公務(wù)員面試人際關(guān)系專項(xiàng)題目及答案

1、人際關(guān)系1、有一次，你陪領(lǐng)導(dǎo)出去考察后有人舉報(bào)領(lǐng)導(dǎo)在這過程中受賄但事后查清領(lǐng)導(dǎo)是清白的所以有人懷疑你匿名舉報(bào)，問你怎么辦？ 答：對于這種事，我認(rèn)為應(yīng)該這樣：1、要相信，清者自清，濁者自濁，謠言止于智者，工作中這種事是難免的，遇到這種事不要急于辨解，越辯解越說不清，該干什么還是干什么，不要因此而影響工作；2、要相信領(lǐng)導(dǎo)的胸襟和人格，宰相肚內(nèi)可撐船，領(lǐng)導(dǎo)絕非雞腸狹肚之人，不會(huì)因?yàn)榇耸露驌魣?bào)復(fù)，更不會(huì)遷怒無辜，因此，不必為此而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢；3、路遙知馬力，日久見人心，領(lǐng)導(dǎo)考察一個(gè)人一定會(huì)從長遠(yuǎn)從一貫的表現(xiàn)來看，不會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)的誤會(huì)而產(chǎn)生偏見，我相信，我的平時(shí)一貫表現(xiàn)是可以讓謠言不攻自破的；4、在平時(shí)的工

2、作中要繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、老實(shí)做人，踏實(shí)做事，對黨忠誠，對人民忠誠的一貫作風(fēng)，努力工作，為人民服務(wù)，為祖國效力。2、你想調(diào)到其他部門工作，你的領(lǐng)導(dǎo)卻說你不安心于現(xiàn)在的工作，把我們考官當(dāng)成是你的領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)和我說什么。 各位領(lǐng)導(dǎo)好，今天再次和領(lǐng)導(dǎo)提及這個(gè)話題，心中感觸很多。首先我要說感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培。正是由于各位領(lǐng)導(dǎo)長期的栽培，我才能有今天的進(jìn)步，是您們點(diǎn)點(diǎn)滴滴的幫助，才有我點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成長。其次，對于這次我想換工作（或崗位）的事，可能有些同事不是很理解，覺得我是不是有些不安心，就此我也想談?wù)勛约旱恼鎸?shí)想法。說實(shí)在的，我還很習(xí)慣和滿足于目前的工作，尤其是喜歡和留戀這種團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，真誠友愛，互幫互助的工

3、作環(huán)境。但是，俗話說：流水不腐，戶樞不蠹。作為公務(wù)員，也是如此，一個(gè)人在同一個(gè)工作崗位上工作時(shí)間長了，對那個(gè)崗位的工作輕車熟路了，工作也就失去了挑戰(zhàn)性，人也就會(huì)慢慢產(chǎn)生了惰性，工作也就慚慚失去了創(chuàng)新，效率也會(huì)慢慢低下，公務(wù)員法之所以以法的形式硬性規(guī)定公務(wù)員必須實(shí)行輪崗制，可能也是出于這方面的考慮的。最后，話說回來，雖然我很留戀和滿足當(dāng)前的崗位，但我想，作為公務(wù)員，就應(yīng)該甘當(dāng)革命的鏍絲釘，哪里需要哪里擰，而不應(yīng)該只從自己的個(gè)人角度出發(fā)，從自己舒適出發(fā)，應(yīng)該從黨的革命事業(yè)出發(fā)，從資源的合理配置出發(fā)，從人才的合理流動(dòng)出發(fā)，從自覺響應(yīng)和帶頭履行公務(wù)員法出發(fā)。我想，各位領(lǐng)導(dǎo)肯定也是和我的想法一樣的，也會(huì)

4、支持我的選擇的。3、某人新到單位，積極主動(dòng)，發(fā)現(xiàn)單位的一些規(guī)定存在不合時(shí)宜的問題，就利用休息時(shí)間查資料做調(diào)查，寫了一份建議書提交給領(lǐng)導(dǎo)，對此單位有的同事認(rèn)為他愛表現(xiàn)，不務(wù)實(shí)，對此你怎么看？如果是你，你會(huì)怎么做？發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題是政府的職能之一，作為工作人員，我們應(yīng)該肩負(fù)起自己的責(zé)任和使命，對于“某人新到單位，積極主動(dòng)，發(fā)現(xiàn)某規(guī)定有問題，就查資料，并向領(lǐng)導(dǎo)寫了建議書”這種情況，我給予充分的肯定。如果是我也會(huì)如此去做，有一句話說得好“我們不要問自己得到了多少，而要看自己付出了多少”，付出就有回報(bào)；當(dāng)然這種情況，也有“出風(fēng)頭”之嫌。對于新同事的行為，我的看法如下： 第一，俗話說“好的開始

5、是成功的一半”。新到一個(gè)單位，以一種積極主動(dòng)的心態(tài)來面對工作，是值得肯定的。新同事發(fā)現(xiàn)問題，沒有盲目的采取行動(dòng)，而是查閱資料后再寫成報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)建議，這種做法也是正確的，是新同事善于發(fā)現(xiàn)問題、勤于思考的表現(xiàn)。第二，新同事在處理這件事情的過程中，忽略了其他同事的意見和感受，因此導(dǎo)致了一些同事對他產(chǎn)生誤解，如果新同事在工作中注意自己的方式方法，這種情況，我認(rèn)為是可以避免的。第三，新人希望通過積極努力來贏得認(rèn)可，其他同事對于新人應(yīng)當(dāng)多給予寬容和鼓勵(lì)，這樣才能有助于新同事融入團(tuán)隊(duì)。如果我是題目中的人，我會(huì)采取以下的做法：第一，我會(huì)以自己的本職工作為重，對于發(fā)現(xiàn)的問題，要查的資料，這些事情，我都會(huì)在業(yè)余

