PTT講師標(biāo)準(zhǔn)投影片ppt課件

1、有效的表達(dá)-PTT專業(yè)培訓(xùn)講師自我引見PTT(杰出展現(xiàn))是一門涉及多學(xué)科的啟發(fā)性課程是個拼圖游戲運用極其廣泛掌握PTT的四個重點PTT (PresenTaTion) : The way in which something is said 、offered 、shown、explained to others投入多少，收獲多少， 參與多深，領(lǐng)悟多深。未曾閱歷，不成閱歷。太陽底下沒有新穎事，陳列組合就是創(chuàng)新。做他所學(xué)，進而教他所做。每天多做一點點 就是勝利的開場;每天創(chuàng)新一點點 就是領(lǐng)先的開場;每天提高一點點 就是杰出的開場.學(xué)員心聲個人背景任務(wù)職銜有關(guān)成就對課程的期許 P的目的、目的、過程、要

2、領(lǐng)及收獲目的 專業(yè)P目的 培育訓(xùn)練專業(yè)化的營銷講師過程 四天要領(lǐng) 理念、方法、技巧、演練、高度參與收獲 自信、才干、稱職的專業(yè)講師一分鐘演練分析表(A)1.他剛剛有何覺得感受？2.剛剛他的腦海中在想些什么？3.他為何會有那樣的覺得想法， ？小組討論發(fā)表共通點1.覺得充溢壓力、緊張、時間的限制、 驚慌、腦海中一片空白2.心里只想著要如何組織內(nèi)容及盡量 控制時間3.環(huán)境壓迫、氣氛凝重、求好心切與 時間的壓力勝利的PTT一客觀看法二時間壓力 壓 力 時間三人格方式圖示思想感受行為行 為 思 想 行 為 感受痛當(dāng)他有好的思想，他就改動了信仰；當(dāng)他有好的信仰，他就改動了期望；當(dāng)他有好的期望，他就改動了態(tài)

3、度；當(dāng)他有好的態(tài)度，他就改動了行為當(dāng)他有好的行為，他就改動了表現(xiàn)；當(dāng)他有好的表現(xiàn)，他就改動了終身。人格方式1.思想 感受行為 行為 感受思想2.當(dāng)思想與行為不一致時, 有應(yīng)該怎樣的想法時;那么產(chǎn)生壓力四普通人在做時的 四種害怕心態(tài)1.害怕做錯2.害怕丟臉沒面子3.害怕不被他人接受4.害怕無法掌控局面 害怕是壓力的來源; 腦?？瞻资菈毫λ浅獾慕Y(jié)果勝利PTT的三個階段及 各階段需處置重點: 事前 過程 事后 本人內(nèi)容對象1 1 1101010勝利的PTT要求我們： 事前重點預(yù)備本人， 過程重點關(guān)注對象， 事后重點總結(jié)本人。讓每一位講師都成為一名出色的演員! 自我管理開心金庫1.限時一分鐘2.必需

4、是真實事件3.這件事為何會讓他感到最高興?4.這件事的發(fā)生地點?5.當(dāng)時他有何覺得?6.當(dāng)時有無其他人在場?哈哈！活動 :過去曾發(fā)生過最高興的一件事情活動啟示1.他們共同分享了過去曾發(fā) 生過最高興的事?2.從這個學(xué)習(xí)活動的過程中, 對他們有何啟示? 想一件他最高興的事讓本人興奮并感染每一個即將要聽講的人自我管理-開心金庫 人假設(shè)是能將一些愉快的，興奮的事情記下，每當(dāng)遭遇壓力時，把它拿出來調(diào)理心思情況尤如開了戶頭將錢儲起在銀行里，當(dāng)他到有需求時運用，這種技巧就叫“開心金庫 父母座右銘 生活在批判中的孩子學(xué)會批判 生活在敵視中的孩子學(xué)會斗爭 生活在恐懼中的孩子學(xué)會恐懼 生活在妒忌中的孩子學(xué)會內(nèi)疚

5、生活在包容中的孩子學(xué)會忍受 生活在鼓勵中的孩子學(xué)會自信心 生活在贊頌中的孩子學(xué)會欣賞 生活在老實中的孩子明白真理 生活在公平中的孩子學(xué)會公義 生活在接納中的孩子學(xué)會愛 生活在有平安感中的孩子學(xué)會自信 他的孩子生活在什么環(huán)境中呢? 教養(yǎng)孩童，使他走當(dāng)行的路，就是到老也不偏離思想方式我明天昨天今天“感受好，那么表現(xiàn)佳 昨天影響今天。過去的事情累積成了今天的認(rèn)識形狀或習(xí)慣 自我管理預(yù)演未來自我管理預(yù)演未來 活動 :剛剛他們大家1.有沒有一些特別的感受?2.有沒有看到一些特別的景象?3.有沒有嗅到一些氣味?4.剛剛有沒有覺得到真實感? 自我管理預(yù)演未來明天今天與過程行為有關(guān)要按部就班進展對事情有根本的

