[PPT]工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理

1、工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理 一、項(xiàng)目質(zhì)量管理制度 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理是一項(xiàng)系統(tǒng)的和復(fù)雜的施工現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，具有高風(fēng)險(xiǎn)和高難度的管理特征。施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)制定質(zhì)量管理制度，落實(shí)各層次的管理職責(zé)。要建立并實(shí)施從工程項(xiàng)目管理策劃至保修過(guò)程的管理責(zé)任和權(quán)限，包括策劃、執(zhí)行、檢查和監(jiān)督活動(dòng)的相關(guān)規(guī)定，開拓創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)，有序規(guī)范的實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量管理。1、項(xiàng)目的管理重點(diǎn) 施工企業(yè)質(zhì)量管理的對(duì)象是過(guò)程。與施工有關(guān)的過(guò)程成千上萬(wàn)，但起決定作用的是關(guān)鍵的少數(shù)過(guò)程，包括關(guān)鍵過(guò)程、特殊過(guò)程和其他重要過(guò)程。其中：關(guān)鍵過(guò)程是指對(duì)工程質(zhì)量、安全、使用功能有重要影響的施工過(guò)程。如：鋼結(jié)構(gòu)制作安裝、結(jié)構(gòu)混凝土施工等。特殊過(guò)程是

2、指過(guò)程的結(jié)果是否合格不易或不能經(jīng)濟(jì)地通過(guò)后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證的施工過(guò)程。如：隱蔽工程施工、鋼結(jié)構(gòu)焊接、防水施工等。其他重要過(guò)程是指對(duì)施工過(guò)程和工程質(zhì)量有直接影響的采購(gòu)和檢驗(yàn)試驗(yàn)等過(guò)程。 施工企業(yè)應(yīng)主要針對(duì)上述過(guò)程實(shí)施監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查和考核。圍繞關(guān)鍵的少數(shù)過(guò)程，提供必要的各種資源，保證施工過(guò)程的質(zhì)量要求，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)。監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查和考核的方式可以是集中實(shí)施、分層實(shí)施和專項(xiàng)實(shí)施，頻次可以是定期、不定期、臨時(shí)性和階段性實(shí)施，方法可以是采用定量、定性手段或兩者的結(jié)合。2、項(xiàng)目策劃 項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)圍繞施工企業(yè)質(zhì)量管理的目標(biāo)要求，結(jié)合工程項(xiàng)目的規(guī)模、施工復(fù)雜程度、技術(shù)專業(yè)特點(diǎn)、人員素質(zhì)等情

3、況，適宜的考慮項(xiàng)目組織和管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置方式，包括項(xiàng)目式、矩陣式和職能式等。 項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)部的責(zé)任、權(quán)利和崗位之間的相互關(guān)系應(yīng)基于有效、高效和簡(jiǎn)單的原則進(jìn)行確定。并根據(jù)項(xiàng)目管理需要設(shè)立質(zhì)量管理部門或崗位。有條件的施工企業(yè)可以參照卓越績(jī)效模式進(jìn)行項(xiàng)目組織和管理機(jī)構(gòu)的策劃。主要職責(zé)可以是：部門層次：（1）企業(yè)質(zhì)量主管部門（2）項(xiàng)目經(jīng)理部崗位層次：（1）項(xiàng)目經(jīng)理（2）項(xiàng)目經(jīng)理部其他人員的職責(zé)分包方層次： 根據(jù)分包合同的要求實(shí)現(xiàn)所有施工企業(yè)規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)。二、項(xiàng)目質(zhì)量策劃1、設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審 項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)及時(shí)通過(guò)正常渠道獲得相關(guān)的設(shè)計(jì)文件，并全面了解圖紙的要求和問(wèn)題，結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)特點(diǎn)分析有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。要準(zhǔn)

4、時(shí)參加圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底，把圖紙自審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題予以明確，包括：1）圖紙的可施工性；2）圖紙之間的協(xié)調(diào)性；3）圖紙內(nèi)容的正確性。其中可施工性是指將施工知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)最佳的應(yīng)用到項(xiàng)目的策劃、設(shè)計(jì)、采購(gòu)和現(xiàn)場(chǎng)操作中，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的總體目標(biāo)。內(nèi)容包括：可實(shí)現(xiàn)性、施工難度、施工的風(fēng)險(xiǎn)（含安全）、施工操作的需求等。必要時(shí)，可以采用計(jì)算機(jī)模擬的方式對(duì)圖紙中可能影響施工的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施評(píng)估。 2、質(zhì)量策劃質(zhì)量管理策劃是為了實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，針對(duì)相關(guān)項(xiàng)目特點(diǎn)所規(guī)定的系統(tǒng)的管理途徑，包括所有施工活動(dòng)的質(zhì)量管理策劃：質(zhì)量目標(biāo)、施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃、施工方案、技術(shù)交底、工序要求等。（1）項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃的依據(jù)應(yīng)包括以下

5、幾個(gè)內(nèi)容：工程項(xiàng)目的情況與特點(diǎn)。合同及業(yè)主要求。項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件。項(xiàng)目管理范圍。與質(zhì)量有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。 國(guó)家及行業(yè)的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求。 企業(yè)的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)。（2）項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃的結(jié)果應(yīng)體現(xiàn)以下內(nèi)容： 1） 質(zhì)量目標(biāo)和要求。明確質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量目標(biāo)的細(xì)化分解：包括施工過(guò)程中的單位工程、分部、子分部、分項(xiàng)工程、檢驗(yàn)批優(yōu)良率、合格率的目標(biāo)。保證質(zhì)量目標(biāo)包括創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)；在質(zhì)量水準(zhǔn)和成本之間確立一個(gè)平衡點(diǎn)。為保證工程質(zhì)量符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量的目標(biāo)水準(zhǔn)應(yīng)高出合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，但過(guò)高則是不經(jīng)濟(jì)的。施工企業(yè)需要在質(zhì)量和成本之間有機(jī)的找到這個(gè)平衡點(diǎn)。2）項(xiàng)目質(zhì)量管理組織和職責(zé)。相應(yīng)的規(guī)定應(yīng)

6、圍繞質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃的要求展開。策劃的項(xiàng)目人力資源提供必須滿足質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)、職責(zé)與權(quán)限的規(guī)定要求。具體包括部門和崗位職責(zé)、權(quán)限以及與其它崗位的相互關(guān)系。其中應(yīng)明確規(guī)定對(duì)分包的管理職責(zé)。3）施工管理依據(jù)的文件。包括法律法規(guī)和各地方、行業(yè)的規(guī)定、要求，以及企業(yè)自身的管理要求等。只有系統(tǒng)全面的了解和掌握這些要求，施工企業(yè)的質(zhì)量管理規(guī)劃才能真正到位。4） 施工過(guò)程的資源提供要求，包括符合施工進(jìn)度要求的人力、材料、設(shè)備工具、圖紙規(guī)范和資金配備等。在實(shí)現(xiàn)合同要求的基礎(chǔ)上，不同層次的施工企業(yè)提供的資源可以是不同的；不同規(guī)模和質(zhì)量要求的項(xiàng)目資源的提供方式和品質(zhì)也常常是不一樣的，應(yīng)該有機(jī)的體現(xiàn)這種項(xiàng)目質(zhì)量管理的適宜

7、性和差異性。 5）場(chǎng)地、道路、水電、消防、臨時(shí)設(shè)施規(guī)劃。應(yīng)該結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)的自然情況和地質(zhì)條件策劃場(chǎng)地、道路、水電、消防、臨時(shí)設(shè)施規(guī)劃，充分兼顧質(zhì)量、安全、進(jìn)度、環(huán)保、成本和技術(shù)方法等因素的要求，施工的長(zhǎng)期和短期需求相結(jié)合，合理確定施工的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。6）影響施工質(zhì)量的因素分析及其控制措施。識(shí)別施工過(guò)程影響項(xiàng)目質(zhì)量的所有關(guān)鍵部位，協(xié)調(diào)和匹配施工的交叉作業(yè)，集成關(guān)鍵性的施工技術(shù)和管理活動(dòng)的措施。尤其是應(yīng)確定關(guān)鍵過(guò)程和特殊過(guò)程及其控制方法，關(guān)注檢驗(yàn)試驗(yàn)和采購(gòu)等過(guò)程對(duì)它們的關(guān)聯(lián)影響。大型施工企業(yè)應(yīng)發(fā)揮集成優(yōu)勢(shì)，研究關(guān)鍵過(guò)程和特殊過(guò)程控制的專門課題，開發(fā)適宜的高端技術(shù)和管理標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)行業(yè)的質(zhì)量管理。 確

