上門醫(yī)療服務(wù)注意事項(xiàng)課件

1、上門醫(yī)療服務(wù)注意事項(xiàng)1.上門醫(yī)療服務(wù)的概念2.醫(yī)療服務(wù)是一門藝術(shù)及其在實(shí)踐中的體現(xiàn)3.語言在醫(yī)療服務(wù)溝通中的作用4.上門服務(wù)注意事項(xiàng)及其內(nèi)容概念上門醫(yī)療服務(wù)： 是患者到達(dá)醫(yī)院前的一系列搶救與護(hù)理措施，即把緊急救治各項(xiàng)措施送到患者家中或現(xiàn)場，使患者能在最短時(shí)間內(nèi)接受專業(yè)人員的診治、護(hù)理和生命支持，包括給與最基礎(chǔ)的生命支持，醫(yī)療保障、盡可能提供方便（送藥、抽血、輸液），減少環(huán)節(jié)等，使患者病情緩解，疼痛減輕，并發(fā)癥減少，通過現(xiàn)場緊急處理和轉(zhuǎn)運(yùn)途中的監(jiān)護(hù)，為進(jìn)一步治療提供有利條件。醫(yī)療服務(wù)是一門藝術(shù)： 藝術(shù)的創(chuàng)作主體是人，藝術(shù)的接收主體也是人。離開人，藝術(shù)是不會存在的。醫(yī)療服務(wù)的對象是人，醫(yī)療服務(wù)完成

2、者也是人，醫(yī)療服務(wù)的根本屬性也是“真、善、美”的有機(jī)結(jié)合。 “做一個(gè)好醫(yī)生要有高尚的醫(yī)德，精湛的醫(yī)術(shù)和藝術(shù)的服務(wù)，三者缺一不可” 著名醫(yī)學(xué)專家-吳階平醫(yī)療服務(wù)在實(shí)踐中怎樣體現(xiàn) 專職醫(yī)生的服務(wù)對象是一個(gè)個(gè)帶有情感的具體的人，不同的人對疾病及其治療有不同的理解和不同的心理狀態(tài)，即使患同樣的病，每個(gè)不同的人其體驗(yàn)、愿望、擔(dān)心也各不相同，都要受各自文化素質(zhì)、性格、家庭生活習(xí)慣、經(jīng)歷等等的影響，醫(yī)生在診療患者生理性疾患時(shí)，時(shí)刻不能忘記其心理性因素，醫(yī)療活動(dòng)的全過程其實(shí)也就是醫(yī)患之間的心靈碰撞的過程。醫(yī)療服務(wù)語言及其在會員溝通中的作用語言是人與人之間交流的工具，語言是最有效、最直接、最廣泛使用的一種表達(dá)和

3、溝通方式。語言溝通的實(shí)質(zhì)是思想和情感的交流和溝通醫(yī)療服務(wù)語言可以反映出醫(yī)務(wù)人員自身的修養(yǎng)素質(zhì)、道德情操、文化水平、業(yè)務(wù)能力。醫(yī)療服務(wù)語言要體現(xiàn)對會員的關(guān)愛、尊重、真誠、同情。上門醫(yī)療服務(wù)模式上門醫(yī)療服務(wù)模式：急緩皆宜急重癥能得到及時(shí)處理，慢性病患者能得到有效管理，普通人能獲得健康教育。上門醫(yī)療服務(wù)履行下列義務(wù)1.遵守法律、法規(guī)、規(guī)章制度和診療護(hù)理技術(shù)規(guī)范、常規(guī)；2.樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德、履行專職醫(yī)生職責(zé)，為會員健康服務(wù)；3.關(guān)心、愛護(hù)尊重會員，保護(hù)會員隱私；4.努力鉆研業(yè)務(wù)，更新知識，提高專業(yè)技術(shù)水平；5.向會員宣傳醫(yī)療衛(wèi)生保健知識，健康教育指導(dǎo)。上門服務(wù)前準(zhǔn)備.提前電話預(yù)約好時(shí)間、地點(diǎn)

4、（指令或個(gè)人）.服務(wù)單、記錄單.其他事項(xiàng) 鞋套上門醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)容一、上門采血服務(wù)： 血常規(guī)；血沉速檢生化全項(xiàng)，HP,小生化（肝、腎功，血糖、血脂），肝纖化，傳染?。阂腋稳到y(tǒng)、甲肝、丙肝、乙肝DNA，丙肝RNA腫瘤：腫瘤六聯(lián)檢，TSGF(惡性腫瘤生長因子)，TK1（腫瘤早期篩查），放射免疫室：甲狀腺激素全套，血、尿腎功糖尿病：糖化血紅蛋白，糖耐量試驗(yàn)各種檢驗(yàn)標(biāo)本的正確采集 標(biāo)本采集是直接關(guān)系檢驗(yàn)結(jié)果的基本要素，如果標(biāo)本采集不當(dāng)，即使最好的儀器設(shè)備也難以彌補(bǔ)在采集標(biāo)本時(shí)引入的誤差和錯(cuò)誤。 抽血準(zhǔn)備碘伏、棉簽、止血帶血脂測定受檢者準(zhǔn)備 生化項(xiàng)目的檢測一般要求空腹抽血。除總膽固醇測定不一定用空腹血外

5、，測定甘油三脂、脂蛋白、載脂蛋白時(shí)應(yīng)在禁食（可少量飲水）至少12h后抽血。24h內(nèi)不飲酒，以免影響TG水平。體檢者抽血前兩周保持平時(shí)飲食習(xí)慣，尿液標(biāo)本采集中斷尿：晨起第一次中段尿液,中段應(yīng)為連續(xù)尿液的中段尿。成年女性：外陰部先以肥皂水清洗，再以滅菌水或：高錳酸鉀水溶液沖洗尿道口，然后排尿棄前段尿，留取中段尿ml于無菌容器內(nèi)。成年男性：先以肥皂水清洗尿道口，再用清水沖洗，就可采集中段尿。嬰幼兒：消毒外陰部或外生殖器，無菌尿杯對準(zhǔn)尿道口留取。留置導(dǎo)尿的尿液應(yīng)用注射器從尿袋近尿道端吸取5ml，切不可直接從尿袋底部出口留取。尿常規(guī)標(biāo)本采集 核對標(biāo)簽，留早晨第一次尿液20-50ml，不可將糞便混入尿液，經(jīng)期不宜留常規(guī)標(biāo)本。尿量大于10毫升二、心電圖、血糖儀心電圖急救箱三、出診箱物品準(zhǔn)備 1.藥品 2.耗材 3.氧氣瓶 4.其它：血壓計(jì)、聽診器、開口器、舌