6、時(shí)間來進(jìn)行，不會(huì)因此影響我的日常工作。第二，我會(huì)重新審視我發(fā)現(xiàn)的問題，如果存在問題的規(guī)定是一些細(xì)枝末節(jié)的問題，比如午休的時(shí)間、辦公室清潔等小事，我會(huì)讓自己適應(yīng)單位的規(guī)定。第三，如果規(guī)定存在一些不妥之處，我會(huì)認(rèn)真查閱資料，并整理成文字性的報(bào)告，向老同事請教，把我對該規(guī)定的理解與老同事進(jìn)行一個(gè)良好的溝通和交流，并聽從老同事的建議?？词欠袷怯捎谖覍挝坏木唧w情況不了解或者是我對規(guī)定的理解有偏差導(dǎo)致我認(rèn)為規(guī)定有些不合時(shí)宜。如果是這樣，我就要讓自己盡快熟悉單位的情況，主動(dòng)跟同事交流、學(xué)習(xí)，對單位的性質(zhì)和從事的業(yè)務(wù)有更進(jìn)一步的了解。同時(shí)我也會(huì)不斷加強(qiáng)對理論的學(xué)習(xí)和理解，提高自己的能力。防止類似理解性錯(cuò)誤的

7、問題再次發(fā)生。第四，在和老同事溝通之后，確認(rèn)我的認(rèn)識沒有錯(cuò)誤，我會(huì)把自己的想法和意見寫成報(bào)告，上交給領(lǐng)導(dǎo)，供領(lǐng)導(dǎo)參考。我相信如果規(guī)定確實(shí)存在問題，領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)給予高度的重視，并加以修正?？傊?，作為一名新進(jìn)的公務(wù)人員，我會(huì)堅(jiān)持一切以工作為先的原則，團(tuán)結(jié)同事盡快融入團(tuán)隊(duì)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識方面，提高自身的能力，以便在今后的工作中能夠真正做到為人民服務(wù)。4、單位為了提高工作效率，要你組織一個(gè)“強(qiáng)責(zé)任，提警力”的主題思想教育活動(dòng)，有老同志認(rèn)為這種活動(dòng)是形式主義，非常的不支持，對此你將如何與他溝通，請把主考官當(dāng)作是這個(gè)同志進(jìn)行一下現(xiàn)場模擬。前輩，您好！我今天來主要是想聽取您關(guān)于咱們單位舉辦“強(qiáng)責(zé)任，提警力”

8、思想活動(dòng)的建議的。我知道您是單位的元老，曾經(jīng)帶領(lǐng)咱們單位員工成功舉辦過無數(shù)次類似的活動(dòng)，經(jīng)驗(yàn)非常豐富，我對您一直很欽佩，把您當(dāng)作我的榜樣來學(xué)習(xí)。對于這次的活動(dòng)，我知道您有些想法，所以我專程來聽取您的寶貴建議，希望能夠彌補(bǔ)我所考慮不周到的地方。前輩，在聽取您的意見前，我想先把我的想法和計(jì)劃和您匯報(bào)一下，您先聽聽，看看到底是哪里存在不足。好嗎？第一，一方面，作為一名人民警察，我們的職責(zé)就是維系社會(huì)安定團(tuán)結(jié)，保障人民群眾生命健康和財(cái)產(chǎn)安全，所以，在單位內(nèi)強(qiáng)調(diào)“責(zé)任感”是我們不斷要做的工作。另一方面，現(xiàn)在我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了一部分害群之馬，如河北保定市的“李剛”，這些人就是由于忽視了自身的責(zé)任，沒有對自

9、己從思想政治上和工作能力上，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，從而使得我們警察隊(duì)伍的形象受到了極大的損害，也辜負(fù)了人民群眾對我們的信任。因此，在我單位重新強(qiáng)調(diào)“提警力”是非常有必要的。前輩，這是我的第一點(diǎn)不成熟的看法。第二，本次活動(dòng)我想主要以座談會(huì)的方式進(jìn)行。會(huì)上要求與會(huì)的每一位同事都要結(jié)合自身談?wù)剬Α皬?qiáng)責(zé)任，提警力”重要性的認(rèn)識，并鼓勵(lì)大家勇于指出自己工作中存在的問題，接受其他同事的建議。會(huì)后，我會(huì)收集每一位同事的心得體會(huì)，然后根據(jù)大家存在的問題和提出的建議，有針對性地對一些問題開展長期的培訓(xùn)講座和討論會(huì)，使這部分內(nèi)容形成長效機(jī)制。我想通過大家的開誠布公的討論，每一個(gè)人都會(huì)加深對“強(qiáng)責(zé)任，提警力”重要性的認(rèn)識，