8、定工序的質(zhì)量控制點(diǎn)。施工企業(yè)應(yīng)在施工過(guò)程中確定關(guān)鍵工序，明確其質(zhì)量控制點(diǎn)及控制措施。影響施工質(zhì)量的因素包括與施工質(zhì)量有關(guān)的人員、施工機(jī)具、建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備、施工方法和環(huán)境因素。下列影響因素可以列為工序的質(zhì)量控制點(diǎn)：對(duì)施工質(zhì)量有重要影響的關(guān)鍵質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位或重要影響因素，比如施工模板安裝和拆除、模板支撐系統(tǒng)的計(jì)算等；工藝上有嚴(yán)格要求，對(duì)下道工序的活動(dòng)有重要影響的關(guān)鍵質(zhì)量特性、部位，比如腳手架搭設(shè)的穩(wěn)固性和及時(shí)性、模板施工的質(zhì)量水平等都對(duì)下道工序的活動(dòng)有重要影響。嚴(yán)重影響項(xiàng)目質(zhì)量的材料的質(zhì)量和性能，比如水泥、混凝土、鋼材的質(zhì)量和性能對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量影響是十分重要的。影響下道工序質(zhì)量的技術(shù)間歇

9、時(shí)間，比如鋼筋施工、模板流水、模板安裝、拆除與混凝土澆筑之間的技術(shù)間歇時(shí)間的影響。某些與施工質(zhì)量密切相關(guān)的技術(shù)參數(shù)，比如：施工模板和腳手架系統(tǒng)的荷載參數(shù)等；容易出現(xiàn)質(zhì)量通病的部位，混凝土澆筑、防水、特種電焊施工等；緊缺建筑材料、構(gòu)配件和工程設(shè)備或可能對(duì)生產(chǎn)安排有嚴(yán)重影響的關(guān)鍵項(xiàng)目，比如施工急需的鋼材不能及時(shí)進(jìn)場(chǎng)等；其他由項(xiàng)目經(jīng)理部認(rèn)定的施工工序。（7）進(jìn)度控制措施；應(yīng)該特別注意在質(zhì)量管理策劃的過(guò)程中處理好質(zhì)量與施工進(jìn)度協(xié)調(diào)的策劃問(wèn)題。必須有機(jī)的處理質(zhì)量與施工進(jìn)度的辨證關(guān)系。施工的均衡性施工的適宜性施工的效益性（8）施工質(zhì)量檢查、驗(yàn)收及其相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；與施工階段相適應(yīng)的質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)與測(cè)量方法（包括檢

10、驗(yàn)、試驗(yàn)、測(cè)量、驗(yàn)證要求），包括預(yù)檢、隱檢、交接檢的時(shí)間、頻次和方法。策劃結(jié)果應(yīng)考慮檢驗(yàn)人員的素質(zhì)和數(shù)量情況，規(guī)定相應(yīng)的測(cè)量指標(biāo)與測(cè)量方法。人員的慣例人員的文化背景人員的動(dòng)作要求有條件的施工企業(yè)要研究開發(fā)新工藝（如：特種鋼結(jié)構(gòu)）、新材料施工的質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)與測(cè)量方法，加快與國(guó)際先進(jìn)工程質(zhì)量水平接軌的步伐。（9）突發(fā)事件的應(yīng)急措施；當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)突發(fā)事件，如發(fā)生施工進(jìn)度滯后和質(zhì)量事故的趨勢(shì)比較明顯時(shí)，項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃的內(nèi)容還應(yīng)包括這類突發(fā)事件的應(yīng)急措施，包括事故報(bào)警、搶救險(xiǎn)情、事故調(diào)查、調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃和返工返修等。應(yīng)急的情況識(shí)別應(yīng)急的人體功效應(yīng)急的質(zhì)量影響應(yīng)急的價(jià)值取向（10）對(duì)違規(guī)事件的報(bào)告和處理；應(yīng)

11、規(guī)定項(xiàng)目不合格品的控制要求，包括施工過(guò)程的不合格及質(zhì)量事故的評(píng)審、處置和改進(jìn)措施。要大量應(yīng)用數(shù)據(jù)分析的方法，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目質(zhì)量的趨勢(shì)管理。趨勢(shì)的預(yù)測(cè)方法趨勢(shì)的預(yù)測(cè)偏差預(yù)測(cè)的修訂預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估預(yù)測(cè)的措施管理（11）應(yīng)收集的信息及其傳遞要求；策劃項(xiàng)目質(zhì)量信息交流渠道，規(guī)定所有信息溝通傳遞的方法。為了便于信息的溝通和交流，在形成書面記錄的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目策劃的所有手段應(yīng)該盡可能應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)方式，同時(shí)要考慮信息安全的策劃要求。只要能夠滿足質(zhì)量管理的需要，在某些特殊的情況下，有些中小型企業(yè)可以采用傳統(tǒng)的手段實(shí)施信息傳遞。信息的對(duì)稱性信息的傳遞性信息的利用性（12）質(zhì)量管理和技術(shù)措施；圍繞企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)確

12、定影響項(xiàng)目施工質(zhì)量的所有活動(dòng)和過(guò)程，尤其是規(guī)定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量要求的專門控制方法和措施。包括新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用和施工流程、施工方法的統(tǒng)籌、計(jì)算等。施工方法的選擇施工參數(shù)的確定施工成本的考慮施工社會(huì)責(zé)任的兼顧施工先進(jìn)工藝的開發(fā)和應(yīng)用大型施工企業(yè)應(yīng)努力開展項(xiàng)目創(chuàng)新，把質(zhì)量管理策劃與企業(yè)技術(shù)、管理升級(jí)結(jié)合起來(lái)，開發(fā)先進(jìn)的施工技術(shù)和工藝，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量成本低、質(zhì)量等級(jí)高的管理效果。中小型企業(yè)則更應(yīng)該關(guān)注項(xiàng)目施工技術(shù)和方法的適宜性，確保工程質(zhì)量質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 （13）與工程建設(shè)有關(guān)方的溝通方式；施工管理的有關(guān)方是影響工程質(zhì)量的重要因素。因此應(yīng)及時(shí)明確與工程建設(shè)有關(guān)方進(jìn)行溝通的方式和方法，規(guī)定相應(yīng)的溝通渠道和手段，

13、分清職責(zé)界定責(zé)任，是保證施工工程控制的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。 溝通方法的效率和適宜性 （14）施工管理應(yīng)形成的記錄。應(yīng)該在質(zhì)量管理的策劃中具體規(guī)定相關(guān)的記錄要求，包括記錄的內(nèi)容和保存要求。 （15）施工企業(yè)質(zhì)量管理的其他要求。包括施工企業(yè)提出的合同以外的要求，比如：創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程等。同時(shí)項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃應(yīng)該考慮施工過(guò)程的成本、環(huán)保、進(jìn)度、社會(huì)責(zé)任和安全健康管理的客觀需要。要確保項(xiàng)目質(zhì)量管理與這些管理之間的協(xié)調(diào)和匹配，以實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目整體的系統(tǒng)目標(biāo)。優(yōu)質(zhì)工程的策劃和推進(jìn)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃可根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜程度分階段實(shí)施。策劃結(jié)果所形成的文件可以是一個(gè)或一組文件，可采用包括施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃等在內(nèi)的多種文

