服裝培訓(xùn)總結(jié)范本集合

1、服裝培訓(xùn)總結(jié)范本集合服裝培訓(xùn)總結(jié)范文集合6篇年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè) 執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%,同比增長15$,所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長381%。確 立了武商建二在XX區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道lxx個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。 全場七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26$和13%.兩個(gè)工程兩手齊抓。“打造20個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓” 工程，有21個(gè)品牌

2、實(shí)現(xiàn)了銷售過白萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36$,占全場銷售總額的 27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營銷活動， 在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意 識”的大討論。對商場碩件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了 900多小時(shí)，萬余 人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次 較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動3

3、7人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后 有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度 經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。二、準(zhǔn)確把握市場定位，實(shí)施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別 是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印 地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)

4、典的經(jīng)營格局。四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為XX年的首要 任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高白萬品牌的成功率、成 活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對經(jīng)營造成的制約這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)在不知不覺己過了半個(gè)多月了。在這些夭里，有著充實(shí)，有著快樂，也 有不時(shí)的想家！盡管不適應(yīng)、困惑、疲憊，但常常還是能感覺到下課后的充實(shí)和快樂！既 然來到這里，就應(yīng)該克服困難，珍惜機(jī)會，學(xué)有所獲。這次給我們

5、任課的教師全是出色的教師，這些老師經(jīng)驗(yàn)足，每個(gè)人都有特長之處。他 們的課堂全面、細(xì)致，有對教材的精彩解讀和分析、有課堂實(shí)錄、還有耐人尋味無窮的經(jīng) 驗(yàn)之談。傾聽他們對教學(xué)的理解，感悟他們的思想方法，讓我感覺到不是一種學(xué)習(xí)，而是 一種享受。在學(xué)習(xí)中常常能帶給我思想上的洗禮、理念的革新?！坝兴枷?，有文化，有情感，有藝術(shù)的教師都是出色的老師?！彼麄兊姆治隹偸浅錆M 靈動與啟示：他們的課堂總是充滿了智慧與情趣。給我們這批學(xué)員授課的老師中，基本都 是出色的老師。他們?nèi)黹W縱著名師的光環(huán)，卻無法因這耀眼的光環(huán)而遮擋住口身的才華。 我想這每一位讓我心生仰慕之情的老師。他們的成就激勵(lì)著我們，激勵(lì)著我們這一群在中

6、職教學(xué)的道路上跋涉的學(xué)員們。也許走在龐大的教師隊(duì)伍中，你根本不會認(rèn)為她是一位卓 有成就的特級教師。這些夭在他們的培訓(xùn)中我們的思想得到了升華，理念得到了提升，能 被他們的培訓(xùn)我很幸運(yùn)。我的人生也許與特級、名師無緣，但我們可以因?yàn)樗麄兊囊I(lǐng)在 追尋中職教學(xué)的征程中更有活力，更有收獲。我堅(jiān)信！“玉不琢，不成器。人不學(xué)，不知義?！惫湃肆攘葦?shù)語就將學(xué)習(xí)的重要性高度地概括 出來了。學(xué)習(xí)的過程好比那未經(jīng)加工的瑕玉，經(jīng)過一番精雕細(xì)刻之后，呈現(xiàn)出一具工藝品 應(yīng)具有的高貴與典雅。很多時(shí)候仍讓我有些霧里看花，無所適從，從而使我覺得我很需要 學(xué)習(xí)，而此次服裝培訓(xùn)學(xué)習(xí)，猶如為我打開了一扇門，撥云見日，使我以前的困惑豁然

7、開 朗。我曾出去培訓(xùn)過幾次，而這次不同的是培訓(xùn)中我主動去思考、去領(lǐng)悟、去實(shí)踐。心靈 經(jīng)歷了忐忑、探索、喜悅。一路走來老師的教學(xué)雖然我不能做到照單全收，但他們先進(jìn)的 教育理念、獨(dú)到的教學(xué)思想、對我今后的教育教學(xué)工作起著引領(lǐng)和導(dǎo)向作用。這次培訓(xùn)之 后，更增添了我努力使自己成為一名出色教師的信心。一、教師要進(jìn)行知識的更新“知識也有保質(zhì)期。”作為教師，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富，同時(shí)也可能是羈伴。因?yàn)檫^多的 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有時(shí)會阻礙教師對新知識的接受，也能一時(shí)地掩蓋教師新知識的不足，久而久之, 勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師，僅靠點(diǎn)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，自然會導(dǎo)致各種能 力的下降甚至是缺失，這時(shí)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)就成了阻

