醫(yī)藥電子商務(wù)公司商業(yè)計(jì)劃書

1、醫(yī)藥電子商務(wù)公司商業(yè)計(jì)劃書醫(yī)藥電子商務(wù)公司商業(yè)計(jì)劃書醫(yī)藥電子商務(wù)公司商業(yè)計(jì)劃書（此文檔為 word格式，下載后您可任意修改編輯?。┽t(yī)藥電子商務(wù)公司商業(yè)計(jì)劃書 第一部分概要4、宗旨 4、公司簡介 5三、背景介紹與公司理念5四、產(chǎn)品和服務(wù)5 TOC o 1-5 h z 五、市場分析 6六、營銷策略 7七、財(cái)務(wù)預(yù)測 7八、融資計(jì)劃 8第二章公司描述 9一、 公司的宗旨與理念 9二、 公司的名稱、形式與地址 9三、 公司的背景與現(xiàn)狀 10四、公司的結(jié)構(gòu)與管理層101、公司現(xiàn)期 112、進(jìn)入成熟期 12五、公司經(jīng)營戰(zhàn)略 121、整體戰(zhàn)略計(jì)劃132、分步走的產(chǎn)品計(jì)劃143、為未來做積極而充分的準(zhǔn)備 15第

2、三章產(chǎn)品與服務(wù) 16一、 現(xiàn)有網(wǎng)站的對比 16二、 產(chǎn)品介紹 171、用戶信息平臺 17三、 產(chǎn)品優(yōu)勢 191、特有的商業(yè)模式 192、良好的贏利模式 203、 強(qiáng)大的功能和簡潔的使用方式 20四、商業(yè)價(jià)值 211、互聯(lián)網(wǎng)需求層次分析 212、用戶購買行為分析 22五、市場需求 24六、技術(shù)描述 251、“ M-V-C ”設(shè)計(jì)模式 252、 基于設(shè)計(jì)模式的體系架構(gòu) 26七、 未來的產(chǎn)品 27第四章市場分析 29一、 市場及其發(fā)展介紹 291、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢 292、電子商務(wù)的發(fā)展 30二、電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸和障礙32三、 我們對于電子商務(wù)的理解 331、通路革命的必然 332、社交網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生

3、34四、 目標(biāo)市場 351、泛目標(biāo)用戶群體 362、目標(biāo)用戶群分析 363、產(chǎn)品優(yōu)勢分析 36五、目標(biāo)用戶群定位 36六、 銷售戰(zhàn)略 371社交網(wǎng)絡(luò)特有的模式 372、特定的推廣戰(zhàn)略 38第五章競爭與風(fēng)險(xiǎn)分析 39一、 競爭描述 39二、 競爭戰(zhàn)略 /市場進(jìn)入障礙 39三、 風(fēng)險(xiǎn)分析 40第六章運(yùn)營、市場及銷售 41一、 運(yùn)營策略和計(jì)劃 41二、 營銷和推廣策略 41 1 第一部分概要我們的宗旨是建立起全球領(lǐng)先的基于真實(shí)社交網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)門 戶。我們即將推出的“某某醫(yī)藥網(wǎng)”將是市場上以真實(shí)醫(yī)藥物流為基礎(chǔ) 的B2B醫(yī)藥商務(wù)平臺。以此為基礎(chǔ)，我們將逐步建立并完善我們的產(chǎn)品 線，從而建立起全球首個(gè)基

4、于真實(shí)的有線和無線相結(jié)合的醫(yī)藥電子商務(wù) 門戶。并保持領(lǐng)先地位。宗旨，是組織成員做事的時(shí)候依據(jù)的準(zhǔn)則。、公司簡介三、背景介紹與公司理念 i中國醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)國家監(jiān)管比較嚴(yán)格的行業(yè)，藥品質(zhì)量、用藥安全關(guān) 系到人們的身體健康，所以藥品的流通監(jiān)管顯得尤為重要?；ヂ?lián)網(wǎng)的、 電子商務(wù)的發(fā)展也打破了藥品的傳統(tǒng)流通渠道限制，藥品通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易、流通已經(jīng)繞過了傳統(tǒng)的監(jiān)管體系，使原有的監(jiān)管體系在互聯(lián)網(wǎng) 環(huán)境下起不到作用，所以互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也迫切要求醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)行電子商 務(wù)化。四、產(chǎn)品和服務(wù)其主要特點(diǎn)是：（1 ）同行政機(jī)關(guān)和藥品交易各方不存在隸屬關(guān)系和利益關(guān)系，是獨(dú)立的第三方公共平臺系統(tǒng)；利

