安全感走訪培訓(xùn)課件(共42張)(PPT 42頁(yè))

1、主講教師：范 斌 入戶走訪第1頁(yè)，共42頁(yè)。孟建柱部長(zhǎng)深刻指出： 走訪聯(lián)系群眾是公安工作的永恒主題，是公安民警一輩子做不完的事情。 （孟建柱:著力強(qiáng)化五個(gè)建設(shè) 全面提升維護(hù)穩(wěn)定水平求是，200821）第2頁(yè)，共42頁(yè)。孟建柱部長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)： 要深入實(shí)施城鄉(xiāng)社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略 ，打造專職化社區(qū)警務(wù)隊(duì)伍，引導(dǎo)鼓勵(lì)民警扎根社區(qū)、融入群眾，當(dāng)好人民群眾的貼心人，架起黨同人民群眾的連心橋，著力提升保障民生、服務(wù)群眾水平。 （孟建柱:在全國(guó)公安廳局長(zhǎng)座談會(huì)上的講話，2012年6月16日 ）第3頁(yè)，共42頁(yè)。第一部分 入戶走訪的基本知識(shí)第4頁(yè)，共42頁(yè)。一、入戶走訪的概念 入戶走訪是公安派出所社區(qū)民警的主要勤務(wù)方式，是

2、社區(qū)民警采用走進(jìn)社區(qū)、村莊，深入居民家庭，及轄區(qū)機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位的方式，詳細(xì)登記、核對(duì)、了解實(shí)有人口、行業(yè)場(chǎng)所、出租房屋等情況，對(duì)發(fā)案單位、居民進(jìn)行回訪，了解最新線索，征求意見(jiàn)和建議的警務(wù)活動(dòng)，是社區(qū)民警履行工作職責(zé)的重要途徑。 本單元主要講授民警對(duì)社區(qū)居民戶的入戶走訪。第5頁(yè)，共42頁(yè)。二、入戶走訪的任務(wù) （一）采集、了解、核對(duì)人口信息。 （二）落實(shí)高危人群調(diào)查和管控措施。 （三）了解、掌握社情民意。 （四）回訪發(fā)案的居民家庭。第6頁(yè)，共42頁(yè)。 （五）宣傳安全防范知識(shí)與技能。 （活頁(yè)資料二：山西省晉城市澤州縣巴公派出所“四卡一表”工程）（六）開(kāi)展矛盾糾紛排查。 （七）服務(wù)群眾，扶危幫

3、困。 （活頁(yè)資料三：四方公安分局積極探索建立基層公安機(jī)關(guān)干預(yù)家庭暴力模式）第7頁(yè)，共42頁(yè)。三、入戶走訪的要求（一）學(xué)習(xí)思考，自我提高。（二）上門入戶，溝通交流。 （三）訪貧問(wèn)苦，幫危濟(jì)困。 （四）宣傳發(fā)動(dòng)，組織實(shí)施。 第8頁(yè)，共42頁(yè)。（五）幫教管控，引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。（六）排查矛盾，化解紛爭(zhēng)。（七）觀察搜集，研判分析。（八）記錄積累，總結(jié)歸納。第9頁(yè)，共42頁(yè)。第二部分 入戶走訪的實(shí)施第10頁(yè)，共42頁(yè)。一、入戶走訪的準(zhǔn)備（一）確定走訪對(duì)象 1、走訪人大代表、政協(xié)委員、退休干部、老教師以及勤勞致富帶頭人； 2、走訪轄區(qū)居委會(huì)、單位黨政領(lǐng)導(dǎo)、治保主任； 3、走訪關(guān)心治安工作的積極分子、治安信息員；

