202_年10月職業(yè)禮儀培訓(xùn)工作總結(jié)范文

1、2022年10月職業(yè)禮儀培訓(xùn)工作總結(jié)范文職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得1提要良好的禮儀可以贏得生疏人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的表達(dá),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深入的道德指引。職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是祖先留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。理論求真知,通過(guò)_年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織工程部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤(pán)播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來(lái)在平時(shí)

2、的工作中我有很多地方都做得不到位。那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)那么。“禮由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的根本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌效勞,怎么對(duì)待別人?那就要做到待客三聲-來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！绷己玫亩Y儀可以贏得生疏人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的表達(dá),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深入的道德指引。職場(chǎng)交往是講究規(guī)那么的,即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比方自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)

3、生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,可以給人以美感。因此,不過(guò)是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為別人著想。從小小的 ,短信譽(yù)語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比方在平時(shí)工作中接 是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛 時(shí)要確定掛好 后再與其別人說(shuō)話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要 不得不接時(shí),要先向在座各位抱歉,然后只聽(tīng)不講,最好在30秒內(nèi)完畢通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,

4、補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打 時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘束,這可是可遇不可求的時(shí)機(jī)呀。同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說(shuō)話,說(shuō)好話,用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要清楚,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢(qián)往來(lái)要慎重,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“標(biāo)準(zhǔn)言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?！彼哉f(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的根本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美妙人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于