14、件形式，內(nèi)容必須覆蓋并符合企業(yè)的管理制度和本規(guī)范的要求，其繁簡(jiǎn)程度宜根據(jù)工程項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜程度而定。常規(guī)和簡(jiǎn)單的質(zhì)量管理策劃結(jié)果可以不形成文件。3、項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃的結(jié)果本條款提出的“應(yīng)將工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃的結(jié)果形成文件”是指按照有關(guān)行業(yè)和政府的規(guī)定需要形成文件的策劃結(jié)果，其他施工過(guò)程的質(zhì)量管理策劃結(jié)果應(yīng)根據(jù)施工的情況決定否需要形成文件。項(xiàng)目經(jīng)理部編制的質(zhì)量管理策劃文件經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)企業(yè)主管部門，包括質(zhì)量、安全、技術(shù)部門等審核備案，授權(quán)人批準(zhǔn)。企業(yè)編制的項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃文件由企業(yè)授權(quán)人批準(zhǔn)。不需要形成文件的質(zhì)量管理策劃結(jié)果也必須按照規(guī)定進(jìn)行適宜方式的授權(quán)人審核或批準(zhǔn)。項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)按

15、規(guī)定建設(shè)工程監(jiān)理及相關(guān)法規(guī)的要求將項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃文件向發(fā)包方或監(jiān)理方申報(bào)，將工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃的結(jié)果得到發(fā)包方或監(jiān)理方的認(rèn)可，如果對(duì)方提出不同意見時(shí)應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行修改和完善。4、質(zhì)量管理策劃結(jié)果的動(dòng)態(tài)管理 施工過(guò)程的情況是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)變化的。項(xiàng)目經(jīng)理部要主要對(duì)以下影響質(zhì)量的因素進(jìn)行控制： 項(xiàng)目管理和作業(yè)人員。特別是分包人員的素質(zhì)和意識(shí)；材料和機(jī)電設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)施工機(jī)械設(shè)施設(shè)備。包括分包提供的關(guān)鍵設(shè)備狀況； 施工工藝和方法。包括分包策劃并編寫的質(zhì)量文件； 作業(yè)環(huán)境。包括施工條件和運(yùn)作因素。 施工企業(yè)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃的結(jié)果實(shí)行動(dòng)態(tài)管理時(shí)，要重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵過(guò)程、特殊過(guò)程和其他重要過(guò)程質(zhì)量管理策劃的適宜性

16、、預(yù)見性和可操作性。項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)圍繞這些過(guò)程從施工推進(jìn)和監(jiān)視測(cè)量等方面對(duì)策劃結(jié)果的執(zhí)行情況進(jìn)行管理。 施工企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)組織專業(yè)人員及時(shí)實(shí)施策劃過(guò)程能力的確認(rèn)，保證對(duì)質(zhì)量管理策劃結(jié)果的變更控制。包括：如果混凝土施工中因?yàn)槭┕ぷ兏ɑ蛲话l(fā)情況）需要進(jìn)行質(zhì)量管理策劃結(jié)果的修改，則項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員要通過(guò)確認(rèn)項(xiàng)目質(zhì)量策劃的過(guò)程能力，盡快系統(tǒng)分析與混凝土施工變更有關(guān)的項(xiàng)目管理和作業(yè)人員，材料和機(jī)電設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)施工機(jī)械和設(shè)施、施工工藝方法和作業(yè)環(huán)境的相互影響及作用，及時(shí)調(diào)整相關(guān)策劃資源，確保提供適宜的混凝土施工工藝和方法。三、項(xiàng)目施工設(shè)計(jì) 本條款是針對(duì)具備施工設(shè)計(jì)資格的施工企業(yè)而規(guī)定的。具有工程設(shè)計(jì)資質(zhì)的施

17、工企業(yè)，其設(shè)計(jì)的管理應(yīng)符合工程設(shè)計(jì)的相關(guān)規(guī)定。 1、項(xiàng)目施工設(shè)計(jì)的基本要求 目前國(guó)內(nèi)工程項(xiàng)目以施工圖設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)進(jìn)行招標(biāo)、投標(biāo)，只在管理費(fèi)用上做文章，這樣競(jìng)爭(zhēng)的并不是施工技術(shù)的先進(jìn)與落后的比較，而是競(jìng)爭(zhēng)管理費(fèi)用的多寡，不符合國(guó)際工程競(jìng)爭(zhēng)的基本趨勢(shì)。施工圖設(shè)計(jì)只有與項(xiàng)目總體施工策劃相結(jié)合，將工程需求與資源優(yōu)化相接口，才能使施工圖設(shè)計(jì)和施工過(guò)程達(dá)到既節(jié)約資源，實(shí)現(xiàn)技術(shù)的提升作用，又提高施工效率的目的。 大型施工企業(yè)要包括具備一定的設(shè)計(jì)實(shí)施和競(jìng)爭(zhēng)能力。包括設(shè)計(jì)策劃、設(shè)計(jì)輸入、設(shè)計(jì)輸出以及設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證、設(shè)計(jì)確認(rèn)的實(shí)施能力。 項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)具備對(duì)設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)的施工圖紙進(jìn)行管理的能力，包括在施工圖紙的設(shè)

18、計(jì)評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)中有效控制與施工組織需求相適宜的設(shè)計(jì)質(zhì)量，在施工過(guò)程中及時(shí)分析施工風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)測(cè)圖紙問(wèn)題，控制設(shè)計(jì)變更過(guò)程的能力。 有條件的施工現(xiàn)場(chǎng)，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)該配備具有設(shè)計(jì)資格的設(shè)計(jì)人員，把設(shè)計(jì)與施工組織有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。施工圖設(shè)計(jì)只有與項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)相結(jié)合，將工程需求與資源優(yōu)化相接口，才能提高項(xiàng)目管理的策劃和實(shí)施的技術(shù)層次。 項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)安排有能力的施工技術(shù)人員（包括相關(guān)專業(yè)人員）實(shí)施對(duì)設(shè)計(jì)方提出的圖紙進(jìn)行全面評(píng)價(jià)和審核，找出圖紙中的風(fēng)險(xiǎn)，為施工設(shè)計(jì)人員制定糾正措施進(jìn)行提供輸入條件。 2、施工設(shè)計(jì)所需的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng) 施工設(shè)計(jì)所需的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)分別是指對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程、結(jié)果的各種風(fēng)

19、險(xiǎn)和可能的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估；對(duì)形成的圖紙和相關(guān)結(jié)果進(jìn)行符合性審核；對(duì)使用該圖紙?jiān)谑┕?zhí)行中的過(guò)程能力和問(wèn)題實(shí)施認(rèn)定等。施工設(shè)計(jì)依據(jù)的評(píng)審主要是指對(duì)設(shè)計(jì)依據(jù)的充分性和適宜性進(jìn)行評(píng)審。 施工企業(yè)應(yīng)明確組成設(shè)計(jì)工作小組，明確施工設(shè)計(jì)的依據(jù)，并對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)正和確認(rèn)活動(dòng)。設(shè)計(jì)結(jié)果應(yīng)形成必要的文件，經(jīng)審批后方可使用。 為了有效進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)，設(shè)計(jì)工作小組應(yīng)該建立以下過(guò)程： 1）協(xié)調(diào)溝通過(guò)程 設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)流程分為內(nèi)部流程和外部流程兩部分。其中內(nèi)部流程主要是項(xiàng)目?jī)?nèi)部的流程，包括了設(shè)計(jì)流程和各專業(yè)協(xié)調(diào)流程，而外部流程則是設(shè)計(jì)圖紙經(jīng)過(guò)項(xiàng)目?jī)?nèi)部審核之后，進(jìn)入外部圖紙報(bào)批工作。 為方便專業(yè)間及時(shí)全面的溝通，定期召開全體

