漢普-長沙卷煙-寶潔部門及職能

1、市場部部門的功能：品牌經(jīng)理屬于市場部寶潔公司在 1931 年推出品牌管理系統(tǒng)， 在市場營銷學上開拓了一個新紀元。 現(xiàn)在 P&G 正是運用這一系統(tǒng)，非常成功地管理著全世界 50 多個最受消費者歡迎的品牌。將每個品牌 看作是獨立的企業(yè)單位 ,這正是我們管理不同品牌的方法,也恰恰是品牌管理的核心所在。我們主要的工作是緊密地與客戶生意發(fā)展部、 市場研究部和研究開發(fā)部等其他的部門合作， 了 解顧客心理和市場趨勢，進一步設計創(chuàng)新的產品促銷以及廣告宣傳方式。 品牌管理是指由 3 個或 4 個管理人員組成一個品牌小組，負責這一品牌的全面經(jīng)營。這些人員要總體協(xié)調公 司各部門的工作并和他們緊密合作，以市場營銷學上

2、的4P理論-產品(PRODUCT)、分銷(PLACE)、價格(PRICE)和促銷推廣(PROMOTION)為基礎，全面了解公司的發(fā)展策略、消費者和分銷客戶的需求以及競爭對手的動向來有效地管理品牌業(yè)務。你的初期工作任命從加入 P&G 市場部的第一天起，你就會作為某一個品牌的助理品牌經(jīng)理，立刻負責一 到兩個項目，親身感受到獨立工作的快樂和艱辛。比如：和市場研究部協(xié)作進行市場調查， 把握市場的脈搏；和客戶生意發(fā)展部一起實施促銷活動；或者和廣告公司一起設計新的包 裝然后隨著你個人經(jīng)驗的增長，你將會得到更多有關市場分析、營銷計劃設計、新產品推廣和廣告制作方面更多的學習機會。你的職業(yè)發(fā)展道路從加入公司的開

3、始， 你就會作為助理品牌經(jīng)理。 當你證明了自己具有成為一個卓越的品 牌經(jīng)理的能力時， 你將會被提升為品牌經(jīng)理來負責管理一個品牌， 同時你將會擔負管理與培 訓下屬的責任。再下一步你將會成為市場總監(jiān)，承擔更大的責任，負責更多的品牌。市場研究部部門的功能市場研究部在公司制定和評估市場決策上起著關鍵的作用。 通過一系列先進和富有創(chuàng)新 性的市場研究技術， 我們能準確及時地為公司搜集和研究消費者的一切信息及市場動態(tài)：消費者的行為習慣、消費心理、購物心理、對產品的看法、對廣告的反映、各公司/品類 /品牌在市場上的最新發(fā)展所有收集而來的信息，將被加以系統(tǒng)客觀的分析，為公司管理層制 定和評詁市場決策提供可靠的依

4、據(jù)。你的初期工作任命從加入部門開始， 你就會接受部門提供的一系列有關商業(yè)性市場研究的基本原理以及如 何有效地進行市場研究的系統(tǒng)的培訓。 你會在你的主管經(jīng)理的指導下， 負責整個市場研究項 目的設計。你還將會與我們的市場研究公司緊密合作，領導并監(jiān)督整個項目的實施與操作。 當研究的結果以數(shù)字形式反饋回來時， 你將會利用一定的分析技巧對結果加以總結， 從而指 導我們市場發(fā)展、產品發(fā)展以及銷售戰(zhàn)略。你的職業(yè)發(fā)展道路開始的時候， 你所負責的也許僅僅是一個市場調查項目， 隨著你經(jīng)驗的增長及技術的提 高，你會負責一個品牌的所有研究， 乃至包括多個品牌在內的整類產品的研究， 甚至幾類產 品的所有研究或者你會負責

5、跨品牌 /品類的專門研究，如媒體研究、市場動態(tài)研究、購物研 究或者大型銷售渠道的研究。 你還有機會發(fā)展你本人在市場研究領域中感興趣的專業(yè)技術課 題，如廣告研究、銷量預測等。而且，作為一個國際性的跨國公司，寶潔還將為你提供與亞 洲地區(qū)及至世界各地 P&G 分支的市場研究部合作，交流的機會。客戶生意發(fā)展部部門的功能客戶生意發(fā)展部是聯(lián)系客戶的紐帶?？蛻羯獍l(fā)展部與其它許多公司的 “銷售部 ”相似， 但在寶潔我們更注重幫助建立客戶生意 ，而不單純是 “賣貨 ”給他們！客戶生意發(fā)展部的職 責是成功地發(fā)展公司的業(yè)務，建立一種工作程序以便盡可能擴大公司產品在中國的分銷量、 生意額以及店內形象。 這就要求客戶

