互聯(lián)網(wǎng)+實體門店創(chuàng)新零售解決方案

1、互聯(lián)網(wǎng)實體門店？1租金為主的成本飆漲價格上漲居高不下的人員流失率低質(zhì)服務線上線下不同價，品牌感缺失低價競爭網(wǎng)絡分流實體零售還有未來嗎？成交減少，實體店淪為試衣間突破實體零售的三大邊界實現(xiàn)三個突破無限貨架延展離店顧客觸達24小時不打烊激活四大資源實體店鋪、既有商品、店內(nèi)導購、VIP會員互聯(lián)網(wǎng)+實體零售營業(yè)時間到店顧客陳列商品全渠道創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)+實體零售應用新工具建立新連接店鋪在線化：遠程導購、隨時隨地商品電子化：無界傳播、無限貨架管理數(shù)據(jù)化：有序調(diào)度、精準服務互聯(lián)網(wǎng) + 實體零售 = 洽客基于移動互聯(lián)的全渠道創(chuàng)新零售工具什么是我們的店？實體店+導購二維碼綁定店客人消費者：微信導購：手機APP重新定

2、義我們的店洽客讓店鋪無處不在全天候全渠道門店以人為店隨時隨地無處不在微博微信朋友圈掃街口碑會員粉絲QQ傳播展示互動重新定義我們的店洽客給實體門店帶來的價值離店客戶觸達沉淀會員離店客戶營銷引客到店店內(nèi)客戶轉(zhuǎn)化提升復購沉淀會員進店掃商圈（朋友圈）VIP轉(zhuǎn)化引客到店1元換購關注送券買送券導購送券搶紅包天天秒殺商品專題頁提升店效店效關鍵指標：成交率、客單價、復購率傳統(tǒng)零售店效技巧店鋪陳列搭配推薦引導試衣促銷活動會員服務洽客進階店效技巧無限貨架遠程服務預約試衣電子優(yōu)惠券社會化口碑能創(chuàng)造零售核心價值的，唯有服務！綠盒子河南濟源店2015年4月3日-4月30日該門店復購率30.27%提升店效服務創(chuàng)造口碑口碑

3、會成為我們最大的資產(chǎn)顧客打分服務質(zhì)量可評估服務得分成為導購績效提升店效2014年09月，洽客系統(tǒng)啟動研發(fā)2015年12月，洽客1.0正式發(fā)布，消費者購買和導購應用完成2015年01月，首批6間店鋪上線試點，江蘇中和陸續(xù)加入600多家門店2015年03月，軟銀（中國）千萬級投資洽客2015年04月，洽客開放對外注冊應用2015年06月，洽客2.0版本上線，完善后臺營銷工具2015年07月，導購2.0版本上線，增加導購互動功能2015年07月，現(xiàn)1400多個商家申請，300個商家正式運營， 3000個門店，10000個導購，40萬成交用戶平臺，最高峰日訂單2萬單。 洽客，為實體零售而生每一個人每一

4、間店每一件事基于移動互聯(lián)的全渠道創(chuàng)新零售工具合作品牌洽客功能應用場景2消費者通道老板移動端公司管理后臺導購移動端店鋪尋找商品瀏覽促銷優(yōu)惠導購咨詢在線購買評價分享洽客消費通道：永不打烊的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)街移動店鋪會員邀請會員溝通快捷開單實時業(yè)績訂單管理上傳商品外曬搭配導購社區(qū)洽客導購端：以人為店，聚焦店效營業(yè)概況店鋪數(shù)據(jù)導購數(shù)據(jù)品牌數(shù)據(jù)洽客老板移動端：隨時隨地統(tǒng)攬全局洽客管理后臺：零售資源調(diào)度中心門店管理導購管理商品管理會員管理活動管理應用場景之前有關注過我們微信嗎，如果沒有現(xiàn)在關注就可成為會員，能拿到10元券消費可以直接抵扣?？蛻暨M店后，在常規(guī)對話中導告知關注送優(yōu)惠券活動引導客戶使用微信掃工牌上的二維碼掃碼后將關注微信公眾號并與導購關聯(lián)客戶進店掃碼關注小姐，這是我們剛到的秋冬最新款，我來給您介紹正常的店內(nèi)流程促成客戶購買促成購買會員轉(zhuǎn)化 - 掃碼關注應用場景歡迎下次光臨，如果有什么問題可以直接在我們的微信服務號里聯(lián)系我。客戶離開門店店外活動通過公眾號推送客戶離店店外活動推送參與活動并下單付款，選擇自提門店參與活動會員復購 - 天天閃購會員專享閃購活動將于15分鐘后開始，手快有手慢無哦付款成功可前往以下門店自提應用場景會員隨時可在微信里聯(lián)系到專屬導購，并咨詢問題導購在線咨詢會員前往門店自提會員復購 - 天天閃購我下單啦，現(xiàn)在可以去門店提貨嗎您好，我是通過微商城購