2022年企業(yè)行政管理期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)及練習(xí)題

1、企業(yè)行政管理期末復(fù)習(xí)考試形式：開卷 +網(wǎng)考考試時(shí)間： 60 分鐘題型分值： 1、單選題（ 2X15=30分）2、多選題（ 3X14=42分）3、判斷題（ 2X14=28分）二、多選題第一章1. 企業(yè)行政管理的目標(biāo)包括 B. ABCDE C. 起到良好的參謀作用D.起到良好的管理作用A. 積極配合企業(yè)決策管理協(xié)調(diào)溝通企業(yè)各部門的關(guān)系E. 樹立良好的企業(yè)形象2. 企業(yè)行政管理的功能包括 ABCD A. 整合功能 B. 綜合功能 C. 服務(wù)功能 D. 保障功能 E. 約束功能3. 企業(yè)行政規(guī)章制度建設(shè)的原則 ABC A. 可行性原則 B. 群眾性原則 C. 聯(lián)系性原則 D. 適用性原則 E. 靈活性

2、原則4. 與行政事務(wù)管理相關(guān)系的法律法規(guī) ABCD C.中華人民共和國勞動(dòng)法D.中華人民共和A. 全民所有制工業(yè)企業(yè)法 B. 全民所有制工業(yè)企業(yè)職工代表大會(huì)條例國合同法E.中華人民共和國公務(wù)員法5. 企業(yè)行政管理研究的具體對(duì)象 BCDE A. 物 B. 人 C.結(jié)構(gòu) D.過程 E.事務(wù)對(duì)象6. 企業(yè)行政管理是對(duì)企業(yè)內(nèi)部辦公事務(wù)、后勤事務(wù)活動(dòng)的構(gòu)成要素及其流通過程所作的 ABCDE A. 規(guī)劃 B.組織 C.監(jiān)督 D.控制 E. 協(xié)調(diào)7. 企業(yè)行政管理為企業(yè)職能活動(dòng)的高效展開創(chuàng)造條件、奠定基礎(chǔ)和提高幫助保障，使企業(yè)做到 ABCDE A. 人盡其才 B. 物盡其力 C.財(cái)盡其用 D.時(shí)盡其能 E.

3、 文暢其流8. 企業(yè)實(shí)施制度化管理的作用是 ABC A. 加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部成員約束的強(qiáng)制性 B.可以促成企業(yè)成員行為的優(yōu)化 C.有益于企業(yè)行政管理的公開、公正 D.有利于國家對(duì)企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化管理 E. 有利于市場健康發(fā)展9. 企業(yè)整體優(yōu)化的內(nèi)涵包括 ABC A. 企業(yè)內(nèi)各種有形資源的優(yōu)化 B.企業(yè)內(nèi)各種無形資源的優(yōu)化 C. 企業(yè)內(nèi)有形資源與無形資源的配置優(yōu)化 D.企業(yè)內(nèi)外各種資源的配置優(yōu)化 E. 企業(yè)外各種資源的優(yōu)化10. 企業(yè)行政管理為企業(yè)提供 ABCD A. 制度保障 B. 安全保障 C.后勤保障 D.文化保障 E. 政策保障11. 企業(yè)行政制度化管理的對(duì)象是 AB A. 企業(yè)行為 B. 企

4、業(yè)行政管理人員的行為C.企業(yè) D.企業(yè)人員 E. 企業(yè)行政人員12. 為了從總體上控制企業(yè)的動(dòng)態(tài)運(yùn)行，強(qiáng)化企業(yè)的綜合管理，保證企業(yè)運(yùn)行與企業(yè)目標(biāo)一致，就需要制定包括（）等規(guī)范形式組成的總體控制規(guī)范。ABC A. 事前控制 B. 過程控制 C.事后控制 D.內(nèi)部控制 E. 外部控制13. 制定企業(yè)規(guī)章制度要注意 ABC A. 上下聯(lián)系 B. 左右聯(lián)系 C.先后聯(lián)系 D.內(nèi)外聯(lián)系 E. 產(chǎn)銷聯(lián)系14. 企業(yè)行政制度規(guī)范的行為模式包括：ABC A. 可以的行為 B. 應(yīng)該的作為 C. 不應(yīng)該的行為 D.既往的行為 E. 預(yù)期的行為15. 企業(yè)行政制度的構(gòu)成包括：ABC A. 適用對(duì)象與范圍 B.規(guī)范

5、的行為模式 C.行為后果 D.行為導(dǎo)向 E. 行為博弈16. 企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定的行為后果包括：AB A. 肯定性的結(jié)果 B. 否定性的結(jié)果 C.禁止性的結(jié)果 D.允許性的結(jié)果 E. 選擇性的結(jié)果17. 企業(yè)行政規(guī)章制度的實(shí)施應(yīng)該做到：ABCDE A. 注重表率，以身作則 B. 認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻體會(huì) C.講究方法 D.持之以恒 E. 獎(jiǎng)懲分明18. 行政規(guī)章制度按照作用可分為 ABC A. 職責(zé)類 B.業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)類 C.獎(jiǎng)懲類 D.行政事務(wù)類 E. 總務(wù)類19. 企業(yè)行政人員嚴(yán)守秘密主要有以下幾項(xiàng)工作：ABCDE A. 經(jīng)濟(jì)保密工作 B. 文件、資料保密工作 C.科技保密工作 D. 涉外保密工作 E

6、.通信保密工作20. 企業(yè)行政事務(wù)管理人員的素質(zhì)包括 ABCD A. 良好的敬業(yè)精神 B. 為企業(yè)員工服務(wù)的觀念 C.較強(qiáng)的責(zé)任心和全局觀念 D.良好的應(yīng)變能力和適應(yīng)能力 E.創(chuàng)新精神21. 為了使工作卓有成效，企業(yè)行政管理應(yīng)該遵循的運(yùn)行原則是 ABCDE A. 目標(biāo)統(tǒng)一，責(zé)權(quán)一致 B. 統(tǒng)一指揮，分工協(xié)作 C.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合 D.利益原則 E.精干高效22. 企業(yè)行政組織運(yùn)行規(guī)律包括 ABC A. 扁平化規(guī)律 B. 形象化規(guī)律 C. 軟化性規(guī)律 D.集權(quán)化規(guī)律 E. 民主化規(guī)律第二章23. 企業(yè)行政環(huán)境的基本特征有 ABCD A. 復(fù)雜性 B. 動(dòng)態(tài)性 C. 差異性 D. 綜合性 E. 人

7、文性24. 企業(yè)行政環(huán)境的宏觀環(huán)境分析包括 ABCD A. 政治環(huán)境 B. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C. 技術(shù)環(huán)境 D. 社會(huì)文化環(huán)境 E. 競爭因素25. 企業(yè)行政環(huán)境的微觀環(huán)境因素包括 ABC A. 市場因素 B. 競爭環(huán)境 C.資源環(huán)境 D.技術(shù)環(huán)境 E. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境26. 企業(yè)行政環(huán)境的行業(yè)分析應(yīng)該包括 ABCDE A. 潛在進(jìn)入者的威脅 B. 替代品的威脅 C.購買者的壓力 D.供應(yīng)方的壓力 E. 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭27. 企業(yè)行政內(nèi)部環(huán)境的企業(yè)資源分析應(yīng)該包括 ABCDE A. 人力資源 B. 物力資源 C.財(cái)力資源 D.技術(shù)資源 E. 信息資源28. 企業(yè)文化具有以下功能 ABCDE A.