20、小組成員（或有關(guān)責(zé)任人員）及協(xié)作單位負(fù)責(zé)人參加的設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)例會(huì)，開會(huì)前各專業(yè)提交設(shè)計(jì)進(jìn)度和計(jì)劃例會(huì)匯報(bào)單，至技術(shù)負(fù)責(zé)人，會(huì)后由專人整理會(huì)議紀(jì)要，分發(fā)各部門。例會(huì)主要解決計(jì)劃、溝通、流程等，對(duì)于較大且滯留比較長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有解決的問(wèn)題，可以提出清單，以便在會(huì)后進(jìn)行專題會(huì)議。 協(xié)調(diào)溝通內(nèi)容為：各專業(yè)匯報(bào)圖紙?jiān)u審、審核情況；各專業(yè)提出目前與其它專業(yè)、業(yè)主、設(shè)計(jì)院和監(jiān)理之間交叉存在的溝通、流程問(wèn)題，提出問(wèn)題的同時(shí)各專業(yè)應(yīng)相應(yīng)提出建議解決方案。 2）專題會(huì)議過(guò)程 對(duì)于設(shè)計(jì)過(guò)程涉及到其他專業(yè)且復(fù)雜的問(wèn)題，需要各專業(yè)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，應(yīng)該組織相關(guān)方召開專題會(huì)議解決。主要內(nèi)容是設(shè)計(jì)評(píng)審所涉及的設(shè)計(jì)方案和圖紙中的各種風(fēng)險(xiǎn)

21、，以及設(shè)計(jì)過(guò)程滿足設(shè)計(jì)要求的能力問(wèn)題。專題會(huì)議為非例會(huì)性會(huì)議，應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)（或?qū)徍耍┻M(jìn)度隨時(shí)召開。 3）圖紙會(huì)簽過(guò)程 設(shè)計(jì)審核形成會(huì)簽制度，每次設(shè)計(jì)出圖時(shí)需首先經(jīng)過(guò)部門內(nèi)部審核和確認(rèn)。合格后的圖紙由本部門決定由哪些相關(guān)配合專業(yè)進(jìn)行校核，相關(guān)專業(yè)部門校核后在圖紙審核簽字表相應(yīng)的欄目?jī)?nèi)劃填寫審核意見，當(dāng)所有涉及專業(yè)（含商務(wù)人員）均同意，該圖紙方可進(jìn)入外部報(bào)批程序。若未報(bào)給相關(guān)涉及專業(yè)審核而出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)應(yīng)由本部門負(fù)責(zé)。 由于施工設(shè)計(jì)的專業(yè)特點(diǎn)和工程項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜程度不同，因此施工企業(yè)應(yīng)經(jīng)過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別后將施工設(shè)計(jì)和管理活動(dòng)進(jìn)行適宜的增加或減少。 3、設(shè)計(jì)變更 施工企業(yè)應(yīng)按照設(shè)計(jì)程序明確設(shè)計(jì)變更及其批準(zhǔn)方式

22、、授權(quán)人員和記錄要求。其中關(guān)鍵是根據(jù)設(shè)計(jì)變更的風(fēng)險(xiǎn)合理的規(guī)定批準(zhǔn)方式和授權(quán)人員。 當(dāng)內(nèi)、外部人員經(jīng)過(guò)確認(rèn)或評(píng)價(jià)提出設(shè)計(jì)變更要求時(shí)，應(yīng)該由原設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人（或經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員）進(jìn)行評(píng)估，嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更過(guò)程。當(dāng)變更可能造成施工質(zhì)量影響時(shí)要及時(shí)實(shí)施評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)，包括企業(yè)組織設(shè)計(jì)人員針對(duì)需要變更的問(wèn)題進(jìn)行分析，評(píng)估所有可能的影響，根據(jù)評(píng)估結(jié)果安排適宜的施工設(shè)計(jì)活動(dòng)。 由于設(shè)計(jì)工作的風(fēng)險(xiǎn)性和可追朔性要求，所有設(shè)計(jì)變更的情況應(yīng)該由責(zé)任人進(jìn)行記錄，并予以保存。四、施工準(zhǔn)備 1、施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)策劃的結(jié)果，安排施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置，包括人員、設(shè)備、工具、材料、通信、交通、消防和辦公、生活（含住宿、食堂）基礎(chǔ)設(shè)施

23、等的施工準(zhǔn)備活動(dòng)。施工準(zhǔn)備要考慮施工的技術(shù)和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)控需要，符合環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任的管理要求。特別是準(zhǔn)備過(guò)程應(yīng)考慮施工的長(zhǎng)期和短期的不同需要，做到在滿足施工質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上合理的降低項(xiàng)目成本。 2、施工企業(yè)應(yīng)對(duì)所具備的開工條件與分包方或監(jiān)理方共同進(jìn)行確認(rèn)，該工程項(xiàng)目應(yīng)按照規(guī)定獲得主管部門的許可。開工條件的內(nèi)容及開工申請(qǐng)程序應(yīng)符合國(guó)家及項(xiàng)目所在地的相關(guān)規(guī)定。 施工企業(yè)應(yīng)按規(guī)定內(nèi)容和程序向監(jiān)理方或發(fā)包方進(jìn)行策劃文件、人員、機(jī)具等的報(bào)審、報(bào)驗(yàn)工作，提供各種書面和實(shí)務(wù)證據(jù)。 人員、方法、設(shè)備、工具、材料和環(huán)境（含“三通一平”等）等方面是確認(rèn)項(xiàng)目是否具備開工條件的基本內(nèi)容。確認(rèn)方法應(yīng)是書面和現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)

24、的結(jié)合，比如：勘測(cè)報(bào)告、驗(yàn)收證明和現(xiàn)場(chǎng)觀察的結(jié)果等。確認(rèn)方式可以是授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)施，也可以是施工企業(yè)直接進(jìn)行確認(rèn)。 施工企業(yè)只有確認(rèn)項(xiàng)目已具備開工條件，并按規(guī)定提出開工申請(qǐng)，經(jīng)監(jiān)理方和發(fā)包方等批準(zhǔn)后才能開工。五、技術(shù)交底 施工交底包括技術(shù)交底及其它相關(guān)要求的交底。施工企業(yè)在施工前，應(yīng)通過(guò)交底確保被交底人了解本崗位的施工內(nèi)容及相關(guān)要求。交底可根據(jù)需要采用口頭、書面及培訓(xùn)等方式進(jìn)行。1、交底的依據(jù)應(yīng)包括：項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃結(jié)果、專項(xiàng)施工方案、施工圖紙、施工工藝及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。2、交底的內(nèi)容一般應(yīng)包括：質(zhì)量要求和目標(biāo)、施工部位、工藝流程及標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、使用的材料、施工機(jī)具、環(huán)境要求及操作要點(diǎn)。 施工

25、企業(yè)在施工前應(yīng)通過(guò)交底確保被交底人了解本崗位的施工內(nèi)容及相關(guān)要求。交底可根據(jù)需要采用口頭、書面及培訓(xùn)等方式，分層次、分階段的進(jìn)行。交底的層次、階段及形式應(yīng)根據(jù)工程的規(guī)模和施工的復(fù)雜、難易程度及施工人員的素質(zhì)確定。對(duì)于小型、常規(guī)的施工作業(yè)，交底的形式和內(nèi)容可適當(dāng)簡(jiǎn)化。 施工企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)公司技術(shù)交底的組織和策劃的管理工作。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)技術(shù)交底的全面管理和推進(jìn)工作。技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)相關(guān)的技術(shù)組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。各專業(yè)技術(shù)、管理人員負(fù)責(zé)實(shí)施和管理工作。具體方法：（1）施工企業(yè)的技術(shù)交底主要針對(duì)重大施工項(xiàng)目并在項(xiàng)目開工前進(jìn)行。技術(shù)交底按照企業(yè)、分公司、項(xiàng)目等層次依次實(shí)施。內(nèi)容主要包括公司的質(zhì)量目

