電子商務(wù)模式比較匯編

1、電子商務(wù)(din z shn w)模式共六十一頁B2C電子商務(wù)B2B電子商務(wù)C2C電子商務(wù)共六十一頁1.B2C的含義2.B2C的交易流程：前臺購物流程、后臺訂單處理流程3.B2C的分類 （1）無形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式網(wǎng)上訂閱模式付費(fèi)瀏覽模式廣告支持(zhch)模式網(wǎng)上試用模式提供平臺模式（2）有形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式經(jīng)營著離線商店的零售商沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)商品制造商共六十一頁B2C電子商務(wù)(din z shn w)共六十一頁1.B2C的含義(hny)B2C(Business to Customer) 電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段，由商家或企業(yè)通過網(wǎng)站向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的一種

2、(y zhn)商務(wù)模式。共六十一頁2.B2C的購物過程(guchng)（前臺)共六十一頁2.B2C的購物(u w)過程（后臺)共六十一頁3. B2C經(jīng)營(jngyng)模式的分類無形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式有形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式 共六十一頁（1）無形商品和服務(wù)(fw)的電子商務(wù)模式網(wǎng)上訂閱模式 付費(fèi)瀏覽模式 廣告支持模式 網(wǎng)上試用模式 提供平臺模式共六十一頁網(wǎng)上訂閱(dngyu)模式定義： 提供影視娛樂節(jié)目、報(bào)刊雜志等并要求顧客付費(fèi)的電子商務(wù)(din z shn w)模式。共六十一頁付費(fèi)瀏覽(li ln)模式指企業(yè)通過(tnggu)網(wǎng)頁安排，向消費(fèi)者提供計(jì)次計(jì)時(shí)等收費(fèi)的網(wǎng)上信息瀏覽和信息

3、下載的電子商務(wù)模式。共六十一頁廣告(gunggo)支持模式指在線服務(wù)商免費(fèi)向消費(fèi)者或用戶提供信息在線服務(wù)，如免費(fèi)登錄信息、免費(fèi)提供檢索服務(wù)等，而營業(yè)活動(dòng)(hu dng)支出靠廣告收入支持。共六十一頁網(wǎng)上試用(shyng)模式指企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，向互聯(lián)網(wǎng)用戶贈(zèng)送試用產(chǎn)品(chnpn)，擴(kuò)大知名度和市場份額。共六十一頁提供平臺(pngti)模式 不銷售商品，只像網(wǎng)絡(luò)商店提供網(wǎng)絡(luò)營銷、管理(gunl)等高附加值的服務(wù)，由于有龐大的買家，通過交易傭金、進(jìn)駐費(fèi)和營銷推廣費(fèi)等，讓B2C平臺商獲益豐厚，買家越多，B2C平臺商的議價(jià)能力就越大，傳統(tǒng)企業(yè)就越離開不B2C平臺商。 共六十一頁淘寶“傷城”：遭遇(

4、zoy)十月圍城 這幾天，無論是微博還是新聞網(wǎng)站或電視，淘寶商城被“攻擊”均是頭版頭條，馬云在微博上訴苦說家人流眼淚了，自己很累很憔悴，真想放棄，整的跟一個(gè)受委屈的小男人似的(sh de)。在這背后，是一幫人有組織的遵循淘寶商城“72小時(shí)發(fā)貨令”和“7天理由退換貨”的購物規(guī)則“玩弄”大賣家，并且線下舉著大橫幅在淘寶辦公樓抗議。 一面是淘寶商城平臺，一面是抗議者，一面是看客，一面是中國眾多的媒體點(diǎn)評，場面非常的熱鬧。共六十一頁 起因： 10月10日，淘寶商城發(fā)布公告，宣布2012年淘寶商城的技術(shù)服務(wù)年費(fèi)由每年6千元上漲為3萬元和6萬元兩檔，保證金也從此前的1萬元更改為按照(nzho)專營店、專賣

5、店、品牌旗艦店等不同經(jīng)營方式收取5萬、10萬或15萬的不等金額，最高漲幅達(dá)15倍，而這些費(fèi)用必須在今年12月26日前一次性繳清。 中小賣家組成(z chn)反淘寶聯(lián)盟：“要淘寶收回成命！” 大商戶喊冤 ：“我們何罪之有？” 淘寶 ：遭遇轉(zhuǎn)型之痛！QQ商城、盛大品聚：拋出橄欖枝 專家觀點(diǎn)：“淘寶漲租”凸顯法制建設(shè)滯后！共六十一頁（2）有形商品(shngpn)和服務(wù)的電子商務(wù)模式經(jīng)營著離線商店的零售商 沒有離線商店的虛擬零售企業(yè) 商品制造商 共六十一頁經(jīng)營(jngyng)著離線商店的零售商 這些企業(yè)有著實(shí)實(shí)在在的商店或商場，網(wǎng)上的零售只是作為企業(yè)開拓市場的一條渠道，他們并不依靠網(wǎng)上的銷售生存。如美