8、礙教師教學(xué)能力的發(fā)展和提高的障礙。所以，對于這種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，對于一個(gè)教師來說，是很有必要的，是很有價(jià)值的。二、在教學(xué)活動中，教師要當(dāng)好組織者教師要充分相信學(xué)生，信任學(xué)生完全有學(xué)習(xí)的能力。應(yīng)變把機(jī)會交給學(xué)生，俯下身子 看學(xué)生的生活，平等參與學(xué)生的研處。教師把探究的機(jī)會交給學(xué)生，學(xué)生就能充分展示口 己學(xué)習(xí)的方法和過程，教師也就可以自如地開展教學(xué)活動。三、思想認(rèn)識得到了明顯的提高，靈魂得到了凈化近年的教學(xué)生涯，我把教師當(dāng)成了一種職業(yè)，一種謀生的職業(yè)。對工作有的是厭倦之 意，不平之心，黯淡之境。但通過了這幾天的培訓(xùn)，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的 教育工作，讓我學(xué)到了更多提高口身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的

9、方法和捷徑。四、加強(qiáng)專業(yè)文化學(xué)習(xí)，做一專多能的教師要想給學(xué)生一滴水，教師就必須具備一桶水。他們用淵博的科學(xué)文化知識旁征博引給 學(xué)員們講述深奧的理論知識，講得通俗易懂，讓我深受啟發(fā)。我面對的是一群對知識充滿 渴求的孩子，將他們教育好是我的責(zé)任和義務(wù)。就像心里亮起了一盞明燈，通過這個(gè)專業(yè) 的各個(gè)方面的學(xué)習(xí)，讓我更體會到學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升。不斷加 強(qiáng)修養(yǎng)才能勝任教育這項(xiàng)工作。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，延伸性廣、使我開闊了眼界。雖不能說通過短短幾夭的培訓(xùn)就會 立竿見影，但在以后多學(xué)習(xí)，多練習(xí)、多研究。在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中，我將靜下心來 采他山之玉，納白家之長，慢慢地走，慢慢地教，在教中

10、學(xué)，在教中研，在教和研中走出 口己的一路風(fēng)彩。要想不彼淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就耍不斷更新 口己，努力提高口身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水半、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。這就需要 今后口己付出更多的時(shí)間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，勇于到課堂中去實(shí)踐，相信只 要通過自己不懈的努力，一定會有所收獲。首先我很感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會，它讓我了解到平時(shí)工作的不足，和日后需要 改進(jìn)的地方。通過這次培訓(xùn)讓我對公司的管理運(yùn)作有了更近一步的認(rèn)識，對我們的品牌公司有了更 深的了解，對我們產(chǎn)品的故事有了新的認(rèn)識。比如;我們今年推出的七巧板系列，有我們001封面的故事，還有產(chǎn)品知識對丁我們 半時(shí)銷售的

11、重要性，了解我們產(chǎn)品的F A B ,然后再怎樣把我們產(chǎn)品的F A B運(yùn)用到我 們平時(shí)的銷售中去，要知道我們產(chǎn)品的.功能及面料，和它的組成部分，及其保養(yǎng)方法。對于我們店鋪的日常管理工作我們要有計(jì)劃有條理的去完成，包括我們的市場調(diào)查，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，銷售分析，跟進(jìn)銷 售目標(biāo)，本周部署，人員安排，貨品陳列，貨品調(diào)撥，服務(wù)理念，銷售技巧等針對我們店 鋪的情況進(jìn)行不同的管理工作，對于我們的店員我們要定期給P培訓(xùn)，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，表現(xiàn)好的給適當(dāng)?shù)馁澷p，調(diào)動店員的積極性, 協(xié)助店員作好銷售。對于我們的陳列首先根據(jù)我們店鋪的實(shí)際情況來定，作為我們要以專業(yè)的角度去作我們的陳列，再不 違反公司陳列的規(guī)則基礎(chǔ)上來完成我們的

12、陳列工作，最基本的系列的統(tǒng)一，顏色的搭配， 季節(jié)的變化，主題的劃分，還要保證我們賣場的平衡性。對于陳列SKU的擺放我們將做到更完善的陳列出樣保證我們的數(shù)量統(tǒng)一，顏色由淺至深，尺碼由小至大， 的陳列原則來做，讓陳列實(shí)現(xiàn)更多價(jià)值。對于我們公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)我們將跟著公司的服務(wù)八部曲原則來完善我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，親切迎賓，關(guān)心顧客，產(chǎn) 品介紹，協(xié)助試穿，處理異議，贊美顧客，附加推銷，美程服務(wù)，對于顧客我們要做到 望聞問切要有語言和非語言的服務(wù)表現(xiàn)，要以面帶微笑的表情和心態(tài)去接待每一位顧 客，做讓顧客信賴的對象。通過這次培訓(xùn)讓我受益很多，也學(xué)到不少新知識，交到好多新朋友，感謝公司給的 這次機(jī)會，期待下次機(jī)會的

