五官科品管圈匯報(bào)PPT課件(PPT 22頁(yè))

1、五感圈實(shí)踐活動(dòng) 提高住院患者術(shù)后健康宣教知曉率 五感圈全體成員2015年3月1日1-第1頁(yè)，共22頁(yè)。五感圈品管圈活動(dòng)創(chuàng)建圈 名：五感圈 成立日期：2015年1月20日圈 長(zhǎng)：隗立如 輔 導(dǎo) 員：張香蕊圈成員信息姓 名職 稱護(hù) 齡學(xué)歷年齡隗立如護(hù)士4年大專22張香蕊主管護(hù)師12年本科37張小伶主管護(hù)師28年中專49高 波主管護(hù)師24年中專46李丹丹護(hù)師5年大專27楊 波護(hù)士4年大專26所屬單位：首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京潞河醫(yī)院五官科2-第2頁(yè)，共22頁(yè)。團(tuán)結(jié)互助、積極主動(dòng)、踏實(shí)肯干3-第3頁(yè)，共22頁(yè)。圈名的確立4-第4頁(yè)，共22頁(yè)。圈名及其意義五感圈： 字面含義:人的五種感官，視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、

2、味覺(jué)、觸覺(jué)； 延伸涵義：通過(guò)我們細(xì)心觀察，耐心地傾聽(tīng)解釋，精心護(hù)理，讓病人獲得尊重感、安全感、舒適感、愉悅感、滿足感。 5-第5頁(yè)，共22頁(yè)。圈徽及其意義綠色代表希望，蓬勃向上；手和心代表護(hù)士用雙手和細(xì)心、愛(ài)心、耐心，讓患者獲得尊重感、安全感、舒適感、愉悅感、滿足感，促進(jìn)患者早日康復(fù)！ 6-第6頁(yè)，共22頁(yè)。品管圈活動(dòng)的基本步驟計(jì)劃實(shí)施確認(rèn)處置10、檢討與改進(jìn)9、標(biāo)準(zhǔn)化8、效果確認(rèn)7、對(duì)策實(shí)施與檢討6、對(duì)策擬定5、解析4、目標(biāo)設(shè)定3、現(xiàn)狀把握2、擬定活動(dòng)計(jì)劃書1、主題選定 無(wú)效果7-第7頁(yè)，共22頁(yè)。選題過(guò)程項(xiàng)次問(wèn)題重要性迫切性可行性經(jīng)濟(jì)性圈能力評(píng)分備注1提高住院病人對(duì)護(hù)理工作滿意率22192

3、3252211122提高住院患者術(shù)后健康宣教知曉率252827302313313提高護(hù)理人員手衛(wèi)生執(zhí)行率202021202310434降低醫(yī)囑漏簽執(zhí)行次數(shù)17141020218255降低陪床率19152216128448-第8頁(yè)，共22頁(yè)。9-第9頁(yè)，共22頁(yè)?；颊甙娼】敌讨獣月试u(píng)價(jià)表10-第10頁(yè)，共22頁(yè)。護(hù)士版健康宣教調(diào)查11-第11頁(yè)，共22頁(yè)。預(yù)實(shí)驗(yàn)柏拉圖分析12-第12頁(yè)，共22頁(yè)。實(shí)際調(diào)查情況3月1日-3月20日住院的所有患者53人患者或家屬回答調(diào)查問(wèn)卷參加調(diào)查的人員統(tǒng)一進(jìn)行問(wèn)卷相關(guān)培訓(xùn)13-第13頁(yè)，共22頁(yè)。實(shí)際調(diào)查改善前柏拉圖14-第14頁(yè)，共22頁(yè)。第五次圈會(huì)真因分析1

4、5-第15頁(yè)，共22頁(yè)。魚骨圖特性要因分析16-第16頁(yè)，共22頁(yè)。17-第17頁(yè)，共22頁(yè)。與主題相關(guān)的流程圖18-第18頁(yè)，共22頁(yè)。患者術(shù)后健康宣教知曉率統(tǒng)計(jì)表宣教內(nèi)容掌握部分掌握+未掌握患者知曉率用藥、治療操作掌握情況104318.9%手術(shù)部位護(hù)理措施掌握情況203337.7%患者生活護(hù)理情況282552.8%出院宣教掌握情況292454.7%探視陪住制度掌握情況371669.8%基本信息掌握情況391473.6%合計(jì)平均數(shù)-51.25%19-第19頁(yè)，共22頁(yè)。圈能力計(jì)算 項(xiàng)目圈能力圈能力圈能力圈能力圈能力圈能力合計(jì)平均實(shí)際圈能 力得分3分3分3分3分3分3分18分3分60%評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)能自行解決需1個(gè)單位配合需多個(gè)單位配合參考分值5分3分1分20-第20頁(yè)，共22頁(yè)。目標(biāo)值目標(biāo)值=現(xiàn)狀值+改善值=現(xiàn)狀值+（1-現(xiàn)狀值）改善重點(diǎn)圈能力 =51.25%+（1-51.25%）65.16%60% =51.25%+20.70% =71