星宇云之家企業(yè)社交化協(xié)作解決方案

1、云之家,您的社交化工作平臺金蝶云之家整體簡介中國企業(yè)社交化協(xié)作實踐分享關(guān)于推動企業(yè)社交化協(xié)作的思考金蝶集團(tuán)成立于1993年，是香港聯(lián)交所主板上市的第一家中國軟件企業(yè)（股票代碼：0268）亞太及中國領(lǐng)先的企業(yè)管理軟件及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者，全球領(lǐng)先的中間件軟件、云管理服務(wù)提供商目前，金蝶已為世界范圍內(nèi)超過100萬家企業(yè)和政府組織成功提供了軟件服務(wù)金蝶集團(tuán)簡介管理軟件中間件企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)醫(yī)療信息化云之家成長及榮譽(yù)云之家中國最大的企業(yè)社交化協(xié)作平臺 金蝶云之家PV值超過中國同類服務(wù)提供商的總和2013.12: 企業(yè)數(shù)80,000，用戶數(shù)1,000,0002013年度中國IT創(chuàng)新獎：最佳企業(yè)社交化協(xié)作平臺

2、2013年度雷鋒網(wǎng)用戶票選十佳應(yīng)用：企業(yè)效率類 2012.12: 企業(yè)數(shù)22,000，用戶數(shù)350,0002012.01: 產(chǎn)品發(fā)布云之家產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景使命定位匯聚企業(yè)所有信息讓每一個組織充滿活力中國最大的企業(yè)社交化工作平臺云之家企業(yè)社交化協(xié)作解決方案工作圈企業(yè)微博企業(yè)微信通訊錄協(xié)作應(yīng)用企業(yè)社交平臺動態(tài)小組通知會話待辦活動流業(yè)務(wù)事件業(yè)務(wù)對象變更云之家基于移動端的企業(yè)應(yīng)用集成方案企業(yè)移動應(yīng)用總線篩選推薦可視企業(yè)移動應(yīng)用Web AppSigned RequestProfileNative App輕應(yīng)用統(tǒng)一帳號互操作協(xié)議應(yīng)用宿主OpenAPIURLSchema輕應(yīng)用框架關(guān)系企業(yè)信息資產(chǎn)傳播應(yīng)用數(shù)據(jù)企業(yè)

3、管理應(yīng)用ERP云之家移動端消息驅(qū)動應(yīng)用模式消息驅(qū)動應(yīng)用1)數(shù)據(jù)推送2)輕應(yīng)用接入3)第三方移動應(yīng)用接入消息/代辦消息驅(qū)動應(yīng)用的業(yè)務(wù)場景及技術(shù)路徑業(yè)務(wù)場景實現(xiàn)方式技術(shù)路徑簡單、不需要交互的應(yīng)用，可以直接決策同意（是）或不同意（否），如簡單的請假單、出差單審批業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)推送基于開放API的規(guī)范，第三方將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、狀態(tài)鏈接封裝在消息中，推送到云之家，云之家將以快照的形式展現(xiàn)在客戶端，點擊按鈕即可完成操作單據(jù)復(fù)雜、需要交互的應(yīng)用，可以進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)提交、流程簽轉(zhuǎn)等，如合同審批、訂單查詢、服務(wù)請求等輕應(yīng)用接入基于開放API的規(guī)范，第三方將適配頁面封裝在消息中推送到云之家，云之家在客戶端直接展現(xiàn)第三方的

4、頁面，并實現(xiàn)頁面中的操作，完成后回傳狀態(tài)給云之家更新待辦復(fù)雜、相對獨立的業(yè)務(wù)應(yīng)用，需要統(tǒng)一的消息處理中心，如流程管理、CRM管理等移動應(yīng)用連接基于用戶SSO協(xié)議，直接調(diào)取本地原生應(yīng)用云之家開放平臺技術(shù)架構(gòu)協(xié)議和規(guī)范企業(yè)IT設(shè)施OpenAPI企業(yè)應(yīng)用連接云之家社交平臺企業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)組織企業(yè)應(yīng)用門戶SDKSSOLDAPOpenSocialActivityStreamRESTfulOAuth人員組件Web應(yīng)用移動AppHTML5容器MDM/MAMApp跳轉(zhuǎn)協(xié)議應(yīng)用架構(gòu)面向服務(wù)的無耦合業(yè)務(wù)設(shè)計基于Restful/OpenAPI的開放與集成可靠性與性能基于無狀態(tài)系統(tǒng)的橫向高擴(kuò)展性無單點故障的高可用性集群與

