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1、億萬(wàn)市場(chǎng)洞察中國(guó)新興消費(fèi)者BILLIONS:SELLING TO THE NEW CHINESE CONSUMERTOM DOCTOROFF唐銳濤本書(shū)通過(guò)深入洞察研究當(dāng)代中國(guó)消費(fèi)者心理,揭示出中國(guó)新興消費(fèi)群的消費(fèi)喜好與消費(fèi)行為的核心驅(qū)動(dòng)因素,為讀者提供了如何針對(duì)不同的消費(fèi)文化趨向,制定出具體的市場(chǎng)營(yíng)銷策略的思路?!啊敬藭?shū)的目的】第一章 中國(guó)文化與消費(fèi)者動(dòng)機(jī)第二章 制定中國(guó)策略的基本要素第三章 成功與失敗 經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)January,88-88,2019 quick-learning目 錄第一章 中國(guó)文化與消費(fèi)者動(dòng)機(jī)【1、大夢(mèng)想,小人物: 中國(guó)新興中產(chǎn)階級(jí)的根本動(dòng)機(jī)】中產(chǎn)階級(jí)的定義擁有足夠可支配的
2、收入,可用于購(gòu)買非基本生活必需品,約1億人口。中產(chǎn)階級(jí)的文化根基儒家思想;宿命(易經(jīng)、道教);永久的不安全感中產(chǎn)階級(jí)的行為特點(diǎn)防御性自我保護(hù);喜歡顯露地位;兩者的內(nèi)心沖突第一章 中國(guó)文化與消費(fèi)者動(dòng)機(jī)【1、大夢(mèng)想,小人物:中國(guó)新興中產(chǎn)階級(jí)的根本動(dòng)機(jī)】實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的六種方法總結(jié):儒家思想和中國(guó)的傳統(tǒng)思想將中產(chǎn)階級(jí)拖向兩個(gè)相反方向自我保護(hù)和彰顯身份地位。新興中產(chǎn)階級(jí)需要有人幫助他們保持“適度進(jìn)取”的心態(tài)。第一章 中國(guó)文化與消費(fèi)者動(dòng)機(jī)【2、夢(mèng)想與災(zāi)難:中國(guó)大眾市場(chǎng)的心態(tài)】大眾消費(fèi)市場(chǎng)的定義特指“都市大眾”,即3億都市老百姓。大眾市場(chǎng)的文化根基中國(guó)文化;現(xiàn)實(shí)主義;盡人事,聽(tīng)天命。中產(chǎn)階級(jí)的行為特點(diǎn)尋
3、求安全與超脫的逃避第一章 中國(guó)文化與消費(fèi)者動(dòng)機(jī)【2、夢(mèng)想與災(zāi)難:中國(guó)大眾市場(chǎng)的心態(tài)】實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的五種方法總結(jié):與中產(chǎn)階級(jí)相比,由于需要應(yīng)對(duì)更大的風(fēng)險(xiǎn)和人生的不確定性,中國(guó)的都市大眾表現(xiàn)出的是害怕與謹(jǐn)慎。第一章 中國(guó)文化與消費(fèi)者動(dòng)機(jī)【3、撐起半邊天:中國(guó)女性內(nèi)心一探】中國(guó)女性的文化根基為父獨(dú)尊+唯子獨(dú)尊中國(guó)女性的行為特點(diǎn)做一個(gè)賢妻良母;同時(shí)事業(yè)上又想有所建樹(shù)第一章 中國(guó)文化與消費(fèi)者動(dòng)機(jī)【3、撐起半邊天:中國(guó)女性內(nèi)心一探】實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的五種方法總結(jié):中國(guó)女性夢(mèng)想成為“慈愛(ài)的天使”和“工作場(chǎng)上的戰(zhàn)士”的化身,但卻舉步維艱。聰明的商家應(yīng)該了解如何幫助女性來(lái)解決內(nèi)心的沖突,在家庭與工作中取得更
