銀行分行工作總結(jié)和2020年工作計(jì)劃【精品】

1、年，濱州分行在總行黨委、董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)決貫徹落實(shí)“防風(fēng)險(xiǎn)、保安全、上 規(guī)模、增效益”的總要求，以守法合規(guī)，同心同徳，提質(zhì)增效，助力徳州”為重點(diǎn)工作思 路，不斷加快經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型步伐，積極拓展優(yōu)質(zhì)客戶，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，有效推進(jìn)了全行各項(xiàng)工作 的快速發(fā)展，現(xiàn)就全年工作總結(jié)報(bào)告如下：一、各類指標(biāo)完成情況(-)基本情況在存貸款業(yè)務(wù)上，截至年12月23日，濱州分行各項(xiàng)存款余額18. 86億元，較年初下降 2. 4億元。其中儲(chǔ)蓄存款7. 29億元，較年初增加1.66億元；對(duì)公存款11. 57億元，較年初 下降4. 06億元。截至年12月23 B,各項(xiàng)貸款余額23. 32億元，較年初增加4. 32億元。苴中

2、，公司貸款 余額17. 41億元，較年初增長(zhǎng)3. 13億元；個(gè)貸余額5. 91億元，較年初增長(zhǎng)1.19億元；不良 貸款1.37萬(wàn)元，不良貸款率5. 89為%。在表外業(yè)務(wù)上，我行表外業(yè)務(wù)余額為13. 97億元，較年初下降4. 09億元。其中，銀行承 兌匯票余額11.88億元，較年初下降1.22億元；信用證余額為2. 09億元，較年初下降1.96 億元；保函業(yè)務(wù)余額9. 96萬(wàn)元，較年初增加20. 04萬(wàn)元。在營(yíng)業(yè)收入及利潤(rùn)方面，分行營(yíng)業(yè)總收入72.51萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)2766. 54萬(wàn)元, 隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，我行收入不斷增加；中間業(yè)務(wù)收入完成749. 42萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng) 347. 0

3、9萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)的大幅增加的主要因?yàn)楸灸甓仁杖×算y團(tuán)貸款參加費(fèi)：分行實(shí)現(xiàn)凈利 潤(rùn)174& 87萬(wàn)元，較去年同期下降95. 4萬(wàn)元。完成總行任務(wù)指標(biāo)情況截止年12月23日，對(duì)公存款年日均增量指標(biāo)完成6046. 11萬(wàn)元，完成全年任務(wù)目標(biāo)的 20. 15%；個(gè)人存款年日均增量指標(biāo)完成1. 1億元，完成全年任務(wù)目標(biāo)的97. 07%：個(gè)貸增量完成1. 31億元，完成全年任務(wù)目標(biāo)的97. 07%：對(duì)公有效新開戶指標(biāo)完成225戶，完成全年任務(wù)目標(biāo)的112. 5%；國(guó)際結(jié)算量指標(biāo)完成1. 03億美元，完成全年任務(wù)目標(biāo)的73. 57%：銀行卡有效客戶數(shù)完成2861個(gè)，完成全年任務(wù)目標(biāo)的71. 53%；手機(jī)銀行

4、客戶端有效開戶數(shù)完成3467個(gè)，完成全年任務(wù)目標(biāo)的115. 57%；兩增小微貸款增量完成39.18元，完成全年任務(wù)目標(biāo)的68. 57%： “兩增”小微貸款戶數(shù)完成108戶，完成全年任務(wù)目標(biāo)的144%：民營(yíng)企業(yè)貸款完成14. 86億元，完成全年任務(wù)目標(biāo)的107. 99%；企業(yè) 銀完成480個(gè)，完成全年任務(wù)目標(biāo)的%o二、經(jīng)營(yíng)管理取得的成效實(shí)現(xiàn)新增和續(xù)辦業(yè)務(wù)落地，貸款規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)截止12月23 B,濱州分行貸款余額23. 32億元，較年初增加4. 32億元。全年共累計(jì)發(fā) 放貸款426筆，其中，發(fā)放個(gè)人貸款338筆，發(fā)放公司貸款88筆：簽發(fā)承兌39筆，開立履 約保函6筆。在新增業(yè)務(wù)上，濱州分行全年新增

5、公司類客戶10戶，授信金額3. 47億元，為萬(wàn)通金屬 1. 5億元授信，渤海水產(chǎn)3000萬(wàn)元，宏創(chuàng)鋁業(yè)5000萬(wàn)元，和美食品3000萬(wàn)元，博遠(yuǎn)重工1600 萬(wàn)元等。另外，在存量基礎(chǔ)上新增了魯濱首飾IoOO萬(wàn)差額銀承，且優(yōu)化了擔(dān)保方式；三岳化 工5000萬(wàn)元進(jìn)口開證；金匯玉米0萬(wàn)元差額銀承，采取應(yīng)收賬款質(zhì)押擔(dān)保。在存量業(yè)務(wù)續(xù)辦上，濱州分行共完成39筆存量業(yè)務(wù)續(xù)辦，落實(shí)了魯中運(yùn)達(dá)、鼎鑫開發(fā)綜 合授信審批意見，壓縮本金IOOo萬(wàn)元并完成續(xù)作：濱州市技術(shù)學(xué)院中長(zhǎng)期貸款到期后，為其 壓縮本金各IooO萬(wàn)元并辦理了展期：成功化解了山東成達(dá)新能源科技有限公司不良?jí)|款，并 壓縮授信敞口 100萬(wàn)元，辦理業(yè)務(wù)重

