醫(yī)學(xué)影像科服務(wù)規(guī)范

1、醫(yī)學(xué)影像科服務(wù)規(guī)范提前30分鐘準(zhǔn)時(shí)開(kāi)機(jī)，掛牌上崗。接診主動(dòng)熱情，態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明，耐心解答病人咨詢(xún)，解說(shuō)清楚檢查要求。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行拍片“四對(duì)”（對(duì)姓名、對(duì)性別、對(duì)片名、對(duì)部位），注意申請(qǐng)檢查醫(yī)師的要求，細(xì)心檢查可疑部位，避免差錯(cuò)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，做好被檢查病人及陪同人員的防護(hù)工作。對(duì)異性病人進(jìn)行檢查時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。及時(shí)告訴病人取報(bào)告的時(shí)間及地點(diǎn)。報(bào)告單字跡端正，簽名或印章清晰。嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告的“雙核制度”。對(duì)使用造影劑等藥品或使用有關(guān)器械時(shí)，須認(rèn)真履行告知義務(wù)，按照規(guī)定簽署知情同意書(shū)。在接待病人時(shí)不閑談?wù)f笑、不接打手機(jī)。如儀器、設(shè)備有特殊要求，手機(jī)應(yīng)處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。提供2

2、4小時(shí)急診檢查服務(wù)。無(wú)特殊檢查前準(zhǔn)備的大型設(shè)備檢查項(xiàng)目自開(kāi)具檢查報(bào)告申請(qǐng)單到出具檢查結(jié)果時(shí)間W48小時(shí)。心電圖、影像常規(guī)檢查項(xiàng)目自檢查開(kāi)始到出具結(jié)果時(shí)間W30分鐘。超聲檢查項(xiàng)目自檢查開(kāi)始到出具結(jié)果時(shí)間原則上W30分鐘影像科文明服務(wù)規(guī)范、操作規(guī)范1儀表端莊，佩帶胸牌，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)機(jī)檢查，不離崗，不干私活，不閑談，不看報(bào)刊。2拍片“三對(duì)”：對(duì)姓名、對(duì)攝片號(hào)、對(duì)部位；“一注意”：注意醫(yī)師攝片要求。3向病人說(shuō)明檢查時(shí)需配合的要求，做好防護(hù)措施。4操作敏捷、認(rèn)真、仔細(xì)、準(zhǔn)確。5危重病人或特殊部位拍片時(shí)，等照片沖洗后方可請(qǐng)病人離開(kāi)。二、文明用語(yǔ)1請(qǐng)您將檢查單子交給我登記。請(qǐng)您先到收費(fèi)處付款后在xx室等候。3請(qǐng)您

3、稍候，輪到您我會(huì)叫您。請(qǐng)您配合，使檢查順利進(jìn)行。請(qǐng)您不要緊張，按我指令做。請(qǐng)您穿好衣服，x天或x小時(shí)可以來(lái)取報(bào)告。請(qǐng)放心，您沒(méi)有什么大問(wèn)題，或您不要過(guò)分緊張，有些問(wèn)題請(qǐng)醫(yī)生治療會(huì)好的由于xx原因，請(qǐng)您再加拍（或重拍）一張，謝謝您的合作。三、忌語(yǔ)去問(wèn)醫(yī)生，不是我的事。不知道。四、便民措施設(shè)巡回服務(wù)員，為病人排憂解難，做到熱心、耐心、細(xì)心、盡心。全天候服務(wù)，不推諉病人，及時(shí)拍片檢查。對(duì)規(guī)定照顧的病人（如危重、行動(dòng)不便）給予適當(dāng)幫助。影像科（含CT室、X光檢查室）規(guī)范服務(wù)責(zé)任制度醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定統(tǒng)一著裝，儀容儀表整潔，佩戴胸卡（牌）上崗。工作時(shí)間醫(yī)務(wù)人員無(wú)空崗、串崗、脫崗現(xiàn)象，無(wú)聚集閑聊、接打手機(jī)（或

4、上網(wǎng)）聊天、玩游戲等現(xiàn)象發(fā)生按時(shí)上崗，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)機(jī)。醫(yī)務(wù)人員服務(wù)主動(dòng)熱情，態(tài)度和藹，使用文明用語(yǔ)，講究文明禮儀，主動(dòng)向患者問(wèn)好。醫(yī)務(wù)人員接待患者檢查時(shí)要主動(dòng)向患者說(shuō)明需配合要求和注意事項(xiàng)，并主動(dòng)向行動(dòng)不便患者提供必要幫助。醫(yī)務(wù)人員不優(yōu)親厚友，檢查場(chǎng)所無(wú)帶熟人加塞檢查現(xiàn)象。醫(yī)務(wù)人員精力集中、熟練規(guī)范操作，認(rèn)真按申請(qǐng)檢查醫(yī)師的要求，細(xì)心檢查患者可疑部位，拍片前嚴(yán)格執(zhí)行“對(duì)姓名、對(duì)性別、對(duì)片名、對(duì)部位”規(guī)定，避免差錯(cuò)發(fā)生。做好患者檢查期間的防護(hù)工作。尊重患者隱私權(quán)，凡涉及病人隱私的檢查，應(yīng)讓無(wú)關(guān)人員回避。室內(nèi)設(shè)有患者掛放衣物的固定設(shè)施?；颊邫z查結(jié)束后，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)向患者告知取報(bào)告單的地點(diǎn)和時(shí)間。出具報(bào)

5、告結(jié)果及時(shí)準(zhǔn)確，報(bào)告單字跡清楚，印章清晰，并耐心解答患者詢(xún)問(wèn)。辦公區(qū)域環(huán)境清潔衛(wèi)生，物品擺放有序，設(shè)施設(shè)備良好，無(wú)臟、亂、差現(xiàn)象醫(yī)學(xué)影像科服務(wù)規(guī)范1、提前30分鐘準(zhǔn)時(shí)開(kāi)機(jī)，掛牌上崗。接診主動(dòng)熱情，態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明，耐心解答病人咨詢(xún)，解說(shuō)清楚檢查要求。2、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行拍片“四對(duì)”（對(duì)姓名、對(duì)性別、對(duì)片名、對(duì)部位），注意申請(qǐng)檢查醫(yī)師的要求，細(xì)心檢查可疑部位，避免差錯(cuò)。3、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，做好被檢查病人及陪同人員的防護(hù)工作。對(duì)異性病人進(jìn)行檢查時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。4、及時(shí)告訴病人取報(bào)告的時(shí)間及地點(diǎn)。報(bào)告單字跡端正，簽名或印章清晰。5、嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告的“雙核制度”。6、對(duì)使用造影劑等藥品或使用有關(guān)器械時(shí)，須認(rèn)真履行告知義務(wù)，按照規(guī)定簽署知情同意書(shū)。7、在接待病人時(shí)不閑談?wù)f笑、不接打手機(jī)。如儀器、設(shè)備有特殊要求，手機(jī)應(yīng)處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。8、提供24小時(shí)急診檢查服務(wù)。無(wú)特殊檢查前準(zhǔn)備的大型設(shè)