課程設(shè)計(jì)報(bào)告--聚美優(yōu)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書

1、-. z. - w -郵電大學(xué)移通學(xué)院聚美優(yōu)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書 班級(jí)：信息管理與信息系統(tǒng)2011級(jí)小組成員： 0313 031 0313 0313 完成日期：2013/12/12摘要市場(chǎng)營(yíng)銷在當(dāng)下是個(gè)熱門話題，不僅體現(xiàn)在我們生活中的方方面面，更是在教育事業(yè)中占據(jù)著重要的位置。為了更好地學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷課程、熟練掌握知識(shí)技能并且在實(shí)際生活中做到靈活應(yīng)用，因此進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)在市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)中便成為了一個(gè)必不可少的重要環(huán)節(jié)。隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)逐漸嶄露頭角，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在整個(gè)電子商務(wù)中更是起著指導(dǎo)作用，因此電子商務(wù)要想在互聯(lián)網(wǎng)中占據(jù)霸主地位就必須依賴于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有圍廣、速度快

2、、成本低、任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對(duì)限制，都能平等的獲取信息及平等的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，它可以使企業(yè)迅速擴(kuò)大知名度，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的趨勢(shì)已經(jīng)席卷全國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)的飛躍式的發(fā)展，帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，使原本只是停留在傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的大中小企業(yè)紛紛向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷邁進(jìn)，將傳統(tǒng)的老營(yíng)銷方式(傳統(tǒng)渠道營(yíng)銷)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整合發(fā)展。在整合發(fā)展中我們不難發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最重要的一個(gè)營(yíng)銷方式便是團(tuán)購(gòu)，而且隨著團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的火爆，風(fēng)投也把目光聚焦在了垂直型化妝品團(tuán)購(gòu)上。聚美優(yōu)品搶占先機(jī)成為了中國(guó)第一家化妝品限時(shí)特賣。成立至今，已擁有占女性化妝品團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)80%以上的份額，開創(chuàng)了一個(gè)以團(tuán)購(gòu)模式呈現(xiàn)的電子商務(wù)營(yíng)銷奇跡。關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷 電子商務(wù)

3、聚美優(yōu)品目錄：第一章：企業(yè)背景3 第二章：公司簡(jiǎn)介3 第三章：聚美現(xiàn)狀分析5 3.1 現(xiàn)有營(yíng)銷策略5 3.2 存在的問題5 第四章：營(yíng)銷環(huán)境分析64.1 宏觀環(huán)境分析64.2 消費(fèi)者分析74.3 競(jìng)爭(zhēng)者分析74.4SWOT分析7 4.4.1優(yōu)勢(shì)7 4.4.2劣勢(shì)8 4.4.3機(jī)會(huì)8 4.4.4威脅8 第五章：目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略95.1市場(chǎng)細(xì)分95.2 目標(biāo)市場(chǎng)選擇9 5.3 化妝品市場(chǎng)定位9 第六章： 營(yíng)銷策劃方案106.1產(chǎn)品的保證10 6.2價(jià)格策略10 6.3渠道策略10 6.4品牌營(yíng)銷10 第七章：推進(jìn)步驟10 參考文獻(xiàn)11：企業(yè)背景隨著互聯(lián)網(wǎng)的日趨成熟，網(wǎng)民用戶急劇上升，從而帶來的是無

4、限的互聯(lián)網(wǎng)商機(jī)。一個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊，將轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶，實(shí)現(xiàn)線上大觀的網(wǎng)絡(luò)交易。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物慢慢地席卷整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)購(gòu)一時(shí)成為時(shí)下的生活代名詞，每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司大佬都躍躍欲試，準(zhǔn)備分一杯羹。隨著團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的火爆，風(fēng)投也把目光聚焦在了垂直型化妝品團(tuán)購(gòu)上。2010年3月，歐帶著幾個(gè)合伙人，創(chuàng)建了第一個(gè)真品化妝品，開啟化妝品網(wǎng)購(gòu)的全新時(shí)代。第二章：公司簡(jiǎn)介聚美優(yōu)品是第一家也是中國(guó)最大的化妝品限時(shí)特賣商城。聚美優(yōu)品由歐、戴雨森和輝創(chuàng)立于2010年3月，致力于創(chuàng)造簡(jiǎn)單、有趣、值得信賴的化妝品購(gòu)物體驗(yàn)。2010年，聚美優(yōu)品一匹從團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域殺出的黑馬，從一天銷售額不足百元到銷售總額過億，用了不到一年的時(shí)間。2

