RDM002產(chǎn)品創(chuàng)新管理V

1、華成研發(fā)咨詢系列課程之RDM002 R&D Innovation Management 產(chǎn)品創(chuàng)新管理講師介紹講師：朱光輝服務(wù)過的公司：華為技術(shù)有限公司課程目錄2. 創(chuàng)新的機(jī)制1、創(chuàng)新的概念4.產(chǎn)品創(chuàng)新的組織0、公司及培訓(xùn)課程介紹5.產(chǎn)品創(chuàng)新的流程6. 創(chuàng)新的文化3. 產(chǎn)品創(chuàng)新的戰(zhàn)略課程學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)，您將能夠：了解創(chuàng)新的概念、理解市場驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新思想分析業(yè)界公司產(chǎn)品創(chuàng)新的機(jī)制和形成了解企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制包括的內(nèi)容（戰(zhàn)略、組織、流程、文化 ）及如何操作分享中國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理體系建設(shè)、優(yōu)化過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)華成研發(fā)管理咨詢公司簡介華成研發(fā)咨詢定位于為中國企業(yè)提供創(chuàng)新管理、市場管理、研發(fā)管理

2、方面的專業(yè)培訓(xùn)和管理咨詢服務(wù)公司目前有20多名講師和咨詢顧問，30多名培訓(xùn)顧問，在深圳和北京均設(shè)有辦公室公司的核心理念：專業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新自2001年以來，已經(jīng)為超過2000家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)和咨詢服務(wù)華成對(duì)企業(yè)核心價(jià)值鏈的理解課程清單（一）類別序號(hào)課 程 名 稱課時(shí)研發(fā)戰(zhàn)略管理RDM001研發(fā)管理總裁班如何打造有競爭力的研發(fā)管理體系（Promoting Innovation）1天RDM002技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新管理（Technology Innovation and Product Innovation）2天RDM003創(chuàng)建市場導(dǎo)向的流程型研發(fā)組織（Market-oriented P

3、rocess Organization of R&D）1天RDM004研發(fā)變革管理（Change Management in R&D）1天RDM005研發(fā)戰(zhàn)略管理（Strategy Management in R&D） 1天課程清單（二）類別序號(hào)課 程 名 稱課時(shí)研發(fā)業(yè)務(wù)管理RDM010市場驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開發(fā)流程管理（Market-Driven NPD Process Management）2天RDM011研發(fā)項(xiàng)目管理（R&D Project Management）2天RDM012軟件項(xiàng)目管理（Software Project Management ）2天RDM013研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃與控制（R&D P

4、roject Plan & Control）2天RDM014產(chǎn)品需求管理（Requirements Management）2天RDM015產(chǎn)品測試管理（Testing）2天RDM016從樣品走向量產(chǎn)（Piloting）2天RDM017研發(fā)質(zhì)量管理（R&D Quality Management）2天RDM018模擬新產(chǎn)品開發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（NPD Simulation）3-5天RDM019CMM/CMMI高級(jí)實(shí)務(wù)（CMM/CMMI ）2天RDM020研發(fā)項(xiàng)目的組合管理（Managing Multiple Projects in R&D）2天RDM021產(chǎn)品平臺(tái)與共享模塊的建設(shè)（CBB）2天RDM0

5、22如何提升研發(fā)組織的能力（How to upgrade Process Capability of R&D）2天RDM024新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理（Process&Project Management） 2天課程清單（三）類別序號(hào)課 程 名 稱課時(shí)研發(fā)支撐管理RDM051研發(fā)人員的考核與激勵(lì)（R&D Performance Management）2天RDM052成功的產(chǎn)品經(jīng)理（Success Product Manager ）2天RDM053研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)（R&D Excellent Employee）2天RDM054研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理（Intellectual Property Ma

6、nagement）2天RDM055研發(fā)財(cái)經(jīng)與成本管理（Finance and Cost Management）1天RDM056從技術(shù)走向管理研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力（The Leadership and Executive of R&D Manager）2天RDM057研發(fā)溝通管理（Communication Management of R&D）2天RDM058研發(fā)人員的培養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃（Training and Career Path of R&D Employee）2天RDM059研發(fā)與技術(shù)人員核心管理技能提升（Upgrade Core Management Skills of R&D

7、Employee）2天課程清單（四）類別序號(hào)課 程 名 稱課時(shí)市場管理MM001產(chǎn)品市場管理（Product Marketing Management）2天MM002產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃與路標(biāo)管理（Product Strategy and RoadMap Management）2天MM003新產(chǎn)品的上市與行銷管理（Product Launch and Marketing Management）2天MM004產(chǎn)品售前支持與管理（Product PreSale Management）2天研發(fā)IT管理IT001研發(fā)IT規(guī)劃和實(shí)施策略（IT Strategy and Plan of R&D）2天IT002產(chǎn)品

