專賣店的經(jīng)營指標ppt課件

1、張書奶粉專賣專賣店的運營目的張書奶粉專賣泌陽辦2021年6月張書奶粉專賣 專賣店運營中的客流量、進店率、成交率、平均客單價、回頭次數(shù)，是其長效盈利方式需求完成五個運營目的，要保證專賣店銷售業(yè)績穩(wěn)步提升，每一項運營目的均不可偏廢。只是，在不同專賣店開展的不同階段，這五項運營目的并非同步重要，需求每個專賣店結合本身相對于直接競爭對手的品牌優(yōu)勢、貨品優(yōu)勢和效力優(yōu)勢，決議本身發(fā)揚長板、彌補短板的輕重緩急次序。張書奶粉專賣專賣店的第一個運營目的 客流量客流代表錢流! 不同品牌定位不同，針對的主力目的消費人群不同，在商圈定位上也就有不同選擇，在業(yè)態(tài)定位上也就有不同偏重。不論選擇哪種商圈：一類商圈、二類商圈

2、還是三類商圈，目的都在于借用所處商圈聚集的宏大客流量，分享商業(yè)零售大餅。不同的商圈類型，固然代表了不同等量級的人流和商業(yè)時機，與其相對應的也是不同程度的商圈運營本錢。并不見得一個品牌的品牌定位可以適宜任何商圈，定位過高或者過低都會直接影響專賣店的銷售業(yè)績。張書奶粉專賣 無論地處哪一類商圈，任何一個專賣店的業(yè)績都會受制于其在商圈中的店址位置。地處主街還是副街、陽面還是陰面，周邊業(yè)種分布、業(yè)態(tài)分布、人流走向等等，這些參與商圈競爭的先決條件，在專賣店選址決策之時就曾經(jīng)塵埃落地。專賣店的運營者和管理者必需接受這個商圈店址的客觀現(xiàn)實，再行思索在正常運營過程中，可以在其它四個方面的運營目的上多做文章、多下

3、功夫，以便迎難而上、后來居上。張書奶粉專賣專賣店的第二個運營目的 進店率顧客的光臨是銷售真正的開場! 既然店址曾經(jīng)決議了每個專賣店在商圈的相對競爭位置。如何化優(yōu)勢為優(yōu)勢、變優(yōu)勢為勝勢，就需求以吸引商圈人流進店為首先前提和現(xiàn)實根底。如何提升進店率，就成為專賣店店主和店長乃至每個店員需求每天挖空心思琢磨的課題、全力以赴完成的功課。張書奶粉專賣 進店率的高低，取決于門頭籠統(tǒng)、櫥窗籠統(tǒng)、POP海報、品牌推行力度等四個關鍵要素。 門頭籠統(tǒng)的作用在于表現(xiàn)品牌的定位，以構成獨一無二的品牌標識。顯著的門頭籠統(tǒng)可以對兩類消費者發(fā)揚作用：提示知曉品牌的潛在顧客深化體驗品牌感受、吸引不知曉品牌的潛在消費者嘗試接觸品

4、牌。這一切均為實現(xiàn)銷售發(fā)明了能夠。張書奶粉專賣 假設說門頭籠統(tǒng)代表了一個專賣店的最獨特的“眼睛的話，那么，櫥窗籠統(tǒng)就代表了一個專賣店的“臉面。這張臉面階段性地轉換容顏，就是為了呼應不同季節(jié)、不同波段的貨品上市信息和銷售進度，以起到提示告知的作用?？梢哉f，小小櫥窗大有學問!POP海報的作用在于告知促銷信息。別小看這么簡單的一張紙，針對每天商圈成千上萬客流所蘊含的傳播力度絕對不可小瞧。張書奶粉專賣 品牌推行力度是個長期的系統(tǒng)工程，也是一個細水長流的日積月累的過程。實踐傳播效果既取決于各種品牌推行活動、傳播力度，更取決于現(xiàn)實顧客的口碑傳播力度。張書奶粉專賣專賣店的第三個運營目的 成交率進球遠比射門姿