6、了解與閱歷懂得實踐完成的步驟指定作業(yè)三分鐘演講標(biāo)題自擬不得選取與保險有關(guān)的題材需包含有一個道理、實際請編寫大綱發(fā)表前先做預(yù)演未來發(fā)表時在旁演練開心金庫開頭第一句話為：我的標(biāo)題是 發(fā)表過程中請表現(xiàn):正面、積極、 淺笑計算時間三分鐘演練分析表(B表)1. 剛剛我的覺得感受是2. 剛剛我在想3. 整個發(fā)表過程中,我最稱心的部分 a. b. c.4. 我可以改良的地方有5. 下次的作業(yè)發(fā)表,我將能夠會有 不一樣的細(xì)節(jié)處置,例如: a. b. c. 課程構(gòu)造 只需理性的了解,沒有感性的認(rèn)知 只需感性的認(rèn)知,沒有理性的了解 理性的了解與感性的認(rèn)知均無 理性的了解與感性的認(rèn)知并存課程構(gòu)造PTT影響要素及效果

7、 有(理性了解)清楚、沉悶 Clear/Bored 杰出了解卻不易接受 Excellent 了解且易接受 A B 沒有 有 C D (感性認(rèn)識)混亂 好玩/刺激Confused Fun/Exciting不了解也不接受 不了解但覺得有趣 沒有 1.先寫下將發(fā)表的內(nèi)容重點2.設(shè)計大綱,并有系統(tǒng)地組織要點3.搜集相關(guān)資料以充實發(fā)表內(nèi)容4.試行發(fā)表,能否需求修正5.請他人協(xié)助,就標(biāo)題發(fā)問理性了解 內(nèi)容叫好 What (什么訊息) 理性了解感性認(rèn)知 圖表 故事 舉例/案例 比喻 游戲 活動感性認(rèn)知技巧叫座HOW 如何表達(dá)預(yù)備課程內(nèi)容時的幾個要點1.不要選取他不熟習(xí)的標(biāo)題2.事前想清楚想要說什么3.先規(guī)劃

8、要怎樣說4.怎樣說比預(yù)備要說些什么 更需求破費精神作預(yù)備資料搜集資料搜集活動：指定作業(yè)發(fā)表五分鐘的演講標(biāo)題利用非常鐘,盡量想出有關(guān)的內(nèi)容將內(nèi)容立刻定下來他們當(dāng)中有誰以為標(biāo)題晦澀,資料搜集有困難,不知 如何下手,請舉手哪一方面需求協(xié)助, 內(nèi)容? 表達(dá)方式?利用一分鐘記下需求協(xié)助的地方,并請組員提供意見請背向整組從本活動中, 他們獲得哪些啟示? 傾聽 聯(lián)想 壓力 無須堅持本人的看法 對標(biāo)題更明晰資料搜集要領(lǐng)學(xué)問有兩種 原己深植于腦海中， 明晰深化部分 懂得自我要求，自動尋覓、 探求、搜集、開掘而得者 創(chuàng)意=閱歷+新知指定作業(yè)發(fā)表 (五分鐘演講)作業(yè)發(fā)表時應(yīng)包含之內(nèi)容重點:1. 標(biāo)題2. 感性+理性

9、3. 預(yù)演未來4. 開心金庫5. 時間掌控6. 學(xué)員參與7. 輔助工具五分鐘演練分析表(C表)1.剛剛我所用的/技巧包括2.我本來有方案書,但于發(fā)表時未做到的是3.整個發(fā)表,我覺得稱心之處有4.還可以改良之處有5.希望獲得的回饋是6.下次作業(yè)發(fā)表,我做以下改動分析表(D表)1.我察看到他用了以下/技巧 1. 2. 3. 4. 5. 6. 2.整個發(fā)表,我個人覺得他最好的是 (事項) (舉例) 1. 2. 3.3.他剛剛的表現(xiàn)可以改良的地方是 (事項) (舉例) 1. 2. 4.下次作業(yè)或未來授課/發(fā)表時,我提議他 1. 2. . 建立學(xué)員與講師的自信心建立學(xué)員與講師的自信心活動: 建立學(xué)員與講

