智能電子病歷建設(shè)方案

1、HIT2016信息賦能智能臨床整合電子病歷應(yīng)用建設(shè)的思考與實(shí)踐HIT醫(yī)療信息化建設(shè)”獲得感”的思考及RealOne 建設(shè)思路信息賦能的電子病歷整合建設(shè)實(shí)踐NCD認(rèn)證計(jì)劃構(gòu)建共贏、共成長生態(tài)醫(yī)院信息系統(tǒng)從30+到80+，是一個(gè)自然生長的結(jié)果。傳統(tǒng)HIS、EMR等系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，更多是從局部需求出發(fā)，無法徹底解決整體的問題；一系列系統(tǒng)名稱的定義，功能范圍的交叉，無法適應(yīng)新時(shí)代快速變化的醫(yī)療 信息化發(fā)展的需要（醫(yī)改大局、互聯(lián)網(wǎng)+、云、物聯(lián)網(wǎng).）；對(duì)信息化發(fā)展的要求，從數(shù)據(jù)記錄過渡到數(shù)據(jù)利用，醫(yī)療數(shù)據(jù)的復(fù)雜度帶來 的連續(xù)性、一致性、完整性要求至關(guān)重要。臨床一線人員不滿意（期待）：使用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)越來越多，重

2、復(fù)錄入、界面操作復(fù)雜不專業(yè)，工作負(fù)荷大。信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，對(duì)一線工作的支撐度不夠，仍需要大量的線下、人工復(fù)核與溝通。 對(duì)新的醫(yī)療業(yè)務(wù)模式、流程優(yōu)化響應(yīng)支持慢，需要長期的溝通、磨合才能應(yīng)用各級(jí)管理者不滿意（期待）：數(shù)據(jù)分布在不同的系統(tǒng)、不同的環(huán)節(jié)中，統(tǒng)計(jì)、管理困難。且數(shù)據(jù)質(zhì)量不高從質(zhì)控、從監(jiān)控管理角度，無法獲取實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)，需要大量的事后（手工）匯總 對(duì)國家新的政策、監(jiān)管要求響應(yīng)不足信息化對(duì)醫(yī)院的高速發(fā)展、持續(xù)創(chuàng)新支撐？ 信息化投入的效果？當(dāng)下醫(yī)院信息化建設(shè)現(xiàn)狀： 信息系統(tǒng)的量變未引發(fā)質(zhì)變信息化建設(shè)到當(dāng)前階段面臨的挑戰(zhàn)：數(shù)據(jù)消費(fèi) vs 數(shù)據(jù)生產(chǎn)臨床業(yè)務(wù)應(yīng)用生產(chǎn)數(shù)據(jù)海量病歷分析多系統(tǒng)切換典型病例 跟蹤

3、離據(jù)離散分布 不同系統(tǒng)全過程 質(zhì)量管理 數(shù)據(jù)需要 重新組織轉(zhuǎn)換 滿足各類需要高質(zhì)量數(shù)據(jù)完整、翔實(shí)(機(jī)讀)互聯(lián)健康檔案 “全人”ICD診斷 與臨床應(yīng)用書寫錄入 越來越多電腦前時(shí)間越來越長閉環(huán)監(jiān)控醫(yī)療專業(yè)信息 錄入繁瑣DRGS病種付費(fèi) 數(shù)據(jù)分析？以臨床為例，回顧復(fù)雜的一線工作環(huán)境問診患者診、治科研、教學(xué)協(xié)同A 患者 初診B 患者 復(fù)診C 患者 復(fù)診D 患者 初診A 患者 初診（看結(jié)果）B 患者 復(fù)診病史詢問、記錄檢查等開立回顧治療方案、進(jìn)展藥品醫(yī)囑回顧治療方案、進(jìn)展化驗(yàn)預(yù)留病區(qū)床位查看外院資料、問診檢查、化驗(yàn)緊急入院、安排手術(shù)結(jié)果查看教學(xué)病歷科研病歷預(yù)留病區(qū)床位詢問藥物使用和禁忌WHAT IS H