8、 導(dǎo)向功能 B. 凝聚功能 C.約束功能 D. 激勵(lì)功能 E. 幅射功能29. 對(duì)于企業(yè)行政環(huán)境的含義應(yīng)該從以下幾方面進(jìn)行理解 ABC A. 企業(yè)行政環(huán)境是獨(dú)立于企業(yè)行政主體之外的客觀因素 B.企業(yè)行政環(huán)境與企業(yè)行政管理構(gòu)成了行政系統(tǒng) C. 企業(yè)行政環(huán)境對(duì)企業(yè)行政管理的作用有其規(guī)律性 D.企業(yè)行政環(huán)境與行政管理之間相互孤立 E. 企業(yè)行政管理是企業(yè)行政環(huán)境作用的結(jié)果30. 企業(yè)行政管理的政治環(huán)境具體包括 ABCD D.潛在進(jìn)入者分析E. 購買力分析A. 政治制度 B. 政治形勢(shì) C.方針政策 D.法律法規(guī)及執(zhí)行體系E. 歷史狀況31. 企業(yè)行政環(huán)境的技術(shù)環(huán)境是指與本企業(yè)有關(guān) ABCDE A.

9、科學(xué)技術(shù)水平B. 國家科技體制C.科技發(fā)展趨勢(shì)D.科技發(fā)展速度E. 科技政策32. 企業(yè)行政管理微觀環(huán)境分析中的行業(yè)概貌分析主要涉及到 ABC A. 行業(yè)所處的發(fā)展階段B. 行業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位C.行業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)特征33. 企業(yè)文化結(jié)構(gòu)包括 ABC A. 物質(zhì)文化 B. 制度文化 C.精神文化 D.人際文化 E. 辦公文化34. 企業(yè)精神包括 ABCD A. 企業(yè)經(jīng)驗(yàn)哲學(xué)B. 理想信念 C. 價(jià)值觀念 D. 管理思維方式E. 企業(yè)標(biāo)志35. 企業(yè)形象包括 ABCDE A. 產(chǎn)品形象 B. 廠容廠貌 C.企業(yè)標(biāo)志 D.員工服飾 E. 企業(yè)環(huán)境36. 企業(yè)能力按照內(nèi)容可以分為 ABCDE D.

10、生產(chǎn)及技術(shù)能力E. 管理能力A. 組織能力 B. 社會(huì)能力 C.營銷及市場開拓能力37. 企業(yè)核心能力主要有以下幾個(gè)特征 ABC A. 稀缺性 B.難以模仿性 C.價(jià)值優(yōu)越性 D.難以超越性 E.行業(yè)壟斷性38. 環(huán)境對(duì)企業(yè)行政成員的影響主要通過以下過程來認(rèn)識(shí) ABC A. 環(huán)境和知覺 B. 環(huán)境與態(tài)度 C. 環(huán)境與行動(dòng) D.環(huán)境與直覺 E. 環(huán)境與意志39. 人和環(huán)境的關(guān)系體現(xiàn)在 ABC A. 環(huán)境是人的活動(dòng)的基礎(chǔ)，環(huán)境的改變引起人的改變 B. 環(huán)境是由人來改變的 C. “ 環(huán)境的改變和人的活動(dòng)的一致，只能被看做是并合理地理解為革命的實(shí)踐”D.環(huán)境決定人，人必須服從環(huán)境 E. 環(huán)境改變?nèi)?0

11、. 行政系統(tǒng)和企業(yè)行政環(huán)境的關(guān)系體現(xiàn)在 ABCDE A. 企業(yè)行政環(huán)境是行政系統(tǒng)賴以存在和發(fā)展的基礎(chǔ) B. 企業(yè)行政環(huán)境是行政系統(tǒng)施加影響的對(duì)象 C. 企業(yè)行政環(huán)境改變是行政系統(tǒng)功能有效發(fā)揮的結(jié)果 D.行政系統(tǒng)的活動(dòng)和行政環(huán)境的改變，只能在實(shí)踐中取得一致 E. 企業(yè)行政環(huán)境只有通過實(shí)踐才能得到改造41. 企業(yè)行政管理對(duì)企業(yè)行政環(huán)境的積極應(yīng)對(duì)表現(xiàn)在 ABCDE A. 企業(yè)行政管理符合企業(yè)行政環(huán)境的基本性質(zhì) B. 企業(yè)行政管理適應(yīng)企業(yè)行政環(huán)境的現(xiàn)狀和發(fā)展水平 C.企業(yè)行政管理適應(yīng)企業(yè)行政環(huán)境的發(fā)展方向 D. 企業(yè)對(duì)行政環(huán)境的選擇和優(yōu)化 E. 企業(yè)通過行政管理改造環(huán)境第三章42. 企業(yè)行政文化具有如

12、下基本特點(diǎn) ABC A. 發(fā)展性 B. 繼承性 C. 差異性 D.歷史性 E. 階級(jí)性43. 企業(yè)行政文化的主要內(nèi)容包括 ABCDE A. 行政意識(shí)、價(jià)值觀 B. 行政道德 C. 行政心理 D. 行政習(xí)慣 E. 行政精神44. 企業(yè)行政文化建設(shè)的原則包括 ABCDE A. 目標(biāo)原則 B. 價(jià)值原則 C.創(chuàng)新原則 D.參與原則 E. 以人為中心的原則45. 企業(yè)行政文化結(jié)構(gòu)可以分為以下層次 ABCD A. 器物層 B. 行為層 C. 制度層 D. 精神層 E. 視覺層46. 廣義的企業(yè)行政文化是指行政意識(shí)形態(tài)和與之相適應(yīng)的 AB E.企業(yè)行政環(huán)境A. 企業(yè)行政制度B. 企業(yè)行政組織機(jī)構(gòu) C. 企

13、業(yè)行政人員D.企業(yè)品牌形象47. 狹義的企業(yè)行政文化則是指行政意識(shí)形態(tài)，主要是指基于一定的行政環(huán)境下形成的直接反映企業(yè)行政活動(dòng)與行政關(guān)系的各種 ABC A. 心理現(xiàn)象 B. 道德現(xiàn)象 C.精神活動(dòng)狀態(tài) D. 品牌形象 E.企業(yè)形象48. 企業(yè)行政文化在企業(yè)中的特征體現(xiàn)在 ABCD A. 核心企業(yè)價(jià)值觀 B. 中心以人為主體的人本文化 C.管理注重軟性管理 D. 目的增強(qiáng)群體凝聚力 E. 結(jié)果企業(yè)品牌形象49. 企業(yè)為員工的發(fā)展提供方便，除了基于以人為本的思想之外，還受到來自（）的壓力。 ABC A. 社會(huì)輿論 B. 政治集團(tuán) C.勞工組織 D.企業(yè)經(jīng)營者 E. 企業(yè)所有者50. 企業(yè)以人為本的