5、用會員服務(wù)體系進(jìn)行企業(yè)及其產(chǎn)品信息的數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)數(shù) 據(jù)準(zhǔn)備與成交撮合的分離，因而可實(shí)現(xiàn)無紙化的商務(wù)過程；藥品生產(chǎn)企業(yè)在委托企業(yè)進(jìn)行配送服務(wù)的基礎(chǔ)上，可以直接 進(jìn)行投標(biāo)報(bào)價(jià)，從而可以建立網(wǎng)上代理經(jīng)銷體系，以減少中間環(huán)節(jié)，規(guī) 范流通渠道，推動現(xiàn)代物流配送體系的建立；五、市場分析電子商務(wù)被引入醫(yī)藥行業(yè)后，將形成一個(gè)虛擬的醫(yī)藥電子交易市 場，這一虛擬的醫(yī)藥電子交易市場將整合商流、信息流和資金流，成為 整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的交易中心和信息中心，其信息資源可在行業(yè)內(nèi)共享，從 而為我國醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的重建與醫(yī)藥物流的發(fā)展提供了可靠的 保證六、營銷策略我們將和我們的客戶一起，強(qiáng)調(diào)以客戶、平臺和用戶之間的深度溝 通

6、、認(rèn)同為目標(biāo)，從關(guān)注用戶的顯性購物需求轉(zhuǎn)向關(guān)注人的隱性服務(wù)需 求，從而建立一種新型的、 互動的、更加人性化的營銷新模式、新觀念。我們采用以整合行銷核心觀念為基礎(chǔ)的聯(lián)動型多面行銷策略。七、財(cái)務(wù)預(yù)測在公司創(chuàng)立初期，我們主要的目標(biāo)是推廣商業(yè)模式、吸引用戶，并 不以贏利為主要的目的。然而，就我們的商業(yè)模式而言，贏利模式非常 清晰（后面將有詳細(xì)分析），所以進(jìn)入成熟期以后，我們可以采用收取 交易傭金、商家租金或者有償提供用戶消費(fèi)行為的數(shù)據(jù)等方式獲得利 潤。以此為基礎(chǔ)，我們將進(jìn)行積極的財(cái)務(wù)預(yù)算和規(guī)劃，從而提高產(chǎn)品的綜合獲利和收益能力，從而為公司和投資商獲取盡可能大的利潤。八、融資計(jì)劃為實(shí)施我們的計(jì)劃，我們需

7、要50萬美元（人民幣 400萬元）的資金，這些資金將被用于門戶/移動門戶技術(shù)投入、人才招聘、內(nèi)容研發(fā)、市場開拓以及補(bǔ)充營運(yùn)流動資金等。我們將采用利潤分紅和公開上市的方法，在2年之內(nèi)（2010年之前）償還這筆投資。九、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)介紹在共同的信念的基礎(chǔ)上， 我們組成了一支優(yōu)勢互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)（參見 附錄4）。團(tuán)隊(duì)的核心成員已經(jīng)是多年的同學(xué)和創(chuàng)業(yè)合作伙伴。我們團(tuán)隊(duì)成立于2008年6月。第二部分公司描述一、公司的宗旨與理念如前所述，我們的宗旨是建立起全國領(lǐng)先的基于真實(shí)的醫(yī)藥電子商務(wù)平臺。我們的創(chuàng)業(yè)理念簡單說就是“為用戶、客戶和我們自己（包括投資人和合作伙伴）創(chuàng)造價(jià)值”。二、公司的名稱、形式與地址我們是一家處于