10、并找到自身不足，同時(shí)，形成長效機(jī)制后，一定能在單位內(nèi)營造良好的學(xué)習(xí)和工作氛圍?！皬?qiáng)責(zé)任，提警力”這一思想會(huì)在我單位長久的留存下去。前輩，以上就是我關(guān)于舉辦此次活動(dòng)的一些想法，不管認(rèn)識上分歧有多大，我想我們都是為了更好的開展工作，希望您聽了我的意見后，能為我多多指點(diǎn)還不完善的地方，我一定認(rèn)真聽取，拿出更好的方案，使我們的活動(dòng)能夠圓滿完成。5、作為鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)干部，同事對你的安排不滿，不積極，你怎么辦。本題是比較典型的人際關(guān)系協(xié)調(diào)題，不論的鄉(xiāng)村干部還是其他層面的干部，堅(jiān)持的原則和方法基本的一致的，只不過考生在回答時(shí)候可以結(jié)合一下背景和環(huán)境資料而已，一定要體現(xiàn)自己的完美人格和高尚的道德情操，堅(jiān)持原則與靈

11、活的結(jié)合?？梢圆捎梦覀冊诎嗌辖?jīng)常講的“完美方針”。參考要點(diǎn)：遇到這樣的問題自己一定冷靜對待，正確處理，認(rèn)識到同志之間的團(tuán)結(jié)和諧是解決眾多問題的基礎(chǔ)，在工作為核心的前提下，盡量合理安排工作。第一、虛心接受同事的意見，尊重同事，遵守紀(jì)律，照顧同事的感受，尤其三鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)干部，可能在實(shí)際工作中沒有把工作考慮和安排的不到位。第二、不計(jì)較自己的得失，不強(qiáng)調(diào)自己的名利，及時(shí)反省自己的工作安排，加強(qiáng)與同事的溝通與協(xié)調(diào)，如果是自己的安排不科學(xué)，一定要及時(shí)糾正，如果同事因一己私利而有意見，在照顧利益盡量公平的前提下，也要堅(jiān)持原則，不能姑息遷就，工作不能過于講求條件。第三、積極配合同事的工作，再可能的前提下，積極為

12、同事開展工作提供條件，積極學(xué)習(xí)，造就科學(xué)的知識結(jié)構(gòu)，請教各方面的同志，第四、堅(jiān)持工作第一，平時(shí)注重調(diào)查研究，更要積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)，成就和諧有力的團(tuán)體。6、你升職了，你以前的三位事，一個(gè)對你言聽計(jì)從，一個(gè)不聞不問，一個(gè)冷若冰霜。請問你如何解決這個(gè)問題？1、自己升職了，要正確的看這個(gè)問題。能夠升職，是與領(lǐng)導(dǎo)的信任，同事的幫助，整個(gè)集體團(tuán)結(jié)合作創(chuàng)造出成果分不開的，不能因此就洋洋得意，覺得自己高人一等。2、升職以后同事對待自己的態(tài)度明顯有三種情況:一種情況是對自己言聽計(jì)從。產(chǎn)生這種情況的原因可能有兩種，一種是套近乎，一種是缺乏獨(dú)當(dāng)一面的能力。面對這種情況，在今后的工作中自己要兢兢業(yè)業(yè)的工作，不搞小團(tuán)體，也

13、不因此冷落同事，應(yīng)該多幫助同事加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力和工作能力，做到共同進(jìn)步。第二種情況是不聞不問。說明了這一類的同事有點(diǎn)小富即安的思想，在工作上按部就班，積極性不高。這就需要自己在今后的工作中調(diào)動(dòng)起工作的積極性，在集體中創(chuàng)造出積極向上的一種工作氛圍。第三種情況是對自己冷言冷語。這個(gè)時(shí)候千萬要冷靜下來。不能因?yàn)橥露绊懽约旱墓ぷ鞣e極性，更不能也冷眼相對。自己應(yīng)該反思是由于自己平時(shí)對人處事方式方法上面還比較欠缺，引起同事的誤會(huì)還是其他什么原因。如果是誤會(huì)，應(yīng)該主動(dòng)的在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和同事進(jìn)行溝通，消除隔閡。如果是由于自己升職而產(chǎn)生的矛盾，那么應(yīng)該爭取同事的理解和支持，在今后的工作中做到相互幫助，共同進(jìn)步。3

14、、在今后的工作中，自己不免還會(huì)遇見相同甚至更多更復(fù)雜的問題。作為一名公務(wù)員，要時(shí)刻把國家，人民，集體的利益放在首位，不計(jì)較個(gè)人得失，以平和的心態(tài)對待。多做自我反省，自我批評，更合理的化解矛盾。我相信，精誠所致，金石為開。7、假如你是剛來的新人，你知道一種辦公軟件比現(xiàn)在單位用的先進(jìn)，你會(huì)怎么辦？假如我是剛來的新人，我知道一種辦公軟件比現(xiàn)在單位用的先進(jìn)，我會(huì)這樣處理：首先，我認(rèn)為做為一個(gè)新人，不適宜在剛到單位時(shí)就對單位的事務(wù)提過多的意見，畢竟我到單位的時(shí)間還短，還不熟悉情況。我會(huì)先了解關(guān)于單位的一些情況后，再找機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的意見。其次，我會(huì)對單位的辦公軟件方面的情況做詳細(xì)的調(diào)查，了解足夠的信息

