人力資源信息化成功應(yīng)用案例

1、人力資源信息化成功應(yīng)用案例三九醫(yī)藥股份有限公司（以下簡稱土九醫(yī)藥”是三九集團(tuán)的核心企業(yè)。自成立以來，通過對外部市場的分析研究及對自身實(shí)力的綜合評估，確立了以致力于高科技含量和高服務(wù)水平的中藥現(xiàn)代化、中醫(yī)產(chǎn)業(yè)化、健康服務(wù)全球化的發(fā)展方向，明確提出了建設(shè)世界一流植物藥企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。經(jīng)過十幾年的快速發(fā)展，三九醫(yī)藥已經(jīng)成為我國制藥行業(yè)的佼佼者。三九醫(yī)藥在科技是第一生產(chǎn)力的思想指導(dǎo)下，不斷進(jìn)行制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，實(shí)行高科技、高質(zhì)量、高效益的方針，以生命健康產(chǎn)業(yè)為核心，以實(shí)業(yè)報(bào)國為己任，向著建設(shè)世界一流植物藥企業(yè)的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。公司重視科技、尊重知識，為了將公司建設(shè)成知識型企業(yè)”，努力強(qiáng)化規(guī)范

2、企業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)管理流程，三九醫(yī)藥聘請翰威特咨詢公司進(jìn)行了公司崗位體系的規(guī)劃、薪資體系和績效管理流程的規(guī)劃，并采用人力資源管理系統(tǒng)來強(qiáng)化咨詢的結(jié)果，同時也希望系統(tǒng)能幫助公司規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部管理，強(qiáng)化以人為本”的管理理念，為企業(yè)的信息化建設(shè)提供強(qiáng)大的技術(shù)支持與信息支撐，為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供人力資源管理上的保障。三九醫(yī)藥希望通過導(dǎo)入人力資源管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)以下幾個方面的工作：規(guī)劃企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與崗位體系、實(shí)現(xiàn)人員配置、具有完善的招聘與選拔功能、規(guī)劃企業(yè)的薪酬體系與薪酬管理工具、高效的績效和培訓(xùn)管理流程、強(qiáng)大的門戶功能、完備的權(quán)限和系統(tǒng)控制體系。三九醫(yī)藥規(guī)劃人力資源管理系統(tǒng)以人力資源部的日常管理與操作

3、為主體，讓員工與企業(yè)的各個階層的管理人員參與到工作中來為原則，將人力資源管理的各個方面轉(zhuǎn)化為可以收集的信息，同時對于這些信息進(jìn)行分析與抽取，為企業(yè)的決策服務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的信息支持。三九醫(yī)藥在綜合比較國內(nèi)幾個主要eHR軟件廠商產(chǎn)品的技術(shù)性能和蘊(yùn)涵的管理理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合前期所做的咨詢，最終確定選擇東軟和翰威特聯(lián)合開發(fā)的慧鼎作為企業(yè)人力資源信息化解決方案。集中管理、全員參與東軟針對三九醫(yī)藥自身的管理特點(diǎn)，在慧鼎人力資源管理解決方案的基礎(chǔ)上，為其定制了適合并適用的三九醫(yī)藥人力資源管理系統(tǒng)。在績效管理、薪酬管理、員工自助等方面，緊密地與咨詢顧問所取得的成果相結(jié)合，使咨詢成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)與人力

4、資源部可以利用的寶貴管理與信息財(cái)富，為人力資源部的工作服務(wù)、為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策服務(wù)、為員工與企業(yè)之間搭起溝通的橋梁。三九醫(yī)藥人力資源管理系統(tǒng)體現(xiàn)了集中管理全員參與”的應(yīng)用模式與手段。人力資源部作為整個系統(tǒng)的核心，擔(dān)任起所有人力資源管理運(yùn)作環(huán)節(jié)的發(fā)起和管理的職能，員工則做為信息的使用者與傳遞者。在各個管理流程中員工的參與作為人力資源管理者信息的來源與依據(jù)，同時，員工的參與也在人力資源管理者所制訂與規(guī)范的管理流程中，作到宥規(guī)可依，有規(guī)可循”，極大程度的調(diào)動了員工的積極性，同時也規(guī)范了企業(yè)的管理。人力資源管理者的職能范圍是：搭建企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)體系、規(guī)劃企業(yè)的崗位體系、進(jìn)行日常的人事變動、執(zhí)行公司的薪酬