6、生意發(fā)展部與公司內部其他部門緊密配合來制定我們的 策略及方針， 以便滿足廣大客戶的要求。 更重要的是我們還要具備與客戶， 包括全國各地的 重要零售客戶、 分銷商、 批發(fā)商一起工作的能力。 客戶生意發(fā)展部有責任建立起公司與客戶 之間的網(wǎng)絡， 培訓和發(fā)展他們的人員， 與他們一起完成業(yè)務計劃， 從而使我們的產品立于不 敗之地。學歷專業(yè)要求大學本科畢業(yè)及研究生，具有良好的在校表現(xiàn)記錄，專業(yè)不限。你的初期工作任命作為一名管理實習生，你將接受一流、高效的生意培訓計劃。同時，在你直接經(jīng)理的 指導下， 你將參加為期 52個星期的一對一培訓計劃， 這將會迅速提高你的銷售技能及管理 技巧。你最初的工作是和我們主要

7、的重要零售客戶合作，通過分銷、貨架陳列、 定價及促 銷等基本銷售手段來實行有效的銷售覆蓋，從而提高公司的生意。你的職業(yè)發(fā)展道路在你工作的早期發(fā)展階段， 客戶生意發(fā)展部將為你提供管理重要業(yè)務項目的機會。 每一 個職位都將提供新的機會和挑戰(zhàn)，使你的能力不斷發(fā)展。當成功地完成你的最初任命 管理重要零售客戶的工作后， 你將有機會管理寶潔公司在某一地區(qū)的整個分銷業(yè)務， 包括管理 分銷商及分銷機構、重要零售客戶、批發(fā)商。其它工作方向還有：市場促銷部，培訓發(fā)展部 及客戶生意發(fā)展系統(tǒng)部。 隨著我們公司生意的迅猛發(fā)展， 你將有可能被派往全國各地城市工 作及出差。研究開發(fā)部部門的功能我們的使命是發(fā)展技術、 產品和

8、包裝， 力求在滿足全球消費者需求方面做得比競爭對手 更好。你將會與寶潔公司及國內外的專業(yè)人員一起工作， 在發(fā)展你的專業(yè)技術的同時不斷提 高你的管理技能。我們的日常工作包括以下三方面：進行廣泛的消費者調查，研究消費者的生活習慣并收集他們對產品的意見及需求。發(fā)展新技術和具有突破性配方的產品及包裝，并將其運用于生產。產品初步成型之后，進行消費者測試，以保證產品的性能和質量。學歷專業(yè)要求你必須是本科畢業(yè)生，若是研究生或博士生則更佳，專業(yè)是化學、化工、生命科學、生 物工程、材料科學與工程、高分子科學工程及其它相關專業(yè)。你的初期工作任命在你加入公司后， 你將在一些富有經(jīng)驗豐富的主管人員的指導下承擔具挑戰(zhàn)性

9、和有意義 的工作項目。同時，你將受到本部門產品領域內的系統(tǒng)的技術和相關的操作培訓，及英語， 電腦技能培訓。 和與工作相關的操作知識方面的培訓。 這些培訓將使你掌握如如何在公司內 全球性的研究發(fā)展機構中有效地工作。你的職業(yè)發(fā)展道路在工作之初， 你將會負責某一特定領域內的項目， 這些領域涉及： 產品及包裝工藝的設 計和開發(fā)，消費者需求及產品接受程度的調研，產品政策法規(guī)及分析方法的研究及應用等。 隨著你的專業(yè)知識和技能的增長， 你會在我們技術職業(yè)發(fā)展的階梯中逐步上升， 在世界性研 究項目中擔任更多的領導職能。 在你成為有經(jīng)驗的研究人員后， 你可以根據(jù)自己的長遠職業(yè) 發(fā)展意愿， 選擇在技術或管理方面的

10、進一步發(fā)展。 無論哪一種選擇， 它都會提供給你相等并 且令你滿意的回報。細心你技術部部門的功能在全球， 信息技術部的使命是通過信息技術的應用和公司業(yè)務運作流程的優(yōu)化， 來推動 公司業(yè)績的不斷進步，在中國，信息技術部著重負責兩個方面：1）通信系統(tǒng)基礎設施及運作：設計和實施先進的光纖，衛(wèi)星通信系統(tǒng)，局域/廣域網(wǎng)，大中型計算能力，電子郵件和提供個人電腦服務。2）管理信息系統(tǒng)：為市場預測、銷售服務、庫存管理、生產、財務會計、定單 發(fā)貨收款等設計和實施具有戰(zhàn)略性意義的管理信息系統(tǒng)。學歷專業(yè)要求計算機科學，管理信息系統(tǒng)，自動化，電子工程，數(shù)學，信息工程或其它具備計算機電 子基礎知識專業(yè)的學士或碩士。你的初