10、師的自信心1.某甲，他與講師所訴的事情有無共通點?有哪些?2.某乙與某甲的共通點為何?3.某甲與講師及某甲與某乙的共通點, 能否一樣?4.有無產(chǎn)生共鳴，或覺得更加熟習(xí)?5.試述從活動中所得的啟示人與人之間的信任與互動關(guān)系圖示:1.人與人之間交流之初會產(chǎn)生 間隔感 間隔2.彼此凝聚共通點后較為容易溝通 共同 溝通表達(dá)同理心 1. 預(yù) 估 2. 提 出 3. 回 答提 問 合法化 陰謀 陽謀？ 1.共同共通點 2.要表達(dá)有良好的動機3.要建立威信同 理 心 課程開場時提出(P.P.P)1、目的 課程的定義2、目的 Purpose 可衡量的、可到達(dá)的3、過程 Procedure 要經(jīng)過的步驟及活動4

11、、要領(lǐng) 課程重點5、收獲 Profits 對學(xué)員的益處以激發(fā)學(xué)員動機 建立講師威信的技巧同理心1.以學(xué)員為主，以同理心面對學(xué)員對講師的 反響，建立客觀印象與共通點2.自我引見資歷/閱歷,建立講師聲威3.適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)學(xué)員發(fā)問4.逐一作重點回答5.方式可用目的、過程及收獲的方法表達(dá)一個稱職的講師應(yīng)具有的特質(zhì):有訓(xùn)練閱歷有正確觀念有專業(yè)才干能控制局面有效的講師需求具備哪些特質(zhì)籠統(tǒng)良好能與學(xué)員建立共識能建立和堅持一定的訓(xùn)練聲威能壓服學(xué)員接受他確實想?yún)f(xié)助學(xué)員學(xué)習(xí)激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱忱有系統(tǒng)地整理上課的資料有耐心地引導(dǎo)學(xué)員去學(xué)習(xí)能有效地將課程的相關(guān)知識與任務(wù)結(jié)合在一同本人也能不斷地學(xué)習(xí)追求提高具有同理心成為一位

12、合格的“有效講師的原那么事先跟即將受訓(xùn)的學(xué)員建立良好的任務(wù)關(guān)系鼓勵并指點學(xué)員相互討論各項訓(xùn)練目的鼓勵學(xué)員自動去做正面的思索能控制整個訓(xùn)練的進展,但不是獨裁式的控制讓本人很自然地融入訓(xùn)練課程中防止讓欠缺知識和技巧的學(xué)員產(chǎn)生窘困的情況贊譽學(xué)員的聰明才智想方法讓每一個訓(xùn)練課程都充溢了樂趣且讓學(xué)員都很有收獲要不要讓本人或上課的主題過于嚴(yán)肅運用跟任務(wù)有關(guān)的幽默感成人學(xué)員喜歡的課堂氣氛1.學(xué)員得遭到講師的尊重2.學(xué)員本人的閱歷被講師以為相當(dāng)有價值3.他們的意見被講師一定、采用、尊重4.學(xué)員的問題講師很仔細(xì)地面對、處置成人學(xué)員有好的學(xué)習(xí)效果的要素 參與 鼓勵 成果的了解 轉(zhuǎn)移 堅持 加強 消除講師威信的建立

13、短期魅力是靠包裝 EX: 舉止、語調(diào)、手勢、 技巧、儀容、說話方式等長期魅力是來自有內(nèi)涵 EX: 閱歷、知識、才干 、 授課內(nèi)容杰出講師的特質(zhì)- 包裝與內(nèi)容兼顧; 長短期魅力兼修發(fā)問技巧發(fā) 問 技 巧1. 同意: Permission2. 普通: General3. 特定: Specific4. 封鎖: Close5. 開放: Open發(fā) 問 技 巧同意: 要求他人準(zhǔn)許他向他發(fā)問。普通: 將一個問題向全體發(fā)問，被問對象沒有指定。 特定: 被問對象有所指定。封鎖: 問題的答案被限定在“是或“不是內(nèi)。 開放: 問題的答案沒有限定，被問者可恣意發(fā)揚。發(fā)問技巧(續(xù))1.查證 Checking2.反問