8、數(shù)據(jù)管理（PDM：Product Data Management）2天IT003研發(fā)IT架構(gòu)設(shè)計(jì)（R&D IT Architecture）2天單元一、創(chuàng)新的概念本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握什么是創(chuàng)新了解創(chuàng)新的5種形式理解技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的概念了解市場驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新的概念推薦讀物：產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)新的動(dòng)力“如果你想在這個(gè)環(huán)境中興旺發(fā)達(dá)，就必須在技術(shù)、戰(zhàn)略以及商業(yè)模式上不斷創(chuàng)新?！盜BM首席執(zhí)行官塞繆爾 帕米薩諾 2006.4“這里到處洋溢著濃厚的創(chuàng)新文化，工程師可以和我直接對(duì)話，我活著就是要去不斷創(chuàng)新。”Research In Motion總裁麥克 拉扎里迪斯創(chuàng)新產(chǎn)生的專利“2005年，我國國家知識(shí)

9、產(chǎn)權(quán)局受理的專利申請(qǐng)總量已經(jīng)超過美國的6.6萬件，但是最能體現(xiàn)技術(shù)含量的發(fā)明專利，美國則是中國的2.2倍?！?中國專利質(zhì)量堪憂 方家平 中國民航報(bào)“國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局公布的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止2007年11月，在中國境內(nèi)申請(qǐng)的發(fā)明專利中，專利申請(qǐng)地址來自日本的有204723條，美國為136875條，而地址為中國的發(fā)明專利僅有17466條?！?IT時(shí)代周刊2008.9-10期創(chuàng)新文章分享郎咸平：中國高科技匱乏源于思維方式誤區(qū)什么是創(chuàng)新？（ 1981燕舞、 DVD32=專利費(fèi)18+制造成本13+利潤1、1995年佩奇和布林的Backrub2005年1319億）創(chuàng)新一詞最早由奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特191

10、2年在經(jīng)濟(jì)發(fā)展原理提出：將生產(chǎn)要素的新組合引進(jìn)生產(chǎn)體系，這種新組合包括：（1）引進(jìn)新產(chǎn)品 （2）引入新技術(shù)（3）開辟新市場（4）控制原材料新的供應(yīng)來源 （5）實(shí)現(xiàn)工業(yè)的新組織強(qiáng)調(diào)第一個(gè)把發(fā)明引入到生產(chǎn)體系才是創(chuàng)新創(chuàng)新的概念基于發(fā)明與創(chuàng)新聯(lián)系和區(qū)別來理解的狹義技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)第一個(gè)把發(fā)明引入到生產(chǎn)體系才是創(chuàng)新從技術(shù)、市場、管理和組織體制等生產(chǎn)系統(tǒng)或經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的要素方面來理解的廣泛意義上的廣義技術(shù)創(chuàng)新什么是技術(shù)創(chuàng)新？技術(shù)創(chuàng)新是指：企業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新的知識(shí)和新技術(shù)、新工藝，采用新的生產(chǎn)方式和經(jīng)營管理模式，提高產(chǎn)品質(zhì)量，并生產(chǎn)新的產(chǎn)品，提供新服務(wù)，占據(jù)市場并實(shí)現(xiàn)市場價(jià)值。中共中央、國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)展高科

11、技，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的決定產(chǎn)品創(chuàng)新的價(jià)值為什么很多富有創(chuàng)造力的實(shí)驗(yàn)室不能創(chuàng)造出對(duì)人類最有價(jià)值的產(chǎn)品或在市場上最好銷售的產(chǎn)品？產(chǎn)品創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)不斷發(fā)展壯大的力量源泉。產(chǎn)品創(chuàng)新的價(jià)值不在其本身內(nèi)容的新奇，而在于其在市場中的成功與否。彼得 杜拉克創(chuàng)新的5種形式經(jīng)營模式創(chuàng)新（DELL、中國移動(dòng)&家電、廣聯(lián)達(dá)、速遞、麥肯錫&沃爾瑪、小肥羊）營銷創(chuàng)新（IBM的捐贈(zèng)電腦、推銷和解決方案、野戰(zhàn)軍&敵后武工隊(duì)）服務(wù)創(chuàng)新（日本的“QB之家”、話費(fèi)套餐、搬家、靜雅）供應(yīng)鏈創(chuàng)新（豐田的JIT、 DELL、 PO的管理成本、采購流程）技術(shù)創(chuàng)新（橡皮鉛筆、SK2、NOKIA8800滑蓋手機(jī)、 英國鄧淥普輪胎、mm燙衣板）基礎(chǔ)

12、研究、發(fā)明、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)基礎(chǔ)研究：以發(fā)現(xiàn)自然規(guī)律和發(fā)展科學(xué)理論為目標(biāo)的研究發(fā)明：創(chuàng)制新的事物，首創(chuàng)新的制作方法技術(shù)開發(fā)：將非成熟的技術(shù)變?yōu)樨浖芗夹g(shù)產(chǎn)品開發(fā)：將眼光放在顧客的需求上，并把這種需求與公司的技術(shù)與技能結(jié)合起來，然后把機(jī)遇轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品從而獲取市場的成功預(yù)研、技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)分離未成熟的新標(biāo)準(zhǔn)、草案所涉及的協(xié)議和軟硬件技術(shù)研究；業(yè)界未成熟的新器件和技術(shù)的研究；業(yè)界雖成熟、但公司積累極少、風(fēng)險(xiǎn)較大的技術(shù)研究；涉及未來產(chǎn)品的平臺(tái)技術(shù)研究；概念研究，對(duì)網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品形態(tài)、新技術(shù)的發(fā)現(xiàn)、跟蹤和論證；產(chǎn)品預(yù)研，對(duì)一些重要關(guān)鍵技術(shù)沒有把握、市場需求尚不能完全定量描述，但具有明顯牽引作用，需要形成原