11、期工作任命在初步的公司統(tǒng)一培訓后以高速度讓你熟悉公司的運作和制度， 你將加入信息技術部其 中一個分部（通信基礎設施及運作分部或管理信息系統(tǒng)分部） ，而后你將接受強化的商務管 理技術， 商務流程和項目管理等培訓課程。 這些培訓將使你了解某個具體領域尖端的及成熟 的信息技術和商務慣例。 你將通過在工作中的努力來提高改進這些專門的技術或 商務技能。你的職業(yè)發(fā)展道路信息技術部為員工提供了靈活的個人發(fā)展方向： 假如你有志于技術的發(fā)展和應用， 你可 側重于技術性強的工作； 假如你有志于組織的管理及運作， 你可側重于項目管理和人員發(fā)展 等工作。這些方向對公司的業(yè)務發(fā)展和維護信息技術部本身的高效組織結構有著必

12、要的作 用。不論在哪一個發(fā)展方向工作， 你都有機會去學習和實踐不同的項目以提高你的個人能力。 你還會有機會到國內各大城市和其它國家及地區(qū)工作和訪問。 在你的整個個人職業(yè)生涯， 你 都將會有機會跟寶潔公司在世界各個國家的商務技術和管理專家一起工作和學習。產品供應部部門的功能產品供應部的功能是最佳的成本效益生產出高質量的產品， 并在正確的時間和地點向客 戶和消費者供應足量的世界一流產品。 我們直接參與公司的業(yè)務經(jīng)營計劃， 發(fā)展并掌握新的 工藝和技術， 與我們的供應商和客戶建立并保持長期的業(yè)務關系， 而最重要的是發(fā)展壯大這 個公司里員工最多的部門。 為保證公司經(jīng)營業(yè)務的持續(xù)發(fā)展， 我們不斷地擴大員工

13、的職責范 圍，充分發(fā)揮廣大員工的潛力。 我們的核心職能部門包括生產部， 采購部， 供應部和工程部， 并在廣州、 北京、天津和成都等城市設立工廠進行生產運作。 所以，我們能為你提供廣闊的 職業(yè)選擇范圍， 多樣化的工作和個人發(fā)展機會， 并使你有機會在公司長遠發(fā)展， 以便管理和 發(fā)展一個大型的組織機構來進行生產運作。學歷專業(yè)要求理工科的大學本科生或碩士研究生。你的初期工作任命在產品供應部的每個職能部門， 你都將獨立負責我們大規(guī)模運作的某一方面工作， 領導 和發(fā)展你屬下的員工實現(xiàn)經(jīng)營運作目標。 在生產部， 你將負責多方面的生產運作， 并發(fā)揮你 的領導才能來激勵你屬下的員工， 還將學會使流程高效運作的技

14、能。 在采購部， 你將負責尋 找最適合的原料、包裝材料、設備和服務，并學會關鍵的采購技巧，如招標、合同談判和跟 各種各樣的供應商進行交易。 在供應部， 你將負責策劃并協(xié)調從供應商到工廠的原材料及從 工廠到全國各地客戶的成品的儲運過程，并學會制定長期和短期的生產計劃以滿足業(yè)務需 要。在工程部， 你將負責管理工程項目或技術系統(tǒng)，并通過培訓掌握一項、 甚至多項的專業(yè) 技術，包括項目管理、生產工藝、電力控制、信息系統(tǒng)、通用工程、公共設施管理、健康安 全和環(huán)境管理。你的職業(yè)發(fā)展道路無論你加入哪個職能部門， 我們都將為你安排有效的培訓充滿挑戰(zhàn)性的工作， 使你在實 際工作中不斷發(fā)展自己， 我們將關注你的工作

15、表現(xiàn)，并及時提供反饋， 幫助你不斷成長。你 的上級經(jīng)理將會每年幫助你制定 “工作與個人發(fā)展計劃 ”。當你在公司持續(xù)發(fā)展時， 你將會晉 升至高級管理階層以發(fā)揮你不斷提高的個人能力。人力資源部部門的功能在人力資源部， 我們憑著我們的才智和優(yōu)質的服務來創(chuàng)造一個理想的工作環(huán)境， 以吸引、 發(fā)展和保留最優(yōu)秀的人才。 我們確保公司具有優(yōu)秀人才和良好的組織結構， 以不斷提高生產 效益及消費者、 員工和股東的利益。 這是通過將員工及整個組織和公司的目標相聯(lián)系來達到 的。我們確保員工為能成為公司的一員而感到自豪， 并且為公司的成功作出努力。 在聯(lián)系到 人力資源的管理方面，我們是公司的主要決策者。我們具體從事的系