5、011年，聚美優(yōu)品優(yōu)雅轉(zhuǎn)身，自建渠道、倉(cāng)儲(chǔ)和物流，自主銷售化妝品。以團(tuán)購(gòu)形式來運(yùn)營(yíng)垂直類女性化妝品B2C，抽離混亂的團(tuán)購(gòu)戰(zhàn)場(chǎng)。聚美優(yōu)品首創(chuàng)化妝品團(tuán)購(gòu)”模式：每天在推薦十幾款熱門化妝品，并以吸引人的折扣低價(jià)限量出售；同時(shí)承諾百分百正品”，以及拆封30天無條件退貨”。聚美”二字寓意：聚集美麗，成人之美。 聚美優(yōu)品的前身是美團(tuán)網(wǎng)，2010年3月由歐、戴雨森、輝三人創(chuàng)立于。2010年9月，美團(tuán)網(wǎng)正式全面啟用聚美優(yōu)品新品牌，并且啟用全新頂級(jí)域名。聚美優(yōu)品的宗旨為聚集美麗，成人之美”，致力于為用戶提供更優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，讓變美更簡(jiǎn)單。 聚美優(yōu)品的商業(yè)模式是團(tuán)購(gòu)類的 B2C 模式。聚美優(yōu)品作為國(guó)第一家化狀品行

6、業(yè)的團(tuán)購(gòu)類，成立以來發(fā)展迅速，一直在行業(yè)里是領(lǐng)頭羊的地位。聚美優(yōu)品關(guān)愛女性，以女性需求為主導(dǎo)，來鎖定具體的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目。目標(biāo)用戶為廣大女性。專業(yè)為女性美麗提供服務(wù)，女性市場(chǎng)是一個(gè)很廣闊的市場(chǎng)。在產(chǎn)品與服務(wù)方面：聚美優(yōu)品是專業(yè)的垂直化的團(tuán)購(gòu)，所提供的產(chǎn)品是各類化妝品（品牌類）；提供團(tuán)購(gòu)信息，提供在線付費(fèi)模式，下單發(fā)貨，從控制進(jìn)貨渠道、與供應(yīng)商和代理商的緊密合作，物流輸送，到售后服務(wù)，確保用戶的體驗(yàn)；為客戶免費(fèi)提供美容知識(shí)。完備的售后服務(wù)，30 天拆封無條件退貨；聚美優(yōu)品超越自我，提出化妝品行業(yè)前所未有的 最高售后標(biāo)準(zhǔn)30 天拆封無條件退貨。所有從聚美優(yōu)品購(gòu)買的商品，自收貨之日起，30 天可無任何條件

7、退回貨物并獲得全額退款即使用戶已甚至已使用，退貨運(yùn)費(fèi)也完全由聚美承擔(dān)（退回貨品的全款和寄回的費(fèi)用，不包含聚美優(yōu)品郵寄給用戶的運(yùn)費(fèi)）；中華財(cái)險(xiǎn)全程保證百分百正品，頂級(jí)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，絕對(duì)正品保障聚美優(yōu)品的盈利模式：聚美優(yōu)品是一個(gè)利用團(tuán)購(gòu)的形式來進(jìn)行 B2C 的，聚美優(yōu)品就是一個(gè)大大的網(wǎng)店，是一個(gè)專業(yè)的女性化妝品，所以它的盈利模式與一般相似。它的盈利模式分為直接銷售商品帶來的收入：聚美優(yōu)品有自己的貨源、倉(cāng)庫(kù)以及物流渠道；合作商家的廣告收入：合作商家在上面做廣告，以贏取廣告收入；交易抽取的傭金聚美優(yōu)品的核心能力：中國(guó)第一家也是最大的專業(yè)性女性化妝品，占女性化妝品團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)份額的 60%以上，穩(wěn)居行業(yè)龍頭的地

