現(xiàn)代禮儀引導篇課件

1、 禮儀是一種文化的折射。中國是禮儀之邦，上下五千年，從西周視禮為“國之大柄”到現(xiàn)代的“五講四美”；從荀子的“國無禮而不寧”到今天的精神文明建設，禮儀一直是傳統(tǒng)文化的核心。更有“虛席以待”、“倒屣相迎”以及“程門立雪”、“三顧茅廬”等以禮相待的成語和典故廣為流傳。 古人云：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！庇軐W家約翰洛克也曾說過：“禮儀是兒童與青年所應該特別小心地養(yǎng)成習慣的第一件大事?！苯逃吭谥械嚷殬I(yè)學校德育大綱中明確指出，要使中職學生成為“熱愛祖國，遵紀守法，具有社會公德、職業(yè)道德和文明禮儀的公民，進而成為報效祖國、積極進取、誠實守信、敬業(yè)樂群，具有社會責任感和創(chuàng)業(yè)精神的高素

2、質勞動者”?？梢姸Y儀教育是中等職業(yè)教育中不可缺少的重要內(nèi)容。 教育重在育人，加強職業(yè)學校的禮儀教育，不僅能有效地繼承和發(fā)揚祖國的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，培養(yǎng)學生良好的行為習慣，更能夠為學生將來求職就業(yè)、謀求發(fā)展奠定堅實的基礎。 如今，隨著社會的進步和發(fā)展，人們的社會交往范圍不斷擴大，禮儀已滲透到社會生活的方方面面。講究禮儀不僅是尊重別人，同時也是尊重自己。我們中等職業(yè)學校學生為了將來能夠順利就業(yè)、發(fā)展自我、服務社會，真正達到“高素質的勞動者”的標準，應當用規(guī)范的禮儀標準來指導自己的一言一行，要學禮用禮，以禮待人，成為中華民族優(yōu)秀的一代。一、讓我們一起來認識禮儀 “禮”在字典上的解釋是：由一定社會的道德觀

3、念和風俗習慣形成的，大家共同遵守的禮節(jié)。“儀”是指人的容貌、舉止?！岸Y儀”指的就是人類社會交往中應有的禮節(jié)儀式。 站在不同的角度上，往往可以對禮儀這一概念作出種種殊途同歸的解釋。 從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人的內(nèi)在教養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn)。在彬彬有禮、溫文爾雅的舉止背后必然伴有善良、正直的品格修養(yǎng)。 從道德的角度看，禮儀可以被界定為為人處世的行為規(guī)范，或者說是標準做法、行為準則。 從交際的角度看，禮儀可以說是適用于人際交往中的一種藝術、一種交際方式或交際程序，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。 從民俗的角度看，禮儀既可以說是在人際交往中必須遵行的律己敬人的習慣形式，也可

4、以說是在人際交往中約定俗成地表現(xiàn)出對他人的尊重、友好的習慣做法。簡言之，禮儀是待人接物的一種慣例。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中提高溝通質量、強化溝通效果的一種技巧。 從審美的角度來看，禮儀可以說是一種形式美、行為美。它是人的心靈美的必然的外化。 了解上述幾種對禮儀的詮釋，可以進一步加深對禮儀的理解和把握。我們可以把禮儀定義為：禮儀是社會文明的產(chǎn)物，是人們進行社會交往的行為規(guī)范與準則。具體表現(xiàn)為禮貌、儀表、儀式等。 禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序或方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。禮儀的應用可以說滲透到了社會生活的各個方面，涉及穿著、交往、溝通、情商等多個領域。二、禮儀的

5、基本原則1.尊重的原則 尊重原則是指在人際交往中尊重對方的人格尊嚴，這是最基本的原則。尊重原則首先表現(xiàn)為真誠待人，不說謊，不虛偽，不騙人。其次表現(xiàn)為對他人的正確認識，相信他人，尊重他人的隱私。尊重別人應注意三點：一是給他人充分表現(xiàn)的機會；二是對他人表現(xiàn)出自己最大的熱情；三是永遠給對方留有余地。這樣，在尊重別人的同時也一定會贏得別人的尊重。2.遵守的原則 在交際應酬中，每一位參與者都必須自覺、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在交往活動中的言行舉止。 遵守的原則是對行為主體提出的基本要求，更是人格素質的基本體現(xiàn)。只有遵守禮儀規(guī)范，才能贏得他人的尊重，確保交際活動達到預期的目標。3.自律的原則 自律

