教學配套課件：電子商務綜合實訓任務書

1、電子商務綜合實訓任務書目 錄1234返回學習任務1 企業(yè)網(wǎng)絡構建學習任務2企業(yè)經(jīng)營管理沙盤演練學習任務3企業(yè)電子商務應用學習任務4企業(yè)網(wǎng)絡營銷的運作與管理下一頁謝謝觀賞學習任務1企業(yè)網(wǎng)絡構建1231.1網(wǎng)絡規(guī)劃設計 1.2局域網(wǎng)組建 1.3Internet接入設計 1.1.1網(wǎng)絡結構的設計任務描述網(wǎng)絡模式和網(wǎng)絡拓撲結構的設計是組建企業(yè)網(wǎng)絡的前提與基礎，對企業(yè)網(wǎng)絡整體性能起到?jīng)Q定性的作用。要構建好的企業(yè)網(wǎng)絡，首先要進行網(wǎng)絡模式的選擇和網(wǎng)絡拓撲結構的設計。本任務單元以一個生產制造企業(yè)為例，為其網(wǎng)絡組建模式和拓撲結構進行選擇和設計。學習目標能根據(jù)企業(yè)的業(yè)務狀況分析企業(yè)網(wǎng)絡業(yè)務需求。能根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡的業(yè)

2、務需求和網(wǎng)絡的規(guī)模選擇合適的組網(wǎng)模式。能根據(jù)企業(yè)的計算機物理分布情況和網(wǎng)絡業(yè)務需求設計合理的企業(yè)網(wǎng)絡拓撲結構。1.1網(wǎng)絡規(guī)劃設計返回下一頁任務實施將學生分為若干組，各組選出一個負責人作為項目經(jīng)理，組內分工合作完成任務，詳細任務和操作說明參見下表。1.1網(wǎng)絡規(guī)劃設計返回下一頁上一頁工作準備對企業(yè)的調研，比如查詢相關資料等。相關的工具書，觀看錄像的多媒體教室。畫圖工具的準備，如筆、紙、尺子等。裝有Visio2003軟件的計算機。學習指導1.1網(wǎng)絡規(guī)劃設計返回下一頁上一頁1.1網(wǎng)絡規(guī)劃設計返回下一頁上一頁1.1網(wǎng)絡規(guī)劃設計返回下一頁上一頁1.1網(wǎng)絡規(guī)劃設計返回下一頁上一頁1.1網(wǎng)絡規(guī)劃設計返回下一頁

3、上一頁1.1網(wǎng)絡規(guī)劃設計返回下一頁上一頁1.1網(wǎng)絡規(guī)劃設計返回下一頁上一頁1.1網(wǎng)絡規(guī)劃設計返回下一頁上一頁1.1網(wǎng)絡規(guī)劃設計返回下一頁上一頁1.1.2網(wǎng)絡設備選型任務描述網(wǎng)絡設備合理選型是一項專業(yè)性很強的工作，在網(wǎng)絡設備更新?lián)Q代或需要零散采購時，在設備選型方面存在一些困難。為提高工作效率，減少設備品牌種類，方便后續(xù)的網(wǎng)絡管理工作，信息技術部組織人員應結合公司網(wǎng)絡規(guī)模、架構等具體情況來決定網(wǎng)絡設備的選型。學習目標能根據(jù)企業(yè)的業(yè)務狀況分析企業(yè)網(wǎng)絡通信量需求。能根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡的需求和網(wǎng)絡的規(guī)模選擇合適的網(wǎng)絡設備。任務實施將學生分為若干組，各組選出一個負責人作為項目經(jīng)理，組內分工合作完成任務，詳細任務

4、和操作說明參見下表。1.1網(wǎng)絡規(guī)劃設計返回下一頁上一頁1.1網(wǎng)絡規(guī)劃設計返回下一頁上一頁工作準備對企業(yè)的調研，比如查詢相關資料等。相關的工具書，觀看錄像的多媒體教室。畫圖工具的準備，如筆、紙、尺子等。1.1網(wǎng)絡規(guī)劃設計返回下一頁上一頁學習指導1.1網(wǎng)絡規(guī)劃設計返回下一頁上一頁1.1網(wǎng)絡規(guī)劃設計返回下一頁上一頁1.1網(wǎng)絡規(guī)劃設計返回上一頁1.2.1雙絞線制作任務描述傳輸介質是局域網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)妮d體，雙絞線是局域網(wǎng)組網(wǎng)最常見的鏈接方式，也是組網(wǎng)的基礎。要求大家能迅速制作五類雙絞線。理解星型局域網(wǎng)的網(wǎng)絡硬件的連接方法。學習目標能根據(jù)網(wǎng)絡連接設備和環(huán)境選擇合適的雙絞線。能迅速制作雙絞線。任務實施將學生分

5、為若干組，各組選出一個負責人作為項目經(jīng)理，組內分工合作完成任務，詳細任務和操作說明參見下表。1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁上一頁工作準備對企業(yè)的調研，比如查詢相關資料等。相關的工具書，觀看錄像的多媒體教室。雙絞線若干、壓線鉗6把、RJ-45接頭若干、測線儀4個。1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁上一頁學習指導1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁上一頁1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁上一頁1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁上一頁1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁上一頁1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁上一頁1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁上一頁1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁上一頁1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁上一頁1.2局域網(wǎng)組建返回

6、下一頁上一頁1.2.2 操作系統(tǒng)安裝任務描述操作系統(tǒng)是計算機網(wǎng)絡組成的重要軟件，是支撐網(wǎng)絡運行的平臺。能正確安裝操作系統(tǒng)是組建局域網(wǎng)的前提和基礎，也是后續(xù)網(wǎng)絡正常運行的保障。學習目標能根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡的需要選擇合適的操作系統(tǒng)。能使用光盤啟動安裝indows 2000 Server操作系統(tǒng)。能對操作系統(tǒng)進行Ghost備份。任務實施將學生分為若干組，各組選出一個負責人作為項目經(jīng)理，組內分工合作完成任務，詳細任務和操作說明參見下表。1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁上一頁1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁上一頁工作準備對企業(yè)的調研，比如查詢相關資料等。相關的工具書，觀看錄像的多媒體教室。indows 2000 Serv

7、er操作系統(tǒng)安裝光盤，移動光驅。學習指導知識點1：操作系統(tǒng)的版本選擇常用的操作系統(tǒng)版本有indows 95、98、2000、2003、XP和Linux等，每種版本又劃分為若干產品。在企業(yè)中的電子郵件服務器應安裝什么版本？在員工使用的計算機上應使用什么版本的操作系統(tǒng)？知識點2：操作系統(tǒng)的安裝過程光盤自啟動后，如無意外即可見到安裝界面，如圖16所示。1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁上一頁這一步有三個選項：“1.要開始安裝INDS2000，請按NT。”“2.要修復indows 2000中文版的安裝，請按?！薄?.要停止安裝INDS2000并退出安裝程序，請按F3。”在這里我們選第一項按“Enter”鍵回車

