企業(yè)班組長培訓(xùn)教材--zlmsg

1、成長的階梯 -班組長培訓(xùn) 1 幫助企業(yè)的班組長在短時間內(nèi)掌握管理的基本知識和實戰(zhàn)技巧 2 為企業(yè)的發(fā)展不斷輸送的“血液”，讓企業(yè)的組織建立在堅實的基礎(chǔ)上培訓(xùn)目的培訓(xùn)的必要性 對組織來講： 組織的擴張需要人員的輸送； 管理知識的不斷更新 基層管理人員的來源 現(xiàn)代企業(yè)對人員的要求 對個人來講： 個人價值的承認和提升 參與競爭的手段培訓(xùn)內(nèi)容 第一講：認識管理（管理的概念、管理的載體、管理的二重性、管理的任務(wù)、管理的層次、管理的職能、管理的內(nèi)容） 第二講 生產(chǎn)管理的知識（一、生產(chǎn)管理的內(nèi)容及目標(biāo)、生產(chǎn)準備和組織、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)控制、生產(chǎn)管理的六大原則、生產(chǎn)與質(zhì)量管理） 第三講、現(xiàn)場管理（現(xiàn)場管理概述、

2、現(xiàn)場管理基本內(nèi)容、現(xiàn)場管理重要性、現(xiàn)場管理的實施、現(xiàn)場管理的三大工具、 現(xiàn)場管理包括那些方面） 第四講：班組長在企業(yè)管理中的作用（班組長的地位和使命、班組長的重要作用、班組長的職責(zé)、班組長的管理水平現(xiàn)狀 、如何做一名合格的班組長）第一講 認識管理 第一講：認識管理的培訓(xùn)內(nèi)容管理的概念管理的載體管理的二重性管理的任務(wù)管理的層次管理的職能一、管理的概念管理是一個過程，是讓別人與自己一道去實現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。 二、管理的載體1、組織 管理活動存在于組織活動中，即管理的載體是組織。2、組織的兩個必要條件： 必須是兩個人以上的集體活動，包括生產(chǎn)的、行政的等活動。 有一

3、致認可的、自覺的目標(biāo)。 三、管理的兩重性1、管理的科學(xué)性2、管理的藝術(shù)性3、怎樣理解管理的兩重性 1、管理的科學(xué)性 管理是一門科學(xué)，是指它以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)，有一套分析問題、解決問題的科學(xué)的方法論。 管理作為一個活動過程，其間存在著一系列基本客觀規(guī)律。人們經(jīng)過無數(shù)次的失敗和成功，通過從實踐中收集、歸納、檢測數(shù)據(jù)，提出假設(shè)，驗證假設(shè)，從中抽象總結(jié)出一系列反映管理活動過程中客觀規(guī)律的管理理論和一般方法。人們利用這些理論和方法來指導(dǎo)自己的管理實踐，又以管理活動的結(jié)果來衡量管理過程中所使用的理論和方法是否正確，是否行之有效，從而使管理的科學(xué)理論和方法在實踐中得到不斷的驗證和豐富。

4、三、管理的兩重性2、管理的藝術(shù)性 管理的藝術(shù)性就是強調(diào)其實踐性，沒有實踐則無所謂藝術(shù)。這就是說，僅憑停留在書本上的管理理論，或背誦原理和公式來進行管理活動是不能保證其成功的。主管人員必須在管理實踐中發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結(jié)合，才能進行有效的管理。所以，管理的藝術(shù)性，就是強調(diào)管理活動除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活運用這些知識和技能的技巧和訣竅。 三、管理的兩重性3、怎樣理解管理的兩重性 從管理的科學(xué)性與藝術(shù)性可知，卓有成效的管理藝術(shù)是以對它所依據(jù)的管理理論的理解為基礎(chǔ)的。因此，二者之間不是互相排斥，而是互相補充的。如前所述，靠“背誦原理”來進行

5、管理活動，將必然是脫離或忽視現(xiàn)實情況的無效活動；而沒有掌握管理理論和基本知識的主管人員，在進行管理時必然是靠碰運氣，靠直覺或過去的經(jīng)驗辦事，很難找到對管理問題的可行的、令人滿意的解決辦法。所以，管理的專業(yè)訓(xùn)練不可能培訓(xùn)出“成品”的主管人員，但卻是為通過實踐進一步培訓(xùn)主管人員的一個良好的開端，它為培養(yǎng)出色的主管人員在理論知識方面打下堅實的基礎(chǔ)。當(dāng)然，僅憑理論也不足以保證管理的成功，人們還必須懂得如何在實踐中運用它們，這一點也是非常重要的。三、管理的兩重性例如： PDCA循環(huán)：計劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)和處理(Action) 是通過時間總結(jié)出來的管理理論，具體應(yīng)用時，必須運

6、用靈活的方式方法使之得到應(yīng)用。三、管理的兩重性三、管理的兩重性計劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)和處理(Action)四、管理的任務(wù) 管理作為一項工作的任務(wù)就是設(shè)計和維持一種體系，使在這一體系中共同工作的人們能夠用盡可能少的支出(包括人力、物力、財力等等)，去實現(xiàn)他們既定的目標(biāo)。管理活動是通過人來進行的，人是進行管理活動的主體，因此把執(zhí)行管理任務(wù)的人統(tǒng)稱為“管理人員五、管理層次任何一個組織，都有一定的層次，通常分成三個層次：上層、中層和基層。雖然這些管理人員可能因為各自所處的組織類型和所進行的具體工作不同而處于不同的地位和級別，擔(dān)任不同的管理職務(wù)，擁有不同的權(quán)力范圍，擔(dān)負不同的

