XXARP實施項目

1、ARP項目總體實施方案項目日期:2004年1月8日內(nèi)容項目背景和目標(biāo)項目范圍及內(nèi)容項目實施方法項目實施計劃項目組織建議項目背景中國科學(xué)院（以下簡稱“中科院”）ARP項目作為一項以知識創(chuàng)新和管理創(chuàng)新為基礎(chǔ)的管理信息工程，將通過對科研活動涉及的財務(wù)管理、人力資源、科研條件、科研計劃和執(zhí)行、教育資源、電子政務(wù)和評估評價等方面的資源進行有效的整合和利用，全面提升中國科學(xué)院的綜合管理水平和綜合競爭實力。神州數(shù)碼（中國）科技有限公司（以下簡稱“神州數(shù)碼”）作為項目的總集成商從2003年10月開始籌劃總體方案設(shè)計工作。但鑒于項目范圍廣泛、需求零散缺乏統(tǒng)籌的因素，中科院和神州數(shù)碼都發(fā)現(xiàn)，總體方案工作具有相當(dāng)?shù)?/p>

2、復(fù)雜性。經(jīng)過多次溝通和交流，雙方對總體方案設(shè)計工作有了基本統(tǒng)一的認識。為促進ARP總體方案工作盡快啟動，為ARP項目提供有力的指導(dǎo)，神州數(shù)碼建議啟動ARP總體方案項目，從工作范圍、任務(wù)、工作方法、實施計劃和組織資源等角度進行闡述如下。項目目標(biāo)我們旨在通過總體方案設(shè)計工作，實現(xiàn)以下目標(biāo)：通過對中科院院本部和可能參加試點的研究所的需求研討和現(xiàn)場調(diào)研，了解中科院的管理模式和業(yè)務(wù)需求，確定ARP各子項目需要實現(xiàn)的管理目標(biāo)和管理流程；根據(jù)ARP各子項目的實施范圍，明確相關(guān)子系統(tǒng)的具體定位和相互關(guān)系，并從系統(tǒng)架構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)體系、功能定義、高層次管理流程和基礎(chǔ)設(shè)施等方面設(shè)計總體方案； 依據(jù)科學(xué)有序的實施原則，制

3、定ARP項目的整體實施規(guī)劃以及各子項目的試點實施計劃；根據(jù)實施范圍編制項目概算。精品資料網(wǎng)（）內(nèi)容項目背景和目標(biāo)項目范圍及內(nèi)容項目實施方法項目實施計劃項目組織建議工作范圍我們認為，ARP總體方案設(shè)計工作將包含左圖所示七方面的內(nèi)容。這些內(nèi)容的完成需要中科院和實施方通力合作。雙方的合作有利于充分利用前期工作的一些階段性成果，經(jīng)驗和教訓(xùn)，少走彎路，提高效率。雙方將各自重點發(fā)揮在業(yè)務(wù)理解、技術(shù)方案和大型項目管理和實施經(jīng)驗方面的優(yōu)勢。實施規(guī)劃與概算系統(tǒng)上線后支持方案基礎(chǔ)設(shè)施方案系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計方案總體協(xié)調(diào)需求分析ARP標(biāo)準(zhǔn)體系框架和實施方案2134567內(nèi)容項目背景和目標(biāo)項目范圍及內(nèi)容項目實施方法項目實施計

4、劃項目組織建議精品資料網(wǎng)（）實施方法和步驟項目準(zhǔn)備1項目準(zhǔn)備工作的目的是全面動員和啟動項目，為項目實施提供條件，工作內(nèi)容包括： 召開啟動會 確認相關(guān)項目計劃 組建項目組織 確認管理制度等需求分析2需求分析階段主要的工作有： 需求研討 補充調(diào)研 需求匯總 需求分析 需求確認總體方案設(shè)計和規(guī)劃3圍繞前期補充調(diào)研工作，總體方案設(shè)計和規(guī)劃階段主要的工作有： ARP總體方案設(shè)計 ARP實施規(guī)劃和概算系統(tǒng)上線后支持和維護方案0項目管理客戶協(xié)調(diào)資源管理進度管理轉(zhuǎn)變促成質(zhì)量管理風(fēng)險控制實施工作項目準(zhǔn)備項目準(zhǔn)備階段旨在為項目實施從總體計劃、資源調(diào)度、組織保障等方面進行準(zhǔn)備，這階段的主要工作內(nèi)容包括：召開項目啟動

