職業(yè)生涯規(guī)劃--大學生職業(yè)生涯發(fā)展指導

1、2022/7/201第一節(jié) 職業(yè)生涯概述 一、職業(yè)生涯的內(nèi)涵 1、職業(yè)生涯，又稱職業(yè)發(fā)展，是指一個人在其一生中遵循一定道路（或途徑）所從事工作的歷程，是指與工作相關的活動、行為、價值、愿望等的綜合。職業(yè)生涯分為外職業(yè)生涯和內(nèi)職業(yè)生涯。 2022/7/202二、職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃是指通過員工的工作及職業(yè)發(fā)展的設計，協(xié)調(diào)員工個人需求和企業(yè)組織需求，實現(xiàn)個人和企業(yè)的共同成長和發(fā)展。這是一種以人為中心的人本主義管理方法。2022/7/203職業(yè)生涯管理的目的： （1）改善組織的人力資源計劃和人力資源開發(fā)；（2）改進個人職業(yè)計劃，幫助陷入工作困境的人更有效地應付這種情境；（3）改善所有職業(yè)階段上的

2、匹配過程，使處于早、中、晚期職業(yè)危機的組織和個人雙方能更有效地解決這些危機；2022/7/204（4）中、晚期出現(xiàn)的落伍退化、激力消失和求安穩(wěn)的問題；（5）在不同的生命階段使家務和工作取得均衡；（6）使所有那些有貢獻的個人和或無意沿組織階梯爬升的雇員保持生產(chǎn)率和動力的問題。2022/7/205三、職業(yè)生涯的性質(zhì)1獨特性。 2發(fā)展性。3階段性。4終生性。 5整合性。6互動性。 2022/7/206四、職業(yè)生涯規(guī)劃的發(fā)展沿革職業(yè)生涯規(guī)劃是人力資源管理中一個非常重要而又嶄新的問題，有關職業(yè)發(fā)展或職業(yè)生涯的運動過程和運行規(guī)律的討論，乃至職業(yè)研究的思想體系和理論體系形成，主要是1965年美國麻省理工學院

3、的薛恩（EHSchein）教授 提出的。個人在組織中應盡的義務，指出個人不能單純把組織作為自己發(fā)展的工具，而應該著眼于整體，盡力而為，為組織效勞；同時他又強調(diào)組織領導者必須關心每個人的工作生活條件和心理狀態(tài)，重視發(fā)揮個人的潛力，因勢利導，加強組織的凝聚力。 2022/7/207第二節(jié) 職業(yè)生涯規(guī)劃的有關理論范疇 一、職業(yè)生涯的周期之“六分法” 1職業(yè)準備期2職業(yè)選擇期在這一時期，人要根據(jù)社會需要和自己的素質(zhì)和愿望，作出職業(yè)選擇，走上工作崗位 。3職業(yè)適應期2022/7/2084職業(yè)穩(wěn)定期 這一時期是人的職業(yè)生涯的主體，從時間上看也占據(jù)職業(yè)生涯的絕大部分，一般是在人的壯年時期。5職業(yè)衰退期這一時

4、期是人進入老年的時期，由于人的生理條件的變化，職業(yè)能力發(fā)生著緩慢的減退，心理上趨向于求穩(wěn)妥，其職業(yè)生涯則一般是維持現(xiàn)狀。6職業(yè)退出期 階段所關心的問題應開發(fā)的工作早期職業(yè)生涯1第一位是要得到工作 2學會如何處理和調(diào)整日常工作中所遇到的各種麻煩3要為成功地完成所分派的任務而承擔責任4要做出改變職業(yè)和調(diào)換工作單位的決定1了解和評價職業(yè)和工作單位的信息2了解工作和職位的任務、職責 3了解如何與上級、同事和其他人的協(xié)調(diào)工作方面的關系4開發(fā)某一方面或更多方面的專門知識中期職業(yè)生涯1選擇專業(yè)和決定承擔義務的程度2確定從事的專業(yè)，并落實到工作單位3確定生涯發(fā)展的行程和目標等4在幾種可供選擇的生涯方案中，作出

5、選擇。1開辟更寬的職業(yè)出路2了解如何自我評價的信息（例如工作的成績效果）3了解如何正確解決工作、家庭和其他利益之間的矛盾后期職業(yè)生涯1取得更大的責任或縮減在某一點上所承擔的責任2培養(yǎng)關鍵性的下屬和接班人3退休1擴大個人對工作的興趣，擴大所掌握技術(shù)的廣度2了解工作和單位的其他綜合性成果3了解“合理安排生活”之道，避免完全被工作所控制表2-1 職業(yè)生涯周期的三分法 職業(yè)生涯周期的三分法2022/7/2010二、職業(yè)生涯系留點及其分類職業(yè)生涯系留點理論是美國管理學家薛恩(EHSchein)提出的 ，它反映人們在有了相當豐富的工作閱歷以后，真正樂于從事某種職業(yè)，并把它作為自己終身的職業(yè)歸宿的原因?；蛘?/p>

