團隊合作與創(chuàng)新(旅英1632班桂天云)（PPT51頁)

1、團隊合作與創(chuàng)新 旅英1632班 陳鑫宇 蔣躍宗 微信朋友圈的偶然所得離開西游團隊，孫悟空只是個強悍的猴子；唐僧也只是個普通和尚，所以團隊很重要！沒有劉備，張飛就是個賣肉的，關羽就是個拉土的，所以，團隊領導很重要！土豆身價平凡，番茄也是如此；但是自打薯條搭配了蕃茄醬以后你敢想象嗎？所以，合作很重要！“大成功依靠團隊，而個人只能取得小成功” 值得我們深思的問題：為什么我們經常聽說：一個中國人是一條龍，一群中國人就是一窩蟲？日本、美國學者對中國人為何如此評價？“雞頭文化”使中國人無法組織起來，從而缺乏團隊精神！為什么我們每個人的智商都超過120，但是我們走到一起的智商卻不足80？與天斗，與地斗，其樂

2、無窮；在團結中謀斗爭，在斗爭中求團結？團隊究竟是什么？怎樣才能創(chuàng)建高效的團隊？聯想集團的團隊精神一、用人標準：有獨特的工作能力和足夠的 互補性二、打造虎狼之師：王者風范，英雄氣概，分工合作，精誠團結海爾價值觀 “人的價值高于物的價值，共同價值高于個體價值，共同協作的價值高于獨立單干的價值，社會價值高于利潤的價值?！贬屽饶材嵩鴨査牡茏樱骸耙坏嗡鯓硬拍懿桓珊裕俊?弟子們面面相覷，無法回答。釋迦牟尼說：”把它放到大海里去?！皞€人再完美也就是一滴水；一個團隊、一個優(yōu)秀的團隊就是大海。一個有高度競爭力的組織，包括企業(yè)，不但要求有優(yōu)秀的個人，更要有完美的團隊?？恳粋€人單打獨斗的時代已經過去，我們需要高

3、效的團隊，這才是組織真正的核心競爭力。學習內容1、個人的基本能力2、團隊及團隊精神的基本范疇3、高效團隊的建設與管理4、團隊的創(chuàng)新能力提升1、個人的基本能力個人能力個人的團隊能力個人能力1、學習能力2、實踐能力3、創(chuàng)新能力4、社交能力個人的團隊能力個人的團隊能力是指團隊人員配置、組織其所掌握的資源，創(chuàng)造環(huán)境，確實、可靠達成或超越其既定策略目標的能耐。 個人應具備的團隊能力包括：團隊凝聚力合作能力溝通能力領導能力執(zhí)行能力2、團隊及團隊精神的基本范疇團隊的概念和作用團隊與群體的區(qū)別團隊的構成要素團隊中的角色有效團隊的特征團隊的核心：團隊精神古老的寓言故事 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是

4、獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？啟示：個體雖渺小，與伙伴合作組成團隊就能變得強大！螞蟻軍團！一種說法歐美人打橋牌，打的是協同配合；日本人下圍棋，想的是整體布局；中國人搓麻將，擺的是各自為陣；頂住 上家, 卡死 下家,看住 對家 ,你就是大贏家!斗地主、挖坑等游戲，玩的是什么？什么是團隊?團隊(TEAM):是指一種為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體。TTogetherEEveryoneAAchievesMMore(goals, achievements)團隊的作用1.效率：1+1 2。2.質量：團隊完成

5、的質量通常強于 成員的平均表現。3.效果: 完成個人所不能完成的任務。猛虎模式 VS 狼群模式團隊行為曲線工作群體潛在的團隊真正的團隊 (心行合一,團結合作)表現出色的團隊偽團隊團隊績效團隊凝聚力(協調性不佳)團隊與群體的區(qū)別明確的領導人與組織一致中性個人負責制隨機的或不同個人產品分擔領導權可自己產生積極個人+相互負責相互補充的集體產品群體團隊領導目標協作責任技能產品目標(Purpose)：這是團隊存在的價值人(People)：團隊目標需要靠人去實現團隊的定位(Place)：包含團隊與個人定位權限(Power)：明確組織對團隊的授權計劃(Plan)：確保團隊目標的達成團隊的構成要素： 監(jiān)督者角

6、色分析塑造者推進者協調者完善者創(chuàng)新者信息者實干者團隊中的角色 西游記團隊角色分析1234唐僧孫悟空豬八戒沙和尚西游記團隊推進者塑造者信息者創(chuàng)新者協調者實干者監(jiān)督者完善者唐 僧完善+凝聚孫悟空創(chuàng)新+推進豬八戒信息+監(jiān)督沙 僧協調+實干西游記團隊角色分析明確的團隊目標資源共享個體擁有差異性良好的人際關系共同的價值觀和行為規(guī)范歸屬感有效授權有效團隊的七個特征 有效團隊的七個特征-有效的授權每只雁鼓動雙翼時，對尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。當帶頭的雁疲倦了，它會退回隊伍，由另一只取代它的位置。隊伍中后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的伙伴繼續(xù)前進

7、。當有雁只生病或受傷時，其它兩只雁會由隊伍飛下協助及保護它。這兩只雁會一直伴隨在它的旁邊，直到它康復或死亡為止。然后他們自己組成隊伍再開始飛行，或者去追趕上原來的雁群。大雁的啟示與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，因為彼此之間能互相推動。 1+1 2 的團隊才是優(yōu)秀的團隊。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會留在與自己目標一致的隊伍里，而且樂意接受他人的協助，也愿意協助他人。 在從事困難的任務時，輪流擔任與共享領導權是有必要的，也是明智的，因為我們都是互相依賴的。要認識到自己也有能力不足的時候，懂得依靠團隊力量而不是個人力量。 我們說：團隊的核心就是“團隊精神”！團隊精神 就