8、，出現(xiàn)如圖17所示畫面?！霸S可協(xié)議”這里沒有選擇的余地，按“F8”后如圖18所示。這里用向下或向上箭頭鍵選擇安裝系統(tǒng)所用的分區(qū)，選擇好分區(qū)后按“Enter”鍵回車，安裝程序將檢查所選分區(qū)，如果這個分區(qū)已經(jīng)安裝了另一個系統(tǒng)，則會出現(xiàn)如圖19所示畫面。要使用所選的分區(qū)安裝，按“C”鍵后，出現(xiàn)如圖110所示畫面。這里對所選分區(qū)可以進行格式化，從而轉換文件系統(tǒng)，或保存現(xiàn)有文件系統(tǒng)。有多種選擇的余地，但要注意的是NTFS格式可節(jié)約磁盤空間、提高安全性和減小磁盤碎片。在這里選“用FAT文件系統(tǒng)格式化磁盤分區(qū)”，按“Enter”鍵回車，出現(xiàn)如圖111所示畫面。1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁上一頁格式化所選分區(qū)C

9、盤的警告，按鍵將準備格式化C盤，出現(xiàn)如圖112所示畫面。由于所選分區(qū)C的空間大于2048（即2G），F(xiàn)AT文件系統(tǒng)不支持大于2048的磁盤分區(qū)，所以安裝程序會用FAT32文件系統(tǒng)格式對C盤進行格式化，按“Enter”鍵回車，出現(xiàn)如圖113所示畫面。知識點3：操作系統(tǒng)備份（1）采用帶有Ghost光盤進行備份，備份的步驟：（2）采用一鍵還原軟件，備份的步驟：1.2.3 DHCP、TCPIP協(xié)議配置任務描述在計算機網(wǎng)絡中，是根據(jù)IP地址來標識每一臺計算機的，每一臺計算機都有不同的IP地址。在企業(yè)局域網(wǎng)內，IP是各個管理員自己分配的，它有靜態(tài)和動態(tài)兩種分配方式，具體要根據(jù)企業(yè)計算機的數(shù)量和網(wǎng)絡需求來決

10、定使用。1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁上一頁學習目標能根據(jù)企業(yè)的網(wǎng)絡需求分析選擇合適的IP分配方式。能設置企業(yè)網(wǎng)絡DHCP動態(tài)分配IP。能根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡的要求設置TCPIP協(xié)議。任務實施將學生分為若干組，各組選出一個負責人作為項目經(jīng)理，組內分工合作完成任務，詳細任務和操作說明參見下表。1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁上一頁1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁上一頁工作準備對企業(yè)的調研，比如查詢相關資料等。相關的工具書，觀看錄像的多媒體教室。要有一臺裝有indows 2000 Server操作系統(tǒng)和若干臺裝有indowsXP的計算機，它們之間通過交換機連接起來；要準備一張indows 2000 Server系統(tǒng)安裝光

11、盤。1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁上一頁學習指導1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁上一頁1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁上一頁1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁上一頁1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁上一頁1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁上一頁1.2.4DNS配置任務描述DNS是域名系統(tǒng)（Domain Name System）的縮寫，該系統(tǒng)用于命名組織到域層次結構中的計算機和網(wǎng)絡服務。在Internet上域名與IP地址之間是一對一（或者多對一）的，域名雖然便于人們記憶，但機器之間只能互相認識IP地址，它們之間的轉換工作稱為域名解析。域名解析需要由專門的域名解析服務器來完成，DNS就是進行域名解析的服務器。學習目標能正確認識DNS的功

12、能和作用。能依據(jù)企業(yè)的網(wǎng)絡配置局域網(wǎng)DNS服務器。任務實施將學生分為若干組，各組選出一個負責人作為項目經(jīng)理，組內分工合作完成任務，詳細任務和操作說明參見下表。1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁上一頁1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁上一頁工作準備對企業(yè)的調研，比如查詢相關資料等。相關的工具書，觀看錄像的多媒體教室。indows 2000 Server操作系統(tǒng)光盤。1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁上一頁學習指導1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁上一頁1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁上一頁1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁上一頁1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁上一頁1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁上一頁1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁上一頁1.2.5交換機配

13、置任務描述局域網(wǎng)交換機是應用于局域網(wǎng)絡，用于連接終端設備，如PC機及網(wǎng)絡打印機等，在局域網(wǎng)中起到高速轉發(fā)數(shù)據(jù)的功能。掌握對交換機的基本配置，可以提高企業(yè)網(wǎng)絡的運行效率。學習目標能熟悉并掌握中低端以太網(wǎng)交換機的幾種基本配置方法。能使用命令行視圖對中低端以太網(wǎng)交換機進行基本配置。任務實施將學生分為若干組，各組選出一個負責人作為項目經(jīng)理，組內分工合作完成任務，詳細任務和操作說明參見下表。1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁上一頁1.2局域網(wǎng)組建返回下一頁上一頁工作準備對企業(yè)的調研，比如查詢相關資料等。相關的工具書，觀看錄像的多媒體教室。畫圖工具的準備，如筆、紙、尺子等。以太網(wǎng)交換機一臺、一臺PC、專用配置電纜

14、一根、網(wǎng)線一根。1.2局域網(wǎng)組建返回上一頁下一頁學習指導1.2局域網(wǎng)組建返回上一頁下一頁1.2局域網(wǎng)組建返回上一頁下一頁1.2局域網(wǎng)組建返回上一頁下一頁1.2局域網(wǎng)組建返回上一頁下一頁1.2局域網(wǎng)組建返回上一頁下一頁1.2局域網(wǎng)組建返回上一頁下一頁1.2局域網(wǎng)組建返回上一頁下一頁1.2局域網(wǎng)組建返回上一頁下一頁1.2局域網(wǎng)組建返回上一頁下一頁1.2局域網(wǎng)組建返回上一頁下一頁1.2局域網(wǎng)組建返回上一頁1.3Internet接入設計返回下一頁1.3.1Internet接入方式的選擇任務描述Internet接入是指ISP供應商提供企業(yè)接入Internet，目前有多種方式。選擇合適的Internet接

15、入方式可以實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡的運行效率和經(jīng)濟效益。學習目標能根據(jù)企業(yè)的業(yè)務狀況分析企業(yè)網(wǎng)絡需求。能根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡的需求選擇合適的Internet接入方式。任務實施將學生分為若干組，各組選出一個負責人作為項目經(jīng)理，組內分工合作完成任務，詳細任務和操作說明參見下表。1.3Internet接入設計返回下一頁上一頁1.3Internet接入設計返回下一頁上一頁工作準備對企業(yè)的調研，比如查詢相關資料等。 相關的工具書，觀看錄像的多媒體教室。 畫圖工具的準備，如筆、紙、尺子等。 家庭寬帶路由器、交換機、電腦、網(wǎng)線。1.3Internet接入設計返回上一頁學習指導下一頁1.3Internet接入設計返回上一頁下一頁

16、1.3Internet接入設計返回上一頁下一頁1.3Internet接入設計返回上一頁下一頁1.3Internet接入設計返回上一頁下一頁1.3Internet接入設計返回上一頁下一頁1.3Internet接入設計返回上一頁下一頁1.3Internet接入設計返回上一頁下一頁1.3Internet接入設計返回上一頁下一頁1.3Internet接入設計返回下一頁上一頁1.3.2路由器的配置路由器是企業(yè)局域網(wǎng)與外部Internet連接的關鍵設備，是Internet中的一個網(wǎng)絡節(jié)點。能對路由器基本進行配置，使路由器更有效地發(fā)揮它的路由功能。路由器是企業(yè)網(wǎng)絡出口的一個關鍵的點。學習目標熟悉并掌握中低端