13、型機(jī)的項(xiàng)目；正式標(biāo)準(zhǔn)已發(fā)布（含版本升級(jí)）、應(yīng)用較廣的技術(shù)研究；如H.323；業(yè)界新推出、但技術(shù)成熟度和技術(shù)支持基本無風(fēng)險(xiǎn)的器件和技術(shù)的分析和研究；如DSP 、ASIC；業(yè)界新技術(shù)、公司有一定積累、風(fēng)險(xiǎn)較小的技術(shù)研究；為明確產(chǎn)品版本服務(wù)的平臺(tái)和技術(shù)研究；如VRP；應(yīng)用工具研究；如通用報(bào)表、SI等；產(chǎn)品公用模塊和技術(shù)的提煉、優(yōu)化和共享；如數(shù)據(jù)庫技術(shù)、移植技術(shù)、EMC 、協(xié)議貨架化等；預(yù)研技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)明確的市場需求；技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)??；在貨架化的技術(shù)和模塊基礎(chǔ)上堆砌；要求一定的投入產(chǎn)出比和贏利目標(biāo)；產(chǎn)品創(chuàng)新的價(jià)值為什么很多富有創(chuàng)造力的實(shí)驗(yàn)室不能創(chuàng)造出對(duì)人類最有價(jià)值的產(chǎn)品或在市場上最好銷售的產(chǎn)品？ （電視

14、機(jī)：法恩斯沃思RCAGEThomson）市場驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)新是手段還是目的？所謂的技術(shù)產(chǎn)業(yè)化？（“沒有關(guān)注市場”）企業(yè)到底進(jìn)行哪些技術(shù)創(chuàng)新（技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)）？兩類創(chuàng)新回顧MOTOROLA的成敗案例客戶需求驅(qū)動(dòng)能賺錢的發(fā)明與創(chuàng)新的滯后期技術(shù)與產(chǎn)品發(fā)明年份創(chuàng)新年份滯后期（年）日光燈1859193879拉鏈1891191827電視1919194122復(fù)印機(jī)1937195013無線電報(bào)188918978圓珠筆193819446關(guān)鍵內(nèi)容回顧什么是創(chuàng)新什么是技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)研究、發(fā)明、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)的比較市場驅(qū)動(dòng)的技術(shù)創(chuàng)新單元二、創(chuàng)新的機(jī)制本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)：技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制的內(nèi)容技術(shù)創(chuàng)新容易產(chǎn)生的

15、兩個(gè)極端技術(shù)創(chuàng)新要圍繞核心競爭力的提升推薦讀物：企業(yè)創(chuàng)新管理與一位公司技術(shù)管理部總監(jiān)的對(duì)話與一位高科技企業(yè)董事長的對(duì)話持續(xù)創(chuàng)新的關(guān)鍵：創(chuàng)新管理企業(yè)是否讓創(chuàng)新之花盛開的土壤和氣候創(chuàng)新的誤區(qū)死水一潭（中集）盲目創(chuàng)新（對(duì)講機(jī)、美的）只愿從事一類創(chuàng)新（老專家的作用）對(duì)策為什么有這些誤區(qū)？對(duì)策：激發(fā)和引導(dǎo)研發(fā)人員的特點(diǎn)獨(dú)立貢獻(xiàn)者居多（與市場人員的不同、成就感、滿足感）技術(shù)導(dǎo)向性明顯（對(duì)技術(shù)的癡迷、素質(zhì)高的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)）不愿意表達(dá)自己的真實(shí)想法（內(nèi)向、敏感、離職的原因）邏輯思維能力強(qiáng)（辯解、岳飛之死）流動(dòng)意向明顯（浮躁、真的想走了）有序、有價(jià)值的創(chuàng)新創(chuàng)新既需要自由創(chuàng)意，又需要系統(tǒng)化管理創(chuàng)意不斷涌現(xiàn)（正式與非