6、原則是禮儀的基礎和出發(fā)點。就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一。學習、應用禮儀，最重要的就是要自我要求，自我約束，自我對照，自我反省，自我檢查，不能妄自尊大，口是心非。 自律就是自我約束，按照禮儀規(guī)范嚴格要求自己，知道自己該做什么，不該做什么。4.適度的原則 應用禮儀時要注意適度得體，把握分寸。禮儀是一種程序規(guī)定，而程序自身就是一種“度”。禮儀無論是表示尊敬還是熱情都有一個“度”的問題，沒有“度”，施禮就可能進入誤區(qū)。 真正待人有方的人總是讓自己與別人保持一定的距離，正如美學中的一種觀點 ：距離產(chǎn)生美。三、現(xiàn)代禮儀的特征1.國際性 禮儀作為一種文化現(xiàn)象，它跨越了

7、國家和地區(qū)的界線，為世界各國人民所共同擁有。 2.民族性 禮儀作為約定俗成的行為規(guī)范，在擁有共性的同時，又表現(xiàn)出一種較為明顯的民族、國別的差異性。3.傳承性禮儀是一個國家、民族傳統(tǒng)文化的重要組成部分。 4.時代性禮儀作為一種文化范疇，具有濃厚的時代特色。 四、禮儀的作用 禮儀是表示人們不同地位的相互關系和調整、處理人們相互關系的手段。禮儀的作用表現(xiàn)在以下幾個方面：1.尊重的作用 尊重的作用就是通過禮儀行為，把溝通雙方彼此的尊敬、敬意表現(xiàn)出來，并被對方所知曉和接受。2.約束的作用 禮儀作為行為規(guī)范，對人們的社會行為具有很強的約束力。禮儀規(guī)范一經(jīng)制定和推行，久而久之，便成為社會的習俗和行為標準。任

8、何一個生活在某種禮儀習俗和規(guī)范環(huán)境中的人，都自覺或不自覺地受到這樣或那樣的約束，拒不接受禮儀約束的人，社會就會以規(guī)章制度的手段來加以限制或以道德和輿論的方式來加以譴責。3.教化的作用 禮儀具有教化作用，主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面，禮儀作為一種道德習俗，它對全社會的每個成員都起到約束的作用，對人的行為潛移默化地產(chǎn)生影響；另一方面，禮儀的形成、完善和凝結，會成為一定社會傳統(tǒng)文化的重要組成部分，它以“傳統(tǒng)”的力量不斷地由老一輩傳繼給新一代，世代相承、世代相傳。在社會進步中，禮儀的教化作用具有極為重大的意義。4.調節(jié)的作用 禮儀具有調節(jié)人際關系的作用。一方面，禮儀作為一種規(guī)范、程序，作為一種文化傳統(tǒng)，

9、對人們之間相互關系的模式起著規(guī)范、約束和及時調整的作用；另一方面，某些禮儀形式、禮儀活動可以化解矛盾、建立新的關系模式。五、禮儀的職能禮儀作為人們交往的規(guī)范和準則，具有四大職能：1.塑造形象 這里所說的形象是指在交際活動中主客雙方在對方心目中形成的綜合化、系統(tǒng)化的整體印象。良好的社會形象，是一個人的無形資產(chǎn)，是一筆難以估量的巨大財富，是溝通關系的“敲門磚”、“介紹信”，甚至是能否合作的關鍵。 那么怎樣才能使自己的個人形象受歡迎呢？一般而言，衣著大方、舉止得體、談吐禮貌的人才會給對方留下美好深刻的印象，而這無疑要歸功于講究禮儀，運用禮儀規(guī)范。 2.溝通信息 禮儀行為是一種信息性很強的行為，語言、

10、行為、表情、飾物等禮儀，都可以表達一種甚至幾種信息。比如“您好”、“恭喜發(fā)財”等問候語傳遞給對方的信息往往或是尊重，或是祝福，或是一般性禮貌問候；握手禮節(jié)表示一種久別重逢或深深的感激，而松松垮垮地握一下對方的手可能傳達不重視或希望趕快結束等信息。又如所謂的 “花語” 或表示尊敬，或表示愛情等等。禮儀傳遞的信息往往能達到“此處無聲勝有聲”的效果。3.聯(lián)絡感情 禮儀的核心內(nèi)容是尊重他人，它作為人們?nèi)粘＝煌幸环N共同遵守的道德行為規(guī)范，不僅是各種人際交往的有效途徑，而且還是人際關系的 “調節(jié)器” 和 “潤滑劑”。如夜深了調低電視機音量；辦公樓內(nèi)輕聲細語；打擾別人時說聲對不起，等等，都有助于形成和發(fā)展相互尊重、友好合作的人際關系，有助于聯(lián)絡感情。4.增進友誼 禮儀增進友誼的職能有兩