4、IT ?WHAT ARE THE GOALS ?整合型智慧醫(yī)院建設(shè)：為患者提供高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，信息化力量打造智能安全醫(yī)院對(duì)臨床診療過程提供智能輔助校驗(yàn)， 醫(yī)技醫(yī)輔及質(zhì)控管理的智能提醒 科研大數(shù)據(jù)就醫(yī)體驗(yàn)以病人為中心的業(yè)務(wù)與就診患者廣泛參與醫(yī)療過程 流程優(yōu)化改造從全人、 全健康出發(fā)， 關(guān)注康復(fù)、 心理干預(yù)多支付方式的支持與接入多元化優(yōu)質(zhì)醫(yī)療智慧醫(yī)院完整多學(xué)科、 多治療手段的協(xié)同以患者為中心的多維度數(shù)據(jù)組織整理人機(jī)物協(xié)同、 無處不在的設(shè)備物聯(lián)真正支持PD CA的智能管控心理與生理的多元化干預(yù)患者的健康需求（ 員工） 智能專業(yè)安全服務(wù)型醫(yī)療為目標(biāo)為準(zhǔn)則智能、 閉環(huán)、 協(xié)同數(shù)據(jù)記錄 反映客觀事物屬性的

5、記錄，是物理符號(hào)醫(yī)療專業(yè)電子化數(shù)據(jù)、紙 質(zhì) 記錄+ 相關(guān)性、趨勢、質(zhì)量 + 應(yīng)用場景專業(yè)以真實(shí)記錄、 還原臨床的過程和結(jié)果數(shù)據(jù) 為準(zhǔn)則良好服務(wù)于醫(yī)務(wù)人員等的使用體驗(yàn)信息 數(shù)據(jù)的運(yùn)動(dòng)態(tài)，根據(jù)一定的規(guī)則對(duì)數(shù)據(jù)承載的事實(shí)進(jìn)賦能 行組織后形成的結(jié)果。信息是對(duì)數(shù)據(jù)的利用降低工作強(qiáng)度保障醫(yī)療與運(yùn)營安全提升績效信息賦能 新一代整合醫(yī)療信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)三原則+臨床數(shù)據(jù)整合的”獲得感”+臨床業(yè)務(wù)嚴(yán)肅性：專業(yè)、協(xié)同、效率聚焦工作內(nèi)容的整合業(yè)務(wù)一體化：打破傳統(tǒng)軟件系統(tǒng)的邊 界對(duì)業(yè)務(wù)的局限，全面整合臨床日常 業(yè)務(wù)工作統(tǒng)一工作入口與工作界面，個(gè)性化配 置布局與信息粒度專科化定制：基于統(tǒng)一業(yè)務(wù)與服務(wù)平臺(tái)的 ?？苹▽？撇煌?/p>

6、關(guān)注點(diǎn)）信息完整度：面向費(fèi)用計(jì)算的記錄 面向臨床信息完整度的建設(shè)沉浸式體驗(yàn)：快捷、順暢，對(duì)臨床工 作思路/過程無干擾數(shù)據(jù)一元化：基于數(shù)據(jù)項(xiàng)的定義，多處錄入、 多處使用。臨床”獲得感”: 面向臨床過程，降 低獲取數(shù)據(jù)的難度基于場景識(shí)別，數(shù)據(jù)的智能組織與 推送管理“獲得感”: 多維質(zhì)控、醫(yī)師績 效的即時(shí)反饋基于業(yè)務(wù)角色（使用者）、基于數(shù)據(jù)的生命周期（流程）、基于數(shù)據(jù)的利用，定義協(xié)同與交互。尊重歷史、依托現(xiàn)狀、 面向未來的持續(xù)的優(yōu)化，建立迭代演進(jìn)的信息建設(shè)路徑、支撐點(diǎn)一：醫(yī)療業(yè)務(wù)的充分分析、整合與解耦信息賦能 新一代整合醫(yī)療信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)四支撐組織架構(gòu)流程閉環(huán)管理 全命周期管理業(yè)務(wù)重組Right Pe

