大潤(rùn)發(fā)經(jīng)營(yíng)理念企業(yè)文化

1、大潤(rùn)發(fā)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化大潤(rùn)發(fā)成立的目的是帶來(lái)顧客和員工的幸福和快樂(lè)幸福：經(jīng)由我們的努力，降低了顧客的經(jīng)常性支出，使顧客，員工的生活水平得到不斷改善快樂(lè)：合理的工作環(huán)境和氛圍，具有良好的工作氣候，公平的晉升機(jī)會(huì)及學(xué)習(xí)環(huán)境公司使命：提供顧客新鮮，便宜，舒適，便利，且一次夠足的優(yōu)質(zhì)購(gòu)物環(huán)境，成為社區(qū)的好鄰居，及值得消費(fèi)者信賴的采購(gòu)代表公司愿景成為最受顧客喜愛(ài)，信賴，員工引以為傲的國(guó)際一流零售業(yè)者公司定位：會(huì)員制的國(guó)際連鎖平價(jià)購(gòu)物廣場(chǎng)FDSFashionDiscountStore時(shí)尚的折扣的商店商業(yè)政策：EDLPEverydayLowPrice天天便宜，滿意保證天天便宜，商品價(jià)格天天是市場(chǎng)最低價(jià)（低

2、于或等于市場(chǎng)價(jià)格）滿意保證，品質(zhì)有保證，售后有服務(wù)，買(mǎi)貴退差價(jià)，無(wú)條件退換貨價(jià)格政策：把愈來(lái)愈多的優(yōu)質(zhì)商品，以愈來(lái)愈低的價(jià)格，銷(xiāo)售給愈來(lái)愈多的顧客大潤(rùn)發(fā)的四個(gè)堅(jiān)持：品質(zhì)，價(jià)格，服務(wù)，效率潤(rùn)泰集團(tuán)經(jīng)營(yíng)理念：潤(rùn)澤社會(huì)，泰安民生，以人為本，以客為尊大潤(rùn)發(fā)基本理念：誠(chéng)信務(wù)實(shí)，服務(wù)支援，顧客滿意；參與管理，共同成長(zhǎng)，利潤(rùn)分享大潤(rùn)發(fā)公司管理理念公平清楚，以身作則，數(shù)字為綱，績(jī)效為紀(jì)零售業(yè)管理：細(xì)節(jié)管理競(jìng)爭(zhēng)力的含義：細(xì)節(jié)的被執(zhí)行大潤(rùn)發(fā)做人原則：同仁-兄弟姐妹顧客-老板廠商-合作伙伴官員/記者-朋友大潤(rùn)發(fā)做事原則：今日事，今日畢。顧客的需求；物美價(jià)廉，品項(xiàng)齊全，便利有保證營(yíng)運(yùn)方式：營(yíng)采分離，團(tuán)隊(duì)合作零售行業(yè)兩

3、個(gè)重要概念：了解顧客的需求并讓顧客滿意。公司愿景的兩大精神：創(chuàng)造一個(gè)值得信耐的賣(mài)場(chǎng)，員工引以為傲的公司企業(yè)存在的理由：所提供的商品和服務(wù)，滿足了顧客的需求。服務(wù)的內(nèi)涵和目的：內(nèi)涵：售前，售中，售后服務(wù)目的：培養(yǎng)一群忠誠(chéng)的顧客商品的廣度和深度：廣度：顧客的需求深度：顧客對(duì)商品的選擇。公司最重要的宿求：一站式購(gòu)物大超市的五大宿求：新鮮的品質(zhì)，超低售價(jià)，一次購(gòu)足，自選式購(gòu)物，免費(fèi)停車(chē)。零售行業(yè)是怎么樣的行業(yè)？淺而寬，窄而深，寬而深（答案你自己想哦！）行業(yè)的基本功：FULL-飽滿，商品的量感陳列CLEAN-賣(mài)場(chǎng)的邊角及商品CLEAR-清楚，標(biāo)識(shí)清楚ATMOSPHERE-氛圍，三大張力（陳列，促銷(xiāo)，美工）大潤(rùn)發(fā)的企業(yè)文化公司價(jià)值觀照顧同仁從生活，工作，培訓(xùn)，福利全方位展開(kāi)服務(wù)顧客從四個(gè)堅(jiān)持出發(fā)：品質(zhì)，價(jià)格，服務(wù)，效率精益求精不斷追求卓越，從最和傲字開(kāi)始公司文化誠(chéng)實(shí)誠(chéng)信務(wù)實(shí)，不可挑戰(zhàn)熱忱保持充滿熱情的奮斗目標(biāo)與方向創(chuàng)新什么都在變，唯一不變的現(xiàn)象，就是天天在變化團(tuán)隊(duì)主題：健康快樂(lè)；基礎(chǔ)：以身作則團(tuán)隊(duì)精神：可以討論，互相學(xué)習(xí)，具反省力構(gòu)建團(tuán)隊(duì)：健康快樂(lè)組織氣候：心懷感激，面帶微笑，處處掌聲，歡樂(lè)團(tuán)隊(duì)工作態(tài)度：歡喜做，甘愿受服務(wù)態(tài)度：歡迎，微笑，協(xié)助，謝謝大潤(rùn)發(fā)創(chuàng)業(yè)精神勤：勤勞，勤奮，勤儉的勤；親臨現(xiàn)場(chǎng)，以身作則。儉：簡(jiǎn)儉，節(jié)儉，勤儉的儉；為顧客節(jié)約每一分錢(qián)。大潤(rùn)發(fā)企業(yè)文化