免費(fèi)第一章 網(wǎng)吧經(jīng)營ppt課件

1、第一章 網(wǎng)吧運(yùn)營之道潘明星本單內(nèi)容網(wǎng)吧前景營業(yè)費(fèi)用分析營銷方法商品銷售機(jī)器維護(hù)如何對員工管理本單目的了解網(wǎng)吧前景學(xué)會營業(yè)費(fèi)用分析學(xué)會營銷方法掌握商品銷售管理機(jī)器維護(hù)學(xué)會員工管理1.1 趨勢普遍性業(yè)績衰退：大學(xué)、工廠、商業(yè)區(qū)、二線城市規(guī)模減少運(yùn)營者洗牌新力量快速崛起專業(yè)運(yùn)營型態(tài)逐漸開展托管業(yè)務(wù)逐漸成熟政策支持連鎖牌照發(fā)放，但未興奮IT冷眼旁觀網(wǎng)吧行業(yè)已無暴利！前景仍看好！網(wǎng)民添加，數(shù)量多沒有新的休閑工程，無可取代。必需更用心運(yùn)營手法細(xì)膩。1.1 趨勢地點(diǎn)：上海面積：約800平方公尺計(jì)算機(jī)：以200臺計(jì)算項(xiàng) 目金 額項(xiàng) 目金 額房租80000網(wǎng)線10000薪資35000稅金8000水電40000雜

2、支2000小計(jì)175000平均2.431.2 營業(yè)費(fèi)用分析地點(diǎn)：上海面積：約800平方公尺計(jì)算機(jī)：以200臺計(jì)算項(xiàng) 目金 額項(xiàng) 目金 額房租80000網(wǎng)線10000薪資35000稅金8000水電40000雜支2000小計(jì)175000平均2.43折舊45800攤提25000合計(jì)245800平均3.411.2 營業(yè)費(fèi)用分析試算參數(shù)：80臺250平米，員工6人科目金額科目金額房租10000電費(fèi)10000工資10000寬帶3000稅金1600雜費(fèi)1400合計(jì)36000每時(shí)成本1.25投資600000折舊攤提36個(gè)月每月折舊16666每時(shí)成本1.83多數(shù)網(wǎng)吧訂價(jià)低于損益平衡點(diǎn)！1.2 營業(yè)費(fèi)用分析1.3

3、 同行競爭比甚么比機(jī)器配置壹比環(huán)境貳比效力叁比活動(dòng)肆比價(jià)錢伍1.4 現(xiàn)代化營銷的方法數(shù)字化運(yùn)營：制定戰(zhàn)略的根底差別化運(yùn)營：突出特征規(guī)模化運(yùn)營：同業(yè)與異業(yè)結(jié)合專業(yè)化運(yùn)營：實(shí)際與實(shí)務(wù)搭配 價(jià)錢戰(zhàn)是自殺行為！應(yīng)該拓展市場，把餅作大！1.5 運(yùn)營診斷每天來客數(shù)平均客單消費(fèi)平均充值數(shù)最多客戶充值數(shù)每周新添會員數(shù)會員總數(shù)每周營業(yè)曲線每日上座曲線附近網(wǎng)吧上座記錄布置機(jī)器配置效力內(nèi)容環(huán)境氣氛。 1.6 分區(qū) 裝修 活動(dòng) 員工服裝永遠(yuǎn)要制造使客戶新穎的覺得1.6 分區(qū)裝修藏變化！1.6 分區(qū)1.7 網(wǎng)吧賺錢的原那么 來客數(shù)多請大家通知大家 招牌+活動(dòng)+宣傳花粉實(shí)際：吸引女客帶動(dòng)男客環(huán)境：空氣質(zhì)量、溫度、干凈引導(dǎo)

4、：順序、關(guān)懷、視頻平安！1.7 網(wǎng)吧賺錢的原那么 客人待的久 環(huán)境+電影+游戲氣氛1.7 網(wǎng)吧賺錢的原那么客人待的久：環(huán)境 沙發(fā) 座椅 空間1.7 網(wǎng)吧賺錢的原那么 小商品銷售 陳列+推銷1.7 網(wǎng)吧賺錢的原那么 商品內(nèi)容： 飲料、 簡餐、 零食、 裝飾品1.7 網(wǎng)吧賺錢的原那么小商品銷售 促銷：主動(dòng)促銷有竅門1.7 網(wǎng)吧賺錢的原那么改設(shè)備：顯示器、配置特 區(qū)：沙發(fā)、座椅顯示特別：1.7 網(wǎng)吧賺錢的原那么改裝修：墊高地板服 務(wù)：小天使顯示特別：1.7 網(wǎng)吧賺錢的原那么老客戶引見活動(dòng)及宣傳吸引新客戶方法：1.7 網(wǎng)吧賺錢的原那么宣傳的重要250定律1.7 網(wǎng)吧賺錢的原那么藍(lán)契斯特：二八定律80業(yè)

