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文檔簡介

1、第十一章 鼓勵 學(xué)習(xí)提示管理的中心是對人的管理。如何才干使職工為實現(xiàn)組織目的積極努力?這就是管理的鼓勵職能所要研討和處理的問題。本章主要講述了鼓勵的概念、作用、鼓勵過程、鼓勵方法和幾種有代表性的鼓勵實際。要求聯(lián)絡(luò)實踐學(xué)習(xí)和掌握本章所講內(nèi)容。. 第十一章主要問題 1、鼓勵的含義鼓勵過程及作用 2、幾種主要的鼓勵實際 第一、內(nèi)容型鼓勵實際需求層次實際,雙要素實際 第二、過程型鼓勵實際期望實際,公平實際 第三、行為改外型鼓勵實際強化實際,歸因?qū)嶋H 3、鼓勵手段和方法物質(zhì)鼓勵、精神鼓勵,參與鼓勵,任務(wù)鼓勵.第十二章 控制的根底實際 學(xué)習(xí)提示控制是管理的一項根本職能。控制有利于監(jiān)視組織方案和義務(wù)的執(zhí)行。

2、沒有控制,組織的方案和義務(wù)就難以落實。本章著重講述了控制的方式,控制過程,控制內(nèi)容和根本要求。對于本章所講內(nèi)容,要聯(lián)絡(luò)實踐學(xué)習(xí)和運用。.第十二章主要問題控制的含義及作用控制的類型方式控制的原那么控制的根本要求控制的根本過程包括3個步驟:制定控制規(guī)范-衡量任務(wù)績效-糾正偏向.第十三章 控制技術(shù)與方法 學(xué)習(xí)提示人們要對管理活動實施有效控制就必需運用一系列控制技術(shù)和方法。本章著重引見了質(zhì)量控制、預(yù)算控制、本錢控制三種控制方法。要求結(jié)合會計任務(wù)實踐學(xué)習(xí)和掌握以上3種控制方法的內(nèi)容和根本問題。. 第十三章主要問題 1、質(zhì)量控制掌握全面質(zhì)量管理的含義和內(nèi)容 2、預(yù)算控制掌握預(yù)算控制的普通程序,零基預(yù)算的含

3、義及本卷須知 3、本錢控制掌握本錢控制的概念和控制方法.第十四章 協(xié)調(diào) 學(xué)習(xí)提示組織內(nèi)經(jīng)常因目的不一致而出現(xiàn)矛盾和沖突,這就需求管理者經(jīng)過協(xié)調(diào)加以處理。協(xié)調(diào)是管理者的一項重要職能。本章著重講述了協(xié)調(diào),沖突,溝通三個方面的問題,要求重點掌握協(xié)調(diào)的原那么及協(xié)調(diào)沖突的對策,同時結(jié)合實踐運用,提高本人的協(xié)調(diào)才干。. 第十四章主要問題 1、協(xié)調(diào)的含義與作用 2、協(xié)調(diào)的原那么 3、協(xié)調(diào)的內(nèi)容 4、沖突的含義及分類 5、協(xié)調(diào)組織沖突的對策 6、溝通的含義及作用 7、影響信息溝通的要素 8、正式溝通的方式 9、非正式溝通的特點優(yōu)缺陷 10、促進有效溝通的措施. 結(jié) 語 1、學(xué)完了以后,要對全書進展總結(jié)歸納,看看教材的編排體例,歸納一下教材的知識體系,提煉一下教材的主要內(nèi)容,總結(jié)一下本人的學(xué)習(xí)領(lǐng)會和收獲,結(jié)合任務(wù)實踐想想他對管理學(xué)知識的運用情況,并對今后的學(xué)習(xí)任務(wù)進展一番設(shè)計和思索。 2、仔細按時完成作業(yè),不得延誤。 3、扎實復(fù)習(xí),積極備考,爭取好的考試成

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