17、路由器的幾種基本配置方法。能使用命令行視圖迅速配置中低端路由器。1.3Internet接入設計返回下一頁上一頁任務實施將學生分為若干組，各組選出一個負責人作為項目經(jīng)理，組內分工合作完成任務，詳細任務和操作說明參見下表。1.3Internet接入設計返回上一頁工作準備對企業(yè)的調研，比如查詢相關資料等。相關的工具書，觀看錄像的多媒體教室。路由器一臺、計算機一臺、網(wǎng)線一根。下一頁1.3Internet接入設計返回上一頁學習指導下一頁1.3Internet接入設計返回上一頁下一頁1.3Internet接入設計返回上一頁下一頁1.3Internet接入設計返回上一頁下一頁1.3Internet接入設計返

18、回上一頁謝謝觀賞圖1-6返回圖1-7返回圖1-8返回圖1-9返回圖1-10返回圖1-11返回圖1-12返回圖1-13返回學習任務2企業(yè)經(jīng)營管理沙盤演練1232.1企業(yè)經(jīng)營管理崗位分配設計 2.2企業(yè)經(jīng)營管理沙盤推演 2.3企業(yè)經(jīng)營過程評價2.1企業(yè)經(jīng)營管理崗位分配設計返回下一頁2.1.1企業(yè)經(jīng)營管理崗位設置任務描述根據(jù)人力資源規(guī)劃和職務分析的要求，為了讓廈門豐有農業(yè)有限公司開發(fā)的P系列農產品項目能夠在激烈的市場競爭占有一席之地，公司股東決定針對此項目從公司內部的優(yōu)秀人才中選拔一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理帶領一個團隊，以確保企業(yè)開發(fā)P系列農產品項目的各項活動能正常進行。學習目標能設計企業(yè)組織結構圖。能組建

19、企業(yè)項目團隊。任務實施將學生分為若干組，各組選出一個負責人作為項目經(jīng)理，組內分工合作完成任務，詳細任務和操作說明參見下表。2.1企業(yè)經(jīng)營管理崗位分配設計返回下一頁上一頁2.1企業(yè)經(jīng)營管理崗位分配設計返回下一頁上一頁工作準備對企業(yè)的調研，比如查詢相關資料等。相關的工具書，觀看錄像的多媒體教室。畫圖工具的準備，如筆、紙、尺子等。2.1企業(yè)經(jīng)營管理崗位分配設計返回下一頁上一頁學習指導2.1企業(yè)經(jīng)營管理崗位分配設計返回下一頁上一頁2.1.2 企業(yè)經(jīng)營管理職責設定任務描述根據(jù)人力資源規(guī)劃和職務分析的要求，為了讓廈門豐有農業(yè)有限公司開發(fā)的P系列農產品項目能夠在激烈的市場競爭占有一席之地，針對企業(yè)組織結構中

20、的崗位進行崗位職責設定。學習目標能分析并設定企業(yè)經(jīng)營過程中各部門崗位職責。2.1企業(yè)經(jīng)營管理崗位分配設計返回下一頁上一頁任務實施將學生分為若干組，各組選出一個負責人，組內分工合作完成任務，詳細任務和操作說明參見下表。2.1企業(yè)經(jīng)營管理崗位分配設計返回下一頁上一頁工作準備準備任務2.1.1中的企業(yè)組織結構圖、團隊建設指標。準備企業(yè)管理類相關的工具書。團隊成員充分溝通。學習指導企業(yè)職能位圖如圖21所示。2.1企業(yè)經(jīng)營管理崗位分配設計返回下一頁上一頁2.1.3企業(yè)經(jīng)營管理業(yè)務流程設計任務描述為了使新開發(fā)的項目在市場競爭中獲得利潤，廈門豐有農業(yè)有限公司必須對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務流程從根本上予以重新思考和再認

21、識，并從新的角度進行再設計或重新設計，旨在使企業(yè)的經(jīng)營運作流程在成本，質量、服務、速度等績效方面得到顯著的改進。股東們決定讓項目經(jīng)理在帶領團隊工作時完成對業(yè)務流程的設計。學習目標能針對崗位職責設計企業(yè)業(yè)務流程。能繪制業(yè)務流程圖。能優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程圖。任務實施將學生分為若干組，各組選出一個負責人，組內分工合作完成任務，詳細任務和操作說明參見下表。2.1企業(yè)經(jīng)營管理崗位分配設計返回下一頁上一頁2.1企業(yè)經(jīng)營管理崗位分配設計返回上一頁工作準備準備任務2.1.1和2.1.2中的企業(yè)組織結構圖、各個角色職責分工表。準備信息管理及流程設計類相關的資料。多媒體教室及相關教學信息等。畫圖工具的準備，如筆、紙、

22、尺子等。下一頁2.1企業(yè)經(jīng)營管理崗位分配設計返回上一頁學習指導2.2企業(yè)經(jīng)營管理沙盤推演返回下一頁2.2.1企業(yè)經(jīng)營管理沙盤規(guī)則任務描述項目團隊為了讓廈門豐有農業(yè)有限公司開發(fā)的P系列農產品項目能夠在激烈的市場競爭占有一席之地，項目各個成員必須掌握在各自的職責范圍內的規(guī)則，并熟練地應用才能在激烈的競爭中立于不敗之地。學習目標項目總經(jīng)理能掌握企業(yè)經(jīng)營的運作流程。財務主管能掌握企業(yè)財務運行規(guī)則。營銷主管能掌握市場銷售運行規(guī)則。生產主管能掌握企業(yè)生產運行規(guī)則。供應主管能掌握采購供應運行規(guī)則。任務實施將學生分為若干組，各組選出一個負責人作為項目總經(jīng)理，組內分工合作完成任務，并分析各自應該掌握哪些規(guī)則。2

23、.2企業(yè)經(jīng)營管理沙盤推演返回下一頁上一頁2.2企業(yè)經(jīng)營管理沙盤推演返回下一頁上一頁2.2企業(yè)經(jīng)營管理沙盤推演返回下一頁上一頁2.2企業(yè)經(jīng)營管理沙盤推演返回下一頁上一頁工作準備企業(yè)經(jīng)營沙盤推演道具。企業(yè)經(jīng)營模擬電子沙盤。準備表格、筆、紙等工具。學習指導企業(yè)經(jīng)營管理沙盤基本規(guī)則簡介企業(yè)運營流程須按照規(guī)則的流程嚴格執(zhí)行。項目總經(jīng)理按照任務清單中指示的順序發(fā)布執(zhí)行指令。每項任務完成后，項目總經(jīng)理須在任務后對應的方格中打鉤；并由財務總監(jiān)在任務后對應的方格內填寫現(xiàn)金收支情況；生產總監(jiān)在任務后對應的方格內填寫產品的上線、下線、結存情況及產品的研發(fā)投入情況；采購總監(jiān)在任務后對應的方格內填寫原材料的入庫、出庫及