8、成長階段的公司，2008年注冊成立于濟(jì)南。公司的法定經(jīng)營形式是股份制公司，法定地址是濟(jì)南市某某某某某某X。三、公司的背景與現(xiàn)狀我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成立于 2008年6月，當(dāng)時(shí)的核心成員有兩個(gè)人，我們在本科時(shí)代即為創(chuàng)業(yè)伙伴。當(dāng)時(shí)我們確立以企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)、軟件開發(fā)為創(chuàng)業(yè)的方向，并成功創(chuàng)建“某某醫(yī)藥網(wǎng)”。四、公司的結(jié)構(gòu)與管理層原則上，在公司創(chuàng)立初期，組成人員及創(chuàng)業(yè)經(jīng)費(fèi)都還不是很多的情況下，項(xiàng)目在人員配臵上將較偏重技術(shù)研發(fā)部門及行銷部門，至于財(cái)務(wù)、行政等相關(guān)人員將會以“多面手”的方式進(jìn)行?；旧显诋a(chǎn)品部門8人（產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)），技術(shù)研發(fā)部門配臵 6名人員（技術(shù)團(tuán)隊(duì)），營銷部門配臵12名人員（產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)），財(cái)務(wù)及行

9、政部門配臵 1名人員（管理團(tuán)隊(duì)）。 同時(shí)，我們將聘請具備相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)的專家顧問們來指導(dǎo)項(xiàng)目的運(yùn)作。1、公司現(xiàn)期董事會圖1現(xiàn)期的團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)2、進(jìn)入成熟期圖2進(jìn)入成熟期的團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)（2007-6前）五、公司經(jīng)營戰(zhàn)略一個(gè)新的事物可以創(chuàng)造一個(gè)時(shí)代，同時(shí)新的事物也可能非常地脆弱，經(jīng)不起市場的考驗(yàn)。但我們相信，當(dāng)一個(gè)商業(yè)模式可以持續(xù)地為參與其中的各個(gè)實(shí)體創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)候，它的生命力是非常強(qiáng)大的。1、整體戰(zhàn)略計(jì)劃自籌資金 證明價(jià)值 占領(lǐng)市場積極融資 充分合作 推廣產(chǎn)品 占領(lǐng)市場 獲得利潤戰(zhàn)略融資 公開上市 完善產(chǎn)品 建立門戶 占據(jù)領(lǐng)先 良性發(fā)展 獲得利潤圖3公司發(fā)展步驟和戰(zhàn)略2、分步走的產(chǎn)品計(jì)劃以此為基礎(chǔ)

10、，我們將進(jìn)一步推出“某某醫(yī)藥網(wǎng)”，它將是一個(gè)更廣泛意義上的電子商務(wù)平臺，它將包含更多的業(yè)務(wù)功能 （不限于“銷售”）NWT團(tuán)NWT購NWT門3、為未來做積極而充分的準(zhǔn)備互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異，新的技術(shù)、新的服務(wù)、新的價(jià)值和新的機(jī)遇都在不斷涌現(xiàn)。如果一個(gè)企業(yè)面對這些沒有開放的心態(tài)和積極的儲備計(jì)劃和行動，很容易遭到市場的摒棄。最近兩年，曾經(jīng)占據(jù)絕對優(yōu)勢地位的傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站，由于在網(wǎng)絡(luò)游戲、Weblog、IM、移動門戶等方面準(zhǔn)備不足，從而導(dǎo)致一再錯(cuò)失互聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇，偏離了互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值核心；而與此同時(shí)，后門戶力量出現(xiàn)了整體崛起的趨勢。第三部分產(chǎn)品與服務(wù)本系列產(chǎn)品全部由公司內(nèi)部成員開發(fā)完成并享有100%自主知識產(chǎn)

