班組長能力提升執(zhí)行力

1、1班組長能力(nngl)提升-執(zhí)行力2022/7/191經(jīng)營(jngyng)管理室人資組 張洋共三十頁 班組長的人員管理(gunl)技巧班組長的領(lǐng)導(dǎo)力及修煉(xilin)認(rèn)知班組長班組長的情緒與壓力管理班組長執(zhí)行力班組長的有效溝通班組長培訓(xùn)第三講共三十頁執(zhí)行(zhxng)就是將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為結(jié)果的行動!定義(dngy)共三十頁執(zhí)行力的三要素目標(biāo)行動(xngdng)結(jié)果共三十頁 方向錯了，停止就是(jish)進步。 -廈門大學(xué)教授易中天做正確(zhngqu)的事，然后正確的做事。 -(美)彼得-德魯克共三十頁人生的七大(q d)目標(biāo)領(lǐng)域事業(yè)(shy) 財富家庭學(xué)習(xí)人際健康貢獻共三十頁目標(biāo)如果(rgu

2、)不轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵行動措施，完成目標(biāo)就是一句空話！行動(xngdng)共三十頁案例(n l)： 從來沒有談過戀愛的阿明第一次跟心儀的小芳約會，緊張萬分。吃完飯，看完電影后，阿明送小芳回家，來到小芳家不遠處，眼見(yn jin)四處無人，阿明輕聲說：“小芳，我可以吻你嗎？”小芳雙頰緋紅，低頭不語。阿明以為小芳沒聽見，就壯了壯膽，大聲說：“小芳，我可以吻你嗎？” 小芳仍舊低頭不語，阿明以為小芳聽力不好，于是很大聲地喊道：“小芳，我可以吻你嗎？”誰知道小芳生氣地打了阿明一巴掌，邊往前沖邊說：“沒用的家伙，只會說，不會做！“小芳，我可以吻你嗎？共三十頁故事(gsh)總結(jié)：坐而言，不如(br)起而行；光說不

3、做，沒有結(jié)果；光想不做，沒有結(jié)果。共三十頁什么(shn me)是結(jié)果?結(jié)果是用來(yn li)交換的！結(jié)果體現(xiàn)為一種價值。沒有價值的東西就不是結(jié)果，僅僅是假象，越是巨大，越是浪費！所有的價值體現(xiàn)在“交換”中。所以，結(jié)果是一種“滿足了客戶價值”的產(chǎn)出！客戶， 既是包括了外部客戶，也包括了內(nèi)部客戶共三十頁結(jié)果(ji gu)定義的三個不等式態(tài)度結(jié)果(ji gu)職責(zé)結(jié)果任務(wù)結(jié)果共三十頁第一(dy)，態(tài)度不等于結(jié)果。 做為一個員工，可能會經(jīng)常(jngchng)說這句話：“我沒功勞也有苦勞，為什么對我這么不公平？”或“我已經(jīng)盡最大努力了。”覺行自己很委屈。試問：有一個企業(yè)的員工工作態(tài)度非常好，每天上班都

4、是第一個到，每天下班都是最后一個走，而且每天上班都是埋頭苦干，但工作質(zhì)量都不達標(biāo)，那么你覺得這個員工合格嗎？他有沒有給公司和他人提供具有明確價值的結(jié)果呢？答案是肯定的，沒有。如果每一個員工都是只求苦勞，不求功勞，試問：這個企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎？共三十頁第二，職責(zé)不等于(dngy)結(jié)果所謂職責(zé)就是對工作范圍和邊界的抽象概括。我們會經(jīng)常說“我該做的都做了”。舉例：有這樣(zhyng)一則故事：有一個人到俄羅斯去旅游，他發(fā)現(xiàn)一個很奇怪的現(xiàn)象。他看到一個人在前面拼命地挖坑，又看到一個人在后面拼命地向坑里填土。他感到很納悶，就上前去問這個挖坑的人：“你們是不是在慶祝什么節(jié)日呀？”挖坑的人回答說：“沒有

5、呀，我們在種樹?！彼透{悶了，“可樹在哪里呢？”這個挖坑的人很輕松地解釋說：“是這樣(zhyng)的，我的職責(zé)是挖坑，他的職責(zé)是填土，而把樹苗放到坑里的那個人今天生病了沒來。”試問：他們種樹的結(jié)果達到了嗎？他們有沒有完成他們各自的職責(zé)呢？答案也是肯定的，沒有。因此，沒有結(jié)果意識，職責(zé)就是一紙空文。該做的都做了，有沒有結(jié)果呢？完成職責(zé)固然重要，但同時也要有結(jié)果意識。做為一個企業(yè)的員工，完成職責(zé)的結(jié)果是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意，才能說我們完成了職責(zé)，做好了工作。共三十頁第三，任務(wù)(rn wu)不等于結(jié)果我們會經(jīng)常說：“我已經(jīng)按照您說的做了”。舉例： 上司讓你給客戶發(fā)傳真，你很快就發(fā)了，然后就認(rèn)