14、思想主要是指 ABCD A. 將企業(yè)的發(fā)展看成人的發(fā)展 B.將企業(yè)的發(fā)展看成為人的發(fā)展 C.企業(yè)的發(fā)展需要依靠人的發(fā)展 D.企業(yè)的發(fā)展與人的發(fā)展密不可分 E.企業(yè)追求員工利益最大化51. （）從不同的方面對(duì)企業(yè)軟性管理的內(nèi)容進(jìn)行了闡述和 概括。 ABC A. 權(quán)變理論 B. 行為科學(xué)理論 C. 系統(tǒng)理論 D. 博弈理論 E.平衡理論52. 從企業(yè)行政活動(dòng)過程來看，行政意識(shí)體現(xiàn)在企業(yè)行政主體的 ABC A. 認(rèn)知取向 B. 情感取向 C.評(píng)價(jià)取向 D.管理模式 E. 邏輯體系53. 企業(yè)價(jià)值觀包括豐富的內(nèi)涵，具體包括三個(gè)層次： ABC A. 員工個(gè)人價(jià)值觀 B.群體價(jià)值觀 C.企業(yè)整體價(jià)值觀 D

15、.內(nèi)在價(jià)值觀 E. 外在價(jià)值觀54. 企業(yè)行政道德是調(diào)整 ( ) 之間關(guān)系的準(zhǔn)則。ABCDE A. 企業(yè)與員工 B. 員工與員工 C. 管理層與普通員工 D.企業(yè)與企業(yè) E.企業(yè)與社會(huì)55. 企業(yè)行政心理受到外部環(huán)境等諸多因素的制約，包括：ABCD A. 教育發(fā)展水平 B. 社會(huì)心理 C. 社會(huì)實(shí)踐活動(dòng) D.政治經(jīng)濟(jì)體制 E. 員工個(gè)體心理56. 企業(yè)行政精神的具體內(nèi)容包括服務(wù)精神、科學(xué)精神以及 ABCDE A. 遵循法治精神 B. 民主精神 C. 創(chuàng)新精神 D. 團(tuán)結(jié)協(xié)作精神 E. 求真務(wù)實(shí)精神57. 企業(yè)行政文化的行為層包括 ABCD A. 企業(yè)家的行為 B. 員工個(gè)體的行為 C.員工群體

16、的行為 D.企業(yè)形象代言人的行為 E.VIP 客戶的行為58. 企業(yè)文化的各個(gè)層次的結(jié)構(gòu)間的關(guān)系是動(dòng)態(tài)的，它們之間存在著以下幾方面的聯(lián)系：ABC A. 精神層文化決定了器物層、行為層和制度層文化 B.制度層文化居于精神層、器物層和行為層文化的中間 C.器物層、行為層和制度層反映精神層 D.器物層文化決定了精神層、行為層和制度層文化 E. 行為層文化居于精神層、器物層和制度層文化的中間59. 企業(yè)行政文化的精神層包括 ABCD D.企業(yè)心理 E. 企業(yè)形象D.從教育層面建構(gòu)企業(yè)行政文化E.A. 企業(yè)價(jià)值觀B. 企業(yè)精神 C.企業(yè)倫理道德60. 創(chuàng)建企業(yè)行政文化的途徑是 ABCDE C.從制度層面

17、建構(gòu)企業(yè)行政文化A. 選擇企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)B. 企業(yè)家率先垂范豐富和發(fā)展企業(yè)行政文化第四章61. 現(xiàn)代行政組織結(jié)構(gòu)包括 ABCD C. 委員會(huì)型組織結(jié)構(gòu)D.混合型行政組織結(jié)構(gòu)E.平面型行政組A. 項(xiàng)目管理型組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制行政組織結(jié)構(gòu)織結(jié)構(gòu)62. 行政組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要求有 ABCDEF E.穩(wěn)定性和適應(yīng)性要求F. 自我更新要求。A. 明晰性要求B. 經(jīng)濟(jì)性要求C. 效能性要求 D. 決策快速有效要求63. 組織變革的阻力來自于 ABC A. 組織因素 B. 群體因素 C. 個(gè)體因素 D. 市場因素 E. 政策因素64. 克服組織變革阻力的渠道是 ABCD A. 參與和投入 B. 教育和溝通

18、C. 足夠的時(shí)間 D. 群體促進(jìn)和支持 E.更換領(lǐng)導(dǎo)班子65. 傳統(tǒng)行政組織結(jié)構(gòu)包括 ABC A. 直線型 B.職能型 C.直線參謀型 D.委員會(huì)型 E.項(xiàng)目管理型66. 直線型行政組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)有 ABCD A. 權(quán)力集中 B. 不同層次沒有交叉關(guān)系 C.沒有隔層的縱向聯(lián)系 D.信息交流少 E. 靈活機(jī)動(dòng)67. 矩陣式行政組織結(jié)構(gòu)特別適合 ABC A. 工程項(xiàng)目企業(yè) B. 研究開發(fā)企業(yè) C.管理咨詢企業(yè) D.大型企業(yè) E. 中小型企業(yè)68. 項(xiàng)目制組織結(jié)構(gòu)的符合下列評(píng)價(jià) ABCDE A. 項(xiàng)目組是臨時(shí)性的 B.適合創(chuàng)新任務(wù)多的企業(yè) C. 容易造成職責(zé)不清 D.易于適應(yīng)日益變化的內(nèi)外環(huán)境 E.

19、 易于集中權(quán)力69. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)下的部門具有以下要素 ABC A. 具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場 B.具有獨(dú)立的利益 C. 是一個(gè)利潤中心 D.可以實(shí)行獨(dú)立核算 E. 是一個(gè)分權(quán)單位70. 委員會(huì)的類型可分為 ABCD A. 臨時(shí)性委員會(huì) B. 常設(shè)性委員會(huì) C.直線式委員會(huì) D.參謀式委員會(huì) E. 首長制委員會(huì)71. 企業(yè)中的權(quán)力包括 ABCDE A. 直線指揮權(quán) B. 參謀權(quán) C.職能權(quán) D.所有權(quán) E.經(jīng)營權(quán)72. 上下級(jí)之間的權(quán)力劃分主要包括 ABC A. 集權(quán) B.分權(quán) C.授權(quán) D.借權(quán) E. 租權(quán)73. 企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要素包括 ABCD A. 劃分權(quán)力 B. 進(jìn)行勞動(dòng)分工