16、正式）員工愿意貢獻(xiàn)創(chuàng)意公司能夠捕捉來自各方面的創(chuàng)意篩選有效的創(chuàng)意（不要漏掉）并付諸實(shí)施變成市場價(jià)值統(tǒng)一認(rèn)識(shí)：建立市場驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新機(jī)制圍繞核心競爭力的提升（美國西南航空）技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制戰(zhàn)略組織流程文化NPD-CMMI解決方案公司愿景及規(guī)劃產(chǎn)品策略管理（注：含產(chǎn)品、平臺(tái)、技術(shù)）理解市場市場信息客戶反饋競爭對(duì)手信息技術(shù)發(fā)展趨勢現(xiàn)有產(chǎn)品組合市場細(xì)分組合分析制定業(yè)務(wù)策略和規(guī)劃調(diào)整業(yè)務(wù)策略和規(guī)劃管理業(yè)務(wù)規(guī)劃評(píng)估業(yè)務(wù)表現(xiàn)產(chǎn)品候選概念產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃產(chǎn)品任務(wù)書研發(fā)與市場及銷售的配合產(chǎn)品戰(zhàn)略管理概念開發(fā)驗(yàn)證發(fā)布項(xiàng)目啟動(dòng)計(jì)劃決策產(chǎn)品發(fā)布計(jì)劃概念評(píng)審產(chǎn)品生命周期PDT技術(shù)平臺(tái)開發(fā)（CBB）市場管理產(chǎn)品開發(fā)平臺(tái)開發(fā)產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)

17、品平臺(tái)開發(fā)（V）項(xiàng)目管理績效管理成本管理質(zhì)量管理支撐管理技術(shù)、平臺(tái)開發(fā)客戶購買行為產(chǎn)品目標(biāo)產(chǎn)品策略研發(fā)路標(biāo)PAC關(guān)鍵內(nèi)容回顧技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制的內(nèi)容技術(shù)創(chuàng)新容易產(chǎn)生的兩個(gè)極端內(nèi)容產(chǎn)品平臺(tái)的演進(jìn)和建立技術(shù)創(chuàng)新要圍繞核心競爭力的提升單元三、產(chǎn)品創(chuàng)新的戰(zhàn)略本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)：技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的內(nèi)容、類型和選擇產(chǎn)品戰(zhàn)略的框架技術(shù)創(chuàng)新的陷阱推薦讀物：民營科技企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略和政策選擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的類型主導(dǎo)型、跟隨型、模仿型（產(chǎn)業(yè)地位 sony&寶路華）獨(dú)立研發(fā)、技術(shù)引進(jìn)、引進(jìn)與改造結(jié)合（來源）自主創(chuàng)新、合作創(chuàng)新（創(chuàng)新主體三星派人到國外、印度Bharti外包）技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的選擇出發(fā)點(diǎn)：幫助增強(qiáng)核心競爭力企業(yè)的

18、宗旨與發(fā)展目標(biāo)企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)實(shí)力產(chǎn)業(yè)競爭態(tài)勢國家政策產(chǎn)品戰(zhàn)略框架 新產(chǎn)品開發(fā) 產(chǎn)品線戰(zhàn)略 產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略戰(zhàn)略愿景產(chǎn)品平臺(tái)是共同技術(shù)要素的集合產(chǎn)品線戰(zhàn)略是一個(gè)分時(shí)間段的有條件的計(jì)劃產(chǎn)品線戰(zhàn)略的具體實(shí)施明確方向和競爭定位產(chǎn)品戰(zhàn)略是一張路線圖，指引產(chǎn)品開發(fā)的方向。 技術(shù)、產(chǎn)品平臺(tái)、產(chǎn)品線與產(chǎn)品的關(guān)系最終產(chǎn)品技術(shù)要素1技術(shù)要素2技術(shù)要素3技術(shù)要素4技術(shù)要素5技術(shù)要素6技術(shù)要素7技術(shù)要素n產(chǎn)品平臺(tái)1產(chǎn)品平臺(tái)2產(chǎn)品線1213產(chǎn)品線2213產(chǎn)品線3213產(chǎn)品線4213產(chǎn)品線5213產(chǎn)品線m213專用技術(shù)*公共技術(shù)專用技術(shù)* 技術(shù)要素也可按照其作用劃分為：決定性要素、支持性要素。產(chǎn)品總體戰(zhàn)略產(chǎn)品規(guī)劃平臺(tái)

19、規(guī)劃技術(shù)開發(fā)平臺(tái)開發(fā)產(chǎn) 品開 發(fā)公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略公司技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃未來技術(shù)預(yù)研產(chǎn)品與服務(wù)市場信息技術(shù)發(fā)展趨勢競爭對(duì)手分析現(xiàn)有產(chǎn)品組合自身實(shí)力客戶產(chǎn)品規(guī)劃與平臺(tái)規(guī)劃所有的產(chǎn)品計(jì)劃構(gòu)成了公司的產(chǎn)品規(guī)劃平臺(tái)計(jì)劃在產(chǎn)品計(jì)劃中包括但一般要求單獨(dú)做所有的技術(shù)研究計(jì)劃構(gòu)成了公司的技術(shù)發(fā)展規(guī)劃所有的資源計(jì)劃構(gòu)成了公司各職能部門的資源規(guī)劃產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃基于市場管理的輸出結(jié)果，是產(chǎn)品計(jì)劃、平臺(tái)計(jì)劃、技術(shù)研究計(jì)劃和資源計(jì)劃的基礎(chǔ)技術(shù)創(chuàng)新投入大力投入（咨詢的感受沒錢和不聽話、研發(fā)經(jīng)費(fèi)、IBM50億美金4年開發(fā)360系列、信芯3000萬、NOKIA專注）各行業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入工業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)（十億美元計(jì)）研發(fā)占銷售收入的百分比