6、說，某種因素把人“系”在一種職業(yè)上，有的人把這一理論稱為“職業(yè)錨”或者“職業(yè)生涯錨”理論，亦即人因為某種原因選中了一種職業(yè)，就此“拋錨”、安身。2022/7/20111技術(shù)性能力 ；2管理能力； 3創(chuàng)造力 ； 4安全與穩(wěn)定； 5自主性。 薛恩把麻省理工學院管理系畢業(yè)生的系留點劃分為五種類別：2022/7/2012三、職業(yè)生涯維度 員工在組織中職業(yè)發(fā)展道路可能的運動方向，通常不外橫向與縱向兩種：橫向運動是指跨越職能邊界的調(diào)動 ?？v向運動是向上的，即沿著組織的等級層系跨越等級邊界，獲得職務的晉升 。這兩類運動可以通常地以職能為橫軸、層級為縱軸的兩維組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖來觀察 。施恩：沿“核心度”方向的運

7、動 員工雖然未獲正式授職晉升，仍處于較下層級，但卻通過某種獲得更多的責任或上層人物的信任等方式，得于進入企業(yè)決策的核心圈層從而增大影響力。 2022/7/2013圖2-1 施恩的圓錐形三維組織系統(tǒng)模型 2022/7/2014 四、工作職業(yè)周期與生物/社會周期、家庭周期的關聯(lián) （一）人生的三大周期劃分及其內(nèi)容 1、生物社會周期即生物和社會成熟過程中產(chǎn)生的問題。 2、家庭周期 涉及個人的家庭關系 。3、工作/職業(yè)周期 工作/職業(yè)周期的許多壓力和機會不受個人或家庭的控制，相反，它們來源于社會需要、經(jīng)濟機構(gòu)和制度、教育和職業(yè)結(jié)構(gòu)形成的傳統(tǒng)和政策，乃至用人單位自身的具體政策。2022/7/2015（二）

8、三大周期運行中的里程碑、選擇點、目標和終點生物社會周期包括成長、一個人能力的全面發(fā)揮，和不可避免地走向死亡的端點階段。家庭周期包括生育、子女的教育和發(fā)展、以及使他們達到獨立生活的“目標”。工作/職業(yè)周期包括一個人的學習，對一項職業(yè)或組織的生產(chǎn)性貢獻，和最終的退休。 2022/7/2016（三）三大周期之間的互相作用三大周期之間有重疊并相互影響 。這種相互影響對個人可能有益，也可能成為問題 。2022/7/2017第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)員工個人職業(yè)生涯管理一、影響個人職業(yè)生涯的因素（一）教育背景1獲得不同教育程度的人，在個人職業(yè)選擇與被選擇時，具有不同的能量 ；2其次，人們所接受教育的專業(yè)、職業(yè)種類，

9、對于其職業(yè)生涯有著決定性的影響；3人們所接受的不同等級教育、所學的不同學科門類、所在的不同院校及其接受的不同的教育思想，會帶來受教育者的不同思維模式與意識形態(tài)，從而使人們以不同的態(tài)度對待職業(yè)的選擇與職業(yè)生涯的發(fā)展。 2022/7/2018（二）家庭影響（三）個人的需求與心理動機（四）機會（五）社會環(huán)境2022/7/2019二、個人職業(yè)生涯選擇原理人職匹配（一）人格特性-職業(yè)因素匹配所謂人格特性-職業(yè)因素匹配理論，指的是依據(jù)人格特性及能力特點等條件，尋找具有與之對應因素的種類的職業(yè)的理論，也稱“特性一一因素匹配理論”。該理論美國波士頓大學教授帕森斯（Parsons）所創(chuàng)立。人格特性-職業(yè)因素匹配

10、過程：（1）特性評價（2）因素分析（3）二者匹配2022/7/2020（二）人格類型-職業(yè)類型匹配人格類型-職業(yè)類型匹配理論，是將人格與職業(yè)均劃分為不同的大的類型，當屬于某一人格類型的人選擇了相應類型的職業(yè)時，即達到了匹配。 這一理論由美國著名職業(yè)指導專家霍蘭德（Holland）提出，沿用至今并被公認為是有效的理論。2022/7/2021霍蘭德將職業(yè)活動意義上的人格分為六類：1現(xiàn)實型2調(diào)研型3. 藝術(shù)型4. 社會型5. 企業(yè)型6. 常規(guī)型2022/7/2022三、職業(yè)發(fā)展道路（一）立足本職的道路（二）轉(zhuǎn)換職業(yè)的道路1、慎重選擇職業(yè)的領域和用人單位 （1）、在長期目標的統(tǒng)率下設計自己的職業(yè)生涯。

11、 （2）、根據(jù)長期職業(yè)目標觀察潛在的用人單位和職位，也就是，這項工作對個人的最終目標有多大幫助。2022/7/2023（3）、為長期利益接受短期折衷方案，一些低工資的工作可能提供相當寶貴的培訓機會或職業(yè)接觸機會。（4）、仔細考慮是否接受高度專業(yè)化的或者比較隔離的工作安排，因為這類工作可能會限制或阻礙今后職業(yè)生涯發(fā)展。2022/7/20242、清楚自己的現(xiàn)狀（1）、對本人現(xiàn)有工作中存在的職業(yè)發(fā)展機會做出清醒的判斷，例如，是否存在本人需要的那種培訓機會。（2）、認真而如實地評價自己的業(yè)績，同時要清醒客觀地估計領導及同事對本人業(yè)績評價。（3）、當個人和組織之間的相互需要程度下降的時候，應該能夠認識到