7、責(zé)任；但是他們的任務(wù)都是相同的，都必須為組織及其所有成員創(chuàng)造和保持一種環(huán)境，使人們在其中可以發(fā)揮自己的最大才能，通過努力去實現(xiàn)組織目標(biāo)。在一個公司中，不論是總裁還是經(jīng)理、部門經(jīng)理、部門主管等，都屬主管人員之列。六、管理的五項職能管理的五項基本管理職能指管理的計劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制職能計劃職能屬于決策性職能，組織職能、人員配備職能、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)職能屬于執(zhí)行性職能，而控制職能則屬于保證性職能。六、管理的五項職能1、計劃職能而從地位上看，計劃職能是管理職能中的首要職能，它作為一條主線，貫穿于管理的全過程。主管人員為了確保計劃工作所確定的目標(biāo)能得以實現(xiàn)，就要根據(jù)計劃進行組織、人員配備、指

8、導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等工作。計劃工作是在調(diào)研和預(yù)測的基礎(chǔ)上，確定未來應(yīng)達到的組織目標(biāo)，并將組織目標(biāo)具體化為行動方案。目標(biāo)管理是進行計劃工作的主要方法和手段。決策是管理的基礎(chǔ)，是計劃工作的核心，也是主管人員的首要工作。六、管理的五項職能2、組織職能組織能否有效地運行，以實現(xiàn)組織目標(biāo)，很大程度上取決于組織結(jié)構(gòu)是否合理。組織工作就是要設(shè)計和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)，即要進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，并為人員配備作好準備。組織工作是一個動態(tài)的過程。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容包括：劃分組織層次（管理層次），以解決組織的縱向領(lǐng)導(dǎo)隸屬關(guān)系；劃分部門，以解決組織的橫向分工協(xié)作關(guān)系；劃分職權(quán)，以解決職權(quán)的分配問題。 六、管理的五項職能3、人員配

9、備職能人員配備工作，是為組織結(jié)構(gòu)的職位配備合適的人員?，F(xiàn)代管理中，人員配備不僅是人事部門的工作，它已成為各級主管人員不可推卸的職責(zé)。人員配備工作中，最重要的是主管人員的配備。主管人員的配備工作主要包括選人、評人和育人三個方面。六、管理的五項職能4、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)職能在管理過程中，即使是計劃、組織、人員配備等工作都做得很好，但也不能說就足以實現(xiàn)組織的目標(biāo)，還需要指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的任務(wù)是處理好人際關(guān)系，通過溝通聯(lián)絡(luò)，運用各種手段和方式，調(diào)動人們的積極性，并施加影響力，以統(tǒng)一全體意志，為各個職能的進行提供保證，從而保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)。 六、管理的五項職能5、控制職能組織的一切活動都是為了實現(xiàn)組

10、織的目標(biāo)。組織的總目標(biāo)確定后，通過層層分解，落實到各個部門直至組織的每個成員。主管人員應(yīng)能隨時了解和保證其下屬部門和人員的工作有助于實現(xiàn)組織的目標(biāo)，這離不開控制工作。為保證控制工作的順利進行，就必須借助于一定的技術(shù)和方法。第二講 生產(chǎn)管理知識第二講 生產(chǎn)管理知識一、生產(chǎn)管理的內(nèi)容及目標(biāo)二、生產(chǎn)準備和組織三、生產(chǎn)計劃四、生產(chǎn)控制 五、生產(chǎn)管理的六大原則 1、必達生產(chǎn)計劃 2、后工序就是用戶 3、徹底杜絕浪費 4、作業(yè)標(biāo)準化 5、突出有附加值的工作 6、積極應(yīng)對變化六、生產(chǎn)與質(zhì)量關(guān)系一、生產(chǎn)管理的基本內(nèi)容及目標(biāo)1、生產(chǎn)管理的基本內(nèi)容 生產(chǎn)管理的基本內(nèi)容包括：生產(chǎn)的準備和組織、生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)控制。2

11、、生產(chǎn)管理的目標(biāo) 生產(chǎn)管理追求的目標(biāo)是質(zhì)量高、成本低、交貨及時1、生產(chǎn)的準備及組織指生產(chǎn)的物資準備和組織工作，包括： 生產(chǎn)過程組織 方法研究 工時測定 勞動組織 物資管理 設(shè)備管理二、生產(chǎn)的準備及組織二、生產(chǎn)的準備及組織 對生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)所有要素進行合理安排，以最佳的方式將各種生產(chǎn)要素結(jié)合起來，使其形成一個協(xié)調(diào)的系統(tǒng)、生產(chǎn)過程組織的基本要求：生產(chǎn)過程的連續(xù)性，生產(chǎn)過程各個環(huán)節(jié)在空間布局上合理、使物流盡可能短；生產(chǎn)過程的比例性，生產(chǎn)安排數(shù)量上的比例性；生產(chǎn)過程的均衡性，按計劃、有節(jié)奏的進行；生產(chǎn)過程的準時性，在需要的時候生產(chǎn)；生產(chǎn)過程的柔性，即適應(yīng)性 。二、生產(chǎn)的準備及組織、生產(chǎn)過程的時間組織生產(chǎn)過

12、程時間組織地目標(biāo)是：節(jié)約時間、縮短產(chǎn)品地生產(chǎn)周期。生產(chǎn)周期：產(chǎn)品在整個生產(chǎn)過程或生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從投入到產(chǎn)出所需要的全部時間二、生產(chǎn)的準備及組織三、生產(chǎn)計劃年計劃月計劃日計劃公司計劃、部門計劃、工段計劃、班組計劃等等四、生產(chǎn)控制1、生產(chǎn)控制的內(nèi)容 包括生產(chǎn)安排的控制和指導(dǎo)、物品的控制、生產(chǎn)進度的控制以及生產(chǎn)余力的控制 2、作業(yè)安排控制： 現(xiàn)場管理者在接到生產(chǎn)管理部門下達的生產(chǎn)計劃后，要先確認作什么，作多少，何時完成，然后安排作業(yè)者的工作。 作業(yè)安排可分為作業(yè)準備，作業(yè)分配和作業(yè)指導(dǎo) 根據(jù)作業(yè)標(biāo)準，向作業(yè)者具體下達作業(yè)順序、方法、作業(yè)條件、安全、保護等注意事項 四、生產(chǎn)控制3、生產(chǎn)進度控制 針對生產(chǎn)計