6、組貸款2900萬(wàn)元，并追加抵押物。（二）抓大鋪小，持續(xù)提升普惠金融服務(wù)質(zhì)效年，濱州分行按照“抓大鋪小”的工作方針，枳極響應(yīng)總行及監(jiān)管部門對(duì)普惠金融支持 政策的工作要求，將此項(xiàng)工作作為作為一項(xiàng)政治任務(wù)來(lái)抓。分行通過(guò)增加考核權(quán)重和分值、 開展普惠金融“一對(duì)一”及“歲末攻堅(jiān)”等營(yíng)銷活動(dòng)等方式，對(duì)轄內(nèi)普惠性小微企業(yè)進(jìn)行了 調(diào)查摸底，建立客戶檔案、動(dòng)態(tài)掌握、左期回訪，對(duì)客戶進(jìn)行了精細(xì)篩選，充分利用我行“快 易貸”特色產(chǎn)品為客戶設(shè)訃融資方案，并在準(zhǔn)入后不斷提高信貸審批效率，快速有效地為轄 內(nèi)小微企業(yè)解決了融資需求。截止目前，分行共完成IOoO萬(wàn)元以下小微企業(yè)貸款2. 69億元，較年初增加3997萬(wàn)元: 完

7、成戶數(shù)247戶，較年初增加110戶。此外，分行還以樓盤準(zhǔn)入為抓手，通過(guò)商用房按揭貸 款積極拉動(dòng)小微企業(yè)信貸投放，共辦理小微企業(yè)商用房貸款76筆，金額3253萬(wàn)元：通過(guò)積 極走訪個(gè)體工商戶及小微企業(yè)主，累計(jì)新增個(gè)人經(jīng)營(yíng)性流動(dòng)資金貸款32筆,金額3538萬(wàn)元。（三）繼續(xù)推進(jìn)零售轉(zhuǎn)型，個(gè)貸業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長(zhǎng)在向“大零售”轉(zhuǎn)型方而，濱州分行年以“搶樓盤、搶客戶，搶預(yù)售資金監(jiān)管賬戶”為 營(yíng)銷目標(biāo)，轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)積極營(yíng)銷當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)開發(fā)企業(yè)，拓展準(zhǔn)入優(yōu)質(zhì)按揭項(xiàng)目，攬拉購(gòu)房客 戶來(lái)我行辦理按揭業(yè)務(wù)。今年共營(yíng)銷準(zhǔn)入了濱州雙辰垃業(yè)、山東圣豪、無(wú)棣華凱、北汽（濱 州）置業(yè)、徳坤粧泓、濱州帝堡、博興天元等30家樓盤，累計(jì)發(fā)放一

8、手房按揭貸款筆，金 額9 O萬(wàn)元；住房按揭貸款累計(jì)發(fā)放306筆，金額1.61億元；完成個(gè)人貸款共計(jì)338筆，金 額1. 96億元。同時(shí)，各機(jī)構(gòu)不斷加強(qiáng)與各縣區(qū)開發(fā)辦的對(duì)接聯(lián)系，積極營(yíng)銷開立預(yù)售資金監(jiān)管賬戶， 截止目前共開立賬戶16個(gè)，存入資金約1.2億元。（四）全力淸收化解不良，已核銷貸款追回超額完成指標(biāo)截止年12月23日，濱州分行不良貸款余額為1.37億元，不良貸款率5. 89%,較年初 增加5. 82個(gè)百分點(diǎn)。今年逾期、欠息客戶較多，不良貸款增多，淸收化解壓力很大，本年度 共淸收化解不良貸款本金121.萬(wàn)元，其中現(xiàn)金淸收104.萬(wàn)元，主要為王煥軍4. 17萬(wàn)元， 徐震0.1萬(wàn)元，吳洪雨1.

9、5萬(wàn)元，王洪恩1萬(wàn)元，無(wú)棣縣虎威塑料科技有限公司98萬(wàn)元，核 銷于建河17萬(wàn)元。為加速不良貸款淸收化解進(jìn)程，全力打好非應(yīng)計(jì)狙擊戰(zhàn)”、“不良貸款殲火戰(zhàn)”和“已 核銷貸款追擊戰(zhàn)”這三大戰(zhàn)役。在非應(yīng)計(jì)出淸化解上，濱州分行今年做了大量工作，如成功 化解萬(wàn)向物流墊款1921萬(wàn)元;現(xiàn)金收回了虎威塑料98萬(wàn)元:針對(duì)成達(dá)新能源3000萬(wàn)元墊款， 向總行申請(qǐng)以重組貸款方式化解了風(fēng)險(xiǎn)；針對(duì)科宇新能源3000 Tj元差額銀承，我行通過(guò)與擔(dān) 保企業(yè)濱陽(yáng)燃化溝通協(xié)調(diào)后，由濱陽(yáng)燃化進(jìn)行了代償；此外，還為華義玉米、匯澤實(shí)業(yè)等多 家企業(yè)辦理了借新還舊，金額共1. 63億元。在不良貸款殲火上，濱州分行大額不良主要是科瑞鋼板70