4、4、走訪出租戶戶主； 5、走訪幫教對(duì)象家庭。第11頁(yè)，共42頁(yè)。（活頁(yè)資料3：選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)和場(chǎng)合進(jìn)行走訪）第12頁(yè)，共42頁(yè)。（二）確定走訪時(shí)機(jī) 1、對(duì)退休或無(wú)業(yè)在家的居民可選擇白天進(jìn)行走訪； 2、對(duì)因白天上班不在家的居民可選擇晚上進(jìn)行走訪；3、沒(méi)見(jiàn)過(guò)面的和工作時(shí)間不固定的居民可電話預(yù)約后走訪； 4、結(jié)合調(diào)處糾紛、辦戶辦證等工作走訪。第13頁(yè)，共42頁(yè)。（三）確定攜帶物品 主要包括：警官證、訪問(wèn)提綱、調(diào)查問(wèn)卷、辦戶資料、民警入戶走訪工作記錄單、入戶情況登記表、地圖、禮品、飲水、手電筒等。第14頁(yè)，共42頁(yè)。二、入戶走訪的實(shí)施（一）接近被訪者第15頁(yè)，共42頁(yè)。1、敲門（1）如何敲門 （

5、2）如何使用門鈴（3）如何使用樓宇對(duì)講不可踢門，不可急切，不可大聲第16頁(yè)，共42頁(yè)。2、稱呼（1）稱呼要符合雙方的親密程度和心理距離（2）稱呼要親切自然、入鄉(xiāng)隨俗（3）呼稱要隨著社會(huì)發(fā)展而變化第17頁(yè)，共42頁(yè)。錯(cuò)誤的稱呼之一： 師傅 ！？錯(cuò)誤的稱呼之二： 小姐 ??？第18頁(yè)，共42頁(yè)。3、接近（1）尋求共同愛(ài)好和興趣等而接近（2）關(guān)懷體貼，友好接近（3）開(kāi)門見(jiàn)山，直入主題接近對(duì)方（4）經(jīng)過(guò)熟人引見(jiàn)接近第19頁(yè)，共42頁(yè)。（二）有效進(jìn)行提問(wèn)1、題目的類型（1）實(shí)質(zhì)性問(wèn)題 （包括事實(shí)方面、行為方面、 觀念方面、情感和態(tài)度方面等）（2）功能性問(wèn)題 （包括接觸性、試探性、過(guò)渡性、檢驗(yàn)性問(wèn)題等）第2

6、0頁(yè)，共42頁(yè)。2、提問(wèn)的方式（1）考慮問(wèn)題本身的性質(zhì)和特點(diǎn)（2）考慮被訪者的具體情況（3）考慮民警與被訪者之間的關(guān)系第21頁(yè)，共42頁(yè)。3、提問(wèn)的技巧（1）發(fā)問(wèn)清楚、委婉、從容（2）耐心、禮貌傾聽(tīng)（3）淡化敏感性問(wèn)題第22頁(yè)，共42頁(yè)。4、有效引導(dǎo)、追詢（1）在什么情況下引導(dǎo)（2）如何引導(dǎo)第23頁(yè)，共42頁(yè)。（3）什么是追詢（4）在什么情況下追詢（5）如何追詢第24頁(yè)，共42頁(yè)。（三）有效聽(tīng)取回答聽(tīng)的三種類型（1）表面的聽(tīng)（2）消極的聽(tīng)（3）有效的聽(tīng)有正確的態(tài)度善于對(duì)被訪者的回答作出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)第25頁(yè)，共42頁(yè)。（四）適時(shí)結(jié)束走訪1、適可而止（1）每次訪談活動(dòng)的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)（2）訪談活動(dòng)必須

7、在良好的氣氛中進(jìn)行2、善始善終（1）要表示感謝和友誼（2）要為以后的走訪作好鋪墊第26頁(yè)，共42頁(yè)。第三部分 入戶走訪實(shí)訓(xùn)第27頁(yè)，共42頁(yè)。 入戶走訪實(shí)訓(xùn)方案課程名稱：治安管理 實(shí)訓(xùn)時(shí)間：25分鐘課程單元名稱：入戶走訪 項(xiàng)目分類：實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 第28頁(yè)，共42頁(yè)?；景盖椋?民警入戶走訪的對(duì)象李某是一名下崗職工，剛剛因?yàn)樵隈R路邊擺攤被城管處罰，情緒非常激動(dòng)。民警入戶走訪的目的是核對(duì)李某一家的戶口信息，征求李某對(duì)派出所戶口管理的意見(jiàn)或建議。由教師、教官和學(xué)生模擬此次入戶走訪。 第29頁(yè)，共42頁(yè)。1、 知識(shí) 掌握入戶走訪的基本知識(shí)；2、 技能（1）走訪的準(zhǔn)備能力；（2）接近被訪者能力；（3）語(yǔ)言表

