如何起步成功的8階段修改版_第1頁
如何起步成功的8階段修改版_第2頁
如何起步成功的8階段修改版_第3頁
如何起步成功的8階段修改版_第4頁
如何起步成功的8階段修改版_第5頁
已閱讀5頁,還剩6頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、“為什么(WHY)”,建立請把您未來的家庭畫出來。有了WHY,事業(yè)就變得簡單。每個人的環(huán)境和條件都是不一樣的,接觸這個事業(yè)的過程也都不一樣,每個人的起心動念各不相同。您在經(jīng)營此事業(yè)的過程當(dāng)中會遇到一些想都沒想過的,因此會經(jīng)常感到挫敗,也會經(jīng)常猶豫要不要堅(jiān)持下去。遇到每一次挫折的時候,想到自己的 Why,把這些坎坷當(dāng)作成功道過程對解決問題有很大的幫助。例:必經(jīng)的不想夫妻之間為金錢爭吵不想為孩子的學(xué)費(fèi)而苦惱1.2.3.4.5.對未來充滿著迷茫和恐懼想要成為一個有自信的人并且成為孩子的榜樣送女兒去留學(xué)在經(jīng)營如新的過程中要不停地更新自己的“為什么(WHY)”。人生 6 大領(lǐng)域6 大領(lǐng)域就像在生活道的,

2、所有領(lǐng)域都要平衡發(fā)展,缺一個都不能很順利地轉(zhuǎn)動。如果目前為止只為一兩個領(lǐng)域?yàn)槟繕?biāo)而活的話,從現(xiàn)在開始以這 6 大領(lǐng)域平衡為目標(biāo)而努力吧。成功 8 階段第一階段:夢想和目標(biāo)設(shè)定人生需要有目標(biāo)。講到目標(biāo)很多人認(rèn)為是老生常談,但是很多人并不知道目標(biāo)的概念和設(shè)立目標(biāo)的意義,以及設(shè)定目標(biāo)的重要性。假如一條船在海上航行,如果他不知道在哪靠岸,也不知道向哪個方向航行,那會怎么樣?它只能在海上漂泊。美國前總統(tǒng)威爾遜說過,“人類因有夢想而偉大!”正是人類因有夢想和遠(yuǎn)大的目標(biāo),才有了今天社會的文明和發(fā)展。制定自己的夢想板財(cái)務(wù)夢想:什么樣的房子,什么品牌的車子,什么樣的旅游,銀行存款,給父母什么樣的生活,給孩子什么

3、樣的教育?要求:一定要具體,一定要量化非財(cái)務(wù)夢想:健康、美麗、長壽、友誼、親情、家庭、成就感社會責(zé)任:善的力量,關(guān)注兒童,地球和環(huán)境目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)=夢想+期限“設(shè)立目標(biāo),并且制定為了達(dá)成目標(biāo)的計(jì)劃,每天為了完成計(jì)劃而努力”-博恩崔西目標(biāo)設(shè)定Knowhou1-目標(biāo)的分割(Alignment)目的長期中期目標(biāo)短期目標(biāo)Plan目標(biāo)設(shè)定Knowhou2-SMART 原則 Specific 目標(biāo)必須是具體的,不可以抽象 Measurable 目標(biāo)必須是可以量化的Attainable 目標(biāo)必須是可以達(dá)到的Relevant 要與其他目標(biāo)具有一定的關(guān)聯(lián)性Time-bound 目標(biāo)必須具有明確的截止期限第二階段:

4、確信,決斷確信,就是 100%相信! 3 方面的確信對產(chǎn)品的確信對公司的確信每日計(jì)劃 周 計(jì) 劃月 計(jì) 劃年 計(jì) 劃一生計(jì)劃 使命,愿景3. 對自己的確信帶著確信專注于事業(yè)的本質(zhì)。“都知道,逆境是事業(yè)的一部分。要經(jīng)營不凡的事業(yè),途中肯定會遇到很多,先生經(jīng)常對我說,事業(yè)是問題解決的延續(xù)。如果這個龐大的事業(yè)沒有任何問題的話,就會是一個隨隨便便就能做出來的事情,任何人都能做的事情,會變得沒有點(diǎn)”。-每天讀書 15 分鐘以上。(系統(tǒng)里-通過讀書,帶來內(nèi)在成長-人創(chuàng)造書,書創(chuàng)造者每天聽一個-多聽成功的經(jīng)驗(yàn)的書)-通過聽,會學(xué)到很多基本知識以及信息,知識帶來自信感,自信感帶來行動,行動帶來結(jié)果,結(jié)果會成為