20、研發(fā)占利潤的百分比整個(gè)工業(yè)127.94.450.7飛機(jī)制造與航空業(yè)4.83.460.9汽車制造（機(jī)動(dòng)車輛）18.04.249.8化學(xué)工業(yè)5.95.852.5通信設(shè)備10.612.1415.4計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備18.66.7105.4計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)8.911.865.6電子器件8.710.397.8電器3.42.119.6食品1.00.76.7儀器7.96.873.7機(jī)器（非電器）5.43.249.7金屬產(chǎn)品（制品）0.81.619.1紙業(yè)1.72.023.2制藥業(yè)20.312.356.1電話及通信服務(wù)業(yè)1.72.015.4資料來源：Industrial Research and Developme

21、nt Facts with 1998 Industrial R&D Scorecard, Industrial Research Institute, Washington, DC. 1999.部分企業(yè)某年R&D投入占銷售收入的比例技術(shù)創(chuàng)新的陷阱盲目的創(chuàng)新是對(duì)事業(yè)的自殺，創(chuàng)新的陷阱：1、過度創(chuàng)新陷阱2、過早創(chuàng)新陷阱“明天是美好的，但別在黎明前死去”飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)&光傳輸網(wǎng)關(guān)鍵內(nèi)容回顧技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)容、類型和選擇產(chǎn)品戰(zhàn)略的框架技術(shù)創(chuàng)新的陷阱單元四、產(chǎn)品創(chuàng)新的組織本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)：技術(shù)創(chuàng)新組織的基本形式技術(shù)創(chuàng)新對(duì)組織的要求技術(shù)創(chuàng)新組織的最佳模式技術(shù)創(chuàng)新組織容易產(chǎn)生的問題推薦讀物：西點(diǎn)軍校領(lǐng)導(dǎo)魂創(chuàng)新

22、的天敵創(chuàng)新障礙反饋比例冗長的開發(fā)時(shí)間32%缺乏組織協(xié)調(diào)28%規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的文化26%有限的消費(fèi)者行為洞察25%缺乏創(chuàng)意的可選性21%評(píng)估手段不足21%缺乏奇思妙想18%營銷或溝通的失敗18%資料來源：商業(yè)周刊2006.6技術(shù)創(chuàng)新對(duì)組織的要求信息傳遞高效果能有效協(xié)調(diào)各職能領(lǐng)域的創(chuàng)新活動(dòng)有效激發(fā)員工創(chuàng)新的積極性（美國）大量實(shí)踐證明：非等級(jí)制的組織形式如矩陣型組織是比較有效的適合創(chuàng)新的組織模式。一些公司的做法未能明確規(guī)定組織開發(fā)項(xiàng)目的方法雖然能夠描述他們的組織方法，卻無法調(diào)動(dòng)其小組有效地工作不斷嘗試各種各樣的組織方法，希望有一天找到能行的通的路技術(shù)創(chuàng)新組織的基本形式職能型組織項(xiàng)目型組織矩陣型組織公司總裁

23、人力資源總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)市場部總監(jiān)工程部總監(jiān)制造部總監(jiān)采購部總監(jiān)客服部經(jīng)理內(nèi)銷部經(jīng)理進(jìn)出口部經(jīng)理系統(tǒng)工程經(jīng)理電子工程經(jīng)理軟件工程經(jīng)理機(jī)械工程經(jīng)理制造部經(jīng)理裝配部經(jīng)理檢測部經(jīng)理生產(chǎn)計(jì)劃經(jīng)理生產(chǎn)采購經(jīng)理行政采購經(jīng)理職能型組織結(jié)構(gòu)職能型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)打擊創(chuàng)新：“各人自掃門前雪” （“你們市場部” 項(xiàng)目組沒時(shí)間把項(xiàng)目實(shí)際表現(xiàn)與最初的目標(biāo)比較）簽字審批手續(xù)繁雜，沒完沒了地轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，造成機(jī)構(gòu)臃腫（問題解決后改為正式簽字的方式）運(yùn)作好時(shí)進(jìn)度卻很慢；如果運(yùn)作不好很少有產(chǎn)品能及時(shí)推出而且具有競爭力（踢皮球，嗓門或權(quán)力大的人進(jìn)行決策）最主要的缺陷在于其結(jié)構(gòu)本身（部門中表現(xiàn)好的人不一定對(duì)產(chǎn)品或公司很好）不同職能部門里的