5、管理體系、完成日常的薪酬管理運(yùn)作、完成日常的招聘與選拔工作、規(guī)劃企業(yè)的績效管理過程、分析績效考核結(jié)果數(shù)據(jù)、規(guī)劃企業(yè)的培訓(xùn)管理過程、分析員工培訓(xùn)的信息數(shù)據(jù)、為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制訂公司各個發(fā)展方面的信息報(bào)告、了解并掌握員工最新的動態(tài)，及時調(diào)整已設(shè)定的工作流程與環(huán)節(jié)，以使它最大程度上的適應(yīng)企業(yè)的管理與發(fā)展。其他參與人員的職能范圍是：分享人力資源管理者的信息成果、參與企業(yè)的績效管理過程、參與企業(yè)的培訓(xùn)管理過程、以提交議案與意見的方式，為企業(yè)管理與業(yè)績的提升貢獻(xiàn)智慧。相互配合，快速推動三九醫(yī)藥人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目先后經(jīng)歷了需求調(diào)研、客戶化開發(fā)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)試運(yùn)行四個階段。其中客戶化開發(fā)與系統(tǒng)實(shí)施占據(jù)了整個項(xiàng)目

6、的大部分時間。東軟作為解決方案的提供商，本著為用戶提供最優(yōu)服務(wù)的原則，及時響應(yīng)客戶的要求，合理規(guī)劃項(xiàng)目的進(jìn)程。項(xiàng)目的成功實(shí)施從以下幾個方面得到了充足的保證：1）三九醫(yī)藥對該項(xiàng)目給予充分的重視。公司成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，雙方定期開碰頭會，針對項(xiàng)目的進(jìn)展以及存在的問題給予積極關(guān)注和認(rèn)真推動，有利地保證了項(xiàng)目的實(shí)施。2）詳盡的需求調(diào)研。針對用戶的特點(diǎn)，在需求調(diào)研階段充分了解用戶現(xiàn)有的管理狀況與管理流程。同時也規(guī)劃出在管理流程中解決方案可以完成與解決方案不能完成的部份，讓使用者本身對于即將使用的系統(tǒng)充分的了解，也為他們將來的工作提供指導(dǎo)。3）嚴(yán)密的設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)了用戶自身的特點(diǎn)。根據(jù)三九醫(yī)藥的管理特點(diǎn)，解決

7、方案從薪酬管理、績效管理、培訓(xùn)管理、員工自助等幾個方面對于現(xiàn)有慧鼎人力資源解決方案進(jìn)行了改造，以更加適合用戶的需要。4）以專業(yè)態(tài)度來進(jìn)行實(shí)施，以專業(yè)的培訓(xùn)來帶動實(shí)施效果。5）充分重視顧客的意見。在每一次實(shí)施過程中，對于用戶提出的意見，東軟本著以客戶為中心的思想來盡可能滿足用戶的需求。三九醫(yī)藥股份有限公司（以下簡稱三九醫(yī)藥”是三九集團(tuán)的核心企業(yè)。自成立以來，通過對外部市場的分析研究及對自身實(shí)力的綜合評估，確立了以致力于高科技含量和高服務(wù)水平的中藥現(xiàn)代化、中醫(yī)產(chǎn)業(yè)化、健康服務(wù)全球化的發(fā)展方向，明確提出了建設(shè)世界一流植物藥企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。經(jīng)過十幾年的快速發(fā)展，三九醫(yī)藥已經(jīng)成為我國制藥行業(yè)的佼佼者。三