13、劃的要求，調(diào)整作業(yè)使其按計劃進行的管理活動。 生產(chǎn)進度不能按計劃進行的原因如下：生產(chǎn)量及交貨期等的變更發(fā)生產(chǎn)品品質(zhì)上的問題設(shè)計、規(guī)格上的變更管理中有不周之處突發(fā)的機械故障、缺勤等產(chǎn)生的生產(chǎn)能力下降 四、生產(chǎn)控制進度調(diào)查進度判斷進度修正原因調(diào)查恢復(fù)確認延遲對策用合適的方法檢查生產(chǎn)進度比較計劃與實際情況，判斷差距 如出現(xiàn)差距，需修正進度 對延遲進度的責(zé)任者要追究原因及責(zé)任 實施適當(dāng)?shù)难舆t對策 督促恢復(fù)進度的同時，要確認進度的恢復(fù)情況四、生產(chǎn)控制生產(chǎn)進度控制的程序4 生產(chǎn)余力控制 余力控制指對工時計劃和負荷計劃執(zhí)行情況的控制，即每天余力調(diào)查的基礎(chǔ)上調(diào)整每天的負荷與能力，防止浪費和不足，從而實現(xiàn)預(yù)期的

14、生產(chǎn)計劃。 對照比較每個車間或每個工人、每臺機器的當(dāng)前預(yù)定負荷與當(dāng)前作業(yè)能力及作業(yè)狀況，其目的使調(diào)整余力，減少作業(yè)能力的浪費和防止延誤工作。四、生產(chǎn)控制五、生產(chǎn)管理的六大原則1、必達生產(chǎn)計劃 2、后工序就是用戶3、徹底杜絕浪費4、作業(yè)標(biāo)準化5、突出有附加值的工作6、積極應(yīng)對變化六、生產(chǎn)和質(zhì)量的關(guān)系1 關(guān)系：不是對立的，是統(tǒng)一的2 產(chǎn)品是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的3 介紹全面質(zhì)量管理的來歷（檢驗、統(tǒng)計質(zhì)量控制、全面）第三講 班組長在企業(yè)管理中的作用第三講 班組長在企業(yè)管理中的作用一、班組長的地位和使命 1、企業(yè)的縱向管理層次 2、組織的核心作用 3、班組長的地位 二、班組長的重要作用 三、班組長

15、的職責(zé) 四、班組長的管理水平現(xiàn)狀 五、如何做一名合格的班組長 1、班組長的地位（企業(yè)的縱向管理層次、組織的核心作用、班組長的地位）一、班組長的地位和使命1）企業(yè)的縱向管理層次 在企業(yè)中，從縱向結(jié)構(gòu)上劃分為三個層次：經(jīng)營、管理和執(zhí)行。 圖1 企業(yè)縱向的管理層次 經(jīng)營層指總經(jīng)理、董事長。負責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策。 管理層指部長、科長、車間主任等。負責(zé)層層組織和督促員工們保質(zhì)保量地積極生產(chǎn)市場上所急需的各種產(chǎn)品。 執(zhí)行層就是最基層的管理者，例如工段長、領(lǐng)班，更多的是班組長。經(jīng)營層管理層執(zhí)行層一、班組長的地位和使命一、班組長的地位和使命2）班組長的地位 班組的地位 班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本

16、單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛 的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個個細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。 一、班組長的地位和使命 班組長的地位 班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長，班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責(zé)人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊伍。班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項管理活動，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產(chǎn)積極性，團結(jié)協(xié)作，合理地

17、組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進行、產(chǎn)生“112”的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產(chǎn)計劃指標(biāo)。 在實際工作中，經(jīng)營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長來組織開展工作，那么經(jīng)營層的政策就很難落實。班組長既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者。 一、班組長的地位和使命 班組長對三個階層人員的不同立場 班組長的特殊地位決定了他要對三個階層的人員采取不同的立場： 面對部下應(yīng)站在代表經(jīng)營者的立場上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話； 面對經(jīng)營者應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話； 面對他的直接上司又應(yīng)站在部

18、下和上級輔助人員的立場上講話。 總之，班組長的特點可以用16個字來概括：職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責(zé)任不小。一、班組長的地位和使命2、班組長的使命 使命是最根本性的任務(wù)。班組長的使命就是在生產(chǎn)現(xiàn)場組織創(chuàng)造利潤的生產(chǎn)活動。班組長的使命通常包括四個方面。一、班組長的地位和使命 提高產(chǎn)品質(zhì)量 質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶，班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。 提高生產(chǎn)效率 提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘生產(chǎn)潛力、改進操作和管理，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。 降低成本 降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。 防止工傷和重大事故 有了安全不一定

19、有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進機械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工嚴格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。 班組是企業(yè)的“細胞”，班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。無論什么行業(yè)、工種，它的共性就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔(dān)著一定的生產(chǎn)任務(wù)，其中也包括服務(wù)產(chǎn)品，因此班組長有三個重要作用： 班組長影響著決策的實施，因為決策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實現(xiàn)； 班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶； 班組長是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)

20、是業(yè)務(wù)上的多面手。二、班組長的重要作用 三、班組長的職責(zé) 班組長是企業(yè)中人數(shù)龐大的一支隊伍，班組長綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實施，因此班組長是否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。班組長的職責(zé)主要包括： 三、班組長的職責(zé) 勞務(wù)管理 人事調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴格考勤、情緒管理、技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、衛(wèi)生、福利、保健、團隊建設(shè)等都屬于勞務(wù)管理。 生產(chǎn)管理 生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場作業(yè)、工程質(zhì)量、成本核算、材料管理、機器保養(yǎng)等等。 輔助上級 班組長應(yīng)及時地向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，做好上級領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調(diào)配和生產(chǎn)排班上，沒有充分發(fā)揮出班組長的領(lǐng)導(dǎo)和示范

