精實系統(tǒng)的人力資源管理(NXPowerLite)ppt課件

1、 劉仁傑教授精實系統(tǒng)的人力資源管理.1.人才培育與企業(yè)經(jīng)營2.一人多工序的意義與趨勢3.多能工培育的目的與機制4.多能工訓練與認證實務5.製造企業(yè)人力資源管理最前線大綱 . 精實變革的人力資源特質(zhì)豐田汽車強調(diào)育才才干造物 1. 具有強烈組織顏色的人才 2. 達成組織目標的技術才干 品質(zhì)與產(chǎn)量符合要求的多能工 (第1階段) 3. 伴隨組織精進的解決問題才干 活用才干與活力 抑制面臨問題 (第2階段)涵義：當前聚焦在第1階段，為初步變革成果打基礎。. 企業(yè)組織的目的獲利。亦即透過創(chuàng)造stakeholders (利害關係人，包括：股東、員工、客戶、供應商等)的利益，貢獻人類社會。員工是企業(yè)組織最重要

2、的成員。員工的整體利益包括： 1. 持續(xù)成長、充滿活力 (精神文明) 2. 提高生產(chǎn)力，獲得更好的待遇 (物質(zhì)文明) 3. 回饋顧客，贏得尊崇.Nike：崇尚人本主義的西方企業(yè)Portland, Nike 重視員工、客戶、股東、供應商暨所屬地域的典範.人才活用：適才適所人才培育：學習園地人脈關係：感情交流園地造物經(jīng)營趨勢： 朔造員工參與的組織特征，培養(yǎng)具有強烈組織顏色C.I.型corporate identity人力資源，確保組織與成員的長期利益。 人力資源的本質(zhì).了解精實系統(tǒng)的本質(zhì) 面對不確定時 加強預測、事前排除 事後容納與調(diào)整 面對不確定性的方法 聘用菁英IE、MBA、加強預測 結(jié)協(xié)作業(yè)

3、員、幕僚、管理者等，運用團隊來抑制 A幕僚主導 A管理者主導、幕僚諮詢 B分工、專業(yè)化 B一人多工序、多能工 C要求作業(yè)員照規(guī)定 C要求作業(yè)員照規(guī)定、也請 作業(yè)員提供意見 生產(chǎn)方式 D管理者負責士氣 D管理者負全盤責任 生產(chǎn)方式變革 菁英開發(fā) 全員改善 適用環(huán)境 安定、需求量大 量少、需求不穩(wěn)定 傳統(tǒng)生產(chǎn)精實生產(chǎn).人性管理的省思生產(chǎn)力 作業(yè)細分、標準化 犧 牲人性追求生產(chǎn)力一人多工序的涵義：生產(chǎn)力與人性相 互交融的思想和技術一人多工序的意義.生產(chǎn)力1.不信任人性2.徹底劃分作業(yè)3.機器人1.無視經(jīng)濟性2.放任生產(chǎn)3.企業(yè)衰退1.創(chuàng)造的喜悅2.一人多工序3.企業(yè)發(fā)展人性 工廠的兩面性.一人多機與

4、一人多工序一人多機一人多工序品質(zhì)（Q）覆水難收防範未然成本（C）居高不下,難改善物美價廉,易掌握交貨（D）僵硬緩慢彈性快速一人多工序：根據(jù)產(chǎn)品的作業(yè)程序，從 事多項作業(yè)單元的作業(yè)方法。一人多機：指在同一個作業(yè)單元內(nèi)，能 夠操作更多的機器。.一人多工序的質(zhì)疑與說明Q1：工會的問題？ 企業(yè)別組織 vs 職能別組織A公司B公司C公司D公司日本歐美A公司工會B公司工會工會1工會2工會3職能別工會企業(yè)別工會. 工會與勞資關係工會：代表工人、並透過集體談判來保證及提升會員權(quán)力同業(yè)公會：企業(yè)經(jīng)營者資方工 會：從業(yè)員勞工如何保證：集體施壓結(jié)合企業(yè)、保證本人.職種別工會：每職種別均有委員長工會的種類全美汽車勞聯(lián)

5、UAW(主席)鍛造、鑄造工會焊接工會組裝工會塗裝工會企業(yè)別工會日本汽車勞工聯(lián)合會（理事長）豐田汽車工會日產(chǎn)汽車工會本田汽車工會.Q2：實施一人多工序後，薪資能否調(diào)高？職能別組織職能添加、按件計酬熟練度降低vs 年功制或月薪制Q3：教育訓練費用的支出能否添加？歐美企業(yè)添加vs 日本企業(yè)不變臺灣與大陸企業(yè)初期添加 . 先進企業(yè)的寶貴經(jīng)驗精實變革是帶動人才培育的機遇！專注重點在於從業(yè)員潛力的發(fā)揮。過去想做卻做不到的事，現(xiàn)在可以一次到位、水到渠成！ 涵義：創(chuàng)造同仁成長機會的公平性. 多能工培育的目的貫徹精實系統(tǒng)，調(diào)適市場需求1.因應產(chǎn)品變化、生產(chǎn)數(shù)量變動，追求效率不變、品質(zhì)不變。2.因應人員缺席、變動