8、達(dá)能力；（4）歸納總結(jié)能力。3、 態(tài)度（1）嚴(yán)肅認(rèn)真、規(guī)范有序；（2）互幫互學(xué)、協(xié)同配合；（3）文明禮貌、注重傾聽(tīng)。實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：第30頁(yè)，共42頁(yè)。 1、學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)簡(jiǎn)述 本次實(shí)訓(xùn)在教室分組進(jìn)行，模擬社區(qū)居民家庭戶。 2 、 教學(xué)方法和手段 （1）情境教學(xué)，由學(xué)生進(jìn)行分組訓(xùn)練 （2）實(shí)務(wù)操作，信息采集 （4）交流討論，每組學(xué)生代表分享實(shí)訓(xùn)的感受、體會(huì) （5）教師總結(jié)、點(diǎn)評(píng)，歸納需要掌握的知識(shí)點(diǎn)、能力點(diǎn)實(shí)訓(xùn)組織:第31頁(yè)，共42頁(yè)。 3、實(shí)訓(xùn)組織方式簡(jiǎn)述 （1）布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)，學(xué)生分組，分配角色，了解實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 （2）教師、教官現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，根據(jù)學(xué)生表現(xiàn)評(píng)分 （3）學(xué)生交流、討論 （4）教師點(diǎn)評(píng)、總結(jié)，系

9、統(tǒng)講解學(xué)生需要掌握的知識(shí)點(diǎn)、能力點(diǎn)以及實(shí)訓(xùn)需要注意的問(wèn)題第32頁(yè)，共42頁(yè)。 4、考核指標(biāo)（1）走訪的準(zhǔn)備能力，能帶齊所需全部物品（20分） （2）現(xiàn)場(chǎng)觀察能力，能根據(jù)環(huán)境情況接近受訪對(duì)象（20分）；（3）語(yǔ)言表達(dá)能力，能否根據(jù)受訪對(duì)象實(shí)際，有針對(duì)性、 有效地提問(wèn)、交流（20分）； （4）綜合歸納和分析能力，核對(duì)、匯總被訪者信息和進(jìn)行有 效分析、判斷的能力（20分）；（5）寫(xiě)作能力，文書(shū)即入戶走訪小結(jié)的寫(xiě)作能力（20分）。 第33頁(yè)，共42頁(yè)。 5、成績(jī)?cè)u(píng)定： 優(yōu)（91-100） 良（76-90） 中（61-75） 及格（60分）第34頁(yè)，共42頁(yè)。第四部分 總結(jié)評(píng)議第35頁(yè)，共42頁(yè)。一、入戶走訪的基本知識(shí)和方法（一）主要知識(shí)點(diǎn)： 1、入戶走訪的概念 2、入戶走訪的任務(wù) 3、入戶走訪的準(zhǔn)備第36頁(yè)，共42頁(yè)。1、有效打開(kāi)走訪局面和結(jié)束走訪的能力2、有效進(jìn)行提問(wèn)、聽(tīng)取回答的能力3、有效引導(dǎo)、追詢的能力（二）主要能力點(diǎn)：第37頁(yè)，共42頁(yè)。二、課堂學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)情況點(diǎn)評(píng)第38頁(yè)，共42頁(yè)。1、公安部法制局：公安機(jī)關(guān)執(zhí)法細(xì)則2011年修訂版 中國(guó)人民公安大學(xué)出版社2012年。2、劉建昌：公安群眾工作簡(jiǎn)明教程 中國(guó)人民公安大學(xué)出版社2012年。3、王輝忠：公安民警“三懂四會(huì)”群眾工作能力實(shí)訓(xùn)教程 群眾出版社2012年。4、珠海市公安局警察訓(xùn)練學(xué)校：公安民警