《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》講義第02章

1、點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本教學(xué)大綱第一章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)論第二章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境與支撐第三章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的消費(fèi)者行為分析第四章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略第五章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略第七章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略第八章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略第九章 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研第十章 基于網(wǎng)絡(luò)的客戶關(guān)系營(yíng)銷第十一章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)第十二章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式第十三章 網(wǎng)店?duì)I銷第十四章 移動(dòng)電子商務(wù)第十五章 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本第二章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境與支撐 本章學(xué)習(xí)目標(biāo)1、能夠?qū)ζ髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏微觀環(huán)境具體分析2、理解各環(huán)境因素對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略影響機(jī)理3、掌握關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)

2、營(yíng)銷環(huán)境的支撐條件 本章目錄第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷支撐條件點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析一、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析（一） 政治法律環(huán)境（二） 經(jīng)濟(jì)環(huán)境（三） 社會(huì)文化環(huán)境（四） 科學(xué)技術(shù)環(huán)境（五） 生態(tài)環(huán)境（六） 人口環(huán)境二、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷微觀環(huán)境分析（一） 企業(yè)內(nèi)部微觀環(huán)境（二）企業(yè)外部微觀環(huán)境點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷支撐條件一、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理系統(tǒng)（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的組成（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的功能二、 電子支付系統(tǒng)由客戶、商家、認(rèn)證中心、支付網(wǎng)關(guān)、客戶銀行、商家銀行和金融專用網(wǎng)絡(luò)組成三、 物流配送系統(tǒng)（一） 物流配送（二）物流配送系統(tǒng)的特點(diǎn)四、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的安全保障（一） 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的安全要素（二）基于安全要素的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)保障（三） 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷安全的管理保障圖210網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的組成點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本本章回顧關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)宏觀環(huán)境 微觀環(huán)境 內(nèi)部環(huán)境電子支付 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷安全討論與思考1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境包括哪些因素?微觀環(huán)境包括哪些因素?2.宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境之間的關(guān)系是什么? 3.舉例說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)中的長(zhǎng)尾理論。4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中