11、權(quán)。對于產(chǎn)品中的獨(dú)有技術(shù)，我們將以申請專利的方式加以保護(hù)。一、現(xiàn)有網(wǎng)站的對比從目前來看，醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站可分為幾類，這幾類網(wǎng)站分別定位于醫(yī)藥行業(yè)的招標(biāo)、信息咨詢、招商代理、批發(fā)流通等一系列環(huán)節(jié)。通過各個(gè)環(huán)節(jié)的專業(yè)化經(jīng)營，各類網(wǎng)站都贏得了一定的市場份額，這些代表網(wǎng)站主要有：1、某某醫(yī)藥網(wǎng)：主要是為制藥企業(yè)、醫(yī)藥公司及醫(yī)院提供藥品招 標(biāo)與采購信息為主的信息平臺。收益的來源主要是出賣標(biāo)書、招標(biāo)信息 與交易傭金。2、以某某健康網(wǎng)為代表，主要是為普通市民包括非醫(yī)藥專業(yè)人士 為主提供一些健康信息、家庭醫(yī)生和疾病查詢?yōu)橹鞯慕】敌畔⒕W(wǎng)絡(luò)平 臺。收益的來源主要是藥廠廣告費(fèi)與醫(yī)院會員費(fèi)。3、主要是為醫(yī)藥行業(yè)提供行

12、業(yè)咨詢、市場信息、醫(yī)藥動態(tài)、新藥開發(fā)及政策要聞為主的新聞性醫(yī)藥信息網(wǎng)絡(luò)平臺。收益的來源主要是制藥企業(yè)、醫(yī)藥公司、醫(yī)藥科研及醫(yī)院等單位的信息查詢費(fèi)。二、產(chǎn)品介紹產(chǎn)品的具體功能和設(shè)計(jì)請參看以下部分。1、用戶信息平臺1）用戶信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)塊:圖5用戶信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)圖2)用戶信息平臺的功能對應(yīng)于對用戶信息的分層和分類，用戶信息平臺包含三個(gè)處理模(1)核心信息和屬性信息處理系統(tǒng)功能：用戶注冊、密碼修改、屬性信息修改。用戶注冊時(shí)只需要填寫ID和密碼即可，屬性信息在以后再完善和修改，這樣安排是為了快捷和方便。(2)人際活動信息和社區(qū)活動信息處理系統(tǒng)功能：邀請朋友、搜索朋友、查看自己的人際網(wǎng)絡(luò)、隱私設(shè)定、

13、力口 入某個(gè)社區(qū)。三、產(chǎn)品優(yōu)勢我們的優(yōu)勢來源于我們長期以來對技術(shù)、市場的高度專注以及對互聯(lián)網(wǎng)與移動通訊產(chǎn)業(yè)的思考與理性認(rèn)識。 我們將在社交網(wǎng)絡(luò)平臺上為用 戶提供各項(xiàng)購物的相關(guān)服務(wù)。1、特有的商業(yè)模式NWT是市場上特有的基于 SNS的電子商務(wù)模式，我們認(rèn)為，它既也解決了解決了目前SNS網(wǎng)站不能提供有效的服務(wù)和無法贏利的問題,電子商務(wù)領(lǐng)域的信用危機(jī)和人文需求的缺失，更重要的它作為一種通道革命，節(jié)約了中間環(huán)節(jié)的成本，為各方創(chuàng)造了利益和價(jià)值。2、良好的贏利模式互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，贏利一直是一個(gè)核心的問題。沒有贏利就沒有未來，就沒有一切?；ヂ?lián)網(wǎng)在中國10年的發(fā)展歷史，創(chuàng)造了很多有效的贏利模式。然而互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今

14、天已經(jīng)越來越趨向于理性和務(wù)實(shí)；而中國的 互聯(lián)網(wǎng)用戶在面對新的服務(wù)時(shí)也更加的冷靜和實(shí)際。以前的那種喧囂浮華的模式已經(jīng)不能為市場所接受了。3、強(qiáng)大的功能和簡潔的使用方式基于我們對用戶需求和用戶心理的全面、深入分析以及我們技術(shù)團(tuán)隊(duì)在相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)中的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)積累，并結(jié)合我們對同類產(chǎn)品的體驗(yàn)和分析，我們將提供給用戶一個(gè)簡潔而功能強(qiáng)大的產(chǎn)品。四、商業(yè)價(jià)值1、互聯(lián)網(wǎng)需求層次分析我們認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)歷了軍事階段、商業(yè)階段之后，終于迎來了它的文化階段。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)， 從根本上解決了人類信息稀缺的問題。但互聯(lián)網(wǎng)上 浩如煙海的無序信息無異于毫無價(jià)值的符號，如何有效地組織這些信息并提供用戶有益的服務(wù)也成了一個(gè)巨大的