20、C. 確定管理幅度與層次 D.建立部門 E.安排人員74. 建立部門的方式包括 ABCDE A. 按職能劃分部門 B.按產(chǎn)品劃分部門 C.按地域、 區(qū)域、 顧客劃分部門 D.按技術(shù)、 設(shè)備劃分部門 E. 按時(shí)間劃分部門75. 勞動(dòng)專業(yè)分工是現(xiàn)代行政組織的一個(gè)基本要求，主要包括（）的專業(yè)分工。 AB A. 部門 B.人員 C.產(chǎn)品 D.生產(chǎn) E. 市場76. 勞動(dòng)分工需要注意的是，組織結(jié)構(gòu)的橫向分工設(shè)置應(yīng)該充分考慮 ABCDE A. 業(yè)務(wù)活動(dòng)專業(yè)相似性 B. 產(chǎn)品相似性 C.地域接近性 D.顧客相似性 E. 操作相似性77. 現(xiàn)代企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括 ABC A. 職務(wù)設(shè)計(jì) B. 群體

21、設(shè)計(jì) C.結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) D.部門設(shè)計(jì) E. 人員設(shè)計(jì)78. 職務(wù)說明書在描述不同崗位職責(zé)時(shí)應(yīng)該關(guān)注如下問題： ABCDE A. 職責(zé)描述要體現(xiàn)流程的特征 B.職責(zé)描述用語要準(zhǔn)確 C.任職資格要與職責(zé)相對(duì)應(yīng) D.職位說明書應(yīng)該體現(xiàn)部門或者職位間的協(xié)作 E. 職務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)該建立在充分溝通的基礎(chǔ)上79. 群體行為的特征包括 ABCDE A. 群體成員具有共同的目的、相互影響 B. 群體使其成員獲得認(rèn)可 C.可能產(chǎn)生群體思想 D.群體形成一個(gè)具有穩(wěn)定關(guān)系的結(jié)構(gòu) E. 群體具有凝聚力80. 行政組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要求包括 ABCDE A. 明晰性 B.經(jīng)濟(jì)性 C.效能 D.決策快速有效第五章81. 行政辦公室的工

22、作要求是 ABCD E. 穩(wěn)定性、適應(yīng)性及自我更新A. 準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位 B. 合理進(jìn)行職責(zé)分工 C. 嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律 D. 圓滿完成工作任務(wù) E. 積極積累工作經(jīng)驗(yàn)82. 行政辦公室常用的管理方法有案例研究法、職能對(duì)應(yīng)法以及 ABCDE A. 目標(biāo)管理法 B. 績效管理法 C. 崗位責(zé)任法 D. 工作激勵(lì)法 E. 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法83. 企業(yè)行政辦公室工作的基本特征包括 ABCD A. 適時(shí)性與同步性特征 B. 嚴(yán)謹(jǐn)性與保密性特征 C.溝通性與合作性特征 D.服務(wù)性與服從性特征 E.整體性與全局性特征84. 企業(yè)行政辦公室人員的基本素質(zhì)技能要求包括 ABCDE A. 思想政治素養(yǎng) B. 文化基礎(chǔ)

23、知識(shí) C. 專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí) D. 業(yè)務(wù)工作素養(yǎng) E. 基本能力要求85. 辦公自動(dòng)化的內(nèi)容是 ABCDE A. 利用計(jì)算機(jī)和文字處理機(jī)進(jìn)行文字的起草、修改、編制、測繪 B. 采用電子自動(dòng)控制的印刷出版系統(tǒng) C. 采用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行文件資料的管理儲(chǔ)存 D. 采用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)進(jìn)行文件資料的傳送 E. 進(jìn)行會(huì)議組織， 聯(lián)系協(xié)調(diào)工作85. 辦公自動(dòng)化具有以下特點(diǎn) ABC C. 有利于文書的儲(chǔ)存、傳輸、使用 D.有利于節(jié)約成A. 有利于提高文書的編緝速度B. 有利于提高文書的印刷質(zhì)量本 E. 有利于精簡辦公程序87. 辦公自動(dòng)化具有以下功能 ABCD C. 方便企業(yè)工作協(xié)調(diào)D.提高企業(yè)工作效率E. 減

24、少工作失誤A. 加速企業(yè)信息處理B. 促進(jìn)企業(yè)事務(wù)辦理88. 企業(yè)文書管理具有以下性質(zhì) ABCD A. 效用性 B. 時(shí)限性 C.機(jī)要性 D.規(guī)范性 E. 機(jī)動(dòng)性89. 企業(yè)文書管理有以下目標(biāo)要求 ABCDE A. 堅(jiān)持實(shí)事求是，做到黨政分開 B. 實(shí)行分類管理 C. 提倡精簡高效 D. 注意及時(shí)準(zhǔn)確 E. 強(qiáng)調(diào)安全保密90. 企業(yè)文書的收文管理包含的具體環(huán)節(jié)是 ABCDE A. 簽收 B.拆封 C.登記 D. 分發(fā) E. 傳閱91. 一般企業(yè)的發(fā)文管理包含的具體環(huán)節(jié)有 ABCDE A. 擬稿、擬定主題詞 B. 會(huì)簽 C. 核稿 D.呈批 E. 簽發(fā)92. 企業(yè)檔案管理的內(nèi)容包括 ABCDE

25、A. 檔案的收集 B. 檔案的整理 C. 檔案的鑒定 D. 檔案的保管 E. 檔案的利用93. 以下各項(xiàng)，屬于企業(yè)檔案收集范圍的是 ABCDE A. 商業(yè)來往文書 B. 財(cái)務(wù)存檔資料 C. 銷售單據(jù) D. 重要溫家 E. 重要圖表94. 以下各項(xiàng)，屬于企業(yè)檔案收集范圍的是 ABCDE A. 電腦資料 B. 記錄要件 C 會(huì)議資料 D. 參考資料 E. 報(bào)刊雜志95. 以下各項(xiàng)，屬于企業(yè)文書管理內(nèi)容的是 ABCDE D. 文件的催辦檢查E. 文件的繕印校對(duì)A. 文件的收發(fā)登記B.文件的承辦傳閱C.文件的分發(fā)運(yùn)轉(zhuǎn)96. 以下各項(xiàng)，屬于企業(yè)文書管理內(nèi)容的是 ABCDE A. 文件的監(jiān)印封發(fā)B.會(huì)議信

26、電的記錄、 文件的立卷歸檔C.文件的清退銷毀D.來信來訪的處理E. 領(lǐng)導(dǎo)文檔的起草97. 一般企業(yè)的發(fā)文管理包含的具體環(huán)節(jié)是 ABCDE A. 擬稿及擬定主題詞B. 會(huì)簽 C. 核稿 D.呈批 E.簽發(fā)98. 行政管理中必須使用圓形印章的是 ABCD A. 國家機(jī)關(guān)公章 B. 各級(jí)黨委和政府公章 C. 企業(yè)單位公章 D. 事業(yè)單位公章 E. 各種專用章99. 各種印章的中心圖案規(guī)格要求包括： ABCDE A. 黨的機(jī)關(guān)、國家機(jī)關(guān)明確規(guī)定為鐮刀錘子 B.權(quán)力機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)的為國徽 C.國務(wù)院和縣級(jí)以上政府為國徽 D.省以下行政部門為五角星 E. 企事業(yè)單位為五角星100. 印章的種類包