24、結存情況；銷售總監(jiān)在任務后對應的方格內填寫產成品的入庫、出庫及結存情況。2.2企業(yè)經(jīng)營管理沙盤推演返回下一頁上一頁每步操作完成后，各隊必須將該工作在“系統(tǒng)”中同步記錄，即雙擊對應的任務圖標，按照任務執(zhí)行提示輸入相應的數(shù)字，然后確定退出。經(jīng)“系統(tǒng)”確認后的操作，便不能退回重做，沙盤盤面上的運行結果必須與“系統(tǒng)”的結果一致，否則，以“系統(tǒng)”結果為準。1.市場開拓、ISO認證各個市場可以同時開拓。每個市場每年投資1。具體的開拓市場費用如下表所示。2.2企業(yè)經(jīng)營管理沙盤推演返回下一頁上一頁市場開拓可以中斷或中止，但只有付完全部開拓費用的才可參加該市場的競單。可以自行選擇是否需要通過ISO9000或IS

25、O14000的資格認證。所需開拓費用如下表所示。ISO資格認證通過以后，可挑選部分對ISO認證有相應要求的訂單。兩種ISO資格認證可以同時開拓。ISO資格認證可以隨時中斷或中止，但只有付完全部開拓費用的才被視為通過了該認證。072IS認證研發(fā)完后不需要投放廣告即可接ISO訂單如圖22所示。2.2企業(yè)經(jīng)營管理沙盤推演返回下一頁上一頁2.產品生產產品的BOM結構圖（圖23）及研發(fā)如下表所示。產品必須在研發(fā)完成后的下一季度才可開工生產，但可以提前為其采購備料。產品研發(fā)可以隨時中斷或中止，但已經(jīng)投入的研發(fā)費用不可收回。2.2企業(yè)經(jīng)營管理沙盤推演返回下一頁上一頁3.材料采購（圖24）每個原材料的價值為1

26、。材料采購需要先下訂單，在到期后拿現(xiàn)金到供應商處購買。以下表為例說明。4.生產線（圖25）生產線的投資可以隨時中斷或中止。但必須在投資完成后，下一個季度方可開始使用。2.2企業(yè)經(jīng)營管理沙盤推演返回下一頁上一頁生產線在安裝過程中可以不用支付維護費用，一旦安裝完畢，年底時必須支付1維護費。生產線開始建設后就不能在廠房間移動。生產線的相關費用見下表。生產線完工投產的第一年可不用計提折舊，以后按平均年限折舊法進行折舊，每一年計提生產線原值的15。每年的折舊值見下表。2.2企業(yè)經(jīng)營管理沙盤推演返回下一頁上一頁當出售生產線時，如果生產線的凈值等于其變賣價值，則按生產線的凈值變現(xiàn)；如果生產線的凈值大于其變賣

27、價值，則按變賣價值變現(xiàn)，其余部分計入“其他”費用。5.貸款與融資短期貸款和長期貸款的貸款總額是綜合計算的。具體如下表所示。2.2企業(yè)經(jīng)營管理沙盤推演返回下一頁上一頁短期貸款的額度是10，長期貸款的額度是20?？少J款額度貸款上限尚未歸還銀行的貸款額長期貸款每年必須歸還利息，到期還本，本利雙清后，如果還有額度時，才允許重新申請貸款。即：如果有貸款需要歸還，同時還擁有貸款額度時，必須先歸還到期的貸款，才能申請新貸款。不能以新貸還舊貸（續(xù)貸），短期貸款也按本規(guī)定執(zhí)行。所有的貸款不允許提前還款，結束年時，不要求歸還沒有到期的各類貸款。2.2企業(yè)經(jīng)營管理沙盤推演返回下一頁上一頁6.廠房（圖26）支付租金后

28、的一年內不可以買回廠房，租金滿一年后，在季度末的“廠房處理”可選擇廠房租轉買或退租（退租時廠房里必須沒有生產線），如果沒有買回，系統(tǒng)默認為“續(xù)租”（例如：第一年第一季度租廠房，則可購買廠房的時間為每年的第一季度末“廠房處理”）。若要將廠房賣出，則在任意一個季度的“廠房處理”都可進行，賣出廠房時若廠房內有生產線，則系統(tǒng)會自動扣租金。 2.2企業(yè)經(jīng)營管理沙盤推演返回下一頁上一頁“廠房貼現(xiàn)”：7.其他參數(shù)2.2企業(yè)經(jīng)營管理沙盤推演返回下一頁上一頁2.2企業(yè)經(jīng)營管理沙盤推演返回下一頁上一頁2.2.2 企業(yè)經(jīng)營競爭模擬任務描述廈門豐有農業(yè)有限公司經(jīng)過調研發(fā)現(xiàn)，在有限的資金條件下，投資P系列農產品可以在本

29、地、區(qū)域、國內、亞洲和國際5個市場進行投資，使用的生產線有手工生產線、半自動生產線、全自動生產線和柔性生產線4種，可選用的廠房有能容納4條生產線的小廠房和能容納6條生產線的大廠房2種。由項目總經(jīng)理帶領項目團隊打算開發(fā)各個市場，進一步拓展市場領域，擴大生產規(guī)模，采用現(xiàn)代化生產手段，希望獲取更多的利潤，使公司的市場地位得到進一步提升。學習目標能熟練運用企業(yè)經(jīng)營沙盤規(guī)則競爭。任務實施將學生分為若干組，各組選出一個項目總經(jīng)理，組內分工合作完成任務，詳細任務和操作說明參見下表。2.2企業(yè)經(jīng)營管理沙盤推演返回下一頁上一頁2.2企業(yè)經(jīng)營管理沙盤推演返回上一頁工作準備企業(yè)經(jīng)營沙盤推演道具。企業(yè)經(jīng)營模擬電子沙盤

30、。準備表格、筆、紙等工具。學習指導1.初次登錄初始界面如圖27所示。用戶名為：0106（早期的版本可能是，具體見教師端登錄后左邊顯示的各組資料，如圖28所示）。初始密碼為1（建議學生修改密碼，防止其他組用其賬號登錄），如圖29所示。登錄后需要注冊，如圖210所示。下一頁2.2企業(yè)經(jīng)營管理沙盤推演返回上一頁除了公司宣言可以不填，其余都要填寫完整。登錄后界面如圖211所示。第一年沒有訂貨會，直接從“申請長貸”開始，申請長貸后直接點擊左側的“當季開始”開始第一年第一季度的經(jīng)營，如圖212所示。每一年分為四個季度，每個季度經(jīng)營過程分為三個階段，第一階段為“申請短貸”和“更新原料庫”，這兩個都是一次性按

31、鈕，如圖213所示。短期貸款申請的金額是手工填寫，但必須是20的整數(shù)倍，原材料入庫的金額是系統(tǒng)自動生動生成的，直接點擊“確認更新”。點擊“更新原料庫”后會彈出，如圖214所示對話框。點擊“確定”后，如圖215所示。此時第二階段開起：包括“下原料訂單”“購置廠房”“新建生產線”“在建生產線”“生產線轉產”“變賣生產線”“下一批生產”“應收款更新”，如圖216所示。下一頁2.2企業(yè)經(jīng)營管理沙盤推演返回上一頁“下原料訂單”：一次性按鈕，如圖217所示。買租新廠房：投資生產線前必須買或租廠房，如圖218所示?！靶陆ㄉa線投資”：必須選擇廠房以及該生產線生產的產品種類，手工線和柔性線也需指定生產產品類型