8、位，成為國(guó)領(lǐng)先的女性時(shí)尚限時(shí)折扣購(gòu)物平臺(tái)。聚美優(yōu)品自建渠道、倉(cāng)儲(chǔ)和物流，自主銷售化妝品。以團(tuán)購(gòu)形式來運(yùn)營(yíng)垂直類女性化妝品 B2C，打造另類的時(shí)尚購(gòu)物平臺(tái)。與蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛等國(guó)際品牌合作，更權(quán)威的合作伙伴；他們官方認(rèn)證確保進(jìn)貨渠道正規(guī)；通過申請(qǐng)?jiān)囉皿w驗(yàn)裝，切身了解新產(chǎn)品的功效。完備的客戶服務(wù)， 針對(duì)女性特點(diǎn)設(shè)計(jì)了一系列的客戶服務(wù)模式，更顯親和力。在宣傳期間，歐和庚出現(xiàn)在地鐵的雙代言模式已經(jīng)受到熱烈追捧，他親自出鏡為公司拍攝的為自己代言”的廣告引起80后強(qiáng)烈共鳴，你只聞到了我的香水，沒有看到我的汗水。你有你的規(guī)則，我有我的選擇。你否定我的現(xiàn)在，我決定我的將來。你嘲笑我一無所有不配去愛，我可憐你總是

9、等待。你可以輕視我們的年輕，我們證明這是誰的時(shí)代。夢(mèng)想是注定孤獨(dú)的旅行，路上少不了質(zhì)疑和嘲笑，但那又怎樣，哪怕遍體鱗傷，也要活的漂亮。 我是歐，我為自己代言”這樣的廣告詞我想大家都耳熟能詳，這正是歐為聚美優(yōu)品代言的廣告詞我為自己代言，這樣經(jīng)典而富有影響力的廣告詞使得歐與聚美優(yōu)品深深地印在消費(fèi)者腦中。網(wǎng)絡(luò)上掀起聚美體”模仿熱潮。歐接下來不斷出現(xiàn)在衛(wèi)視的快樂女生”、*衛(wèi)視的非你莫屬”，他還曾與等明星企業(yè)家一起參加著名娛樂節(jié)目天天向上”，在節(jié)目里，是可愛潮男”，歐則是80后創(chuàng)業(yè)新貴”。 創(chuàng)業(yè)者歐搖身變?yōu)槊餍谴匀说拇蚍ǎ粌H為聚美優(yōu)品節(jié)省了很大一筆廣告費(fèi)而且歐成熟有魅力的形象更是將聚美優(yōu)品和他僅僅聯(lián)

10、系在一起。由于歐本身就已經(jīng)算是成功人士了，因此人們只要一想到歐便會(huì)想到聚美優(yōu)品，這樣良好的公關(guān)形象收到了極大的效益。雖然聚美優(yōu)品的營(yíng)銷費(fèi)用比例在行業(yè)中是非常低的，幾次廣告營(yíng)銷下來，聚美的銷量幾乎翻了十幾二十倍。2013年6月，光影華視文化傳媒公司聯(lián)合聚美優(yōu)品共同推出職場(chǎng)宮斗題材私人定制”微劇女人公敵，截止7月30日止，全網(wǎng)播放量超過6億次，全網(wǎng)搜索量超過2000萬條，植入產(chǎn)品河馬面泥”的銷量突破12萬瓶，銷售額突破5000萬。這部有宅男女神之稱的奕歡主演的電影，歐客串的電影，正是有歐等人出品，電影里的聚美優(yōu)品、歐更是完美的詮釋了我為自己代言的真諦。第三章：聚美優(yōu)品現(xiàn)狀分析3.1現(xiàn)有營(yíng)銷策略：聚

11、美優(yōu)品現(xiàn)在已經(jīng)有了自己的品牌力，利用自己無數(shù)次的曝光，來增加品牌的影響力。在各大投入廣告，以增加聚美優(yōu)品的點(diǎn)擊率。開通官方新浪微博，用以與消費(fèi)者的互動(dòng)，增加用戶的粘性，牢牢抓住用戶的心。用各種站打折促銷，以及有獎(jiǎng)購(gòu)物，買兩件免郵費(fèi)等拉開銷售量。物流方面，加大物流服務(wù)，讓用戶更放心，更舒心，享受優(yōu)質(zhì) 的服務(wù)。更主要的是用承諾，帶動(dòng)用戶；用品質(zhì)打動(dòng)用戶；用服務(wù)服務(wù)用戶。3.2存在的問題消費(fèi)者群體單一，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式單一 聚美優(yōu)品一直是以女性化妝品為主，極少數(shù)的男性化妝品。并且購(gòu)買多數(shù)是女性，廣告也是主打。并且同類中，性價(jià)比高，專攻化妝品的也很多，女性的選擇也多，所以可能會(huì)導(dǎo)致女性客戶群體的一部分流失

