國家開放大學(xué)最新《特許經(jīng)營概論》形成性考核(14)試題及答案

1、2019年國家開放大學(xué)特許經(jīng)營概論形考試題答案形成性考核一【填空題】（）是指特許人賦予受許人在某個地點開設(shè)一家加盟店的權(quán)利。答案：反饋正確答案是：單體特許題目2未回答滿分5.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【多項選擇題】加盟店有依合同繳納以下（）費用的義務(wù)，這些都是總部應(yīng)享有的權(quán)利。選擇一項或多項：廣告費用保證金權(quán)利金加盟金反饋Thecorrectanswersare:加盟金，權(quán)利金，保證金，廣告費用題目3未回答滿分3.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【單項選擇題】（）即待許經(jīng)營初始費，是指特許人將特許經(jīng)營權(quán)授予受許人時所收取的一次性費用。選擇一項：特許權(quán)使用費特許經(jīng)營費用履約保證金加盟金反饋正確答案是：加盟金題

2、目4未回答滿分5.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【多項選擇題】受許人的功能包括（）選擇一項或多項：市場營銷功能學(xué)習(xí)功能投資功能調(diào)劑功能信息反饋功能監(jiān)督功能反饋Thecorrectanswersare:市場營銷功能，投資功能，學(xué)習(xí)功能，信息反饋功能，調(diào)劑功能題目5未回答滿分9.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【匹配題】連鎖經(jīng)營是通過一定紐帶，將眾多分散孤立的經(jīng)營單位聯(lián)結(jié)在一起，并按照一定的規(guī)則要求運作。它包扌舌以下三種形式：保留連鎖商單個資本所有權(quán)的聯(lián)合答案1總公司直接投資開設(shè)連鎖店答案2以經(jīng)營權(quán)的轉(zhuǎn)讓為核心的連鎖經(jīng)營答案3反饋正確答案是：保留連鎖商單個資本所有權(quán)的聯(lián)合自愿連鎖，總公司直接投資開設(shè)連鎖店直營連鎖，

3、以經(jīng)營權(quán)的轉(zhuǎn)讓為核心的連鎖經(jīng)營加盟連鎖題目6未回答滿分3.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【填空題】（）作為一種商業(yè)經(jīng)營模式，把特許人的業(yè)務(wù)模式授權(quán)給其他有意愿創(chuàng)業(yè)的受許人。答案：反饋正確答案是：特許經(jīng)營題目7未回答滿分3.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【填空題】（）也稱產(chǎn)品和品牌特許經(jīng)營，是指受許人使用特許人的品牌和營銷方法來批發(fā)、銷售特許人的產(chǎn)品。答案：反饋正確答案是：商品商標(biāo)特許經(jīng)營題目8未回答滿分3.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【填空題】（）是特許經(jīng)營最經(jīng)典的基本原則。答案：反饋正確答案是：3S原則題目9未回答滿分6.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【匹配題】經(jīng)營模式特許經(jīng)營有兩種最基本、最常見的形式，分別是：該模式是

4、指特許人（盟主）將自己成功的單店經(jīng)營模式許可給某一個受許人（加盟商）來經(jīng)營。答案1由特許人將在指定區(qū)域內(nèi)的獨家特許經(jīng)營權(quán)授予受許人，該受許人可將特許經(jīng)營權(quán)再授予其他申請者，也可由自己在該地區(qū)開設(shè)特許經(jīng)營點。答案2反饋正確答案是：該模式是指特許人（盟主）將自己成功的單店經(jīng)營模式許可給某一個受許人（加盟商）來經(jīng)營。單店特許經(jīng)營，由特許人將在指定區(qū)域內(nèi)的獨家特許經(jīng)營權(quán)授予受許人,該受許人可將特許經(jīng)營權(quán)再授予其他申請者，也可由自己在該地區(qū)開設(shè)特許經(jīng)營點。區(qū)域特許經(jīng)營題目10未回答滿分3.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【單項選擇題】（）指已與特許人簽訂了加盟意向書但還沒簽訂正式特許經(jīng)營合同的加盟申請人。選擇一項

