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1、第五章 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法前言 信息系統(tǒng)開發(fā)的全過(guò)程系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施前言 為什么要做系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)間安排、地點(diǎn)、費(fèi)用、道路、住宿 旅游規(guī)劃目的、功能、費(fèi)用、規(guī)模、行業(yè)情況 系統(tǒng)規(guī)劃第一節(jié)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念第二節(jié)制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法第三節(jié)企業(yè)流程重組第四節(jié)開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法第五章 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法5.1 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念 信息系統(tǒng)的階段論-諾蘭模型預(yù)算費(fèi)用 階段1初裝 階段2 蔓延階段3控制階段4集成階段5數(shù)據(jù)管理階段6成熟階段 諾蘭模型5.1 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念 第一階段 初裝指單位(企業(yè)、部門)購(gòu)置第一臺(tái)計(jì)算機(jī)并初步

2、開發(fā)管理運(yùn)用程序。計(jì)算機(jī)的作用被初步認(rèn)識(shí)到,個(gè)他人具有了初步運(yùn)用計(jì)算機(jī)的才干。5.1 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念 第二階段 蔓延信息系統(tǒng)(管理運(yùn)用程序)從少數(shù)部門分散到多數(shù)部門,并開發(fā)了大量的運(yùn)用程序事務(wù)處置效率有了提高5.1 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念 第三階段 控制由企業(yè)指點(diǎn)和職能部門擔(dān)任人參與的指點(diǎn)小組,對(duì)整個(gè)企業(yè)的系統(tǒng)建立進(jìn)展統(tǒng)籌規(guī)劃5.1 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念 第四階段 集成不僅有了數(shù)據(jù)庫(kù),而且要建立一致的數(shù)據(jù)管理體系和數(shù)據(jù)庫(kù)管理方法,真正做到對(duì)整個(gè)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)進(jìn)展一致的規(guī)劃和運(yùn)用。 5.1 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念 第五階段 數(shù)據(jù)管理不僅有了數(shù)據(jù)庫(kù),而且要建立一致的數(shù)據(jù)管理體

3、系和數(shù)據(jù)庫(kù)管理方法,真正做到對(duì)整個(gè)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)進(jìn)展一致的規(guī)劃和運(yùn)用。 5.1 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念 第六階段 成熟計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)同整個(gè)管理過(guò)程比較好地結(jié)合起來(lái),真正地把機(jī)構(gòu)內(nèi)部和外部的數(shù)據(jù)資源很好地規(guī)劃利用,為機(jī)構(gòu)的管理和決策效力。 5.1 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念總結(jié)了管理信息系統(tǒng)開展的閱歷和規(guī)根本思想對(duì)于管理信息系統(tǒng)建立具有指點(diǎn)意義普通以為模型中的各階段都是不能跳越的 首先明確組織當(dāng)前處于哪終身長(zhǎng)階段,進(jìn)而根據(jù)該階段特征來(lái)指點(diǎn)管理信息系統(tǒng)建立 諾蘭模型的作用5.1 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念 系統(tǒng)開展過(guò)程中的增長(zhǎng)要素計(jì)算機(jī)硬件運(yùn)用方式方案控制在組織中的位置指點(diǎn)方式用戶認(rèn)識(shí)5.1 管理

4、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念 系統(tǒng)規(guī)劃的概念指根據(jù)組織的戰(zhàn)略目的和用戶提出的需求,從用戶的現(xiàn)狀出發(fā),經(jīng)過(guò)調(diào)查,對(duì)所要開發(fā)管理信息系統(tǒng)的技術(shù)方案、實(shí)施過(guò)程、階段劃分、開發(fā)組織和開發(fā)隊(duì)伍、投資規(guī)模、資金來(lái)源及任務(wù)進(jìn)度,用系統(tǒng)的、科學(xué)的、發(fā)展的觀念進(jìn)展全面規(guī)劃。5.1 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念 系統(tǒng)規(guī)劃的作用集中全部資源優(yōu)勢(shì),使其得到合理配置與運(yùn)用; 促使管理人員回想過(guò)去的任務(wù),發(fā)現(xiàn)可以改良的薄弱環(huán)節(jié);辨以為實(shí)現(xiàn)目的系統(tǒng)必需完成的義務(wù);作為系統(tǒng)開發(fā)的規(guī)范; 5.1 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念 系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容組織的戰(zhàn)略目的、政策和約束、方案和目的分析;新的管理信息系統(tǒng)的目的、約束、方案和目的分析、功能構(gòu)造

5、、組織運(yùn)轉(zhuǎn)和管理、效益分析和規(guī)劃組織的外部環(huán)境與管理現(xiàn)狀調(diào)查 用戶的需求調(diào)查與分析 新的管理信息系統(tǒng)的描畫新的管理信息系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境新的管理信息系統(tǒng)的資源選型新的管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方案5.1 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念 系統(tǒng)規(guī)劃的步驟分析組織的戰(zhàn)略規(guī)劃 根據(jù)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃確定系統(tǒng)開發(fā)總目的設(shè)立優(yōu)先級(jí)并選擇工程選擇開發(fā)方案分析資源需求定義約束條件設(shè)定時(shí)間進(jìn)度和最終期限 編制系統(tǒng)規(guī)劃文檔 5.1 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念 系統(tǒng)規(guī)劃的成果技術(shù)文檔:系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告 管理文檔:開發(fā)方案、開發(fā)合同、系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告評(píng)審意見(jiàn)。5.1 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告施工工程管理信息系統(tǒng)規(guī)劃5.2