5、績來自與20老顧客所以顧客定著很重要！1.7 網(wǎng)吧賺錢的原那么營銷方案：1.目的 7.預(yù)算2.目的 8.宣傳方案3.內(nèi)容 9.分工與協(xié)調(diào)4.時(shí)間期間 10.現(xiàn)場安排5.地點(diǎn)11.延續(xù)任務(wù)6.設(shè)備及布置12.檢討1.7 網(wǎng)吧賺錢的原那么1開店初期免費(fèi)試玩測試機(jī)器、提高知名度充值送禮打折、贈送禮品1.8促銷方案注：經(jīng)過活動(dòng)迫使員工認(rèn)識客人1開店初期原那么：由小而大，以券代現(xiàn)金“CS神射手競賽玩家參與性、提高人氣1.8促銷方案2提升期會員積點(diǎn)送禮-提升會員價(jià)值及添加會員數(shù)國定、民俗假日的促銷VIP會員提升促銷及游戲活動(dòng)應(yīng)不定期舉行提升店鋪業(yè)績及知名度作用很明顯1.8促銷方案1與游戲廠商的協(xié)作玩家見面

6、會1.9 游戲活動(dòng)2游戲虛擬配備交換游戲活動(dòng)：1.9 游戲活動(dòng)3競技性游戲聯(lián)賽CS廠際聯(lián)賽游戲活動(dòng)：1.9 游戲活動(dòng)1.10 電影推行不是每個(gè)人都玩游戲發(fā)明客戶需求培育看延續(xù)劇可以添加營業(yè)額看電影的客戶容易構(gòu)成互動(dòng)電 影1最新電影宣傳片2收視排行榜3效力人員的強(qiáng)力推行1.10 電影推行4延續(xù)劇的長時(shí)間觀看，提高電腦營 收同時(shí)置入QQ及游戲，博得固定 消費(fèi)群電 影1.10 電影推行5下載影片要留意： 搶手 經(jīng)典 類型 質(zhì)量電 影1.10 電影推行1游戲是目前網(wǎng)吧消費(fèi)的根本保證，因此需求做到： 游戲全，更新快1.11 游戲更新2自動(dòng)在線更新 交給專業(yè)網(wǎng)維公司1.11 游戲更新3手動(dòng)更新-技術(shù)人員需

7、求經(jīng)常性的了解相關(guān)游戲的訊息，及時(shí)完成更新及下載游戲補(bǔ)丁，以滿足玩家的需求1.11 游戲更新宣 傳 單1大?。嚎煞趴诖?，便于攜帶 2畫面：清楚，美觀，活潑3主題：清楚4派單的發(fā)放(時(shí)間，地點(diǎn)，回收率)1.11 游戲更新1.12 開店需預(yù)備 明確分工制定目的 確定操作流程 訂制突發(fā)情況處置流程 嚴(yán)厲執(zhí)行，仔細(xì)清點(diǎn) 新人培訓(xùn)內(nèi)容附表1.12 開店需預(yù)備培訓(xùn)日期培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)科目培訓(xùn)講師培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)日期培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)科目培訓(xùn)講師培訓(xùn)地點(diǎn)09：0010：00自我介紹09：0012：00服務(wù)技能、要求10：0010：10休息12：0013：00午餐10：1012：00公司簡介13：0015：00技術(shù)知識入門

8、12：0013：00午餐15：0015：10休息13：0015：00規(guī)章制度15：1017：00日常機(jī)器維護(hù)及保養(yǎng)15：0015：10休息09：0012：00服務(wù)技能、要求15：1017：00各崗位服務(wù)流程職責(zé)12：0013：00午餐09：0012：00服務(wù)技能、要求13：0014：00消防基礎(chǔ)知識12：0013：00午餐14：0014：10休息13：0015：30各崗位應(yīng)對14：1016：10同業(yè)調(diào)查15：3015：40休息16：1016：20休息15：4017：30流行游戲簡介16：2017：30培訓(xùn)考核09：0012：00培訓(xùn)總結(jié)12：0013：00午餐1.13 新人培訓(xùn)內(nèi)容新人自我引見行業(yè)管理?xiàng)l例公司簡介電腦技術(shù)入門與日常維護(hù)電腦技術(shù)及相關(guān)軟件實(shí)踐操作游戲的根本操作 效力技藝、流程 個(gè)人籠統(tǒng)禮節(jié) 溝通技巧1.12 開店需預(yù)備突發(fā)事件的處置及案例講解消防根底知識與操作游戲拓展思想培訓(xùn)總結(jié)/分配體能、紀(jì)律性訓(xùn)練 同業(yè)調(diào)查 企業(yè)規(guī)章制度 培訓(xùn)考核1.12 開店需預(yù)備1.14 機(jī)器維護(hù)例行工作周期磁盤掃描周殺毒周VOD電影服務(wù)器更新天對店鋪內(nèi)不