō)：“好，這個(gè)程序我們現(xiàn)在進(jìn)行到第二步了，那我建議我們馬上轉(zhuǎn)入第三步的程序”、“我們討論這幾個(gè)方案到底哪個(gè)適用？”。 6、排除與引進(jìn)。排除是指拒絕某些與會(huì)者繼續(xù)發(fā)言，引進(jìn)指邀請(qǐng)某些與會(huì)者發(fā)言。具體是指當(dāng)主持人碰到那些說(shuō)話(huà)容易滔滔不絕，或是說(shuō)話(huà)總是跑題的發(fā)言者時(shí)，要將其關(guān)在門(mén)外，即將其排除”?！芭懦钡木唧w方法是：“您這個(gè)觀點(diǎn)太好了，那么您對(duì)下一個(gè)問(wèn)題怎么看？”或是“你這個(gè)問(wèn)題回答得非常好，您旁邊那位有什么見(jiàn)解呀？后邊那位有什么見(jiàn)解呀？”用這種問(wèn)話(huà)可以達(dá)到一舉兩得的效果，其一是可以把你想排除的人排除出去，其二則可以讓那些還沒(méi)

17、發(fā)言的人得到發(fā)言的機(jī)會(huì)。這其二“把別人帶進(jìn)來(lái)”就是所謂的“引進(jìn)”。簡(jiǎn)而言之，排除的是滔滔不絕的人，引進(jìn)的是沉默不語(yǔ)的人。這是兩種很好的說(shuō)話(huà)技巧，這兩種技巧通常是連用的。 7、測(cè)試?yán)斫馇闆r。在會(huì)議中總有一些人表示反對(duì)意見(jiàn)，對(duì)于這些反對(duì)意見(jiàn)作為主持人的你可能沒(méi)聽(tīng)明白，或者你認(rèn)為大家可能沒(méi)有聽(tīng)明白，這時(shí)候就要采用“測(cè)試”的問(wèn)話(huà)方式，來(lái)測(cè)試一下大家的理解情況。例如“剛才這位先生的發(fā)言大家都清楚了嗎？”或者說(shuō) “您剛才是說(shuō)的這個(gè)意思，我理解對(duì)了嗎？”這就是測(cè)試的說(shuō)話(huà)方式，用其來(lái)保證大家真正弄懂一些意見(jiàn)的實(shí)際含義。 8、總結(jié)。在測(cè)試完理解情況之后，就需要總結(jié)，即把大家的意見(jiàn)集中，例如：“剛才大家討論非常好

18、，我來(lái)總結(jié)一下你們說(shuō)的是一、二、三”。 第六部分：主持人與參會(huì)者的守則與責(zé)任一、主持人的守則與責(zé)任二、參會(huì)者的守則與責(zé)任一、主持人的守則與責(zé)任1、營(yíng)造和諧氣氛2、按照議程進(jìn)行3、正確討論總結(jié)內(nèi)容4、引導(dǎo)發(fā)言者解釋使人困惑的發(fā)言5、幫助參會(huì)者理清不假思索的想法6、尊重別人，避免會(huì)中意見(jiàn)一邊倒的情況7、減少與議題無(wú)關(guān)的爭(zhēng)辯和討論8、保證中立態(tài)度二、參會(huì)者的守則和責(zé)任1、會(huì)前充分準(zhǔn)備2、會(huì)中全情投入，貢獻(xiàn)自己的創(chuàng)意與意見(jiàn)3、以解決問(wèn)題為己任4、開(kāi)放的心態(tài)，摒除部門(mén)之見(jiàn)5、盡可能多的獲取信息6、耐心聆聽(tīng)，尊重他人的意見(jiàn)7、勇于發(fā)言，言之有物8、不隱善揚(yáng)惡，不人身攻擊9、避免不當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言10、會(huì)后總結(jié)

19、第七部分：會(huì)后跟進(jìn)一、參會(huì)者的會(huì)后跟進(jìn)二、主持人的會(huì)后跟進(jìn)三、如何提高下次會(huì)議的質(zhì)量四、關(guān)于習(xí)慣一、參會(huì)者會(huì)后跟進(jìn)的內(nèi)容1、拿到會(huì)議記錄以后要細(xì)讀2、分析不同參會(huì)者的眾生相3、考慮自己任務(wù)的完成方法4、會(huì)議是一項(xiàng)新任務(wù)的開(kāi)始二、主持人的會(huì)后跟進(jìn)1、請(qǐng)大家填寫(xiě)會(huì)議評(píng)估表2、針對(duì)意見(jiàn)做出改進(jìn)措施3、詢(xún)問(wèn)和聯(lián)絡(luò)缺席的同事4、制定跟進(jìn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)跟進(jìn)5、如有需要找高層協(xié)助6、如計(jì)劃進(jìn)行順利，取消下次會(huì)議7、會(huì)議之后檢討得失三、如何提高下次會(huì)議質(zhì)量1、只有必要時(shí)才開(kāi)會(huì)； 2、會(huì)前要做準(zhǔn)備；3、事先頒發(fā)議程；4、準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)準(zhǔn)時(shí)結(jié)束；5、有意識(shí)把握會(huì)議的方向；6、注意力集中在政策和行動(dòng)上；7、會(huì)議記錄應(yīng)闡明最后的結(jié)論；8、強(qiáng)調(diào)實(shí)施所有的決定；9、主持人要?jiǎng)褡杼咸喜唤^的人，鼓勵(lì)沉默的人發(fā)言；10、闡明糊涂的觀點(diǎn)，刪除重復(fù)的話(huà)題；11、如果與會(huì)者作了特別有意義的發(fā)言，別忘了贊揚(yáng)的威力。四、改變舊時(shí)的習(xí)慣1、知識(shí)技能反復(fù)練習(xí)，21天可成為習(xí)慣。2、先形成習(xí)慣，習(xí)慣改造我們。抓安全寧流千滴汗，保生產(chǎn)不灑一滴血。7月-227月-22