6、國(mi u)的Wal-Mart、中國的上海書城、上海聯(lián)華超市、北京西單商場等。 共六十一頁電子商務(wù)B2C遠(yuǎn)不止建立一個(gè)網(wǎng)站，放上商品目錄，增加一個(gè)銷售渠道那么簡單。 隨著支付、物流等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)的形成，B2C正改變著整個(gè)商業(yè)社會的形態(tài)重組。傳統(tǒng)企業(yè)要想長遠(yuǎn)發(fā)展，做大做強(qiáng)，必須著手電子商務(wù)的準(zhǔn)備。當(dāng)所有的傳統(tǒng)廠商都電子商務(wù)化的時(shí)候，傳統(tǒng)企業(yè)面臨的壓力只會比在線下大 。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)讓信息不對稱，變得越來越不可能(knng)，價(jià)格的透明讓傳統(tǒng)企業(yè)壓力加大，還存在如何權(quán)衡網(wǎng)上和網(wǎng)下的價(jià)格體系，內(nèi)部利益分歧等問題。 傳統(tǒng)(chuntng)企業(yè)B2C之路任重而道遠(yuǎn)!共六十一頁沒有(mi yu)離線商店的虛擬零

7、售企業(yè) 這類企業(yè)是Internet商務(wù)的產(chǎn)物，網(wǎng)上銷售是他們唯一的銷售方式，他們靠網(wǎng)上銷售生存。如美國(mi u)的Amazon網(wǎng)上書店 ，在中國也有許多此類的網(wǎng)站：如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等 。共六十一頁電子商務(wù)B2C的先行者亞馬遜在盈利之前，虧損(ku sn)了7年；1999年成立的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，2006年銷售額3.6億，凈虧損1800萬，2008年開始實(shí)現(xiàn)盈利； 2000年成立的卓越亞馬遜，2006年銷售額1.8億，凈虧損9000萬 ，歷時(shí)7年仍未實(shí)現(xiàn)盈利。說明什么(shn me)問題？做電子商務(wù)要敢“虧”！對于想建立B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者而言，如果沒有巨額的資金儲備和良好的人才儲備，很難贏得

8、大規(guī)模的市場。電商有風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)入需謹(jǐn)慎！共六十一頁商品(shngpn)制造商 商品的制造商采取網(wǎng)上直銷的方式銷售其產(chǎn)品，不僅給顧客帶來了價(jià)格優(yōu)勢上的好處及商品客戶化，而且減少(jinsho)了商品庫存的積壓。例如DELL計(jì)算機(jī)制造商是商品制造商網(wǎng)上銷售最成功的例子。共六十一頁本課上機(jī)作業(yè)(zuy)以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為操作(cozu)平臺，體驗(yàn)B2C前臺購物流程，最后上交訂單截圖。共六十一頁共六十一頁B2B 電子商務(wù)(din z shn w)共六十一頁共六十一頁共六十一頁共六十一頁綜合型的B2B（水平B2B）垂直型的B2BB2B模式(msh)分類共六十一頁共六十一頁優(yōu)勢(yush)？劣勢(lish)？品種齊

9、全，吸引更多用戶，用戶群體大，收益快。用戶群不穩(wěn)定，模仿風(fēng)險(xiǎn)大。共六十一頁共六十一頁市場一旦形成，易于(yy)建立起忠實(shí)的用戶群體，吸引固定回頭客。要建立一個(gè)(y )集約化的市場，難度比較大。優(yōu)勢劣勢共六十一頁共六十一頁B2B網(wǎng)站(wn zhn)的盈利模式1.會員費(fèi)2300元/年4萬6萬/年共六十一頁2.廣告費(fèi)共六十一頁3.競價(jià)排名共六十一頁共六十一頁共六十一頁C2C電子商務(wù)(din z shn w)共六十一頁1、C2C定義(dngy)消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。給你一個(gè)(y )網(wǎng)站，你如何區(qū)別它是屬于B2C？還是C2C？C2C最大的特點(diǎn)是？ C2C具有代表性的網(wǎng)站是？共六十一頁 淘寶網(wǎng)的使