8、九醫(yī)藥在科技是第一生產(chǎn)力的思想指導(dǎo)下，不斷進(jìn)行制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，實(shí)行高科技、高質(zhì)量、高效益的方針，以生命健康產(chǎn)業(yè)為核心，以實(shí)業(yè)報(bào)國為己任，向著建設(shè)世界一流植物藥企業(yè)的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。公司重視科技、尊重知識，為了將公司建設(shè)成知識型企業(yè)”，努力強(qiáng)化規(guī)范企業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)管理流程，三九醫(yī)藥聘請翰威特咨詢公司進(jìn)行了公司崗位體系的規(guī)劃、薪資體系和績效管理流程的規(guī)劃，并采用人力資源管理系統(tǒng)來強(qiáng)化咨詢的結(jié)果，同時也希望系統(tǒng)能幫助公司規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部管理，強(qiáng)化以人為本”的管理理念，為企業(yè)的信息化建設(shè)提供強(qiáng)大的技術(shù)支持與信息支撐，為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供人力資源管理上的保障。三九醫(yī)藥希望通過導(dǎo)入人力資源管理

9、系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)以下幾個方面的工作：規(guī)劃企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與崗位體系、實(shí)現(xiàn)人員配置、具有完善的招聘與選拔功能、規(guī)劃企業(yè)的薪酬體系與薪酬管理工具、高效的績效和培訓(xùn)管理流程、強(qiáng)大的門戶功能、完備的權(quán)限和系統(tǒng)控制體系。三九醫(yī)藥規(guī)劃人力資源管理系統(tǒng)以人力資源部的日常管理與操作為主體，讓員工與企業(yè)的各個階層的管理人員參與到工作中來為原則，將人力資源管理的各個方面轉(zhuǎn)化為可以收集的信息，同時對于這些信息進(jìn)行分析與抽取，為企業(yè)的決策服務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的信息支持。三九醫(yī)藥在綜合比較國內(nèi)幾個主要eHR軟件廠商產(chǎn)品的技術(shù)性能和蘊(yùn)涵的管理理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合前期所做的咨詢，最終確定選擇東軟和翰威特聯(lián)合開發(fā)的慧鼎作為企業(yè)

10、人力資源信息化解決方案。集中管理、全員參與東軟針對三九醫(yī)藥自身的管理特點(diǎn)，在慧鼎人力資源管理解決方案的基礎(chǔ)上，為其定制了適合并適用的三九醫(yī)藥人力資源管理系統(tǒng)。在績效管理、薪酬管理、員工自助等方面，緊密地與咨詢顧問所取得的成果相結(jié)合，使咨詢成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)與人力資源部可以利用的寶貴管理與信息財(cái)富，為人力資源部的工作服務(wù)、為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策服務(wù)、為員工與企業(yè)之間搭起溝通的橋梁。三九醫(yī)藥人力資源管理系統(tǒng)體現(xiàn)了集中管理全員參與”的應(yīng)用模式與手段。人力資源部作為整個系統(tǒng)的核心，擔(dān)任起所有人力資源管理運(yùn)作環(huán)節(jié)的發(fā)起和管理的職能，員工則做為信息的使用者與傳遞者。在各個管理流程中員工的參與作為人力資源管理者信息的

11、來源與依據(jù)，同時，員工的參與也在人力資源管理者所制訂與規(guī)范的管理流程中，作到宥規(guī)可依，有規(guī)可循”，極大程度的調(diào)動了員工的積極性，同時也規(guī)范了企業(yè)的管理。人力資源管理者的職能范圍是：搭建企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)體系、規(guī)劃企業(yè)的崗位體系、進(jìn)行日常的人事變動、執(zhí)行公司的薪酬管理體系、完成日常的薪酬管理運(yùn)作、完成日常的招聘與選拔工作、規(guī)劃企業(yè)的績效管理過程、分析績效考核結(jié)果數(shù)據(jù)、規(guī)劃企業(yè)的培訓(xùn)管理過程、分析員工培訓(xùn)的信息數(shù)據(jù)、為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制訂公司各個發(fā)展方面的信息報(bào)告、了解并掌握員工最新的動態(tài)，及時調(diào)整已設(shè)定的工作流程與環(huán)節(jié)，以使它最大程度上的適應(yīng)企業(yè)的管理與發(fā)展。其他參與人員的職能范圍是：分享人力資源管理者的信

