企業(yè)員工現(xiàn)狀分析

1、第二章海爾員工現(xiàn)狀分析海爾在全球建立了 25個(gè)制造基地10個(gè)綜合研發(fā)中心，19個(gè)海外貿(mào)易公司，全球員工總數(shù) 超7萬人。人力資源作為企業(yè)的一種資源，為海爾的發(fā)展和成就做出了偉大的貢獻(xiàn)。海爾人 員結(jié)構(gòu)分析指根據(jù)海爾員工的不同屬性，進(jìn)行比例分析，以了解海爾人員的結(jié)構(gòu)。我們制定 了一份調(diào)查問卷。2.1員工調(diào)查表時(shí)間： 年 月 日為了提高員工的工作積極性，完善公司各方面管理制度，并達(dá)到有的放矢的目的，現(xiàn)對(duì) 我公司員工進(jìn)行此次不記名調(diào)查，希望大家從公司及自身的利益出發(fā)，積極配合，認(rèn)真、詳 實(shí)地填寫該調(diào)查表。同時(shí)為耽誤您的工作時(shí)間表示歉意！第一部分（行政人事管理部分）1、你對(duì)你所從事行業(yè)在社會(huì)中的發(fā)展?fàn)顟B(tài)怎

2、樣看待？A、樂觀C、一般 B、悲觀2、從歷經(jīng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)蕩中，你感受到的，自己所從事行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)是：A、暴利，大起大落B、恒利，比較穩(wěn)定C、微利，無利可圖3、你對(duì)自己在這行業(yè)里取得的薪酬滿意度怎樣？A、很滿意 B、滿意 C、一般D、不滿意4、你認(rèn)為一線員工的績效考評(píng)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面考核（可多選）A、任務(wù)完成情況B、工作過程 C、工作態(tài)度 D、其他：5、你認(rèn)為管理人員應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行績效考核（可多選）A、績效考評(píng)結(jié)果B、學(xué)歷 C、在公司服務(wù)年限 D、其他：6、你認(rèn)為與公司簽?zāi)姆N勞動(dòng)合同更為合適（只限專職員工回答）？A、1年 B、2年C、3年 D、沒有具體年限限制，如果員工認(rèn)為公司不合適

3、或公司認(rèn)為員工不合適可隨時(shí)協(xié)商解除勞動(dòng)合同。7、你認(rèn)為公司目前的福利政策（節(jié)日禮品、生日禮物、健康體檢、帶薪假期、社會(huì)養(yǎng)老/ 失業(yè)保險(xiǎn)）是否完善，若不完善，還需進(jìn)行哪方面的改善。A、是B、否 改善：8、你認(rèn)為自己最需要哪些培訓(xùn)？9、你認(rèn)為是否有必要對(duì)公司的中層經(jīng)理進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)？A、有 8、沒有10、如果是技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)，并且需要個(gè)人出資，你最大的承受能力是多少？A、100元內(nèi)B、500元內(nèi) C、1000元內(nèi)。、如果該項(xiàng)培訓(xùn)對(duì)自己很重要，還可以承擔(dān)更多。11、你認(rèn)為在公司工作有沒有發(fā)展前途？A、有 B、說不準(zhǔn)。、沒有12、除薪酬外，你最看重：A、提高自己能力的機(jī)會(huì)B、好的工作環(huán)境C、和諧的人際

4、關(guān)系D、工作的成就感13、你認(rèn)為目前最大的問題是：A、沒有提高自己能力的機(jī)會(huì) B、工作環(huán)境較差C、人際關(guān)系不太和諧D、工作沒有的成就感14、你認(rèn)為目前的工作：A、很合適，并且有信心、有能力作好B、是我喜歡的工作，但自己的能力有所欠缺C、不是我理想的工作，但我能夠作好D、不太適合，希望換一個(gè)崗位15、你的職業(yè)傾向：A、希望在目前這個(gè)方向一直干下去 B、希望換一個(gè)方向C、沒有想過D、根據(jù)環(huán)境的變化可以變化16、你認(rèn)為公司環(huán)境衛(wèi)生情況如何？人、很好 B、良好C、一般 D、較差 E、很差17、你認(rèn)為現(xiàn)行考勤制度是否合理？，若不合理，講明原因。A、合理 B、不合理 原因：18、你認(rèn)為當(dāng)前的人事管理的最大