21、作用。四、班組長的水平現(xiàn)狀 隨著時代的發(fā)展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長的崗位，大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索，積累經(jīng)驗來了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識。經(jīng)驗很重要，但是經(jīng)驗畢竟不系統(tǒng)，存在一些盲區(qū)，所以必須經(jīng)過系統(tǒng)的理論培訓(xùn)來提高管理水平，使管理工作由自發(fā)上升到自覺的層次。四、班組長的水平現(xiàn)狀 現(xiàn)在企業(yè)的班組長的管理水平現(xiàn)狀主要有以下幾大類型： 1生產(chǎn)技術(shù)型 2盲目執(zhí)行型 3大撒把型 4勞動模范型 5哥們義氣型四、班組長的水平現(xiàn)狀1生產(chǎn)技術(shù)型生產(chǎn)技術(shù)型的班組長往往都是些業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機器的方法來對

22、待人，用對待自然科學(xué)的方式對待很多社會現(xiàn)象和人際關(guān)系，因此對這一類的班組長有必要進行人際關(guān)系方面的培訓(xùn)。 2盲目執(zhí)行型盲目執(zhí)行型的班組長帶有比較濃厚的計劃經(jīng)濟時期的特點，他們往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的感覺。 3大撒把型在企業(yè)中，有些班組長本身不是很樂意擔(dān)任這一職務(wù)，所以上任后往往采取無為而治的做法，在工作中往往表現(xiàn)為得過且過，對工作沒有責(zé)任心。所以這樣的班組長實際上完全是徒有虛名，因此在班組成員中勢必也沒有任何威信。四、班組長的水平現(xiàn)狀4勞動模范型在工作中，勞動模范型的班組長一般能踏踏實實、勤勤懇懇，但卻不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作，因此對這部分人如果不進行管理

23、能力方面的培訓(xùn)是很難勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的。 5哥們義氣型哥們義氣型的班組長對待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原則性，實際上早已把自己混同于非正式的小團體的小頭目，沒有發(fā)揮應(yīng)有的班組長的作用。四、班組長的水平現(xiàn)狀 總之，我們現(xiàn)在的班組長由于種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理能力和處理突發(fā)事件的能力，會導(dǎo)致很好的企業(yè)決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執(zhí)行，嚴重地影響了企業(yè)的最終效益，甚至還嚴重地損害了企業(yè)的良好形象。五、如何做一名合格的班組長1對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準確把握2了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值3了解下級對你的期望值五、如何做一名合格的班組長1對自己角色的規(guī)范

24、、權(quán)利和義務(wù)的準確把握 班組長要代表三個立場：對下代表經(jīng)營者的立場，對上代表生產(chǎn)者的立場，對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場。如果班組長不清楚這一規(guī)范，也不知道自己究竟有多少權(quán)利、義務(wù)、職責(zé)，應(yīng)扮演何種角色，那么他雖然占據(jù)著班組長的位置，卻未能發(fā)揮班組長的作用，是沒有實際價值的班組長。當(dāng)然，在對自己角色的把握上也不可過激，西方把這種現(xiàn)象稱為印象整式，說得通俗些就是“裝蒜”，以至不認識或不了解下級群眾。五、如何做一名合格的班組長2了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值 作為下級，必須準確地了解領(lǐng)導(dǎo)的指示，以及領(lǐng)導(dǎo)指示的背景、環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格。有時候作為下級的你費了很大的力氣做某事，但并不是領(lǐng)

25、導(dǎo)所希望的，結(jié)果費了力氣反而沒有達到應(yīng)有的效果。當(dāng)然也有可能你是正確的，但是領(lǐng)導(dǎo)不了解，怎么辦呢？這時要選擇適當(dāng)?shù)臅r機把自己的建議呈上，讓領(lǐng)導(dǎo)比較全面、準確地接受或者采納你的建議?，F(xiàn)在西方有一種說法：駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo)，即要了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系，開展好工作。五、如何做一名合格的班組長3了解下級對你的期望值 下級對上級有以下五個方面的期望： 辦事要公道。辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。由于過去長期受傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟和計劃經(jīng)濟的影響，公平常常被錯當(dāng)成平均主義，所以需要班組長在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。 關(guān)心部下。缺乏對員工在工作

26、、生活上的關(guān)心和了解，員工自然也會不滿意你。 目標(biāo)明確目標(biāo)明確是做領(lǐng)導(dǎo)的一個最重要和最起碼的前提。作為一個班組長，目標(biāo)也應(yīng)非常明確，否則就純粹是一個糊涂官。 準確發(fā)布命令。班組長作為一線的指揮者，發(fā)布命令的準確程度應(yīng)像機場上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準確，否則容易產(chǎn)生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。 及時指導(dǎo)工作。下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導(dǎo)，因為上司的及時指導(dǎo)就是對下屬的關(guān)注和培訓(xùn)。 需要榮譽。作為班組長還應(yīng)做到非?？犊匕褬s譽和獎金分給大家，你部下的勞動模范越多，你的工作就能做得越好。五、如何做一名合格的班組長 中國傳統(tǒng)思想對管理者的要