5、3)參加所有活動-公司的所有的活動-團(tuán)隊(duì)的所有的活動和meeting。-所有的活動都是為了你的成功而存在的 4)每個月做 15 次以上的事業(yè)說明-你和你的團(tuán)隊(duì)成員都要每月做到 15 次以上的事業(yè)說明-只要堅(jiān)持每月 15 次事業(yè)說明,一年后你將擁有很龐大的團(tuán)隊(duì),并且得到很高的回報(bào)5) 100%愛用產(chǎn)品-如果每月消費(fèi) 500 元,會帶來 5 萬收入的話,你會怎么做?-消費(fèi)者:花少量的到更好的效果-經(jīng)營者:即是經(jīng)營者又是消費(fèi)者(在自己的產(chǎn)品,自用)第三階段:列-和上手老師一起列,至少 100 個。-不能有任何偏見,也不要設(shè)限,篩選或預(yù)設(shè)立場。傳達(dá)事業(yè)是的,加入與否是對方的。1)是事業(yè)的開端-親人、朋

6、友、鄰居-同學(xué)、同事-其他電職業(yè)誠信積極樂觀親和力強(qiáng)經(jīng)濟(jì)能力佳肯定產(chǎn)品交際廣泛影響力強(qiáng)銷售經(jīng)驗(yàn)豐富成功的欲望強(qiáng)行動力強(qiáng)分類話1一定要和老師一起列。 (不要認(rèn)為你沒有可列。一般來說如果你是一個成年人,在你的潛在意識當(dāng)中會有很多認(rèn)識的人。列可以潛在資源轉(zhuǎn)換為可視資源。請參照下文中的實(shí)例列出您的很多伙伴在事業(yè)初期,都會忽略列。)的重要性,或不列,或隨便列一兩張。當(dāng)事業(yè)進(jìn)行得不夠順利或缺少人脈資源的時候才會列的重要性。一定要記住所有做不好事業(yè)的伙伴最根本所在就是沒有列。各位一定要記住,從 1987 年開始做如新事業(yè)的,天宇夫婦現(xiàn)在也不斷地、持續(xù)地升級自己的。請記住,像保險(xiǎn)、汽車銷售等銷售和市場也是把列

7、當(dāng)作是最基本的動作來實(shí)行。在列的時候,請排除所有的偏見。 (避免因?yàn)槟莻€朋友太忙了,那人是醫(yī)生,那人是律師,那親戚家里太有錢了,他朋友們都生意失敗了,他父母很摳門,他的朋友都很懶等理由而不列在,這輩子的每個月收入少了幾十萬美金。-列完之后,原版留給自己,給老師一個復(fù)印版。老師是比各位更有經(jīng)驗(yàn)的人。與老師一起檢查,可以防止自己也沒有想到的錯誤。在的KISIMOTO 和DAMiKO(現(xiàn)兩千萬卓越成就名人)。-2)分析并歸類列可以說是正式啟動事業(yè)的第一步,列不只是把列出來,更重要的是根據(jù)開始進(jìn)行分析和規(guī)劃。列的人。的主要目的在于分析,并將容易成交的放在優(yōu)先開發(fā)的位置,找對按中的選項(xiàng)分ABCD 四類,

8、然后依優(yōu)先級進(jìn)行邀約。A:具有表中七個條件以上的人 B:具有表中五個條件以上的人 C:具有表中三至四個條件以上的人D:具有表中一至二個條件以上的人按的側(cè)重點(diǎn)不同還可以把人分為A 以產(chǎn)品的人有護(hù)膚保養(yǎng)觀念的人對產(chǎn)品有明確要求的人舍得消費(fèi)的人4.100% 相信的人B 事業(yè)為向?qū)У娜擞杏衅髨D心和事業(yè)心的人,有號召力的人物有行動力的人觀念好,容易溝通的人要將你寶貴的時間投資在潛力最大的對象身上,千萬時間浪費(fèi)在消極的人身上。3)不斷增加,轉(zhuǎn)介紹要不斷開發(fā)新的人際關(guān)系,不斷增加新的。最大的是下一個:一定可以找到理念相同、有斗志、認(rèn)同的人。很多人只考慮自己原有的人際圈,或者只想著在這一個圈里傳達(dá)產(chǎn)品、事業(yè),