12、。在同類行業(yè)中，聚美優(yōu)品大量的投入網(wǎng)絡(luò)病毒式營(yíng)銷，輕于其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。是小廣告深入人心，但是網(wǎng)絡(luò)病毒式營(yíng)銷，在*種程度上，使人們討厭。廣告投入太多大多數(shù)拿到錢的電商企業(yè)均開始了粗放式運(yùn)營(yíng)，每月動(dòng)輒投放數(shù)百萬的廣告費(fèi)用，以期快速搶占市場(chǎng)份額，但這種不計(jì)成本的營(yíng)銷方式使得商品價(jià)格不斷提升，消費(fèi)者的切身利益正在被默默的剝奪著。聚美優(yōu)品就是如此。 聚美優(yōu)品是從化妝品團(tuán)購(gòu)起家，逐漸轉(zhuǎn)型成化妝品B2C。聚美優(yōu)品的營(yíng)銷策略是在各個(gè)推廣渠道瘋狂投廣告，包括公交車站、地鐵站、電視、網(wǎng)址導(dǎo)航等等，月投入可能達(dá)幾千萬，但是這些巨額的明星代言費(fèi)用、廣告費(fèi)用最終都要分?jǐn)偟缴唐烦杀旧?，由消費(fèi)者來買單。 在同類行業(yè)中，聚美優(yōu)

13、品選擇了走看似捷徑實(shí)則虛胖的以砸廣告促增長(zhǎng)之路，在高速成長(zhǎng)之余后遺癥也正在急劇放大，最直接的體現(xiàn)就是價(jià)格優(yōu)勢(shì)的缺失。聚美優(yōu)品偏重大而全 在同類行業(yè)中華，聚美優(yōu)品則向綜合商城轉(zhuǎn)變，陸續(xù)推出了服飾、家居、飾品、箱包等諸多非化妝品類。雖然在*種程度上可能會(huì)保證一定程度上的客戶需要。但是，聚美優(yōu)品目前為止并未把化妝品做大專而精。就要投入其他的產(chǎn)品?？赡軙?huì)使客戶覺得它并不是一個(gè)專業(yè)的。畢竟中國(guó)人的思想還是覺得做事要專而精。他們最看重的除了電商的產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量外，是否低價(jià)無疑是他們消費(fèi)決策中最敏感的一個(gè)參考指標(biāo)。只顧拉銷量、沖規(guī)模，卻忽視了用戶的切身利益。：營(yíng)銷環(huán)境分析4.1宏觀環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境是影響

14、企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的主要環(huán)境因素。主要包括收入因素，消費(fèi)結(jié)構(gòu)。像一些上班族，白領(lǐng)，對(duì)于化妝品的需求比較大，一些國(guó)際品牌的化妝品在專柜買會(huì)很貴，一般的信任度又不夠，聚美恰恰解決了這一難題。科技環(huán)境分析：科技發(fā)展促使消費(fèi)者購(gòu)買行為的改變。聚美作為網(wǎng)購(gòu)，的設(shè)計(jì)、交易的快捷安全實(shí)現(xiàn)的等等方面都是需要科技去實(shí)現(xiàn)。B2C模式聚美通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境網(wǎng)上商店。4.2消費(fèi)者分析愛美之心人皆有之，化妝品無疑使人們生活中必不可少的生活用品。在現(xiàn)階段的化妝品市場(chǎng)，以女性為主，男性為輔。且主要集中在1833歲。人們的收入也是越來越高，對(duì)化妝品更是追求層次，更多的是信賴品牌產(chǎn)品。4.3競(jìng)爭(zhēng)者分析隨著現(xiàn)在越

15、來越多的電商的搶奪市場(chǎng)資源，要想在化妝品電商處于不敗之地，就得有過人之處?，F(xiàn)在的電商大佬主要有：天貓、京東、樂蜂網(wǎng)、易訊網(wǎng)、亞馬遜等等，競(jìng)爭(zhēng)非常之激烈。他們不僅有豐富的網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量，物流，品牌等都有良好的口碑。只有做出特別之處才能更好地突出重圍，利于長(zhǎng)勝之地。4.4SWOT分析4.4.1優(yōu)勢(shì)：在團(tuán)隊(duì)組建方面鷗-聚美優(yōu)品CEO、美國(guó)頂級(jí)大學(xué)斯坦福大學(xué)歷史上最年輕的中國(guó)MBA畢業(yè)生。戴雨森-副總裁、清華大學(xué)工業(yè)工程系、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)規(guī)劃有深刻研究和豐富經(jīng)驗(yàn)。輝-研發(fā)副總裁、精通大型WEB系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)等的分布式架構(gòu)，精通WEB編程語言。產(chǎn)品聚美優(yōu)品對(duì)客戶承諾承諾100%正品”和100%實(shí)拍