5、：受許人準(zhǔn)受許人加盟申請人特許人反饋正確答案是：準(zhǔn)受許人題目11未回答滿分3.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【填空題】總部是指特許人建立的用于發(fā)展、管理和經(jīng)營特許經(jīng)營體系的機(jī)構(gòu)，它和單店、（）共同被稱為是特許經(jīng)營體系的三個基本元素。答案：反饋正確答案是：配送中心題目12未回答滿分3.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【填空題】（）是在簽訂正式的特許加盟合同之前，加盟申請人和特許人之間簽訂的合作意向。答案：反饋正確答案是：加盟意向書題目13未回答滿分3.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【單項選擇題】（）是特許經(jīng)營運作的中心和關(guān)鍵要素。選擇一項：特許權(quán)特許經(jīng)營費用受許人特許人反饋正確答案是：特許權(quán)題目14未回答滿分3.00未標(biāo)

6、記標(biāo)記題目題干【填空題】（）的實體投資（場地、設(shè)備、裝修等）完全由受許人投入，門店也由受許人進(jìn)行日常經(jīng)營和承擔(dān)風(fēng)險，特許人收取受許人的特許權(quán)使用費。答案：反饋正確答案是：特許門店題目15未回答滿分5.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【多項選擇題】在特許經(jīng)營活動中，受許人有其獨特的性質(zhì)（）選擇一項或多項：行業(yè)性復(fù)制性追求利益性依賴性主動性被動性反饋Thecorrectanswersare:追求利益性，被動性，行業(yè)性，依賴性，復(fù)制性題目16未回答滿分5.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干多項選擇題】特許經(jīng)營最基本的3S原則包括：（）選擇一項或多項：標(biāo)準(zhǔn)化差異化簡單化專業(yè)化反饋Thecorrectanswersare:標(biāo)

7、準(zhǔn)化，簡單化，專業(yè)化題目17未回答滿分9.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【匹配題】3S原則是特許經(jīng)營最經(jīng)典的基本原則，包括以下三個原則：是為了利于特許經(jīng)營模式的復(fù)制、利用特許經(jīng)營體系的管理和控制或保持整個特許經(jīng)營體系的一致性，這是特許經(jīng)營的優(yōu)勢和競爭力之一。答案1其實就是特許經(jīng)營體系各基本組成部分的總體分工問題，因為分工的高效，所以特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)為了保障這個可能很龐人體系的良性運轉(zhuǎn)，必須把不同的職能交由不同的部分來完成，然后各個部分有機(jī)、協(xié)調(diào)合作。答案2作業(yè)流程簡單化、作業(yè)崗位活動簡單化，以最小的時間和體力支出獲得最大的效益。答案3反饋正確答案是：是為了利于特許經(jīng)營模式的復(fù)制、利用特許經(jīng)營體系的管理和控

8、制或保持整個特許經(jīng)營體系的一致性，這是特許經(jīng)營的優(yōu)勢和競爭力之一。標(biāo)準(zhǔn)化，其實就是特許經(jīng)營體系各基本組成部分的總體分工問題，因為分工的高效，所以特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)為了保障這個可能很龐人體系的良性運轉(zhuǎn)，必須把不同的職能交由不同的部分來完成，然后各個部分有機(jī)、協(xié)調(diào)合作。專業(yè)化，作業(yè)流程簡單化、作業(yè)崗位活動簡單化，以最小的時間和體力支出獲得最大的效益。簡單化題目18未回答滿分3.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【單項選擇題】（）是特許權(quán)的真正所有者。選擇一項：特許人準(zhǔn)受許人加盟申請人受許人反饋正確答案是：特許人題目19未回答滿分5.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【多項選擇題】特許經(jīng)營的準(zhǔn)備應(yīng)包括：（）。選擇一項或多項：組建

9、項目工作組特許經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃可行性研究制定項目組特許經(jīng)營工作計劃反饋Thecorrectanswersare:可行性研究，特許經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃，組建項目工作組，制定項目組特許經(jīng)營工作計劃題目20未回答滿分3.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【填空題】（）指加盟某特許體系并獲得在某指定地理區(qū)域?qū)Ｓ袡?quán)利的受許人，他有權(quán)自己開設(shè)直營店，也有權(quán)在其專有區(qū)域內(nèi)再發(fā)展別的受許人。答案：反饋正確答案是：區(qū)域受許人題目21未回答滿分3.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【填空題】（）是受許人簽訂合同后交納給特許人的保證金，作為受許人保證遵守所簽合同條款的押金，主要用于在受許人不及時支付應(yīng)向特許人支付的款項時的補(bǔ)償。答案：反饋正確答案是：