27、求是德、法、術(shù)。所謂德，是指德行、品德，領(lǐng)導(dǎo)者一定要有好的品德。所謂法，是指制定規(guī)章制度的能力，以及執(zhí)行規(guī)章制度的能力。所謂術(shù)，是指領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，要有靈活應(yīng)變的能力，尤其是在改革開放的時代，在市場競爭越來越激烈的時刻，一定要具備很強的靈活應(yīng)變能力。因此新時期的班組長，要德、法、術(shù)三者兼具，才是一名好的領(lǐng)導(dǎo)者。五、如何做一名合格的班組長具體要求一、班組長應(yīng)有較好的思想素質(zhì)和過硬的技術(shù)本領(lǐng)。二、班組長要堅持原則，秉公辦事。三、要事業(yè)為重，敢于負責(zé)。四、要講究方法，科學(xué)管理。五、要嚴于律己，關(guān)愛他人。六、班組長要有較強的安全意識。五、如何做一名合格的班組長一、班組長應(yīng)有較好的思想素質(zhì)和過硬的技術(shù)本領(lǐng)。

28、一個班組能否全面完成上級布置的各項目標(biāo)、任務(wù)，能否在生產(chǎn)同類產(chǎn)品中具有優(yōu)勢，能否使產(chǎn)品質(zhì)量長期穩(wěn)定，其中最最關(guān)鍵的取決于班組長的思想素質(zhì)、管理能力、技術(shù)水平等，因此班組長應(yīng)是班組這個團隊中的全能冠軍，各個方面應(yīng)該是領(lǐng)先者，否則就難于勝任這個角色。所以，班組長要不斷學(xué)習(xí)，時時進取，刻苦鉆研崗位業(yè)務(wù)技術(shù)知識，努力提高自己的技術(shù)和管理水平，隨時總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，發(fā)揚成績、改正缺點，不斷充實、完善自我，多動腦筋，多想辦法，帶領(lǐng)班組成員優(yōu)質(zhì)、高效、安全、出色地完成各項生產(chǎn)指標(biāo)和上級布置的一切工作任務(wù)。五、如何做一名合格的班組長二、班組長要堅持原則，秉公辦事。 凡事要出于公心，堅持原則，秉公辦事，不信口開河

29、，不隨心所欲，不以個人感情用事，更不得以公為由泄私憤、圖報復(fù)；處事不偏袒、不偏護，不營私舞弊，不謀取私利。對班組成員的“功與過”、“是與非”要做到胸中有數(shù)，并記錄在案，當(dāng)獎則獎，該罰則罰，不為親情、友情所左右，也不對同一類事而處罰不一等等。處理日常事務(wù)、矛盾，要以規(guī)章、制度、法律為依據(jù)，公開、公平、公正、合法、合理地去解決，也決不能把矛盾和困難向上推，要勇于挑起擔(dān)子，盡量減少上一級領(lǐng)導(dǎo)的壓力。五、如何做一名合格的班組長三、要事業(yè)為重，敢于負責(zé)。 做任何事情都要有事業(yè)心、責(zé)任感，要認真、踏實，不能敷衍了事。碰到困難，不能怨氣沖天，滿腹牢騷，有意見要注意場合，按級合理反映，尋求支持。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)批評時，

30、要虛心接受，認真思考，有則改之，無則加勉；當(dāng)員工埋怨時，要沉著冷靜，耐心解釋。要帶領(lǐng)全體班組員工集思廣益，聽取意見，當(dāng)日事務(wù)當(dāng)日完成，不推不拖。如班組出了事故或員工犯了過失之后，要敢于面對，實事求是，勇挑擔(dān)子，協(xié)助企業(yè)（或車間）領(lǐng)導(dǎo)共同做好工作。五、如何做一名合格的班組長四、要講究方法，科學(xué)管理。 班組長是基層的一個小領(lǐng)導(dǎo)，要管好自己班組這塊“責(zé)任田”并非易事，上面多根線，下面一根針，萬事都要靠班組長去落實、去執(zhí)行、去完成。根據(jù)班組成員的實際情況，要科學(xué)、合理地安排、組織生產(chǎn)，做到管理上要制度化，操作上要標(biāo)準化，以制度管人，按規(guī)程操作。要利用經(jīng)濟手段，定期考核，好孬兌現(xiàn)；要注意工作方法，學(xué)會做

31、思想工作，處事不簡單粗暴；要以理服人，克服“家長式”的工作作風(fēng)；要對本班組成員的性格、脾氣、愛好和特長心中有數(shù)，揚長避短，因人制宜開展每一項工作。五、如何做一名合格的班組長五、要嚴于律己，關(guān)愛他人。 律人先律己，己不正何以服人。班組長應(yīng)是班組這個團隊中遵紀守法的榜樣和典范，對自己要高標(biāo)準、嚴要求，正所謂“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行”。要以自己優(yōu)良的言行征服大家。班組長要關(guān)心每一個職工的“冷暖安?！?，做到工作上耐心指導(dǎo)，生活上關(guān)心體貼，政治上熱情幫助，用感情的紐帶將班組成員緊緊團結(jié)在一起，使他們感受到這個小集體的溫暖，從而形成一個良好的生產(chǎn)環(huán)境。五、如何做一名合格的班組長六、班組長要有

32、較強的安全意識。 很多事故的發(fā)生都出在基層班組這一級。因此加強班組安全教育尤為重要。班組長應(yīng)根據(jù)班組的實際情況，經(jīng)常利用班前班后的時間進行宣傳、教育，運用一切形式，對每個員工進行安全教育培訓(xùn)；要加強勞動保護，要嚴格制止違章操作，要經(jīng)常檢查督促，消除安全隱患，樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想觀念，擺正安全與生產(chǎn)的關(guān)系，確保班組安全生產(chǎn)無事故，真正使每位員工高高興興上班、平平安安回家。 第四講 現(xiàn)場管理第四講 現(xiàn)場管理一、現(xiàn)場管理概述二、現(xiàn)場管理的基本內(nèi)容三、現(xiàn)場管理的重要性四、現(xiàn)場管理的實施五、現(xiàn)場管理的三大工具六、現(xiàn)場管理包含內(nèi)容七、現(xiàn)場管理問答八、現(xiàn)場管理的改善方法二、現(xiàn)場管理概述 1.現(xiàn)場

