學(xué)習(xí)型組織PPT（PPT63頁)

1、學(xué) 習(xí) 型 組 織1提綱一、學(xué)習(xí)型組織的認(rèn)知二、五項(xiàng)修煉的要義2一、學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉總觀1.什么是學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉？2.什么是學(xué)習(xí)型組織智障？3.什么是微妙法則？4.如何學(xué)習(xí)五項(xiàng)修煉？3 1. 學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉五項(xiàng)修煉心智模式共同愿景團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考自我超越學(xué)習(xí)。 修煉起源特點(diǎn)定義基礎(chǔ)學(xué)習(xí)型組織核心內(nèi)涵41.1 企業(yè)長(zhǎng)壽的困惑？ 為什么在許多團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員的智商都在120以上而整體智商卻只有62 為什么70年代名列“幸?！彪s志“500大”排行榜的公司，到了80年代卻有1/3已銷聲匿跡 ？51.2 成為學(xué)習(xí)型組織的理由知識(shí)的重要性與快速更新；變化中的工作性質(zhì)；個(gè)人的學(xué)習(xí)天性和對(duì)學(xué)習(xí)的渴望

2、；全球經(jīng)濟(jì)一體化所帶來的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)；企業(yè)面臨日益劇烈、飄搖不定的變化；合作與競(jìng)爭(zhēng)；組織學(xué)習(xí)特別重要學(xué)習(xí)是組織的一項(xiàng)基本職能；組織學(xué)習(xí)為全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提供了良好的契機(jī)；組織學(xué)習(xí)是組織生存與發(fā)展的前提和基礎(chǔ)；成為學(xué)習(xí)型組織的理由61.3 什么是學(xué)習(xí)型組織？ 學(xué)習(xí)型組織是這樣一個(gè)組織。在其中，大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)，以及不斷一起學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)。 學(xué)習(xí)型組織是二十一世紀(jì)的組織，它從組織素質(zhì)的各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)傳統(tǒng)組織進(jìn)行了質(zhì)的改造，使得人們胸懷大志、心手相連、相互反省求真、腳踏實(shí)地、勇于挑戰(zhàn)極限及過去的成功模式，不為眼前近利所

3、誘，同時(shí)以令成員振奮的遠(yuǎn)大共同愿景，以及與整體動(dòng)能相搭配的策略與行動(dòng)，充分發(fā)揮生命的潛能，創(chuàng)造超乎尋常的成果，從而從真正的學(xué)習(xí)中體會(huì)工作的真意，追求心里的成長(zhǎng)與自我實(shí)現(xiàn)，并與周圍的世界產(chǎn)生一體感，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)。71.4 學(xué)習(xí)型組織起源 美國麻省理工學(xué)院的弗瑞斯特（Jay W. Forrester)在1965年就勾畫出了他所理想的未來的管理組織：層次扁平化：管理關(guān)系不斷從上下從屬關(guān)系轉(zhuǎn)向工作伙伴關(guān)系；組織咨詢化：管理機(jī)構(gòu)相互咨詢，組織對(duì)外不斷學(xué)習(xí)；系統(tǒng)開放化：管理結(jié)構(gòu)在適應(yīng)環(huán)境和任務(wù)中不斷地調(diào)整和改變。 81.5 彼得圣吉與學(xué)習(xí)型組織 “學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉”是由當(dāng)代管理大師，美國麻省理

4、工學(xué)院彼得圣吉博士通過四千家企業(yè)的培訓(xùn)研究，窮十年之功而提煉、總結(jié)出的一套完整的、操作性很強(qiáng)的、理論與實(shí)踐相結(jié)合的信息化時(shí)代企業(yè)管理方法。圣吉博士的巨著第五項(xiàng)修煉在1990年出版后，迅即從美國輻射全球，它以企業(yè)全員的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與創(chuàng)造精神的發(fā)揮為基本目標(biāo)，順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)與信息時(shí)代的大潮成為企業(yè)追求的新時(shí)尚，被國際企業(yè)界譽(yù)為“二十一世紀(jì)的管理圣經(jīng)”。91.6 學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉 學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)不斷進(jìn)行知識(shí)積累的團(tuán)隊(duì)。 學(xué)習(xí)型組織是以五項(xiàng)修煉為基本的學(xué)習(xí)和修煉：自我超越 心智模式 共同愿景 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 系統(tǒng)思考 系統(tǒng)觀念與系統(tǒng)思考是學(xué)習(xí)型組織的理論方法的核心； 學(xué)習(xí)的基本意義和目的就是創(chuàng)造，系統(tǒng)思考正是