12、這一狀況。 2022/7/20253、流動（離職）時機的選擇（1）應該選擇在對本人最有利的時候離職。 （2）友好地離開現(xiàn)在的組織，而不是在有爭議的情況下離開。 （3）除非找到另一份工作，否則不要辭掉現(xiàn)在的工作，因為仍被錄用時更易找到新的工作。2022/7/2026（三）自我創(chuàng)業(yè)的道路自我創(chuàng)業(yè)，即不從勞動力市場現(xiàn)存的職業(yè)需求崗位中尋找職業(yè)和謀求發(fā)展，而是把握并在市場中尋找創(chuàng)業(yè)機會，運用自己的能力及各種資源舉辦個體、私營、私人合股企業(yè)，開拓自己的事業(yè)。自我創(chuàng)業(yè)是一條自由的、現(xiàn)實的、艱辛的，然而又是廣闊的、富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)生涯之路。2022/7/2027第四節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃一、雙贏：個人職業(yè)

13、計劃與企業(yè)職業(yè)計劃的管理1、員工一開始就要求從管理者和同事那里獲得關于自己技能、優(yōu)缺點評價的反饋信息；明確自己的職業(yè)發(fā)展階段及相應的發(fā)展需要；爭取更多的學習機會；與職業(yè)組織內(nèi)、職業(yè)組織外不同工作團體的員工交流。2022/7/20282、管理人員表2-2 管理者在職業(yè)生涯中的作用 l、管理者確知員工的職業(yè)目標和興趣，同時管理者與員工在下一個發(fā)展步驟的安排上取得一致2、員工知道管理者是如何評價他的績效、發(fā)展需要和選擇的3、在員工的發(fā)展需要如何通過現(xiàn)行工作來滿足的看法上，管理者與員工達成一致4、管理者明確哪些資源可以幫助員工達成在職業(yè)生涯討論中形成的目標2022/7/20293、組織（1）職業(yè)生涯問

14、題專題研討會（職業(yè)生涯計劃、自我評定、目標設定方法等題目的講座）； （2）職業(yè)生涯中心或信息系統(tǒng)（員工可以查找崗位空缺或培訓科目的場地或數(shù)據(jù)庫）；（3）職業(yè)生涯計劃的工作手冊（指導員工聯(lián)系、討論的印刷物或職業(yè)生涯指南）；（4）職業(yè)生涯咨詢（來自經(jīng)專業(yè)訓練的職業(yè)心理咨詢師的幫助）；（5）職業(yè)生涯道路（制定崗位序列計劃、界定職業(yè)群落中各種崗位發(fā)展所需要的技能）。 2022/7/20304、企業(yè)中不同角色在職業(yè)生涯發(fā)展活動中的職責表2-3 職業(yè)生涯管理角色一覽表職業(yè)生涯活動目的員工的角色主管的角色職業(yè)組織的角色職業(yè)生涯規(guī)劃確定職業(yè)生涯努力方向，實現(xiàn)個人的理想剖析自己，確定自己的能力分析生涯選擇途徑規(guī)

15、劃自我發(fā)展目標為員工提供有關信息協(xié)助員工剖析自己，導向正確的發(fā)展過程評估員工所陳述的目標與需求，幫助員工確定目標提供個人職業(yè)生涯規(guī)劃的方式、資料、咨詢等所需要的協(xié)助。分析員工生涯目標的可行性提供適當?shù)穆殬I(yè)生涯發(fā)展訓練、對象包括員工與主管職業(yè)生涯規(guī)劃的配合與決策配合組織發(fā)展目標與發(fā)展方向，晉升優(yōu)秀員工提供自己的真實資料爭取獲得晉升與管理人員溝通發(fā)展的取向與管理人員一同訂立可行的方案朝既定的行動方案努力界定某一工作所需的技能、知識和其它特殊條件協(xié)助員工發(fā)展彼此可接受的方案適度的提醒員工朝目標努力或修正原來的計劃甄選候選人，提出建議協(xié)調(diào)過程指導與分析對主管和員工提出忠告確定甄選升遷標準對候選人進行考

16、核、面試提供技能訓練方案以及在職發(fā)展的機會2022/7/2031績效評估指導和教導員工達到最好的績效，提高工作滿意度自我評估請求和接受回饋提供回饋和教導以正式或非正式的方式進行評估監(jiān)督和評價各種評估量表，使其達到一致性和公平訓練主管人員和評估員工個人職業(yè)生涯發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，溝通生涯目標負起自我生涯發(fā)展的責任提供正確的咨詢給主管，內(nèi)容包含技能、工作經(jīng)驗、興趣與生涯期望界定和溝通完成發(fā)展性的計劃組織并指導有關職業(yè)生涯發(fā)展問題討論確定員工所提的信息是否有效，并提供真實的反饋信息提供有關生涯發(fā)展方面參閱資料提供未來職位晉升的信息確定未來職位可能的人選鼓勵和支持員工的生涯發(fā)展提供有關職業(yè)生涯發(fā)展方面

17、的參閱資料及信息訓練主管人員如何帶領員工討論為員工職業(yè)生涯發(fā)展提供訓練、教育的機會為員工提供輪崗的機會及時通報職位空缺情況制定并公布有關職位的標準及要求職業(yè)生涯發(fā)展評估每年對員工的工作能力及其潛能進行評估，使其與公司的發(fā)展需求相結(jié)合，并確保組織效能持續(xù)增長進行自我認識和自我評估研究分析自我發(fā)展存在的問題根據(jù)當前的績效、潛能和興趣評價員工與其它主管溝通信息確認機會和問題推動員工生涯規(guī)劃的實施訓練主管人員如何對員工進行職業(yè)生涯發(fā)展評估職業(yè)生涯調(diào)適使工作、生活、生涯目標能密切的融合接受評估意見必要時調(diào)整工作與生涯目標根據(jù)評估結(jié)果，提出調(diào)整意見并實施對調(diào)整方案進行備案協(xié)助主管完成員工的工作或生涯目標的