10、00萬(wàn)元，運(yùn)通5000萬(wàn)元。針 對(duì)科瑞和運(yùn)通，分行已提起訴訟保全，目前科瑞已開庭并等待結(jié)果，運(yùn)通近期內(nèi)將開庭；天 虹電器和御廚商已完成立案并査封資產(chǎn)，等待執(zhí)行。在已核銷貸款追回上，分行今年成功收回華興鋼構(gòu)已核銷貸款本金254. 45萬(wàn)元。目前共 追回已核銷貸款266. 37萬(wàn)元,超額完成了總行今年下發(fā)的既立任務(wù)目標(biāo),完成率為221. 98%O（五）扎實(shí)推進(jìn)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)異彩紛呈今年自總行點(diǎn)效能提升活動(dòng)開展以來(lái)，濱州分行各點(diǎn)嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)型動(dòng)作和指標(biāo)要求每 日開展客戶維護(hù)，通過(guò)開展微沙龍、外拓營(yíng)銷活動(dòng)、客戶沙龍、小講堂等形式豐富客戶維護(hù) 內(nèi)容，多次榮膺“優(yōu)秀點(diǎn)”和營(yíng)銷牛人”的稱號(hào)。如分行營(yíng)業(yè)部

11、開展了理財(cái)客戶回饋、VIP 客戶產(chǎn)品推介會(huì)：無(wú)棣支行開展了貴賓客戶答謝會(huì)、插花活動(dòng)；鄒平支行開展了貴賓客戶健 康大講堂、瑜珈交流會(huì)活動(dòng)：博興支行舉辦了我是小畫家、老客戶答謝會(huì)、縱情端午等特色 活動(dòng)，不僅營(yíng)銷了存款，也得到了客戶的一致好評(píng)。下半年，分行開展了特色營(yíng)銷活動(dòng)以此助推點(diǎn)轉(zhuǎn)型，尤其是在三季度，分別開展了“舞 動(dòng)秋風(fēng)、累積秋實(shí)”廣場(chǎng)舞主題營(yíng)銷活動(dòng)、“教師節(jié)主題營(yíng)銷月活動(dòng)”和左期儲(chǔ)蓄存款營(yíng)銷 月活動(dòng)”?；顒?dòng)開展后，分行人人上陣、日日開展、時(shí)時(shí)播報(bào)，旨在借活動(dòng)之力，以搜集客戶 信息為觸手積累潛在客戶。其中，廣場(chǎng)舞活動(dòng)共計(jì)接觸客戶3800余人，搜集客戶信息550 余條，共營(yíng)銷對(duì)接客戶334名，辦

12、理銀行211個(gè)；為期兩個(gè)月的左期儲(chǔ)蓄存款活動(dòng)分行累計(jì) 凈增定期儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額4191.98萬(wàn)元,累計(jì)凈增定期儲(chǔ)蓄存款日均余額6650. 61萬(wàn)元, 取得了非常好的效果，儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)明顯。轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)也充分借助教師節(jié)、中秋右、國(guó)慶節(jié) 這三個(gè)節(jié)日及分行廣場(chǎng)舞等活動(dòng)，利用我行大額存單等特色產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)營(yíng)銷客戶， 確保了營(yíng)銷成績(jī)的取得。（六）票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，再貼現(xiàn)業(yè)務(wù)取得突破年，濱州分行繼續(xù)積極營(yíng)銷票據(jù)，加強(qiáng)鞏固與票源大戶的良好合作關(guān)系，同時(shí)重視對(duì)優(yōu) 質(zhì)客戶上下游企業(yè)的鏈?zhǔn)綘I(yíng)銷，不斷擴(kuò)大票源，今年共辦理了成達(dá)新能源、金業(yè)物流、博興 興港鐵運(yùn)、愉怡紡織等貼現(xiàn)21.49億元，實(shí)現(xiàn)票

13、據(jù)中間業(yè)務(wù)收入117. 56萬(wàn)元。在再貼現(xiàn)業(yè)務(wù)上，分行在總行金融市場(chǎng)部的指導(dǎo)和幫助下，迅速熟悉了解了再貼現(xiàn)的辦 理流程、系統(tǒng)操作和注意事項(xiàng)。同時(shí)積極同當(dāng)?shù)厝嗣胥y行溝通，了解并完成系統(tǒng)對(duì)接、資料 準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)提報(bào)等業(yè)務(wù)流程，于年9月27日成功辦理了第一筆再貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，金額300萬(wàn)元， 利潤(rùn)1. 28萬(wàn)元，為分行貼現(xiàn)業(yè)務(wù)后續(xù)開展和拓展利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)打開了新局而。在國(guó)際業(yè)務(wù)上，今年受國(guó)際業(yè)務(wù)額度影響因素，濱州分行國(guó)際業(yè)務(wù)新開戶6戶，有效戶 共13戶，國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算疑完成10547. 56萬(wàn)美元。其中，辦理龍口香馳糧油進(jìn)口開證業(yè)務(wù)1 筆，金額合計(jì)2351.25萬(wàn)美元，辦理渤海油脂進(jìn)口開證1筆，金額合計(jì)2312.