5、一種綜合與創(chuàng)造的方法。10一、學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉總觀1.什么是學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉？2.什么是學(xué)習(xí)型組織智障？3.什么是微妙法則？4.如何學(xué)習(xí)五項(xiàng)修煉？112. 防礙組織成長(zhǎng)的智障局限思考?xì)w罪于外缺乏整體思考的主動(dòng)積極性專注于個(gè)別事件不能覺察漸進(jìn)變化的威脅經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺管理團(tuán)隊(duì)的迷思122.1 局限思考 當(dāng)組織中的人只專注于自身職務(wù)上，他們便不會(huì)對(duì)所有職務(wù)互動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果有責(zé)任感。就算對(duì)結(jié)果失望，可能也覺察不出何以如此。大家只會(huì)認(rèn)為一定有人搞砸了。 （啤酒游戲）132.2 歸罪于外產(chǎn)品銷不動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)怨廣告行銷怨質(zhì)量質(zhì)量怨生產(chǎn)生產(chǎn)怨技術(shù)技術(shù)怨財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)怨領(lǐng)導(dǎo)廣告怨行銷領(lǐng)導(dǎo)歸罪于外142.3 缺乏整體思考

6、的主動(dòng)積極 真正具有前瞻性的積極行動(dòng)，除了正面的想法之外，還必須以整體思考的方法與工具深思熟慮，細(xì)密量化，而不是不夠細(xì)密的整體規(guī)劃。152.4 專注于個(gè)別事件 專注于個(gè)別事件，最多只能夠在事件發(fā)生之前加以預(yù)測(cè)，作出最佳的反應(yīng)，而仍然無法學(xué)會(huì)如何創(chuàng)造。162.5 不能覺察漸進(jìn)變化的威脅172.6 從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺 從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)有其時(shí)空極限，因?yàn)槿魏涡袆?dòng)在其時(shí)空上都有其有效的范圍，在此范圍內(nèi)我們得以評(píng)估行為是否有效，當(dāng)我們行動(dòng)的后果超出了這個(gè)時(shí)空范圍，就不可能直接從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。182.7 管理團(tuán)隊(duì)的迷思 層級(jí)結(jié)構(gòu)日漸加深加大，成為各部門之間無法跨越的鴻溝，如果消除各組織功能間的鴻溝，將是每個(gè)公司最迫

7、切，也是最困難的工作。192.8 智障是怎么產(chǎn)生的？ 組織的智障妨礙了組織的學(xué)習(xí)及成長(zhǎng)，最終吞沒了組織。那為什么會(huì)產(chǎn)生這么多阻礙組織發(fā)展的智障呢？這是因?yàn)槲覀冊(cè)诳创粋€(gè)企業(yè)的時(shí)候往往采用了片段思考的方式，將企業(yè)切割成各種功能進(jìn)行管理。我們仔細(xì)想想，當(dāng)一面鏡子分割后再拼合的話，還有真實(shí)、完整的原貌嗎？因此，學(xué)習(xí)型組織首先要做的就是方法論的突破。20一、學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉總觀1.什么是學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉？2.什么是學(xué)習(xí)型組織智障？3.什么是微妙法則？4.如何學(xué)習(xí)五項(xiàng)修煉？21微妙法則？系統(tǒng)的“補(bǔ)償性反饋”尋找小而有效的杠桿解系統(tǒng)的不可分割性今日的問題來自昨日的解欲速則不達(dá)系統(tǒng)的滯延反應(yīng)3. 微妙法

8、則22一、學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉總觀1.什么是學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉？2.什么是學(xué)習(xí)型組織智障？3.什么是微妙法則？4.如何學(xué)習(xí)五項(xiàng)修煉？234. 學(xué)習(xí)五項(xiàng)修煉的方法各項(xiàng)修煉的學(xué)習(xí)如同一座三層樓的五角尖塔24二、五項(xiàng)修煉總觀1.系統(tǒng)思考演練原理精髓251.1 什么是系統(tǒng)思考 在現(xiàn)實(shí)世界中，任何事物之間都是息息相關(guān)的。系統(tǒng)思考就是要把這些息息相關(guān)的事物聯(lián)系起來，以系統(tǒng)的整體觀點(diǎn)來考慮問題。系統(tǒng)思考可以使我們縱觀全局、掌握重點(diǎn)。系統(tǒng)思考的藝術(shù)在于看穿復(fù)雜背后引起變化的結(jié)構(gòu)，但這絕不意味著要忽視復(fù)雜性，而是要把許多雜亂的片段結(jié)合成為前后一貫的“故事”，明白地指出問題的癥結(jié)，以及找出較為持續(xù)有效的對(duì)策。顯然，

