非HR主管的HRMppt課件

1、非人力資源主管的人力資源管理.主管的角色與責(zé)任.人力資源管理戰(zhàn)略企業(yè)愿景營運戰(zhàn)略/企業(yè)文化人力資源戰(zhàn)略薪資福利生涯開展績效管理招募任用教育訓(xùn)練員工關(guān)系組織開展法令規(guī)章方向感 .人力資源管理人事.【從A 到 A+企業(yè)從優(yōu)秀到杰出的奧妙】先找對的人上車面對殘酷的現(xiàn)實人要樂觀但不要樂天(Stockdale Paradox).找“對的人志同道合適才適所如魚得水相乘效應(yīng)找“最好的人, 或“烏合之眾道不同不相為謀英雄無用武之地引狼入室誤上賊船vsFocus on “Fit. 20% Systems, Programs, Tools, Advice80% PeopleManagementPractices人

2、力資源 部門單位 主管人員管理的責(zé)任.1. 部屬任務(wù)績效的提升 (92%)2. 留住優(yōu)秀人才 (80%)3. 指點風(fēng)格-Leadership (79%)4. 挑選適任的員工 (79%)5. 部屬培訓(xùn)與開展 (64%)6. 鼓勵 (63%)7. 任務(wù)設(shè)計/分派 (61%)8. 人事本錢的控制 (59%)9. 內(nèi)外部公平性 (57%)主管在人力資源管理的主要問題.人力資源管理的四項重點選才育才用才留才挑選、試用、提升培訓(xùn)、輪調(diào)、代理薪資、福利、績效管理薪酬性、非薪酬性、留才技巧.選才.選才的三大目的準(zhǔn)確預(yù)測應(yīng)征者的任務(wù)才干有效的衡量應(yīng)征者對該任務(wù)的適任性獲得應(yīng)征者跟公司同事的認(rèn)同吸引、 任用并保管

3、最正確人才.了解應(yīng)征者的方法察看肢體言語行為風(fēng)格問卷筆試Reference Check面談.從面談中，詳細(xì)的找出我們要的答案從面談中找出STARS: Situation 什么情況?T: Task/Target 什么義務(wù)/目的?A: Action 采取什么行動?R: Result 得到什么結(jié)果?.育才真正的人才，是能培育人才的人！董事長施振榮.任務(wù)教導(dǎo)之前主管的自我修練指點部屬必需在自信的根底上主管必需不斷自我充實擴展視野加強專業(yè)知能拓展人際關(guān)系系統(tǒng)性的傳承閱歷與知識分享才是學(xué)習(xí)的最正確動力接球與傳球的觀念.選擇他的育才戰(zhàn)略排定育才的先后順序有限的資源：時間、努力與預(yù)算評價每位員工的潛力評價整個

4、部門的人力資源.資源分配他有整個部門的員工 ，他們的績效與潛力如何？他應(yīng)該將資源集中在部分員工身上，或者平均分配在一切員工身上？如何做出適宜每個員工的最正確資源分配？了解每位員工的Skill, Potential & Will.績效與潛力PotentialLow HighPerformanceHigh Average Low能符合未來企業(yè)運營上的挑戰(zhàn)任務(wù)上的奉獻，需求及時的獎賞.選定他的育才戰(zhàn)略PotentialLow HighChris ChangTim ChenJohn WangJack LiuEric LeePerformanceHigh Average LowThink about t

5、he people you have. Where would you put them?.選定他的育才戰(zhàn)略PotentialLow High贊賞他的奉獻給予挑戰(zhàn)找尋時機指點與鼓勵勸告淘汰維持對任務(wù)的興趣PerformanceHigh Average Low.溝通的藝術(shù)聽不要打斷對方投入對話給予對方一切的留意力堅持開放心態(tài)不要焦急，三思而后說理清問題做筆記問簡單、清楚的問問題善用停頓利用部屬的回答尋求答案突破沙鍋問究竟鼓勵發(fā)問善用開放式問題整理重述部屬的意見.卡內(nèi)基對指點人的九項建議凡事皆以真誠的贊賞與贊賞為前提以間接的話語指出他人的錯誤先說本人錯在哪里，然后再批判他人用問問題來取代直接的要求

6、一定要顧到他人的面子嘉勉要誠實，贊譽要大方給他一個他情愿全力追求的佳譽多多鼓勵，讓他覺得這個錯很容易改讓他覺得，照他的意思去做會很開心.人力資源開展的方式教育：改動思想訓(xùn)練：改動行為開展：改動未來行為提升/輪崗/代理：添加歷練自我學(xué)習(xí)：自發(fā)性思索與學(xué)習(xí).用才.用人的根本原那么用人政策是主管決策中最重要的選派部屬擔(dān)任某項任務(wù)而其無法勝任，主管應(yīng)負(fù)最大的責(zé)任。切勿指派新人擔(dān)任艱苦的工程。好的主管會Hire人，也會Fire人不要搞小圈圈，呵斥組織分化.績效考核管理目的戰(zhàn)略目的優(yōu)點應(yīng)改良之處可開展之處列出需求結(jié)果列出行為方式列出員工特質(zhì)開展衡量機制調(diào)薪升遷獎金人員優(yōu)化開展目的.績效=才干鼓勵了解Per