15、和資料，然后根據(jù)了解的信息和資料，經(jīng)過認(rèn)真的分析后，提出自己的修改建議，并形成書面報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。再次，我會(huì)只向自己的直接上級主管匯報(bào)，我認(rèn)為在行政工作中不適宜“越級匯報(bào)”，如確實(shí)需要向上級的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，我會(huì)請我的直接上級主管將我的書面報(bào)告轉(zhuǎn)交上級領(lǐng)導(dǎo)審閱。最后關(guān)于這件事情的最終方案，我會(huì)尊重并執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的決議和決定的。8、有人去你辦公室當(dāng)眾大吵大鬧，指責(zé)你工作不負(fù)責(zé)任，怎么辦？如果真的遇到這樣的事情，首先我會(huì)保持冷靜的頭腦，盡快出面控制局勢。辦公室是同事們集中辦公的地點(diǎn)，不能因?yàn)槲乙粋€(gè)人的問題，而影響了單位其他人的正常工作。其次，我會(huì)安撫當(dāng)事人的情緒。在當(dāng)事人情緒穩(wěn)定后，我會(huì)與他展開坦誠的

16、溝通，了解事情的具體原因。如果真的是我在工作中出現(xiàn)問題，給當(dāng)事人造成了損失，我會(huì)盡快采取有效的方式進(jìn)行補(bǔ)救。如果損失無法彌補(bǔ)，我也會(huì)承擔(dān)責(zé)任，賠償當(dāng)事人。如果是當(dāng)事人對我有誤會(huì)，我想在坦誠的溝通之后，一切問題就會(huì)隨之解決。同時(shí)，我還會(huì)對當(dāng)事人講解我們相關(guān)的工作原則、工作方法等，增進(jìn)他對我們工作的了解。如果，當(dāng)事人還存在困難，我會(huì)盡自己的努力予以幫助。再次，不管是因?yàn)檎`會(huì)，還是因?yàn)槲以诠ぷ魃洗_實(shí)出現(xiàn)了問題，出現(xiàn)這樣的情況，都對單位的工作造成了非常不好的影響，同時(shí)也說明我至少在工作方式、工作技巧上存在問題。所以，事后我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)情況，作出檢討。同時(shí)，我還要做好個(gè)人總結(jié)，以免以后再犯類似的錯(cuò)誤

17、。9、你是一位考勤員，單位主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到曠工，你如何處理？ 1、問清原因，區(qū)別對待。領(lǐng)導(dǎo)的工作不象是我們普通員工這么固定和單調(diào)，他們的工作可能千頭萬緒，錯(cuò)綜復(fù)雜，會(huì)議多、外出調(diào)研多、突發(fā)事件多，因此，先要弄清領(lǐng)導(dǎo)遲到是因公還是因私，如果是因公那就不算是遲到，但也在考勤本上注明原因。2、如果是因私遲到，那么就應(yīng)該在一開始就本著替領(lǐng)導(dǎo)、替工作、替制度負(fù)責(zé)的態(tài)度，委婉提醒領(lǐng)導(dǎo)要注意作息時(shí)間。我相信領(lǐng)導(dǎo)的覺悟，他聽到我的提醒后一定會(huì)注意遵守工作時(shí)間，帶頭維護(hù)上下班考勤制度。 10、你的很要好兩個(gè)同事為私事在辦公室爭吵，別人聽到了都不去管，也反對你去管。你會(huì)如何應(yīng)對?第一，因?yàn)樗麄兪俏液芤玫耐挛乙?/p>

18、管，因?yàn)樗麄冊谵k公室爭吵影響別人工作我必須要管。第二，我不會(huì)對他們所爭論的事情發(fā)表任何評論，而是善意、委婉地提醒兩位同事，在辦公場所爭論私事會(huì)產(chǎn)生不好的影響；勸說二位同事平靜下來，冷靜思考他們所爭論的事情，不能太沖動(dòng)，傷了和氣。 第三，勸說兩位同事還是要互相諒解，多多包容與相互寬容，大事講原則，小事講風(fēng)格，繼續(xù)保持和睦的同事關(guān)系。第四，申明自己的立場，不會(huì)把他們的爭論告知領(lǐng)導(dǎo)，替他們保密。11、如果在民意調(diào)查中對您的滿意率不高，您會(huì)怎么辦?第一，表明對民意調(diào)查結(jié)果的態(tài)度：民意調(diào)研時(shí)了解實(shí)際情況的重要方式，我們對其準(zhǔn)確性要相信，不能有懷疑。第二，要對自己的滿意率不高做出反思，主要可以從以下三個(gè)方

19、面來反思：一是人際關(guān)系處理上;二是工作態(tài)度方法上;三是工作能力和工作實(shí)效上。第三，反思后根據(jù)不同的情況做出相應(yīng)的對策，人際關(guān)系上要搞好和同事的團(tuán)結(jié)，積極幫助有困難的同事，對待領(lǐng)導(dǎo)要服從，做好助手。對待下級要關(guān)心，愛護(hù)。工作態(tài)度和方法上：端正工作態(tài)度，用好手中的權(quán)力，做事講究民主集中制，不能搞一言堂。工作能力上要多學(xué)習(xí)，多動(dòng)手，多動(dòng)腦，做事要有計(jì)劃，有執(zhí)行力。第四，我不會(huì)因?yàn)檫@次的民意調(diào)查而心灰意冷，我一定要積極面對，努力工作。相信我會(huì)在下一次的民意調(diào)查中有一個(gè)良好的表現(xiàn)。12、領(lǐng)導(dǎo)罵你，因?yàn)槟愕囊粋€(gè)數(shù)據(jù)錯(cuò)了，但數(shù)據(jù)是小王給你的，你對領(lǐng)導(dǎo)說什么？第一，領(lǐng)導(dǎo)批評我，說明領(lǐng)導(dǎo)對我關(guān)心，并且對工作認(rèn)真