9、使用系統(tǒng)思考的方法，可以讓我們見樹又見林，即不僅能看到問題的現(xiàn)象存在，更重要的是又能認(rèn)清現(xiàn)象背后的本質(zhì)。 系統(tǒng)把握企業(yè)的整體發(fā)展尋找小而有效的高杠桿解 261.2 發(fā)現(xiàn)整體A 多個(gè)要素的搭配組合可以創(chuàng)生出新的整體系統(tǒng)。 相同要素的不同聯(lián)系組合可以創(chuàng)生出多種整體系統(tǒng)。271.2 發(fā)現(xiàn)整體B281.3 轉(zhuǎn)換心靈 從看部分轉(zhuǎn)為看整體 從線段思維轉(zhuǎn)為環(huán)形思維 從把人看作無助的反應(yīng)者轉(zhuǎn)為改變現(xiàn)實(shí)的主動(dòng)者 從只是對(duì)現(xiàn)狀做出反應(yīng)轉(zhuǎn)為創(chuàng)造未來 從處理“細(xì)節(jié)復(fù)雜”轉(zhuǎn)為處理“動(dòng)態(tài)復(fù)雜”轉(zhuǎn)換心靈看見整體的修煉291.4 系統(tǒng)思考的語言正反饋負(fù)反饋時(shí)間滯延正反饋又叫“不斷增強(qiáng)的反饋”，指兩個(gè)變量之間的變動(dòng)呈同方向變動(dòng)

10、，用“+”來表示。各種因素之間的聯(lián)系都不是即時(shí)發(fā)生的，中間都存在著時(shí)間上的延滯，以符號(hào)“”來表示。負(fù)反饋指兩個(gè)變量之間呈反方向運(yùn)動(dòng)，是一種反復(fù)調(diào)節(jié)的反饋，用“一”來表示。301.5 系統(tǒng)基模 系統(tǒng)基模就是系統(tǒng)的基礎(chǔ)模型，它是運(yùn)用系統(tǒng)思考的工具正反饋、負(fù)反饋、時(shí)間延滯等來描繪問題的本質(zhì)。 系統(tǒng)基模其主要目的是要用簡(jiǎn)明扼要的模型來描述最常見的那 些行為模式，系統(tǒng)基模是學(xué)習(xí)如何看到個(gè)人與組織生活中結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵所在。 掌握系統(tǒng)基模有助于我們對(duì)系統(tǒng)本身用其行為規(guī)律的了解，由此可以提高我們的決策能力、應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力。311.5 系統(tǒng)基模成長(zhǎng)的上限321.5 系統(tǒng)基模舍本逐末331.6 系統(tǒng)思考活動(dòng)：“大

11、墻”的啟示 彼得圣吉80年代參加一個(gè)討論第三世界營(yíng)養(yǎng)不良的問題的研習(xí)會(huì)，與會(huì)均是各國著名專家，他們嘗試從各角度尋找全球饑餓的成因模式。結(jié)果不到1小時(shí)，在討論的大墻上已經(jīng)包含了許多政治、經(jīng)濟(jì)、文化等因素。大家發(fā)現(xiàn)，原來誰也不知道真正的原因。 “大墻”深刻揭示了思考中權(quán)威主義的根源。 “大墻”經(jīng)驗(yàn)“答案”充其量只是近似值，它總是有改善的余地。 “大墻”告訴我們，如果組織成員共同發(fā)覺沒有人有答案，那么組 織將會(huì)不尋常的方式改變。341.6 系統(tǒng)思考活動(dòng)：五個(gè)為什么 嘎笨機(jī)的故事告訴我們，刨根究底地追問事情發(fā)生的原因，會(huì)讓我們看到意想不到的結(jié)果。挑一個(gè)你希望解開死結(jié)的問題，然后進(jìn)行以下步驟： 第一個(gè)為