5、會：通過中科院領(lǐng)導(dǎo)、項目組、神州數(shù)碼和畢博共同參加的項目啟動會，對項目實施涉及的項目計劃、工作方法、資源要求、保障體系，以及溝通和匯報機制等重大事項進行溝通和確認；建立有效的項目組織：根據(jù)決策層、執(zhí)行層和實施層不同層面的管理要求和職責(zé)范圍，建立相應(yīng)的項目組織，為項目的順利實施建立快速的決策機制、統(tǒng)一的執(zhí)行體系和高效的實施隊伍；確認項目管理制度：確認ARP項目的實施和管理制度，主要包括項目決策機制、溝通和匯報管理、風(fēng)險控制和管理等。 實施工作需求分析鑒于項目立項階段已經(jīng)開展的ARP項目調(diào)研工作，本項目的需求分析階段旨在充分消化前期已經(jīng)獲取的需求信息和資料，在明確我們所需要獲取信息的基礎(chǔ)上，通過有

6、針對性的補充調(diào)研，為總體方案設(shè)計和實施規(guī)劃提供充分的依據(jù)。主要工作內(nèi)容有：需求研討會：通過研討會，明確為完成總體方案設(shè)計和實施規(guī)劃工作，尚需要補充調(diào)研的內(nèi)容和詳細程度；補充調(diào)研：根據(jù)需求研討會的結(jié)果，設(shè)計補充調(diào)研詳細計劃，設(shè)計調(diào)研問卷和組織現(xiàn)場調(diào)研；需求匯總和分析：對需求 進行匯總，并從管理需求目標(biāo)、項目實施范圍、子系統(tǒng)主要功能和現(xiàn)有IT現(xiàn)狀評估等方面進行分析；需求確認：根據(jù)調(diào)研結(jié)果形成院所兩級業(yè)務(wù)需求調(diào)研報告 ，組織中科院相關(guān)人員共同進行業(yè)務(wù)需求的確認。 精品資料網(wǎng)（）實施工作需求分析需求調(diào)研會：組織中科院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、項目組成員、業(yè)務(wù)負責(zé)人與總體方案設(shè)計項目組成員就已經(jīng)明確的需求信息進行充分的

7、研討。通過研討會，ARP總體方案項目組期望了解如下信息：調(diào)研覆蓋面（包括覆蓋的地域/機構(gòu)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、調(diào)研訪談對象）調(diào)研內(nèi)容需求分析方法及結(jié)果通過上述信息的了解，確定如下工作：需要補充調(diào)研的范圍調(diào)研對象調(diào)研內(nèi)容調(diào)研和需求分析方法調(diào)研和需求分析計劃實施工作需求分析補充調(diào)研：根據(jù)需求研討會的結(jié)果，設(shè)計補充調(diào)研詳細計劃，設(shè)計調(diào)研問卷和組織現(xiàn)場調(diào)研 調(diào)研計劃 從調(diào)研時間、調(diào)研對象、調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研方式和調(diào)研資源等方面制定調(diào)研計劃； 在補充調(diào)研計劃得到確認的基礎(chǔ)上，通過調(diào)研問卷和現(xiàn)場訪談等方式組織和展開補充調(diào)研工作 。設(shè)計補充調(diào)研詳細計劃設(shè)計調(diào)研問卷組織現(xiàn)場調(diào)研實施工作需求分析調(diào)研問卷 從業(yè)務(wù)需求分析出發(fā)，

8、根據(jù)需要分別編制七個子系統(tǒng)項目院所兩級的業(yè)務(wù)需求調(diào)研問卷； 業(yè)務(wù)需求調(diào)查問卷將涵蓋項目的管理需求和目標(biāo)、組織機構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)地點分布、現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施等方面的信息； 院級業(yè)務(wù)需求調(diào)研問卷將側(cè)重于中科院院級的宏觀管理需求，院級管理層對ARP項目的期望和要求；所級業(yè)務(wù)需求調(diào)研問卷將側(cè)重于中科院所級對科研管理的要求，包括中層對管理和系統(tǒng)的要求目標(biāo)，操作層面的具體主要業(yè)務(wù)描述和對系統(tǒng)的要求等； 為了保證業(yè)務(wù)調(diào)研的完整性，調(diào)研問卷中的設(shè)計將盡可能地反映業(yè)務(wù)的全貌。但對已經(jīng)比較明確的需求，將直接注明并請調(diào)研單位進行確認，以提高調(diào)研效率。 精品資料網(wǎng)（）實施工作需求分析現(xiàn)場調(diào)研： 根

9、據(jù)補充調(diào)研計劃，通過訪談明確中科院ARP項目涉及的管理和業(yè)務(wù)需求、需要解決的管理問題，以及需要加強的控制點； 通過訪談進一步總結(jié)中科院在管理方面期望改進或者通過ARP項目實現(xiàn)的目標(biāo)，以制定整個項目的實施戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)變促成的實施戰(zhàn)略。 實施工作需求匯總和分析管理需求目標(biāo)定位：明確ARP各子項目要達到的管理目標(biāo)，根據(jù)中科院新時期的發(fā)展戰(zhàn)略和ARP項目的整體目標(biāo)，對項目進行合理定位； 項目實施范圍確定：根據(jù)ARP各子項目的管理目標(biāo)確定相關(guān)項目的實施范圍，如實施所涉及的組織范圍界定、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化對象和應(yīng)用功能定義等；子系統(tǒng)主要功能定義：根據(jù)ARP各子項目的管理目標(biāo)和實施范圍對子系統(tǒng)需要實現(xiàn)的功能進行定義；

