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文檔簡介

1、考點13: 知道法律保護消費者的合法權(quán)益,學會運用法律維護自己作為消費者的權(quán)利。1我國消費者主要享有的權(quán)益安全保障權(quán)知悉真情權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)依法求償權(quán)維護尊嚴權(quán)購買、使用商品、接受服務(wù)時人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。知悉商品或服務(wù)的真實情況自主選擇經(jīng)營者、商品或服務(wù)方式質(zhì)量保障、價格合理、計量正確、拒絕強制交易人身、財產(chǎn)受到損害,獲得賠償?shù)臋?quán)利。人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利。2消費者如何維護自己的合法權(quán)益消費者應該具備權(quán)利意識維護消費者權(quán)益的主要途徑(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(2)請求消費者協(xié)會調(diào)解;(3)向有關(guān)行政部門申訴;(4)消費者與經(jīng)營者簽有某種協(xié)議的,可以根據(jù)與經(jīng)營者達成

2、的協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;(5)向法院提起訴訟。(1)要注意避免在消費時自己的人身財產(chǎn)安全受到傷害。購買商品時,要注意查看商品的生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期。(2)要注意商品質(zhì)量是否可靠、價格是否合理、計量是否準確。(3)拒絕強賣行為;索取、保留發(fā)票或其他有效票據(jù)。31、(06佛山中考單選)某商店打出“租期已到,虧本清貨大甩賣”的廣告,引來不少顧客。然而經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)查,此店銷售的絕大部分產(chǎn)品存地著嚴重的質(zhì)量問題。經(jīng)營者的行為( )侵犯了消費者對商品和服務(wù)的自主選擇權(quán) 侵犯了消費者對商品和服務(wù)真實情況的知悉權(quán) 違反了經(jīng)濟活動中的誠實信用原則 是違法的,應該受到刑法處罰 A B C DC42(2011佛山中考

3、單選) 2010年,備受公眾關(guān)注的“地溝油”、“瘦肉精”、“染色饅頭”、“塑料米粉”、“皮革奶”等事件讓“食品安全”再次成為年度的“熱詞”。徹底解決“地溝油”等此類問題的措施是 ( ) 增強消費者的鑒別能力 建立健全社會信用體系 加強政府的監(jiān)管力度 嚴厲打擊市場經(jīng)營行為 A B C DB53 (09佛山中考單選)經(jīng)十一屆全國人大常委會第七次會議表決通過,中華人民共和國食品安全法于2009年6月1日正式施行。從消費者權(quán)利的角度來看,這部法律有利于保護消費者的( )安全保障權(quán) 知悉真情權(quán) 公平交易權(quán) 生命健康權(quán) 依法求償權(quán) 人身自由權(quán) A B C DD64(2009佛山中考單選)為推進中華人民共和

4、國食品安全法順利進行,作為消費者我們應該( )認真學習這部法律,做到知法、守法 發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者的違法行為應及時向有關(guān)部門舉報 在遭受侵權(quán)時要及時向司法部門提起法律訴訟 在購買商品或接受服務(wù)時注意索取、保留發(fā)票 A B C DC712011年的3.15晚會,曝光了錦湖輪胎的生產(chǎn)過程,記者暗訪發(fā)現(xiàn),錦湖輪胎的原料摻假,以返煉膠代替原片膠,嚴重影響輪胎的質(zhì)量,給采用其品牌輪胎的汽車帶來了安全隱患。有關(guān)廠家、商家的行為侵犯了消費者的( )安全權(quán) 知情權(quán) 自主選擇權(quán) 公平交易權(quán) A B C DB鞏固提高:82今年4月,我市某超市無視顧客的反對,找零錢時用糖果代替,被當?shù)毓ど叹痔幰蝗f元的罰款。理由是該超市侵犯