6、為任務(wù)完成、了。試想：上司交待你這項任務(wù)的結(jié)果、目的是什么呢？上司要的結(jié)果是必須讓這份傳真達到客戶手中。而你有沒有達到這個結(jié)果呢？顯然沒有落實。我們?nèi)肆Y源部與公司鄭州辦經(jīng)常有文件(wnjin)往來，本來是我們的文件(wnjin)，他們傳真到公司后就和銷售部確認(rèn)一下就算了，至于銷售部有沒有轉(zhuǎn)交給我們就不問了。試問他們做了結(jié)果嗎？我們追問時，他們回答說：“我們已經(jīng)傳真了“因此，完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果，完成任務(wù)只是對程序、過程負(fù)責(zé)，只有收獲結(jié)果才是對價值、目的負(fù)責(zé)。共三十頁結(jié)果(ji gu)的三要素1、有時間2、有價值3、可考核結(jié)果1、有時間：做任何結(jié)果(ji gu)都要有時間底線；2、有價值：有

7、明確的價值，可交換和支撐公司的戰(zhàn)略；3、可考核：重視什么就量化什么，量化什么就檢查什么。共三十頁執(zhí)行就是有結(jié)果的行動。而提供的結(jié)果必須是一個有時間底線，對公司和他人具有明確的價值，并且完成后能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西(dngx)。只要缺其中任何一個要素，就等于你沒有提供結(jié)果，就說明你沒有完成你的本職工作。共三十頁怎么管？惑困管 理 要 走 出 誤 區(qū) 共三十頁執(zhí)行力不強的三大(sn d)表現(xiàn)尺度：項目方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低，甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠。速度：項目工作計劃在執(zhí)行過程當(dāng)中，經(jīng)常延誤，有些工作甚至不了了之，嚴(yán)重影響了計劃的執(zhí)行速度。力度：項目制定的一些政

8、策、措施在執(zhí)行過程中，力度越來越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒有(mi yu)成效 。共三十頁執(zhí)行失敗的三大(sn d)來源：決策不正確業(yè)務(wù)流程不合理員工(yungng)能力不勝任共三十頁執(zhí)行(zhxng)首要問題角色認(rèn)知民意代表：不知道(zh do)自己該站哪頭爛好人 ：出賣上級、糟蹋下級足球隊員：勇于踢皮球沖鋒隊員：沖鋒在前，忘掉全隊共三十頁缺乏(quf)執(zhí)行力的后果缺乏執(zhí)行力，制度紙上談兵缺乏執(zhí)行力，計劃打折或偏向缺乏執(zhí)行力，企業(yè)喪失機會(j hu)缺乏執(zhí)行力，組織失去生命力共三十頁革除(gch)五大陋習(xí) 講過了管理是盯出來的我不會技能是練出來的沒辦法辦法是想出 的不可能(knng)潛力是

9、逼出來的找借口沒有任何借口共三十頁執(zhí)行(zhxng)方針執(zhí)行開始(kish)前要敢決心第一執(zhí)行過程中要快行動第一執(zhí)行結(jié)束后要對結(jié)果第一共三十頁提高(t go)運作水平：計劃性養(yǎng)成計劃的習(xí)慣善于利用各種計劃工具日常管理(gunl)溝通對計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)控、評估和調(diào)整共三十頁提高(t go)運作水平：規(guī)范化遵守(znshu)制度符合標(biāo)準(zhǔn)注重細節(jié)一次做好共三十頁及時(jsh)跟進：解決問題深入現(xiàn)場一線讓下屬充分(chngfn)發(fā)表意見采取四段模式共三十頁及時跟進(n jn)：有備無患評估風(fēng)險減少不確定性因素(yn s)快速反應(yīng)隨機應(yīng)變備選方案共三十頁以規(guī)則來管理(gunl)，以原則來領(lǐng)導(dǎo)破窗理論蛇蛙原理你無意中獎賞了不該獎賞讓部屬知道你知道了他們干了什么讓部屬清楚了解您不會(b hu)輕易改變游戲規(guī)則讓部屬了解您的高壓線小功不賞，則大功不立；小怨不赦，則大怨必生共三十頁29The EndThank You共三十頁內(nèi)容摘要1。目標(biāo)如果不轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵行動措施，完成目標(biāo)就是一句空話。從來沒有談過戀愛的阿明第一次跟心儀的小芳約會，緊張萬分。做為一個員工，可能會經(jīng)常說這句話：“我沒功勞也有苦勞，為什么對我這么不公平。如果每一個員工都是只求苦勞，不求功勞，試問：這個企業(yè)還能長期發(fā)展(fzhn)下去嗎。我們會經(jīng)常說“我該做的都做了”。他看到一個人在前面拼命地挖坑