14、91萬(wàn)美元，辦 理香馳糧油進(jìn)口開證1筆,金額合計(jì)2872. 91萬(wàn)美元,辦理三岳化工進(jìn)口開證4筆,金額630. 13 萬(wàn)美元。完成匯入?yún)R款1692. 27萬(wàn)美元，匯岀匯款669. 82萬(wàn)美元，進(jìn)口代收18. 27萬(wàn)美元, 實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入114.86萬(wàn)元。（七）深入開展鞏固治理亂象成果等監(jiān)管活動(dòng)，合規(guī)管理得到進(jìn)一步強(qiáng)化在鞏固治亂象成果方面，濱州分行本著“全面反映、徹底整改”的原則，在轄內(nèi)深入開 展了 “鞏固治亂象成果促進(jìn)合規(guī)建設(shè)”工作。在深化整治工作上，年問(wèn)題106個(gè)，整改97 個(gè)，整改率91.51%；年發(fā)現(xiàn)問(wèn)題169個(gè)，整改個(gè)，整改率93.49%：年共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題23個(gè), 已全部整改完畢。累計(jì)處

15、罰58人次，處罰金額40700元。在行業(yè)規(guī)范建設(shè)年工作上，分行結(jié)合全行合規(guī)管理工作實(shí)際，精心組織、細(xì)化措施、狠 抓落實(shí)，詳細(xì)制泄了活動(dòng)方案和配檔表，將具體工作措施明確到部門，確保全員充分認(rèn)識(shí)開 展“行業(yè)規(guī)范建設(shè)年”活動(dòng)的重要意義。在活動(dòng)成效上，分行對(duì)制度規(guī)范進(jìn)行全而梳理整合， 做好與金融監(jiān)管要求的無(wú)縫對(duì)接，今年共完成制度建立2項(xiàng)、修訂6項(xiàng)、廢止4項(xiàng)，共計(jì)完 善制度12項(xiàng)；按照“季匯為主，月匯為輔”的原則，將制度匯編梳理更新常態(tài)化，實(shí)時(shí)更新， 確保規(guī)章制度建設(shè)“真落地、上臺(tái)階、見實(shí)效”。在案件風(fēng)險(xiǎn)“飛行檢査”上，對(duì)轄內(nèi)7家經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)開展了現(xiàn)場(chǎng)檢查，各條線細(xì)化檢查要 點(diǎn)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，明確責(zé)任分工和

16、檢查內(nèi)容，周密部署，有序開展，按時(shí)保質(zhì)完成了排査 任務(wù)，并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)處罰，共處罰9人，罰款2100元。各機(jī)構(gòu)對(duì)檢査發(fā)現(xiàn)的問(wèn) 題積極進(jìn)行整改，各部門對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、規(guī)章制度建設(shè)等方而存在的問(wèn)題及管理漏洞，及時(shí)進(jìn) 行了梳理，補(bǔ)齊制度短板，消除了案件風(fēng)險(xiǎn)管控盲區(qū)。在案件警示教育工作上，分行制左了年案件警示教育工作方案和工作訃劃，開展了多種 形式的警示教冇活動(dòng)。一是配合總部審計(jì)部、零售部、國(guó)際業(yè)務(wù)部檢查，根據(jù)檢査底稿積極 開展整改工作。二是督導(dǎo)對(duì)員工的警示教冇學(xué)習(xí)，每月根據(jù)月度案例分析組織全員培訓(xùn)，形 成會(huì)議紀(jì)要并撰寫學(xué)習(xí)心得。三是監(jiān)督各機(jī)構(gòu)形成晨夕會(huì)警示教冇專項(xiàng)會(huì)議紀(jì)要，并要求留 存學(xué)習(xí)影像

17、資料。四是每月組織全員培訓(xùn)，每季度開展全員案防測(cè)試，效果顯著。通過(guò)活動(dòng)的深入開展，在自査、檢査、整改、問(wèn)責(zé)、編制合規(guī)指南、完善合規(guī)制度等方 而進(jìn)行泄性左量相結(jié)合，進(jìn)一步增強(qiáng)了分行合規(guī)管理效能，提升了合規(guī)管理效果。（八）條線職能管理水平不斷提升，各項(xiàng)工作穩(wěn)中求進(jìn)在授信管理上，一是完成了年度征信合規(guī)與信息安全年度考核自評(píng)工作，完善了分行征 信業(yè)務(wù)管理機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范了征信查詢工作，提高了征信管理工作水平。二是多次組織開 展員工異常行為排查工作，通過(guò)排查及自査等形式，對(duì)員工賬戶流水、征信、涉訴、經(jīng)商辦 企業(yè)及生活思想情況進(jìn)行了全而排査，對(duì)存在問(wèn)題立即進(jìn)行整改，并下發(fā)了關(guān)于強(qiáng)化員工 行為管理的工作提示