5、了消費者的( )知悉權(quán) 依法求償權(quán) 公平交易權(quán) 自主選擇權(quán) A B C DD93.雙匯的“瘦肉精”事件經(jīng)媒體曝光后,河南省相關(guān)部門緊急出臺一系列應對措施,嚴防問題豬肉及制成品流入市場。截至目前,河南已經(jīng)有6名涉及此事的政府工作人員因為違紀遭停職或開除公職處理,其他相關(guān)問題仍在調(diào)查中。這表明( )政府維護公民的權(quán)利 食品安全監(jiān)管需要常抓不懈“瘦肉精”豬肉侵犯了消費者的知悉真情權(quán) “瘦肉精”豬肉侵犯了公民的生命健康權(quán) A. B C DD104張某在商店購買了一臺電器,結(jié)果出現(xiàn)質(zhì)量問題,便向消費者協(xié)會投訴,經(jīng)消費者協(xié)會調(diào)解依法獲得賠償。這個事例告訴我們( ) 我國法律的功能是保護消費者的合法權(quán)利 消

6、費者的合法權(quán)益受法律保護 我國法律通過解決權(quán)利義務(wù)糾紛,維護公民的合法權(quán)益 我國法律在本質(zhì)上體現(xiàn)公民的意志和利益 A B C D D115.2011年1月26日,國家發(fā)改委責成地方價格部門對部分城市的家樂福超市,以涉嫌價格欺詐罪予以處罰。調(diào)查顯示,家樂福存在價格欺詐行為,比如,一件內(nèi)衣的原價只有119元,而在長春一個家樂福店卻標示為169元;上海一個家樂福店,一雙手套標價為6.9元,可在收款時卻是每雙21.9元;哈爾濱家樂福會展店銷售的內(nèi)衣,廣告宣傳“全場三折起”,可在實際銷售中沒有一個品種以三折價格銷售等等。對此正確的認識是( ) A.家樂福超市侵犯了消費者的依法求償權(quán)和安全保障權(quán) B.家樂

7、福超市侵犯了消費者的知悉真情權(quán)和公平交易權(quán) C.價格欺詐行為嚴重破壞了社會主義市場經(jīng)濟秩序,要受到刑罰處罰 D.消費者要及時向人民法院提起法律訴訟B12分析說明題: 材料一:食品安全是事關(guān)人民群眾切身利益的大事,然而“牛肉膏”“化學毒豆芽”等惡性事件卻頻頻出現(xiàn)。導致廣大消費者對食品安全嚴重失去信心。 材料二:溫家寶總理提到近年相繼發(fā)生的“毒奶粉”“瘦肉精”“地溝油”“染色饅頭”等事件,這些惡性的食品安全事件足以表明,誠信的缺失、道德的滑坡已經(jīng)到了何等嚴重的地步。一個國家,如果沒有國民素質(zhì)的提高和道德的力量,絕不可能成為一個真正強大的國家、一個受人尊敬的國家。他強調(diào),要注意對社會轉(zhuǎn)型期道德建設(shè)的

8、研究。 (1)加強對社會轉(zhuǎn)型期道德建設(shè)對營造“消費和諧”的市場環(huán)境有何意義?(5分) (2)你認為國家應該從哪些方面重樹消費者對食品安全的信心?(3分) 13 (1)加強對社會轉(zhuǎn)型期道德建設(shè)對營造“消費和諧”的市場環(huán)境有何意義?(6分) 答:近年來相繼發(fā)生的惡性食品安全事件,嚴重影響了消費和諧,不利于社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展。加強對社會轉(zhuǎn)型期道德建設(shè)是營造“消費和諧”的市場環(huán)境的需要,是社會主義精神文明建設(shè)的體現(xiàn)。加強對社會轉(zhuǎn)型期道德建設(shè)有利于提高人們的思想覺悟、國民素質(zhì),提升國際形象,增強中國產(chǎn)品的競爭力;有利于傳承傳統(tǒng)美德,形成良好的社會風氣,在經(jīng)濟活動中做到平等、誠信;有利于遵守市場經(jīng)濟秩序,遏制惡性食品安全的發(fā)生;有利于保護消費者的切身利益,形成和諧的消費環(huán)境。14 (2)你認為國家應該從哪些方面重樹消費者對食品安全的信心?(3分) 答:完善

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