13、到來。貨品分析表一、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析表一個(gè)店鋪中可能需要陳列幾白個(gè)款式的服裝，而構(gòu)成這些服裝款式的數(shù)量構(gòu)成結(jié)構(gòu)是 不同的。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析可以按照以下兩個(gè)類型來具體展開：分類方式一：外套、內(nèi)衣、上裝、下裝：分類方式二：主力商品（店鋪本季主推的時(shí)尚流行款式）、普通/基本商品（以前 曾經(jīng)銷售過的、比較大眾化的款式）、輔助性商品（配件、配飾等搭配性商品）在以上 分類的基礎(chǔ)上，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析接下來需要統(tǒng)計(jì)并計(jì)算不同類型的產(chǎn)品的銷售情況、貢獻(xiàn)率、 貨品周轉(zhuǎn)率以及購買顧客群體消費(fèi)特征等。二、產(chǎn)品銷售賣點(diǎn)分析表所謂的產(chǎn)品銷售賣點(diǎn)，即購買產(chǎn)品的顧客對于該產(chǎn)品某個(gè)特征的喜好，例如服裝的面料手感、圖案、版型、配飾等。通過對

14、產(chǎn)品賣點(diǎn)的分析，可以及時(shí)地把握客戶對于 產(chǎn)品的特殊喜好，為店鋪補(bǔ)貨或者就產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)提出建議提供數(shù)據(jù)支持和依據(jù)。三、產(chǎn)品銷售價(jià)格帶分析四、產(chǎn)品銷售顧客特征分析顧客定位，即確定產(chǎn)品所面向的顧客群體，是服裝品牌定位中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。同樣, 在產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)分析中，以顧客特征為分析維度的分析工作也是非常關(guān)鍵的。產(chǎn)品銷售顧 客特征的分析，能夠幫助服裝店及時(shí)掌握顧客的消費(fèi)特征與產(chǎn)品銷售狀況之間。的聯(lián)系， 以便于根據(jù)顧客特征的變化隨時(shí)調(diào)整銷售重點(diǎn)。五、產(chǎn)品銷售周轉(zhuǎn)率分析分析產(chǎn)品銷售周轉(zhuǎn)率，能夠幫助服裝店及時(shí)調(diào)整店鋪的庫存狀況，為補(bǔ)貨提供數(shù)據(jù)支 持，以相應(yīng)市場銷售狀況的變化。六、2.產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)分析的頻率設(shè)計(jì)

15、設(shè)計(jì)產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)分析的頻率，即確定圍繞以上貨品數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容展開分析的時(shí)間 周期。對丁單個(gè)服裝店鋪而言，根據(jù)店鋪的運(yùn)作習(xí)慣，可以選擇每夭都進(jìn)行數(shù)據(jù)分析這種 較高的頻率。而對于一個(gè)銷售區(qū)域中的加盟商來說，確定貨品銷售數(shù)據(jù)分析的頻率為一周 比較合適。以一周時(shí)間為測算頻率周期，在進(jìn)行具體的貨品數(shù)據(jù)分析過程中，運(yùn)用“某服裝款式 的庫存量/上周該款式的銷售量”這個(gè)計(jì)算公式可以有效地對店鋪貨品的銷售以監(jiān)控 和反饋。假設(shè)按照一周的時(shí)間為頻率進(jìn)行測算，某款式服裝目前的庫存量為20件，上周的銷 售數(shù)量為5件。那么，按照測算公式計(jì)算得到的結(jié)果為4。這個(gè)結(jié)果說明，在未來的銷售 中，若仍然按照上一周的銷售的趨勢，該款

16、式服裝的存活還可以支持4個(gè)星期左右的實(shí)際 銷售。依據(jù)這個(gè)公式，服裝店鋪可以將所有的貨品每個(gè)星期都進(jìn)行計(jì)算，然后可以將計(jì)算結(jié)果進(jìn)行排序。通過這樣的排序，店鋪可以清楚地看到每一種貨品的銷售預(yù)計(jì)情況。 按照預(yù)計(jì)銷售時(shí)間的長短，店鋪的貨品可以分為如下的類型：慢銷貨品/滯銷貨品，對于這類貨品而言，需要經(jīng)過相當(dāng)長的時(shí)間店鋪才能消化掉現(xiàn) 有庫存數(shù)量：銷售正常的貨品，即計(jì)算排序結(jié)果位于中間值的貨品：熱銷貨品，即排名前列的那些快速消耗庫存量的貨品。貨品數(shù)據(jù)分析結(jié)果對訂貨、補(bǔ)貨的指導(dǎo)運(yùn)用以上的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，服裝店鋪就可以對現(xiàn)有貨品的銷售情況進(jìn)行比較準(zhǔn)確的判 斷。依據(jù)判斷地結(jié)果，對不同銷售情況的貨品可以有的放矢地制