5、態(tài)美麗重要!既然店址曾經(jīng)決議了每個專賣店在商圈的相對競爭位置。如何補優(yōu)勢為優(yōu)勢、變優(yōu)勢為勝勢，就需求以吸引商圈人流進店為首先前提和現(xiàn)實根底。如何提升進店率，就成為專賣店店主和店長乃至每個店員每天需求挖空心思索慮的課題、全力以赴完成的功課。張書奶粉專賣成交率的高低，取決于以下四個關鍵要素。1、貨品組合2、店員導購3 、促銷活動4、賣場氣氛張書奶粉專賣1.貨品組合貨品組合是決議成交的第一要素，對貨品不稱心卻情愿購買，曾經(jīng)超出了普通消費者的范疇，只能算作例外對待。對于專賣店而言，貨品價位分布、功能、營養(yǎng)學優(yōu)勢等等組合不對路，都會對消費者的購買志愿澆上冷水。張書奶粉專賣2.店員導購 貨品組合到位，不代

6、表消費者會自動翻開錢袋子。將購買志愿轉換為現(xiàn)實的購買行為，需求導購員順勢而為、因勢利導。假設將顧客的購買決策過程分為顧客接待、貨品引見、疑議應對和銷售促成四個階段的話，在不同階段，就需求店員具備不同的導購技藝：顧客接待階段要分清顧客購物類型察言觀色、看人戴帽；貨品引見階段要活用FABE法那么靈敏組織、巧妙引見；疑議應對階段要從容應對顧客疑議就事論事、以理服人;銷售促成階段要敏銳捕捉購買信號臨門一腳、一蹴而就。張書奶粉專賣3.促銷活動 可以降低消費者的價錢敏感度，添加消費者購物的附加值。想一想每個人的購物閱歷，由于受促銷活動誘惑而痛下決心的顧客，決不在少數(shù)。張書奶粉專賣4.賣場氣氛 每個品牌專賣

7、店提供的是一個效力產(chǎn)品，涵蓋了消費者購物的全過程。消費者在每個品牌專賣店的每一次光臨，都在體驗和感受這個效力產(chǎn)品。尤其針對初次光臨的消費者而言，其對專賣店的品牌體驗，在其當次的購物決策中占據(jù)了主要甚至關鍵作用。而賣場氣氛，包括燈光、音樂、顏色、POP、氣味、溫度、員工活力等等，直接影響初次光臨消費者對品牌的親身體驗，并直接影響其當次的購物決策。畢竟，誰都情愿盡快分開不溫馨的環(huán)境。張書奶粉專賣專賣店的第四個運營目的 平均客單價發(fā)掘每位現(xiàn)實顧客的消費潛力! 平均客單價的高低，取決于貨品組合、店員導購、貨品陳列、庫存管理等四個關鍵要素。 前面曾經(jīng)提到，貨品組合和店員導購兩個要素直接影響成交率。在提高

8、平均客單價方面，這兩個要素同樣發(fā)揚關鍵作用。從貨品組合的角度，消費者想組合搭配，現(xiàn)有貨品卻沒法協(xié)調(diào)搭配;從店員導購的角度，店員想做附加銷售，卻提不出強有力的導購說辭，最終都沒法起到提高平均客單價的目的。張書奶粉專賣 另外，在貨品陳列方面，假設可以做到不同品類搭配組合陳列，甚至以專區(qū)陳列方式做搭配組合，讓消費者眼睛一亮之后可以對號入座，無疑可以提高消費者的單次購買力。 最后不得不提庫存管理的重要性。由于短少單品而眼睜睜看著消費者白白流失的情景，置信在每個專賣店店主、店長和店員的腦海中，都留下了難以磨滅的記憶。如何提升銷售預測和庫存管理程度，是每個專賣店現(xiàn)實而嚴峻的課題。張書奶粉專賣專賣店的第五個運營目的 回頭次數(shù)口碑的力量是無窮的! 回頭率的高低，取決于效力程度、產(chǎn)品感受、品牌認知、顧客維護等四個關鍵要素。 關于老顧客的價值和維護老顧客的意義，在此不再贅述。閱歷統(tǒng)計闡明，要開展一位新的顧客，其本錢至少五倍于堅持一位現(xiàn)有的顧客的本錢!每個專賣店老板和店長都要算一本細賬：他有多少位老顧客?每位老顧客究竟多久回頭一次?一年回頭多少次?畢竟，老顧客直接支撐著每個專賣店的根本業(yè)績根基。張書奶粉專賣 老顧客為何會回頭?置信這個問題很多人在思索。其實，為何一個專賣店可以顧客頻頻回頭、生意火爆異常，最終一定取決于三大魅力：品牌魅