7、formance=AbilityMotivationUnderstanding.多方面反響授權(quán)主管減低總評分的重要性設(shè)立制度的支持者(Champion)員工參與及擁有感員工參與制度的設(shè)計繼續(xù)的溝通及訓(xùn)練高階主管的全力支持獎酬反映績效高效益衡量規(guī)范- 才干- 營運戰(zhàn)略提升績效管理制度之層次至落實公司的營運戰(zhàn)略繼續(xù)的評價制度的有效性績效管理最正確典范Best Practice.績效管理愿景/運營戰(zhàn)略勝利關(guān)鍵要素Critical Success Factors價值觀我們鼓勵哪些行為Core Value部門目的部門個人個人目的個人職能Competencies股東稱心顧客喜悅有效益的流程受鼓勵及有才干的

8、員工結(jié) 果.平衡計分卡的四個構(gòu)面愿景/戰(zhàn)略財務(wù)為了財務(wù)勝利，我們對股東應(yīng)如何表現(xiàn)？顧客為了到達愿景，我們對顧客應(yīng)如何表現(xiàn)？學(xué)習(xí)與生長為了到達愿景，我們?nèi)绾尉S持改動和改良的才干？企業(yè)內(nèi)部流程為了滿足顧客和股東，哪些流程必需表現(xiàn)杰出？.績效目的制定原那么績效目的設(shè)定乃是將公司或組織之戰(zhàn)略，透過目的過程加以倡導(dǎo)、溝通與確認(rèn)，因此各級人員之績效目的設(shè)定，必需與企業(yè)或組織目的相連結(jié)，上下階層之績效目的也必需具有關(guān)連性?？冃康闹O(shè)定必需含括財務(wù)、顧客、流程及學(xué)習(xí)與生長等四大構(gòu)面方為完好之績效目的。將績效目的以數(shù)量、質(zhì)量、時間與本錢等方式呈現(xiàn)，使其可以被衡量。 .留才.去留之間推力拉力.留才戰(zhàn)略-發(fā)明好的

9、任務(wù)環(huán)境清楚的目的與方向提升部門的重要性營造調(diào)和氣氛-有家的覺得/擺飾主管以身作那么誠信對公司的自信心對任務(wù)的熱忱樂觀積極.留才戰(zhàn)略-建立與員工良好的關(guān)系知道部屬留在公司任務(wù)的緣由了解部屬的行為方式了解部屬的價值觀協(xié)助處理部屬個人問題處理沖突部門會議/私下談判營造良好的溝通方式.留才戰(zhàn)略-協(xié)助部屬達成更好績效給人才有意義而非忙碌的任務(wù)提供挑戰(zhàn)時機預(yù)防波折感鼓勵分工并協(xié)作妥善運用情境指點減少不確定性言而有信.留才戰(zhàn)略-協(xié)助部屬生長建立學(xué)習(xí)文化訂定部屬學(xué)習(xí)/培訓(xùn)方案擔(dān)任部屬的導(dǎo)師讓績效好的人有培訓(xùn)時機提升、輪調(diào)、代理、授權(quán).非薪酬性的留才措施 措施 非常有效的比例 有此措施的公司比例79%69%5

10、6%57%50%23%53%56%20%29%23%16%12%38%36%30%60%21%62%48%64%34%24%15%22%19%33%6%Employers OpinionsTop Performing Employees Opinions18%65%30%26%36%28%29%26%Source: Strategic Rewards 1999/2000, Supplemental Survey of Top-Performing Employees提升的時機加強任務(wù)的重要性學(xué)習(xí)目前任務(wù)的新技巧職業(yè)前程開展任務(wù)豐富化政策決議前添加溝通時機才干充分發(fā)揚培訓(xùn)時機等資源分配之添加與上司、同事之權(quán)責(zé)和任務(wù)范圍劃分清楚減少任務(wù)時間在家任務(wù)休假.留才戰(zhàn)略-給予合理的薪酬薪資的內(nèi)部公平薪資的外部競爭力-抓住市場行情讓員工了解薪資政策鼓勵導(dǎo)向的薪酬高潛力低技藝者給予技藝為根底的薪酬方式福利政策.主管的人力資源管理四要事人才(Talent)我們能否擁有需求的人才走向勝利？我們能否能吸引