5、問題在什么地方？A、招聘 B、培訓(xùn) C、薪酬 D、考評(píng)第二部分（員工個(gè)人部分）1、你認(rèn)為公司目前的工作環(huán)境A、很好 8、較好 C、一般 D、較差 E、很差如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：2、現(xiàn)在工作時(shí)間的安排是否合理A、很合理B、較合理 C、一般 D、較不合理E、很不合理如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：3、你對(duì)工作緊迫性的感受如何A、很緊迫B、較緊迫 C、一般 D、較輕松E、很輕松如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：4、你認(rèn)為工作的挑戰(zhàn)性如何A、很有挑戰(zhàn)性B、較有挑戰(zhàn)性 C、一般D、較無挑戰(zhàn)性E、無挑戰(zhàn)性如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：5、你認(rèn)為自己的能力是否得到了充分發(fā)揮A、已盡

6、我所能B、未能完全發(fā)揮C、沒感覺D、對(duì)我的能力有些埋沒E、沒有能讓我施展的機(jī)會(huì)如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：6、你的工作是否得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可A、非常認(rèn)可 B、較認(rèn)可 C、一般D、較不認(rèn)可E、非常不認(rèn)可如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：7、你對(duì)目前的待遇是否滿意A、很滿意B、較滿意 C、一般D、較不滿意E、不滿意如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：8、你與同事的工作關(guān)系是否融洽A、很融洽B、較融洽 C、一般D、較不融洽E、很不融洽如果選D或E,你希望哪方面有所改進(jìn):9、你與其他部門的合作是否融洽A、很融洽 B、較融洽C、一般D、較不融洽 E、很不融洽如果選D或E，你希望哪方面有所改

7、進(jìn)：10、是否受多重領(lǐng)導(dǎo)A、經(jīng)常是 B、偶爾 C、從來沒有如果選人，你希望哪方面有所改進(jìn)：11、工作職責(zé)是否明確A、是 B、不是如果選8，你希望哪方面有所改進(jìn)：12、你對(duì)哪層領(lǐng)導(dǎo)寄予希望A、直接上級(jí)B、主管經(jīng)理C、總經(jīng)理13、你認(rèn)為公司的主要優(yōu)勢(shì)是什么A、技術(shù) B、市場 C、管理 D、請(qǐng)簡述理由：14、你認(rèn)為公司的主要問題是什么A、技術(shù)B、市場 C、管理請(qǐng)簡述理由：15、你希望公司用什么樣的方式獎(jiǎng)勵(lì)你的出色表現(xiàn)（請(qǐng)概述）16、你對(duì)公司的其他建議（請(qǐng)概述）：2.2知識(shí)結(jié)構(gòu)分析：文化教育水平：博士、碩士、雙學(xué)士、學(xué)士、大專、中專、技校等等，例合肥海爾工業(yè)園 職工結(jié)構(gòu)年輕化，工程技術(shù)人員占總?cè)藬?shù)的3

8、0%，管理人員占10%。海爾各個(gè)文化層次的 員工數(shù)目，特別是中層管理干部和業(yè)務(wù)骨干的文化層次，都具有各自的特色。海爾管理人員 高學(xué)歷、高素質(zhì)、高技能的比例較高，對(duì)應(yīng)聘人員的要求就相對(duì)較高。然而，海爾集團(tuán)基層 員工的素質(zhì)技能學(xué)歷普遍較低，如海爾店面銷售人員的就職要求就相對(duì)較低。這種高低就職 要求的比例差別，成為海爾人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的弊端。在招聘時(shí)，應(yīng)該注意所有崗位的就職要求， 保證每個(gè)崗位都具有高水平的任職者，保持學(xué)歷、技能、素質(zhì)的全面平衡。2.3專業(yè)結(jié)構(gòu)分析：在海爾我們不難發(fā)現(xiàn)，在海爾里工作的很多員工并不是在從事著自己本專業(yè)的工作，大多數(shù) 人的本性就是看著別人碗里的飯香!因?yàn)槿松刑倩蛘咛噙x擇

9、的機(jī)會(huì)。我們要遵循能崗 匹配的原則：最優(yōu)秀的不一定是最匹配的，最匹配的才是最優(yōu)秀的。海爾有許多員工都是跨 專業(yè)任職，他們告別自己的主修專業(yè)，在海爾從事非主修專業(yè)的工作，以實(shí)現(xiàn)自己的全面發(fā) 展。但海爾人忽視了 “術(shù)業(yè)有專攻”的理念，畢竟在主修的專業(yè)上才有可能發(fā)揮最大的能力， 取得最大的成就。在招聘過程中，海爾應(yīng)該注意招聘技術(shù)人員、管理人員、專業(yè)人員所就職 的行業(yè)是其主要攻讀或是主要研究的領(lǐng)域，這樣比較容易進(jìn)入工作狀態(tài)，將重要的、積極創(chuàng) 新的理念帶到海爾的工作和發(fā)展中。2.4性別結(jié)構(gòu)分析：在海爾女員工的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男員工的人數(shù)。海爾的高層管理者中男性人數(shù)會(huì)對(duì)于女性，在 研發(fā)部門男性研究人員也是女性