6、，追求效率不變、品質(zhì)不變。3.兼具知識的廣度與深度，具備調(diào)適市場高附加價值趨勢的問題解決才干。. OJT：最重要的方法OJTon the job training，在職場訓練透過實際操作和觀察，在職場中從事生產(chǎn)任務，同時達成學習目標。重要理由： 1.生產(chǎn)線中充滿機會 (活用線平衡圖) 2.問題回饋快 3.組織文化傳承的重要過程.改善后改善前精實小線讓加工提升21%產(chǎn)效(40人)(38人). 加工38人，每小時生產(chǎn)103雙，平衡率91%，依然充滿學習空間。線平衡圖的仍可積極活用. OJT推行的前置任務 了解公司的根本要求 (如NOS願景等) 新進人員應先進行講習、讓其有根本認知。 了解多能工培訓

7、與NOS精實的關聯(lián) 提升產(chǎn)效，改善待遇。 從根本作業(yè)開始，透過OJT要達成的目標 新進人員先進行約2日的根本作業(yè)(如針車手的直線、曲線、回針)，即進入現(xiàn)場OJT學習。.培育多能工的7項要點作業(yè)精簡化現(xiàn)場領班的適切指導標準表單作業(yè)全廠推行有計畫、有毅力迅速改良設備絕對平安.多能工訓練實務實戰(zhàn)0 合理化的再檢討、再改善實戰(zhàn)1 多能工訓練team之編成，塑造挑戰(zhàn)文化實戰(zhàn)2 以工序別清楚地掌握現(xiàn)有作業(yè)員的技藝實戰(zhàn)3 運用多能工訓練計畫表，設定各作 業(yè)員目標實戰(zhàn)4 老兵帶新兵，並以獎勵帶動氣氛實戰(zhàn)5 班長的實作生產(chǎn)線上協(xié)助、援助、 實教 . 多能工的定義與目標設定定義應依作業(yè)需求，有明確的工種模組。盤點

8、現(xiàn)況與目標設定舉例: 裁斷 針車 加工 多能工現(xiàn)況 10.5% 12.5% 15.5% 多能工目標 30% 30% 30% 全能工現(xiàn)況 1% 1% 1% 全能工目標 3% 3% 3%. 多能工的考核根本作業(yè)知識 衣著規(guī)定、平安守則、工治具的管理與日常確認的確實程度根本要求 作業(yè)順序、要領等根本作業(yè)的符合規(guī)定符合品質(zhì)規(guī)定的作業(yè)效率 符合品質(zhì)要求的目標作業(yè)效率確認. 豐田汽車現(xiàn)場解說 1 何謂工程師教育？ (1) 實作才干(作業(yè)熟練) (2) 改善工序作業(yè)的問題解決才干 (3) 提攜後進的才干 (4) 團隊協(xié)作才干再加上文化培育優(yōu)秀工程師！. 豐田汽車現(xiàn)場解說 2 多能工化的4個層級1.能獨立作業(yè)

9、3.能處理異常狀況4.能教學2.能如期完成. 從作業(yè)員邁向全公司作業(yè)員 多能工、技藝與判斷力的精進幹部 從教導才干邁向改善與解決問題才干 關鍵在於解決問題的速度、品質(zhì)(徹底程度)全公司相關部門 (針車)朝向加工，裁斷、資材供應商、工治具、開發(fā)設計、營業(yè)的全流程的問題可視化。. 全球人資管理新動向激發(fā)潛力才干創(chuàng)造價值！ 多能工的認證、活用與激勵機制，被認為是致勝關鍵。老員工是資產(chǎn)或包袱？資深人員的問題解決與價值創(chuàng)造才干，是競爭力的關鍵。不是每位資深人員的價值創(chuàng)造都大於雇用本錢。態(tài)度與觀念決定了資深人員的學習才干、問題解決才干和價值創(chuàng)造才干。. 日本企業(yè)的育才與用才透過認證，激勵人才 Canon的master認證制度： 3級(主管),2級(工廠長),1級(公司社長)作業(yè)機制上的努力透過交接互助機制，消除不平衡(muri,mura)鼓勵異常停線(突顯問題、解決問題)人力安排上的檢查與學習效果(OJT學習)努力於標準化、目視管理與防呆裝置.結(jié)論與預告授權(quán)：讓人員