32、，如要同時新建多條生產線，則需要重復該動作，如圖219所示。“在建生產線投資”：一次性按鈕，生產線的二、三、四期投資，如圖220所示。復選多條生產線后點擊“確認投資”。切記多條生產線繼續(xù)投資必須一次性選中?！吧a線轉產”：選中生產線，選擇轉產產品的種類，如圖221所示。切記手工線和柔性線雖然不需要轉產周期和轉產費用，但轉產前也需要點擊生產線轉產。下一頁2.2企業(yè)經(jīng)營管理沙盤推演返回上一頁“變賣生產線”：如圖222所示。變賣生產線一律按殘值出售。“開始下一批生產”：如圖223所示。“應收款更新”：此處系統(tǒng)默認為0，應輸入的是從應收款一期進入現(xiàn)金庫的金額，如果沒有則輸0，如圖224所示。如果輸入的

33、金額大于實際金額，則系統(tǒng)會彈出如圖225所示提示。如果輸入的金額小于實際金額，則系統(tǒng)會把差額部分繼續(xù)停留在應收款一期。本操作結束后，系統(tǒng)會退出彈出界面，如圖226所示提示。此時第三階段開啟，彈出界面，如圖227所示?！鞍从唵谓回洝保喝鐖D228所示。如果違約，則該行訂單會變成紅色，如圖229所示。“產品研發(fā)投資”：一次性按鈕，如圖230所示。如果要研發(fā)多個產品，則選中多個。下一頁2.2企業(yè)經(jīng)營管理沙盤推演返回上一頁“廠房處理”：主要涉及廠房買轉租、退租（廠房里無生產線狀態(tài)下）、租轉買（租金交滿一年，比如第一年第一季度交租金，第二年第一季度末可以選擇租轉買，不能提前租轉買）。如圖231所示?！笆袌?/p>

34、開拓投資”：一次性按鈕可因此選擇多個市場，如圖232所示?！癐S認證”：一次性按鈕，可以兩個IS認證同時進行，如圖233所示。結束以上操作后，點擊“當季（年）結束”按鈕，如圖234所示。2.其余按鈕“廠房貼現(xiàn)”：此為廠房緊急貼現(xiàn)。如果企業(yè)已經(jīng)購買廠房可以進行“廠房貼現(xiàn)”，如果是大廠房，則40的廠房價值被拆分為30進現(xiàn)金庫，5交租金，5貼息；如果是小廠房，則30的廠房價值被拆分為23進現(xiàn)金庫，3交租金，4貼息，如圖235所示。“緊急采購”：如圖236所示。下一頁2.2企業(yè)經(jīng)營管理沙盤推演返回上一頁“出售庫存”：可選擇出售庫存套現(xiàn)，出售價格參見前面參數(shù)設置，如圖237所示?！百N現(xiàn)”：應收款貼現(xiàn)時，

35、1季、2季的可以混合貼，3季、4季的可以混合貼，比例參見前面參數(shù)設置，如圖238所示。“企業(yè)間諜”：如圖239所示?？梢圆榭锤鹘M信息，如圖240所示?！坝唵涡畔ⅰ保焊鹘M可查看自己訂單狀況，如圖241所示。“規(guī)則說明”：可查詢本次授課的規(guī)則，如圖242所示?！笆袌鲱A測”：可查詢本次授課的市場預測圖，如圖243所示。2.3企業(yè)經(jīng)營過程評價返回下一頁任務描述經(jīng)過6年的激烈競爭，各小組項目成員及總經(jīng)理需要對項目進行總結。學習目標能編寫企業(yè)經(jīng)營管理總結報告。任務實施將學生分為若干組，各組選出一個負責人作為項目經(jīng)理，組內分工合作完成任務，詳細任務和操作說明參見下表。2.3企業(yè)經(jīng)營過程評價返回下一頁上一頁2

36、.3企業(yè)經(jīng)營過程評價返回下一頁上一頁2.3企業(yè)經(jīng)營過程評價返回上一頁工作準備準備6年的企業(yè)經(jīng)營表等。準備分析報告相關的工具書。多媒體教室及PPT等。下一頁2.3企業(yè)經(jīng)營過程評價返回上一頁學習指導謝謝觀賞圖2-1返回圖2-2返回圖2-3返回圖2-4返回圖2-5返回圖2-6返回圖2-7返回圖2-8返回圖2-9返回圖2-10返回圖2-11返回圖2-12返回圖2-13返回圖2-14返回圖2-15返回圖2-16返回圖2-17返回圖2-18返回圖2-19返回圖2-20返回圖2-21返回圖2-22返回圖2-23返回圖2-24返回圖2-25返回圖2-26返回圖2-27返回圖2-28返回圖2-29返回圖2-30

37、返回圖2-31返回圖2-32返回圖2-33返回圖2-34返回圖2-35返回圖2-36返回圖2-37返回圖2-38返回圖2-39返回圖2-40返回圖2-41返回圖2-42返回圖2-43返回學習任務3企業(yè)電子商務應用12343.1網(wǎng)上銀行應用 3.2B2C網(wǎng)絡商務應用 3.3B2B網(wǎng)絡商務應用 3.4C2C網(wǎng)絡商務應用 3.1網(wǎng)上銀行應用返回下一頁3.1.1網(wǎng)上銀行的申請任務描述網(wǎng)上銀行是信息時代的產物。它的誕生，使原來必須到銀行柜臺辦理業(yè)務的客戶，通過互聯(lián)網(wǎng)便可直接進入銀行，隨意進行賬務查詢、轉賬、外匯買賣、銀行轉賬、網(wǎng)上購物、賬戶掛失等業(yè)務，客戶真正做到足不出戶，辦妥一切銀行業(yè)務。網(wǎng)上銀行服務

38、系統(tǒng)的開通，對銀行和客戶來說，都將大大提高工作效率，讓資金創(chuàng)造最高效益，從而降低生產經(jīng)營成本。廈門豐有農業(yè)有限公司是中國建設銀行的企業(yè)客戶，公司為每個員工在中國建設銀行開設了工資賬戶，公司要求員工全部開通網(wǎng)上銀行。學習目標能成功申請中國建設銀行網(wǎng)上銀行個人用戶。能掌握數(shù)字證書的使用。3.1網(wǎng)上銀行應用返回下一頁上一頁任務實施要求班級學生每個人都擁有自己的網(wǎng)上銀行，詳細任務和操作說明參見下表。3.1網(wǎng)上銀行應用返回下一頁上一頁3.1網(wǎng)上銀行應用返回下一頁上一頁3.1網(wǎng)上銀行應用返回下一頁上一頁工作準備申請人必須準備一張中國建設銀行存折或者銀行卡。能連接Internet的實訓室一間。3.1網(wǎng)上銀行

39、應用返回下一頁上一頁學習指導3.1網(wǎng)上銀行應用返回下一頁上一頁3.1網(wǎng)上銀行應用返回下一頁上一頁3.1網(wǎng)上銀行應用返回下一頁上一頁3.1網(wǎng)上銀行應用返回下一頁上一頁3.1.2網(wǎng)上銀行的使用任務描述網(wǎng)上銀行能進行賬務查詢、轉賬、外匯買賣、銀行轉賬、網(wǎng)上購物、賬戶掛失等業(yè)務，客戶真正做到足不出戶，辦妥一切銀行業(yè)務。廈門豐有農業(yè)有限公司的員工小許為了真正體驗電子商務網(wǎng)上購物的魅力，特意申請成為中國建設銀行網(wǎng)上銀行的簽約客戶，如何使用轉賬、支付等功能成為小許必須要熟悉的業(yè)務。當然，在使用網(wǎng)上銀行的時候必須要認識到網(wǎng)上銀行的安全問題。學習目標能設置網(wǎng)上銀行安全保護。能使用網(wǎng)上銀行轉賬和繳費支付功能。3.