10、IT現(xiàn)狀分析：針對中科院現(xiàn)有相關(guān)應(yīng)用軟件、應(yīng)用情況、及相關(guān)軟硬件平臺、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行評估和分析。需求匯總和分析：各調(diào)研小組根據(jù)調(diào)研進度及時對各自的調(diào)研結(jié)果進行整理和匯總，項目組將通過組織調(diào)研結(jié)果研討的方式對各小組的成果進行交流，同時對需求進行如下分析：實施工作需求確認根據(jù)調(diào)研結(jié)果形成院所兩級業(yè)務(wù)需求調(diào)研報告；組織中科院相關(guān)人員共同進行業(yè)務(wù)需求的確認。不同方面的需求內(nèi)容需要不同層面的用戶支持并確認：需求確認： 中科院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員，除了在調(diào)研階段提供必要的支持外，更重要的是，積極參與需求分析的過程，并對分析結(jié)果進行確認： 管理需求目標(biāo)定位：院領(lǐng)導(dǎo)和ARP項目核心領(lǐng)導(dǎo)成員； 項目實施范圍定位：ARP

11、項目組審核，項目組領(lǐng)導(dǎo)確認； 子系統(tǒng)主要功能定義：ARP項目組審核，項目組領(lǐng)導(dǎo)確認； IT現(xiàn)狀分析：ARP項目組審核，項目組領(lǐng)導(dǎo)確認。精品資料網(wǎng)（）實施工作總體實施方案方案設(shè)計階段的工作重點是根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，結(jié)合ARP項目目標(biāo)著手設(shè)計ARP項目總體方案，及實施規(guī)劃。ARP總體方案內(nèi)容主要包括：高層次業(yè)務(wù)流程ARP系統(tǒng)總體應(yīng)用架構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施總體方案標(biāo)準(zhǔn)體系架構(gòu)ARP實施規(guī)劃內(nèi)容主要包括：ARP總體實施規(guī)劃ARP總體實施規(guī)劃試點實施策略和實施計劃標(biāo)準(zhǔn)化架構(gòu)實施規(guī)劃項目概算系統(tǒng)上線后支持和維護方案實施工作總體方案高層次業(yè)務(wù)流程： 根據(jù)ARP系統(tǒng)的管理需求和目標(biāo)，設(shè)計貫穿綜合財務(wù)管理和監(jiān)督、人力資源管理

12、、科研條件管理、科研計劃和執(zhí)行管理、教育資源管理、評估評價和電子政務(wù)的高層次總體業(yè)務(wù)流程； 根據(jù)ARP系統(tǒng)的高層次業(yè)務(wù)流程，審核和確定七個業(yè)務(wù)領(lǐng)域（包括所級和院級）相關(guān)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邊界 。實施工作總體方案ARP總體應(yīng)用架構(gòu)： 設(shè)計ARP系統(tǒng)的總體系統(tǒng)架構(gòu)，定義子系統(tǒng)間的功能銜接和信息流向，以明確ARP系統(tǒng)的整體性和集成性； 根據(jù)ARP系統(tǒng)的總體框架，審核確定各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)功能的具體實現(xiàn)方式，如通過成熟軟件產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)功能實現(xiàn)、通過標(biāo)準(zhǔn)功能基礎(chǔ)上客戶化定制的功能實現(xiàn)、或通過完全定制開發(fā)實現(xiàn)； 根據(jù)ARP系統(tǒng)的總體框架，設(shè)計貫穿各系統(tǒng)的、需要共享信息的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以達到統(tǒng)計數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的口徑一致；

13、根據(jù)ARP系統(tǒng)的總體框架，分析業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間信息的具體流向，確定子系統(tǒng)之間對信息的要求，明確貫穿七個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的、需要統(tǒng)一規(guī)范的信息標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的信息接口 。實施工作總體方案基礎(chǔ)設(shè)施方案完善： 在總體架構(gòu)的基礎(chǔ)上，完善安全體系方案； 在IT現(xiàn)狀評估和分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合ARP應(yīng)用架構(gòu)的需求，提出ARP網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施改造總體方案，將包括院廣域網(wǎng)、所廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)、異地接入/遠程服務(wù)等內(nèi)容。精品資料網(wǎng)（）實施工作總體方案ARP標(biāo)準(zhǔn)體系架構(gòu)主要由如下層面的內(nèi)容構(gòu)成： 基礎(chǔ)信息層面 業(yè)務(wù)流程層面 應(yīng)用系統(tǒng)層面 IT管理層面 中科院ARP標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成可以參照中科院管理信息系統(tǒng)的部分工作成果，如基礎(chǔ)信息層面的標(biāo)準(zhǔn)

