【培訓(xùn)課件】提高聘用效益的關(guān)鍵程序(共27張)(PPT 27頁)

1、提高聘用效益的關(guān)鍵程序 第1頁，共27頁。2022/7/221帶著幾個問題來參與今天的課題？我們企業(yè)是否真正需要人才？我們企業(yè)需要什么樣的人才？我們該用什么方式尋找人才？企業(yè)人才是選拔出來的還是培訓(xùn)出來的？第2頁，共27頁。2022/7/222案例研討案例：集團(tuán)公司二級企業(yè)內(nèi)部招聘1名主管人事行政的副總問題：假如你在公司招聘中，經(jīng)初步篩選有1位候選人，在復(fù)試前，總經(jīng)理又推薦了1名，該如何辦？答：各試用3個月，然后挑選1名業(yè)績優(yōu)秀者。第3頁，共27頁。2022/7/223第一部分、招聘理論什么是優(yōu)勢？如何發(fā)現(xiàn)和評估優(yōu)勢？傳統(tǒng)理論存在哪些誤區(qū)？優(yōu)秀經(jīng)理人關(guān)于招聘的哲學(xué)。第4頁，共27頁。2022/

2、7/224優(yōu)勢的構(gòu)成：目標(biāo)+技能+知識+才干/天賦第5頁，共27頁。2022/7/225優(yōu)勢的核心是才干：才干是個人所展現(xiàn)的自發(fā)而持久的并能產(chǎn)生效益的思維、感覺和行為模式；是貫穿其一生并且無法傳授、培訓(xùn)和強(qiáng)求的主題；它所體現(xiàn)的是你的為人之本，而不是你的后天知識。第6頁，共27頁。2022/7/226才干有別于知識和技能知識和技能：后天獲得；能夠傳授和轉(zhuǎn)移。才干：先天和早年形成（天賦）；因人而異；一旦形成，很難改變。第7頁，共27頁。2022/7/227第二部分、優(yōu)秀案例分享案例1：深大公司的招聘與錄用案例2：外資企業(yè)如何招聘畢業(yè)生第8頁，共27頁。2022/7/228深大公司的招聘系統(tǒng)“過五關(guān)

3、”技術(shù)：簡歷篩選結(jié)構(gòu)化面試情景模擬背景調(diào)查勞資談判第9頁，共27頁。2022/7/229外資企業(yè)如何招聘畢業(yè)生設(shè)立獎學(xué)金；進(jìn)行招聘公關(guān)；優(yōu)秀畢業(yè)生現(xiàn)身說法。第10頁，共27頁。2022/7/2210第三部分、招聘規(guī)范招聘與錄用的角色定位；招聘的策略；招聘與錄用程序；面試的技巧。第11頁，共27頁。2022/7/2211員工招聘與錄用的核心問題解決事前評價的問題：績效考核更注重于事后評價；（階段性與長期性的區(qū)別）解決事前對分配的承諾：獎勵方案更注重于事后的承諾。（一次性與延續(xù)性的區(qū)別）第12頁，共27頁。2022/7/2212第13頁，共27頁。2022/7/2213 人力需求 人力資源管理 內(nèi)

4、部選聘 甄選 部門組織招聘 外部招聘 面試 測試 上崗任用 試用考察 錄用招聘的程序第14頁，共27頁。2022/7/2214如何進(jìn)行招聘規(guī)劃識別工作空缺：真的需要這個人嗎？確定如何彌補(bǔ)空缺：應(yīng)急還是長期？（工資為5000元時，人力資源總成本161%）內(nèi)部還是外部招聘？辨認(rèn)目標(biāo)整體所在：決定渠道通知目標(biāo)整體：告訴候選人會見候選人：面試第15頁，共27頁。2022/7/2215人力資源部的角色規(guī)劃招聘過程實(shí)施招聘過程評價招聘過程第16頁，共27頁。2022/7/2216用人部門的角色辨認(rèn)招聘需求（空缺）向人力資源部傳達(dá)招聘需求（提前36個月提出規(guī)劃：最長周期3個月，最短周期20天，平均28天）參

5、與招聘過程：負(fù)責(zé)傳達(dá)公司信息（公司干什么？提供事實(shí)與數(shù)據(jù)？描述歷史？描述崗位職責(zé)？工作環(huán)境？公司發(fā)展前景？回答提問？）案例：部門經(jīng)理提出，昨天就需要這個人怎么辦？第17頁，共27頁。2022/7/2217面試的六種題型導(dǎo)入性問題“請用3-5分鐘的時間簡單介紹一下你自己的基本情況”“你以前聽說過我們公司嗎”“請簡單介紹一下你的工作經(jīng)歷”第18頁，共27頁。2022/7/2218成功面試技巧評估行為表：過去曾做過的事情！過去的行為可見未來？STAR法則：情景目標(biāo)行為結(jié)果第19頁，共27頁。2022/7/2219成功面試技巧如何評價回答的真實(shí)性？用第一人稱表現(xiàn)自信且用事實(shí)與簡歷一致眼神、手勢、表情等

6、身體語言表現(xiàn)第20頁，共27頁。2022/7/2220成功面試技巧真實(shí)性的疑點(diǎn)：用語循環(huán)、難以一針見血；用語遲緩；傾向于夸大自我；太流暢，一旦打斷就難以連續(xù)；非真實(shí)發(fā)生，為回答而編造。案例：“在壓力緊張的情況下，你通常如何應(yīng)對？”（命題作文）第21頁，共27頁。2022/7/2221成功面試技巧銷售代表的5個評估緯度：自我指導(dǎo)與自我激勵能力；與人和諧相處的能力；交流產(chǎn)品技術(shù)的能力；專業(yè)的舉止、談吐；堅(jiān)持不懈及說服客戶的能力。門檻：20多件事情，歸為5大類型，30分鐘不可能把所有問題涉及到。第22頁，共27頁。2022/7/2222成功面試技巧面試準(zhǔn)備：時間太倉促不好，位置安排有學(xué)問；如何迎接候選人？介紹職位、自己的使命和時間，下一步安排等；告知候選人要“記筆記”。第23頁，共27頁。2022/7/2223成功面試技巧如何收集行為表現(xiàn)信息：提開發(fā)式問題：講故事、事例，而不是形容詞；留時間給候選人提問；感謝候選人；整體筆記：記錄事實(shí)和案例，而不是過早評價。第24頁，共27頁。2022/7/2224成功面試技巧面試過程的誤區(qū)：打斷說話；顯得太忙；只檢想聽的聽；忽略非語言信號；只看細(xì)節(jié)和問題，忽略了全局；處理信息不當(dāng)：過早下結(jié)論和評價。第25頁，共