交換機(jī)路由器課件

1、網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)及常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)故障的處理區(qū)信息產(chǎn)業(yè)辦公室2011年10月學(xué)習(xí)目的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)融入我們的工作和生活政務(wù)信息化的需要維護(hù)量增大與維護(hù)人員不足的矛盾為什么學(xué)習(xí)本課程：學(xué)習(xí)目標(biāo)了解電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的連接方法通過(guò)目測(cè)判斷網(wǎng)絡(luò)設(shè)備狀態(tài)掌握常用網(wǎng)絡(luò)命令了解引發(fā)網(wǎng)絡(luò)故障的幾種原因單位局域網(wǎng)常見(jiàn)故障學(xué)習(xí)完本課程，你應(yīng)該能夠：電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)連接示意圖區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)交叉或直通線多(單)模光纖兩種網(wǎng)絡(luò)接入方式光纖收發(fā)器光纖收發(fā)器路由器交換機(jī)交換機(jī)方式一方式二電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)連接示意圖直通線交叉或直通線配線架1配線架2樓層交換機(jī)1接入層交換機(jī)1連接至機(jī)房設(shè)備多(單)模光纖用戶機(jī)柜1樓層交換機(jī)2通過(guò)目測(cè)判斷網(wǎng)絡(luò)設(shè)備狀

2、態(tài)通過(guò)目測(cè)判斷交換機(jī)、路由器是否異常單個(gè)端口信號(hào)燈長(zhǎng)亮不息所有端口信號(hào)燈長(zhǎng)時(shí)間快速閃爍電口和光口判斷方法一樣信號(hào)燈(發(fā))信號(hào)燈(收)信號(hào)燈(發(fā))信號(hào)燈(收)通過(guò)目測(cè)判斷光纖收發(fā)器是否異常某個(gè)燈不亮或者不閃爍通過(guò)目測(cè)判斷網(wǎng)絡(luò)設(shè)備狀態(tài)網(wǎng)絡(luò)命令介紹WINDOWS常用網(wǎng)絡(luò)命令介紹點(diǎn)擊“開(kāi)始”“運(yùn)行” 輸入“cmd”回車(chē)網(wǎng)絡(luò)命令介紹WINDOWS常用網(wǎng)絡(luò)命令介紹Ping 測(cè)試網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接狀況以及信息包發(fā)送和接收狀況非常有用的工具，是網(wǎng)絡(luò)測(cè)試最常用的命令。Ping向目標(biāo)主機(jī)(地址)發(fā)送一個(gè)回送請(qǐng)求數(shù)據(jù)包，要求目標(biāo)主機(jī)收到請(qǐng)求后給予答復(fù)，從而判斷網(wǎng)絡(luò)的響應(yīng)時(shí)間和本機(jī)是否與目標(biāo)主機(jī)(地址)聯(lián)通。 網(wǎng)絡(luò)命令介紹WI

3、NDOWS常用網(wǎng)絡(luò)命令介紹Ipconfig 以窗口的形式顯示IP協(xié)議的具體配置信息，命令可以顯示網(wǎng)絡(luò)適配器的物理地址、主機(jī)的IP地址、子網(wǎng)掩碼以及默認(rèn)網(wǎng)關(guān)等，還可以查看主機(jī)名、DNS服務(wù)器、節(jié)點(diǎn)類(lèi)型等相關(guān)信息。其中網(wǎng)絡(luò)適配器的物理地址在檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤時(shí)非常有用。網(wǎng)絡(luò)命令使用Ping 命令的使用方法命令格式： ping IP地址或主機(jī)名 -t -a -n count -l size 參數(shù)含義： -t 不停地向目標(biāo)主機(jī)發(fā)送數(shù)據(jù)； -a 以IP地址格式來(lái)顯示目標(biāo)主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)地址 ； -n count 指定要Ping多少次，具體次數(shù)由count來(lái)指定 ； -l size 指定發(fā)送到目標(biāo)主機(jī)的數(shù)據(jù)包的大小。