18、調(diào)適續(xù)表 2-32022/7/2032案例： 表2-4 美國惠普公司員工自我評價方法自我評價方法含 義撰寫自傳了解員工的個人背景，包括接觸過的人、居住的地方和生活中發(fā)生的事情、已經(jīng)進行過的工作轉(zhuǎn)換以及未來的計劃等。斯特朗-坎貝爾（Strong-Campbell）志趣考察包括員工愿意從事的職業(yè)、喜歡的課程和喜歡的人的類型，并將員工的志趣與成功者的志趣進行比較，得出員工的志趣形象。奧爾波特-弗農(nóng)-林賽（Allport-Vernon-Lindzey）價值觀研究根據(jù)員工選擇出的自己認為最有價值的事物來了解員工在理論、經(jīng)濟、審美、社會、政治和宗教信仰方面的價值觀。24小時日記要求員工紀錄一個工作日和一個

19、非工作日的活動，以側(cè)面了解員工。與兩個“重要人物”面談員工與自己的朋友、配偶、同事或親戚談自己的想法，并將談話錄音。生活方式描寫員工用語言、照片等方式向他人描述自己的生活方式。2022/7/2033二、為員工鋪好路：企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的基本內(nèi)容1、企業(yè)發(fā)展目標的宣傳教育2、建立員工資料檔案3、為員工提供相關信息4、設立員工職業(yè)生涯發(fā)展評估中心5、人力資源管理活動的配合6、建立獎賞升遷制度7、加強員工的培訓與教育2022/7/2034三、如何為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃1、第一步是對員工進行分析與定位。企業(yè)對雇員的評估。環(huán)境分析。 2022/7/2035通用電器公司的員工自我評估問卷：1）從下面的個人需

20、要列項中選擇三項你認為在你的下一個工作中對你來說是最重要的，并畫圈，自由時間、權(quán)力、有興趣的工作、金錢、獨立、安全、專業(yè)地位、挑戰(zhàn)、無煩惱、朋友、聲望、文化氛圍、地理位置、消遣、透明度、氣候、教育設施、當領導、專家、與家庭在一起的時間。從上面所列的個人需要中選擇三項你認為在你的下一個工作中對你來說是次為重要的，并畫線。2）請加上你在上面所列的個人需要中沒有列舉出的項目。3）你目前的工作安排為滿足你下一步最需要的東西提供了可能性嗎？如果是，請回答細節(jié)；如果不是，請指出哪種安排提供了這種可能性。4）你希望你的下一個工作安排能滿足你自己的需要嗎？如果是，請回答細節(jié)：如果不是，指出為什么。5）確定你下

21、一個工作安排中最需要的東西并加以描述。6）描述你能從事的以及為了實現(xiàn)你的目標愿意從事的主要活動。但是，不要使用工作名稱或工作職位來描述你愿意從事的工作。描述你為獲得你需要的東西你將要進行的工作，至少列出4項活動。7）為了在下一步工作中增進你的潛力，你是否需要開發(fā)一些新技能或能力？如果是，你需要開發(fā)哪種技能或能力。8）總結(jié)你個人的需要和為滿足這些需要你能做的或你將要做的工作。2022/7/2036 2、第二步是幫助員工確定職業(yè)生涯 目標。3、第三步是幫助員工制定職業(yè)生涯策略。4、第四步是職業(yè)生涯規(guī)劃的評估與修正。2022/7/2037四、依“法”規(guī)劃：企業(yè)職業(yè)生涯開發(fā)的原則1、利益結(jié)合原則2、公

22、平性原則3、共同性原則4、時間性原則5、發(fā)展創(chuàng)新性原則6、全面評價與反饋原則2022/7/2038五、打造有序前程：職業(yè)生涯規(guī)劃表（表2-5）姓名性別年齡政治面貌現(xiàn)工作部門現(xiàn)任職務到職年限現(xiàn)任職務到職年限個人因素分析結(jié)果環(huán)境因素分析結(jié)果職業(yè)選擇生涯路線選擇職業(yè)生涯目標長期目標完成時間中期目標完成時間短期目標完成時間完成短期目標計劃與措施完成中期目標計劃與措施完成長期目標計劃與措施所在部門主管審核意見人力資源部門審核意見2022/7/2039六、條條道路通羅馬：企業(yè)職業(yè)生涯開發(fā)的方法（一）一般開發(fā)方法1、現(xiàn)場培訓方法 （1）在職培訓法。 （2）見習培訓法。 （3）工作輪換法。 2022/7/20

23、402、脫產(chǎn)培訓法 （1）演講授課法。 （2）計劃性指導。（3）游戲。 （4）電影錄等視聽材料法。（5）培訓部培訓法。 2022/7/2041（二）管理人員的開發(fā)管理人員的工作具有以下特征：1、工作范圍廣且難以明確界定。 2、工作復雜多變，需要有隨機應變的能力。 3、需要良好的協(xié)調(diào)能力和組織管理能力。 2022/7/2042一般常用的管理人員的開發(fā)方法主要有以下幾種：1、研究會法。 研討會法對于培訓管理人員解決問題的能力和做決策的能力尤為適宜。在管理人員的開發(fā)培訓中，最具代表性的研討會方法是案例研究法。 案例研究法又稱事件過程研究法，這是由美國麻省理工學院的保羅皮哥斯教授首創(chuàng)的一種培訓方法。

