員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升的培訓(xùn)

1、員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升的培訓(xùn)2員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成一. 為什么要提高員工的職業(yè)素質(zhì)二.什么是 職業(yè)素質(zhì)三. 員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成四. 聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)3員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成一.為什么要提高員工的職業(yè)素質(zhì)二.什么是 職業(yè)素質(zhì)三. 員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成四. 聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)4員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成（一）企業(yè)成長理論嬰兒期學(xué)步期青年期壯年期貴族期衰退期為什么要提高員工的職業(yè)素質(zhì)5員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成（二）企業(yè)的規(guī)范化管理與員工職業(yè)素質(zhì)的關(guān)系為什么要提高員工的職業(yè)素質(zhì)6員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成一.為什么要提高員工的職業(yè)素質(zhì)二.什么是 職業(yè)素質(zhì)三. 員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成四. 聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)7員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成陳軍和王剛的故事問題：

2、請問陳軍和王剛在行為表現(xiàn)上有什么區(qū)別？什么是職業(yè)素質(zhì)8員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成（一）職業(yè)素質(zhì) 知識技能觀念思維態(tài)度心理什么是職業(yè)素質(zhì)9員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成（二）職業(yè)包含的內(nèi)容職業(yè) 職責(zé) 職業(yè)素質(zhì)六層次 專業(yè)什么是職業(yè)素質(zhì)10員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成一.為什么要提高員工的職業(yè)素質(zhì)二.什么是 職業(yè)素質(zhì)三. 員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成四. 聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)11（一）角色轉(zhuǎn)換 院校人與企業(yè)人的區(qū)別 企業(yè)人應(yīng)具備的特點(diǎn)員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成 員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成12（二）職業(yè)規(guī)范聯(lián)想做事三原則 聯(lián)想溝通途徑 聯(lián)想處理投訴三步驟員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成 員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成13員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成三.員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成1. 以實(shí)用為導(dǎo)向的職業(yè)知識2. 以專

3、業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能3. 以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念4. 以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè)思維5. 以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度6.以成功為導(dǎo)向的職業(yè)心理員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成14員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成1. 以實(shí)用為導(dǎo)向的職業(yè)知識普通知識專業(yè)知識社會知識員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成15員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成2. 以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能操作技能心智技能社會交往技能員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成16員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成3. 以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念工作價(jià)值觀效益觀念時(shí)間觀念員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成17員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成工作價(jià)值觀1.工作中對我最重要的是什么？我選擇工作時(shí)的主要考慮是什么？2.排出輕重順序。3.若上述條件都存在,什么原因會讓我離開這份工作?4.若上項(xiàng)事件發(fā)生時(shí)

4、,如何才能留住我?員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成18員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成效益觀念20/80法則員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成19員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成做時(shí)間規(guī)劃，并設(shè)定目標(biāo)。用SMART原則。 Specific 明確的 Measurable 可衡量的 Attainable 可達(dá)成的 Realistic 實(shí)際的 Tangible 實(shí)質(zhì)的，可追蹤的員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成20員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成控制優(yōu)先順序，先做最重要的事。時(shí)間管理四象限原則 直接價(jià)值 重要 間接價(jià)值 高度重要 + 高度重要 高度緊迫 M1 低度緊迫 M2緊迫+ - 低度重要 低度重要 高度緊迫 M3 - 低度緊迫 M4員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成21員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成4. 以結(jié)果為導(dǎo)

5、向的職業(yè)思維思維障礙系統(tǒng)思考員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成22員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成思維障礙 局限思考 歸罪于外 缺乏整體思考的主動積極性 危機(jī)意識不強(qiáng) 從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的錯覺員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成23員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成 系統(tǒng)思考“舍本逐末”模型全腦思維員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成24員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成5. 以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度積極的心態(tài)進(jìn)取心合作精神責(zé)任感創(chuàng)新精神員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成25員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成6. 以成功為導(dǎo)向的職業(yè)心理 全方位成功生命之輪自我意識自我激勵情緒控制人際交往挫折承受員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成26員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成自我意識自我意識是一個人對自己的認(rèn)識、評價(jià)和期望，也就是對自己的心理體驗(yàn)；自我意識的正面和負(fù)面是我們生命走向成功或失敗的方向盤；通過自我暗示強(qiáng)化正面的自我意識。員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成27員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成自我激勵員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成28員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成情緒控制情緒控制的重要性如何進(jìn)行情緒控制員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成29員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成人際交往與人建立親和力；要使別人覺得自己重要；巧妙地贊揚(yáng)別人；巧妙地聆聽別人員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成30員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成挫折承受成功的人失敗的次數(shù)比一般人多or少？什么才是真正的放棄？員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成31員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成一. 提高員工職業(yè)素質(zhì)的必要性二. 職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)涵三. 員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成四. 聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)32員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成四. 聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)敬業(yè)