10、履約保證金題目22未回答滿分6.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【匹配題】特許合同和特許經(jīng)營的主體包括：亦稱為加盟商，指加盟某一特許經(jīng)營體系的獨立法人或自然人。答案1又叫盟主，將特許權(quán)賦予出去的主體。答案2反饋正確答案是：亦稱為加盟商，指加盟某一特許經(jīng)營體系的獨立法人或自然人。受許人，又叫盟主，將特許權(quán)賦予出去的主體。一特許人題目23未回答滿分3.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【填空題】特許人賦予受許人在指定區(qū)域銷售特許權(quán)的權(quán)利，稱為（）。答案：反饋正確答案是：二級特許題目24未回答滿分3.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【單項選擇題】（）是指特許者賦予被特許者在指定區(qū)域銷售特許權(quán)的權(quán)利。選擇一項：區(qū)域開發(fā)特許二級特許代

11、理特許單體特許反饋正確答案是：二級特許【單項選擇題】（）指特許人或次特許人（分部）用自己的資本建立并管理的單店。選擇一項：直營店特許門店合作加盟店加盟店反饋正確答案是：直營店題目2未回答滿分5.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【多項選擇題】一個合理的特許經(jīng)營商業(yè)計劃主要由（）構(gòu)成。選擇一項或多項：特許人經(jīng)營計劃公布特許人的公開文件受許人招募文件集受許人經(jīng)營及成功文件集反饋Thecorrectanswersare:特許人經(jīng)營計劃，受許人招募文件集，受許人經(jīng)營及成功文件集題目3未回答滿分3.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【單項選擇題】（）是企業(yè)通過工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考評、薪酬管理等一系列手段

12、來提高勞動生產(chǎn)率，最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。選擇一項：企業(yè)管理企業(yè)人力資源管理職能管理運營管理反饋正確答案是：企業(yè)人力資源管理題目4未回答滿分9.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【匹配題】受許人可以分為三類：指向特許人遞交加盟申請的法人或自然人。答案1指已與特許人簽訂加盟意向書但還沒有簽訂正式特許經(jīng)營合同的加盟申請人。答案2指與特權(quán)人簽訂了加盟合同后進(jìn)行合作的受許人。答案3反饋正確答案是：指向特許人遞交加盟申請的法人或自然人。加盟申請人，指已與特許人簽訂加盟意向書但還沒有簽訂正式特許經(jīng)營合同的加盟申請人。準(zhǔn)受許人，指與特權(quán)人簽訂了加盟合同后進(jìn)行合作的受許人。加盟商題目5未回答滿分12.00未標(biāo)

13、記標(biāo)記題目題干【匹配題】幾種不同的銷售方式的比較：直銷企業(yè)招募直銷員，由直銷員直接向顧客銷售商品的方式，不涉及銷售權(quán)的轉(zhuǎn)讓問題。答案1制造商或批發(fā)商將銷售某種產(chǎn)品的權(quán)利授予某一銷售商，由其在約定的期限和地域內(nèi)銷售商品，獲得差價利益的一種商業(yè)模式。答案2一種典型的金字塔式銷售模式，經(jīng)營者層層通過發(fā)展人員，組織網(wǎng)絡(luò)來推銷產(chǎn)品（或服務(wù)）。答案3賣方以協(xié)議的形式給予買方在一定期間、一定地區(qū)經(jīng)營賣方某一種或幾種產(chǎn)品的權(quán)力。答案4反饋正確答案是：直銷企業(yè)招募直銷員，由直銷員直接向顧客銷售商品的方式，不涉及銷售權(quán)的轉(zhuǎn)讓問題。一直銷，制造商或批發(fā)商將銷售某種產(chǎn)品的權(quán)利授予某一銷售商，由其在約定的期限和地域內(nèi)銷

14、售商品，獲得差價利益的一種商業(yè)模式。經(jīng)銷，一種典型的金字塔式銷售模式，經(jīng)營者層層通過發(fā)展人員，組織網(wǎng)絡(luò)來推銷產(chǎn)品（或服務(wù)）。傳銷，賣方以協(xié)議的形式給予買方在一定期間、一定地區(qū)經(jīng)營賣方某一種或幾種產(chǎn)品的權(quán)力。包銷題目6未回答滿分5.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【多項選擇題】特許連鎖企業(yè)人力資源培訓(xùn)的特點：（）選擇一項或多項：周期性活動系統(tǒng)內(nèi)克隆薪資加獎金制戰(zhàn)略投資層次差異性反饋Thecorrectanswersare:系統(tǒng)內(nèi)克隆，周期性活動，層次差異性，戰(zhàn)略投資題目7未回答滿分3.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【單項選擇題】（）是整個特許經(jīng)營企業(yè)工作分析過程的核心部分。選擇一項：分析階段運用階段計劃階段運行階