7、ople - Right Time - Right Place - Right Thing- Right Data延續(xù)性健康服務(wù)財(cái)務(wù)運(yùn)營流程物流運(yùn)營流程人力運(yùn)營流程行政運(yùn)營流程科研流程 診療流程教學(xué)流程 醫(yī)技醫(yī)輔支撐內(nèi)部組織間協(xié)作實(shí)現(xiàn)醫(yī)院價(jià)值就診流程 決策流程 流程優(yōu)化與內(nèi)部集成重組臨床服務(wù)臨床藥學(xué)健康管理社會(huì)服務(wù)人力資源財(cái)務(wù)管理物流管理后勤保障業(yè)務(wù)角色員管理客戶業(yè)務(wù)角色員管理客戶十二個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域客戶服務(wù)科教研資源管理行政管理食品藥品監(jiān)督 管理局社區(qū)衛(wèi)生集團(tuán)醫(yī)院衛(wèi)健委醫(yī)保商業(yè)保險(xiǎn)支撐點(diǎn)二：醫(yī)療業(yè)務(wù)專業(yè)化的思考Subjective DataObjective Data主訴、現(xiàn)病史、既往史 個(gè)人史、

8、家族史體格檢查輔助檢查：影像學(xué)、檢驗(yàn)學(xué) 電生理Assessment驗(yàn)證、分析、歸納形成問題列表Plan治療計(jì)劃患者溝通與知情同意一元化數(shù)據(jù)管理同一數(shù)據(jù)項(xiàng)定義，一處產(chǎn)生，多處復(fù)用（時(shí)間/空間） 同一臨床指標(biāo)的趨勢變化病情變化/病史的持續(xù)跟蹤過程即記錄醫(yī)囑（用藥、治療） 病歷 檢查/檢驗(yàn)結(jié)果 病歷床邊查房/護(hù)理體征 病歷.前結(jié)構(gòu)化/規(guī)則化記錄（AI）既往史的描述檢查/檢驗(yàn)結(jié)果的描述與評(píng)估典型病歷（科研/多學(xué)科會(huì)診等）標(biāo)識(shí)基于場景、分項(xiàng)微錄入 傳統(tǒng)表單信息賦能 新一代整合醫(yī)療信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)四支撐支撐點(diǎn)三：業(yè)務(wù)組件化 信息架構(gòu)組件化、服務(wù)化、分離關(guān)注信息賦能 新一代整合醫(yī)療信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)四支撐使用角色人機(jī)

9、交互設(shè)計(jì)場景化與流程設(shè)計(jì)服務(wù)與組件化設(shè)計(jì)PhysicianNurseManagerOthers支撐點(diǎn)四：新技術(shù)的趨勢跟蹤與落地應(yīng)用信息賦能 新一代整合醫(yī)療信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)四支撐參考文獻(xiàn) 36氪 http:/36/p/5090544.html基礎(chǔ)層：通過軟硬件的基礎(chǔ)設(shè)施，收集用戶、藥物及病理數(shù)據(jù)，并使數(shù)據(jù)互通互聯(lián)，為人工智能的應(yīng)用提供支持與可能。技術(shù)層：通過語音/語義識(shí)別、計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)，對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù) 據(jù)進(jìn)行分析提煉?！皩W(xué)習(xí)”大量病理學(xué)數(shù)據(jù)文本，使其掌握問答、 判斷、預(yù)警、實(shí)施的能力。應(yīng)用層：是指人工智能與不同細(xì)分領(lǐng)域的結(jié)合，以解決醫(yī)療行 業(yè)中的某種業(yè)務(wù)需求，如智能診斷、藥物研發(fā)、智能健康管 理、智