20、負(fù)責(zé)。我為有這樣的領(lǐng)導(dǎo)而感到高興。我承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，會(huì)虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評。第二，我要認(rèn)真反思造成錯(cuò)誤的原因。雖然是小王將這份數(shù)據(jù)交給我，但我并沒有問清楚數(shù)據(jù)是否經(jīng)過審核，就把數(shù)據(jù)直接交給了領(lǐng)導(dǎo)，所以造成了這次錯(cuò)誤。第三，重新核實(shí)數(shù)據(jù)，將正確的數(shù)據(jù)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，以實(shí)際行動(dòng)改正自己的錯(cuò)誤。在今后的工作中，我一定要克服自己粗心大意的毛病，所有的工作必須認(rèn)真審核，確定沒有錯(cuò)誤后方能上交。第四，事后，我會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)以委婉的方式告訴小王這件事情，引起小王的重視。總之，在工作中要避免同一類問題重復(fù)犯錯(cuò)誤，我要以此為鑒，吸取教訓(xùn)，從思想上高度重視數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，工作更加細(xì)致認(rèn)真，一絲不茍。不管是在生

21、活中還是工作中，我們一定要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，并積極改正，積累工作經(jīng)驗(yàn)，以便于以后更好地開展工作。13、你和小李在單位是同事，但是小李貸款買房，還款壓力大，抱怨工資低，上班炒股還做其他工作之外的事情，領(lǐng)導(dǎo)讓你找他談話，請你把考官當(dāng)成小李，現(xiàn)場模擬一下？小李你好！恭喜你！最近這房價(jià)又漲了，聽說你買了房子，不過這房貸的壓力確實(shí)不小。不過現(xiàn)在有份工作，特別是一份像我們這樣的工作已經(jīng)算很好了。你說呢？我們的工資雖然不是特別高，但是作為公務(wù)員，我們的工資也都是與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的，能夠支撐我們的生活的，也要知足了。買房貸款有壓力，這大家都理解的。但是你要學(xué)會(huì)疏散這種壓力啊，如果一直用這種負(fù)面情緒影響自己的生活和

22、工作的話，那你就會(huì)一直陷入這種情緒中，會(huì)嚴(yán)重影響以后的生活的。最近大家都在傳言，說你最近上班時(shí)間在炒股，還在做其他與工作無關(guān)的事情。作為老同事，我很了解你的。我很能理解你的心情，也能理解你的想法。不知道這種傳言是不是真的啊！如果沒有這樣的事情，你就當(dāng)我什么也沒說，別放在心上；如果確實(shí)有這樣的事情，作為老同事了，我有幾句話希望你考慮考慮啊！你要是這樣做，對于你的還貸是于事無補(bǔ)的。一方面，用炒股的方法投機(jī)賺錢，其實(shí)是不現(xiàn)實(shí)的?！肮墒杏酗L(fēng)險(xiǎn)，入市須謹(jǐn)慎”啊！我們這些散戶小股民，想靠短期的賺錢，風(fēng)險(xiǎn)很大的，一不小心，還會(huì)把本錢都搭進(jìn)去；另一方面，你這么做，給你帶來很不好的影響??！工作積極性不高，消極怠

23、工，還在上班時(shí)間做其他事情，嚴(yán)重違反了單位的紀(jì)律。領(lǐng)導(dǎo)和同事們都知道你最近壓力大，所以也一直在包容你。但是如果你長時(shí)間如此，大家也不能一直包庇你的。關(guān)鍵還是你要把心態(tài)調(diào)整好，把“壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力”這樣才是最好的選擇??！你好好的考慮一下吧！14、單位年終考核，一個(gè)同事的考核結(jié)果是不合格，而且這個(gè)同事是埋怨型的，領(lǐng)導(dǎo)讓你去告訴他這個(gè)結(jié)果，你該怎么辦？ 單位進(jìn)行年終考核，為的是通過對過去一年工作的梳理和總結(jié)，對先進(jìn)的人員進(jìn)行鼓勵(lì)，而對后進(jìn)的人員提出批評。從而激勵(lì)所有的人員，在未來一年里，以先進(jìn)為典范，努力做好本職工作，從而整體提高全單位的工作效率。如果我的同事考核不合格，并且要由我來告訴他這個(gè)結(jié)果，我

24、會(huì)針對他的性格特點(diǎn)，選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)告知他。 首先，我會(huì)征得領(lǐng)導(dǎo)的同意，獲得考核的說明材料。仔細(xì)研讀考核的各項(xiàng)評判標(biāo)準(zhǔn)，以及該同事不合格的具體指標(biāo)范圍和程度，做到心中有數(shù)，以便我在開導(dǎo)同事時(shí)，可以有針對的進(jìn)行勸解和開導(dǎo)。其次，在掌握了該同事的情況后，我會(huì)在該同事心情較好的時(shí)候，約其下班后一起吃飯。當(dāng)氣氛較為融洽時(shí)，我會(huì)委婉的告訴他，這次考核結(jié)果，他屬于不合格者。如果他當(dāng)時(shí)反應(yīng)強(qiáng)烈。我會(huì)耐心的做一個(gè)傾聽者，讓其抒發(fā)自己的情緒。我相信，當(dāng)他發(fā)泄完以后，一定會(huì)平靜下來。如果他當(dāng)時(shí)的反應(yīng)只是沉默，應(yīng)該是覺得自己考核不合格感到難為情，我會(huì)避開這個(gè)話題，不應(yīng)讓他感到難為情。希望通過吃飯，化解尷尬，最終，