18、。三是為進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)管理，結(jié)合檢査中存在的問(wèn)題，針對(duì) 共性問(wèn)題及屢査屢犯的問(wèn)題進(jìn)行了歸納整理，提岀了工作要求，確保了個(gè)貸業(yè)務(wù)合規(guī)辦理。 四是加強(qiáng)了新產(chǎn)品推廣，開展了 “全民貸”、“拍e貸”專題培訓(xùn)和營(yíng)銷推介活動(dòng)。五是邀請(qǐng) 省農(nóng)擔(dān)保濱州市辦事處來(lái)分行開展了 魯擔(dān)惠農(nóng)貸”省農(nóng)擔(dān)擔(dān)保類業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)，為下一步 助推鄉(xiāng)村振興、踐行普惠金融開闊了業(yè)務(wù)思路。六是組織開展了民營(yíng)和小微企業(yè)首貸培植行 動(dòng)，完成首貸培植客戶9戸：開展了小微企業(yè)綜合融資成本抽樣調(diào)查監(jiān)測(cè)工作，建立了我行 小微企業(yè)樣本庫(kù)，為緩解小微企業(yè)融資難、融資貴難題提供數(shù)據(jù)支持和政策借鑒。七是牽頭 積極對(duì)接新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換項(xiàng)目及相關(guān)企業(yè)，年累

19、訃為我市7家企業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目提供授信總額6. 22 億元，支持“白名單”企業(yè)2家，為推進(jìn)濱州產(chǎn)業(yè)升級(jí)、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提供了有力支持。在市場(chǎng)業(yè)務(wù)上，一是強(qiáng)化指標(biāo)調(diào)度督導(dǎo)，每日公布存款變動(dòng)情況，泄期下發(fā)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)周 報(bào)、月報(bào)和季報(bào)，確保能夠及時(shí)找準(zhǔn)指標(biāo)差距短板，有效填補(bǔ)推進(jìn)，確保了重要指標(biāo)能夠有 序完成。二是在電子銀行業(yè)務(wù)方而，根據(jù)總行電子銀行部現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研要求和意見，下發(fā)了關(guān) 于規(guī)范電子銀行業(yè)務(wù)自査工作的通知，對(duì)自査頻次、自查內(nèi)容、檢查流程、檢査責(zé)任進(jìn)行了 明確，確保電子銀行業(yè)務(wù)合規(guī)檢査工作髙覆蓋率、及時(shí)性開展，同時(shí)為了加強(qiáng)對(duì)電子銀行業(yè) 務(wù)的全面管理和檢查，對(duì)商戶拓展、維護(hù)，支付產(chǎn)品管理等方而進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范管理

20、，為業(yè) 務(wù)開展的合規(guī)性提供了保障。三是在國(guó)際業(yè)務(wù)方而，根據(jù)總行業(yè)務(wù)檢查意見，對(duì)信用i正開戶 資料、匯款資料和外幣戶開戶資料進(jìn)行了合規(guī)復(fù)查，對(duì)信用證業(yè)務(wù)的貿(mào)易背景真實(shí)性進(jìn)行了 追蹤。四是對(duì)年以來(lái)所受理的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查,并針對(duì)已檢査業(yè)務(wù)開展了“回頭看” 檢查，著重對(duì)貿(mào)易背景（發(fā)票）和資金路線進(jìn)行了檢査，確保了業(yè)務(wù)的合規(guī)性。五是為了響 應(yīng)人民銀行手機(jī)號(hào)碼支付業(yè)務(wù)推廣要求，組織分行全體員工開通手機(jī)號(hào)碼支付業(yè)務(wù)，并充分 利用總行業(yè)務(wù)政策開展了 “云閃付”推廣營(yíng)銷活動(dòng)。六是根據(jù)外管局及跨境相關(guān)工作要求， 積極開展外匯知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家宣傳和“雙機(jī)制”宣傳，普及外匯知識(shí)和跨境人民幣業(yè)務(wù)政策，踐 行崗位、行業(yè)

21、職責(zé)。在運(yùn)行管理上，一是以998分的好成績(jī)順利通過(guò)了銀行營(yíng)業(yè)點(diǎn)服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證“雙貫 標(biāo)”驗(yàn)收工作。二是下發(fā)了關(guān)于加強(qiáng)取消業(yè)銀行賬戶開戶許可工作相關(guān)工作提示，通過(guò)現(xiàn) 場(chǎng)檢査、非現(xiàn)場(chǎng)檢查、賬戶專項(xiàng)檢査、賬戶數(shù)量監(jiān)測(cè)等方式，加強(qiáng)了賬戶事后監(jiān)管，按要求 順利完成了人民銀行取消企業(yè)銀行賬戶行政許可工作。三是圓滿完成了 CBUS5. O系統(tǒng)測(cè)試要 求，多次開展新系統(tǒng)培訓(xùn)，有效保障了 CBUS5.0順利上線。四是采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、抽調(diào)監(jiān)控錄 像、隨訪員工、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、集中培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽等方式，嚴(yán)抓前臺(tái)柜員服務(wù)禮儀規(guī)范和點(diǎn)服 務(wù)質(zhì)量，共處罰操作不合規(guī)67人次，處罰金額OO元。五是立期組織會(huì)計(jì)主辦會(huì)議、前臺(tái)專 題培