27、括 ABCDE A. 公章及專用章 B. 領(lǐng)導(dǎo)人名章及紀(jì)念章 C.鋼印 D.縮印 E. 套印101. 印章的管理包括以下內(nèi)容 ABCDE A. 印章的刻制 B. 印章的啟用 C. 印章的保管 D. 印章的收繳 E. 印章的銷毀102. 企業(yè)會(huì)議的構(gòu)成包括以下基本要素 ABCDE A. 企業(yè)會(huì)議的名稱、主題 B.企業(yè)會(huì)議的時(shí)間 C.企業(yè)會(huì)議的地點(diǎn) D.企業(yè)會(huì)議的人員 E. 企業(yè)會(huì)議的組織103. 印章的名稱文字規(guī)范包括 ABCDE A. 印章的文字必須自左至右，環(huán)形書寫 B. 印章的文字一律使用規(guī)范的宋體字 C.印章的文字只能使用國務(wù)院公布施行的簡化字 D.在實(shí)行民族區(qū)域自治地方的黨政機(jī)關(guān)的印章

28、，可將漢字和當(dāng)?shù)赝ㄓ玫纳贁?shù)民族文字并列 E. 各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的印章名稱應(yīng)寫全稱，如機(jī)關(guān)全稱文字過多、印章容納不下的，必須使用約定俗成的，通用、規(guī)范和符合規(guī)定的簡稱104. 企業(yè)行政事務(wù)管理包括 ABCD C.企業(yè)印章管理D.企業(yè)會(huì)議管理E. 企業(yè)人事行政管理A. 企業(yè)行政辦公室管理B. 企業(yè)文書檔案管理第六章105. 企業(yè)行政協(xié)調(diào)的特點(diǎn)包括 ABCDE A. 目標(biāo)導(dǎo)向性 B. 權(quán)威性、約束性和強(qiáng)制性 C. 成本性 D.廣度性 E.深度性106.企業(yè)行政協(xié)調(diào)的作用表現(xiàn)在 ABCD A. 整合關(guān)系 B. 統(tǒng)一計(jì)劃 C. 調(diào)整組織 D. 行政控制 E. 思想一致107. 企業(yè)行政協(xié)調(diào)的的原則包括 AB

29、CDE A. 目的性 B.效益性 C.現(xiàn)實(shí)性 D.周全性 E. 靈活性108.企業(yè)行政協(xié)調(diào)的的內(nèi)容有 ABC C. 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)與環(huán)境之間的協(xié)調(diào)D. 企業(yè)的歷史與現(xiàn)實(shí)的A. 企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào) B. 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)協(xié)調(diào) E. 企業(yè)的現(xiàn)實(shí)與未來的協(xié)調(diào)109. 在企業(yè)行政協(xié)調(diào)中，要著重協(xié)調(diào)行政管理過程中的 ABCD A. 總分關(guān)系 B. 上下關(guān)系 C.左右關(guān)系 D.內(nèi)外關(guān)系 E. 先后關(guān)系110. 企業(yè)行政對(duì)企業(yè)職權(quán)等級(jí)的設(shè)計(jì)提出的準(zhǔn)則包括 ABC A. 命令鏈 B.命令統(tǒng)一 C.垂直職權(quán)渠道 D.職級(jí) E.職權(quán)111. 部門間協(xié)調(diào)系統(tǒng)可通過以下方法進(jìn)行部門間協(xié)調(diào) ABCD A. 企業(yè)規(guī)程

30、 B. 聯(lián)席會(huì)議 C.領(lǐng)導(dǎo)者與智囊團(tuán)抉擇 D.計(jì)劃部門抉擇 E.民主抉擇112. 企業(yè)行政公關(guān)的溝通協(xié)調(diào)方式包括 ABCDE A. 下行溝通 B. 上行溝通 C.橫向溝通 D.前后溝通 E. 內(nèi)外溝通113. 企業(yè)行政協(xié)調(diào)的技術(shù)方法種類繁多，主要有 ABCD D.主要以語言為載體E. 主要通過行A. 系統(tǒng)分析法B. 線性規(guī)劃法C. 計(jì)劃評(píng)審技術(shù)D.聯(lián)席會(huì)議法E. 領(lǐng)導(dǎo)者抉擇法114. 企業(yè)行政溝通的特點(diǎn)是 ABCD C.是培養(yǎng)感情、 交流感情的過程A. 受心理因素的影響很大B.是信息傳遞過程政控制來實(shí)現(xiàn)115. 企業(yè)行政溝通按溝通的方法劃分為 ABCDE E. 電子媒介溝通A. 書面溝通 B.

31、 口頭溝通 C.非語言溝通D.體態(tài)語調(diào)溝通116. 企業(yè)行政溝通按溝通的流動(dòng)方向分為 ABCD A. 上行溝通 B. 下行溝通 C.平行溝通 D.斜向溝通 E. 前后溝通117. 企業(yè)行政溝通按溝通主體的不同分為 ABCD A. 人際溝通 B. 群體溝通 C.組織溝通 D.跨文化溝通 E. 斜向溝通118. 企業(yè)行政溝通的正式溝通渠道的模式包括 ABCD A. 輪型 B.鏈型 C.環(huán)型 D.全通道型 E. 隨機(jī)型119. 企業(yè)行政溝通的非正式溝通渠道的模式包括 ABCD A. 單串型 B.集合型 C.饒舌型 D.隨機(jī)型 E. 鏈型120. 掌握好面談藝術(shù)應(yīng)做好如下幾點(diǎn)： ABCDE C.準(zhǔn)備要

32、充分D.時(shí)間安排應(yīng)盡可能充裕E.A. 選擇好談話地點(diǎn)B. 創(chuàng)造一個(gè)合適的交談氣氛，允許下級(jí)發(fā)表意見講話應(yīng)有禮貌，控制情緒121. 組織方面的溝通檢查是指檢查溝通政策、溝通網(wǎng)絡(luò)以及溝通活動(dòng)的一種活動(dòng)。需要加以檢查的溝通網(wǎng)絡(luò)如下ABCDE A. 管理網(wǎng)絡(luò)或同任務(wù)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò) B. 創(chuàng)新活動(dòng)網(wǎng)絡(luò) C. 整合型網(wǎng)絡(luò) D. 新聞性網(wǎng)絡(luò) E. 指導(dǎo)性網(wǎng)絡(luò)第七章122. 企業(yè)人事行政管理的基本內(nèi)容包括 ABCD A. 人力資源計(jì)劃 B. 人才招聘 C. 人才任用、晉升 D.勞動(dòng)工資、勞動(dòng)福利與保障管理 E. 入黨提干123. 企業(yè)人事行政管理的特點(diǎn) ABCD A. 時(shí)效性 B.計(jì)劃性與針對(duì)性 C. 利益誘導(dǎo)性