12、什么：“為什么這個(gè)事情會(huì)發(fā)生？” 繼續(xù)追問為什么：針對(duì)每個(gè)為什么，寫下你的答案。 在尋找答案時(shí)，避免頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。 351.7 系統(tǒng)思考走向何方？走向共同愿景走向心智模式和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)走向情景規(guī)劃走向自我超越123436二、五項(xiàng)修煉2.自我超越精髓原理演練372.1 什么是自我超越？ 自我超越的意義在于以創(chuàng)造的現(xiàn)實(shí)來面對(duì)自己的生活與生命，并在此創(chuàng)造的基礎(chǔ)上將自己融入整個(gè)組織、整個(gè)社會(huì)、整個(gè)世界。自我超越是個(gè)人或企業(yè)成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)修煉，是對(duì)一個(gè)人或企業(yè)真心之所向的“愿景”，不斷重新聚焦、不斷自我增強(qiáng)的過程。個(gè)人工作或努力應(yīng)以愿景為驅(qū)動(dòng)整個(gè)企業(yè)養(yǎng)成“自我超越”氛圍 382.2 自我超越的內(nèi)在機(jī)制不斷

13、理清和建立個(gè)人愿景。（愿景/創(chuàng)造性張力）不斷學(xué)習(xí)如何看清目前的真實(shí)情況。（現(xiàn)實(shí)/情緒性張力）現(xiàn)實(shí)愿景情緒張力創(chuàng)造性張力392.3 自我超越的結(jié)構(gòu)性沖突正視現(xiàn)實(shí)永不停止的學(xué)習(xí)非常清晰的愿景402.4 自我超越的實(shí)施方法 建立個(gè)人愿景，獻(xiàn)上無限心力 保持創(chuàng)造性張力，把現(xiàn)狀拉向愿景 看清結(jié)構(gòu)性沖突，克服結(jié)構(gòu)性沖突的力量 誠實(shí)面對(duì)真像，根除看清真實(shí)情況的障礙 運(yùn)用潛意識(shí)，把熟練的部分交給潛意識(shí)管理自我超越412.5 厘清個(gè)人愿景活動(dòng) 請(qǐng)您用自己的語言詳細(xì)描述在未來三年、五年、十年的時(shí)間里以下各項(xiàng)的內(nèi)容： 1. 我最希望達(dá)成的事 2.達(dá)成目標(biāo)所需最有效的方法 3.我達(dá)成目標(biāo)所需的知識(shí)技術(shù)能力 4.我必須

14、運(yùn)用的場(chǎng)所、人物、信息 5.我必須做到的第一個(gè)步驟 6.目標(biāo)達(dá)成的最后日子 （運(yùn)用潛意識(shí)的練習(xí)方式）422.6 建立合理知識(shí)結(jié)構(gòu)活動(dòng) 要想具備某種才能，必須要有相應(yīng)的某種知識(shí)結(jié)構(gòu)，要取得某一事業(yè)目標(biāo)的成功，不一定要掌握所有的知識(shí)。應(yīng)根據(jù)目標(biāo)的需要，有所取舍，有所側(cè)重，建立自己合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。432.7 保持創(chuàng)造性張力的方法對(duì)個(gè)人愿景應(yīng)堅(jiān)定不移認(rèn)清創(chuàng)造性張力與情緒壓力保持創(chuàng)造性張力，克服情緒壓力不斷地培養(yǎng)毅力與耐性把現(xiàn)況看成是盟友而非敵人轉(zhuǎn)變對(duì)失敗的看法442.8 自我超越走向何方？邁向心智模式邁向共同愿景邁向系統(tǒng)思考12345二、五項(xiàng)修煉3.心智模式演練原理精髓463.1 什么是心智模式？ 心

15、智模式是根深蒂固于我們心中，并影響我們?nèi)绾瘟私膺@個(gè)世界，如何采取行動(dòng)的許多假設(shè)、成見、思維方式，甚至可以是圖像或印象。 兩個(gè)具有不同心智模式的人或組織在觀察同一事件的時(shí)候，總是會(huì)有不同的描述，因?yàn)樗麄円罁?jù)自己的假設(shè)選擇了事件的不同方面。同時(shí)，心智模式還影響到我們?nèi)绾尾扇⌒袆?dòng)。 學(xué)習(xí)如何將我們的心智模式攤開，并加以檢視和改善，有助于改變心中對(duì)于周圍世界如何運(yùn)作的既有認(rèn)識(shí)，也有助于提高我們的行動(dòng)能力和行動(dòng)效果。改善傳統(tǒng)思維對(duì)企業(yè)發(fā)展的制約用未來情景企劃思考未來 473.2 心智模式存在形式心智模式存在形式 存在于人們的潛意識(shí)中 心靈地圖 極少有人能意識(shí)到它的存在性心智模式表現(xiàn)形式 簡(jiǎn)單的概括性看法