16、”為了更好的讓客戶放心，聚美在商品上貼上了真品防偽碼，有若干家知名化妝品廠商聯(lián)合聲明。為了增加產(chǎn)品的豐富度，聚美新增了服裝、箱包、家居、飾品等品類，提高用戶的購(gòu)買力完善的服務(wù)體系承諾30天拆封無條件退貨”政策，讓客戶購(gòu)物無后顧之憂口碑中心，為聚美用戶在選擇購(gòu)買化妝品時(shí)提供可靠依據(jù)。 5、客服團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，近百萬客服貼心服務(wù)。星光璀璨的投資團(tuán)隊(duì), 雄厚的資金作為支撐.聚美優(yōu)品擁有超過3000平米現(xiàn)代化庫(kù)房、1800平米的辦公室和專業(yè)客服中心。百萬元打造的物流配送系統(tǒng)。4.4.2劣勢(shì)一.、聚美優(yōu)品起步相對(duì)較晚，宣傳力度還有待加強(qiáng)。品牌的力度還處于初級(jí)階段，與現(xiàn)在的大牌電商還有一段距離。二.、在保證質(zhì)

17、量的前提下,聚美優(yōu)品還應(yīng)該在IT系統(tǒng),客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面加大投入，提高軟性條件，增加用戶的好感與粘度。三、.物流體系還應(yīng)完善，加大快遞的投入，抓住物流的底牌就抓住了用戶的真心。4.4.3機(jī)會(huì)、化妝品電商市場(chǎng)近期不斷發(fā)展，呈現(xiàn)急劇上升的態(tài)勢(shì)，基本上電商的發(fā)展才算是一個(gè)好的開始，未來的發(fā)展?jié)摿薮蟆?二.、政府對(duì)電子商務(wù)的扶持，為電子商務(wù)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)掃清了道路，加大電商的支持力度，鼓勵(lì)創(chuàng)新發(fā)展。三.、電子商務(wù)的商業(yè)模式清晰、盈利快，一旦具備較強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)能力和市場(chǎng)累積，盈利壓力較小，可以快速實(shí)現(xiàn)收支平衡。四.、化妝品市場(chǎng)潛力無限。我國(guó)化妝品市場(chǎng)規(guī)模大，是全球第三大的化妝品消費(fèi)市場(chǎng)?；瘖y品網(wǎng)購(gòu)這一市場(chǎng)相對(duì)

18、冷僻，避免與行業(yè)巨頭的正面沖突。4.4.4威脅一.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不斷有新的頗具實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)者加入。創(chuàng)業(yè)者一波接一波，都想在創(chuàng)意模式上戰(zhàn)勝市場(chǎng)，只有不斷創(chuàng)新，才能適應(yīng)市場(chǎng)，才不至于被對(duì)手所淘汰。更有綜合電商大佬的加入：騰訊旗下的易訊網(wǎng)，京東商城，意賣書為主的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜等都加入了利益巨大的化妝品快消市場(chǎng)。二.針對(duì)的消費(fèi)人群有限。雖然化妝品是一種快消品，但是并不是人人都到線上購(gòu)物，更多的還是到商場(chǎng)、專賣店、超市去購(gòu)買，更有一種實(shí)體感，體驗(yàn)也是很重要的。要想把線下龐大的客戶人群，引導(dǎo)到線上也是一種現(xiàn)代電商對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的挑戰(zhàn)。三.部分團(tuán)購(gòu)或購(gòu)物平臺(tái)早已搶占市場(chǎng)，例如草莓網(wǎng)、樂蜂網(wǎng)等。人們養(yǎng)成的固定消