10、能語音等醫(yī)療場景內(nèi)置20+醫(yī)療公式計(jì)算、30+套評(píng)估量表、300+醫(yī)學(xué)圖片庫內(nèi)置260+質(zhì)量管理規(guī)則、30+主題決策支持?jǐn)?shù)據(jù)；支持87+閉環(huán)管理過程13+智能的醫(yī)護(hù)工作場景設(shè)計(jì)，平均降低18%醫(yī)生、降低13%護(hù)士操作電腦時(shí)間.患者滿意就診等待時(shí)間短、業(yè)務(wù)辦理快個(gè)人病史完整、適時(shí)的復(fù)診與健康推送.員工滿意信息系統(tǒng)提高工作效率，便捷易用數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確，保障臨床安全.RealOne EMR 醫(yī)師工作站 RealOne HISRealOne NIS 護(hù)理工作站.物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)人工智能云計(jì)算醫(yī)聯(lián)體、集團(tuán)化醫(yī)院 能力支撐滿足行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 要求新技術(shù)的融合與創(chuàng)新應(yīng)用RealOne Suite 產(chǎn)品族：重新定義智能

11、醫(yī)院建設(shè)藍(lán)圖RealOne Suite 產(chǎn)品架構(gòu)：分離復(fù)雜性，提供簡潔的工作體驗(yàn)，領(lǐng)域設(shè)計(jì)與服 務(wù)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有資產(chǎn)的充分集成，構(gòu)建面向未來的擴(kuò)展能力HIT醫(yī)療信息化建設(shè)”獲得感”的思考及RealOne 建設(shè)思路信息賦能的電子病歷整合建設(shè)實(shí)踐NCD認(rèn)證計(jì)劃構(gòu)建共贏、共成長生態(tài)信息賦能RealOne EMR 及腫瘤?？平ㄔO(shè)實(shí)踐業(yè)務(wù)一體化（門診）臨床專業(yè)化?？苹危[瘤）線上線下聯(lián)動(dòng)一體的云診室建設(shè)病歷書寫數(shù)據(jù)一元化，患者病史智能管理模板知識(shí)庫最大化降低病歷書 寫工作量（只寫主 訴）診斷履快歷速便捷醫(yī)囑錄入以患者一就鍵診錄時(shí)入間，為個(gè)縱性軸化，個(gè)連人貫組、套集。中展示患者歷次院診級(jí)斷/科履級(jí)歷

12、預(yù)，置是組醫(yī)套生與能指夠南直，觀規(guī)、范快醫(yī)速療的行為與方案建立患藥者品病/項(xiàng)史目印等象項(xiàng)目類別自動(dòng)提示相關(guān)醫(yī)保、禁忌信息患者醫(yī)N學(xué)o計(jì)te算器以患自者動(dòng)為關(guān)中聯(lián)心患的者n體ot征e信信息息自、助檢錄驗(yàn)入信及息信，息支共持享AC，U患、腎功者n、ot腎e信小息球流過轉(zhuǎn)濾于、醫(yī)補(bǔ)、液護(hù)量、等技常等規(guī)臨醫(yī)床學(xué)各公個(gè)式角。色計(jì)之算間并形成 信息藥不品脫使節(jié)用、劑可量溯源醫(yī)臨師床工業(yè)作務(wù)門專戶業(yè)：化聚：焦信醫(yī)息生系日統(tǒng)常做關(guān)好注醫(yī)的師臨的床智信能息助及手不.同. 的業(yè)務(wù)場景整合多媒體病歷上傳、查閱語音、視頻、圖片在臨床的采集、統(tǒng)一存儲(chǔ)與歸檔展示。直觀記錄患者病情變化，保留最原始信息記錄電子申請(qǐng)單結(jié)構(gòu)化開