15、段反饋正確答案是：分析階段題目8未回答滿分3.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【單項選擇題】（）是指總部在指導(dǎo)門店經(jīng)營計劃時，一定要結(jié)合受許人的具體情況,如門店的區(qū)域市場、商圈、消費者人群、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、當(dāng)?shù)孛褡逦幕?。選擇一項：利益原則具體問題具體分析原則效益原則適用原則反饋正確答案是：適用原則題目9未回答滿分15.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【匹配題】特許人的作用主要指特許人在特許經(jīng)營活動過程中應(yīng)發(fā)揮的功能。主要有以下幾項功能：特許人必須認(rèn)真對待產(chǎn)品價格、質(zhì)量、渠道、促銷等營銷策略，受許人才會從中獲益。答案1將特許權(quán)授予被特許人使用的活動。答案2為維護(hù)特許人權(quán)益，特許人會派出督導(dǎo)人員對加盟店進(jìn)行監(jiān)督檢查。答

16、案3特許人對受許人的承諾，在合同期間不是階段性任務(wù)，而是應(yīng)當(dāng)給予全程的支持。答案4特許人必須不斷創(chuàng)新，把自己的特許權(quán)不斷増加新的內(nèi)涵，才能吸引受許人。答案5反饋正確答案是：特許人必須認(rèn)真對待產(chǎn)品價格、質(zhì)量、渠道、促銷等營銷策略，受許人才會從中獲益。營銷功能，將特許權(quán)授予被特許人使用的活動。授權(quán)功能，為維護(hù)特許人權(quán)益，特許人會派出督導(dǎo)人員對加盟店進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督功能，特許人對受許人的承諾，在合同期間不是階段性任務(wù)，而是應(yīng)當(dāng)給予全程的支持。支持功能，特許人必須不斷創(chuàng)新，把自己的特許權(quán)不斷增加新的內(nèi)涵，才能吸引受許人。創(chuàng)新功能題目10未回答滿分3.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【判斷題】在具體的開店方式上

17、，特許人一般有至少兩種選擇：單獨開店和集體開店。選擇一項：對錯反饋正確的答案是“對”。題目11未回答滿分3.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【判斷題】受許人在特許經(jīng)營過程中，主要處于被培訓(xùn)、被支持、被授權(quán)的被動地位。選擇一項：對錯反饋正確的答案是“對”。題目12未回答滿分5.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【多項選擇題】特許經(jīng)營按授予特許權(quán)的方式劃分為（）幾種類型。選擇一項或多項：區(qū)域間接特許經(jīng)營模式區(qū)域復(fù)合特許經(jīng)營模式單體特許經(jīng)營模式區(qū)域直接特許經(jīng)營模式反饋Thecorrectanswersare:單體特許經(jīng)營模式，區(qū)域直接特許經(jīng)營模式，區(qū)域復(fù)合特許經(jīng)營模式題目13未回答滿分3.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【判斷題】

18、從特許經(jīng)營雙方的實力講，受許人的實力一定是弱小的，受許人的實力一定不會超過特許人。選擇一項：對錯反饋正確的答案是“錯”。題目14未回答滿分3.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【判斷題】直銷是一種典型的金字塔式銷售模式，經(jīng)營者層層通過發(fā)展人員，組織網(wǎng)絡(luò)來推銷產(chǎn)品（或服務(wù)）。選擇一項：對錯反饋正確的答案是“錯”。題目15未回答滿分3.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【判斷題】受許人的經(jīng)營風(fēng)險高，獨立創(chuàng)業(yè)人經(jīng)營風(fēng)險低。選擇一項：對錯反饋正確的答案是“錯”。題目16未回答滿分5.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【多項選擇題】發(fā)展特許組織主要有以下策略（）。選擇一項或多項：營銷策略財務(wù)策略利益策略組織策略結(jié)構(gòu)策略反饋Thecorre