15、挑戰(zhàn)。自我實(shí)現(xiàn)文化需求自我加強(qiáng)流信 息圖6互聯(lián)網(wǎng)需求層次圖2、用戶購買行為分析在現(xiàn)實(shí)生活中，人們的購買行為背后常常隱含著非常復(fù)雜而微妙的社會性和心理性的因素。比如生活中常常會發(fā)生如下的場景：1、我們想購買某一款商品，然而我們對此產(chǎn)品并不很了解。網(wǎng)上 的信息錯(cuò)綜復(fù)雜，難以明辨是非，這時(shí)候我們常常會向熟悉該產(chǎn)品的朋 友或者專家去打聽。2、很多時(shí)候我們購買某個(gè)產(chǎn)品，往往是因?yàn)槁爮牧嗽羞^類似購 物經(jīng)歷的朋友的建議?；蛘吲笥褌儯ㄓ绕涫怯邢嗨票尘暗模┑馁徺I本身 就會刺激我們的購買想法。3、網(wǎng)絡(luò)購物存在的問題現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物由于其便捷、快速的特點(diǎn)，已經(jīng)為越來越多的人所接 受。然而由于種種原因，網(wǎng)絡(luò)購物還存在很

16、多問題。4、某某醫(yī)藥網(wǎng)價(jià)值分析在符產(chǎn)品將人們現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)購物行為聯(lián)系起來，合人們現(xiàn)實(shí)的購物行為的同時(shí)，解決了網(wǎng)絡(luò)購物存在的種種問題。同時(shí)從互聯(lián)網(wǎng)需求層次的角度來看，它滿足了人們較高層次的需求。以下加以詳細(xì)分析：1、打通商家與消費(fèi)者之間的通道，降低中間環(huán)節(jié)的成本。我們將努力通過醫(yī)藥電子商務(wù)平臺構(gòu)建龐大的消費(fèi)群體，進(jìn)而取代傳統(tǒng)的渠道直接為消費(fèi)者提供產(chǎn)品， 并將節(jié)省下來的渠道費(fèi)用反饋于廣大消費(fèi)者和 商家。2、解決了網(wǎng)絡(luò)購物的信用危機(jī)。通過現(xiàn)實(shí)生活中的朋友關(guān)系，增 強(qiáng)了人們對網(wǎng)絡(luò)的信任和信心。通過朋友關(guān)系，人們可以獲得產(chǎn)品的更 多的值得信任的信息。五、市場需求早報(bào)財(cái)經(jīng)第一調(diào)查聯(lián)合上海新秦

17、信息咨詢有限公司，通過在全國范 圍內(nèi)展開了一次調(diào)查共有來自全國各地的3925名市民參與了此次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，其中男性占64.56%，女性占35.44%。受訪者年齡主要集中在18歲25歲和26歲30歲，各占比例 34.57%和34.24%。有超過七成的受訪者月收入集 中在1001元到4000元之間，此外，本科和大專學(xué)歷的受訪網(wǎng)民分別占 43.4%和 35.3%。六、技術(shù)描述為了適應(yīng)未來隨需而變的功能設(shè)計(jì)，為了實(shí)現(xiàn)“表現(xiàn)”與“功能”的分離，我們采用了基于“M-V-C”設(shè)計(jì)模式的Struts體系架構(gòu)。NWT系列產(chǎn)品由我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員獨(dú)立開發(fā)完成，并持有100%的所有權(quán)。以下是對產(chǎn)品中用到的技術(shù)的介紹。1、