24、人觀念的偏差所形成的產(chǎn)品，經(jīng)常與成功背道而馳公司總裁人力資源部總監(jiān)財(cái)務(wù)部總監(jiān)項(xiàng)目A項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目B項(xiàng)目經(jīng)理工程部經(jīng)理市場部總監(jiān)法律部總監(jiān)系統(tǒng)機(jī)械軟件制造部經(jīng)理制造檢測組裝供應(yīng)部經(jīng)理采購品保質(zhì)檢咨詢顧問團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)評(píng)審培訓(xùn)工程部經(jīng)理系統(tǒng)機(jī)械軟件制造部經(jīng)理制造檢測組裝供應(yīng)部經(jīng)理采購品保質(zhì)檢咨詢顧問團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)評(píng)審培訓(xùn)項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)公司總裁人力資源部總監(jiān)財(cái)務(wù)部總監(jiān)項(xiàng)目總監(jiān)軟件部經(jīng)理研發(fā)總監(jiān)市場總監(jiān)制造總監(jiān)技術(shù)支持總監(jiān)硬件部經(jīng)理測試部經(jīng)理解決方案經(jīng)理產(chǎn)品部經(jīng)理裝配部經(jīng)理檢測部經(jīng)理生產(chǎn)計(jì)劃經(jīng)理工程部經(jīng)理客服部經(jīng)理項(xiàng)目A客戶項(xiàng)目經(jīng)理A項(xiàng)目B客戶項(xiàng)目經(jīng)理B項(xiàng)目C客戶項(xiàng)目經(jīng)理C張工王工小李牛工陳工吳工陳工劉工周工陳工鄭

25、工季工盧工鐘工小王王工李工何工龐工喬工周工王工苗工施工矩陣型組織結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新功能刨松土壤，澆水，施肥，讓創(chuàng)新之花盛開：溝通是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的主要工具（建立有利于溝通的組織、部門間溝通事例分析）并行工程（降低成本、吵架的時(shí)間和回報(bào)）學(xué)習(xí)型組織（內(nèi)隱知識(shí)的獲得、人員調(diào)換：部門間、部門內(nèi)：攪漿糊與洗血）優(yōu)秀公司的做法寶潔：“溝通與發(fā)展”模式發(fā)明者、科學(xué)家、供應(yīng)商寶馬：工程、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、采購、融資等200多項(xiàng)目組成員一起工作3年西南航空：機(jī)組、地勤、維修、派遣等部門每周會(huì)晤10個(gè)小時(shí)外圍組核心組CHAIRMEN決策層：公司層面，決定產(chǎn)品/項(xiàng)目投資策略投資評(píng)審團(tuán)隊(duì)外圍組核心組LEADER產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)管

26、理層：管理產(chǎn)品交付外圍組核心組產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行層：執(zhí)行產(chǎn)品開發(fā)管理業(yè)界最佳技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的層次執(zhí)行層中的角色Sales & MarketingR & DMfgQuality & TestVendorsMaterials(Procurement)PMProduct PlanningFinance這樣做的好處資源分配體現(xiàn)市場驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的原則權(quán)力的設(shè)置保障了創(chuàng)新概念的實(shí)施有利于個(gè)人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)的兼顧有利于隱性知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的獲得有利于跨越組織邊界的學(xué)習(xí)技術(shù)創(chuàng)新組織容易產(chǎn)生的問題職能部門與項(xiàng)目小組的權(quán)責(zé)劃分不清小組成員的角色和責(zé)任不明晰對(duì)跨部門的團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作理解不一致核心項(xiàng)目小組沒有得到適當(dāng)

27、的授權(quán)小組成員沒有全心投入到工作中去與之相關(guān)的文化變革沒有跟上所謂的團(tuán)隊(duì)成員只在會(huì)議上出現(xiàn)，但他們并沒有真正投入到團(tuán)隊(duì)中來，他們?cè)跁?huì)議上只是職能部門代表而已；團(tuán)隊(duì)成員沒有獲得從“日常工作”中解脫出來的時(shí)間，這種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)只是堆積在已經(jīng)很繁重的工作日程之上；團(tuán)隊(duì)成員許諾在下次會(huì)議之前完成某些任務(wù)，但是他們“真正的工作”常常起到阻礙作用，或者他們所在的職能部門的領(lǐng)導(dǎo)把他們分配到其他任務(wù)中去了；團(tuán)隊(duì)成員被分配了許多責(zé)任，但被賦予很少的權(quán)力，職能部門領(lǐng)導(dǎo)仍然可以對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行決策，經(jīng)常是從很遠(yuǎn)的地方介入微觀管理“虛假團(tuán)隊(duì)”的鑒別信號(hào)TDT主要成員：研發(fā)，制造和供應(yīng)鏈，非主要成員：技術(shù)支援，財(cái)務(wù)，市場（只參與

28、概念和計(jì)劃階段）和PDT不同，TDT集中精力在內(nèi)部開發(fā)，用戶產(chǎn)品線上和用戶PDT上，所以很多非研發(fā)的功能部門代表在計(jì)劃階段以后很少參與TDT的活動(dòng)為了節(jié)約費(fèi)用，盡可能的重用和使用共同的設(shè)計(jì)，TDT應(yīng)該將各用戶PDT中的關(guān)鍵人員任命在TDT的擴(kuò)展組中，這能保證開發(fā)出的技術(shù)和平臺(tái)能夠被多個(gè)產(chǎn)品和產(chǎn)品線使用。PDT的SE作為TDT的擴(kuò)展組成員，幫助平臺(tái)TDT的SE確定PDT需求、規(guī)格等，這些產(chǎn)品SE被稱為“產(chǎn)品代表” 平臺(tái)項(xiàng)目遷移給PDT后，應(yīng)該繼續(xù)保留TDT，并對(duì)PDT后續(xù)的TR和測試活動(dòng)進(jìn)行支持。TDT繼續(xù)象一個(gè)團(tuán)隊(duì)一樣在一起工作，直至平臺(tái)的生命結(jié)束。 只有技術(shù)/平臺(tái)停止使用時(shí)（所有用戶PDT的