10、命：“沒有(mi yu)淘不到的寶貝，沒有(mi yu)賣不出的寶貝”。共六十一頁 淘寶網(wǎng)，亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于打造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)于2003年5月10日投資創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越(kuyu)C2C（個(gè)人對個(gè)人）、B2C（商家對個(gè)人）兩大部分。 共六十一頁淘寶網(wǎng)總部(zn b)共六十一頁哪些圖片(tpin)給你留下深刻印象？共六十一頁淘寶公司規(guī)定：新近員工，不管高矮胖瘦，都必須在三個(gè)月內(nèi)學(xué)會倒立，男的要求(yoqi)倒立30秒才合格，女的要求10秒，否則，就卷鋪蓋走人共六十一頁落后的時(shí)候，倒立著思考問題，或許就能打開新局面。成功的時(shí)候，倒立著看清實(shí)質(zhì)，或許就能發(fā)現(xiàn)

11、那些被屏蔽著的不足。倒立并不是一件簡單的事情，非但(fidn)需要有足夠的手勁，還要有堅(jiān)韌的毅力。 換個(gè)角度看世界(shji)！共六十一頁在淘寶網(wǎng)，所有的員工都擁有屬于自己的武俠花名。抬頭看見段譽(yù)，身邊坐著喬峰；電腦前的是胡斐，正在打電話的是小龍女。這樣的場面，放眼全國恐怕也只會在淘寶看到。員工討論公司(n s)業(yè)務(wù)，不是聚首“光明頂”，就是笑傲“俠客島”，因?yàn)檫@里所有的會議室也都是以金庸武俠小說里的地名來命名的。共六十一頁淘寶網(wǎng)如此的武俠(w xi)文化，用意何在？武俠文化中的正義感和團(tuán)隊(duì)精神滲透到公司員工的一言一行。淘寶就是追求一種擲地有聲的正氣，一種敢為萬民孺子牛的俠氣，一種心有天地的豁

12、達(dá)胸懷。武俠小說里弘揚(yáng)的精神品質(zhì)誠實(shí)守信、為國護(hù)民、為客服務(wù)、以客為尊，正是淘寶店小二所推崇(tuchng)的行事準(zhǔn)則。共六十一頁7.買賣雙方互評共六十一頁eBay中國(zhn u)咸魚翻身記：敗于淘寶 重生于跨境B2C 共六十一頁O2O電子商務(wù)(din z shn w)共六十一頁一、O2O發(fā)展(fzhn)的基礎(chǔ)咖啡店、酒吧、健身房、餐廳(cntng)、加油站、干洗店、發(fā)廊、 這些大都無法通過快遞公司裝到包裝盒里送到消費(fèi)者家中，而這些服務(wù)正是O2O模式的根基。 共六十一頁二、O2O電子商務(wù)(din z shn w)定義O2O即Online To Offline，是指線上營銷線上購買(gumi)

13、帶動(dòng)線下經(jīng)營和線下消費(fèi)。O2O通過打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶，這就特別適合必須到店消費(fèi)的商品和服務(wù)。共六十一頁O2O和B2C、C2C的區(qū)別(qbi)：O2O是消費(fèi)者在線上購買商品與服務(wù)(fw)后，去線下享受服務(wù)(fw)。B2C、C2C是在線支付，購買的商品會塞到箱子里通過物流公司送到你手中；O2O和團(tuán)購的區(qū)別：O2O是網(wǎng)上商城，團(tuán)購是低折扣的臨時(shí)性促銷。共六十一頁三、O2O電子商務(wù)(din z shn w)的益處對于消費(fèi)者更豐富、全面的商家信息更方便、快捷訂購商品、服務(wù)價(jià)格更便宜對于中小企業(yè)更多宣傳、展示機(jī)會每筆交易可追蹤，

14、推廣效果透明度高更合理地安排經(jīng)營、控制成本擺脫對黃金地段的依賴，降低租金支出。 ，共六十一頁四、O2O電子商務(wù)(din z shn w)最有代表性的例子團(tuán)購1.團(tuán)購的特點(diǎn)(tdin)在線支付大折扣促銷共六十一頁2.團(tuán)購面臨(minlng)的問題（1）團(tuán)購模式(msh)開始變質(zhì)。共六十一頁2.團(tuán)購面臨(minlng)的問題（2）無信(w xn)不立（2）無信不立（2）無信不立 共六十一頁2.團(tuán)購面臨(minlng)的問題（2）無信(w xn)不立（2）無信不立（3）商家資質(zhì)存疑 擁有大量優(yōu)質(zhì)商家資源是O2O經(jīng)營者的巨大優(yōu)勢，但是有時(shí)候?yàn)榱双@得商家資源，O2O經(jīng)營者降低對商家的資質(zhì)審核，造成很多損害消費(fèi)者利益的不良后果。共六十一頁內(nèi)容摘要電子商務(wù)模式。2.B2C的交易流程：前臺購物流程、后臺訂單處理流程。B2C(Business to Customer) 電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段，由商家或企業(yè)通過網(wǎng)站向消費(fèi)者提