33、這個說法，有廣義和狹義兩種。廣義上，凡是企業(yè)用來從事生產(chǎn)經(jīng)營的場所，都稱之為現(xiàn)場。如廠區(qū)、車間、倉庫、運輸線路、辦公室以及營銷場所等。狹義上，企業(yè)內(nèi)部直接從事基本或輔助生產(chǎn)過程組織的結(jié)果，是生產(chǎn)系統(tǒng)布置的具體體現(xiàn)，是企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的基本要素之一。狹義上的現(xiàn)場也就是一般大家默認的。 2.現(xiàn)場管理就是指用科學(xué)的管理制度、標(biāo)準和方法對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素，包括人（工人和管理人員）、機（設(shè)備、工具、工位器具）、料（原材料）、法（加工、檢測方法）、環(huán)（環(huán)境）、信（信息）等進行合理有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，達到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)的目的?，F(xiàn)場管理是生

34、產(chǎn)第一線的綜合管理，是生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容，也是生產(chǎn)系統(tǒng)合理布置的補充和深入。 三、現(xiàn)場管理的基本內(nèi)容1.現(xiàn)場實行“定置管理”，使人流、物流、信息流暢通有序，現(xiàn)場環(huán)境整潔，文明生產(chǎn)； 2.加強工藝管理，優(yōu)化工藝路線和工藝布局，提高工藝水平，嚴格按工藝要求組織生產(chǎn)，使生產(chǎn)處于受控狀態(tài)，保證產(chǎn)品質(zhì)量； 3.以生產(chǎn)現(xiàn)場組織體系的合理化、高效化為目的，不斷優(yōu)化生產(chǎn)勞動組織，提高勞動效率； 4.健全各項規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準、管理標(biāo)準、工作標(biāo)準、勞動及消耗定額、統(tǒng)計臺帳等； 5.建立和完善管理保障體系，有效控制投入產(chǎn)出，提高現(xiàn)場管理的運行效能； 6.搞好班組建設(shè)和民主管理，充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。 四、

35、現(xiàn)場管理的重要性企業(yè)管理活動中，無論在資金、人員、設(shè)備哪一個方面出現(xiàn)問題都會給生產(chǎn)帶來困難。在開始時也許還不是那么嚴重，但是隨著生產(chǎn)進程，問題就會變的越來越突出，甚至生產(chǎn)出現(xiàn)停頓，從而使整個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動陷于癱瘓。所以，要維持企業(yè)的正常運作，就必須使所有的資源處于良好的、平衡的狀態(tài)，加強現(xiàn)場管理，以有限的資源獲得最佳的經(jīng)濟效益。無論我們走進企業(yè)的哪一個現(xiàn)場，就能夠比較清楚地知道該企業(yè)的管理水平，從而知道企業(yè)的經(jīng)營狀況，這是因為現(xiàn)場是企業(yè)管理活動的縮影，企業(yè)的主要活動都是在現(xiàn)場完成的，以下幾個方面就體現(xiàn)其重要性： 現(xiàn)場能提供大量的信息。俗話說：“百聞不如一見”間接的信息不一定都是真實的，要想

36、獲得準確的第一手材料，只有到現(xiàn)場去做深入細致的調(diào)查了解。 現(xiàn)場是問題萌芽產(chǎn)生的場所?，F(xiàn)場是企業(yè)活動的第一線，無論什么問題，都是直接來自現(xiàn)場，出現(xiàn)問題時如不及時采取對應(yīng)的措施，放任自流而任其發(fā)展，向著好的方面發(fā)展的概率要比向壞的方向發(fā)展的概率要小得多。 現(xiàn)場最能反映出員工的思想動態(tài)。人是有感情、有思維的，一個人所做的不一定是他認為的最理想、最順心的工作，如果他感到不稱心，心理就可能別扭而意氣用事。這有意識或無意識地會反映到他的工作上，都是會直接或間接地影響產(chǎn)品和生產(chǎn)效率。 總之，到了現(xiàn)場才能清楚地了解現(xiàn)場的實際情況，一個企業(yè)管理水平的高低，就看其現(xiàn)場管理是否完成總的經(jīng)濟目的而設(shè)定了各項階級性和細

37、化了的具體目標(biāo)，是否很好地引導(dǎo)廣大員工有組織、有計劃地開展工作，經(jīng)濟合理地完成目標(biāo)。現(xiàn)場是企業(yè)所活動的出發(fā)點和終結(jié)點，不重視現(xiàn)場管理的企業(yè)終究是要衰敗的。 四、現(xiàn)場管理的重要性五、現(xiàn)場管理的實施現(xiàn)場管理是個一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。開展現(xiàn)場管理工作，常見做法可分為三個階段： 1. 治理整頓：著重解決生產(chǎn)現(xiàn)場：臟、亂、差，逐步建立起良好的生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)秩序； 2. 專業(yè)到位：作到管理重心下移，促進各專業(yè)管理的現(xiàn)場到位； 3. 優(yōu)化提高：優(yōu)化現(xiàn)場管理的實質(zhì)是改善，改善的內(nèi)容就是目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距。按PDCA（P-PLAN，D-DO，C-CHECK，A-ACTION）循環(huán)，使其合理有效地運行。 五、現(xiàn)場管理

38、的實施也稱戴明環(huán)，是由美國著名質(zhì)量管理專家戴明(W、E、Deming)首先提出的。這個循環(huán)主要包括四個階段：計劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)和處理(Action)，及八 個步驟。八個步驟是四個階段的具體化。 (1)計劃(P)階段 計劃是管理的第一階段。通過計劃，確定管理的方針、目標(biāo)，以及實現(xiàn)該方針和目標(biāo)的行動計劃和措施。計劃階段包括以下四個步驟： 第一步，分析現(xiàn)狀，找出存在的問題。 第二步，分析原因和影響因素。 針對找出的問題，分析產(chǎn)生的原因和影響因素 第三步，找出主要的影響因素。 第四步，制定改善的措施，提出行動計劃，并預(yù)計效果。 在進行這一步時，要反復(fù)考慮并明確回答以下問