25、找合適的時(shí)機(jī)，對其進(jìn)行開導(dǎo)。如果他聽了以后，非常的不服氣。我同樣會(huì)耐心的傾聽，不加辯駁。待其冷靜以后，我再根據(jù)自己掌握的情況，先肯定他的優(yōu)勢，然后，就這次考核幫助其分析原因，有針對的提出建議，我相信，只要我本著客觀、真誠的態(tài)度，他一定會(huì)接受這個(gè)結(jié)果，并且積極改正。不論出現(xiàn)哪一種結(jié)果，我都會(huì)表示，不會(huì)因?yàn)檫@次考核，影響我對他的看法，我一直很敬佩他，希望在未來的工作中，能繼續(xù)得到他的幫助和指導(dǎo)。相信，在新的一年，只要他能改正一些小缺點(diǎn)，一定會(huì)取得很好的成績。在這次交流中，我作為溝通領(lǐng)導(dǎo)和同事的橋梁，深悉考核者與被考核者兩方的觀點(diǎn)，我會(huì)利用這種優(yōu)勢，對這次考核的具體方案和標(biāo)準(zhǔn)做一分析，并提出一些建議

26、，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，供其參考。15、你是一個(gè)新人，有的老同志刁難你，排擠你，認(rèn)為新人不行，怎么辦？ 【試題歸類】人際溝通 【答題思路】對于人際關(guān)系中出現(xiàn)的矛盾與問題，考生應(yīng)該首先做到擺正心態(tài)，正確看待；然后認(rèn)真分析問題出現(xiàn)的原因，從而尋找到與人溝通、解決問題的有效辦法。 【參考答案】 作為一個(gè)新人，在工作中遇到一些困難和挫折是在所難免的，但是要具有適應(yīng)環(huán)境，遭受挫折的勇氣。在工作中，如果有老同志刁難我，排擠我，認(rèn)為新人不行，我會(huì)以積極的態(tài)度來看待這個(gè)問題，不悲觀、不氣餒。 第一，擺正心態(tài)。不能自己想當(dāng)然的把老同志對我的批評當(dāng)作是故意刁難我，排擠我。他們對我不滿意，肯定是我在工作中存在問題，才導(dǎo)致了他們

27、對我的不信任，認(rèn)為我不行。我更應(yīng)該誠懇的接受批評，謙虛的向他們學(xué)習(xí)。 第二，對自己的工作進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)和反思。思考自己在進(jìn)入單位后的工作中存在什么問題。是否存在工作態(tài)度不夠積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不夠的問題；是否存在在工作中理論與實(shí)踐相脫節(jié)的情況；是否存在在工作中不夠細(xì)致謹(jǐn)慎等問題而導(dǎo)致的同事的不信任。 第三，針對自己的問題，進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)。如果存在工作態(tài)度的問題，在未來就一定要端正工作態(tài)度，積極主動(dòng)地對待工作。如果工作方法存在問題，理論與實(shí)踐相脫節(jié)，就要多看、多學(xué)、多做。認(rèn)真學(xué)習(xí)同事的做法，虛心請教同事的意見，要多向老同志請教求助，老同志有豐富的經(jīng)驗(yàn)，一定能夠給我很好的指導(dǎo)。另外，還要主

28、動(dòng)攬活，多實(shí)踐。如果存在工作中不夠細(xì)致謹(jǐn)慎的問題，就要從心底認(rèn)識自己的問題，端正自己工作作風(fēng)?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，用高度的責(zé)任感對待自己面對的工作。 總之，我一定要用積極的態(tài)度面對工作中的難題。在未來的工16、你的同事上班期間出去辦了點(diǎn)私事，很快就回來了，沒和領(lǐng)導(dǎo)請假，領(lǐng)導(dǎo)知道后批評了她，她一賭氣不好好工作，每天很懈怠，作為她的好朋友你怎么辦？ 同事上班期間出去辦私事，沒有和領(lǐng)導(dǎo)請假，領(lǐng)導(dǎo)知道后批評了她，她心中可能感覺有所委屈，是可以理解的。但從此以后不好好工作，甚至每天很懈怠，這種做法就欠妥了。作為她的好朋友，我認(rèn)為有責(zé)任去做一些勸說工作：首先，選擇一個(gè)合適的場合，例如晚上一塊聚餐的時(shí)候，以一

29、顆真誠的心態(tài)與同事進(jìn)行溝通，為她提供更有全面合理的信息，供她參考，讓她可以平心氣和的面對領(lǐng)導(dǎo)的批評，認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤。其次，我會(huì)委婉地說明，在上班期間，在未向領(lǐng)導(dǎo)請假的情況下，出去辦私事，即使時(shí)間很短，這種做法也是欠妥當(dāng)?shù)?。因?yàn)椴徽埣伲I(lǐng)導(dǎo)或者同事不知道你不在崗位，萬一有緊急任務(wù)，對大家的工作會(huì)造成被動(dòng)局面。同時(shí)，事先請假也體現(xiàn)了對領(lǐng)導(dǎo)的尊重。領(lǐng)導(dǎo)的批評是合理的，領(lǐng)導(dǎo)的批評她也是為她著想，關(guān)心她，為她負(fù)責(zé)。希望她正確面對領(lǐng)導(dǎo)的批評?？赡芤粫r(shí)心中有委屈，要快速的調(diào)整情緒，堅(jiān)定的走下去，做好自己的本職工作，而不是消極懈怠。在今后的工作中，我要積極地鼓勵(lì)、幫助同事，和她并肩作戰(zhàn)，做好本職工作。對于自