26、標(biāo)、技術(shù)管理要求，項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃結(jié)果、重要的專項(xiàng)施工方案、施工圖紙、施工工藝及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。 （2）項(xiàng)目技術(shù)交底是項(xiàng)目施工管理人員向項(xiàng)目管理人員、分包管理人員和施工操作班組實(shí)施的交底。交底內(nèi)容包括工序質(zhì)量目標(biāo)、施工部位、施工工藝流程及標(biāo)準(zhǔn)、施工技術(shù)工藝、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、安全措施、使用的材料、施工機(jī)具、環(huán)境要求及操作要點(diǎn)等。技術(shù)交底可以是分層次分專業(yè)的實(shí)施，包括施工組織設(shè)計(jì)交底、施工專項(xiàng)技術(shù)交底等。形式包括會(huì)議交底和現(xiàn)場(chǎng)交底等。項(xiàng)目應(yīng)保證在單位工程、分部工程、分項(xiàng)工程、檢驗(yàn)批施工前進(jìn)行技術(shù)交底。 （3）項(xiàng)目技術(shù)交底的重點(diǎn)是工序技術(shù)交底，其內(nèi)容應(yīng)符合各層次項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃的基本要求。要采用合理的、先

27、進(jìn)的施工工藝、先進(jìn)的施工技術(shù)和新材料，按照科學(xué)的施工方法，盡量保證均衡施工速度，提高工序驗(yàn)收合格率，節(jié)省施工過(guò)程成本； 重要工序要開展跨專業(yè)圖紙會(huì)審，提前進(jìn)行深化設(shè)計(jì)，據(jù)施工的實(shí)際需要及時(shí)完成關(guān)鍵部位的節(jié)點(diǎn)詳圖；應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)、難點(diǎn)方案的討論，實(shí)施多方位的技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，在編制各種專項(xiàng)技術(shù)方案的基礎(chǔ)上及時(shí)做好交底。各專業(yè)人員應(yīng)提前針對(duì)施工作業(yè)人員的人體功效和工藝風(fēng)險(xiǎn)編制專項(xiàng)的技術(shù)交底，并及時(shí)向施工班組進(jìn)行有針對(duì)性的交底。 （4）項(xiàng)目質(zhì)量工作的例會(huì)制度由施工企業(yè)或授權(quán)項(xiàng)目實(shí)施。一般情況下，每日或定期由總包方召集的工作例會(huì)是項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)施技術(shù)交底的主要手段，通過(guò)對(duì)日施工計(jì)劃和交底的檢查落實(shí)保證項(xiàng)目控制性

28、計(jì)劃的達(dá)成。施工現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常性的工序技術(shù)交底由專業(yè)人員及時(shí)進(jìn)行。為確保提高現(xiàn)場(chǎng)總體協(xié)調(diào)水平和技術(shù)交底的嚴(yán)肅性，各方相關(guān)人員必須參加相應(yīng)的會(huì)議。 項(xiàng)目經(jīng)理部參加人員：項(xiàng)目班子成員、部門經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任工程師，其它參加人員：各分包方、分供方的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員。每次會(huì)議交底應(yīng)該形成記錄，會(huì)議內(nèi)容包括匯報(bào)技術(shù)交底執(zhí)行情況及出現(xiàn)的問(wèn)題、施工計(jì)劃安排及需協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，需協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題由項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)理或現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理對(duì)問(wèn)題進(jìn)行裁決和處理。 （5）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底的執(zhí)行效果由專業(yè)管理人員負(fù)責(zé)，包括土木、安裝、裝飾、市政和其他專業(yè)管理人員對(duì)照交底的要求管理本專業(yè)的實(shí)施活動(dòng)，特別是關(guān)注各專業(yè)之間的接口和匹配情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)

29、實(shí)施改進(jìn)措施。如果在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)技術(shù)交底存在修改的需求時(shí)，應(yīng)該由原策劃（或授權(quán)人）和交底人員進(jìn)行完善。 六、施工過(guò)程質(zhì)量控制施工過(guò)程的質(zhì)量控制是決定項(xiàng)目質(zhì)量管理成效的關(guān)鍵性工作不同施工企業(yè)實(shí)施的具體方法可能是不一樣的，但是施工過(guò)程控制質(zhì)量的最低效果應(yīng)是一樣的。施工企業(yè)要根據(jù)這些要求，識(shí)別和確定現(xiàn)場(chǎng)相應(yīng)的關(guān)鍵過(guò)程、特殊過(guò)程和重要過(guò)程極其相關(guān)因素，形成施工過(guò)程的質(zhì)量控制點(diǎn)，建立或細(xì)化適宜的操作程序，系統(tǒng)的展開質(zhì)量控制活動(dòng)。1、正確使用施工圖紙、設(shè)計(jì)文件、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及適用的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書。開工之初，項(xiàng)目經(jīng)理部要努力解決好確使用施工圖紙、設(shè)計(jì)文件、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及適用的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書的問(wèn)

30、題，合理確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和施工能力的接口。特別是注意圖紙會(huì)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與相關(guān)質(zhì)量管理策劃文件的協(xié)調(diào)接口問(wèn)題。 重要工程或是缺少經(jīng)驗(yàn)的施工過(guò)程，應(yīng)該堅(jiān)持樣板引路。重要的分項(xiàng)工程開工前，由項(xiàng)目經(jīng)理部的責(zé)任工程師，根據(jù)專項(xiàng)方案、措施交底及現(xiàn)行的國(guó)家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，組織施工人員或分包單位進(jìn)行樣板分項(xiàng)（工序樣板、分項(xiàng)工程樣板、樣板墻、樣板間、樣板段等）施工，要從操作人員、工藝方法和施工設(shè)備、施工環(huán)境等方面進(jìn)行施工過(guò)程確認(rèn)， 包括工序的檢查、技術(shù)復(fù)核、施工過(guò)程參數(shù)的監(jiān)測(cè)和必要的統(tǒng)計(jì)分析活動(dòng)，過(guò)程確認(rèn)合格并樣板工程驗(yàn)收合格后才能進(jìn)行專項(xiàng)工程的施工。在樣板工程施工前施工人員應(yīng)接受專門技術(shù)方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，統(tǒng)一操

31、作程序，統(tǒng)一施工做法，統(tǒng)一質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，做到樣板施工未雨綢繆。 2、調(diào)配符合規(guī)定的操作人員。規(guī)定的操作人員包括：人員的數(shù)量、質(zhì)量和進(jìn)場(chǎng)時(shí)間。其中質(zhì)量包括人員滿足持證上崗要求和質(zhì)量責(zé)任要求的程度。施工企業(yè)要充分保證合理的資源投入，調(diào)配符合規(guī)定的現(xiàn)場(chǎng)操作人員，例如配備有規(guī)定資格的特殊施工操作人員、符合要求的一般操作人員和工序質(zhì)量控制人員等。 調(diào)配的操作人員必須能夠勝任各自崗位質(zhì)量責(zé)任規(guī)定的工作。為了保證調(diào)配符合規(guī)定的操作人員，崗位質(zhì)量責(zé)任可以與工作任務(wù)需求相匹配，配套實(shí)行技術(shù)交底掛牌、施工部位掛牌、操作管理制度掛牌的方式，以明確操作人員的責(zé)任并便于實(shí)施考核。 增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識(shí)是保持調(diào)配的操作

32、人員符合要求的重要措施之一。項(xiàng)目可定期組織質(zhì)量講評(píng)會(huì)，同時(shí)組織到創(chuàng)優(yōu)內(nèi)外部單位進(jìn)行觀摩和學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)外部質(zhì)量專家進(jìn)行集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；做好規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)工作，促使項(xiàng)目人員的素質(zhì)不斷得到保持和提高，從人的因素上消除產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的源頭。3、按規(guī)定配備和使用建筑材料、構(gòu)配件、施工機(jī)具和檢測(cè)設(shè)備。根據(jù)質(zhì)量管理策劃的要求，提供和配置需要的建筑材料、構(gòu)配件、施工機(jī)具和檢測(cè)設(shè)備，及時(shí)進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收和檢驗(yàn)。同時(shí)應(yīng)按照規(guī)定的施工要求，使用建筑材料、構(gòu)配件、施工機(jī)具和檢測(cè)設(shè)備。 要嚴(yán)格控制進(jìn)場(chǎng)材料的緊急放行，凡是影響結(jié)構(gòu)安全性能的材料（水泥、鋼材和混凝土等）未經(jīng)檢驗(yàn)試驗(yàn)一律不得投入工序。在重要施工工程