24、2022/7/2043案例 萬豪酒店的職業(yè)發(fā)展討論 萬豪酒店的職業(yè)發(fā)展討論面對酒店行業(yè)競爭激烈的商業(yè)現(xiàn)實，萬豪酒店經(jīng)理知道他們不能再采取家長制作風的方法來進行職業(yè)管理。在管理他們自己的職業(yè)和其員工的職業(yè)時提供給管理者和監(jiān)督者幫助萬豪酒店已經(jīng)發(fā)展了一個被稱之為“職業(yè)管理中的伙伴”的職業(yè)討論。這個職業(yè)討論是建立在一個包含四個層次模型的基礎之上的，以便幫助管理者將問題集中在以下幾個方面： 我是誰？這個計劃幫助員工識別他們各自的技能、價值觀和興趣。我如何被看待？這個計劃提供正在進行的反饋來幫助員工了解別人是如何看待他們的貢獻的？我的職業(yè)目標是什么？這個工作冊幫助員工建立一系列現(xiàn)實的職業(yè)目標。如何實現(xiàn)我

25、的職業(yè)目標？這個工作冊有助于個人發(fā)展這些執(zhí)行計劃，其主要集中于對能實現(xiàn)其目標的能力和經(jīng)驗進行平衡。2022/7/2044通過培訓它的管理者來幫助公司員工了解職業(yè)機會和資源，萬豪酒店正在轉(zhuǎn)移職業(yè)管理的責任，使之遠離公司，并朝員工的方向移動。在萬豪酒店公司，員工應該對以下負責： 評價他們自己的技能、價值觀、興趣和發(fā)展的需要 決定長期和短期的職業(yè)目標 和他們的管理者一起創(chuàng)建職業(yè)發(fā)展計劃來實現(xiàn)其目標 遵循其計劃 學會有關的職業(yè)管理資源，諸如即時的工作置入系統(tǒng) 在一個常規(guī)的基礎上與管理者一起討論職業(yè)發(fā)展 認識到職業(yè)討論并未暗含承諾或擔保 認識到他們的發(fā)展直接取決于萬豪酒店組織的需要和機會，以及他們自己的

26、業(yè)績案例 萬豪酒店的職業(yè)發(fā)展討論2022/7/20452、工作模擬法。 工作模擬法采用一組模擬情境來對管理人員進行培訓，以提高其認知能力、解決問題的能力、決策能力和處理人際關系的能力。 模擬的業(yè)務問題大體可分為兩類：高層管理問題，是公司高層領導者遇到的需要做出決定的問題。功能問題，是公司某一部門遇到的問題，如生產(chǎn)控制和銷售問題。2022/7/20463、角色扮演。 管理人員不僅需要掌握具體的管理技能，包括做決策、解決問題和支配下屬的能力，而且還需要處理人際關系的技能，角色扮演比較適用于人際關系技能。角色扮演和效果主要取決于培訓師的水平 。2022/7/20474、敏感性訓練。 敏感性訓練，也稱

27、T小組，是提高管理人員的意識水平和改善人際關系的一種很流行的方法。敏感性訓練的目的是通過向管理者表明其他人是如何看待他們的。從而使他們對自己有一個更清晰、更精確的看法。它也使管理者有機會了解他們的行為對其他人產(chǎn)生什么影響。敏感性訓練可以明顯地提高人際關系技能，并能促進受訓者成長與發(fā)展。 2022/7/2048（三）企業(yè)的職業(yè)管理模式 表2-6 企業(yè)的職業(yè)管理模式 分類進入企業(yè)內(nèi)部發(fā)展退出企業(yè)實例城堡型1、 被動的招聘2、 申請人自我選擇企業(yè)保留業(yè)務骨干1、 經(jīng)常辭退2、 重視資歷零售業(yè)棒球隊型1、 招聘活躍2、 強調(diào)證書3、 挑選各個層次的員工1、 非正式的培訓2、 幾乎沒有職業(yè)管理1、 高離

28、職率2、 員工要經(jīng)歷多個組織唱片公司俱樂部型1、 員工職業(yè)早期2、 強調(diào)終身職位1、 發(fā)展全面技能2、 晉升路線按部就班3、 升職緩慢4、 強調(diào)員工的忠誠1、 低離職率2、 退休最典型銀行學術(shù)機構(gòu)型1、 員工職業(yè)的最早期2、 強調(diào)員工的發(fā)展?jié)摿?、 高度重視發(fā)展活動2、 廣泛的工作培訓3、 追蹤和資助潛力大的員工4、 嚴格的晉升路徑1、 低離職率2、 退休和解聘都常見大學2022/7/2049七、愿你更上一層樓：職業(yè)生涯發(fā)展階梯（一）職業(yè)生涯階梯的內(nèi)涵1、職業(yè)生涯階梯的寬度 2、職業(yè)生涯階梯的速度 3、職業(yè)生涯階梯的長度 2022/7/2050（二） 職業(yè)策劃表2-7 常見的企業(yè)職業(yè)策劃安排指