4、 網(wǎng)絡(luò)命令使用Ipconfig 命令的使用方法命令格式： Ipconfig -all -batchfile-renew-release參數(shù)含義： -all 顯示所有的有關(guān)IP地址的配置信息； -batch file 將命令結(jié)果寫(xiě)入指定文件； -renew 重試所有網(wǎng)絡(luò)適配器； -release 釋放所有網(wǎng)絡(luò)適配器； 引發(fā)網(wǎng)絡(luò)故障的幾種原因1、因用戶自身原因引發(fā)的故障（IP配置錯(cuò)誤、網(wǎng)絡(luò)接線錯(cuò)誤等）2、設(shè)備自身的原因造成的故障（持續(xù)運(yùn)行時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、設(shè)備及線路老化）3、因小動(dòng)物或人為惡意的破壞線路引發(fā)的故障4、設(shè)備遭受雷擊1.物理故障物理故障指的是設(shè)備或線路損壞、插頭松動(dòng)、線路受到嚴(yán)重電磁干擾等情況

5、。2. 邏輯故障 邏輯故障中最常見(jiàn)的情況就是配置錯(cuò)誤，就是指因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置原因而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)異?；蚬收稀Ｅ渲缅e(cuò)誤可能是路由器端口參數(shù)設(shè)定有誤，或路由器路由配置錯(cuò)誤以至于路由循環(huán)或找不到遠(yuǎn)端地址，或者是路由掩碼設(shè)置錯(cuò)誤等。網(wǎng)絡(luò)故障的分類(lèi)一、本單位所有機(jī)器都上不了網(wǎng)XXXX可能存在的問(wèn)題：1、光纖斷裂2、光纖收發(fā)器故障3、收發(fā)器至主交換機(jī)（路由器）線路松動(dòng)或故障4、總交換機(jī)（路由器）故障問(wèn)題出在這里一、本單位所有機(jī)器都上不了網(wǎng)第一步：斷電重啟總交換機(jī)（路由器）和光纖收發(fā)器。在本單位所有機(jī)器都上不去網(wǎng)的情況下，肯定是局域網(wǎng)的主干設(shè)備或主干線路出了問(wèn)題，此時(shí)就需要檢查我們的主交換機(jī)（路由器）以及光纖

6、收發(fā)器，這些設(shè)備在長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行的情況下，有可能出現(xiàn)死機(jī)等故障。1、檢查光纖及光纖收發(fā)器正常狀態(tài)下：RLK、TLK、TX、RX、PWR、 FDX、100M、 LINK全部都亮故障一：RLK、TLK、TX、RX有不亮的燈，表示光纖存在問(wèn)題故障二：100M、FDX有不亮的燈，表示連接至交換機(jī)的網(wǎng)線或交換機(jī)存在問(wèn)題光纖收發(fā)器1、檢查光纖及光纖收發(fā)器注意：光纖一般由玻璃制成，易斷，盡量不要挪動(dòng)光纖收發(fā)器，不要將光纖彎折和擠壓，不然會(huì)造成光路不通，導(dǎo)致無(wú)法上網(wǎng)或網(wǎng)速變慢。設(shè)備使用誤區(qū)： 使用家用級(jí)別路由器（100元以內(nèi)）作總路由器（交換機(jī)）。（這類(lèi)設(shè)備數(shù)據(jù)處理能力低，所連接的機(jī)器一般不能超過(guò)10臺(tái)） 設(shè)備互