39、題：1)為什么要制定這些措施(Why)?2)制定這些措施要達到什么目的(What)?3)這些措施在何處即哪個工序、哪個環(huán)節(jié)或在哪個部 門執(zhí)行(Where)?4)什么時候執(zhí)行(When)?5)由誰負責(zé)執(zhí)行(Who)?6)用什么方法完成(How)?以上六個問題，歸納起來就是原因、目的、地點、時間、執(zhí)行人和方法，亦稱5W1H問題。 五、現(xiàn)場管理的實施(2)實施(D)階段 該階段只有一個步驟，即第五步 第五步，執(zhí)行計劃或措施。(3)檢查(C)階段 這個階段也只包括一個步驟，即第六步。 第六步，檢查計劃的執(zhí)行效果。通過做好自檢、互檢、工序交接檢、專職檢查等方式，將執(zhí)行結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)對比，認真檢查計劃的執(zhí)

40、行結(jié)果。 (4)處理(A)階段 包括兩個具體步驟。 第七步，總結(jié)經(jīng)驗。對檢查出來的各種問題進行處理，正確的加以肯定，總結(jié)成文，制定標(biāo)準。 第八步，提出尚未解決的問題。通過檢查，對效果還不顯著，或者效果還不符合要求的一些措施，以及沒有得到解決的問題，不要回避，應(yīng)本著實事求是的精神，把其列為遺留問題，反映到下一個循環(huán)中去。 處理階段是PDCA循環(huán)的關(guān)鍵。因為處理階段就是解決存在問題，總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)的階段。該階段的重點又在于修訂標(biāo)準，包括技術(shù)標(biāo)準和管理制度。沒有標(biāo)準化和制度化，就不可能使PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動向前。 五、現(xiàn)場管理的實施 PDCA循環(huán)，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖

41、像化和科學(xué)化。它具有如下特點： (1)大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動大循環(huán) PDCA循環(huán)作為管理的基本方法，不僅適用于整個工程項目，也適應(yīng)于整個企業(yè)和企業(yè)內(nèi)的科室、工段、班組以至個人。各級部門根據(jù)企業(yè)的方針目標(biāo)，都有自己的PDCA循環(huán)，層層循環(huán)，形成大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)里面又套更小的環(huán)。大環(huán)是小環(huán)的母體和依據(jù)，小環(huán)是大環(huán)的分解和保證。各級部門的小環(huán)都圍繞著企業(yè)的總目標(biāo)朝著同一方向轉(zhuǎn)動。通過循環(huán)把企業(yè)上下或工程項目的各項工作有機地聯(lián)系起來，彼此協(xié)同，互相促進。以上特點。 (2)不斷前進、不斷提高 PDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣，一個循環(huán)運轉(zhuǎn)結(jié)束，管理就會提高一步，然后再制定下一個循環(huán)，再運轉(zhuǎn)、再提高，不斷

42、前進，不斷提高。 (3)形象化 PDCA循環(huán)是一個科學(xué)管理方法的形象化。 六、現(xiàn)場管理三大工具1.現(xiàn)場管理三大工具之一：標(biāo)準化 2.現(xiàn)場管理三大工具之二：目視管理 3. 現(xiàn)場管理三大工具之三：看板管理 1.現(xiàn)場管理三大工具之一：標(biāo)準化 所謂標(biāo)準化，就是將企業(yè)里有各種各樣的規(guī)范，如：規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標(biāo)準、要領(lǐng)等等，這些規(guī)范形成文字化的東西統(tǒng)稱為標(biāo)準（或稱標(biāo)準書）。制定標(biāo)準，而后依標(biāo)準付諸行動則稱之為標(biāo)準化。那些認為編制或改定了標(biāo)準即認為已完成標(biāo)準化的觀點是錯誤的，只有經(jīng)過指導(dǎo)、訓(xùn)練才能算是實施了標(biāo)準化。 創(chuàng)新改善與標(biāo)準化是企業(yè)提升管理水平的2大輪子。改善創(chuàng)新是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅(qū)動力，而

43、標(biāo)準化則是防止企業(yè)管理水平下滑的制動力。沒有標(biāo)準化，企業(yè)不可能維持在較高的管理水平。六、現(xiàn)場管理三大工具2.現(xiàn)場管理三大工具之二：目視管理 什么是作業(yè)現(xiàn)場的目視管理?對作業(yè)現(xiàn)場的進度狀況、物料或半成品的庫存量、品質(zhì)不良狀況、設(shè)備故障、停機原因等，以視覺化的工具，進行預(yù)防管理。使任何人都有了解好與壞的狀態(tài)，即使新進人員也能很快縮小作業(yè)上的品質(zhì)差異。六、現(xiàn)場管理三大工具 目視管理實施得如何，很大程度上反映了一個企業(yè)的現(xiàn)場管理水平。無論是在現(xiàn)場，還是在辦公室，目視管理均大有用武之地。在領(lǐng)會其要點及水準的基礎(chǔ)上，大量使用目視管理將會給企業(yè)內(nèi)部管理帶來巨大的好處。 1、目視管理就是通過視覺導(dǎo)致人的意識變