5、負(fù)載均衡標(biāo)準(zhǔn)部署模式的性能Benchmarks：16萬并發(fā)用戶，100000+TPS企業(yè)安全與LDAP/SSO等企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施集成支持HTTPS/MDM/MAM等工業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)云之家關(guān)鍵技術(shù)特性小結(jié)：云之家企業(yè)社交化協(xié)作方案客戶價值企業(yè)社交化協(xié)作基于微信/微博的互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗讓每一位員工樂于溝通、分享、協(xié)作業(yè)務(wù)移動化開放、標(biāo)準(zhǔn)、快速匯聚企業(yè)所有的信息，讓業(yè)務(wù)移動化互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型凝聚企業(yè)共識，激發(fā)員工創(chuàng)新思維模式轉(zhuǎn)變 ，擁抱互聯(lián)網(wǎng)人與人人與信息文化思維金蝶云之家整體簡介中國企業(yè)社交化協(xié)作實踐分享關(guān)于推動企業(yè)社交化協(xié)作的思考中國先進(jìn)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)陣痛海爾在互聯(lián)網(wǎng)時代的戰(zhàn)略創(chuàng)新1984-1991年名牌戰(zhàn)略19

6、91-1998年多元化戰(zhàn)略1998-2005年國際化戰(zhàn)略2005-2012年全球化品牌戰(zhàn)略2013年-網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段激發(fā)員工去創(chuàng)造性地滿足用戶的個性化需求海爾全流程用戶信息交互平臺海爾信息交互平臺應(yīng)用場景編碼描述范圍TAR001壓縮機(jī)熱空調(diào)小組A123面板設(shè)計tom業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息接入及閉環(huán)處理海爾業(yè)務(wù)系統(tǒng)企業(yè)協(xié)同連接器海爾信息交互平臺ERP雷達(dá)系統(tǒng)規(guī)則庫協(xié)同研發(fā)資產(chǎn)管理任務(wù)大廳小組團(tuán)隊帳號人員話題O2O平臺海爾信息交互平臺應(yīng)用場景雷達(dá)系統(tǒng)用戶聲音接入，全流程互動協(xié)同響應(yīng)海爾信息交互平臺應(yīng)用場景海爾用戶創(chuàng)意平臺創(chuàng)意平臺集成，全流程互動創(chuàng)新設(shè)計信息交互平臺“創(chuàng)意工場”海爾信息交互平臺應(yīng)用場景海爾直

7、銷員工作圈互動交流互動交流互動交流以一線直銷員為觸角，傳入用戶聲音、挖掘用戶創(chuàng)意AB蘇寧、國美等門店直銷員工作圈，全流程互動營銷協(xié)作海爾移動互聯(lián)戰(zhàn)略的產(chǎn)品演進(jìn)BEFORENOW移動應(yīng)用門戶移動社交互動平臺匯集企業(yè)所有信息用戶全流程互動消息驅(qū)動應(yīng)用人人在線由串聯(lián)到并聯(lián)9萬人,一個家海爾集團(tuán)在組織層面采用新的網(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu)，以“利共體”將節(jié)點資源有機(jī)組織在一起，全面調(diào)動各節(jié)點的資源，通過金蝶云之家，實現(xiàn)“以數(shù)據(jù)為中心”向“以人為中心”的轉(zhuǎn)變，打破部門壁壘與地域限制，激發(fā)員工的創(chuàng)新思維，快速響應(yīng)客戶需求。帝尊空調(diào)，誰說空調(diào)不能優(yōu)雅？注冊用戶數(shù)：97440活躍用戶數(shù)：15210為了加強(qiáng)四萬多員工的溝通及