40、1網(wǎng)上銀行應用返回下一頁上一頁任務實施班級學生要求每個人都擁有自己的網(wǎng)上銀行，詳細任務和操作說明參見下表。3.1網(wǎng)上銀行應用返回下一頁上一頁3.1網(wǎng)上銀行應用返回上一頁工作準備必須準備已經(jīng)開通網(wǎng)上銀行的賬戶及密碼。另一個銀行賬號，需要繳費的手機號等。能連接Internet的實訓室一間。學習指導1.網(wǎng)上銀行安全使用注意事項建設銀行網(wǎng)頁地址是HTTP：/，請在支付時核對網(wǎng)頁地址，以確保登錄地址的正確性。請您設置安全的網(wǎng)上銀行密碼，并定期更改。不要向任何人透露您的密碼。小心“網(wǎng)絡仿冒”郵件要求您提供您的賬戶信息和密碼。云網(wǎng)和建設銀行都不會通過電子郵件要求您提供類似信息。建議您設置防偽驗證信息，防止假

41、網(wǎng)站；或者設置私密信息，選擇登錄時回答私密問題，增強登錄網(wǎng)上銀行的安全強度。下一頁3.1網(wǎng)上銀行應用返回上一頁建議您使用賬號保護功能，防止別人偷窺您的賬務信息。若長時間內不使用網(wǎng)上銀行，建議您在安全設置中執(zhí)行暫停網(wǎng)銀功能，暫停使用網(wǎng)上銀行。保證您的計算機安全。請定期下載安裝最新的操作系統(tǒng)和瀏覽器安全程序或補丁，安裝個人防火墻及殺毒軟件，并及時更新殺毒軟件。養(yǎng)成定期更新殺毒軟件及定期查殺病毒的習慣，防止新型病毒入侵您的計算機。不要使用公共計算機登入網(wǎng)上銀行，例如網(wǎng)吧的計算機。在他人計算機上安裝、使用證書后應及時刪除證書。2.網(wǎng)上銀行安全設置操作（1）修改個人網(wǎng)上銀行密碼選擇“安全中心”選項，進入

42、“修改密碼”功能。普通用戶只能修改“登錄密碼”，簽約客戶可修改“登錄密碼”和“交易密碼”。為了更好地保護網(wǎng)上銀行賬號，每隔一段時間就需要修改密碼。下一頁3.1網(wǎng)上銀行應用返回上一頁（2）動態(tài)口令設置選擇“安全中心”選項，進入“動態(tài)口令”功能，正確填寫在銀行柜臺購買的“動態(tài)口令卡”賬號，即可完成動態(tài)口令設置。動態(tài)口令的好處是用戶在每一次網(wǎng)上銀行支付時的密碼都不一樣，使賬戶更安全。同時也為用戶提供動態(tài)口令卡網(wǎng)上登記及管理功能，主要功能有網(wǎng)上登記、用戶自助換卡、刮刮卡掛失解鎖及切換靜態(tài)密碼服務。此功能注意事項：一張動態(tài)口令卡總共有30個密碼，其中最后一個是用作更換一張新卡，不能用作支付密碼使用。動態(tài)

43、口令卡需要到銀行柜臺購買，任何中國建設銀行網(wǎng)點有售。（3）賬號保護設置選擇“安全中心”選項，進入“賬號保護”功能，點擊“設置保護”按鈕即可完成。設置“賬號保護”后，網(wǎng)銀里您的賬號倒數(shù)第9位倒數(shù)第5位之間的數(shù)字將用號代替顯示。下一頁3.1網(wǎng)上銀行應用返回上一頁（4）安全設置選擇“安全中心”選項，進入“安全設置”功能，設置“私密問題”，完成此設置后才能對賬戶進行更安全的設置。防偽驗證設置：此功能作用是網(wǎng)上銀行用戶在進行任何一筆網(wǎng)上支付時，都會顯示你設置的防偽信息。如果發(fā)現(xiàn)防偽信息不正確，請立即停止使用網(wǎng)上銀行。賬戶功能設置：選擇要設置的賬號，根據(jù)情況選擇性地暫停或恢復該賬號的網(wǎng)上銀行部分功能。暫停

44、網(wǎng)銀和修改私密問題：這兩項安全設置，只需要正確回答設置的“私密問題”即可完成。3.中國建設銀行轉賬支付過程（1）以“活期轉賬匯款”為例登錄“個人網(wǎng)上銀行”，選擇“轉賬匯款”選項，根據(jù)提示選擇“轉出賬戶”、“收款賬戶”、“收款人姓名”和“交易金額”，點擊“下一步”即可完成“活期轉賬匯款”操作。下一頁3.1網(wǎng)上銀行應用返回上一頁其他轉賬匯款功能可根據(jù)提示一步步完成相應操作。（2）以利用網(wǎng)上銀行“繳納手機費”為例登錄“個人網(wǎng)上銀行”，選擇“繳費支付”選項，根據(jù)提示選擇“繳費支付地區(qū)”、“繳費類別中通訊服務類”、“繳費內容”和“合同號”，點擊“下一步”即可完成手機繳費支付。其他繳費支付步驟相同。此步驟

45、注意事項：其中“合同號”為要充值的手機號碼。3.2B2C網(wǎng)絡商務應用返回下一頁3.2.1B2C網(wǎng)絡商務模擬應用任務描述廈門豐有農業(yè)有限公司經(jīng)過一段時間的努力，開發(fā)了一套符合企業(yè)需要的B2C電子商務平臺，系統(tǒng)提供了多種商店首頁框架和動態(tài)網(wǎng)頁技術、JSP解決方案，使用戶感覺界面友好、美觀生動。小許在商店看到了自己想購買的商品，于是決定到廈門豐有農業(yè)有限公司的網(wǎng)上商店購買一批產品。學習目標能扮演消費者角色完成一個一般居民在網(wǎng)上進行購物的操作。能扮演商店管理者對商店進行后臺管理。能扮演銀行管理者對客戶銀行賬號管理。能扮演物流公司管理者進行物流操作管理。3.2B2C網(wǎng)絡商務應用返回下一頁上一頁任務實施將