8、是團隊中各成員間互相溝通、交流，真誠合作，為實現團隊的整體目標而奮斗的精神。 團隊精神包含兩層含義:(1)與別人溝通、交流的能力；(1)與人合作的能力。 員工個人的工作能力和團隊精神對團隊而言是同等重要的，如果說個人工作能力是推動團隊發(fā)展的縱向動力，團隊精神則是橫向動力。團隊精神如何理解團隊精神團隊精神的基礎：以人為本團隊精神的核心：協作精神團隊精神的實質：奉獻精神團隊精神的動力：實干精神團隊精神的境界：眾志成城 團隊精神能推動團隊運作和發(fā)展。 團隊精神培養(yǎng)團隊成員之間的親和力。 團隊精神有利于提高組織整體效能。為何需要團隊精神并不是各成員太無能，而是這些成員們太“能干”，誰都只想演“主角”而

9、不愿當“配角”，以致于無法讓其他成員與其共事！團隊建設的瓶頸究竟在哪里？團隊精神培育團隊建設團隊領導與激勵團隊沖突管理3、高效團隊的建設與管理 團隊精神培育 注意換位思考 從“我”到“我們” 處處體現“雙贏”策略 從獎勵個人到獎勵群體 信息、知識、經驗的共享團隊建設第一步：合理的數量第二步：能力互補 第三步：責任明確 第四步：目標清晰 第五步：淡化領導第六步：相互信任團隊形成的四個階段形成期動蕩期穩(wěn)定期發(fā)揮期不同階段團隊建設工作重點動蕩期穩(wěn)定期發(fā)揮期形成期開放溝通渠道調整工作角色合適人選,確定目標保持效率,適當鼓勵執(zhí)行計劃,表現評估高效團隊管理：團隊領導團隊領導的特質 善于溝通、視野廣闊、有合

10、作精神、專心、有想象力、有先見之明、自信、正直、有勇氣、守諾1.使團隊的目的、目標和方式密切相關，并且有意義3.促進團隊中各種技能的組合，并提高技術水平4.搞好與外部人員關系，為團隊的發(fā)展清除障礙5.為團隊中的其他成員創(chuàng)造機會團隊領導（1）以身作則“身教重于言教”、“感召的力量” 西北工業(yè)大學張立同院士團隊 ： 領導者的辦事方式、效率與風格；日常小事。 承認錯誤是一種堅強、成熟和公正的表現。 創(chuàng)造一個便于溝通的環(huán)境； 利用先進的交流工具； 端正溝通態(tài)度，毫無顧忌； 團隊領導帶頭。 建立交流機制,使大家能夠共同工作，并給予大家一種屬于整個單位與部門的感覺。良好的溝通也有助于凝聚力的形成。溝通與協

11、調是管理者的重要技能之一！團隊領導（2）開放溝通自我實現尊重需要感情上的需要安全需要生理需要由低到高發(fā)展找出可鼓勵成員為組織而驕傲的事，并使其成為事實。團隊領導（3）有效激勵表明你既為自己也為別人的利益工作尊重；用語言和行動來支持自己的團隊表明指導你決策的基本價值觀是一貫的開誠布公；公平成功歸于下屬傾聽、保密表現出你的才能吳儀：“在下屬真正需要幫助時，要伸手拉一把?！眻F隊領導（4）培育信任 “管理者無一例外都是最能干的人，幾乎門門技術拔尖，似乎只有這樣才能讓人信服。其實，這實在是既失敗又無奈的事。”怎么辦？1、建立一套有效的管理機制，用制度去管。2、“小老板管事，大老板管人”立制度，定規(guī)矩。3

12、、一個制度再好，執(zhí)行力度有問題，還是推行不了這是管理問題的根源所在！。4、管理制度應該與人性相結合，任何忽略了人性的純制度管理都是不完善的。用人不疑與用人要疑；疑人要用，建立制度！團隊制度建設創(chuàng)造團隊協作文化： 1、 團隊的凝聚力 2、 團隊的合作意識 3、 團隊士氣的高昂團結就是力量培養(yǎng)團隊協作精神團體對個體的影響團隊文化塑造目標分享讓外部認同不斷溝通吸收創(chuàng)新想法尋求有利于團隊的各種支持 明確工作的成果是什么 根據個體的貢獻進行評估和激勵 以群體為基礎進行績效評估 分享團隊成果團隊成果的分享財聚人散財散人聚團隊沖突管理 什么是沖突？沖突指的是兩方或多方在目標、利益、認識等方面互不相容或互相排

13、斥，從而產生心理或行為上的矛盾，導致抵觸、爭執(zhí)或攻擊事件。 沖突的根源 價值觀、利益、人的個性、角色沖突、信息不暢、 職責不清、組織變動、組織風氣解決沖突的方式對他人需要的關注對自己需要的關注直面沖突妥協合作回避遷就典型團隊對比分析：劉備團隊VS唐僧團隊劉備團隊特點家族化管理，靠情感維系，情大于法，并且不重視管理梯隊的培養(yǎng)。失誤華容道關羽徇私放走曹操缺乏團隊精神導致龐統陣亡個人英雄主義導致大意失荊州個人、家庭利益高于組織利益用人不當導致馬謖失街亭完全沒有培養(yǎng)人才梯隊唐僧團隊特點是一個制度化的團隊，雖不算很完善，存在問題也極多，但基本能保證組織目標的達成，符合滿意原則。 經驗團隊目標十分明確：取經人才搭配使用合理制度執(zhí)行嚴格充分利用資源獲取外部支持4、團隊的創(chuàng)新能力提升創(chuàng)新是