8、統(tǒng)一集團(tuán)企業(yè)文化，經(jīng)過半年的研究和挑選，香港新世界集團(tuán)決定與在國內(nèi)有豐富經(jīng)驗的云之家合作，建立i.World在線社區(qū)，使所有員工上下一心。香港新世界集團(tuán)項目組萬科在全國60個城市進(jìn)行項目開發(fā)，希望使用云之家來縮短員工之間的距離，實現(xiàn)知識和資源的無間溝通，從而激發(fā)公司內(nèi)部的活力，提升員工能力。萬科集團(tuán)執(zhí)行副總裁 王文金大型企業(yè)案例星宇電訊：連鎖經(jīng)營的社會化門店管理星宇電訊是潮汕地區(qū)最大的手機(jī)連鎖企業(yè)。社交化方式使企業(yè)在低成本、快速響應(yīng)、異地門店管理、市場信息共享等方面取得良好效果?？偛?，照片為今天益民店店內(nèi)陳列展示陳列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位，請保持收到，已短郵全體店員，并勾選短信提醒店長小組的所有成員請注

9、意，此型號紅色款發(fā)現(xiàn)問題， 請通知員工檢查星宇電訊：連鎖經(jīng)營的社會化門店管理管理挑戰(zhàn)企業(yè)戰(zhàn)略云之家社交化工作空間基礎(chǔ)管理價值成果12%庫存周轉(zhuǎn)率從2011年9.3次至2012年10.4次，提升12%38%25%人員從412人增至567人門店總數(shù)從36家增至45家 在競爭激烈的手機(jī)連鎖市場，通過企業(yè)社交和日常管理的有效結(jié)合，星宇電訊在人員、門店、庫存周轉(zhuǎn)率等方面取得了同步增長。 姚志鵬 星宇電訊首席運(yùn)營官 姚志鵬在云之家深圳總部交流云之家推動企業(yè)管理創(chuàng)新的價值40%時間節(jié)省22%郵件減少30%解決問題時間縮短45%IT 總擁有成本降低20%中國企業(yè)社交觀察金蝶云之家整體簡介中國企業(yè)社交化協(xié)作實踐

10、分享關(guān)于推動企業(yè)社交化協(xié)作的思考三分產(chǎn)品，七分運(yùn)營良好用戶體驗的企業(yè)社交化協(xié)作平臺開放標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)集成整合能力大型集團(tuán)企業(yè)社會化運(yùn)營經(jīng)驗金蝶集團(tuán)云之家運(yùn)營成長歷程第1年第2年企業(yè)社交化運(yùn)營導(dǎo)入路線圖運(yùn)營計劃制定(OP) 種子用戶挖掘(CU) 用戶系列指引(UG) 業(yè)務(wù)場景設(shè)計(SD)數(shù)據(jù)初始化(DI)業(yè)務(wù)聯(lián)動試用(UT)全面深度應(yīng)用(TI)數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營(DO)培訓(xùn)及知識轉(zhuǎn)移(KT)項目管理與風(fēng)險控制(PM)啟動預(yù)熱藍(lán)圖設(shè)計試點推廣全面應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)知識轉(zhuǎn)移(運(yùn)營工具包/知識庫)項目管理控制運(yùn)營策略與計劃起走跑飛變企業(yè)社交化運(yùn)營導(dǎo)入路線圖：啟動預(yù)熱（示例）啟動預(yù)熱藍(lán)圖設(shè)計試點推廣全面應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)挑戰(zhàn)運(yùn)營動作總綱：明確運(yùn)營的總體目標(biāo)、引導(dǎo)用戶初步使用、完成項目各項準(zhǔn)備工作制定總體目標(biāo)和策略建項目團(tuán)隊、挖種子用戶引導(dǎo)用戶初步體驗產(chǎn)品企業(yè)社交理念宣貫組建運(yùn)營工作小組制定目標(biāo)及計劃