19、費(fèi)習(xí)慣很難一下子改變。百度和淘寶的大量流量的引流，也是聚美優(yōu)品失去了大量潛在用戶，怎樣吸引更多的人群，是一大難題。 第五章：目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略5.1.市場(chǎng)細(xì)分遵循2/8定律。即20%的商品貢獻(xiàn)80%的營(yíng)業(yè)額。如果B2C只顧拼品類的大而全,全然不顧后臺(tái)管理能力、客戶體驗(yàn)等,是無法成功的。聚美優(yōu)品的品類少而精,主要賣最暢銷的20%美妝產(chǎn)品,比如：歐萊雅，相宜本草，雅思蘭黛等，這樣后臺(tái)供應(yīng)鏈的管理復(fù)雜度就會(huì)降低,從而聚美優(yōu)品可以抽出更多的精力去做服務(wù)。 5.2目標(biāo)市場(chǎng)選擇化妝品主要有女性朋友所使用，也有少量的男性朋友使用，所以聚美優(yōu)品主要集中在女性化妝品的市場(chǎng)。經(jīng)研究調(diào)查，白領(lǐng)女性及大學(xué)女生們，是化妝

20、品的大頭消費(fèi)者，而且消費(fèi)的定位是品牌商品，但又不是則的貴，不至于承擔(dān)不起高昂的費(fèi)用，所以聚美優(yōu)品把名牌化妝品且處于中等偏下的產(chǎn)品引導(dǎo)到了線上，以期吸引更多的消費(fèi)者。并輔以少量男性化妝品，擴(kuò)大市場(chǎng)圍。為了增加用戶的購(gòu)買力度，聚美優(yōu)品又增加了其他的品類，以提高其市場(chǎng)占有率，比如：服裝、飾品、箱包、家居等5.3化妝品市場(chǎng)定位根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù),2010年我國(guó)化妝品市場(chǎng)規(guī)模接近1300億,是全球第三大化妝品消費(fèi)市場(chǎng)?；瘖y品和服裝一樣, 是國(guó)少數(shù)幾個(gè)高利潤(rùn)行業(yè)，純利潤(rùn)很高，平均利潤(rùn)達(dá)25%30%，而一些高端品牌的利潤(rùn)更高。目前,除餐飲外,化妝品已經(jīng)成為第二大團(tuán)購(gòu)品類。聚美優(yōu)品選擇從化妝品的市場(chǎng)切入,可以避免與

21、騰訊、阿里巴巴或當(dāng)當(dāng)這些電子商務(wù)巨頭們正面沖突”而遭遇他們的狙擊。同時(shí)，進(jìn)軍化妝品市場(chǎng)做化妝品B2C，無疑可以利用網(wǎng)絡(luò)渠道的低成本而降低成本，讓利給消費(fèi)者，從而打造一個(gè)物美價(jià)廉的化妝品網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。第六章：營(yíng)銷策略方案 6.1產(chǎn)品的保證聚美優(yōu)品從創(chuàng)立之初就嚴(yán)格的保證產(chǎn)品的質(zhì)量，并建立的嚴(yán)格的采購(gòu)系統(tǒng)。所有的產(chǎn)品都要經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)。與國(guó)眾多的品牌化妝品公司有著密切的合作關(guān)系。并于國(guó)際一線品牌蘭蔻等有合作。6.2價(jià)格策略 所有的產(chǎn)品都以打折的形式，來標(biāo)榜自己的產(chǎn)品有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，有的都打折到了3折，保證顧客的消費(fèi)享受，價(jià)格保證。并且定期有促銷活動(dòng)，0抽獎(jiǎng)活動(dòng)。幾乎每天都有團(tuán)購(gòu)。保證顧客的不流失。6.3渠道策略 通過其他雜志和推廣。使用搜索引擎營(yíng)銷，病毒式營(yíng)銷，社交營(yíng)銷，論壇營(yíng)銷，博客營(yíng)銷，交換營(yíng)銷等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。進(jìn)行大規(guī)模的投入廣告。使用綜合推廣（有獎(jiǎng)競(jìng)猜、在線優(yōu)惠券、有獎(jiǎng)?wù){(diào)查、針對(duì)在線購(gòu)物推廣的比較購(gòu)物和購(gòu)物搜索引擎等）容聯(lián)盟推廣（個(gè)由以及電子程序和博客等其他產(chǎn)品組成的集合，這些和產(chǎn)品與聚美建立了合作關(guān)系，從而展示根據(jù)容主題（而非具體關(guān)鍵字）進(jìn)行定位的