10、研究員的數(shù)倍。但是在客戶服務(wù)部門、產(chǎn)品推銷部門、產(chǎn)品 銷售部門等女員工的人數(shù)大大高于男員工，這使海爾的男女比例失調(diào)。在招聘工作中，海爾 應(yīng)該注意招聘錄用男性員工，以平衡海爾的性別結(jié)構(gòu)。男女比例協(xié)調(diào)發(fā)展，有提高海爾的創(chuàng) 造力及活力，促進(jìn)海爾在積極向上活力充沛的環(huán)境中取得更大的發(fā)展。2.5年齡結(jié)構(gòu)分析:誰都希望自己的員工越年輕越好，而且如果又具有年齡大的人的智慧和經(jīng)驗(yàn)、穩(wěn)重和謹(jǐn)慎等 等，但任何一家企業(yè)都無法做到這一點(diǎn)，海爾也是如此。在海爾高層管理者和產(chǎn)品研發(fā)技術(shù) 人員多為年齡較高的長者，他們有著豐富的經(jīng)驗(yàn)與研究深度，但是他們的思想會(huì)相對(duì)落后， 他們的研發(fā)方法或技術(shù)會(huì)有一定的落后。這就要求海爾在招聘

11、時(shí)注意年齡結(jié)構(gòu)，既有年輕人 的青春與活力，又要有年長者的豐富經(jīng)驗(yàn)和見解，讓時(shí)代的創(chuàng)新精神與老練的技術(shù)技能有機(jī) 結(jié)合。2.6部門結(jié)構(gòu)分析：部門人員素質(zhì)和部門工作性質(zhì)之間的協(xié)調(diào)性。部門管理干部和部門工作重點(diǎn)之間的整合性。 在實(shí)際工作當(dāng)中，部門工作的主要方向和目標(biāo)的概率。部門人數(shù)和部門工作之間的有效性。 各部門應(yīng)該按照其工作需求設(shè)置工作崗位，避免部門中崗位虛設(shè)或是崗位不足的現(xiàn)象。招聘 時(shí)應(yīng)該按照各部門的職位需求，招聘部門所需人才，使其招聘到的人才能共在部門中發(fā)揮其 所長，優(yōu)化的不僅是部門的貢獻(xiàn)，也是對(duì)海爾整體發(fā)展的合理貢獻(xiàn)。2.7職務(wù)結(jié)構(gòu)分析：首先要針對(duì)一個(gè)部門進(jìn)行職務(wù)結(jié)構(gòu)分析，確保被調(diào)查或被分析部

12、門崗位設(shè)置的合理性和經(jīng)濟(jì) 性，其中包括崗位數(shù)目、崗位職責(zé)分配、崗位工作流程設(shè)計(jì)、崗位工作負(fù)荷度估算等。在 部門崗位分析的基礎(chǔ)上，從海爾整體的角度出發(fā)，根據(jù)海爾業(yè)務(wù)量的多少，對(duì)海爾多設(shè)立的 部門進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析，其中部門數(shù)量、部門職責(zé)分配、部門工作流程設(shè)計(jì)、部門工作負(fù)荷度估 算、部門效益對(duì)公司整體效益影響的線性關(guān)系等。2.8員工流失率現(xiàn)狀分析：正常的員工流動(dòng)有利于避免企業(yè)經(jīng)營與管理僵化，給企業(yè)帶來新的管理理念與新鮮血液，有 利于員工能動(dòng)性與創(chuàng)造性的發(fā)揮。物極必反，過多的員工流動(dòng)則導(dǎo)致了員工的流失，員工流 失率高不利于企業(yè)項(xiàng)目、工序、工程的實(shí)施，影響了組織的穩(wěn)定，企業(yè)也為此付出了高昂的 成本。這里的成本不僅包括直接成本，同時(shí)也包括間接成本，直接成本主要是指招聘、培訓(xùn) 新員工的費(fèi)用，而間接成本主要是指當(dāng)員工流失后會(huì)出