30、己來講，這也是一種警示，對待領(lǐng)導(dǎo)的批評，任何時(shí)候都要本著謙虛謹(jǐn)慎、知錯(cuò)就改的態(tài)度正確面對，回來以后認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，認(rèn)真汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，在自己平凡的崗位上狠抓實(shí)干，做出應(yīng)有的成績。17、領(lǐng)導(dǎo)給你安排一項(xiàng)工作，同時(shí)讓小王配合你的工作，小王當(dāng)時(shí)很爽快地就答應(yīng)了，表示愿意積極配合。但在工作開展過程中，他根本不配合，你怎么辦？對于自己的本職工作，我會(huì)本著“以大局為重”的原則積極對待，面對困難或工作中的問題我會(huì)想辦法完成。對于同事小王所謂的不配合，我要具體情況分析，區(qū)別對待。第一，我會(huì)積極了解小王不配合我工作的原因。通過自己的觀察或向同事詢問來了解小王的實(shí)際情況，看小王存在什么樣

31、的困難，以便更好地協(xié)調(diào)工作。我也可以與小王溝通交流，看他對我有什么意見，對工作有什么看法。第二，針對原因，對癥下藥。如果是我平時(shí)疏于和小王的溝通交流，或工作時(shí)過于張揚(yáng)，沒有照顧到小王的情緒，而使其對我有了意見，那我會(huì)找一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，誠懇主動(dòng)地找小王溝通，努力消除我們之間的誤會(huì)，在合作過程中，我會(huì)努力改正缺點(diǎn)，和小王一起愉快地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作；如果是小王忙于其他工作，一時(shí)無法抽出時(shí)間配合我，在任務(wù)期限允許的情況下，我會(huì)盡量多分擔(dān)些任務(wù)，以保證工作的順利完成。如果是小王對于工作流程或方法不夠了解，導(dǎo)致無法配合我的工作，我會(huì)積極與他溝通，給他講解不了解的內(nèi)容，以保證工作的順利完成。我認(rèn)為良好的同

32、事關(guān)系是單位各項(xiàng)工作高效開展的重要條件之一。在以后的工作中，我會(huì)與同事們?nèi)谇⑾嗵?，為形成一個(gè)積極努力、快樂和諧的良好工作氛圍而努力。18、你剛剛到一個(gè)單位，工作了一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)你的同事都很清閑，只有你很忙，你怎么解決這件事？【試題歸類】人際關(guān)系【答題思路】題中有一陷阱，即“你的同事都很清閑”，考生要明確這可能只是表面現(xiàn)象，而應(yīng)該多從自身找原因，從而巧妙地化解字面矛盾，千萬不要跳入題目所制造的陷阱中。首先，表明自己的態(tài)度，作為新人，要多學(xué)、多問、多干；其次，分情況加以分析并應(yīng)對；最后以構(gòu)建和諧單位升華總結(jié)?！緟⒖即鸢浮孔鳛閯倓傔M(jìn)入單位的新人，我要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，多看、多學(xué)、多問、多干，要一

33、切以工作為重。別人很清閑，我自己很忙，可能有很多原因。第一，一般來說，新到工作單位，由于業(yè)務(wù)不熟、經(jīng)驗(yàn)不足，需要比別人花費(fèi)更多的時(shí)間來處理事情，可能就會(huì)造成別人很閑、自己很忙的狀況。拿公文寫作來說，對公文寫作陌生的人寫一篇從內(nèi)容到格式都正確的公文，比業(yè)務(wù)精熟的秘書多花好多倍的時(shí)間。第二，同事的清閑也可能有其它原因：可能由于工作的性質(zhì)或內(nèi)容，他們在前期準(zhǔn)備中已經(jīng)耗費(fèi)了很多的時(shí)間和精力,在下一步工作開展之前,就會(huì)顯得清閑。就像在大學(xué)期間，社團(tuán)準(zhǔn)備演出，后勤、舞臺工作人員忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的時(shí)候，演出人員看起來無所事事，其實(shí)人家要么在溫習(xí)自己的臺詞，要么抓緊時(shí)間休息一下，以便能夠向觀眾奉獻(xiàn)精彩的節(jié)目。再比如

34、，有一些調(diào)研決策部門，別人看到他們拿出的結(jié)論可能只是幾頁紙，而幾頁紙的后面，卻是需要很多的調(diào)查研究、數(shù)據(jù)采集、分析整理、決策論證。所以我需要做的是要多進(jìn)行調(diào)查，多跟領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，積累一些經(jīng)驗(yàn)，從而提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平。第三，我正巧可以借此機(jī)會(huì)多學(xué)習(xí)。在同事有條不紊開展工作的同時(shí)，而我卻很忙，說明我剛進(jìn)單位，對單位的實(shí)際情況還不是很了解，業(yè)務(wù)水平還有待提高，所以我要在平時(shí)多熟悉單位的環(huán)境、了解單位一系列運(yùn)作流程的同時(shí)，多向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，多向同事學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平，從而提高自己的辦事效率和解決實(shí)際問題的能力。19、你和一個(gè)同事競爭職位，聽別人