19、ctanswersare:組織策略，財務(wù)策略，利益策略，營銷策略題目17未回答滿分3.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【單項選擇題】（）是為了利于特許經(jīng)營模式的復(fù)制、利用特許經(jīng)營體系的管理和控制或保持整個特許經(jīng)營體系的一致性，這是特許經(jīng)營的優(yōu)勢和競爭力之一。選擇一項：專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化簡單化差異化反饋正確答案是：標(biāo)準(zhǔn)化題目18未回答滿分5.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【多項選擇題】特許經(jīng)營管理手冊的性質(zhì)包括：（）選擇一項或多項：知識性指導(dǎo)性管理性規(guī)范性反饋Thecorrectanswersare:指導(dǎo)性，規(guī)范性,知識性題目19未回答滿分3.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【判斷題】包銷是賣方以協(xié)議的形式給予買方在一定期間、一

20、定地區(qū)經(jīng)營賣方某一種或幾種產(chǎn)品的權(quán)力。選擇一項：對錯反饋正確的答案是“對”。題目20未回答滿分3.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【判斷題】商品商標(biāo)特許經(jīng)營又可細(xì)分為商標(biāo)特許、產(chǎn)品特許和生產(chǎn)特許。選擇一項：對錯反饋正確的答案是“錯”。題目21未回答滿分3.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【判斷題】受許人在加盟申請人的授權(quán)下提供銷售或服務(wù)。選擇一項：對錯反饋正確的答案是“錯”?！九袛囝}】指導(dǎo)制定門店經(jīng)營計劃尤其注意以下兩個問題：一是計劃的可執(zhí)行性；二是計劃指標(biāo)的確定。選擇一項：對錯反饋正確的答案是“對”。題目2未回答滿分6.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【匹配題】受許人的權(quán)責(zé)劃分：在特許經(jīng)營合同約定的范I韋I內(nèi)行使特許人所

21、賦予的權(quán)利；獲得特許人所提供的經(jīng)營技術(shù)和商業(yè)秘密；獲得特許人所提供的培訓(xùn)和指導(dǎo)。答案1嚴(yán)格按照合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)開展?fàn)I業(yè)活動：按合同約定按時支付特許權(quán)使用費及其他各種費用；維護(hù)特許經(jīng)營體系的名譽及統(tǒng)一形象；接受特許人的指導(dǎo)和監(jiān)督。答案2反饋正確答案是：在特許經(jīng)營合同約定的范圍內(nèi)行使特許人所賦予的權(quán)利；獲得特許人所提供的經(jīng)營技術(shù)和商業(yè)秘密；獲得特許人所提供的培訓(xùn)和指導(dǎo)。受許人的權(quán)利，嚴(yán)格按照合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)開展?fàn)I業(yè)活動；按合同約定按時支付特許權(quán)使用費及其他各種費用；維護(hù)特許經(jīng)營體系的名譽及統(tǒng)一形彖；接受特許人的指導(dǎo)和監(jiān)督。受許人的義務(wù)題目3未回答滿分3.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【判斷題】特許經(jīng)營企業(yè)門店

22、的經(jīng)營績效評估是指對門店的經(jīng)營成果與預(yù)期目標(biāo)比較，評估其實現(xiàn)程度。選擇一項：對錯反饋正確的答案是“對”。題目4未回答滿分3.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【判斷題】單店在吸引新顧客時主要的做法是營造顧客選購空間。選擇一項：對錯反饋正確的答案是“對”。題目5未回答滿分9.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【匹配題】幾種類型的特許經(jīng)營店鋪特許人或次特許人（分部）用自己的資本建立并管理的單店。答案1用作某區(qū)域內(nèi)特許經(jīng)營單店樣板、示范的特許經(jīng)營單店。答案2特許經(jīng)營體系的受許人投資開設(shè)的特許經(jīng)營單店。答案3反饋正確答案是：特許人或次特許人（分部）用自己的資本建立并管理的單店。直營店，用作某區(qū)域內(nèi)特許經(jīng)營單店樣板、示范的特許

23、經(jīng)營單店。樣板店，特許經(jīng)營體系的受許人投資開設(shè)的特許經(jīng)營單店。加盟店題目6未回答滿分3.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【判斷題】特許經(jīng)營店在選定店鋪地址后要對該店址進(jìn)行評估。選擇一項：對錯反饋正確的答案是“錯”。題目7未回答滿分3.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【判斷題】來客數(shù)和客單價是反映特許經(jīng)營企業(yè)生產(chǎn)水平的效率性指標(biāo)。選擇一項：對錯反饋正確的答案是“對”。題目8未回答滿分3.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【單項選擇題】特許人向受許人提供的（）主要內(nèi)容是選擇、培訓(xùn)及幫助受許人建立業(yè)務(wù)，它能幫助沒有經(jīng)驗的潛在受許人獨立經(jīng)營特許業(yè)務(wù)。選擇一項：初始服務(wù)支持與控制后續(xù)服務(wù)督導(dǎo)反饋正確答案是：初始服務(wù)題目9未回答滿分5.