33、 D.以人為本 E. 經(jīng)濟(jì)性124. 企業(yè)人事行政管理制度主要包括 ABCDE A. 崗位責(zé)任制 B. 考核、監(jiān)督制度 C.勞動(dòng)工資制度 D.獎(jiǎng)懲制度 E. 勞動(dòng)保險(xiǎn)制度125. 在員工的選擇過程中，特別是大規(guī)模地招聘員工活動(dòng)中，應(yīng)注意把握以下原則：ABCD A. 平等原則與全面原則 B. 考核競爭原則 C.公開原則 D. 擇優(yōu)、量才、效率原則 E. 以人為本原則126. 企業(yè) 員工任用方式包括 ABCD A. 聘任制 B.考任制 C.委任制 D.選任制 E. 調(diào)任制127. 企業(yè)在使用員工的過程中應(yīng)該遵循以下原則 ABCD A. 責(zé)權(quán)利一致、人事相符 B.興趣引導(dǎo) C.德才兼?zhèn)?、任人唯賢 D

34、.用人所長、優(yōu)化組合 E. 嚴(yán)格控制、謹(jǐn)慎使用128. 員工報(bào)酬的構(gòu)成包括 ABCDE A. 工資 B.津貼 C.獎(jiǎng)金 D.福利與保險(xiǎn) E.勞保服裝129. 影響員工報(bào)酬水平的外部因素包括 ABCDE A. 市場勞動(dòng)力狀況 B.物價(jià) C.社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率變化 D.政府對(duì)企業(yè)報(bào)酬水平調(diào)控的決策 E. 行業(yè)報(bào)酬水平的變化130. 影響員工報(bào)酬水平的內(nèi)部因素包括 ABC A. 勞動(dòng)差別 B. 企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益 C. 分配形式 D. 政府政策 E.行業(yè)報(bào)酬水平131. 計(jì)算報(bào)酬的基本制度包括 ABCD A. 工作報(bào)酬制 B. 能力報(bào)酬制 C. 結(jié)構(gòu)報(bào)酬制 D.崗位技能報(bào)酬制 E. 情感報(bào)酬制132. 一般而

35、言，企業(yè)招聘的基本程序包括 ABCD A. 招聘決策 B. 發(fā)布信息 C.招聘測試 D.人事決策 E. 工資發(fā)放133. 員工勞動(dòng)報(bào)酬包含的用人單位集體福利包括 ABCDE A. 工作餐、工作服 B.住房、汽車 C. 節(jié)日禮物 D.健康體檢 E. 帶薪休假134. 員工勞動(dòng)報(bào)酬包含的社會(huì)保險(xiǎn)福利包括 ABCD A. 社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn) B. 社會(huì)失業(yè)保險(xiǎn) C.社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn) D.工傷保險(xiǎn) E. 交通事故保險(xiǎn)135. 企業(yè)發(fā)放給員工的津貼可分為 ABC A. 地域性津貼 B. 生活性津貼 C. 勞動(dòng)性津貼 D.補(bǔ)助性津貼 E. 獎(jiǎng)勵(lì)性津貼第八章136. 企業(yè)財(cái)產(chǎn)物資管理涉及 ABC A. 固定資產(chǎn) B.

36、 材料 C.低值易耗品 D.有價(jià)證券 E.銀行存款137. 企業(yè)財(cái)產(chǎn)物資管理涉及到的固定資產(chǎn)包括 ABCDE A. 房屋和建筑物 B. 一般辦公設(shè)備 C.專用設(shè)備 D.運(yùn)輸設(shè)備、機(jī)械設(shè)備 E. 文物、陳列品、圖書138. 企業(yè)物資管理的原則包括 ABCDE A. 服務(wù) B.效益 C.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分部分級(jí)管理和使用相結(jié)合 D.財(cái)產(chǎn)物資管理制度化 E. 供應(yīng)、使用、節(jié)約一起抓139. 企業(yè)財(cái)產(chǎn)物資管理的基本要求有 ABCD A. 講求效率，保證需要 B.健全制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) C. 帳目清楚，物帳相符 D.厲行節(jié)約，物盡其用 E. 避免閑置，增加收益140. 企業(yè)財(cái)產(chǎn)物資管理的基本要點(diǎn)是 ABCD A.

37、 計(jì)劃管理 B. 材料管理 C.資產(chǎn)管理 D.技術(shù)管理 E. 時(shí)間管理141. 辦公用品的保管，主要指辦公用品的（用情況。 ABCDE A. 登記 B.儲(chǔ)存 C.盤點(diǎn) D.交換 E. 養(yǎng)護(hù)第九章）等，目的是保持辦公用品的效能，及時(shí)掌握辦公用品的使142. 企業(yè)員工食堂服務(wù)的特點(diǎn)包括 ABCD D.安全、衛(wèi)生管理E. 成本和財(cái)務(wù)管理A. 福利性 B.對(duì)象具有廣泛性C. 技術(shù)性 D.復(fù)雜性 E. 安全性143. 企業(yè)員工食堂管理的主要內(nèi)容涉及 ABCDE A. 服務(wù)質(zhì)量管理 B. 設(shè)備、原材料管理C.加工和銷售管理144. 企業(yè)食堂的銷售形式包括 ABCDE A. 店堂式 B.飯館式 C.預(yù)約式

38、D.流動(dòng)式 E. 混合式145. 企業(yè)員工宿舍包括 ABCDE A. 單身集體宿舍 B. 倒班宿舍 C. 企業(yè)員工家屬住宅 D.外來人員宿舍 E. 出租宿舍146. 企業(yè)員工宿舍的安全管理應(yīng)該從以下幾方面進(jìn)行 ABCDE A. 進(jìn)行安全教育 B.制定安全責(zé)任制度和措施 C. 遵循治安管理法律法規(guī) D.用電用氣和采暖管理 E.換房居住及退房管理147. 企業(yè)車輛管理除涉及各種車輛的購置和使用管理外，還涉及 ABCDE A. 保養(yǎng) B.修理 C.保險(xiǎn) D.年檢 E. 事故處理第十章148. 企業(yè)的安全管理活動(dòng)由以下基本要素構(gòu)成 ABCDE A. 安全管理的主體 B.安全管理的客體 C.安全管理的目

39、的 D. 安全管理職能和方法 E.安全管理環(huán)境或條件149. 企業(yè)安全管理的特征是 ABCD A. 二重性 B.目的性 C.綜合性與專業(yè)性 D.人本性與創(chuàng)新性 E. 經(jīng)濟(jì)性150. 企業(yè)勞動(dòng)過程的不安全因素有 ABCD A. 管理者的因素 B. 員工自身的因素 C.生產(chǎn)過程中的客觀因素 D.工作環(huán)境的不安全因素 E. 自然災(zāi)害因素151. 企業(yè)安全工作的主要內(nèi)容有 ABCD A. 安全生產(chǎn)教育 B. 安全制度 C. 安全檢查 D. 意外事故的搶救和處理 E. 安全習(xí)慣152. 企業(yè)主要的治安管理措施有 ABCD A. 建立健全安全保衛(wèi)組織機(jī)構(gòu) B.制定和完善各項(xiàng)治安保衛(wèi)崗位責(zé)任制 C.值班制度