13、立病歷信息自動(dòng)關(guān)聯(lián)支持醫(yī)學(xué)圖片庫、圖像采集，進(jìn)行檢查部位的自定義細(xì)化描述，真實(shí)記錄臨床過程臨床業(yè)務(wù)專業(yè)化：不僅僅是文本記錄.語音病歷解放醫(yī)生雙手，語音錄入 + 語音命令?？垢蓴_能力，高識(shí)別率人臉識(shí)別醫(yī)師權(quán)限多途徑確認(rèn)；患者身份識(shí)別（高危）音視頻保留病史數(shù)據(jù)完整與智能組織：降低醫(yī)生碎片化的病史整理與組織時(shí)間患者歷史就診全景視圖將患者的歷史診療信息按照時(shí)間、場景等不同維度集中 展示，患者的醫(yī)囑、病歷信息一鍵復(fù)用到本次就診。歷史檢查檢驗(yàn)結(jié)果、多媒體上傳文件集中展示與查閱。檢驗(yàn)指標(biāo)趨勢分析一定時(shí)間周期內(nèi)重點(diǎn)關(guān)注的檢驗(yàn)指標(biāo)趨勢分析， 最大程度的減少醫(yī)生病史整理與組織的時(shí)間。醫(yī)生找數(shù)據(jù) - 數(shù)據(jù)主動(dòng)給醫(yī)生

14、：通過對(duì)特定場景的分析智能組織數(shù)據(jù)。全面整合醫(yī)囑、各類檢查檢驗(yàn)結(jié)果、病程、護(hù)理記錄等信息。示例：查房/交班時(shí)數(shù)據(jù)智能組織?？苹危禾峁└鼮獒槍?duì)性、更具生產(chǎn)力的智能一體化系統(tǒng)臨床指正關(guān)注點(diǎn) 不同診療執(zhí)行過程 不同治療手段 不同檢查/檢驗(yàn)/治療 協(xié)同不同?？茖?duì)信息利用和關(guān)注的差異?？乒蚕碓簝?nèi)一致的輔助設(shè)施/流程一致的臨床行為（ 醫(yī)囑） 患者待遇計(jì)算、 費(fèi)用收取過程 一致的檢查、 檢驗(yàn)申請(qǐng)過程一致的病案、 病歷質(zhì)控、 核心制度管理要求 一致的傳染病、 院感、 不良事件管理共享患者既往病史、 用藥方案.外科內(nèi)科v s口腔婦科神外v s骨科腎內(nèi)心內(nèi)產(chǎn)科Right People - Right Time

15、 - Right Place - Right Way - Right DataDoneTo Do賦能臨床專科：基于腫瘤學(xué)科特點(diǎn)的?？圃\斷以實(shí)體瘤為例 診斷結(jié)構(gòu)“ 解剖部位+病理分型+基因型+臨床分期+TNM分期“ 基于診斷知識(shí)庫的引導(dǎo)式錄入賦能臨床?？疲骸胺桨甘健钡幕熼_立 無縫對(duì)接日間化療中心結(jié)構(gòu)化方案、導(dǎo)航 + 點(diǎn)選式操作從腫瘤?？埔暯强椿颊叩牟∈方M織.實(shí)時(shí)了解接診情況、預(yù)約情況，個(gè)人接診效率，各種預(yù)警數(shù)據(jù)指標(biāo)、 費(fèi)用比例等即時(shí)的反饋：醫(yī)師隨身駕駛艙，即時(shí)查看績效、質(zhì)量AI引擎語義分析、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)門診病歷入院記錄住院病程手術(shù)記錄語音病歷檢查、檢驗(yàn)病理癥狀診斷確診過程放療化療手術(shù)靶向藥物治療手

16、段GCP生物治療病史智能組織示例：2016年初外院確診闌尾癌,2016年01月26日全麻行腹腔鏡右半結(jié)腸癌根治術(shù),術(shù)后病理示闌尾中分化腺癌, 癌組織侵犯全層,切緣未見癌,淋巴結(jié)0/13(+)。術(shù)后分期pT4aN0M0,IIB期。行FOLFOX方案化療3程,因腹瀉,后改5FU/LV化療7 程,2016年09月結(jié)束,過程順利,耐受可。時(shí) 間 軸 計(jì) 算 與 智 能 組 織新技術(shù)的落地應(yīng)用：基于AI的病史組織（MDT病史組織）RealOne CDSS： 做好助手RealOne CDSS： Easy to do the right thing and hard to do the wrong thin