18、“ M-V-C”設(shè)計(jì)模式M-V-C”設(shè)計(jì)模式將應(yīng)用程序分成以下部分：數(shù)據(jù)模型（Model）、顯示層代碼(View )、以及程序控制邏輯( Controller ),它們是系統(tǒng)中 獨(dú)立但能相互間通信的組件MVC設(shè)計(jì)模式2、基于設(shè)計(jì)模式的體系架構(gòu)Struts是“ M-V-C”設(shè)計(jì)模式基礎(chǔ)上構(gòu)建Web應(yīng)用程序的一種開放源碼框架。Struts鼓勵(lì)在 MVC模式上構(gòu)建應(yīng)用程序而且提供大多數(shù) Web應(yīng)用程序所共有的服務(wù)。七、未來的產(chǎn)品我們即將推出的“某某醫(yī)藥網(wǎng)”商務(wù)平臺將是市場上首家基于真實(shí) 社交網(wǎng)絡(luò)的團(tuán)購商務(wù)平臺。以此為基礎(chǔ)，我們將逐步建立并完善我們的 產(chǎn)品線，從而建立起全球首個(gè)基于真實(shí)社交網(wǎng)絡(luò)的有線和

19、無線相結(jié)合的 電子商務(wù)門戶，并保持領(lǐng)先地位，倡導(dǎo)“真實(shí)、共贏”的電子商務(wù)新時(shí) 代。表1所示為成熟時(shí)期公司的產(chǎn)品線。產(chǎn)品功能技術(shù)市場前景社交網(wǎng)絡(luò)SNS(sns.NWT.com)社交網(wǎng)絡(luò)平臺In ternet，Web，DB,蓬勃發(fā)展的第二代互聯(lián)網(wǎng)模即時(shí)消息IM在線即In ternet式將成為平臺(im.NWT.com)時(shí)消息，Web，DB，的有機(jī)組成部分jabber和服務(wù)藥源醫(yī)藥網(wǎng)基于真In ternet開創(chuàng)全新的(tua ngou.NWT.co實(shí)人際的交，Web，DB,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式m)易平臺XML藥源醫(yī)藥網(wǎng)基于真In ternet開創(chuàng)全新的(shopping.NWT實(shí)人際的交，Web，DB，網(wǎng)絡(luò)

20、購物模式.com)易平臺XML移動服務(wù)SP基于真Wap2.0開啟移動購(wap.NWT.com)實(shí)人際的無線交易平臺,XML, K-java物的廣闊前景你我他購電子商務(wù)門戶（ NWT）產(chǎn)品線第四部分市場分析一、市場及其發(fā)展介紹1、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢2006年6月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在北京發(fā)布了 第十九次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”。報(bào)告顯示，我國上網(wǎng)用戶總數(shù)為12300萬，比去年同期增長 19.4%,其中使用寬帶上網(wǎng)的人數(shù)達(dá)到 7700萬；上網(wǎng)計(jì)算機(jī)達(dá)到5450萬臺，增長了 19.5%; CN下注冊的域名數(shù)、網(wǎng)站數(shù)分別達(dá)到295.05萬和78萬；網(wǎng)絡(luò)國際出口帶寬總數(shù)達(dá)到21417

21、5M , IPv4地址總數(shù)84788688個(gè)，分別比去年同期增長259.2 %和24.1 %2、電子商務(wù)的發(fā)展但電雖然目前還不能預(yù)測電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式，子商務(wù)的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，因?yàn)椋阂环矫?，潛在消費(fèi)者的發(fā)展速 度驚人。高速增長的網(wǎng)民中的一部分已是電子商務(wù)的消費(fèi)者，而更多的 則是這個(gè)快速發(fā)展市場的潛在消費(fèi)者。另一方面，電子商務(wù)交易額快速 增長。圖10所示為1994-2000年全球電子商務(wù)銷售額。1994-2000年全球電子商務(wù)銷售額（單位：億美元）3、中國電子商務(wù)的發(fā)展統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，到 2004年底，中國電子商務(wù)市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了人民幣3239億元，從2010年之后，中國電子商