29、導1、請圈出，我對現(xiàn)職工作的滿意程度是：很低 較低 中等 較高 很高2、我想在工作中通過 取得進一步的提高（可選擇多項）A、在現(xiàn)任工作崗位上爭取進一步的業(yè)績和成果B、努力爭取達到勝任比現(xiàn)任工作崗位更高一級工作的資格和能力C、努力達到勝任企業(yè)內(nèi)另一部門其他類型工作的資格和能力D、爭取能夠勝任高于現(xiàn)任工作的若干職務3、我認為自己最適合于做 工作（可選擇多項）A、監(jiān)督管理工作；B、生產(chǎn)操作管理C、技術(shù)與產(chǎn)品開發(fā)工作；D、其他 （請寫明）4、職業(yè)生涯目標對我而言，一個切實可行的工作目標是 5、限制條件（任職資格、條件）立足于現(xiàn)有工作，評價自身的限制條件和要達到工作目標需要什么2022/7/2051續(xù)表

30、2-7 常見企業(yè)職業(yè)策劃安排指導6、我的全面平衡發(fā)展規(guī)則A、我的優(yōu)勢在于 B、我喜歡做的工作類型，如 C、我的局限因素在于 D、我不喜歡做的工作類型，如 7、職業(yè)生涯發(fā)展如果我想在現(xiàn)有工作或別的工作方面取得發(fā)展，我需要A、在 方面更多的工作知識；B、我想從事 工作；C、對 更為完善的態(tài)度和視野。8、實現(xiàn)工作目標的行動計劃列出為實現(xiàn)職業(yè)目標，你如何提高知識水平、工作技能水平和個人能力 A、某專業(yè)的正規(guī)學習（列出是大學、研究生課程、公司培訓計劃還是其他函授課程） B、非正規(guī)學（列出校外或業(yè)余時間的學習計劃和方案） C、能力培養(yǎng)方案（列出提高自己溝通與管理的開發(fā)計劃和方案） 2022/7/2052（

31、三）工作進展輔助活動實施工作進展輔助活動的主要途徑有三個：（1）滿足員工特定的事業(yè)價值觀或職業(yè)目標的需要。（2）激發(fā)員工某些潛在能力和優(yōu)勢。（3）改善或彌補員工在職業(yè)策劃中反映出來的弱點或不足。2022/7/2053（四）職業(yè)生涯階梯模式 1、單階梯模式2、雙階梯模式管理生涯階梯，沿著這條道路可以通過高級技術(shù)職位。專業(yè)技術(shù)人員生涯階梯，沿著這條道路可以通達高級技術(shù)職位，如海爾集團分別設置了管理職務和技術(shù)職務的培訓和升遷軌道 。在實行雙階梯模式的組織或企業(yè)中，雇員可以自由選擇在專業(yè)技術(shù)階梯上得到發(fā)展，或是在管理階梯上得到發(fā)展。兩個階梯同一等級的管理人員和技術(shù)人員在地位上是平等的。 2022/7/

32、2054圖2-2 職業(yè)生涯雙階梯模式首席科學家部門總管研究助理部門領導者資深科學家科學家2022/7/2055雙階梯模式的企業(yè)的案例：（1）微軟公司的職業(yè)生涯階梯。 （2）貝爾阿爾卡特移動通訊有限公司的職業(yè)生涯階梯。 （3）波音公司的職業(yè)生涯階梯模式。 2022/7/20563、多階梯模式#美國一家化工廠將技術(shù)軌道分三種：研究軌道；技術(shù)服務和開發(fā)軌道；工藝工程軌道。#深圳某高技術(shù)公司將技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展軌道分成六種：軟件軌道、系統(tǒng)軌道、硬件軌道、測試軌道、工藝軌道與管理軌道，不同的軌道又分成8-10種不同的等級。2022/7/2057職業(yè)生涯多階梯模式案例： （1）西部電子公司的職業(yè)生涯階梯模

33、式。 （2）ESCA公司職業(yè)生涯階梯模式。2022/7/2058表2-8 ESCA公司技術(shù)人員職業(yè)階梯模式與報酬等級報酬等級技術(shù)人員技術(shù)專家行政管理人員經(jīng)理工作范圍設計核心技術(shù)、系統(tǒng)軟件和工業(yè)應用針對不同消費者，對產(chǎn)品、系統(tǒng)和服務進行定位、加強和供給為企業(yè)經(jīng)營運作收集、分析、溝通和管理信息與測量管理對公司產(chǎn)生重要影響的領域，并提供領導10公司工程師經(jīng)理IV9工程師V經(jīng)理8工程師IV經(jīng)理7工程師技術(shù)專家行政管理人員經(jīng)理6工程師技術(shù)專家行政管理人員5工程師技術(shù)專家行政管理人員4技術(shù)專家行政管理人員3技術(shù)專家行政管理助理2技術(shù)專家行政管理助理1技術(shù)專家行政管理助理2022/7/2059（五）企業(yè)職業(yè)

34、生涯階梯的設計1、并非所有企業(yè)都有必要，或認為需要建立職業(yè)生涯階梯。 在決定建立職業(yè)生涯階梯前，企業(yè)需要先考慮兩個方面的問題：企業(yè)是否需要一個從內(nèi)部提拔人才的長久機制？企業(yè)是否有必要建立一套培訓發(fā)展方案，以便提供更多的后備人才以提拔選用？ 2022/7/20602、職業(yè)生涯階梯模式，各有利弊 案例圖2-3 日本某企業(yè)的職業(yè)生涯階梯體系 參事 1 2 副參事 1 2 3 上級職工 1 2 3 4 責任職工 1 2 3 4 一級職工 1 2 3 4管理職 稱專業(yè)技術(shù)職稱專任職 稱綜 合 職 稱一 般 職 稱年頭升級能力升級資 格 等 級職稱職位2022/7/2061八、因人而異：企業(yè)職業(yè)生涯的階段