22、訓(xùn)及考試，及時(shí)對(duì)總行下發(fā)的新規(guī)章制度共同學(xué)習(xí)，提髙了前臺(tái)柜員處理業(yè)務(wù)的綜合業(yè) 務(wù)知識(shí)能力，保障了前臺(tái)業(yè)務(wù)的髙效穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。六是積極組織落實(shí)監(jiān)管部門及總行各項(xiàng)重點(diǎn) 活動(dòng)，組織轄內(nèi)機(jī)構(gòu)相繼開展了 “3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日”、“金融知識(shí)萬(wàn)里行”、“普及金融 知識(shí)，守住錢袋子”、現(xiàn)金服務(wù)“百日行動(dòng)”、反假小超人答題等宣教活動(dòng)，累計(jì)開展活動(dòng)近 百余次，受眾客戶O余人。在綜合管理上，一是完成了營(yíng)業(yè)點(diǎn)防爆膜的安裝，進(jìn)一步提髙了物防水平。二是加大了 安全檢査力度，今年先后開展了元旦春節(jié)安全大檢查、召開分行安全工作會(huì)議、組織開展消 防安全培訓(xùn)等各項(xiàng)安全工作，并順利通過(guò)了全市第六輪安全評(píng)估檢查。三是開展了電力應(yīng)急

23、 演練，更換了 UPS,機(jī)房進(jìn)行了重新改造，充分保障了分行日常安全營(yíng)業(yè)。四是配合總行完 成了年柜員招聘工作，完成了柜員、客戶經(jīng)理和行員薪酬左級(jí)。五是積極組織開展各項(xiàng)企業(yè) 文化活動(dòng)，參觀了渤海革命教Tif基地，與金盾押運(yùn)公司開展了黨建結(jié)對(duì)活動(dòng)。六是組織員工 參加了總行五四合規(guī)知識(shí)競(jìng)賽，取得了復(fù)賽總成績(jī)第二的成績(jī)，順利進(jìn)入總決賽并取得三等 獎(jiǎng)；行慶十五周年演講比賽，分行兩劣參賽員工榮獲第一需和第五名的好成績(jī)；我行第九屆 職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，分行分別獲得活力獎(jiǎng)、優(yōu)秀組織獎(jiǎng)以及拔河、4*30、趣味運(yùn)動(dòng)三等獎(jiǎng)，得到了 總行領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。三、存在不足和問(wèn)題（一）逾期欠息不良增多，淸收化解難度加大，對(duì)盈利能力產(chǎn)生

24、了影響截至年12月23 0,濱州分行逾期戶數(shù)29戶（含之前微小企業(yè)部逾期的客戶），包括源 通水業(yè)、通達(dá)環(huán)保檢測(cè)線、天虹電器、御廚等，金額共計(jì)2216. 40萬(wàn)元，較年初減少5099. 6 萬(wàn)元。欠息戶數(shù)31戶，包括運(yùn)通、科瑞、天虹、御廚等，較年初增加3戶，欠息貸款余額61. 36 萬(wàn)元，較年初增加860. 05萬(wàn)元，累計(jì)欠息金額634. 96萬(wàn)元。今年新增的非應(yīng)計(jì)貸款有7戶, 分別是運(yùn)通、科瑞、天虹電器、御廚、鼎創(chuàng)、通達(dá)和張紅延，共96. 32萬(wàn)元。隨著區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)的逐步眾露和不良及逾欠貸款的增加，不僅淸收化解難度在增大，也直接 造成授信業(yè)務(wù)議價(jià)能力和談判能力逐步降低，影響了分行收息率及利潤(rùn)的增長(zhǎng)

25、。（二）存款出現(xiàn)下降，對(duì)公存款波動(dòng)大，造成存款增速與貸款增速出現(xiàn)差異截至年12月23 B,濱州分行各項(xiàng)存款余額18. 86億元，較年初下降2. 4億元，儲(chǔ)蓄存 款較年初有所增加，但對(duì)公存款較年初下降了 4. 06億元。存款增速與貸款增速兩者走向出現(xiàn) 差異，貸款保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，且中長(zhǎng)期貸款占比逐步加大，存款增速呈現(xiàn)乏力，多重因素疊加 造成流動(dòng)性壓力增大。分行對(duì)公存款下降的主要原因，一是今年存款市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，分行對(duì)公客戶數(shù)量有 限且臨時(shí)性存款居多，日均靠個(gè)別大客戶的結(jié)算資金維持，存款的穩(wěn)左性較差，流動(dòng)性管理 難度較高。二是隨著行政、事業(yè)單位賬戶規(guī)范管理的深入，受開戶行約朿限制的影響，財(cái)政 類存款