40、與巡邏制度 D.完善安全技術(shù)防范設(shè)施 E. 生產(chǎn)事故管理153. 企業(yè)保安一般設(shè)立如下崗位A. 門衛(wèi)崗位 B. 要害守護(hù)崗位 C. 巡邏崗位 D. 押運(yùn)崗位 E.刑事偵查崗位154. 工廠、企業(yè)發(fā)生火災(zāi)原因主要有 ABCDE A. 電氣設(shè)備 B. 易燃易爆氣體和可燃性液體 C. 靜電 D.加熱過程中的不正常加熱溫度 E. 化學(xué)反應(yīng)、雷電等因素155. 企業(yè)預(yù)防火災(zāi)的基本措施有 ABCD A. 控制可燃物、隔絕助燃物、消除著火源 B. 防止形成新的燃燒條件 C.對(duì)火災(zāi)進(jìn)行監(jiān)測 , 經(jīng)常檢查、整改隱患 D.加強(qiáng)宣傳教育，嚴(yán)格管理 E.加強(qiáng)災(zāi)后處理工作三、判斷題1. 企業(yè)的制度化管理就是指企業(yè)要制定

41、和完善管理制度。錯(cuò) 2. 企業(yè)行政管理就是對(duì)企業(yè)的行政人員進(jìn)行的管理。錯(cuò) 3. 企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部的“ 法”，制度化管理就是要求企業(yè)的每一位成員都依“ 法” 辦事，減少行為的隨意 性和盲目性。對(duì) 4. 企業(yè)行政管理是為企業(yè)的營銷、生產(chǎn)第一線提供服務(wù)。對(duì) 5. 企業(yè)行政管理是企業(yè)的第二線管理。對(duì) 6. 企業(yè)行政管理的一切工作都要體現(xiàn)為第一線服務(wù)的精神。對(duì) 7. 企業(yè)的規(guī)章制度不是國家制定的，所以，不具有強(qiáng)制性。錯(cuò) 8. 企業(yè)行為是企業(yè)確定目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種行為方式的總和。對(duì) 9. 企業(yè)行政管理制度化的手段是由各種形式的制度規(guī)范組成的一套制度體系。對(duì) 10. 企業(yè)規(guī)章制度應(yīng)該對(duì)企業(yè)活動(dòng)涉及到

42、的情況事無巨細(xì)都進(jìn)行具體規(guī)定，增加制度的可行性。錯(cuò) 11. 企業(yè)規(guī)章制度不能照顧大多數(shù)員工的要求降低標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)該按照先進(jìn)員工的標(biāo)準(zhǔn)來制定規(guī)則。錯(cuò) 12. 法律是貫穿于企業(yè)管理始末的行動(dòng)準(zhǔn)則。對(duì) 13. 綜合型行政事務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)具有靈活性和職能管理性的雙重特點(diǎn)。錯(cuò) 14. 對(duì)于管理部、人事部、財(cái)務(wù)部、行政秘書組的工作人員而言，除一般的行政素質(zhì)要求外，還要求具有專業(yè)技 術(shù)職稱和較豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和良好的個(gè)人素質(zhì)。對(duì)第二章 15. 一切對(duì)企業(yè)行政系統(tǒng)發(fā)生影響，而企業(yè)又無法控制的因素，都屬于企業(yè)行政環(huán)境。對(duì) 16. 企業(yè)行政環(huán)境既有社會(huì)因素，也有自然因素。對(duì) 17. 企業(yè)行政環(huán)境是獨(dú)立于企業(yè)行政主

43、體之外的主觀因素。錯(cuò) 18. 企業(yè)行政環(huán)境與企業(yè)行政管理構(gòu)成了行政系統(tǒng)。對(duì) 19. 企業(yè)行政管理受行政環(huán)境的制約，企業(yè)行政活動(dòng)本身也在不斷創(chuàng)造、改造著企業(yè)行政環(huán)境。對(duì) 20. 自然地理因素對(duì)企業(yè)行政管理的地位影響作用大于政治體制因素的影響。錯(cuò) 21. 企業(yè)行政環(huán)境的經(jīng)濟(jì)因素是相對(duì)穩(wěn)定的，但衡量這些因素的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是變化的。對(duì) 22. 國家的政策法令對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)具有控制、調(diào)節(jié)作用，相同的政策法規(guī)給不同的企業(yè)帶來不同的機(jī)會(huì)或 者制約，并形成不同的行政管理模式。對(duì) 23. 在企業(yè)行政環(huán)境分析中，國家的經(jīng)濟(jì)政策既屬于政治環(huán)境，也屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境。對(duì) 24. 當(dāng)今的技術(shù)環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響是創(chuàng)造性的，總是為

44、企業(yè)帶來發(fā)展的機(jī)遇。錯(cuò)25. 社會(huì)文化環(huán)境為企業(yè)行政管理提供了智力支持、文化條件和精神動(dòng)力，又向企業(yè)行政管理提出了艱巨的任務(wù)。對(duì)26. 社會(huì)文化的落后必定給企業(yè)行政管理各方面帶來消極影響，直接關(guān)系到企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)、行政決策、方法的科學(xué)化程度及行政效率的提高。對(duì) 27. 宏觀環(huán)境比微觀環(huán)境更容易被企業(yè)所識(shí)別。錯(cuò) 28. 政府制定的對(duì)行業(yè)及企業(yè)有直接約束和影響的政策法令，也是企業(yè)行政管理的微觀環(huán)境因素。對(duì) 29. 企業(yè)的核心能力就是企業(yè)的核心競爭力。錯(cuò) 30. 企業(yè)核心能力的儲(chǔ)備狀況決定了企業(yè)的經(jīng)營范圍，特別是企業(yè)多元化經(jīng)營的廣度和深度。對(duì) 31. 行政系統(tǒng)是對(duì)行政環(huán)境施加影響的主體，是通

45、過行政組織的運(yùn)轉(zhuǎn)和行政人員的努力而實(shí)現(xiàn)其預(yù)期的目的的。對(duì) 32. 環(huán)境的興起使領(lǐng)導(dǎo)者能更多地從環(huán)境從他者出發(fā)考慮問題，從而使企業(yè)行政管理的視角和思考多元化。對(duì)33. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從他者的眼光來看組織、看企業(yè)行政管理，因而也就更客觀準(zhǔn)確，這就是重視企業(yè)行政環(huán)境的結(jié)果。對(duì) 34. 企業(yè)行政環(huán)境被日益重視，從而使領(lǐng)導(dǎo)胸懷環(huán)境、放眼未來，組織發(fā)展牢牢地鑲嵌在系統(tǒng)的格局之中，產(chǎn)生“ 風(fēng)物長宜放眼看” 的效果。對(duì)第三章 35. 企業(yè)行政文化是一種宏觀文化現(xiàn)象。錯(cuò) 36. 從微觀的角度來看，老企業(yè)的行政文化是繼承發(fā)展而來的，新設(shè)企業(yè)的行政文化則是完全原創(chuàng)的。錯(cuò) 37. 從宏觀的角度來看，作為一個(gè)整體的企業(yè)行政

