破窗效應(課堂PPT)課件

1、 我們是1.破窗效應1 破窗效應的由來2 破窗效應的表現(xiàn)3 破窗效應的案例4 破窗效應的啟示2.把其中的一輛停在加州一個中產(chǎn)階級社區(qū) 而另一輛停雜亂的紐約布魯克林區(qū) 美國斯坦福大學心理學家菲利普辛巴杜(Philip Zimbardo)于1969年進行了一項實驗，他找來兩輛一模一樣的汽車 破窗效應3.停雜亂的紐約布魯克林區(qū) 停在布魯克林的那輛，他把車牌摘掉，把頂棚打開，結(jié)果當天就被偷走了。而放在加州的那輛，一個星期也無人理睬。 破窗效應停雜亂的紐約布魯克林區(qū) 4.停在加州一個中產(chǎn)階級社區(qū) 后來，菲利普用錘子把加州那輛車的玻璃敲了個大洞。結(jié)果呢，僅僅過了幾個小時，它就不見了。 破窗效應停在加州一個

2、中產(chǎn)階級社區(qū) 5. 以這項實驗為基礎，后來的犯罪心理學家提出了“破窗效應”。這項經(jīng)典理論認為：如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，別人就可能受到某些示范性的縱容去打爛更多的窗戶。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺，結(jié)果在這種無序的氛圍中，犯罪就會滋生、蔓延。破窗效應6. 教育界經(jīng)常聽有老師說起，班里的某某調(diào)皮搗蛋，幾乎沒有辦法管教，或者是某某不夠聰明，屢教不會，要喪失繼續(xù)教的信心與勇氣。這時老師們多會恨恨地說，不教也罷！事實上，親愛的老師是在打碎一扇窗子的“玻璃”，放棄的不只是一個孩子，不過不久你將發(fā)現(xiàn)，自己對大多數(shù)的孩子失去了教育的熱情了。7.表現(xiàn)：現(xiàn)

3、實生活中8. 桌上的財物，敞開的大門，可能使本無貪念的人心生貪念；對于違反公司程序或廉政規(guī)定的行為，有關組織沒有進行嚴肅處理，沒有引起員工的重視，從而使類似行為再次甚至多次重復發(fā)生；對于工作不講求成本效益的行為，有關領導不以為然，使下屬員工的浪費行為得不到糾正，反而日趨嚴重。9. 富士康 連 跳” 十10.半年內(nèi)超過10位員工跳樓自殺！11.2010年6月份以來，富士康接連發(fā)生員工跳樓自殺事件，引發(fā)外界對于富士康的關注12.如果你是郭臺銘，你會怎么做？13.最最關鍵的除漲工資還有：雇傭大量的心理輔導員、設立24小時關愛中心以及在廠房周圍設立“防跳網(wǎng)”。 14.日常生活經(jīng)驗也告訴我們，假使去火車

4、站坐火車，那里你推我搡，隨地吐痰等等不文明現(xiàn)象隨處可見；而如果去飛機場坐飛機呢？在那個窗明幾凈的環(huán)境下，我們連大聲說話都不好意思，男士走起路來很紳士，女士們也要弄個端莊文雅的樣子，連小偷在機場都不好意思偷東西，所以小偷也少了。破窗效應15. 所以，從“破窗效應”中，我們可以得到這樣一個道理：任何一種不良現(xiàn)象的存在，都會向周圍傳遞著一種信息，在這種信息的暗示和縱容下，會有更多的不良現(xiàn)象產(chǎn)生。我們必須特別警覺那些看起來是偶然的、輕微的“過錯”，因為如果我們對這種“過錯”熟視無睹，就會縱容更多的人“去打爛更多的窗戶玻璃”；破窗效應16. 那么在工作的這棟大樓里，有哪些是那些打破的窗戶玻璃呢？我們可以

5、細心找找，找出自己行為、習慣、心理上的“破窗”：可能不經(jīng)意間一次制度的違反，一項未經(jīng)詳細確認就下達的指令，一份沒有細致研究的規(guī)程，等等。都是這棟大樓打破的窗戶。這些窗戶玻璃脆弱而相互關聯(lián)，他們無論大小，都可能是個“引爆點”，如果在其萌芽出現(xiàn)之初不及時加以重視矯正，就可能連續(xù)生成發(fā)展出諸多相似的“引爆點”。等那時再來重視矯正，其難度可想而知。我們要做的就是細心發(fā)現(xiàn)這些受損的窗戶，然后糾正它、修復它破窗效應17.美國人1969年試驗得出的結(jié)論，我們老祖宗將近2000年前就有類似的思考。最后，把孔明先生那句話送給大家，希望與君共勉：勿以善小而不為，勿以惡小而為之。 鄒俊磊18.怎樣 破窗效應從“破窗

6、效應”中，我們可以得到這樣一個道理：任何一種不良現(xiàn)象的存在，都在傳遞著一種信息，這種信息會導致不良現(xiàn)象的無限擴展，我們必須高度警覺那些看起來是偶然的、個別的、輕微的“過錯”，如果對這種行為不聞不問、熟視無睹、反應遲鈍或糾正不力，就會縱容更多的人“去打爛更多的窗戶玻璃”，就極有可能演變成“千里之堤，潰于蟻穴”的惡果。解決19. 對于管理者來說，小的過錯也非?？赡軐е赂蟮膯栴}，影響企業(yè)的發(fā)展，當小錯不斷這種風氣在團隊里盛行，在團隊已經(jīng)形成一種文化的時候，對于管理想去修復和彌補就已經(jīng)很難，當一件好事在團隊中發(fā)生的時候，他的擴散效應該是好的，但如果不好的細小的問題，經(jīng)過一個龐大的團隊的時候，問題就會出現(xiàn)了。20.因此在管理實踐中，管理者必須高度警覺那些看起來是個別的、輕微的，但觸犯了公