22、務(wù)市場將會進(jìn)入成熟發(fā)展階段。預(yù)計(jì)，到2007年，中國電子商務(wù)市場總體規(guī)模將會達(dá)到人民幣 17373 億元。如圖11所示。二、電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸和障礙之所以產(chǎn)生這種情況，我們認(rèn)為主要的原因如下：1、 信用問題。互聯(lián)網(wǎng)上曾經(jīng)流傳著一個(gè)非常有名的說法：“在網(wǎng)上，你不知道坐在對面和你聊天的是一個(gè)人還是一條狗?！爆F(xiàn)在這句話變成了：“在網(wǎng)上，你不知道坐在對面和你交易的是一個(gè)人還是一條狗。”在網(wǎng)上，人們對商品質(zhì)量、商家信譽(yù)、支付方式、物流配送、售后服務(wù)等等這些要素還不是非常地信任。特別是形形色色的互聯(lián)網(wǎng)詐騙時(shí)有發(fā) 生，更是使某些人對網(wǎng)絡(luò)避之唯恐不及。2、對商品不能真實(shí)感知。在網(wǎng)絡(luò)上，由于空間的因素，人們在收

23、到貨物之前不能直接地感知自己所購買的商品。雖然現(xiàn)在多媒體技術(shù)越來越先進(jìn)和普及，然而和現(xiàn)場的真實(shí)感受還是相差甚遠(yuǎn)，經(jīng)常有用戶抱怨自己受到的產(chǎn)品和本來想要的相去甚遠(yuǎn)。三、我們對于電子商務(wù)的理解1、通路革命的必然大型超市、便利店零售商網(wǎng)上虛擬平臺消費(fèi)者通路革命2、社交網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生我們認(rèn)為，以人為本是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)在經(jīng)歷了從最初單純的門戶類網(wǎng)站到創(chuàng)造多種盈利模式的垂直類網(wǎng)站，再到如今社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的火爆，我們不難看出，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從滿足人們對信息量的需求，到追求多種盈利模式，再到滿足人文需求這種更高層次的需求。3、我們的新型電子商務(wù)思路1）、人際網(wǎng)絡(luò)+電子網(wǎng)絡(luò)“六度空間理論”指任何兩個(gè)陌生人之間通過六

24、個(gè)人可以連接起來，顯示了人際網(wǎng)絡(luò)的龐大力量。人生來就處于一個(gè)社會群體中，通過人際推薦可以形成一個(gè)幾何級倍增的網(wǎng)絡(luò)群體。傳統(tǒng)的人際交往由于受時(shí)間和空間的限制難以無限延伸。而電子網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展降低了信息成本。人際網(wǎng)絡(luò)與電子網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合將帶來無限的商2）、團(tuán)購的雙贏效應(yīng)從市場買賣行為產(chǎn)生以來，買方和賣方在同一時(shí)間處于相互對立的 位臵。采用人際推薦、口碑宣傳的方式，使消費(fèi)者在消費(fèi)產(chǎn)品的過程中 獲得共享經(jīng)驗(yàn)、集體智慧，最大限度消除信息不對稱性；而另一方面， 通過團(tuán)購的方式，商家可以免去進(jìn)大賣場銷售的進(jìn)場費(fèi)、快速回籠和周 轉(zhuǎn)資金，從而在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，薄利多銷，產(chǎn)品價(jià)格大大降低， 實(shí)現(xiàn)商家和用戶的雙贏。四、目標(biāo)市場如前所述，互聯(lián)網(wǎng)和移動通訊飛速發(fā)展，在將來，它們必將越來越 緊密地融合在一起。與此同時(shí)，由于社交網(wǎng)絡(luò)解決了電子商務(wù)中信用缺 失的根本問題，兩個(gè)的融合必將產(chǎn)生巨大的效益。因此我們可以從有線、無線、電子商務(wù)和社交網(wǎng)絡(luò)四個(gè)方面來討論我們的目標(biāo)市場。1、泛目標(biāo)用戶群體2、目標(biāo)用戶群分析消費(fèi)者購買決策過程首先要確認(rèn)需要，然后進(jìn)行信息搜集，一般來 說，消費(fèi)者得到的商品信息，大部分出自商業(yè)來源，而影