17、訂出相應(yīng)的銷售策略和計(jì) 劃方案。通過以上的內(nèi)容可以發(fā)現(xiàn)，服裝店鋪進(jìn)行貨品數(shù)據(jù)分析實(shí)際上能夠?qū)Φ赇伈扇∵m當(dāng)?shù)?經(jīng)營行為提供參考的依據(jù)和支持。在這些支持當(dāng)中，就包括了對于店鋪訂貨以及補(bǔ)貨的指 導(dǎo)。在傳統(tǒng)的服裝店鋪經(jīng)營方式下，每一次訂貨計(jì)劃的制定和執(zhí)行就如同一場賭博，店鋪 的經(jīng)營者往往憑感覺和經(jīng)驗(yàn)來完成相關(guān)匚作，對訂購的貨品是否能夠有良好的銷售前景心 里往往是沒有底氣的。按照精細(xì)化管理的思想，服裝店鋪的在制定訂貨計(jì)劃之前，應(yīng)該所 在區(qū)域顧客的消費(fèi)偏好、貨品銷售業(yè)績、售出產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)等等因素進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析， 從而為科學(xué)訂貨奠定基礎(chǔ)。對丁貨品銷售數(shù)據(jù)的分析，還能夠有效地對服裝店鋪進(jìn)行補(bǔ)貨決策以支持。在

18、丿占鋪 中，熱銷貨品往往面臨斷貨的情況，這對于店鋪的運(yùn)營實(shí)際上是會產(chǎn)生極大的影響的。通 過以上銷售數(shù)據(jù)的分析，則可以幫助有效地把握住補(bǔ)貨的時(shí)機(jī)和數(shù)量，做出提前補(bǔ)貨的決 策以避免斷貨危機(jī)的產(chǎn)生。為期三夭的培訓(xùn)己經(jīng)結(jié)束了，回顧當(dāng)夭的學(xué)習(xí)收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會 也有很多。首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了 不少關(guān)于銷售和人生的知識，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。通過這次培訓(xùn)，讓我對銷售有了更深一層的認(rèn)識，首先，一間店的業(yè)績不是靠個(gè)人的 能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力量才足以支持。團(tuán)隊(duì)是什 么？按照老師所說的，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)

19、有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作 的團(tuán)體。它是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。而我們身為這個(gè) 團(tuán)隊(duì)中的成員，每個(gè)人都有口己所在的意義和價(jià)值，都有口己的工作和職責(zé)，而我們所要 做的，不但要做好口己分內(nèi)的工作，擔(dān)負(fù)起口己的責(zé)任，而且，更重要的，是要和其他同 事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神，緊密合作，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。這樣的銷售才會進(jìn)入良性循環(huán), 銷售方面才會令人更容易接受，整個(gè)團(tuán)體才會有活力，每個(gè)人的熱情才會持續(xù)不減，這樣 對于我們，對于整間店鋪只會有益而無害。作為個(gè)人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高口身的溝通能 力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜

20、歡的導(dǎo)購。還有最重要的一點(diǎn)，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們口己 的商品，在為顧客介紹商品的時(shí)候，我們的眼神、語調(diào)、手勢等肢體語言都是一種無形的 感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品?？偠灾?，這次的學(xué)習(xí)是快樂的，收獲是愉悅的！前幾夭公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與幫 助，給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我認(rèn)識到口己在以后的工作中還需不斷 進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不但學(xué)了營銷理論知識，還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深刻 體會到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的

21、重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服 務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，認(rèn)真踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念，在平時(shí)工作中我會認(rèn)真貫徹 執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真履行一名店長的工作職能，聽取 客戶的意見，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理夯實(shí)發(fā)展 根莖，深化隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合 自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。一、市場市場是一個(gè)企業(yè)的靈魂，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得 到發(fā)展的空間和生存。而市場乂是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場， 而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而 IL要了解市場特征，社會消費(fèi)特征，消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費(fèi)在 江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要 我們充分挖出市場潛力。二、品牌首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和 生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名 度、美譽(yù)度、市場表現(xiàn)、信譽(yù)價(jià)值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品 牌，讓客戶對我們的服務(wù)品牌得到