14、Return3.轉(zhuǎn)移 Relay發(fā) 問 技 巧1.查證：當(dāng)他不能一定對方問題的重點時，以訊問的方 法，試探了解問題的關(guān)鍵所在。2.反問：不回答對方的問題，而將問題返還給學(xué)員。 3.轉(zhuǎn)移：將一個人的問題給另一個人。發(fā)問技巧的作用啟發(fā)學(xué)員思索了解學(xué)員的情況集中學(xué)員的留意力培育學(xué)員的表達(dá)才干指定作業(yè)發(fā)表 (五分鐘演講)作業(yè)發(fā)表內(nèi)容須包括的要項:1.標(biāo)題稱號2.建立信任 - PPP的方法 (目的、過程收獲)3.理性+感性4.共同參與(活動或發(fā)問)5.輔助工具/教具6.時間控制7.預(yù)演未來8.開心金庫分析表(C表)1.剛剛我所用的/技巧包括2.我本來有方案書,但于發(fā)表時未做到的是3.整個發(fā)表,我覺得稱心

15、之處有4.還可以改良之處有5.希望獲得的回饋是6.下次作業(yè)發(fā)表,我做以下改動分析表(D表)1.我察看到他用了以下/技巧 1. 2. 3. 4. 5. 6. 2.整個發(fā)表,我個人覺得他最好的是 (事項) (舉例) 1. 2. 3.3.他剛剛的表現(xiàn)可以改良的地方是 (事項) (舉例) 1. 2. 4.下次作業(yè)或未來授課/發(fā)表時,我提議他 1. 2. . 激發(fā)學(xué)員參與激發(fā)學(xué)員參與1.單向溝通與雙向溝通 差別分別與優(yōu)缺陷2.激發(fā)學(xué)員參與的重要性3.激發(fā)學(xué)員參與的方法: a.講師自動發(fā)問 b.引導(dǎo)學(xué)員回饋 c.多作動作回饋DEBRIEF“事后最重要的處置“本人他覺得有哪些地方做得不錯?有沒有什么地方需求

16、改良?下次,他能否會嘗試不同的表達(dá)？還有呢?自我回饋：A、B、C表回饋他人：D表回饋DEBRIEF先說“好的優(yōu)點再說“可以改善的=未來會有更好的行為專業(yè)訓(xùn)練巨匠處置難纏學(xué)員處置難纏學(xué)員1.識別難纏學(xué)員的行為2.難纏學(xué)員的心思分類: a.引起留意力 小丑、多嘴 b.展現(xiàn)影響力 評論家、專家教授 c.報仇性質(zhì) 唱反調(diào)、抬杠 d.程度不夠 沒反響、應(yīng)聲蟲3.處置的方法4.面對難纏學(xué)員時的自我心情調(diào)查處置難纏學(xué)員的方法1.視假設(shè)無睹2.肢體言語3.口頭警告4.私下溝通5.群眾壓力6.請君走路消極積極學(xué)員背景了解的目的 可以因?qū)W員的背景，明確掌握學(xué)員的需求內(nèi)容，調(diào)整課程內(nèi)容、教學(xué)方法、進度等；同時了解學(xué)

17、員專長，可以在發(fā)問時轉(zhuǎn)移，令其有被尊重認(rèn)同之感；另外知己知彼，利于掌控局面。了解的益處 能順利進展雙向溝通，減少難纏學(xué)員，提問方式靈敏，利于樹立講師籠統(tǒng)，使授課效果到達(dá)最高最好。了解的方法間接了解求職表引薦增員表學(xué)員情況匯報表訊問他周圍的人原同事、上司、同窗、鄰居等直接了解面談溝通學(xué)員背景的了解內(nèi)容人數(shù)性別年齡教育程度任務(wù)閱歷與閱歷專業(yè)知識個人期許投影片的制造技巧用不同色澤的線條，留意顏色搭配；字少一點，大一點較好；多用圖表、數(shù)據(jù)；簡單場地安排演 講 廳長 桌 型改 良 型馬 蹄 型島嶼型散座型魚缸型長方型人數(shù)較少(3-5人)或采用授課式研修時:長方型V型U型 背景音樂根據(jù)不同主題及效果，選用適當(dāng)?shù)囊魳纷髋浜希寣W(xué)員自然融入主題所要表達(dá)的氣氛中音樂與燈光的配合- 美化與強化 音樂 燈光陰性：低沉、凄涼、憂郁、深沉 昏暗、懦弱中性：平穩(wěn)、調(diào)和、輕松、悠遠(yuǎn) 亮堂、自然陽性：奔放、熱烈、激越、震撼 劇烈、閃爍P.T.T 課 程 結(jié) 構(gòu)內(nèi)