4、好的平衡。第一章 中國(guó)文化與消費(fèi)者動(dòng)機(jī)【4、迷失的焦慮:中國(guó)男人心態(tài)一探】中國(guó)男性的文化根基擁有權(quán)利,同時(shí)背負(fù)責(zé)任中國(guó)男性的行為特點(diǎn)追求成功(指狹義的財(cái)富)第一章 中國(guó)文化與消費(fèi)者動(dòng)機(jī)【4、迷失的焦慮:中國(guó)男人心態(tài)一探】實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的六種方法總結(jié):中國(guó)男人在成功的狹隘定義(金錢和職業(yè))上和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值道路之間徘徊不定。手段和最終目的的沖突導(dǎo)致了中國(guó)男人普遍的焦慮。要在中國(guó)市場(chǎng)取得成功,企業(yè)一定要成為男人通往成功的崎嶇道路上的忠實(shí)伙伴。第一章 中國(guó)文化與消費(fèi)者動(dòng)機(jī)【5、循規(guī)蹈矩的個(gè)人主義與中國(guó)的年輕一代】中國(guó)男性的文化根基儒家文化、西方文化中國(guó)男性的行為特點(diǎn)循規(guī)蹈矩的個(gè)人主義者第一章 中國(guó)文
5、化與消費(fèi)者動(dòng)機(jī)【5、循規(guī)蹈矩的個(gè)人主義與中國(guó)的年輕一代】實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的五種方法總結(jié):在某種程度上,智慧是博取眾人好感的催生劑。他們非常希望被關(guān)注,但是一定要注意方式。盡量收斂一些,不要冒失,不要反抗家庭或社會(huì)制度。規(guī)則可以有創(chuàng)意的變更,但不要違反。第一章 中國(guó)文化與消費(fèi)者動(dòng)機(jī)【6、大陸的“中國(guó)本色”VS香港和臺(tái)灣】香 港生活就像邁向成功欲望的快板臺(tái) 灣中國(guó)激情VS美國(guó)防守香港這個(gè)城市正如其標(biāo)志性經(jīng)典一樣,缺少深度、廣度、精度,但卻可以在瞬間突然迸發(fā)出無(wú)窮的力量。想做就做,快、準(zhǔn)、狠。從廣告角度看,應(yīng)該人性地反映這個(gè)城市人對(duì)于生活進(jìn)步的迫切感,要講求實(shí)用性,越平實(shí)越好。這個(gè)島上的人們相信命運(yùn)
6、,沒(méi)有安全感,具有中華民族的傳統(tǒng)美德,熱情、勤奮,是“純粹的中國(guó)人”。他們是超級(jí)的安全感追尋者。他們同時(shí)也是超級(jí)的顯赫地位的追尋者。第一章 中國(guó)文化與消費(fèi)者動(dòng)機(jī)第二章 制定中國(guó)策略的基本要素第三章 成功與失敗 經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)January,88-88,2019 quick-learning目 錄第二章 制定中國(guó)策略的基本要素【蛇打七寸:洞察與利潤(rùn)之間的因果關(guān)系】在中國(guó),如果企業(yè)不能購(gòu)正確理解中國(guó)消費(fèi)者的基本動(dòng)機(jī),那么他們的產(chǎn)品很快會(huì)被市場(chǎng)無(wú)情地淘汰。洞察可以幫助企業(yè)了解消費(fèi)者行為最基本的動(dòng)機(jī),剖析最本質(zhì)的心理驅(qū)動(dòng)因素。最好的洞察是發(fā)現(xiàn)矛盾,并能緩和競(jìng)爭(zhēng)利益或本能帶來(lái)的緊張。洞察只是記錄消費(fèi)者所說(shuō)或