26、份額逐步下降。三是受我行國(guó)際業(yè)務(wù)授信額度影響，信用證業(yè)務(wù)到期不能續(xù)辦，信用 證保證金存款直接減少0多萬(wàn)元。四是對(duì)無(wú)真實(shí)貿(mào)易背景的客戶主動(dòng)退出，原有到期銀承業(yè) 務(wù)不再辦理。此外，企業(yè)資金流趨緊，原全額承兌到期不再辦理，個(gè)別差額承兌出現(xiàn)墊款情 況，保證金存款下降了超過(guò)2億元。（三）國(guó)際業(yè)務(wù)額度不足影響了國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量的完成今年，分行國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量完成1.03億美元，完成總行任務(wù)目標(biāo)的73. 57%,較去年同 期下降3269. 18萬(wàn)美元。下降的主要原因是分行信用證基本為代開證業(yè)務(wù)，分行與信用證代 開行的同業(yè)授信額度均集中在上半年到期，與信用證代開行的同業(yè)授信額度遲遲未批復(fù)，從 而導(dǎo)致分行存量客戶業(yè)

27、務(wù)到期后無(wú)法辦理續(xù)作。客戶業(yè)務(wù)辦理延后影響了其在我行的業(yè)務(wù)辦 理周期，從而對(duì)全年業(yè)務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生一進(jìn)影響。四、2020年工作重點(diǎn)2020年，濱州分行將繼續(xù)堅(jiān)持總行的戰(zhàn)略發(fā)展導(dǎo)向，統(tǒng)一思想，明確方向，緊緊圍繞總 行黨委、董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)，分行上下共同努力，聚焦全行發(fā)展大局和工作重點(diǎn)，為我行各 項(xiàng)工作開創(chuàng)新局面繼續(xù)貢獻(xiàn)力呈:。（-）打好2020年開門紅，起好步，開好局為做好2020年開門紅各項(xiàng)工作，打好基礎(chǔ)，濱州分行先是在12月份中旬下發(fā)了關(guān)于 開展2020年“開門紅”泄期儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)的通知，壓實(shí)了各機(jī)構(gòu)儲(chǔ)蓄存款增存責(zé) 任，明確了獎(jiǎng)罰措施，以此提髙全員營(yíng)銷儲(chǔ)蓄存款的積極性和重視程度，確保儲(chǔ)蓄

28、存款在年 初得到有效增幅。12月23日，濱州分行召開了 2020年開門紅啟動(dòng)大會(huì),對(duì)總行開門紅指標(biāo)分配進(jìn)行解讀， 將“16項(xiàng)指標(biāo)”進(jìn)行了認(rèn)領(lǐng)分配，并初步擬泄了開門紅總體營(yíng)銷活動(dòng)方案，重點(diǎn)做好“16 項(xiàng)指標(biāo)”的政策激勵(lì)，加強(qiáng)指標(biāo)調(diào)度，鼓足干勁，奮力實(shí)現(xiàn)2020年開門紅?。ǘ┤ν七M(jìn)儲(chǔ)備項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè)落地，實(shí)現(xiàn)對(duì)公存款有較大增幅在2020年儲(chǔ)備客戶上，分行儲(chǔ)備的有博興京博裝備3500萬(wàn)元新增貸款、先達(dá)化工1億 元中期貸款：無(wú)棣縣新星熱電有限公司2億元項(xiàng)目貸款和魯北化工：鄒平市國(guó)有資產(chǎn)中心50 萬(wàn)平米標(biāo)準(zhǔn)廠房及鋁谷服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目、天陽(yáng)炭素20萬(wàn)噸鍛后焦改造項(xiàng)目、泰義金屬和金來(lái)鋁 業(yè)等較好企業(yè)和項(xiàng)目，

29、屆時(shí)分行將根據(jù)企業(yè)要求和我行信貸政策枳極推進(jìn)貸款業(yè)務(wù)落地。通 過(guò)以上新增業(yè)務(wù)，分行將積極營(yíng)銷企業(yè)對(duì)公結(jié)算存款、代發(fā)工資、國(guó)際結(jié)算等，同時(shí)根據(jù)客 戶上下游情況進(jìn)行橫向營(yíng)銷以此促進(jìn)對(duì)公存款增長(zhǎng)。除新增業(yè)務(wù)以外，分行繼續(xù)維護(hù)和深挖存量業(yè)務(wù)，目前已將現(xiàn)有存量授信客戶方案重新 進(jìn)行了梳理，2020年要求各機(jī)構(gòu)深入發(fā)掘存疑客戶新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，爭(zhēng)取在國(guó)際業(yè)務(wù)、貼現(xiàn)、 新產(chǎn)品推廣等業(yè)務(wù)上有新的突破。（三）拓寬渠道，精準(zhǔn)營(yíng)銷，積極推進(jìn)普惠金融業(yè)務(wù)在普惠小微金融支持上，濱州分行一是將零售中心更需為普惠金融中心，放開區(qū)域、額 度和產(chǎn)品的限制，重點(diǎn)辦理IOOO萬(wàn)以下小微企業(yè)、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性和消費(fèi)性貸款業(yè)務(wù)，同分行營(yíng) 業(yè)部