12、息成果、參與企業(yè)的績效管理過程、參與企業(yè)的培訓(xùn)管理過程、以提交議案與意見的方式，為企業(yè)管理與業(yè)績的提升貢獻(xiàn)智慧。相互配合，快速推動三九醫(yī)藥人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目先后經(jīng)歷了需求調(diào)研、客戶化開發(fā)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)試運(yùn)行四個階段。其中客戶化開發(fā)與系統(tǒng)實(shí)施占據(jù)了整個項(xiàng)目的大部分時間。東軟作為解決方案的提供商，本著為用戶提供最優(yōu)服務(wù)的原則，及時響應(yīng)客戶的要求，合理規(guī)劃項(xiàng)目的進(jìn)程。項(xiàng)目的成功實(shí)施從以下幾個方面得到了充足的保證：1）三九醫(yī)藥對該項(xiàng)目給予充分的重視。公司成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，雙方定期開碰頭會，針對項(xiàng)目的進(jìn)展以及存在的問題給予積極關(guān)注和認(rèn)真推動，有利地保證了項(xiàng)目的實(shí)施。2）詳盡的需求調(diào)研。針對用戶的特點(diǎn)

13、，在需求調(diào)研階段充分了解用戶現(xiàn)有的管理狀況與管理流程。同時也規(guī)劃出在管理流程中解決方案可以完成與解決方案不能完成的部份，讓使用者本身對于即將使用的系統(tǒng)充分的了解，也為他們將來的工作提供指導(dǎo)。3）嚴(yán)密的設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)了用戶自身的特點(diǎn)。根據(jù)三九醫(yī)藥的管理特點(diǎn)，解決方案從薪酬管理、績效管理、培訓(xùn)管理、員工自助等幾個方面對于現(xiàn)有慧鼎人力資源解決方案進(jìn)行了改造，以更加適合用戶的需要。4）以專業(yè)態(tài)度來進(jìn)行實(shí)施，以專業(yè)的培訓(xùn)來帶動實(shí)施效果。5）充分重視顧客的意見。在每一次實(shí)施過程中，對于用戶提出的意見，東軟本著以客戶為中心的思想來盡可能滿足用戶的需求。主流的設(shè)計(jì)模式、安全的設(shè)計(jì)架構(gòu)三九醫(yī)藥人力資源解決方案從企

14、業(yè)自身的環(huán)境與條件出發(fā)，從現(xiàn)有設(shè)計(jì)模式的現(xiàn)狀出發(fā)，從可以更好的為用戶服務(wù)與跟蹤出發(fā)，確定了實(shí)現(xiàn)這一應(yīng)用解決方案的技術(shù)體系與架構(gòu)。采用B/S架構(gòu)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的C/S架構(gòu)1）任何一個終端用戶無須進(jìn)行任何應(yīng)用程序的安裝，而直接采用瀏覽器的訪問，就可以對于本系統(tǒng)進(jìn)行訪問。外地員工只需接入到互聯(lián)網(wǎng)，即可以像本地員工一樣自由的操作系統(tǒng)，得到最新的系統(tǒng)信息。2）系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)簡單，只需要進(jìn)行服務(wù)器的安裝與配置，極大的減少了實(shí)施的工作，減化了實(shí)施的環(huán)節(jié)。3）遠(yuǎn)程維護(hù)變得可能，實(shí)施方在實(shí)施的后續(xù)工作中，可以通過遠(yuǎn)程訪問的形式，對于用戶處的運(yùn)行實(shí)時監(jiān)控與跟蹤，以最快的速度響應(yīng)客戶的需求與變更。分層設(shè)計(jì)利于移植與擴(kuò)展1）