9、這樣就會很受限制。如果能夠利用好轉(zhuǎn)介紹的話,會有意想不到的收獲。第四階段:正確的邀約和見面-學(xué)好上面的 3 個階段,就可以開始邁出事業(yè)的第一步了。事業(yè)的第一步就是邀約。-建立良好的人際關(guān)系,并邀約來了解如新產(chǎn)品和事業(yè)。1)建立信任:充滿愛心、熱情的跟別人交流,真心關(guān)心和幫助別人,做一個美麗的使者、健康的使者和成功的使者,幫助別人成就自己。2)邀約前先做規(guī)劃,事先準(zhǔn)備好日程表、老師行程等資料,并且保持簡單、熱情、沉穩(wěn)。3)避免沒有事先溝通好,就邀約你的朋友來上課或面見你的做之前,是不會輕易地來參與系統(tǒng)的。老師。因?yàn)橐粋€人還沒決定要4)先引起話題,找到對方的點(diǎn),或者找到對方的需求(六大點(diǎn)、FORM

10、、產(chǎn)品或者事業(yè)導(dǎo)向),沒有搞清楚方向的邀約,容易讓受邀者。六大點(diǎn):人生規(guī)劃、組織概念、夢想、意識、錢、價(jià)值觀比較。FORM:Family(家庭生活、家人健康狀況,孩子學(xué)業(yè)等)、Occupation(職業(yè)、工作環(huán)境、同事關(guān)系、工作待遇、晉升機(jī)會等)、Recreation(資、生意、信息等)消遣、運(yùn)動、旅行等)、Money (收入、投5)當(dāng)確定邀約的時間,通常采用二選一的法則:周二還是周四,白天還是晚上,上午還是下午?(請給出你的選項(xiàng)讓對方選擇)6)邀約一開始就要把”量”放大。按先前列好的先后順序邀約(依優(yōu)先級進(jìn)行邀約)7)方式:、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場邀約8)9)邀約:別超過三分鐘,談話少而精,重點(diǎn)在于約見

11、。中三不談:公司、產(chǎn)品、制度,因?yàn)檎f不清楚,如果不得已要談,最好以產(chǎn)品為優(yōu)先。10)現(xiàn)場邀約:一分鐘原則,談妥之后岔開或告別。11)不要同時邀約太多人,約完之后提醒對方不見不散。12)很難邀約的時候擅用、等資料。第五階段:有效的事業(yè)展示1)如何做事業(yè)直銷事業(yè)的特征之一,在于不斷拓展網(wǎng)絡(luò),做“網(wǎng)絡(luò)銷售”,因此,你當(dāng)然要學(xué)習(xí)如何的朋友來參加創(chuàng)業(yè)說明會或產(chǎn)品說明會,以便他們加入你的團(tuán)隊(duì),銷售網(wǎng)絡(luò)才可以有倍增的成長,你才能獲得倍增的收益。前要先做好的準(zhǔn)備和心理建設(shè)。1234562)對公司、制度、產(chǎn)品和有責(zé)任將這機(jī)會和別人人具有信心和信賴是不是好的機(jī)會由邀來的朋友自己決定務(wù)必了解自己商品的特點(diǎn)、效果與相

12、關(guān)的產(chǎn)品知識熟悉與熟練邀約的技巧、ABC 法則輔助工具是方式時不可缺少的利器(、紙質(zhì)資料。)做到成功,通常可以交叉運(yùn)用下面四種最有效方式。ABC 法則(二對一):實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)尚感。時,請有經(jīng)驗(yàn)的人幫助潛在合作伙伴產(chǎn)生認(rèn)同一對一法則:實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)均足夠時,隨時進(jìn)行。事業(yè)說明會:和潛在伙伴一起參加說明會,全面了解如新事業(yè),認(rèn)識的合作伙伴,增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)信心。公司活動:積極帶領(lǐng)事業(yè)伙伴參加任何公司大小活動,激發(fā)成功信念。ABC 法則(二對一):(1)角色定義A:顧問(Advisor):指所有幫助你介紹如新事業(yè)的伙伴(通常是你的 B:橋梁(Bridge):自己,中間人。C:客人(Customer):潛在合作伙伴