24、00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【多項選擇題】特許經(jīng)營店鋪經(jīng)營網(wǎng)點選擇時，客流分析的內(nèi)容有（）。選擇一項或多項：競爭對手地形特點客流規(guī)模客流目的、速度和滯留時間反饋Thecorrectanswersare:客流目的、速度和滯留時間，客流規(guī)模，競爭對手，地形特點題目10未回答滿分5.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【多項選擇題】門店經(jīng)營收益改善的對策主要涉及（）。選擇一項或多項：妥善規(guī)劃資金的來源與運用提升營業(yè)額減少損耗降低損益平衡點反饋Thecorrectanswersare:提升營業(yè)額，減少損耗題目11未回答滿分3.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【單項選擇題】特許經(jīng)營企業(yè)招聘計劃編寫步驟的第一個步驟是（）。選擇一項：獲

25、取人員需求信息選擇招聘信息發(fā)布時間和發(fā)布渠道初步確定招聘小組初步確定選擇考核方案反饋正確答案是：獲取人員需求信息題目12未回答滿分3.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【判斷題】績效考評從內(nèi)涵上說就是有目的、有組織的對口常工作中的人進(jìn)行觀察、記錄、分析和評價。選擇一項：對錯反饋正確的答案是“錯”。題目13未回答滿分3.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【單項選擇題】對加盟店（）的督導(dǎo)重點是對收銀和進(jìn)貨票據(jù)的管理與監(jiān)督。選擇一項：現(xiàn)金管理運營狀況商品管理店長作業(yè)反饋正確答案是：現(xiàn)金管理題目14未回答滿分9.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【匹配題】抗辯權(quán)是指對抗對方的請求或否認(rèn)對方的權(quán)利主張的權(quán)利，又稱為異議權(quán)。分為以下幾種情況

26、：當(dāng)事人互負(fù)債務(wù)，有先后履行順序，先履行一方未履行的，后履行一方有權(quán)拒絕其履行要求。答案1當(dāng)事人互負(fù)債務(wù)，沒有先后履行順序的，應(yīng)當(dāng)同時履行。答案2當(dāng)事人一方根據(jù)特許經(jīng)營合同規(guī)定，應(yīng)在向?qū)Ψ较嚷男兄?，如果發(fā)現(xiàn)對方的財產(chǎn)和履行合同的能力明顯減少，以至可能難以履行對等支付義務(wù)時，可以要求對方提供必需的擔(dān)保。答案3反饋正確答案是：當(dāng)爭人互負(fù)債務(wù)，有先后履行順序，先履行一方未履行的，后履行一方有權(quán)拒絕其履行要求。后履行抗辯權(quán)，當(dāng)事人互負(fù)債務(wù)，沒有先后履行順序的，應(yīng)當(dāng)同時履行。同時履行抗辯權(quán)，當(dāng)事人一方根據(jù)特許經(jīng)營合同規(guī)定，應(yīng)在向?qū)Ψ较嚷男兄埃绻l(fā)現(xiàn)對方的財產(chǎn)和履行合同的能力明顯減少，以至可能難以履行對等支付義務(wù)時，可以要求對方提供必需的擔(dān)保。不安抗辯權(quán)題目15未回答滿分3.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【判斷題】人力資源管理包括一切對組織中的員工構(gòu)成直接影響的管理決策及其實踐活動。選擇一項：對錯反饋正確的答案是“對”。題目16未回答滿分3.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干【單項選擇題】特許經(jīng)營企業(yè)員工培訓(xùn)時應(yīng)遵循的原則是（）。選擇一項：戰(zhàn)略原則嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎勵原則以上都是投入產(chǎn)出講究效益原則反饋正確答案是：以上都是題目17未回答滿分3.00未