15、采用J2EE架構(gòu)，分層設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，將業(yè)務(wù)層、表現(xiàn)層與數(shù)據(jù)處理層分離。在靈活處理各種業(yè)務(wù)變化的同時，又極大程度的保證了數(shù)據(jù)處理的穩(wěn)定?？梢愿鶕?jù)用戶的要求來快速調(diào)整系統(tǒng)的外觀表現(xiàn)形式，而無須重新做大量的客戶開發(fā)。2）采用靈活可以配置的語言管理機(jī)制，讓不同國度的使用者以不同的語言對于系統(tǒng)進(jìn)行操作成為可能。人性化配置我的工作區(qū)”1）系統(tǒng)運(yùn)用“Potal技術(shù)，為不同類型的用戶定制不同風(fēng)格與重點(diǎn)的用戶工作區(qū)。同時這樣的定制可以根據(jù)用戶情況的變化而發(fā)生相應(yīng)的調(diào)整。2）分角色的權(quán)限定義，讓不同的用戶在同樣的操作權(quán)限內(nèi)可以得到不同的信息支持。嚴(yán)密的安全機(jī)制1）用戶口令采用嚴(yán)密的不可逆算法進(jìn)行加密，防止盜用用戶口令

16、與密碼的現(xiàn)象發(fā)生。2）基于角色的權(quán)限管理，用戶之間的權(quán)限劃分邏輯嚴(yán)密、規(guī)劃合理。3）詳細(xì)的系統(tǒng)日志提供了對于系統(tǒng)的操作復(fù)查的依據(jù)。4）對于薪資、人事等重要數(shù)據(jù)的加密，保證了重要數(shù)據(jù)的安全。強(qiáng)大的外部接口系統(tǒng)充分考慮到人力資源解決方案將作為企業(yè)信息化建設(shè)的一部分的發(fā)展趨勢，以數(shù)據(jù)傳遞的方式實(shí)現(xiàn)了與企業(yè)其他運(yùn)行管理系統(tǒng)的信息支持與共享。合理高效的系統(tǒng)配置解決方案針對三九醫(yī)藥的企業(yè)規(guī)劃與管理規(guī)模，東軟為其制訂了更加適合于企業(yè)使用的系統(tǒng)配置解決方案。該方案的特點(diǎn)為：實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、高效。1）以免費(fèi)的中間件產(chǎn)品Tomcat作為Web服務(wù)器。根據(jù)企業(yè)的管理規(guī)模而言，無須使用付費(fèi)的中間件產(chǎn)品，即可支撐用戶的使用

17、。這也是該解決方案高效易用的體現(xiàn)。2）以SQLServer數(shù)據(jù)庫作為系統(tǒng)使用數(shù)據(jù)庫。由于三九醫(yī)藥的其他管理系統(tǒng)正在使用SQLSever數(shù)據(jù)庫，從用戶經(jīng)濟(jì)與管理的角度出發(fā)，本系統(tǒng)也采用SQLSever作為數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，用戶可以安排統(tǒng)一的管理員者管理，也提高了管理的效率。同時，也充分體現(xiàn)了人力資源解決方案的分層設(shè)計(jì)思想，可以完全根據(jù)用戶的情況來決定使用的數(shù)據(jù)庫平臺，而不影響用戶的其他管理需求。 TOC o 1-5 h z 3）合理的備份機(jī)制。由于人力資源管理的特性決定了系統(tǒng)整體的數(shù)據(jù)量會在一個范圍內(nèi)，所以采用了每天完全備份的數(shù)據(jù)備份機(jī)制，這樣就使用戶在系統(tǒng)出現(xiàn)問題的情況下，對于數(shù)據(jù)的及時恢復(fù)成為可能，而不會影響管理者或用戶的其他操作。同時，這也體現(xiàn)了該解決方案在數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)上的合理性與高效性。助力三九醫(yī)藥建設(shè)成為知識型企業(yè)”三九醫(yī)藥人力資源管理系統(tǒng)的成功實(shí)施，將在企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)發(fā)生巨大的作用，成為全體員工參與人力資源管理的平臺。全體員工均可通過該系統(tǒng)不同程度地參與人力資源管理，提高全員的凝聚力和歸屬感。目前三九醫(yī)藥員工已經(jīng)可以通過本系統(tǒng)提交績效方案，提交培訓(xùn)需求。人力資源管理者與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以通過本系統(tǒng)及時了解員工的意愿，從而調(diào)整管理的流程與企業(yè)的目