33、部位，包括結(jié)構(gòu)施工階段模板加工與制作、鋼筋原材、裝修材料及加工成品采用等均應(yīng)采用全方位、多角度的選擇方式，以產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良、材料價(jià)格合理、施工成品質(zhì)量?jī)?yōu)良為材料選型、定位的標(biāo)準(zhǔn)。材料、半成品及成品進(jìn)場(chǎng)要按規(guī)范、圖紙和施工要求嚴(yán)格檢驗(yàn)，不合格的立即退貨。 項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)與分包方之間簽訂合同/責(zé)任狀，按計(jì)劃目標(biāo)明確規(guī)定分包應(yīng)該配備和使用的建筑材料、構(gòu)配件、施工機(jī)具和檢測(cè)設(shè)備。 4、按規(guī)定施工并及時(shí)檢查、監(jiān)測(cè)。施工過(guò)程各種因素變化多樣，要根據(jù)施工需要精心修改和完善質(zhì)量管理策劃結(jié)果，調(diào)整時(shí)要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定要求，掌握施工組織設(shè)計(jì)的指導(dǎo)性、施工方案的部署性、技術(shù)交底的可操作性、質(zhì)量計(jì)劃（有條件的企業(yè)含創(chuàng)優(yōu)計(jì)

34、劃）的引導(dǎo)性，做到四者互相對(duì)應(yīng)、相互銜接、相互交圈，層次清楚、嚴(yán)謹(jǐn)全面，符合規(guī)范。 這里的核心是如何從工藝上降低達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（含有條件的企業(yè)含創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)）的難度，包括需要時(shí)做好施工圖的深化設(shè)計(jì)，難點(diǎn)是保持如何一個(gè)合理的質(zhì)量成本。 施工企業(yè)要確保按質(zhì)量管理策劃的相關(guān)方案施工。施工中只要有了完備的施工組織設(shè)計(jì)和可行的施工方案，以及可操作性強(qiáng)的措施交底，就能保證全部工程整體部署有條不紊，施工現(xiàn)場(chǎng)整潔規(guī)矩，機(jī)械配備合理，人員編制有序，施工流水不亂，分部、分項(xiàng)工程方案科學(xué)合理，施工操作人員嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求，有力地保證工程的質(zhì)量和進(jìn)度。 施工企業(yè)應(yīng)該做好施工過(guò)程的變更交底。項(xiàng)目有關(guān)人員針對(duì)施工變化及

35、時(shí)實(shí)施技術(shù)交底。變更交底主要針對(duì)施工因素的變化情況進(jìn)行策劃和安排。包括工藝、方法、材料和程序的變更要求。要及時(shí)辦理變更交底手續(xù)。需要時(shí)，應(yīng)該進(jìn)行配套的培訓(xùn)工作。 施工現(xiàn)場(chǎng)要認(rèn)真落實(shí)檢查驗(yàn)收制度：（1）對(duì)施工過(guò)程予以標(biāo)識(shí)，標(biāo)示出驗(yàn)收合格、不合格或待檢狀態(tài)。對(duì)于施工過(guò)程中的不合格項(xiàng)，項(xiàng)目質(zhì)量員或工長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)下發(fā)質(zhì)量整改單，并跟蹤整改到位。（2）按照進(jìn)度計(jì)劃組織質(zhì)量檢驗(yàn)，檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、人員和設(shè)備均應(yīng)具備相應(yīng)的資格和能力。 定期或在人員、材料、工藝參數(shù)、設(shè)備發(fā)生變化時(shí),重新進(jìn)行確認(rèn)。（3）在施工過(guò)程中堅(jiān)持檢查上道工序、保障本道工序、服務(wù)下道工序，做好自檢、互檢、交接檢；遵循分包自檢、總包復(fù)檢、監(jiān)理驗(yàn)收的三級(jí)

36、檢查制度；嚴(yán)格工序放行管理，沒(méi)有通過(guò)規(guī)定檢察的工序，不能轉(zhuǎn)入下一個(gè)工序。認(rèn)真做好所有檢驗(yàn)試驗(yàn)的相關(guān)記錄。 5、依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)管理有關(guān)規(guī)定對(duì)施工作業(yè)環(huán)境進(jìn)行控制；對(duì)施工作業(yè)環(huán)境的控制包括：安全文明施工措施、季節(jié)性施工措施、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)環(huán)境的控制措施、不同專業(yè)交叉作業(yè)的環(huán)境控制措施以及按照規(guī)定采取的其它相關(guān)措施。 施工過(guò)程控制的關(guān)鍵是從形成工程質(zhì)量的環(huán)節(jié)人手，把自然環(huán)境條件和施工準(zhǔn)備工作結(jié)合起來(lái)，有效控制和監(jiān)督施工作業(yè)環(huán)境的關(guān)鍵參數(shù)，包括施工粉塵、溫度、濕度、風(fēng)力和地理位置等。 施工企業(yè)在施工過(guò)程策劃中可以確定對(duì)工程質(zhì)量影響較大的關(guān)鍵工序、不能由后續(xù)的檢驗(yàn)試驗(yàn)加以驗(yàn)證的特殊工序等的作業(yè)環(huán)境因素作為施工工序的

37、質(zhì)量控制點(diǎn)。 6、根據(jù)有關(guān)要求采用新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備，并進(jìn)行相應(yīng)的策劃和控制。 應(yīng)識(shí)別施工過(guò)程影響工程質(zhì)量的所有關(guān)鍵部位，設(shè)計(jì)施工過(guò)程的新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備的應(yīng)用方法，集成關(guān)鍵性的施工技術(shù)和管理活動(dòng)的措施。尤其是應(yīng)確定新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，關(guān)注它們對(duì)管理提升的關(guān)聯(lián)影響。 項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)策劃規(guī)定進(jìn)行過(guò)程控制。大型施工企業(yè)應(yīng)發(fā)揮技術(shù)和管理的集成優(yōu)勢(shì)，研究新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備的專門課題，開發(fā)適宜的高端技術(shù)和管理標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)行業(yè)的項(xiàng)目質(zhì)量管理。 7、采取半成品、成品保護(hù)措施并監(jiān)督實(shí)施；成品和半成品防護(hù)的范圍應(yīng)包括供施工企業(yè)使用或構(gòu)成工程產(chǎn)品一部分的發(fā)

38、包方財(cái)產(chǎn)，這些財(cái)產(chǎn)不僅包括發(fā)包方提供的文件資料、建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備，還包括：（1）施工企業(yè)作為分包單位時(shí)，發(fā)包方提供的未完工程。（2）施工企業(yè)作為總包單位時(shí)，發(fā)包方直接分包的工程。 這些防護(hù)活動(dòng)應(yīng)貫穿于施工的全過(guò)程直至工程移交為止。 項(xiàng)目經(jīng)理部要根據(jù)工程的特點(diǎn)、規(guī)模、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)主的要求，制定出成品保護(hù)措施?？茖W(xué)、合理安排施工生產(chǎn)，減少交叉作業(yè)等人為因素造成的成品破壞。在與各分包方簽訂合同或協(xié)議書時(shí)，應(yīng)在條款中明確規(guī)定分包方所承包的施工項(xiàng)目在成品保護(hù)方面應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。 建立工作面半成品、成品保護(hù)移交制度，落實(shí)工序交叉作業(yè)或上下工序作業(yè)時(shí)成品保護(hù)的責(zé)任者。建立24小時(shí)值班制度，預(yù)防不測(cè)事件的