46、學生以4人一組的形式分為若干組，組內分工合作完成任務，詳細任務和操作說明參見下表。3.2B2C網(wǎng)絡商務應用返回下一頁上一頁3.2B2C網(wǎng)絡商務應用返回下一頁上一頁3.2B2C網(wǎng)絡商務應用返回下一頁上一頁工作準備安裝模擬教學系統(tǒng)的實訓室一間。能播放教學錄像的多媒體設備。學習指導B2C電子商務模擬系統(tǒng)學生操作指導1.消費者角色操作指導（1）首次登錄選擇消費者角色。（2）居民注冊居民注冊代碼：由系統(tǒng)自動生成。居民注冊名稱（給你的家命名）：由學生填寫（如溫馨家園）。注冊日期：系統(tǒng)默認當天的日期。3.2B2C網(wǎng)絡商務應用返回下一頁上一頁填寫你家的地址：模擬地址（如中山路345號），方便在購物時填寫送貨地

47、址。簡介你的家：給自己的家來個簡介或評價。（如：我的家是個三居室，總面積150平方米。全家共有三口人，全家老少互敬互愛，其樂融融！）給你的家選擇外觀：選擇一個圖片，此圖片在多處標志你的家的地方會用到。所在城市：選擇你的家的所在城市，為了方便物流的計費，此系統(tǒng)只提供省會城市進行模擬。填寫后提交，出現(xiàn)居民操作指南，請認真閱讀。（3）居民數(shù)字證書下載申請數(shù)字證書填寫相關資料等待管理員頒發(fā)或系統(tǒng)自動頒發(fā)檢查掛起的證書下載并安裝。3.2B2C網(wǎng)絡商務應用返回下一頁上一頁此時在IEInternet選項內容證書中可以看到您申請的證書的內容。在系統(tǒng)的操作過程中，進入銀行等需要安全認證的機構中，系統(tǒng)會彈出數(shù)字證

48、書的檢驗框，此時選擇您自己的證書提交，系統(tǒng)通過你的證書驗證后允許進行安全操作，這時您可以看到以后的網(wǎng)頁的右下角都出現(xiàn)一把小鎖，這樣表明您現(xiàn)在進行的操作都是安全的。（4）注冊消費者銀行賬號注冊個人銀行或單位銀行客戶（私人業(yè)務或單位業(yè)務）：a.進入銀行服務導航。b.選擇賬號申請中的“個人銀行”或“單位銀行”單選按鈕，單擊“新開戶”按鈕。c.認真閱讀服務協(xié)議后，選擇“接受此協(xié)議”按鈕。d.點擊“注冊”超級鏈接。3.2B2C網(wǎng)絡商務應用返回下一頁上一頁e.據(jù)實填寫注冊登記表格；點擊“下一步”按鈕。f.點擊“完成”鏈接。注：至此您在這一銀行已成功注冊，但銀行還需對您所登記的個人資料或單位資料進行真實、安

49、全性審核，認證后方可憑此注冊代碼及密碼進行相應的賬戶申請。個人賬號或單位賬號申請（個人客戶或單位客戶被審核后方可完成此操作）：a.進入銀行服務導航。b.選擇賬號申請中的“個人賬戶”或“單位賬戶”單選按鈕，單擊“新開戶”按鈕。c.認真閱讀服務協(xié)議后，選擇“接受此協(xié)議”按鈕。d.輸入個人客戶代碼及密碼或單位客戶代碼及密碼，點擊“確定”按鈕。3.2B2C網(wǎng)絡商務應用返回下一頁上一頁e.選擇要申請的賬號類型，單位客戶只能申請存折賬號，填寫賬號密碼并確認密碼，點擊“確定”按鈕。注：至此您在這一銀行以您所登錄的客戶身份完成申請您所選擇的賬號類型的賬號。但此賬號并未馬上生效，銀行還需對此賬號進行審核，審核完

50、成后您就可以享受相應的網(wǎng)上銀行服務項目了。存款：a.進入網(wǎng)上銀行服務導航。b.選擇工具條上的“存款業(yè)務”鏈接。c.輸入對應銀行的接受存款賬號，輸入存款金額，點擊“確定”按鈕。取款：a.進入網(wǎng)上銀行服務導航。b.在賬號登錄中輸入賬號及密碼，點擊“登入”按鈕。3.2B2C網(wǎng)絡商務應用返回下一頁上一頁c.進入賬戶服務導航，點擊工具條上“取款業(yè)務”鏈接。d.輸入取款金額，點擊“確定”按鈕。轉賬（進行銀行間轉賬及銀行內轉賬）：a.進入網(wǎng)上銀行服務導航。b.在賬號登錄中輸入賬號及密碼，點擊“登入”按鈕。b.進入賬戶服務導航，點擊工具條上“轉賬業(yè)務”鏈接。d.輸入對方轉入賬號，轉賬金額，點擊“確定”按鈕。查

51、詢歷史交易記錄：a.進入網(wǎng)上銀行服務導航。b.在賬號登錄中輸入賬號及密碼，點擊“登入”按鈕。c.進入賬戶服務導航，點擊工具條上“查詢余額”鏈接。d.點擊“高級檢索”鏈接可進行條件查詢交易記錄。3.2B2C網(wǎng)絡商務應用返回下一頁上一頁銷戶：a.進入網(wǎng)上銀行服務導航。b.在賬號登錄中輸入賬號及密碼，點擊“登入”按鈕。c.進入賬戶服務導航，點擊工具條上“銷戶業(yè)務”鏈接。d.點擊“確定”按鈕。修改密碼：a.進入網(wǎng)上銀行服務導航。b.在賬號登錄中輸入賬號及密碼，點擊“登入”按鈕。c.進入賬戶服務導航，點擊工具條上“修改密碼”鏈接。d.輸入新密碼，確認密碼，點擊“確定”按鈕。3.2B2C網(wǎng)絡商務應用返回下

52、一頁上一頁（5）網(wǎng)上購物及網(wǎng)上支付商家與顧客之間實現(xiàn)網(wǎng)上支付（B2C）顧客到商店購物，訂單生成后，點擊“立即進行網(wǎng)上支付”按鈕，進入網(wǎng)上支付特約網(wǎng)關頁面。輸入您所選擇的支付方式對應的支付賬戶類型的賬號、賬號密碼，點擊“確定”按鈕。選擇“要求認證”或“不要認證”，點擊“確定”按鈕。（6）我的家后臺管理收貨處理：假如你已經(jīng)在某商店訂購了一些物品并且已經(jīng)成功支付了，你就可以在點擊進入你的家后發(fā)現(xiàn)物流公司的貨車已經(jīng)把貨送到你家，且在窗口中告訴你你的商品已經(jīng)送到你家，請你簽收。操作步驟：進入我的家（商品清單窗口）清點商品（正確）簽收返回到你的小倉庫中查看是否有此商品若沒有，請刷新你的小倉庫。3.2B2C