17、g輔助診斷鑒別診斷治療方案用藥風(fēng)險(xiǎn)管控會(huì)診管理會(huì)診管理10 0 %8 0 0 A M曹友田S ketch4 7？上午 10 :0 0這兩天堅(jiān)持吃藥1 了嗎17視頻時(shí)長1: 23照片拍照視頻通話查 開立檢檢驗(yàn)云診室：診前/診后隨訪，讓腫瘤復(fù)診患者少跑腿術(shù)后半年3次復(fù)查每程化療檢驗(yàn)2-5次PICC護(hù)理不當(dāng)通過云診室復(fù)查 半年累計(jì)降低患者跑腿10-15次通過云隨訪 實(shí)現(xiàn)定時(shí)患者自助隨訪 提前識(shí)別感染等 降低重復(fù)入院就診風(fēng)險(xiǎn)HIT醫(yī)療信息化建設(shè)”獲得感”的思考及RealOne 建設(shè)思路信息賦能的電子病歷整合建設(shè)實(shí)踐NCD認(rèn)證計(jì)劃構(gòu)建共贏、共成長生態(tài)HIT東軟開放式醫(yī)療平臺(tái)暨NCD認(rèn)證計(jì)劃，結(jié)合經(jīng)驗(yàn)證的

18、體系與方法論、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐，以可持 續(xù)的業(yè)務(wù)成長及合作共贏為指引，通過多方緊密協(xié)同，確保客戶的IT投入價(jià)值最優(yōu)化、收獲切 實(shí)的價(jià)值收益與成長Certified Development Professional02設(shè)計(jì)開發(fā)01業(yè)務(wù)藍(lán)圖Certified Application Professional現(xiàn)狀調(diào)研與需求分析、流程優(yōu)化，業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì) 信息系統(tǒng)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)方案設(shè)計(jì)依據(jù)業(yè)務(wù)藍(lán)圖，進(jìn)行系統(tǒng)的落地實(shí)現(xiàn)。區(qū)分領(lǐng)域與定制需求，參與領(lǐng)域需求開發(fā)與資產(chǎn)整理Certified DevelopmentAssociate03切換準(zhǔn)備CertifiedTechnology ProfessionalCertif

19、iedTechnologyAssociate04系統(tǒng)上線與支持Certified Development ProfessionalCertifiedTechnology ProfessionalCertifiedTechnologyAssociate05可用性優(yōu)化與持 續(xù)改進(jìn)Certified Application ProfessionalCertifiedTechnologyAssociate通過開放平臺(tái)與NCD認(rèn)證計(jì)劃建設(shè)，構(gòu)建一體化數(shù)字醫(yī)院建設(shè)生態(tài)圈對(duì)接現(xiàn)有基礎(chǔ)系統(tǒng)與第三方廠商，開發(fā)定制化 需求、單據(jù)、報(bào)表對(duì)裝配后的產(chǎn)品做代碼調(diào)整，調(diào)優(yōu)性能CertifiedTechnology Pro