39、發(fā)生。特別要注意防盜、防火、消防及供水管線系統(tǒng)的監(jiān)控及對(duì)衛(wèi)生潔具的保護(hù)；要建立巡回檢查制度，提高警惕，預(yù)防有意識(shí)地破壞活動(dòng)的發(fā)生。 8、合理安排工程施工進(jìn)度。項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)分析施工過(guò)程的關(guān)鍵路徑和施工節(jié)點(diǎn)，確定施工的里程碑和時(shí)間表。在可能的條件下，應(yīng)保證施工過(guò)程的均衡性，避免施工的無(wú)故間斷和趕工。要在施工的過(guò)程中充分考慮施工進(jìn)度和質(zhì)量要求的匹配關(guān)系，提供充分的各種資源，特別是人力資源，保證施工過(guò)程的進(jìn)度和質(zhì)量水平。 項(xiàng)目經(jīng)理部要在進(jìn)度檢查中考慮質(zhì)量管理的要求，在質(zhì)量檢查中考慮施工進(jìn)度的要求。如果發(fā)現(xiàn)施工進(jìn)度影響了質(zhì)量時(shí)，應(yīng)首先保證質(zhì)量要求。同時(shí)，在質(zhì)量穩(wěn)定的情況下應(yīng)該努力保證施工進(jìn)度的要求。 項(xiàng)

40、目經(jīng)理部在對(duì)所有分包方、分供方嚴(yán)格管理、監(jiān)督、檢查和控制的前提下，積極主動(dòng)服務(wù)，創(chuàng)造良好的施工作業(yè)條件，對(duì)所有參建單位進(jìn)行統(tǒng)一組織和協(xié)調(diào)，做好工序計(jì)劃安排以及相互之間的工序穿插和銜接，把質(zhì)量要求與施工過(guò)程的系統(tǒng)目標(biāo)有效結(jié)合起來(lái)，確保整個(gè)工程高效有序進(jìn)行。9、推進(jìn)施工質(zhì)量的趨勢(shì)管理，對(duì)不穩(wěn)定和能力不足的施工過(guò)程、突發(fā)事件實(shí)施監(jiān)控。 工程質(zhì)量管理的重心伴隨著施工生產(chǎn)不同階段的質(zhì)量控制重點(diǎn)不同而不同，隨著管理對(duì)象的特征改變而改變。（1）工程質(zhì)量控制的實(shí)施過(guò)程實(shí)際上就是一個(gè)動(dòng)態(tài)檢驗(yàn)產(chǎn)品、對(duì)比統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測(cè)變化趨勢(shì)的過(guò)程。 1）要有預(yù)見的實(shí)施管理策劃。在質(zhì)量發(fā)生偏差之前，通過(guò)對(duì)工序的檢查、技術(shù)復(fù)核、施工

41、過(guò)程參數(shù)的監(jiān)測(cè)和必要的統(tǒng)計(jì)分析活動(dòng)。能夠預(yù)見到問(wèn)題所在，防患于未然是最成功的質(zhì)量管理。預(yù)測(cè)方法預(yù)測(cè)程序預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn) 例如，工程在進(jìn)行結(jié)構(gòu)施工時(shí)，就考慮到結(jié)構(gòu)與將來(lái)裝修接口之間的關(guān)系，預(yù)留空位，而不是到裝修時(shí)再打混凝土。 2）要關(guān)注質(zhì)量的變化趨勢(shì)。質(zhì)量偏差的出現(xiàn)應(yīng)特別保持敏感。表面偶然的質(zhì)量偏差，可能預(yù)示著潛在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。一方面，質(zhì)量控制人員要謹(jǐn)慎敏感，不放過(guò)每一個(gè)“偶然”，找出后面隱藏的“必然”；另一方面，質(zhì)量控制人員要注意質(zhì)量偏差的連鎖反應(yīng)，某一工序的輕微質(zhì)量偏差，可能是不一道工序的質(zhì)量隱患。杜絕經(jīng)常性的質(zhì)量偏差和嚴(yán)重質(zhì)量事故。因?yàn)榻?jīng)常性的質(zhì)量偏差表明工程質(zhì)量管理存在問(wèn)題，需要及時(shí)糾正，以免業(yè)主

42、或監(jiān)理工程師產(chǎn)生不信任。人員心理變化人員人體功效人員社會(huì)影響人員動(dòng)作管理 3）項(xiàng)目質(zhì)量管理人員應(yīng)及時(shí)控制不合格品，分析產(chǎn)生質(zhì)量偏差的原因，并實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)行動(dòng)。采取相應(yīng)的改進(jìn)措施（如改進(jìn)施工工藝、更換操作人員、調(diào)整管理人員等），整改不合格產(chǎn)品，改善工程質(zhì)量。改進(jìn)質(zhì)量計(jì)劃中明顯不合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要同監(jiān)理工程師達(dá)成協(xié)議。（2）由于施工因素的不平衡性，往往會(huì)出現(xiàn)不穩(wěn)定和能力不足的施工過(guò)程，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理產(chǎn)生了比較大的影響。因此應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注這些過(guò)程和突發(fā)事故的可能性，并及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督和控制。具體內(nèi)容：1）項(xiàng)目管理人員和施工班組人員應(yīng)連續(xù)監(jiān)督過(guò)程能力、過(guò)程變化情況；2）項(xiàng)目管理人員針對(duì)可能的突發(fā)事故風(fēng)險(xiǎn)制定

43、應(yīng)急措施； 3）提供和配備必要的應(yīng)急資源； 4）測(cè)量和試驗(yàn)相應(yīng)的應(yīng)急措施。 施工企業(yè)在大型或特種項(xiàng)目的施工中的應(yīng)急措施可在有關(guān)施工方案中予以明確。必要時(shí)，應(yīng)該制定專門的應(yīng)急方案。在有條件的情況下應(yīng)該實(shí)施應(yīng)急措施的測(cè)試。 10、強(qiáng)化施工分包和工程監(jiān)督管理。要嚴(yán)格保證施工分包方的科學(xué)使用，從施工業(yè)績(jī)、工程質(zhì)量、人員素質(zhì)、管理水平、安全情況、服務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)文化等方面分析已經(jīng)選定的供應(yīng)方施工特點(diǎn)，確定風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)，在此基礎(chǔ)上考慮適宜分包方的作業(yè)方法。 要嚴(yán)格控制分包人員按照施工策劃要求實(shí)施工序活動(dòng)，從作業(yè)人員的技能、意識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和反應(yīng)能力等環(huán)節(jié)進(jìn)行過(guò)程監(jiān)督。比如在大體積混凝土施工中要全面控制模板工藝、混凝土

44、泵送技術(shù)、混凝土澆筑活動(dòng)、施工安全條件等重要因素與作業(yè)人員的結(jié)合狀態(tài)，觀察施工過(guò)程各種因素的變化趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整工藝方法和管理方式； 要嚴(yán)格控制分包人員的無(wú)序流動(dòng)和不適宜的管理慣例，形成作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)合理的梯形人員結(jié)構(gòu)，保證施工人員的技能和經(jīng)驗(yàn)在整體上是穩(wěn)定的，防止施工的過(guò)程能力失去控制。 項(xiàng)目對(duì)分包主要管理人員也要定期質(zhì)量管理的培訓(xùn)，對(duì)分包班組長(zhǎng)及主要施工人員，按不同專業(yè)進(jìn)行技術(shù)、工藝、質(zhì)量綜合培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格的分包隊(duì)伍不允許進(jìn)場(chǎng)施工。項(xiàng)目責(zé)成分包建立責(zé)任制，并將項(xiàng)目的質(zhì)量保證體系貫徹落實(shí)到各自施工質(zhì)量管理中，并督促其對(duì)各項(xiàng)工作落實(shí)。七、施工過(guò)程的確認(rèn) 需要確認(rèn)的過(guò)程往往是其結(jié)果不能由后續(xù)