7、聯(lián)混亂，鏈路之間形成回路。（加大設(shè)備數(shù)據(jù)處理壓力，導(dǎo)致網(wǎng)速變慢，設(shè)備死機(jī)。）2、檢查網(wǎng)線及總交換機(jī)（路由器）2、檢查網(wǎng)線及交換機(jī)（路由器）1、檢查接入的網(wǎng)線是否插緊，所對(duì)應(yīng)網(wǎng)口的指示燈是否正常。2、觀察設(shè)備各指示燈的狀態(tài)。3、重啟設(shè)備。一般來(lái)說(shuō)，交換機(jī)（路由器）在長(zhǎng)時(shí)間使用的情況下，有可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)處理能力降低，甚至上不了網(wǎng)的情況，斷電重啟后一般會(huì)消除故障。但如果頻繁出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)考慮硬件故障或設(shè)備的數(shù)據(jù)處理能力不足。如果使用家用級(jí)別的交換機(jī)（路由器），建議更換成性能更高的設(shè)備。2、檢查網(wǎng)線及交換機(jī)（路由器）一、本單位所有機(jī)器都上不了網(wǎng)如果總交換機(jī)（路由器）和光纖收發(fā)器斷電重啟后仍不能上網(wǎng)，將單獨(dú)

8、一臺(tái)計(jì)算機(jī)連接到光纖收發(fā)器上，配置上本單位的ip地址，測(cè)試是否能上網(wǎng)。（一）如果上網(wǎng)正常，則總交換機(jī)存在問(wèn)題，考慮對(duì)交換機(jī)進(jìn)行更換和維修。（二）如果上網(wǎng)不正常，且光纖收發(fā)器狀態(tài)燈也不正常，則光纖可能存在問(wèn)題。一、本單位所有機(jī)器都上不了網(wǎng)二、單個(gè)房間的所有機(jī)器都上不去網(wǎng)本單位其他計(jì)算機(jī)上網(wǎng)正常，僅單個(gè)房間的所有機(jī)器上不去，考慮此房間的交換機(jī)（路由器）死機(jī)或存在故障，重啟或更換一臺(tái)試試；不使用交換機(jī)或路由器，只接單臺(tái)電腦試試。第一步：使用ping命令檢查網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。ping的格式為：ping 10.99.4.254 ，ping命令能夠檢測(cè)到一端到另一端的連通性。點(diǎn)擊“開(kāi)始”“運(yùn)行” 輸入“cmd”

9、在命令提示符中輸入“ping 10.99.4.254” 。如果ping命令正常而上不去網(wǎng)，考慮瀏覽器、操作系統(tǒng)、網(wǎng)卡的故障。三、單臺(tái)機(jī)器上不了網(wǎng)三、單臺(tái)機(jī)器上不了網(wǎng)正常狀態(tài)非正常狀態(tài)第二步：檢查機(jī)器ip地址是否正確?！熬W(wǎng)上鄰居”屬性“本地連接”屬性Internet協(xié)議檢查是否配置的為本單位ip地址；或使用ipconfig命令。第三步：檢查網(wǎng)線連接是否正常。將計(jì)算機(jī)網(wǎng)線拔下，將“本地連接”停用后再啟用，再將網(wǎng)線插上后檢查網(wǎng)絡(luò)是否恢復(fù)正常。如果故障依舊，考慮網(wǎng)卡故障或網(wǎng)線故障。三、單臺(tái)機(jī)器上不了網(wǎng)如何修改IP地址（WIN 7）1、打開(kāi)“控制面板”，選擇“網(wǎng)絡(luò)和Internet”的“查看網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)和任

10、務(wù)”。三、單臺(tái)機(jī)器上不了網(wǎng)2、選擇左側(cè)菜單中的“更改適配器設(shè)置”三、單臺(tái)機(jī)器上不了網(wǎng)3、在“本地連接”圖標(biāo)上點(diǎn)擊右鍵，選擇“屬性”三、單臺(tái)機(jī)器上不了網(wǎng)4、在“屬性”對(duì)話框中，選擇“Internet協(xié)議版本4”三、單臺(tái)機(jī)器上不了網(wǎng)5、在打開(kāi)的屬性窗口中修改IP地址。三、單臺(tái)機(jī)器上不了網(wǎng)第四步：檢查計(jì)算機(jī)是否中病毒或木馬。安裝防火墻和殺毒軟件，對(duì)計(jì)算機(jī)經(jīng)行詳細(xì)檢查。第五步：找一臺(tái)筆記本電腦或其他機(jī)器，配置為相同的IP地址，檢測(cè)是否能上網(wǎng)，判斷是機(jī)器故障還是網(wǎng)絡(luò)故障。三、單臺(tái)機(jī)器上不了網(wǎng)其他故障：QQ/MSN可以正常使用，但是網(wǎng)站打不開(kāi)。 原因一：在IE瀏覽器窗口輸入218.201.121.100可