46、文化是人類整體的文化的一種連續(xù)發(fā)展。對(duì) 38. 企業(yè)面臨競爭環(huán)境而被迫選擇的行政文化發(fā)展，是企業(yè)文化的被動(dòng)發(fā)展方式。對(duì) 39. 不同民族的企業(yè)行政文化存在差異性，而同一民族中的不同企業(yè)則不存在企業(yè)行政文化的差異。錯(cuò) 40. 某一事物是否具有價(jià)值，關(guān)鍵在于主體的主觀判斷，即企業(yè)和其員工在何種立場上做出判斷。對(duì) 41. 不同國家背景的企業(yè)和不同發(fā)展階段的企業(yè)價(jià)值觀會(huì)存在差異。對(duì) 42. 不同時(shí)代的企業(yè)價(jià)值觀的演變意味著一種新的價(jià)值觀取代了舊的價(jià)值觀，舊的價(jià)值觀就消失了。錯(cuò) 43. “ 企業(yè)為人” 觀念與“ 企業(yè)追求利潤最大化” 觀念是兩個(gè)層次的價(jià)值觀。對(duì)44. 企業(yè)家要信任人，承認(rèn)人的自主性，發(fā)揮

47、每個(gè)員工的積極性，是人道的本義和自主管理的要義。對(duì) 45. 軟性管理是人本管理的一種新實(shí)踐。對(duì) 46. 情感管理是軟性管理的主要手段。對(duì) 47. 自主管理也是軟性管理的重要手段。對(duì) 48. 當(dāng)今時(shí)代，資本追逐人才的現(xiàn)象將為人才追逐資本的現(xiàn)象所取代。錯(cuò) 49. 企業(yè)的凝聚力主要取決于工資、獎(jiǎng)金、福利待遇等條件是否滿足職工的需要。錯(cuò) 50. 企業(yè)的員工價(jià)值取向和人生追求呈現(xiàn)出多樣化的狀態(tài)，必須采用嚴(yán)密的管理制度才能形成企業(yè)的凝聚力。錯(cuò) 51. 企業(yè)的價(jià)值觀主導(dǎo)者企業(yè)的行為，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂。對(duì) 52. 企業(yè)行政道德是一種特殊的職業(yè)道德。對(duì) 53. 企業(yè)的行政心理對(duì)員工的個(gè)體心理有強(qiáng)烈的影響，最終

48、內(nèi)化為員工個(gè)體心理。對(duì) 54. 在比較民主的企業(yè)，普通員工心理感受往往長期受到壓抑，遇到突發(fā)事件時(shí)爆發(fā)出來。錯(cuò) 55. 企業(yè)行政習(xí)慣度企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展具有積極的正面的作用。錯(cuò) 56. 企業(yè)行政精神是企業(yè)的一種隱性財(cái)富。對(duì) 57. 企業(yè)行政文化的器物層通常都具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性。對(duì) 58. 企業(yè)家主導(dǎo)了企業(yè)行政文化的發(fā)展方向。對(duì) 59. 企業(yè)形象代言人的行為也是企業(yè)行政文化的體現(xiàn)。對(duì) 60. 企業(yè)的制度層文化是企業(yè)物質(zhì)文化與精神文化的中介，是人與物的聯(lián)系樞紐。對(duì)第四章 61. 直線型行政組織結(jié)構(gòu)權(quán)力集中，控制嚴(yán)密，命令統(tǒng)一，適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織。錯(cuò) 62. 職能型行政組織結(jié)構(gòu)對(duì)外界環(huán)境變化的反應(yīng)迅速

49、，有利于橫向聯(lián)系和自主解決問題。錯(cuò) 63. 由于直線職能型行政組織結(jié)構(gòu)兼具職能型和直線型的優(yōu)點(diǎn)，因此，絕大多數(shù)大型企業(yè)都采用這種組織結(jié)構(gòu)形 式。錯(cuò) 64. 項(xiàng)目管理型組織結(jié)構(gòu)即直線職能型組織結(jié)構(gòu)，兼具橫向與縱向兩套管理體系。錯(cuò) 65. 矩陣式組織結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目成員都要接受兩個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理。對(duì) 66. 矩陣式結(jié)構(gòu)是在直線直線職能型結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，加上為完成某一個(gè)任務(wù)而臨時(shí)設(shè)立的項(xiàng)目系統(tǒng)。對(duì) 67. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)中的事業(yè)部實(shí)行獨(dú)立經(jīng)營、獨(dú)立核算，是一個(gè)獨(dú)立的法人。錯(cuò) 68. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)下的職能部門與事業(yè)部一樣，是獨(dú)立核算單位。錯(cuò) 69. 混合型行政組織結(jié)構(gòu)中，重大問題由委員會(huì)決策，具體問題由

50、行政首長決策。對(duì) 70. 職能部門往往具有直線權(quán)力和參謀權(quán)力，所以必須限制職能權(quán)力的使用范圍和使用級(jí)別。對(duì) 71. 現(xiàn)代企業(yè)的勞動(dòng)分工越細(xì)越好。錯(cuò) 72. 現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該實(shí)行分權(quán)制，權(quán)力越分散越有利于企業(yè)的管理和發(fā)展。錯(cuò) 73. 管理幅度是企業(yè)組織縱向結(jié)構(gòu)特征的一個(gè)概念，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者下屬的人員越多，管理幅度越大。錯(cuò) 74. 企業(yè)有多少個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)等級(jí)，就有多少級(jí)組織層次。對(duì) 75. 設(shè)計(jì)行政組織管理層次的步驟是，先按照有效管理幅度推算基本的管理層次，再按照縱向職能分工確定管理 層次。76. 按照職能劃分部門的優(yōu)點(diǎn)是，由最高主管對(duì)最終成果負(fù)責(zé)，從而有利于部門之間的協(xié)調(diào)。錯(cuò)誤 77. 一般而言，管理幅度與管理層次成反比關(guān)系。對(duì) 78. 組織中的非正式群體以感情邏輯為其行為規(guī)范。對(duì) 79. 組織中的正式群體依據(jù)效率邏輯來進(jìn)行管理。對(duì) 80. 企業(yè)應(yīng)該按照效率邏輯對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各種群體進(jìn)行管理。錯(cuò)第五章 81. 企業(yè)的行政辦公室既是企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)的耳目和喉舌，又代表著企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)的意志和聲音。對(duì) 82. 企業(yè)的行政辦公室處于企業(yè)決策的核心。錯(cuò) 83. 企業(yè)的行政辦公室主要工作是辦事、辦文、辦會(huì)。對(duì) 84. 文件與公文是相同的概念。錯(cuò) 85. 文件是由法定作者制發(fā)的，具有法定的執(zhí)行效用，具有規(guī)范的文體、結(jié)構(gòu)、格式，需要履行