7、所做,洞察回答的則是“為什么”有效洞察第二章 制定中國(guó)策略的基本要素【蛇打七寸:洞察與利潤(rùn)之間的因果關(guān)系】第二章 制定中國(guó)策略的基本要素【品牌遠(yuǎn)景:一切運(yùn)作的靈魂所在】品牌遠(yuǎn)景指的是信息傳播的一致性。它是產(chǎn)品賣點(diǎn)與消費(fèi)者洞察天衣無(wú)縫的結(jié)合。一個(gè)穩(wěn)定的市場(chǎng)策略(例如市場(chǎng)定位),在中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷中仍然扮演著尤為重要的角色。品牌遠(yuǎn)景是產(chǎn)品的長(zhǎng)期身份,它不是一句簡(jiǎn)單的廣告語(yǔ)或?qū)Ξa(chǎn)品利益點(diǎn)的陳述。品牌遠(yuǎn)景代表的是一個(gè)品牌的策略靈魂,它不會(huì)隨著時(shí)間的推移而改變第二章 制定中國(guó)策略的基本要素【品牌遠(yuǎn)景:一切運(yùn)作的靈魂所在】2能夠讓受眾產(chǎn)生共鳴3 最好是出人意料的 語(yǔ)句簡(jiǎn)練,不超八個(gè)字1偉大的品牌遠(yuǎn)景的三個(gè)特點(diǎn)
8、第二章 制定中國(guó)策略的基本要素【品牌遠(yuǎn)景:一切運(yùn)作的靈魂所在】品牌品牌遠(yuǎn)景福特SUV愛(ài)仕強(qiáng)勁的車,活得精彩雀巢冰激淋感官的逃避蘇菲衛(wèi)生巾自由的保護(hù)荷氏潤(rùn)喉糖清爽的沖擊戴比爾思鉆石永恒的熱情MELLOW BIRD咖啡平和的自豪第二章 制定中國(guó)策略的基本要素【品牌組合管理:何時(shí)及以何種方式延伸品牌】產(chǎn)品是否延伸到新產(chǎn)品中,取決于三個(gè)因素:1、你的品牌是否必須用不同品類產(chǎn)品或激勵(lì)因素來(lái)吸引不同類別的顧客?2、你的延伸品牌所承繼的“品牌精髓”是什么?它是否和品牌延伸對(duì)象,即新產(chǎn)品的性質(zhì)有關(guān)?3、你的新品牌的目標(biāo)顧客與原來(lái)品牌的顧客是不是同一類人?第二章 制定中國(guó)策略的基本要素【中國(guó)媒體現(xiàn)狀一探】要在中
9、國(guó)投放廣告,千萬(wàn)要記住:1、中國(guó)依然是一個(gè)大眾市場(chǎng)。品牌建設(shè)尚處于起步階段,各種營(yíng)銷工具依然不完備。2、中國(guó)的媒體價(jià)格較高,缺乏差異化的節(jié)目造成廣告投放嚴(yán)重浪費(fèi)。3、如果沒(méi)有足夠資金覆蓋多個(gè)城市或是全國(guó)市場(chǎng)的話,不妨考慮先選擇二線和三線城市投放進(jìn)行效果測(cè)試。4、除非在幾個(gè)重點(diǎn)城市大量投放,否則不要使用媒體經(jīng)紀(jì)人。5、應(yīng)始終關(guān)注媒體環(huán)境的變化,勿失商機(jī)。第一章 中國(guó)文化與消費(fèi)者動(dòng)機(jī)第二章 制定中國(guó)策略的基本要素第三章 成功與失敗 經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)January,88-88,2019 quick-learning目 錄第三章 成功與失敗 經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)【制作優(yōu)秀中國(guó)廣告的十大秘訣】1、不要涉及政治2、在農(nóng)村一切從簡(jiǎn)3、做好年長(zhǎng)消費(fèi)者教育4、讓中國(guó)式的“酷”成為年輕人的摯愛(ài)5、重在承諾,而不是過(guò)程6、告訴母親,家人需要她7、避免展示真實(shí)生活8、自信,但永遠(yuǎn)不要自吹自擂9、越大越美麗10、如果以上各招都不湊效時(shí),啟用兒童第三章 成功與失敗 經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)第三章 成功與失敗 經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)記住中國(guó)家庭獨(dú)生子女現(xiàn)象
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