戰(zhàn)略管理的中心問題杜方敏

1、戰(zhàn)略管理的中心問題可持續(xù)的競爭優(yōu)勢1對戰(zhàn)略管理的基本態(tài)度對于戰(zhàn)略問題，從實用主義的角度來看，可以分為兩種主要的觀點：1、戰(zhàn)略對于企業(yè)來說是非常重要的，無論從財務的角度還是從非財務的角度來看無不如此。甚至有人認為，戰(zhàn)略的規(guī)劃、執(zhí)行本身可以對企業(yè)的經(jīng)營和管理都非常重要。2、戰(zhàn)略是一種看起來重要，實際上由于戰(zhàn)略管理經(jīng)常失敗，因此，戰(zhàn)略并沒有看起來那么重要。問題：你如何看待？2對待戰(zhàn)略的兩種不同觀點1、設計學派：認為戰(zhàn)略決策是一個邏輯過程，也就是說，通過對公司本身條件、公司業(yè)績和公司外部環(huán)境的理性分析，制定公司的戰(zhàn)略，然后通過由上向下傳達，最后實施戰(zhàn)略。2、行為主義學派：亨利.明茨伯格通過研究認為戰(zhàn)略

2、是一個突現(xiàn)過程。因此：不但需要理性，而且需要創(chuàng)造性、直覺。3如何養(yǎng)成戰(zhàn)略管理思考的習慣要象總經(jīng)理一樣思考企業(yè)問題那么總經(jīng)理是如何思考企業(yè)的經(jīng)營和管理問題的？作為一個總經(jīng)理主要承擔四項任務：1、巧妙地勾畫出組織戰(zhàn)略并把它傳送到組織中去。2、管理資源配置過程以反應該戰(zhàn)略。3、人員管理、構筑有利的工作環(huán)境，設計結構和系統(tǒng)。4、親自干預組織的日常行為，假如有必要的話。4一點忠告一個管理人員，也許在許多時候是從事部門或下屬子公司的管理工作，但是，部分服從整體，個人服務集體是廣百集團實現(xiàn)戰(zhàn)略轉變的關鍵。只有象總經(jīng)理一樣思考，才能使戰(zhàn)略得到實現(xiàn)。幾乎占所有戰(zhàn)略中的60以上會以失敗告終，其中，許多是因為戰(zhàn)略執(zhí)

3、行難以落實而失敗。5我們應該學習戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略思考幾乎存在每個管理者的思維中當你在思考本企業(yè)的未來遠景、企業(yè)使命、價值觀、企業(yè)文化、經(jīng)營環(huán)境、行業(yè)分析、競爭對手分析、采取低成本戰(zhàn)略還是差異化戰(zhàn)略、還是集中于一點，競爭優(yōu)勢的來源以及持續(xù)競爭優(yōu)勢問題，公司戰(zhàn)略中是采取多元化還是一體化？需要走向國際化嗎？需要什么樣的組織結構和控制系統(tǒng)？當你在實踐中思考此類問題時，我非?？隙ǖ馗嬖V你，你在進行戰(zhàn)略思考。但這種單一的思考經(jīng)常是不系統(tǒng)的。6我們怎樣思考戰(zhàn)略問題？上面講到的戰(zhàn)略問題，從表面上看，是單一的，互不相關的。如何從一個起點出發(fā)來思考所有的戰(zhàn)略問題？那么，什么是戰(zhàn)略？對未來環(huán)境，企業(yè)在為用戶創(chuàng)造價值、企

4、業(yè)自身財務、企業(yè)內(nèi)部員工三者之間找到平衡的策略。那么這個起點是：企業(yè)競爭優(yōu)勢7競爭優(yōu)勢的本質(zhì)和源泉我們企業(yè)在思考戰(zhàn)略問題是，要始終圍繞如何保持和發(fā)展競爭優(yōu)勢，在思考這個問題以前，我們需要懂得企業(yè)的資源和能力8資源和能力分析框架選擇戰(zhàn)略評估資源和能力的潛在收益確定能力確認公司資源，評估實力和弱點戰(zhàn)略保持競爭優(yōu)勢的潛力能力資源辨認需要填補的資源缺口9企業(yè)資源有形資源：金融資產(chǎn)物質(zhì)資產(chǎn)無形資源：技術商譽文化人力資源：專業(yè)技能和知識交流和相互影響的能力動機資源能力10組織能力是指：一個組織比其他的競爭者相比完成得最出色的工作。如果說資源可以交易，則，能力不能被交易。因而具有不可復制性。比如：商譽等能力

5、與管理環(huán)境緊密相聯(lián)，需要長期努力，是組織結構和控制系統(tǒng)的產(chǎn)物。記?。耗芰Σ粚儆趥€人，而是潛藏于組織的運行系統(tǒng)中。11評估資源和能力的盈利回報資源和能力的潛在收益資源和能力的潛在利潤既有競爭優(yōu)勢保持競爭優(yōu)勢適當回報稀缺性有用性耐久性可轉讓性可復制性財產(chǎn)權相關交易權資源滲透力12競爭優(yōu)勢的產(chǎn)生定義：競爭優(yōu)勢就是企業(yè)在基本經(jīng)營目標盈利水平方面具有超越對手的能力。競爭優(yōu)勢的產(chǎn)生來自兩個方面：對外部變化的靈敏反應：對顧客需求；對價格；對技術等內(nèi)部原因的變化：一些企業(yè)創(chuàng)造和革新能力更強。13競爭優(yōu)勢的持久性1、模仿障礙2、競爭者的能力3、產(chǎn)業(yè)動彈程度14可持續(xù)的競爭優(yōu)勢魯梅爾特的分離機制：對模仿的要求分離機制辨認隱藏：向模仿者發(fā)出報復信號激勵威懾：向模仿者發(fā)出報復信號分析制造因果模糊資源獲取將競爭優(yōu)勢建立在不可復制的資源和能力上15競爭優(yōu)勢的類型競爭優(yōu)勢的本質(zhì)：效率、品質(zhì)、創(chuàng)新、顧客回應競爭優(yōu)勢的源泉：競爭優(yōu)勢成本優(yōu)勢差異化優(yōu)勢16資源特殊能力能力較佳的：效率品質(zhì)創(chuàng)新顧客回應差異化低成本價值創(chuàng)造更高利益競爭優(yōu)勢與戰(zhàn)略關系圖17成敗教訓企業(yè)為什么會失?。?、慣性：能夠改變資源，