29、生命周期中止），TPD流程才最終結(jié)束。 技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的不同Phase 1Phase 2Phase 3Phase 4隨意組合“消防隊(duì)員”即應(yīng)急的人員往往比項(xiàng)目經(jīng)理更受尊重小組成員變化很大職能部門之間的矛盾大領(lǐng)導(dǎo)權(quán)易手快或無法確定類似核心小組模式的小型、跨部門專業(yè)小組已經(jīng)建立強(qiáng)有力的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富的核心小組通常開發(fā)多代產(chǎn)品利用核心小組作為產(chǎn)品開發(fā)平臺(tái)及進(jìn)行技術(shù)開發(fā)技術(shù)創(chuàng)新組織演變的階段目前公司技術(shù)創(chuàng)新的組織形式存在哪些問題？演練關(guān)鍵內(nèi)容回顧技術(shù)創(chuàng)新組織的基本形式技術(shù)創(chuàng)新對(duì)組織的要求技術(shù)創(chuàng)新組織的最佳模式技術(shù)創(chuàng)新組織容易產(chǎn)生的問題單元五、產(chǎn)品創(chuàng)新的流程本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)：如何產(chǎn)生

30、創(chuàng)新概念技術(shù)創(chuàng)新流程的6個(gè)階段如何保證技術(shù)創(chuàng)新流程的執(zhí)行推薦讀物：PACE創(chuàng)新的天敵創(chuàng)新障礙反饋比例冗長的開發(fā)時(shí)間32%缺乏組織協(xié)調(diào)28%規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的文化26%有限的消費(fèi)者行為洞察25%缺乏創(chuàng)意的可選性21%評(píng)估手段不足21%缺乏奇思妙想18%營銷或溝通的失敗18%資料來源：商業(yè)周刊2006.6技術(shù)推動(dòng)（DVD、電話）需求拉動(dòng)（汰澤洗衣劑）二元論發(fā)現(xiàn)問題是創(chuàng)新之父、滿足需求是創(chuàng)新之母（P&G創(chuàng)新漏斗）機(jī)會(huì)的存在是由于需求的存在消費(fèi)者需要技術(shù)可行性創(chuàng)新市場屬性分析（見附表）需求分析（問題分析（黑暗中看不到電話撥號(hào)盤）、差異分析（運(yùn)動(dòng)型車） 、市場細(xì)分（學(xué)生用的手機(jī)、女性用的手機(jī)） ）關(guān)聯(lián)分析（矩陣

31、分析（送貨自行車） 、強(qiáng)制關(guān)聯(lián)（有時(shí)間的筆、音樂賀卡） 、自由聯(lián)想（美女筆） ）群體創(chuàng)造力（奧斯本：頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法）產(chǎn)生創(chuàng)新概念的方法取代（紙包裝牛奶、棒棒糖）結(jié)合（電動(dòng)自行車、火車臥鋪、有聲書、瑞士軍刀）調(diào)整（番茄醬的瓶蓋、白板筆）去除（芳香蠟燭、折疊自行車）強(qiáng)調(diào)（情侶自行車、桶裝水、啤酒桶包裝、吉列一次性刀片）重新排序（自助爆米花）創(chuàng)新概念產(chǎn)生的技巧阻礙創(chuàng)造性行為的因素 “弓是簡便的武器，火槍是非常復(fù)雜的東西，很容易出這樣那樣的毛病行軍是會(huì)拖垮士兵。弓箭手1分鐘能射6只箭，而火槍手2分鐘才能開1槍。 英國陸軍上校史密斯1595年電話作為一種通信工具，有許多缺陷，對(duì)此應(yīng)加認(rèn)真考慮。這種

32、設(shè)備沒有價(jià)值。 西歐聯(lián)盟1876年阻礙創(chuàng)造性行為的因素 我認(rèn)為世界市場上有可能售出五臺(tái)計(jì)算機(jī)。 IBM主席托馬斯沃特森 1943年“原子彈絕不會(huì)爆炸，我是作為爆破器材專家才這么說的。 卡內(nèi)基研究院院長萬尼瓦爾希什 1945年未來計(jì)算機(jī)的重量可能不會(huì)超過1.5噸。 大眾機(jī)械雜志1949年無論對(duì)誰來說，640K內(nèi)存都足夠了。 比爾蓋茨1981年員工（美國航空公司、接入服務(wù)器 ）顧客（校園卡、寶潔的尿布）中間商（保險(xiǎn)公司不賠）供應(yīng)商（魯托的可樂瓶）競爭對(duì)手（三星、云南白藥創(chuàng)可貼）發(fā)明工業(yè)（青霉素）其他（咨詢顧問、廣告代理、營銷調(diào)研公司、退休的產(chǎn)品開發(fā)專家、工業(yè)設(shè)計(jì)人員、其他制造商、大學(xué)、研究實(shí)驗(yàn)室、