44、化的一種管理方法。 2、目視管理三要點： 無論是誰都能判明是好是壞（異常） 能迅速判斷，精度高 斷結(jié)果不會因人而異六、現(xiàn)場管理三大工具我們先舉幾個簡單的事例： 交通用的紅綠燈：紅燈停、綠燈行 飲水機：紅色開關(guān)表示熱水，藍色開關(guān)表示冷水 排氣扇上綁一根小布條，看見布條飄起即可知到正在運行 我們公司的狀態(tài)標(biāo)識：設(shè)備、生產(chǎn)、清潔等 目視管理的水準 目視管理可以分為3個水準： 初級水準：有表示，能明白現(xiàn)在的狀態(tài) 中級水準：誰都能判斷良否（另外 警示語） 高級水準：管理方法（異常處置等）都列明六、現(xiàn)場管理三大工具3. 現(xiàn)場管理三大工具之三：看板管理 管理看板是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的非常有效且直觀的手段，尤

45、其是優(yōu)秀的現(xiàn)場管理必不可少的工具之一 管理看板是管理可視化的一種表現(xiàn)形式，即對數(shù)據(jù)、情報等的狀況一目了然地表現(xiàn)，主要是對于管理項目、特別是情報進行的透明化管理活動。它通過各種形式如標(biāo)語/現(xiàn)況板/圖表/電子屏等把文件上、腦子里或現(xiàn)場等隱藏的情報揭示出來，以便任何人都可以及時掌握管理現(xiàn)狀和必要的情報，從而能夠快速制定并實施應(yīng)對措施。因此，管理看板是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的非常有效且直觀的手段，是優(yōu)秀的現(xiàn)場管理必不可少的工具之一。 六、現(xiàn)場管理三大工具 按照責(zé)任主管的不同，一般可以分為公司管理看板、部門車間管理看板、班組管理看板三類。 例如“設(shè)備計劃保全日歷” “設(shè)備計劃保全日歷”是指設(shè)備預(yù)防保全計劃，

46、包括定期檢查、定期加油及大修的日程，以日歷的形式預(yù)先制訂好，并按日程實施。優(yōu)點是就像查看日歷一樣方便，而且日歷上已經(jīng)記載了必需做的事項，等完成后做好標(biāo)記。 “區(qū)域分擔(dān)圖” “區(qū)域分擔(dān)圖”也叫責(zé)任看板，是將部門所在的區(qū)域（包括設(shè)備等）劃分給不同的班組，由其負責(zé)清掃點檢等日常管理工作。這種看板的優(yōu)點是從全局考慮，不會遺漏某區(qū)域或設(shè)備，是徹底落實責(zé)任制的有效方法。 “班組管理現(xiàn)況板” “班組管理現(xiàn)況板”是集合部門目標(biāo)、出勤管理、業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)、通訊聯(lián)絡(luò)、資料、合理化建議、信箱等內(nèi)容，是班組的日常管理看板，一般設(shè)置在休息室或早會的地方。 “定期更換板” “定期更換板”是根據(jù)備件的使用壽命定期進行更換的管理看

47、板，一般張貼在需要更換作業(yè)的部位，方便任何人檢查或監(jiān)督。優(yōu)點是能將文件上或電腦里要求的作業(yè)事項直觀表現(xiàn)于現(xiàn)物上，不容易遺忘。六、現(xiàn)場管理三大工具 總之，管理看板的使用范圍非常廣，根據(jù)需要而選用適當(dāng)?shù)目窗逍问?。全面而有效的使用管理看板，將在六個方面產(chǎn)生良好的影響： 1、展示改善成績，讓參與者有成就感、自豪感 2、營造競爭的氛圍 3、營造現(xiàn)場活力的強有力手段。 4、明確管理狀況，營造有形及無形的壓力，有利于工作的推進。 5、樹立良好的企業(yè)形象。（讓客戶或其他人員由衷地贊嘆公司的管理水平） 6、展示改善的過程，讓大家都能學(xué)到好的方法及技巧。 管理看板是一種高效而又輕松的管理方法，有效地應(yīng)用對于企業(yè)管

48、理者來說是一種管理上的大解放。六、現(xiàn)場管理三大工具七、現(xiàn)場管理包括哪些方面現(xiàn)場的物料管理、計劃管理、設(shè)備管理、工具管理、人員管理、排產(chǎn)管理、5S管理等等。 5S管理的定義和重要作用5S現(xiàn)場管理包括整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)五方面的內(nèi)容八、現(xiàn)場管理問答1整理 整理就是將必需物品與非必需品區(qū)分開必須品擺在指定位置掛牌明示，實行目標(biāo)管理，不要的東西則堅決處理掉，在崗位上不要放置必需以外的物品。這些被處理掉的東西可能包括原輔材料、半成品和成品、設(shè)備儀器、工模夾具、管理文件、表冊單據(jù)等。其要點如下： 對每件物品都要看看是必要的嗎?非這樣放置不可嗎? 要區(qū)分對待馬上要用的、暫時不用的、長期不用的； 即便

49、是必需品也要適量；將必需品的數(shù)量要降低到最低程度： 在哪兒都可有可無的物品，不管是誰買的，有多昂貴，也應(yīng)堅決處理掉，決不手軟： 非必需品是指在這個地方不需要的東西在別的地方或許有用，并不是“完全無用”的意思，應(yīng)該找它合適的位置。 當(dāng)場地不夠時，不要先考慮增加場所，要整理現(xiàn)有的場地，你會發(fā)現(xiàn)竟然還很寬綽。 八、現(xiàn)場管理問答2整頓 除必需物品放在能夠立即取到的位置外，一切亂堆亂放、暫時不需放置而又無特別說明的東西，均應(yīng)受到現(xiàn)場管理干部(小組長、車間主任等)的責(zé)任追究。這種整頓對每個部門都同樣重要，它其實也是研究提高效率方面的科學(xué)，它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意存放物品并不會讓你的工作速度加快，反而使你的尋找時間加倍，你必須思考分析怎樣拿取物品更快，并讓大家都能理解這套系統(tǒng)，遵照執(zhí)行。這樣： 將尋找的時間減少為零； 有異常(如丟失、損壞)