6、制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法確定出未來(lái)信息系統(tǒng)的總體構(gòu)造,明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序。 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)展一致規(guī)劃、管理和控制,明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系,保證信息的一致性。5.2 制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法 法的優(yōu)點(diǎn)保證信息系統(tǒng)獨(dú)立于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)5.2 制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法預(yù)備任務(wù):成立由最高指點(diǎn)牽頭的委員會(huì),下設(shè)一個(gè)規(guī)劃研討組,并提出任務(wù)方案。 調(diào)研:規(guī)劃組成員經(jīng)過(guò)查閱資料,深化各級(jí)管理層,了解企業(yè)有關(guān)決策過(guò)程、組織職能和部門的主要活動(dòng)和存在的主要問(wèn)題。 識(shí)別業(yè)務(wù)過(guò)程:業(yè)務(wù)過(guò)程指的是企業(yè)管理中必要且邏輯上相關(guān)的、為了完成某種管理功能

7、的一組活動(dòng)。 定義數(shù)據(jù)類:從各項(xiàng)業(yè)務(wù)過(guò)程的角度將與該業(yè)務(wù)過(guò)程有關(guān)的輸人數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)按邏輯相關(guān)性整理出來(lái)歸納成數(shù)據(jù)類。 法的任務(wù)步驟5.2 制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法定義數(shù)據(jù)構(gòu)造:描寫未來(lái)信息系統(tǒng)的框架和相應(yīng)的數(shù)據(jù)類,因此其主要任務(wù)是利用U/C矩陣劃分子系統(tǒng)。 定義信息系統(tǒng)總體構(gòu)造:利用U/C矩陣,劃分子系統(tǒng),構(gòu)建信息系統(tǒng)的框架和相應(yīng)的數(shù)據(jù)類。確定系統(tǒng)優(yōu)先順序:子系統(tǒng)按先后順序排出開發(fā)方案。 完成BSP研討報(bào)告,提出建議書和開發(fā)方案。 5.2 制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法 矩陣BSP方法將過(guò)程和數(shù)據(jù)類兩者作為定義企業(yè)信息系統(tǒng)總體構(gòu)造的根本,詳細(xì)做法是利用過(guò)程/數(shù)據(jù)矩陣(也稱U/C

8、矩陣)來(lái)表達(dá)兩者之間的關(guān)系。5.2 制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法 矩陣的正確性檢驗(yàn)完備性檢驗(yàn):指對(duì)詳細(xì)的數(shù)據(jù) 項(xiàng)必需有一個(gè)產(chǎn)生者C和至少一個(gè)運(yùn)用者U,功能那么必需有產(chǎn)生或運(yùn)用U或C發(fā)生;一致性u(píng)niformity檢驗(yàn):指對(duì)詳細(xì)的數(shù)據(jù)項(xiàng)必需有且僅有一個(gè)產(chǎn)生者C;無(wú)冗余性non-verbosity檢驗(yàn):指 UC矩陣中不允許有空行和空列。5.2 制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法 用矩陣劃分子系統(tǒng)UC 矩陣的求解過(guò)程就是對(duì)系統(tǒng)構(gòu)造劃分的優(yōu)化過(guò)程。UC 矩陣的求解過(guò)程常經(jīng)過(guò)表上作業(yè)法來(lái)完成。詳細(xì)操作方法是:調(diào)整表中的行變量或列變量,使得“C元素盡量地朝對(duì)角線接近,然后再以“C元素為規(guī)范,劃分子系

9、統(tǒng)。5.2 制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法 第一步:系統(tǒng)邏輯功能的劃分在求解后的UC 矩陣中劃出一個(gè)個(gè)的方塊, 每一個(gè)小方塊即為一個(gè)子系統(tǒng)。劃分時(shí)應(yīng)留意:沿對(duì)角線一個(gè)接一個(gè)地畫,既不能重疊,又不能漏掉任何一個(gè)數(shù)據(jù)和功能;小方塊的劃分是恣意的,但必需將一切的 “C 元素都包含在小方塊內(nèi)。5.2 制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法第二步:確定子系統(tǒng)間的聯(lián)絡(luò)一切數(shù)據(jù)的運(yùn)用關(guān)系都被小方塊分隔成了兩類:一類在小方塊以內(nèi);一類在小方塊以外。在小方塊以內(nèi)所產(chǎn)生和運(yùn)用的數(shù)據(jù),那么今后主要放在本系統(tǒng)中處置;在小方塊以外的 “U ,那么表示了各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)聯(lián)絡(luò),這些數(shù)據(jù)資源今后應(yīng)思索放在網(wǎng)絡(luò)上供各子系統(tǒng)共享或經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)相互傳送數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)聯(lián)絡(luò)5.2 制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法關(guān)鍵勝利要素法根本思想 在現(xiàn)行系統(tǒng)中,總存在著多個(gè)變量影響系統(tǒng)目的的實(shí)現(xiàn),其中假設(shè)干個(gè)要素是關(guān)鍵的和主要的即關(guān)鍵勝利要素。經(jīng)過(guò)對(duì)關(guān)鍵勝利要素的識(shí)別,找出實(shí)現(xiàn)目的所需的關(guān)鍵信息集合,從而確定系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先次序。5.2 制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法的任務(wù)步驟了解組織目的識(shí)別關(guān)鍵勝利要素識(shí)別性能目的和規(guī)范識(shí)別丈量性能的數(shù)據(jù)。5.2 制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法

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