16、（如人是不可信的） 復(fù)雜的理論（如尼采的人生三階段論）483.3 心智模式的修煉方式辨認(rèn)“跳躍式推斷“兼顧探詢與辯護(hù)擁護(hù)的理論與使用的理論練習(xí)左手欄反思探詢* 未來情景企劃493.5 未來情景企劃法 未來情景企劃法主要是將未來可能的變化趨勢(shì)進(jìn)行整理，擬定出幾種“情境”，并將這些情境讓所有的管理者來進(jìn)行分析，由此來幫助管理者們重新推敲他們一些習(xí)以為常的看法，迫使他們更全面地考慮公司未來發(fā)展的各種條件。 “未來情景法是在想象中躍進(jìn)未來。你不預(yù)測(cè)將發(fā)生什么事情，而是假定幾種可能的未來情景，你的假設(shè)很可能全都不會(huì)實(shí)現(xiàn)，但是卻會(huì)讓你更清楚地意識(shí)到目前影響你的各種力量。當(dāng)你感到有一種預(yù)感動(dòng)搖了你對(duì)整個(gè)世界

17、的看法時(shí)，未來情景的練習(xí)就會(huì)很成功。”步驟一：讓目的更準(zhǔn)確步驟二：了解未來發(fā)展的重大的因素步驟三：未來情景企劃步驟四：策略、預(yù)演和對(duì)話503.6 心智模式走向何方？邁向團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)邁向自我超越邁向系統(tǒng)思考12351二、五項(xiàng)修煉4.共同愿景演練原理精髓524.1 什么是共同愿景？ 共同愿景是組織中人們所共同持有的意象或景象，是在人們心中一股令人深受感召的力量。它來自于組織中各成員的共同關(guān)切，并創(chuàng)造出眾人是一體的感覺，遍布到組織全面的活動(dòng)中，使各種不同的活動(dòng)融匯起來。共同愿景對(duì)學(xué)習(xí)型組織是至關(guān)重要的，它為學(xué)習(xí)提供了焦點(diǎn)與能量。在缺少共同愿景的情形下，充其量只會(huì)產(chǎn)生“適應(yīng)型的學(xué)習(xí)”，也就是只有在需要時(shí)才

18、會(huì)去學(xué)習(xí)。只有當(dāng)人們致力于實(shí)現(xiàn)深深關(guān)切的事情時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生“創(chuàng)造型的學(xué)習(xí)”。 用共同愿景來凝聚人 。愿景：我們想要的未來圖像價(jià)值觀：我們?nèi)绾蔚竭_(dá)我們的目的地目的和使命：組織存在的理由目標(biāo)：我們期望在短期內(nèi)達(dá)到的里程碑534.2 共同愿景的建立策略告知愿景是什么推銷感召員工投入到愿景中測(cè)試了解員工對(duì)愿景的真實(shí)反應(yīng)咨詢商量高層領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)整個(gè)組織來擔(dān)當(dāng)其顧問共同創(chuàng)造每個(gè)人為實(shí)現(xiàn)愿景而工作12345541.7 系統(tǒng)思考走向何方？邁向自我超越邁向團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)邁向系統(tǒng)思考邁向心智模式123455演練原理精髓二、五項(xiàng)修煉總觀5. 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)565.1 什么是團(tuán)體學(xué)習(xí)？ 團(tuán)體學(xué)習(xí)是發(fā)展團(tuán)體成員整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的能力的過程。在組織修煉中，團(tuán)體學(xué)習(xí)是最基本的形式，改善心智模式、發(fā)展共同愿景、進(jìn)行系統(tǒng)思考以及在組織中超越自我，都必須通過團(tuán)體學(xué)習(xí)來達(dá)到?？梢哉f，組織通過有效的團(tuán)體學(xué)習(xí)不僅可以大大提高組織的整體素質(zhì)，而且還可以不斷地提升組織的價(jià)值觀，不停地激