35、管理（一）企業(yè)的職業(yè)生涯早期階段管理1、企業(yè)對新員工進行上崗引導和崗位配置。 2、提供一個富有挑戰(zhàn)性的最初工作。 3、在招募時提供較為現(xiàn)實的未來工作展望。 4、對新員工嚴格要求，并開展職業(yè)生涯規(guī)劃活動。 5、開展以職業(yè)發(fā)展為導向的工作績效評價，提供階段性工作輪換和職業(yè)通路。 2022/7/2062案例 美國豐田公司的同化計劃美國豐田汽車制造公司的同化計劃是個人組織化方面的一個典型案例。這個計劃包括像公司福利一類傳統(tǒng)的內(nèi)容，但更主要的目的是潛移默化地使豐田的新員工接受該公司的質(zhì)量意識、團隊意識、個人發(fā)展意識、開放溝通意識，以及相互尊重儀式。這個計劃為期四天，其主要內(nèi)容可總結(jié)如下：第一天：上午6：

36、30開始，由公司主管人力資源的副總裁介紹本計劃梗概，致歡迎詞，詳細講述公司組織結(jié)構(gòu)和人力資源部門情況。用一個半小時介紹豐田公司的歷史和文化，用將近兩個小時介紹員工福利，然后再用兩小時介紹豐田公司質(zhì)量和團隊精神的重要性。第二天：開始用兩個小時進行“傾聽方法溝通技能訓練”。在此過程中，主要強調(diào)相互尊重、團隊精神和開放交流的重要性。然后，將這天其余的時間都用于講解上崗引導的一般性內(nèi)容，包括安全、環(huán)境事務、豐田的生產(chǎn)體系以及公司的圖書館。第三天：開始又用253小時進行溝通訓練，內(nèi)容是“提問與反饋方法”。其余時間用于介紹豐田公司解決問題的方法、質(zhì)量保證事故通報與安全。第四天：上午召開團隊精神研討會，主體

37、包括團隊訓練、豐田的提案制度，以及豐田的團隊成員活動協(xié)會。還要介紹一些作為團隊成員的基本知識和技巧，如工作小組負責些什么，怎樣作為一個小組共同工作。下午，專門進行防火及滅火訓練。如期完成四天的同化組織化活動后，參加活動的員工便潛移默化地接受了豐田的意識，尤其是它的質(zhì)量使命、團隊價值觀、不斷改進和解決問題的方式。這是贏得新員工對豐田公司及其目標和價值觀的信仰的重大步驟。2022/7/2063（二）企業(yè)的職業(yè)生涯中期階段管理1、企業(yè)職業(yè)生涯管理原則（1）雙贏。 （2）與雇員個人溝通。 （3）因人而異，對癥下藥。 （4）重點管理 。（5）動態(tài)管理。 2022/7/20642、企業(yè)的管理措施（1）幫助

38、雇員自我實現(xiàn)薩頓公司 （2）開展以職業(yè)生涯發(fā)展為導向的工作績效評價。 彭尼公司 （3）建立職業(yè)記錄及職業(yè)公告制度，建立企業(yè)職業(yè)信息系統(tǒng)。 古德曼薩奇公司 2022/7/2065（三）企業(yè)職業(yè)生涯后期管理1、下崗下崗的替代方案：第一，實行工作分擔，即由留任員工分擔被解雇員工的工作，可以降低公司的勞動力成本。第二，不解雇員工，但是縮短工作時間，并按照縮短后的工作時間支付工作報酬。第三，用物質(zhì)刺激鼓肋員工提前退休。 2022/7/2066下崗時外部安置系統(tǒng)需提供下列服務：（1）提前告知和解釋裁員下崗問題；（2）提供心理、經(jīng)濟和職業(yè)方面的咨詢；（3）提供能力和興趣方面的評定；（4）提高再就業(yè)競爭力方面

39、的服務，如求職自薦信的撰寫和面試技巧等方面的培訓；（5）匯集通過各種傳播媒介（報刊、廣播電視、書籍、通訊、網(wǎng)絡等）得到的職業(yè)信息，為下崗員工提供信息服務。 2022/7/2067表2-9 結(jié)束性會談提要計劃告知外部安置的對方職業(yè)組織結(jié)束性會談開始（如果恰當?shù)脑挘蕚浣獬跫s和辭退金準備崗位聘任期滿的公告準備告知員工不要因此受影響準備好醫(yī)療、安全部門的電話號碼時間安排結(jié)束性會談不要安排在星期五下午、一天中太晚的時候或假日前，將結(jié)束性會談安排在一周中較早的時候，以便下崗員工能接受咨詢和外部安置幫助地點安排通常安排在員工的辦公室須由人事代表出面解釋契約的解除及發(fā)放辭退安置費在強烈情感反應可能發(fā)生的情