14、可參照中科院于2000年初步建立的“標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)”等，并在此基礎(chǔ)上進行補充和完善； 該標(biāo)準(zhǔn)體系架構(gòu)將是后期規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)化體系實施、流程梳理和ARP子系統(tǒng)項目內(nèi)容的基礎(chǔ)。ARP標(biāo)準(zhǔn)體系架構(gòu)完善工作： 實施工作實施規(guī)劃ARP總體實施策略和實施規(guī)劃： 在調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上，制定ARP項目實施策略，提供分步實施的指導(dǎo)原則和方法； 制定實施規(guī)劃，主要包括涉及的實施范圍、實施目標(biāo)、實施計劃和資源需求等內(nèi)容。 試點項目實施策略和實施計劃： 試點實施策略：在調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上，制定試點項目實施策略，為項目的試點和推廣的成功實施提供指導(dǎo)； 制定實施方案，主要包括涉及的組織范圍、業(yè)務(wù)范圍、流程優(yōu)化范圍、系統(tǒng)實施范圍、實

15、施進度計劃、資源需求、投資估算等內(nèi)容等 。標(biāo)準(zhǔn)化架構(gòu)實施規(guī)劃： 結(jié)合試點項目和ARP總體項目實施規(guī)劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化體架構(gòu)貫徹和實施的策略和規(guī)劃； 標(biāo)準(zhǔn)化實施的策略、方法、資源需求和實施進度安排；以及這些標(biāo)準(zhǔn)的完善策略 。實施工作實施規(guī)劃項目概算： 根據(jù)項目范圍和實施目標(biāo)編制項目概算，如分項目和分階段概算等 。系統(tǒng)上線后支持和維護方案： 主要內(nèi)容包括總體策略、 維護組織、 維護對象 、 維護內(nèi)容、 維護方式等內(nèi)容。實施工作總體項目協(xié)調(diào)項目管理的內(nèi)容主要包括：客戶協(xié)調(diào)、資源管理、進度管理、轉(zhuǎn)變促成、質(zhì)量管理和風(fēng)險控制等內(nèi)容。除此之外，鑒于總體方案的工作需要中科院、神州數(shù)碼和畢博通力合作完成，貫穿這些

16、工作過程的總體項目協(xié)調(diào)尤其重要?？傮w項目協(xié)調(diào)主要包括：工作范圍：根據(jù)實施目標(biāo)和項目分工明確整個項目和各階段的工作范圍；工作目標(biāo)：在確定的工作范圍內(nèi)制定相應(yīng)的工作目標(biāo)； 工作進度：根據(jù)工作目標(biāo)制定并貫徹實施計劃，保證工作進度的按時完成；工作方法：根據(jù)各階段的實施特點采用不同的工作方法。精品資料網(wǎng)（）主要工作交付品內(nèi)容項目背景和目標(biāo)項目范圍及內(nèi)容項目實施方法項目實施計劃項目組織建議項目實施計劃項目計劃組織結(jié)構(gòu)資源需求需求分析報告ARP總體方案ARP實施規(guī)劃內(nèi)容項目背景和目標(biāo)項目范圍及內(nèi)容項目實施方法項目實施計劃項目組織建議精品資料網(wǎng)（）項目組織建議業(yè)務(wù)流程中科院:實施方: 2系統(tǒng)架構(gòu)/標(biāo)準(zhǔn)中科院:

17、實施方: 2中科院:實施方: 3財務(wù)核算中科院:實施方: 2人力資源中科院:實施方: 2科研項目中科院:實施方: 4總體/標(biāo)準(zhǔn)/接口科研項目(核算)中科院:神碼方: 1日常核算中科院:神碼方: 1中科院: 實施方: 1ARP領(lǐng)導(dǎo)小組中科院: A辦實施方: 工程辦公室項目管理小組院級中科院:實施方: 1科研條件(核算)科研條件(實物)中科院:實施方: 1科研項目(流程)中科院:實施方: 1中科院:實施方: 2評價評估中科院:實施方: 2電子政務(wù)中科院:實施方：2教育資源科研條件各小組主要職責(zé)ARP領(lǐng)導(dǎo)小組由中科院和實施方高級管理層共同組成：負責(zé)項目資源總體協(xié)調(diào)，項目總體指導(dǎo)，把握項目戰(zhàn)略性定位和方向；負責(zé)與中科院高層溝通和匯報，以確保項目在預(yù)期的軌道上順利進展；負責(zé)項目進度總體協(xié)調(diào)和控制，對項目重大變更進行審定 。ARP管理小組由中科院