13、。人),或者會場等。(2)準(zhǔn)備工作B 需要事先收集C 背景資料,包括:C 基本情況、家庭狀況、健康狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、人際關(guān)系、觀念等。B 與A 研討,讓A 了解C 之需求,設(shè)定溝通。B 與C 確定時間、地點(diǎn),并且事先推舉A(多捧自己的老師)。(3)過程座位:如果是方桌,B 與 C 同側(cè),A 與 C 坐斜對面;如果是圓桌,B 坐中間;注意 C 的位置,盡量避免外界干擾。介紹:B 先介紹 C,再次推舉 A。請 A 開始做事業(yè)說明,A 是這次會談的主談,B 保持安靜過程:B 全程參與,認(rèn)真聽講,適當(dāng)結(jié)束:B 應(yīng)主動幫 C 提出想要了解影響。,幫助A 掌握時間。(切記要正面的),強(qiáng)化 C 的認(rèn)同感,提醒

14、 C 避免(4)結(jié)束B 與A,確定下一步跟進(jìn)計(jì)劃。潛在顧客C 資料表一對一法則:只有你自己可以獨(dú)立做一對一,你的如新事業(yè)才可以真正騰飛。要達(dá)到這個目標(biāo),你需要全面的建設(shè)自己并了解如新事業(yè)的內(nèi)涵,包括對如新公司背景、產(chǎn)品專業(yè)知識、充實(shí)的市場信息等等。NUSKIN 是一個事業(yè),很多人會憑你的形象來斷定NUSKIN 事業(yè)的好壞。所以,你一定要有經(jīng)營邀約人【B】受邀人【C】日期時間約見地點(diǎn)職業(yè)婚煙居住地點(diǎn)和B 的關(guān)系C 能力,條件及個性C 目前的工作與家庭情況您覺得C 有會讓他考慮來從事或用NUSKIN?需求:工作、保養(yǎng)、健康、家庭、不動產(chǎn)、成就感、其他()C 對直銷概念如何?您覺得C 是以什么樣的心

15、態(tài)來與見面?目前您與 C 已談到什么階段?(如已談過 OPP有何疑慮?)C 有何忌諱話題不要談到?您希望A 如何幫忙?其他者的形象。形象可分為內(nèi)在與外在:內(nèi)在:(1)知識上:多看書、資料、充實(shí)自己、吸取別人的經(jīng)驗(yàn),至少一個月看一本書。(用成功者的經(jīng)驗(yàn)激勵自己)(2)(3)(4)(5)(6)(7)外在:(1)(2)(3)(4)(5)(6)養(yǎng)成良好的:閱讀、使用產(chǎn)品,學(xué)會安排事務(wù)態(tài)度上:積極樂觀的學(xué)習(xí)態(tài)度,不斷地學(xué)習(xí),才能擁有的實(shí)力智慧的:廣泛涉獵不同領(lǐng)域的知識有責(zé)任心,具有獨(dú)立解決問題的能力和親和力要自信、誠信掌握良好的溝通技巧注意穿著,穿著可影響行為,從而改變他人對握手有力、熱忱的看法而建立良

16、好的人際關(guān)系主動交談:制造機(jī)會與對方談話,眼睛需正視對方微笑:和氣生財(cái)不卑不亢、自信、自然的態(tài)度充實(shí)有內(nèi)涵的言談有人說美麗不但只看外表,而成功也不止屬于外表美麗的人,唯有不斷地追求完美,讓生命充滿意義的成功。是真正的成功者,所以,外表美麗,受過高等教育或智商很高的人,并不一定良好的形象不止是靠美麗的外表,最重要的是要有積極的態(tài)度,如果你覺得自己很好,你就一定能成功,即代表你的形象將會影響到你的態(tài)度,總之,形象與態(tài)度是關(guān)的。很多人說形象不重要,就好像說一本書的封面是不重要的,大部分的人買書是都看封面而購買;大部分的人判斷這個人都是從他的服裝、他的形象開始判斷,所以得體的穿著,優(yōu)雅的形象,會帶給客