11、以訪問(wèn)“中國(guó)臨淄”網(wǎng)站，表示網(wǎng)絡(luò)連接是正常的，知識(shí)DNS設(shè)置有問(wèn)題。在設(shè)置ip地址的對(duì)話框中設(shè)置DNS為218.201.121.100即可解決。三、單臺(tái)機(jī)器上不了網(wǎng)原因二：非上述故障，判斷IE瀏覽器有問(wèn)題，查找使用代理服務(wù)器/系統(tǒng)安裝有上網(wǎng)助手等輔助軟件/IE插件問(wèn)題，解決辦法：取消代理服務(wù)器/卸載上網(wǎng)助手/重裝IE或者使用其他瀏覽器三、單臺(tái)機(jī)器上不了網(wǎng)四、GHOST XP的安裝準(zhǔn)備工具：GHOST XP系統(tǒng)盤(pán)、計(jì)算機(jī)驅(qū)動(dòng)盤(pán)準(zhǔn)備工作：重裝系統(tǒng)會(huì)將計(jì)算機(jī)C盤(pán)完全格式化，需提前將C盤(pán)及桌面、我的文檔中的重要文件復(fù)制到其他盤(pán)（如D盤(pán)等），再開(kāi)始安裝操作系統(tǒng)。四、GHOST XP的安裝第一步：在電腦剛

12、開(kāi)機(jī)時(shí)按“del”鍵，進(jìn)入bios設(shè)置，進(jìn)入Advanced BIOS Features選項(xiàng)四、GHOST XP的安裝第二步：再選擇First Boot Device選項(xiàng)，選擇CD-ROM選項(xiàng)四、GHOST XP的安裝第三步：按F10保存設(shè)置，重啟計(jì)算機(jī)。第四步：計(jì)算機(jī)重啟后，會(huì)自動(dòng)進(jìn)入系統(tǒng)安裝界面，選擇“自動(dòng)安裝XP到硬盤(pán)第一分區(qū)”。四、GHOST XP的安裝GHOST XP安裝界面注意事項(xiàng)： GHOST XP一般都自帶計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序，但也有少數(shù)硬件無(wú)法識(shí)別，需要安裝完成后手動(dòng)安裝。四、GHOST XP的安裝共享主機(jī)的操作第一步：檢查計(jì)算機(jī)GUEST用戶是否被禁用。360等防火墻會(huì)自動(dòng)禁用GUEST用戶。五、網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的共享GUSET用戶開(kāi)啟方法：我的電腦右鍵管理本地用戶和組用戶 右側(cè)可以看到Guest 右鍵屬性將“賬戶已停用”勾除掉五、網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的共享第二步：進(jìn)入計(jì)算機(jī)“控制面板”打印機(jī)和傳真在需要共享的打印機(jī)上點(diǎn)右鍵共享共享這臺(tái)打印機(jī)出現(xiàn)此標(biāo)志五、網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的共享客戶機(jī)的操作第一步：點(diǎn)擊“開(kāi)始”“運(yùn)行” 輸入“共享主機(jī)的ip地址”后確定，如“192.168.0.1”。（注意斜杠的方向）五、網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的共享第二步：在打開(kāi)的窗口中，能看到共享的打印機(jī)圖標(biāo)，雙擊圖標(biāo)，安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)?？吹较旅娴奶崾?，點(diǎn)“是（Y）”，安裝完成。五、網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的共享第三步：打開(kāi)“控制面板”中的