16、統(tǒng)、 政策、 工作程序包括： 福利薪酬、 員工資料信息系統(tǒng)、 員工關系、 招聘、培訓和發(fā)展、組織結構評估、工作程序合理化、策略發(fā)展及推廣系統(tǒng)等。學歷專業(yè)要求大學本科或以上， 專業(yè)不限， 能與人合作， 須具有較強的領導能力和較好的語言表達和 交流能力。你的初期工作任命你將作為人力資源部某領域的專業(yè)管理人員開始工作， 并有機會參與部門不同領域的工 作和培訓。 你會參與招聘，幫助建立和貫徹總的培訓項目，參與進行工資調查，并且參與和 發(fā)展公司工資系統(tǒng)的運作。你還會學習怎樣建立貫徹新政策制度。你的職業(yè)發(fā)展道路最初你將會是人力資源專職管理培訓生， 然后你將成為負責培訓、 招聘或工資福利制度 的助理經(jīng)理。下

17、一步，你將作為人力資源部的某一專業(yè)領域經(jīng)理負責公司政策制度的實施、 招聘等工作。 然后更進一步， 你或作為分公司的人力資源部經(jīng)理全面負責所屬合資公司的人 力資源系統(tǒng)的整體管理工作； 或者負責人力資源某個專業(yè)領域系統(tǒng)的發(fā)展和完善， 如工資福 利制度等。而后，你將會成為人力資源部經(jīng)理。對外關系部部門的功能對外關系部的職能是創(chuàng)建和維持一個良好的業(yè)務環(huán)境，建立和維護公司和品牌的形象， 從而促進公司業(yè)務的發(fā)展。實現(xiàn)這一職能的具體途徑有：制定和實施高效的對外關系策略和方案。基于對業(yè)務以及外部環(huán)境的了解，提供有價值的咨詢意見，影響公司的業(yè)務決策。以積極主動的方式，營造一個有利于公司業(yè)務發(fā)展的外部環(huán)境。發(fā)展和

18、運用與重要的利益相關團體的關系，開展雙贏的對外關系項目。學歷專業(yè)要求必須具有對外關系相關領域的學士學位。 從事專業(yè)法規(guī)領域的人員， 必須具有相關理工 科的學士學位。例如生物、生化、化學工程專業(yè)。碩士或博士學位更佳。從事法律事務必須 具有大學法律專業(yè)學士學位， 法律碩士或博士學位更佳， 從事公共事務和政府關系工作， 必 須具有相關專業(yè)的學士學位，例如，新聞、經(jīng)濟、商業(yè)管理、公共政策和政治等。 另外， 你還必須具有對復雜問題的分析能力以及出色的人際溝通能力。你的初期工作任命在加入公司后，你將被委派負責對外關系領域的某項重要項目。在專業(yè)法規(guī)領域，可 能是某一產品領域的法規(guī)策略和事務管理。 在法律領域

19、， 你將會負責協(xié)助某項商業(yè)計劃， 進 行法律研究并提供初步的法律意見。 你也將會負責準備法律文件， 審查合同， 參與處理訴訟 或非訴訟法律事務。 在公共事務領域， 你會參與設計和執(zhí)行建立品牌業(yè)務和公司形象的公關 活動。 運用對外關系的知識和關系， 預測行業(yè)趨勢，創(chuàng)造和利用機會， 強化業(yè)內權威機構和 公眾對公司和產品品牌的良好印象。你的職業(yè)發(fā)展道路加入公司后， 我們會向你提供有效的培訓并委派富有挑戰(zhàn)性的任命， 幫助你發(fā)展所需技 能。寶潔公司重視人才的培養(yǎng)和項目的管理。 在你的工作領域內， 你將獲得一位富于經(jīng)驗的 經(jīng)理的指導，并得到大量的在職培訓。另外，你還會參加公司管理培訓課程以及部門培訓。 這

20、些培訓將幫助提高你的管理技能、 部門專業(yè)技能、 人際溝通技能， 幫助你最大限度地提高 工作能力。隨著你在公司的逐步成長，公司將根據(jù)你的能力委以更多重任。財務部部門的功能財務部的目標， 是通過卓越的財務規(guī)劃管理和控制， 在公司經(jīng)營及利潤成長中扮演領導 角色。 我們參與公司策略和財務目標的建立和執(zhí)行， 同時對公司各部門的財政進行調控。 財 務部的任務和目標的實行，是通過以下幾個財務計劃和會計控制部分來完成的：財務分析： 分析新產品投資或其它重大投資的財務可行性和回報率；在財務管理和生意發(fā) 展計劃方面為公司高級經(jīng)營管理層出謀劃策。資金控制： 參與整個公司的現(xiàn)金管理，包括預測和分析現(xiàn)金流動資本，固定資產投資及其 他現(xiàn)金流動項目