33、政府部門、各類出版物）創(chuàng)新概念的來源內(nèi)隱知識(shí)和外顯知識(shí)（面包機(jī)）主動(dòng)尋找伙伴（貝爾與沃特森、Yahoo、Google、36%的個(gè)人專利）問題意識(shí)（NOKIA的文盲手機(jī)、烈日下也清晰）茶壺里的餃子（知會(huì)） （3天的差異）逆向思維（FUJI的一次性相機(jī)）如何產(chǎn)生創(chuàng)新概念（一）開發(fā)自我HP噴墨打印機(jī)、112溫故而知新神州行、牛頓養(yǎng)成思考的習(xí)慣（莫尼埃：鋼筋水泥）如何產(chǎn)生創(chuàng)新概念（二）多看童話，多聽童言童語避免經(jīng)驗(yàn)主義多看科幻故事想象力、嫦娥奔月多看漫畫和笑話找“非我族類”的人聊天不要輕易放棄、青霉素否定直升飛機(jī)故意連接不相關(guān)的事物可樂瓶培養(yǎng)你的創(chuàng)意“人類頭腦中的想法是無窮無盡的，多到我們難以將其逐一

34、付諸實(shí)施的程度。幾乎所有人都覺得，別人沒有把他們的好主意當(dāng)回事。我們需要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有大量奇思妙想的把握?！保ū本┧幕?月7日于占民劫車案、奔馳車、伍德蘭、西爾弗：條碼1949-1952-1962-1972） Robin Hanson商業(yè)周刊2006.8如何保證技術(shù)創(chuàng)新的概念變成現(xiàn)實(shí)NPD-CMMI解決方案公司愿景及規(guī)劃產(chǎn)品策略管理（注：含產(chǎn)品、平臺(tái)、技術(shù)）理解市場市場信息客戶反饋競爭對(duì)手信息技術(shù)發(fā)展趨勢現(xiàn)有產(chǎn)品組合市場細(xì)分組合分析制定業(yè)務(wù)策略和規(guī)劃調(diào)整業(yè)務(wù)策略和規(guī)劃管理業(yè)務(wù)規(guī)劃評(píng)估業(yè)務(wù)表現(xiàn)產(chǎn)品候選概念產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃產(chǎn)品任務(wù)書研發(fā)與市場及銷售的配合產(chǎn)品戰(zhàn)略管理概念開發(fā)驗(yàn)證發(fā)布項(xiàng)目啟動(dòng)計(jì)劃決策產(chǎn)品發(fā)布

35、計(jì)劃概念評(píng)審產(chǎn)品生命周期PDT技術(shù)平臺(tái)開發(fā)（CBB）市場管理產(chǎn)品開發(fā)平臺(tái)開發(fā)產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品平臺(tái)開發(fā)（V）項(xiàng)目管理績效管理成本管理質(zhì)量管理支撐管理技術(shù)、平臺(tái)開發(fā)客戶購買行為產(chǎn)品目標(biāo)產(chǎn)品策略研發(fā)路標(biāo)PAC需求源的控制市場需求分配機(jī)制市場需求哪條路徑1、針對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的單產(chǎn)品需求現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)接納現(xiàn)有的需求，PCR流程PL-RMTC-RMT2、長期需求3、跨產(chǎn)品需求4跨產(chǎn)品線需求協(xié)調(diào)跨產(chǎn)品線工作協(xié)調(diào)跨產(chǎn)品的工作納入市場管理流程，輸出產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃市場需求的分配關(guān)系到：市場管理流程新產(chǎn)品開發(fā)流程（NPD）涉及到部門或者角色：產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品制定NPD流程產(chǎn)品線需求管理團(tuán)隊(duì)PL-RMT制定PL的業(yè)務(wù)計(jì)劃書產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃公司級(jí)的需求管理團(tuán)隊(duì)C-RMT管理跨產(chǎn)品線需求 活動(dòng) 任務(wù) 步驟階段層次結(jié)構(gòu)階段（Pocket Card）步驟（如：軟件開發(fā)）任務(wù)和活動(dòng)（如：概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)）詳細(xì)的開發(fā)指南（指導(dǎo)書、模板、表單、CHECKLIST（經(jīng)驗(yàn)、主動(dòng)性、前瞻性）如何保證技術(shù)創(chuàng)新的概念變成現(xiàn)實(shí)流程體系設(shè)計(jì)需要結(jié)構(gòu)化、層次化如何提高成功率技術(shù)創(chuàng)新流程中包括了四個(gè)主要的決策評(píng)審點(diǎn)在每個(gè)決策評(píng)審點(diǎn)上產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)需要要準(zhǔn)備特定的材料來為公司產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)提供必