35、說這個(gè)同事走后門，你怎么辦？【試題歸類】人際關(guān)系類題【答題思路】首先，闡述競爭的重要性，表明自己對競爭職位的認(rèn)識；其次，信任同事，針對“走后門”一事闡述自己的觀點(diǎn)；最后，闡述自己對競爭的態(tài)度，堅(jiān)持正確面對得失的原則。關(guān)鍵要考生跳出題目所設(shè)的陷阱，用積極的心態(tài)來面對“聽別人說這個(gè)同事走后門”一事?！緟⒖即鸢浮扛偁幠軌虼龠M(jìn)工作的開展，能夠促進(jìn)單位形成良好的工作氛圍，有利于競爭雙方的進(jìn)步。我和同事共同競爭一個(gè)職位，我想這對于我們兩個(gè)來說都是一個(gè)成長鍛煉的機(jī)會(huì)，我會(huì)本著公平的原則與同事競爭。第一，聽別人說同事走后門，剛開始我心里也許會(huì)有一些不舒服，但是轉(zhuǎn)念一想，道聽途說的事本就不可信。有可能是別人對這

36、個(gè)同事不太了解，對他產(chǎn)生了誤解。同時(shí)我也相信同事是光明磊落原則性強(qiáng)的人，所以我會(huì)一如既往的與同事保持高度團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力將工作做好。第二，我會(huì)本著公平的原則與同事展開競爭，在同事有些工作需要我?guī)椭臅r(shí)候我會(huì)以工作為重積極主動(dòng)幫忙，絕不會(huì)存在排斥心理。在領(lǐng)導(dǎo)還沒有做出最后決定之前，我會(huì)盡力去爭取，既要毛遂自薦，也要堅(jiān)持實(shí)事求是，絕不弄虛作假。怎么決定是領(lǐng)導(dǎo)的事，我要在做好我的本職工作的基礎(chǔ)上積極去爭取。無論我能否競選上該職位，我都會(huì)保持樂觀心態(tài)，積極主動(dòng)地工作，只要我努力了，也就無怨無悔了。競選成功，我會(huì)不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和信任，加倍努力工作；如果沒有競選成功，這也證明我現(xiàn)在還沒有同事成熟，在日

37、后會(huì)積極主動(dòng)的向同事學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身存在的缺點(diǎn)，加倍扎實(shí)地工作。20、你是某單位的主任，局長開會(huì)總是帶著你，與你無關(guān)的工作也常常征求你的意見，而且局長是你的親戚，另外兩個(gè)部門的主任老趙和小李漸漸排擠遠(yuǎn)離你。你認(rèn)為產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是什么？你怎么解決？第一問：良好的人際關(guān)系能夠在單位內(nèi)形成和諧的工作氛圍，保證工作順利進(jìn)行。局長跟我有親戚關(guān)系，并且開會(huì)總會(huì)帶著我，還會(huì)征求我的意見，這讓其它部門的主任不滿，并且逐漸排斥疏遠(yuǎn)我。我認(rèn)為主要原因有以下幾點(diǎn)：第一，平時(shí)我總是跟局長出去開會(huì)，可能疏忽了跟身邊的同事溝通，沒有及時(shí)了解到他們對我的看法和評價(jià)，沒有及時(shí)解決人際關(guān)系上出現(xiàn)的問題，所以就出現(xiàn)了同事排擠疏

38、遠(yuǎn)我的情況。第二，由于局長總是帶著我開會(huì)，也經(jīng)常征求我的意見，可能會(huì)讓同事覺得有一種高姿態(tài)，讓大家誤解會(huì)我有驕傲自滿的感覺。第二問：我會(huì)在平時(shí)的工作中加強(qiáng)與同事的溝通，了解產(chǎn)生誤會(huì)的原因，如果是因?yàn)槊Σ唤?jīng)常聯(lián)系，就請老趙和小李，在工作之余吃飯聊天，溝通感情；如果是讓同事感到高姿態(tài)，那么就應(yīng)該在平時(shí)接人待物時(shí)，要低姿態(tài)，謙虛謹(jǐn)慎，避免驕傲的情緒和同事誤解的產(chǎn)生。就自身而言，要不斷提高工作水平和業(yè)務(wù)能力，在工作中作出成績，珍惜每次開會(huì)的機(jī)會(huì)，每次開會(huì)當(dāng)成是提高自身的機(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事好好學(xué)習(xí)，變成業(yè)務(wù)能手。21、你單位處長、副處長關(guān)系緊張，你深受處長賞識，后來他調(diào)走了，副處長繼任，對你挑剔、刁難，你怎么辦？每個(gè)人有每個(gè)人的處事風(fēng)格，也有他獨(dú)特的辦事方式。我認(rèn)為兩位領(lǐng)導(dǎo)的出發(fā)點(diǎn)都是好的，都是為讓工作更好地開展，他們對我的這兩種工作態(tài)度是不存在原則上分歧的。因此，我會(huì)立足工作，以積極的心態(tài)來處理好這件事情。處長的賞識是對我工作的肯定，我一定會(huì)繼續(xù)努力工作，爭取把工作做得更好。而副處長的挑剔和刁難，是他對工作一絲