45、的檢驗(yàn)試驗(yàn)進(jìn)行驗(yàn)證（又稱為特殊過(guò)程）或經(jīng)濟(jì)的進(jìn)行驗(yàn)證的過(guò)程。不同施工企業(yè)的驗(yàn)證能力不同，因此需要確認(rèn)的過(guò)程往往也是不同的。施工過(guò)程的確認(rèn)目的是為了證實(shí)這些過(guò)程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。施工企業(yè)應(yīng)在施工過(guò)程中根據(jù)工序的特點(diǎn)，特別是需要確認(rèn)的過(guò)程及時(shí)實(shí)施確認(rèn)活動(dòng)。包括混凝土澆筑、焊接、防水和預(yù)應(yīng)力施工工序等都可能需要進(jìn)行確認(rèn)。 1、重要工序的樣板引路。在分項(xiàng)工程開工前，根據(jù)專項(xiàng)方案、措施交底及現(xiàn)行的國(guó)家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，組織進(jìn)行樣板施工（分項(xiàng)工程樣板、工序樣板、樣板間、樣板段、樣板墻等），樣板工程驗(yàn)收、確認(rèn)合格后才能進(jìn)行專項(xiàng)工程的施工。 2、施工過(guò)程的事先確認(rèn)?；炷翝仓?、焊接、防水和預(yù)應(yīng)力施工等工序的結(jié)

46、果由于往往不能通過(guò)后續(xù)的監(jiān)視和測(cè)量加以驗(yàn)證，因此需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，包括事先、事中及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)。方法可以是對(duì)相關(guān)的工藝標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件進(jìn)行評(píng)審，對(duì)操作人員上崗資格進(jìn)行鑒定，并對(duì)施工機(jī)具進(jìn)行認(rèn)可。 3、確認(rèn)活動(dòng)的靈活實(shí)施。由于不同企業(yè)施工過(guò)程控制能力是不一樣的，因此企業(yè)之間需要確認(rèn)的過(guò)程完全可能是相差比較大的。也就是說(shuō)施工企業(yè)之間的特殊過(guò)程（工序）可能是不一樣的，需要靈活的應(yīng)用和實(shí)施。比如大型施工企業(yè)的特殊過(guò)程（工序）可能與中小企業(yè)是不一樣的；而且如果需要也可以把其他一般或關(guān)鍵性的施工過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)。八、施工過(guò)程標(biāo)識(shí) 為了有效識(shí)別和控制施工質(zhì)量，隨著施工進(jìn)度的變化，施工過(guò)程和進(jìn)度狀態(tài)是需要及時(shí)進(jìn)行標(biāo)識(shí)

47、的。施工企業(yè)可通過(guò)任務(wù)單、施工日志、施工記錄、隱蔽工程記錄、各種檢驗(yàn)試驗(yàn)記錄等表明施工工序所處的階段或檢查、驗(yàn)收的情況，確保施工工序按照策劃的順序?qū)崿F(xiàn)。 相應(yīng)的標(biāo)識(shí)方式包括有形的和無(wú)形的兩種。有形方式可包括書面方式（施工日記、檢驗(yàn)試驗(yàn)記錄等）和其他有形方式，如顏色、尺寸、大小等。無(wú)形的方式包括位置、慣例等。施工工程一般情況下需要進(jìn)行書面的標(biāo)識(shí)，影響結(jié)構(gòu)安全性能的過(guò)程還應(yīng)該具有可追溯性，特別是質(zhì)量檢驗(yàn)和不合格的返工記錄，以便有效管理質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。在沒(méi)有規(guī)定要求的情況下則可能采用無(wú)形的方式進(jìn)行標(biāo)識(shí)。 施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)的管理包括標(biāo)識(shí)的建立、轉(zhuǎn)移、改變和撤消。其中：建立：針對(duì)施工過(guò)程的特點(diǎn)形成適宜的標(biāo)識(shí)；轉(zhuǎn)移

48、：根據(jù)施工進(jìn)度的變化調(diào)整標(biāo)識(shí)的位置；改變：依據(jù)施工突發(fā)情況的發(fā)生改變標(biāo)識(shí)的內(nèi)容；撤消：完成施工活動(dòng)后對(duì)標(biāo)識(shí)進(jìn)行的撤消。標(biāo)識(shí)的管理必須與施工進(jìn)度相匹配，與施工過(guò)程需求相適宜。本條款強(qiáng)調(diào)對(duì)施工過(guò)程及進(jìn)度進(jìn)行標(biāo)識(shí)的目的在于使施工過(guò)程具有必要的可追溯性。九、溝通與交流 施工質(zhì)量信息的交流和傳遞對(duì)于及時(shí)控制施工、降低風(fēng)險(xiǎn)是十分重要的。本條款強(qiáng)調(diào)了施工企業(yè)要及時(shí)與有關(guān)方實(shí)施信息溝通。施工企業(yè)質(zhì)量信息的傳遞、接收和處理的方式應(yīng)按照規(guī)定結(jié)合項(xiàng)目的規(guī)模、特點(diǎn)和專業(yè)類別確定。信息的有關(guān)方包括：顧客、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、分包方等。相關(guān)信息的范圍包括：有關(guān)方需要或感興趣的工程極其相關(guān)情況。施工企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)保持與工程建設(shè)

49、有關(guān)方的溝通，主動(dòng)測(cè)量相關(guān)信息，分析特點(diǎn)，按照有關(guān)方的關(guān)注程度和信息的重要程度進(jìn)行分級(jí)管理：立即進(jìn)行溝通；事前進(jìn)行溝通；事中根據(jù)需要進(jìn)行溝通；事后再進(jìn)行溝通；不需要進(jìn)行溝通。 施工企業(yè)負(fù)責(zé)重大信息的管理和處理工作，項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)及時(shí)傳遞重大信息和一般信息的處理工作，信息不僅要快捷、及時(shí)而且應(yīng)內(nèi)容清楚、傳遞安全。十、質(zhì)量管理記錄 本條款規(guī)定了8項(xiàng)質(zhì)量管理記錄作為基本的施工記錄要求，施工企業(yè)可以結(jié)合工程項(xiàng)目的需要進(jìn)行補(bǔ)充。項(xiàng)目經(jīng)理部可以通過(guò)任務(wù)單、施工日志、專項(xiàng)施工記錄、隱蔽工程記錄、各種檢驗(yàn)試驗(yàn)記錄等表明施工工序所處的階段或檢查、驗(yàn)收的情況，確保施工工序按照策劃的順序?qū)崿F(xiàn)。 施工日記是項(xiàng)目基本情

50、況的綜合反映，內(nèi)容應(yīng)包括：氣象情況、施工內(nèi)容、施工部位、使用材料、施工班組、取樣及檢驗(yàn)和試驗(yàn)、質(zhì)量驗(yàn)收、質(zhì)量問(wèn)題及處理等情況。施工日記如果記錄的質(zhì)量較高將有效的減少其他記錄的工作量。 質(zhì)量管理信息存在方式多種多樣，主要有：個(gè)別談話、集體口頭協(xié)議、書面資料、其他媒介形式（音像、電話等），記錄是其中非常重要的一部分，當(dāng)然還有很多信息無(wú)法或不適合用記錄的方式表達(dá)的情況。質(zhì)量管理記錄是項(xiàng)目信息的重要存儲(chǔ)方式。施工企業(yè)質(zhì)量管理記錄的管理主要包括記錄的收集、傳遞，信息加工、處理等。記錄應(yīng)填寫及時(shí)、完整、準(zhǔn)確；字跡清晰、內(nèi)容真實(shí)；按照規(guī)定編目并保存。記錄的內(nèi)容和記錄人員應(yīng)能夠追溯。 質(zhì)量管理記錄滲透到項(xiàng)目管理的方方面面，具有明顯的廣泛性，包括監(jiān)理、生產(chǎn)例會(huì)等記錄的收集，將影響到項(xiàng)目的決策和項(xiàng)目?jī)?nèi)外對(duì)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)與反映，關(guān)系到項(xiàng)目的質(zhì)量管理績(jī)效。同時(shí)項(xiàng)目質(zhì)量的范圍可能涉及各個(gè)方面，因此更加需要相關(guān)信息的及時(shí)傳遞。 項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程，就是一個(gè)物質(zhì)流和信息流相互作用