40、況下，第三方人員在場也是必要的時間長度會談宜簡短、中肯，在最初的兩分鐘內(nèi)，就要告知對方辭退的消息，剩下的時間主要用來說明辭退金的發(fā)放并讓員工表達他的情緒方法提供直截了當?shù)慕忉?，說明解雇的原因說明解雇的決定是管理層作出的，無法更改不要討論自己的感受、需要和問題經(jīng)費提供工資關系、獎金、外部安置等書面材料和其他條件，并與員工商量2022/7/20682、退休預備社會化 退休預備社會化項目一般著重以下內(nèi)容： 退休的心理調(diào)適，例如發(fā)展個人興趣和愛好； 家居問題的考慮和安排，包括遷居、租房、離醫(yī)院的距離等等；退休后的身體健康、營養(yǎng)與鍛煉；經(jīng)濟預算和安排，保險或投資； 財產(chǎn)安排；從職業(yè)組織和社會保障部門獲取

41、有關經(jīng)費。2022/7/2069案 例 分 析 職業(yè)規(guī)劃-從安達信起步（A） 阿蓮是一名剛畢業(yè)的本科生，她學的是電子工程專業(yè)，并輔修過經(jīng)濟管理方面的課程。安達信公司作為全球知名的咨詢公司并不把專業(yè)知識和工作經(jīng)驗作為進人公司的首要條件，阿蓮憑借自己的熱情、機智和能力終于獲得錄用，邁出了她職業(yè)生涯的第一步。一、公司概況安達信公司創(chuàng)立于1913年，現(xiàn)在已發(fā)展成為一個全球化，多領域的專業(yè)化服務機構(gòu)，為不同行業(yè)的客戶提供在管理、經(jīng)營、信息技術(shù)、財務、金融和變革方面的咨詢服務，以幫助他們成長和不斷盈利。從創(chuàng)立之初，安達信一直把服務質(zhì)量立于首位，并始終力圖更好地理解、接受、滿足和超越客戶的需求和期望。202

42、2/7/2070對于安達信公司來說，全球化并不僅僅指在全球范圍存在，更多的是一種觀念。它的哲學是不論身在何處，都要一致行動，采取相同的政策，遵從統(tǒng)一的職業(yè)標淮（在不同的國家法律下盡最大可能），并為全球的員工提供標準的培訓。二、公司的業(yè)務隨著市場復雜性的增加，安達信的顧客對行業(yè)知識和創(chuàng)新提出了更高的要求。安達信的信譽既是建立在技術(shù)化和專業(yè)化的卓越品質(zhì)以及它的客觀公正品質(zhì)上，又是靠對中國復雜多變的市場和行業(yè)的全面了解以及在發(fā)展和維持強大的關系網(wǎng)方面的不懈努力。案 例 分 析 職業(yè)規(guī)劃-從安達信起步（B）2022/7/20711公司業(yè)務的重點：通訊業(yè)&娛樂業(yè)，高技術(shù)行業(yè)， 石油和天然氣 ，制造業(yè)零售

43、業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)餐飲業(yè)2提供的服務種類：擔保和商業(yè)顧問（Assurance & Business Advisory）ABA服務幫助顧客了解和管理經(jīng)營風險，通過財務報表擔保和經(jīng)營風險咨詢服務來保護和提高企業(yè)的價值。ABA采用所有權(quán)方法論、專業(yè)的行業(yè)及風險知識。業(yè)務咨詢（Business Consulting）BC服務向顧客提供關于改善管理過程、提高價值和技術(shù)實現(xiàn)方法的咨詢來幫助顧客提高決策、業(yè)務和組織能力，增加股東價值。案 例 分 析 職業(yè)規(guī)劃-從安達信起步（C）2022/7/2072稅務、法律和商業(yè)顧問（Tax、Legal Business Advisory）TLBA服務結(jié)合稅務和人力資本服務來幫

44、助公司以及管理者、所有者降低成本、增加回報，不斷提高企業(yè)和個人價值。全球公司財務（Global Corporate Finance）GCF服務幫助顧客通過安排和管理諸如兼并、收購等交易來實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。為顧客進人資本市場提供便利，幫助他們設計實現(xiàn)資產(chǎn)最優(yōu)化組合的策略和發(fā)展克服財務因難的方案。 三、阿蓮的自我分析阿蓮對自己進行了剖析，并根據(jù)公司提供的職業(yè)偏好測驗（Vocational Preference Tests；VPT）確定自己的人格類型或人格導向為研究型和藝術(shù)型。研究型傾向的人喜歡觀察、學習、研究、分析、評估或解決問題。他們喜歡從事認知性（思考、組織和理解）而非影響性（感受、行動、人

45、際社交與情感性）的工作。案 例 分 析 職業(yè)規(guī)劃-從安達信起步（D）2022/7/2073案 例 分 析 職業(yè)規(guī)劃-從安達信起步（E）四、阿蓮對工作的期望阿蓮剛剛走出象牙塔，對未來充滿憧憬，她對自己未來的工作提出了以下要求：希望成為公司的主人；希望在一個有良好聲譽、充滿競爭活力和不斷成長的公司工作；希望有更多的機會接觸國際先進的事物；希望在一個把人才作為最重要的資本的公司工作；希望與一群有才華并且平和的人一起工作；希望有機會接受最好的培訓；希望能夠接觸到這一領域內(nèi)的領導者和先鋒；希望承擔更多有挑戰(zhàn)性的工作，希望為社會創(chuàng)造更多的價值。2022/7/2074案 例 分 析 職業(yè)規(guī)劃-從安達信起步（F）阿蓮今年22歲，正處于職業(yè)發(fā)展的探索性階段，由于進人像安達信這樣的世界知名企業(yè)，她的期望很