20、fessional評(píng)估軟硬件環(huán)境，結(jié)合業(yè)務(wù)藍(lán)圖進(jìn)行軟件裝配與參數(shù)調(diào)試 指導(dǎo)客戶進(jìn)行準(zhǔn)備數(shù)據(jù)，準(zhǔn)備交付資產(chǎn)，驗(yàn)證產(chǎn)品匹配項(xiàng) 目情況產(chǎn)品部署。清洗、校驗(yàn)、導(dǎo)入原系統(tǒng)字典（業(yè)務(wù)）數(shù)據(jù) 確定上線切換方案、應(yīng)急預(yù)案模擬生產(chǎn)環(huán)境做驗(yàn)證測試，培訓(xùn)用戶制作系統(tǒng)的使用視頻、文字材料相關(guān)內(nèi)容評(píng)估藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)成果，制定持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃 評(píng)估分析用戶滿意度指標(biāo)，并做相應(yīng)的 調(diào)整與優(yōu)化方案系統(tǒng)日常維護(hù)、及培訓(xùn)指導(dǎo)?？蛻羰褂靡庖?、反饋的收集與整理，跟蹤滿意度情況 系統(tǒng)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等異常情況監(jiān)控與處理應(yīng)急問題處理，穩(wěn)定系統(tǒng)，總結(jié)發(fā)布Q&A 系統(tǒng)運(yùn)行情況監(jiān)控，包含軟、硬、網(wǎng)絡(luò)及DB環(huán)境用戶現(xiàn)場的系統(tǒng)應(yīng)用指導(dǎo) 收集用戶使用

21、反饋及意見應(yīng)急問題處理及醫(yī)院個(gè)性化需求應(yīng)對(duì)對(duì)接產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、技術(shù)框架團(tuán)隊(duì)做應(yīng)急響應(yīng) 指導(dǎo)TP進(jìn)行系統(tǒng)的配置性調(diào)整產(chǎn)品與服務(wù)銷往全球95個(gè)國家和地區(qū)擁有20000多名員工8個(gè)區(qū)域總部、10個(gè)軟件研發(fā)基地、16個(gè)軟件開發(fā)與技術(shù)支持中心在中國60多個(gè)城市建立銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在大連、成都、南海和沈陽建有3所IT大學(xué)，1所生物醫(yī)學(xué)與信息工程學(xué)院，在校學(xué)生超過28000名13億人社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)電費(fèi)支付人口信息服務(wù)4億人3.9億人醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)4億人高速公路收費(fèi)數(shù)字化校園耕地管理證券交易300萬學(xué)生7000萬股民18億畝耕地1.13億人東軟通過創(chuàng)新的信息技術(shù)和商業(yè)模式推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展與變革，為個(gè)人創(chuàng)造新的生活方式，為社

22、會(huì)創(chuàng)造價(jià)值中國最大的IT解決方案與服務(wù)提供者東軟從1997年進(jìn)入醫(yī)療衛(wèi)生信息化領(lǐng)域，領(lǐng)跑行業(yè)市場與發(fā)展排名廠商解決方案收入（百萬元）市場份額（%）1東軟685 11.72衛(wèi)寧健康5409.33東華軟件434 7.54創(chuàng)業(yè)軟件3055.35萬達(dá)信息2414.26重慶中聯(lián)2203.87北大醫(yī)信1702.98智業(yè)軟件1552.79嘉和美康1452.510聯(lián)眾智慧1322.3“2016年香港艾力彼中國醫(yī)院競爭力頂級(jí)醫(yī)院100強(qiáng)名單” 核心業(yè)務(wù)客戶25家（占比25%）“復(fù)旦2016年度中國最佳醫(yī)院綜合排行榜TOP100”核心業(yè)務(wù)客戶26家（占比26%）“丁香園2016中國醫(yī)療機(jī)構(gòu)最佳雇主榜單TOP10”核心業(yè)務(wù)客戶4家、前兩名（占比40%）省部級(jí)腫瘤醫(yī)院核心業(yè)務(wù)客戶7家（25%）* 數(shù)據(jù)截止到2016年12月31日406家三級(jí)醫(yī)院295家三甲醫(yī)院2000+醫(yī)院客戶21家市級(jí)平臺(tái)15家縣級(jí)平臺(tái)7家省級(jí)平臺(tái)基層服務(wù)中心15%診療人次4.6億13萬13%覆蓋醫(yī)院床位數(shù)91萬19%服務(wù)三級(jí)醫(yī)師23250家2016-2017年中國醫(yī)療信息化市場 年度占有率第一