17、戶一種信賴感;當(dāng)他相信你時,你所要易讓他接受。事業(yè)說明會(1) 會議流程的理念,你所要介紹的產(chǎn)品,都很容開場介紹:(10 分鐘) 介紹自己(5 分鐘):背景、My Story。 介紹主講人(5 分鐘):背景、目前成就。事業(yè)說明:主講人(45 分鐘) 內(nèi)容:My Story、趨勢、公司、產(chǎn)品、制度和機(jī)會。心得:(20 分鐘)要選擇在團(tuán)隊(duì)發(fā)展或產(chǎn)品銷售方面表現(xiàn)優(yōu)良者做新伙伴(10 分鐘)。高階伙伴(10 分鐘)會后小組: 交流心得、認(rèn)識團(tuán)隊(duì)伙伴、互相激勵。借助有經(jīng)驗(yàn)的人在場,解決新人的疑問。在新人離開之前一定要給他們打預(yù)防針,防止他們受外界干擾。(2) 會場規(guī)則注意服裝儀容。準(zhǔn)時入場,關(guān)掉。會議中

18、不得離席,勿帶兒童參加。每位伙伴完,要全體鼓掌表達(dá)敬意。中的步驟事業(yè):1.市場趨勢-掌握機(jī)會-通路-計(jì)劃遠(yuǎn)景-公司背景-產(chǎn)品特色-制度-建立信心-無風(fēng)險(xiǎn)2產(chǎn)品:如新產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念-產(chǎn)品獨(dú)特性-市場占有率-產(chǎn)品健康理念-處在要點(diǎn)-預(yù)防的重要性-1、成功的關(guān)鍵:信心是否足夠:是否對公司、產(chǎn)品、自己和如新事業(yè)機(jī)會充滿信心;是否勇于表達(dá)自己的想法?!澳樕喜话l(fā)光的人,不會變成一顆星”。認(rèn)識是否到位:任何生意都是消費(fèi)者比經(jīng)營者多,好機(jī)會不是人人都能看懂,得失心不可過重。2、要訣:說服自己:為什么你一定能在如新事業(yè)中成功。多聽少講:不動聲色、察言觀色,收集信息,了解對方的夢想和需求點(diǎn),這樣才能穩(wěn)操勝券。FOR

19、M 公式:從 Family(家庭生活、家人健康狀況,孩子學(xué)業(yè)等)、Occupation(職業(yè)、工作環(huán)境、同事關(guān)系、工作待遇、晉升機(jī)會等)、Recreation(消遣、運(yùn)動、旅行等)、Money(收入、投資、生意、信息等)四個方面,來了解對方需求。用合理聊天的方式取得信任,用開放式打開話題。談話技巧:贊美、發(fā)問、聆聽、回饋。從贊美來對方的自我價(jià)值、從發(fā)問來獲取、從聆聽來引起談話的、從回饋加強(qiáng)談話的深度。使對方愿意開口、樂于開口、主動開口,從而達(dá)到了解需求的目的。正面積極:不否定對方的人、事、物、工作等,強(qiáng)調(diào)如新事業(yè)大做大贏,小做也贏。個性分析:不同的個性有不同的需求特征。根據(jù)人們對事情反映的態(tài)度

20、和與別人相處的態(tài)度,可以區(qū)分為四種基本類型:掌握型、社交型、穩(wěn)重型和分析型。掌握型屬于自大及自我中心者,對事情的反映非常直接,并且與人相處喜歡掌握主動權(quán)。他們對自己絕對自信,行事果斷但缺乏耐心,面對壓力具有高度的戰(zhàn)斗意志。與他們溝通就需要直接切入重點(diǎn),他們關(guān)心的是如何產(chǎn)生最好的結(jié)果,而非細(xì)枝末節(jié)的過程。就事論事,為他們設(shè)定具有性的目標(biāo)。社交型屬于熱心友善者,對事情反映一樣非常直接,但重視人際關(guān)系和感覺。他們與別人的相處方式通常采取配合的態(tài)度,非常表達(dá),喜歡受到注意,喜歡新鮮事物,他們的內(nèi)在價(jià)值觀是至上和注重感覺。他們喜歡說話,而且表達(dá)自己的想法和感受,很有創(chuàng)造力,但思考方式常常跳來跳去,喜歡變