53、網(wǎng)絡商務應用返回下一頁上一頁個人理財信息：在此你可以查看到你的所有存折、支付卡、信用卡的相關情況，同時也可以查到你的現(xiàn)金余額。個人倉庫信息：在此你可以查看到你在各商店買入的商品的詳細信息。2.商店管理者角色操作指導（1）首次登錄選擇商店角色。（2）商店注冊商店注冊代碼：由系統(tǒng)自動生成。商店注冊名稱（商店的名稱）：由學生填寫（如華樂網(wǎng)上超市）。注冊日期：系統(tǒng)默認當天的日期。3.2B2C網(wǎng)絡商務應用返回下一頁上一頁填寫你商店的地址：模擬地址（如中山路3號），方便在采購時填寫送貨地址。簡介你的商店：給自己的商店來個簡介或評價。（如：本商店經(jīng)營的產品包括軟件、圖書、通訊、數(shù)碼、硬件、精品等十幾類，十多

54、萬種產品。月營業(yè)額已超過人民幣200萬元。我們擁有強大的電子商務引擎，擁有全面的商品按分類搜索、商品按關鍵字搜索、高級搜索等。）給你的商店選擇外觀：選擇一個圖片，此圖片在多處標志你的商店的地方會用到。給你的商店選擇首頁框架：選擇一個框架，以后你的商店的首頁就以這種模式出現(xiàn)。所在城市：選擇你的商店的所在城市，為了方便物流的計費，此系統(tǒng)只提供三個城市進行模擬。填寫后提交，出現(xiàn)商店操作指南，請認真閱讀。3.2B2C網(wǎng)絡商務應用返回下一頁上一頁（3）商店認證信息登記每個商店為了證明他的真實性，都應到認證中心登記他的相關信息。這樣認證中心作為一個公證方才能在交易雙方需要認證時提供對方的安全認證信息，使得

55、網(wǎng)上交易安全、可信。通過認證的單位在其單位的頁面下方均會出現(xiàn)一個安全圖標，點擊此圖標可以查到該單位的安全認證信息。（4）注冊商店銀行賬號操作步驟請參看消費者注冊銀行賬號方法。（5）商店后臺管理網(wǎng)上采購操作：a.通過選擇查詢的種類“按供應商名稱”或“按供應商代碼”查出你想要采購的供應商，便可以快捷地進入該供應商處進行采購（可選操作）。3.2B2C網(wǎng)絡商務應用返回下一頁上一頁b.點擊“放入備忘錄”將供應商信息放入備忘錄（可選操作）。c.點擊“查看備忘錄”查看備忘錄，點供應商名稱可以直接進入購物，點刪除可以直接刪除該供應商（可選操作）。d.點擊“進入購物”進入網(wǎng)上供應商的商品列表。e.點擊“下訂單”

56、將該商品放入采購清單。f.修改輸入框中的數(shù)字，點擊“更改”（或按回車鍵），可以更改定購的數(shù)量。g.點擊去收銀臺。h.確認訂單沒有錯誤后點“開始支付”按鈕。i.選擇供應商的銀行和賬號，記錄訂單信息，點擊“銀行轉賬”，進入網(wǎng)上銀行進行轉賬。3.2B2C網(wǎng)絡商務應用返回下一頁上一頁商品信息管理操作：a.輸入查詢條件或點擊“分類”，不輸為不使用該條件。b.點擊商品名稱或編號，查看商品詳細信息。c.點“更改信息”按鈕。d.更改信息。e.點“確定更改”按鈕。庫存管理：點“采購入庫”標簽a.點擊“支付”按鈕進行支付（同網(wǎng)上采購的最后一步）。d.支付成功后，點擊“入庫”按鈕，將采購的商品入庫。c.選擇“訂單狀

57、態(tài)”可以查詢入庫、未入庫、支付、未支付以及全部的采購訂單（可選操作）。3.2B2C網(wǎng)絡商務應用返回下一頁上一頁點“銷售出庫”標簽：a.點擊出庫。b.必須商品庫存足夠，并且該訂單款項已經(jīng)到齊，再點擊出庫按鈕，否則該按鈕不可用。c.選擇“訂單狀態(tài)”可以查詢出庫、未出庫、以及全部的銷售訂單（可選操作）。點“庫存情況”標簽。a.輸入時間區(qū)間，可任意組合，起始時間為空為不作為條件，結束時間為空缺省為當前日期。b.輸入商品查詢條件，不輸字段為不作為查詢條件。c.點擊“查詢”按鈕。d.上期庫存為起始日期之前的庫存，入庫數(shù)量為輸入時間區(qū)間之間進貨入庫的數(shù)量，出庫數(shù)量為輸入時間區(qū)間之間銷售并且出庫的數(shù)量。3.2

58、B2C網(wǎng)絡商務應用返回下一頁上一頁銷售管理：進入“銷售庫存比”：a.輸入查詢條件。（同庫存管理庫存情況c步驟）b.該查詢分析銷售數(shù)量和庫存數(shù)量，銷售金額和采購成本之間的關系，可作為經(jīng)營者對商品銷售情況的參考。進入“購買率分析”a.輸入查詢條件。（同庫存管理庫存情況C步驟）b.已購數(shù)量為銷售并且出庫的商品數(shù)量。c.潛在需求包括所有訂單中的商品數(shù)量，含成功銷售以及作廢訂單中的商品數(shù)量，使經(jīng)營者能夠了解顧客對某種或者某些商品是否有興趣，從而制訂采購策略。進入“熱銷商品排行”：按商品的銷售數(shù)量排列10種本周內銷售量最大的商品。3.2B2C網(wǎng)絡商務應用返回下一頁上一頁資金管理進入“目前資金狀況”：該查詢

59、查出本商店在各個銀行的各個賬號以及各賬號的資金余額進入“資金注入情況”：a.輸入查詢日期區(qū)間。b.該查詢查出該商店的各個單位賬號的每一筆存入資金情況。進入“采購發(fā)生金額”：a.輸入查詢時間區(qū)間和訂單號。b.該查詢查詢出在該時間區(qū)間之內每個采購訂單的金額并且給出總的金額合計。進入“銷售發(fā)生金額”：a.輸入查詢時間區(qū)間和訂單號。3.2B2C網(wǎng)絡商務應用返回下一頁上一頁b.該查詢查詢出在該時間區(qū)間之內每個銷售訂單的金額并且給出總的金額合計。進入“銷售利潤查詢”：a.輸入查詢時間區(qū)間和商品查詢條件。b.該查詢查詢出在該時間區(qū)間之內的商品的銷售成本（采購金額）、銷售金額、利潤和利潤率。c.輸入總利潤查詢

60、的時間區(qū)間。d.該查詢查詢出在該時間區(qū)間之內全部商品的總銷售成本（總采購金額）、總銷售金額及總利潤和總利潤率。會員管理：a.輸入會員查詢條件。b.點擊“詳細資料”查看會員詳細資料。3.2B2C網(wǎng)絡商務應用返回下一頁上一頁c.點擊“禁止該用戶”或“開放該用戶”可以改變用戶的狀態(tài)，決定該注冊用戶是否有效。3.銀行管理者角色操作指導（1）首次登錄選擇銀行角色。（2）銀行注冊銀行注冊代碼：由系統(tǒng)自動生成。銀行注冊名稱（給你的銀行命名）：由學生填寫（如利多網(wǎng)上銀行）。注冊日期：系統(tǒng)默認當天的日期。填寫你銀行的地址：模擬地址（如中山路34號）。簡介你的銀行：給自己的銀行來個簡介或評價。（如：網(wǎng)上銀行功能先