30、、金廷、彩虹湖小微支行形成良性競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，集中精力和，打造普惠金融特色品牌。二是目前分行已與省農(nóng)擔(dān)建立了合作關(guān)系，2020年分行主要利用新型金融產(chǎn)品，比如魯 擔(dān)惠農(nóng)貸、政采貸及政銀保等進(jìn)行差異化精準(zhǔn)營(yíng)銷。在發(fā)展魯擔(dān)惠農(nóng)貸業(yè)務(wù)上，按照該產(chǎn)品 適合的目標(biāo)客戶群，以核心客戶為營(yíng)銷重點(diǎn)，如養(yǎng)殖業(yè)、苗木種植業(yè)及種糧大戶等，以此實(shí) 現(xiàn)批量客戶的辦理，目前支行均在積極對(duì)接農(nóng)業(yè)項(xiàng)目。其次，通過(guò)政府采購(gòu)平臺(tái)的篩選和意 向客戶的推薦營(yíng)銷政采貸客戶；加強(qiáng)與當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司合作，依托政保貸對(duì)不能提供抵押物的 企業(yè)提供信貸服務(wù)：加強(qiáng)與稅務(wù)局、金融辦等部門的溝通，獲取小微企業(yè)納稅名單及當(dāng)?shù)卣?府推廣的企業(yè)“白需單”，有針對(duì)性的

31、營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)。（四）做好新產(chǎn)品推廣，助力零售轉(zhuǎn)型一是著力加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)商的營(yíng)銷，發(fā)展髙質(zhì)量個(gè)人商用房按揭和個(gè)人一手 房住宅按揭業(yè)務(wù)。目前分行計(jì)劃明年準(zhǔn)入的樓盤約有15家,各機(jī)構(gòu)充分利用我行審批速度快、 服務(wù)到位的優(yōu)勢(shì)吸引客戶在我行辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)在辦理準(zhǔn)入同時(shí)營(yíng)銷監(jiān)管賬戶資金，增加對(duì) 公存款。二是積極利用我行新產(chǎn)品“全民貸”、“教師貸”、“拍e貸”等信貸產(chǎn)品作為營(yíng)銷手段， 與相關(guān)機(jī)關(guān)單位、學(xué)校等符合條件的企事業(yè)單位進(jìn)行洽談，做到批量營(yíng)銷、精準(zhǔn)營(yíng)銷。此外， 盡快開展諸如下崗再就業(yè)、婦女創(chuàng)業(yè)、政策貼息貸款等業(yè)務(wù)。三是多組織開展特色客戶營(yíng)銷活動(dòng)。年，分行在營(yíng)銷活動(dòng)、激勵(lì)等方面已做了調(diào)研，

32、在 2020年將每月、每季度都組織開展特色的營(yíng)銷活動(dòng)。各機(jī)構(gòu)加大營(yíng)銷宣傳力度，積極讓員工 走出去，每周兩次外出營(yíng)銷活動(dòng)，深入機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、學(xué)校及商場(chǎng)進(jìn)行宣傳辦卡：大堂 經(jīng)理、零售經(jīng)理繼續(xù)做好點(diǎn)效能提升轉(zhuǎn)型，舉辦豐富多樣的行內(nèi)營(yíng)銷活動(dòng)，將目標(biāo)客戶請(qǐng)進(jìn) 來(lái)，進(jìn)行開卡、存怎期等積分送豪禮活動(dòng)，增加客戶粘性，以老帶新帶動(dòng)我行新產(chǎn)品的推廣 銷售，擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。（五）全力淸收化解不良貸款，將不良貸款率壓降到較低水平2020年，濱州分行一是加快處置現(xiàn)有不良貸款，推進(jìn)運(yùn)通、科瑞、天虹電器和御廚等大 額不良的保全執(zhí)行。計(jì)劃核銷運(yùn)通5000萬(wàn)元不良，英他不良積極與企業(yè)、當(dāng)?shù)卣头ㄔ簻?通協(xié)調(diào)，多策并舉，提髙淸收效果，最大限度追回、保全我行資產(chǎn)。二是嚴(yán)把新增貸款準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)格落實(shí)貸款三查”制度，加強(qiáng)貸款項(xiàng)目篩選，提髙新準(zhǔn) 入貸款質(zhì)量，真正從源頭上遏制不良邊淸邊冒。加強(qiáng)對(duì)存量客戶的風(fēng)險(xiǎn)排査，全而加強(qiáng)貸后 跟蹤監(jiān)測(cè)，提髙信用風(fēng)險(xiǎn)防控的主動(dòng)性和前I瞻性，及時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況和融資 變化情況，按照“一企一策”制立授信方案及金融服務(wù)措施，嚴(yán)禁各機(jī)構(gòu)隱瞞掩蓋行業(yè)、企 業(yè)真實(shí)狀況，以免錯(cuò)過(guò)信貸退出的最佳時(shí)機(jī)。三是積極開展貸款營(yíng)銷，通過(guò)發(fā)現(xiàn)和培植新的優(yōu)良客戶群體，提髙貸款的增量和質(zhì)量， 通過(guò)貸款規(guī)模的擴(kuò)大不斷稀釋不良貸款占比。四是建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)淸收工作，嚴(yán)格按照我行不