智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)方案（PPT30頁(yè))

1、智慧社區(qū)O2O方案1什么是智慧社區(qū)？1、智慧社區(qū)是社區(qū)管理的一種新理念,是新形勢(shì)下社會(huì)管理創(chuàng)新的一種新模式。智慧社區(qū)是指充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的集成應(yīng)用,為社區(qū)居民提供一個(gè)安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境,從而形成基于信息化、智能化社會(huì)管理與服務(wù)的一種新的管理形態(tài)的社區(qū)。2什么是智慧社區(qū)？2、智慧社區(qū)從功能上講，是以社區(qū)居民服務(wù)為核心，為居民提供安全、高效、便捷的智慧化服務(wù)，全面滿足居民的生存和發(fā)展需要。智慧社區(qū)由高度發(fā)達(dá)的“鄰里中心”服務(wù)、高級(jí)別的安防保障以及智能的社區(qū)控制構(gòu)成。3智慧社區(qū)已經(jīng)有什么？1、政府重視：從中央到地方，各級(jí)政府都非常重視智慧城市、

2、和諧社會(huì)建設(shè)，高度關(guān)注社會(huì)管理創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)民生保障。智慧社區(qū)建設(shè)是落實(shí)各級(jí)政府要求的一項(xiàng)具體工作。2、技術(shù)和設(shè)施保證：隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，大量智能化、智慧化的技術(shù)已經(jīng)解決，應(yīng)用方案已經(jīng)成熟。3、市場(chǎng)興起：近年來(lái)，圍繞百姓生活智能化、智慧化、便利化的各類應(yīng)用層出不窮，大大方便了群眾，并且到了市場(chǎng)的檢驗(yàn)和認(rèn)可。4智慧社區(qū)應(yīng)該有什么？1、應(yīng)用：無(wú)論是智慧城市建設(shè)還是智慧社區(qū)建設(shè)，無(wú)論是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還是智慧技術(shù)的開發(fā)，其結(jié)果都要落實(shí)到具體的應(yīng)用上來(lái)。具有智慧、安全、便捷應(yīng)用服務(wù)的智慧社區(qū)才是有價(jià)值的智慧社區(qū)。2、智慧社區(qū)的應(yīng)用一般應(yīng)包括：生活服務(wù)、財(cái)經(jīng)服務(wù)、購(gòu)

3、物服務(wù)、物流服務(wù)、健康服務(wù)、安全服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、家政服務(wù)、政務(wù)服務(wù)等。5智慧社區(qū)缺什么？1、缺本地化的應(yīng)用項(xiàng)目：雖然針對(duì)老百姓生活需要的智能化服務(wù)應(yīng)用很多，但很多應(yīng)用都是全國(guó)性的綜合平臺(tái)或垂直平臺(tái)，專門為本地區(qū)服務(wù)的平臺(tái)還是缺乏，或不夠?qū)I(yè)。2、缺智慧服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)：本地的社區(qū)服務(wù)應(yīng)用，目前是各自為政，服務(wù)者找不到用戶，用戶找不到服務(wù)者。同時(shí)，對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)沒(méi)有一個(gè)公正、客觀的評(píng)價(jià)，用戶不知誰(shuí)的服務(wù)好。因此，有必要建立一個(gè)包括線上和線下智慧服務(wù)的應(yīng)用平臺(tái)，也就是智慧社區(qū)的O2O。6智慧社區(qū)缺什么？3、缺最后一公里的解決：智慧社區(qū)的服務(wù)，無(wú)論是政府還是服務(wù)提供商，都沒(méi)有解決快速、便捷的落地的難題。政府

4、雖然有社區(qū)、鄰里等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，但缺少服務(wù)內(nèi)容。而服務(wù)商沒(méi)有有效整合，缺少服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。7智慧社區(qū)O2O怎么做？1、整合資源：將為百姓提供服務(wù)的各類資源、各類項(xiàng)目，通過(guò)市場(chǎng)化的方式和政府的引導(dǎo)，整合到統(tǒng)一的平臺(tái)上。2、建立平臺(tái)：建立線上服務(wù)平臺(tái)（南通指媒），線下服務(wù)平臺(tái)（智慧屋）。3、線下布點(diǎn)：在市區(qū)快速布點(diǎn)，建設(shè)“智慧屋”，做實(shí)服務(wù)內(nèi)容。4、服務(wù)內(nèi)容：智慧盒、智慧慈善、自助繳費(fèi)、智慧民政、智慧金融、智慧醫(yī)療、智慧家政、智慧餐飲、智慧政務(wù)、購(gòu)物、購(gòu)票等8智慧社區(qū)O2O做什么？1、線上平臺(tái)：南通指媒。9智慧社區(qū)O2O做什么？2、線下平臺(tái)：智慧屋10。11智慧社區(qū)服務(wù)內(nèi)容有哪些？12智慧社區(qū)服務(wù)內(nèi)容有哪些

5、？1、智慧盒： “24小時(shí)快遞自助存取柜” 解決快件“最后100米”配送問(wèn)題。該服務(wù)的應(yīng)用，方便了居民，提高了社區(qū)安全度。132、自助繳費(fèi)： 水、電、煤等費(fèi)繳納143、智慧金融：在線理財(cái)咨詢和辦理 ；銀行理財(cái)，實(shí)時(shí)發(fā)布金融信息 154、智慧慈善：165、智慧醫(yī)療：個(gè)人健康管理、健康咨詢、預(yù)約掛號(hào) 176、智慧家政：在線提供保潔、住家保姆等服務(wù)預(yù)約 187、智慧政務(wù)：行政事務(wù)查詢、預(yù)約辦理 198、購(gòu)票： 汽車票、火車票、飛機(jī)票、電影票等預(yù)訂209、購(gòu)物：在線訂購(gòu)各類商品。2110、網(wǎng)購(gòu)提貨：在線下單后，物流配送至自提柜，居民憑短信提貨2211、智慧環(huán)保：在線預(yù)約回收各類廢舊電子產(chǎn)品 2312、智慧房產(chǎn)：在線房產(chǎn)租、售。 2413、智慧餐飲：通過(guò)線上預(yù)訂、外賣。2514、智慧