21、化,讓人很難琢磨。與他們溝通就需要注意營造融洽的氣氛,當(dāng)他們的感覺對的時候,任何事都會進(jìn)行的非常順利。他們在乎的是是否受到別人的歡迎,千篇一律的例行公事會讓他們失去持他們心中的夢想。,贊美他們,支穩(wěn)重型屬于溫和者,對事情反映間接,與別人相處非常配合。他們的理念是“和諧第一,輸贏其次”,他們有著絕佳的耐性,是個絕佳的聆聽者,很具同情心。但他們的缺點(diǎn)是不愿意改變,常常猶豫不決,怕做錯決定和比較缺乏自信。與他們溝通時必須先花時間去了解他們的真實(shí)想法和感受,就算有需要改變的地方,也必須清楚的解釋需要改變的理由、具體的方法和步驟。然后不斷地鼓勵,讓他們有信心嘗試,從而踏出改變的第一步。推薦時不要太急,一

22、次不要討論太多議題,逐步深入,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作、完善的系統(tǒng)支持和培訓(xùn)是事業(yè)蓬勃發(fā)展的關(guān)鍵。 分析型屬于非常謹(jǐn)慎小心者,對事情反映間接,但與別人相處又采取主導(dǎo)的分析態(tài)度。很少能讓讓人感受到他們的情緒起伏,別人較難探知他們的想法和情緒。他們通常頭腦清楚而理性,做事非常有條理和系統(tǒng),往往趨于完美主義。與他們溝通時必須以有組織、有系統(tǒng)、明確且有條理的方式表達(dá)想法。要妥善回答他們提出的問題,包括許多的細(xì)節(jié),不要用夸張的方式與他們溝通,盡可能的提出證據(jù)、資料和事實(shí)。贊美他們一定要具體,他們偏好私下溝通,不喜歡成為引人注意的焦點(diǎn)。3、錯誤動作:閑聊太久,顯得松散不專業(yè),浪費(fèi)你和對方的時間。長篇大論,信息過多,令

23、人生畏,覺得復(fù)雜難懂。爭辯或批評,只會引起對抗心理,及時辯贏了也沒太大意義。不要做利益交換,如果不是真正看清事業(yè)潛力,對方即使加入也沒有任何意義。當(dāng)對方?jīng)Q定要加入時,不要再喋喋不休、喜形于色,要表現(xiàn)的沉著專業(yè)。第六階段:適當(dāng)?shù)暮罄m(xù)跟進(jìn)跟進(jìn)誰跟進(jìn)自己:不斷強(qiáng)化自己的動機(jī)和夢想 B清楚自己的目標(biāo) C管理自己的時間跟進(jìn)推薦人和公司:與推薦人保持聯(lián)系,解決問題、加強(qiáng)信心 B從公司和團(tuán)隊(duì)中得到信息(如新中文網(wǎng))和充電跟進(jìn)合作伙伴:花 80%時間跟進(jìn)“老鷹”,花 20%的時間跟進(jìn)“使用者” 4跟進(jìn)顧客立即跟進(jìn)(會后會) B0-1-4-7-14-28 法則跟進(jìn)方法-伙伴以身作則,伙伴只會復(fù)制你“做”的事,不

24、會復(fù)制你“教”的事。陪伴伙伴參加所有的訓(xùn)練課程。帶領(lǐng)伙伴創(chuàng)造夢想,鼓勵他們勇于實(shí)踐夢想??梢酝ㄟ^各種活動去達(dá)到此目的。例如:帶領(lǐng)他們看好房子、挑選愛車、逛高級商場、去豪華酒店等。幫助伙伴定期、定點(diǎn)舉辦產(chǎn)品說明會和創(chuàng)業(yè)說明會。與經(jīng)營者每周最少電話聯(lián)絡(luò)一次。用錄音、輔導(dǎo)資料、個人事業(yè)計(jì)劃表等跟進(jìn)。用問答的方式進(jìn)行,設(shè)法把對方的問題引導(dǎo)出來并多傾聽。跟進(jìn)方法-顧客(0-1-4-7-14-28 法則)【0】:售后服務(wù)開始于將產(chǎn)品交給客戶的【當(dāng)下】!幫顧客將產(chǎn)品拆封,確??蛻赳R上使用產(chǎn)品。教客戶正確的使用方法(使用流程、使用方式等)提醒:有可能出現(xiàn)【好轉(zhuǎn)反應(yīng)】【瞑眩反應(yīng)】(事前說明是提醒,事后說明便成為重視)約下一次見面的時間(一定要約?。?】:成交次日,以聯(lián)系,詢問:“

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論